Schoolmaatschappelijk Werk Voortgezet Onderwijs

Hulp voor tieners
voortgezet onderwijs
Veelzijdig in zorg
Schoolmaatschappelijk Werk
Hattem, Heerde en Epe
Vérian, veelzijdig in zorg
Vérian biedt u een breed aanbod aan zorgdiensten, 24 uur per dag,
7 dagen in de week. In elke levensfase kunt u op Vérian vertrouwen.
Thuis en in uw eigen vertrouwde omgeving. Onze betrokken en
deskundige medewerkers leveren u daar zorg-op-maat, waarbij een
open en persoonlijke aanpak altijd voorop staat. Cliënten waarderen
de zorg van Vérian bovendien met een 8,6! Zo kan iedereen, van jong
tot oud, bij Vérian snel professionele zorg krijgen.
2 | Schoolmaatschappelijk Werk
Voor leerling, ouders en school
Hulp aan kind en ouders
Schoolmaatschappelijk Werk (SMW) is
een vorm van hulpverlening die gericht is
op de driehoek kind-ouders-school binnen
het voortgezet onderwijs. De optimale
ontwikkeling van het kind staat daarbij
centraal. Daarbij is het van belang dat
Schoolmaatschappelijk Werk:
• zo tijdig mogelijk wordt ingeroepen;
• zo licht mogelijk is;
• zo kort mogelijk duurt;
• zo dichtbij mogelijk wordt gegeven.
De schoolmaatschappelijk werker kan
snel helpen bij lichte vormen van
psychosociale hulp, advies en ondersteuning. Ook kan de schoolmaatschappelijk werker bemiddelen tussen
ouders en school. Gedurende de jaren
dat kinderen op school zitten, kan er in
het gezin of in de omgeving van het kind
van alles gebeuren. Ouders, kinderen en
leerkrachten komen soms voor vragen
te staan waar ze geen raad mee weten.
U kunt dan denken aan pesten of gepest
worden, problemen op school of in de
thuissituatie, depressieve gevoelens,
(dreigende) echtscheiding of gezinsvorming na een echtscheiding, het
overlijden van een dierbare in het gezin
of de familie, ontwikkelings- of
gedragsproblemen.
Wanneer SMW inschakelen?
Schoolmaatschappelijk Werk richt zich op
hulp aan kinderen en ouders, schoolondersteuning en verwijzing en
coördinatie. Deze zijn aanvullend op de
zorg en ondersteuning die scholen zelf
kunnen bieden.
Schoolmaatschappelijk Werk biedt in al
die gevallen handvatten en ondersteuning, zodat stap voor stap een
oplossing gevonden kan worden.
| 3
Schoolondersteuning
De schoolmaatschappelijk werker
ondersteunt ook teamleden van scholen,
bijvoorbeeld door specifieke kennis in te
brengen over wat een gezonde, psychosociale ontwikkeling van een kind is. Ook
kan de schoolmaatschappelijk werker de
samenwerkingsrelatie en communicatie
bevorderen tussen kind, ouders en school
of bemiddelen bij conflictsituaties.
4 | Schoolmaatschappelijk Werk
Verwijzing en coördinatie
Soms is verwijzing naar andere vormen
van hulp of zorg nodig. Dan telt vooral
om ouders en kinderen die dat nodig
hebben, te motiveren en te leiden naar
dergelijke, speciale en geïndiceerde
vormen van zorg. Dit kan ook gaan om
niet-schoolgerelateerde problemen.
Uw dossier is geheim
Wat u of uw kind vertelt of met de
schoolmaatschappelijk werker afspreekt
tijdens de gesprekken, wordt schriftelijk
vastgelegd. Dit dossier wordt beheerd
door de schoolmaatschappelijk werker,
die een beroepsgeheim heeft. Wanneer
er informatie moet worden uitgewisseld
met bijvoorbeeld de school of andere
(hulpverlenings)instanties, dan vraagt de
schoolmaatschappelijk werker vooraf om
uw (schriftelijke) toestemming. Het
dossier wordt na afsluiting vijf jaar
bewaard.
| 5
Kwaliteit
Contact opnemen?
Goed kwaliteitsbeleid begint bij gedegen
onderzoek naar wensen en ervaringen.
Door goed te luisteren en te vragen
hoe de dienstverlening feitelijk door
u wordt ervaren, kunnen wij gericht
werken aan de verdere ontwikkeling
van onze kwaliteit. Via het platform
www.welzijn.tevreden.nl onderzoeken
wij structureel de ervaringen van onze
cliënten. Na afsluiting van de hulpverlening
vragen wij u dan ook om uw medewerking, zodat wij kunnen werken aan
cliëntgerichte verbeteringen.
Voor een gesprek of het maken van een
afspraak is het Schoolmaatschappelijk
Werk van Vérian op werkdagen
bereikbaar via de Zorglijn: (088) 126 3 126.
Ook kan de leerkracht of mentor u
adviseren eens contact op te nemen.
6 | Schoolmaatschappelijk Werk
De hulpverlening door Schoolmaatschappelijk Werk is kosteloos. Er is geen
verwijsbrief nodig van uw huisarts, uw
ziektekostenverzekering of van de school.
Klachten of problemen
Hulpverlenen is mensenwerk. Dat
betekent dat er fouten kunnen worden
gemaakt. Als u kritiek heeft op de hulp of
als u het vertrouwen verliest in de
schoolmaatschappelijk werker, dan
doet u er goed aan om dit te bespreken.
Een goede schoolmaatschappelijk
werker waardeert dit en zoekt naar een
passende oplossing. Vindt u dit moeilijk
of bent u na zo’n gesprek nog niet
tevreden, neem dan contact op met de
Manager Maatschappelijke Zorg via de
Zorglijn: (088) 126 3 126.
Leidt ook dit niet tot een bevredigende
oplossing dan kunt u formeel een klacht
indienen. U kunt zich dan direct wenden
tot de klachtencoördinator van Vérian via
het klachtensecretariaat:
T: (088) 126 3 126
E: [email protected]
P: Postbus 1032, 7301 BG Apeldoorn
Leveringsvoorwaarden
Voor onze voorwaarden verwijzen wij u
naar de brochure Leveringsvoorwaarden.
Die kunt u downloaden op onze website
www.verian.nl of aanvragen via onze
Zorglijn (088) 126 3 126.
| 7
2136972-SMW-VO-NL-0814-1
Veelzijdig in zorg
Jeugd & Maatschappelijke Zorg
Bel 7 dagen per week onze Zorglijn:
(088) 126 3 126 of www.verian.nl
Postbus 1032
7301 BG Apeldoorn
E: [email protected]

Download Report