Algemene Voorwaarden d.d. 19 augustus 2014

Algemene Voorwaarden d.d. 19 augustus 2014 - vriend Sem B.V.
Deze Algemene Voorwaarden zijn opgemaakt op 19 augustus 2014. Ten aanzien van de dienstverlening van vriend Sem B.V. gelden de volgende
voorwaarden en alle toepasselijke wettelijke regels. Door gebruik te maken van de diensten van vriend Sem B.V. aanvaardt de Gebruiker deze
voorwaarden en worden de door de Gebruiker gehanteerde voorwaarden niet toepasselijk.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
1
-
Definities
Toepasselijkheid van de voorwaarden
Dienstverlening
Gebruikersovereenkomst
Gebruik van de diensten van vriend Sem en verstrekking van informatie
Communicatie
Tarieven en betalingen
Overmacht
Aansprakelijkheid
Geschillen
Geheimhouding
Diversen
DEFINITIES
In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd, zowel in enkelvoud als in meervoud.
1.1
vriend Sem: vriend Sem B.V. is geregistreerd met als handelsnaam vriend Sem. vriend Sem B.V. (KvK 61311715) is gevestigd op de
Aarperstraat 16, 5563 BK te Westerhoven.
1.2
Website: de internetsite en de daarmee verbonden applicatie(s) van vriend Sem te bereiken via de domeinnaam www.vriendsem.nl, alle
andere internetsites van vriend Sem via de domein gerelateerde sub- en toplevel domeinnamen en alle door derden gehoste maar door
vriend Sem beheerde internetsites.
1.3
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon, in het bezit van een geldig Kamer van Koophandel nummer, die gebruikt maakt van de
Website van vriend Sem om onder andere zijn projecten te beheren en opdrachten tot verrichten van werkzaamheden te geven aan een
Leverancier.
1.4
Leverancier: de natuurlijke persoon of rechtspersoon, in het bezit van een geldig Kamer van Koophandel nummer, die een profiel aanmaakt
op de Website van vriend Sem en aldus beschikbaar is om Opdrachten uit te voeren voor Klanten dan wel Opdrachten ontvangt van Klanten.
1.5
Intermediair: de natuurlijke persoon of rechtspersoon, in het bezit van een geldig Kamer van Koophandel nummer, die de website van
vriend Sem gebruikt om zijn eigen klantenkring te bedienen.
1.6
Gebruiker: de Klant, Leverancier en/of Intermediair.
1.7
Opdracht: Een overeenkomst voor werkzaamheden door een Klant en/of Intermediair aan een Leverancier.
1.8
Dienstverlening: Een dienst die door vriend Sem wordt aangeboden via de Website dan wel een dienst die al dan niet tegen betaling wordt
uitgevoerd door een medewerker van vriend Sem.
1.9
Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden van vriend Sem.
2
TOEPASSELIJKHEID VAN DE VOORWAARDEN
2.1
De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en op alle (rechts)handelingen tussen vriend Sem en Gebruiker en
Gebruikers onderling, ook wanneer die (rechts)handelingen niet mochten leiden tot een overeenkomst of niet in verband staan met een
overeenkomst.
De toepasselijkheid van door de Gebruiker gehanteerde voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
vriend Sem is gerechtigd gedurende een overeenkomst over te gaan tot wijziging van de op een overeenkomst toepasselijke Algemene
Voorwaarden. vriend Sem zal de Gebruiker hierover via de Website informeren. Een wijziging zal niet eerder in werking treden dan na 14
dagen na de openbaarmaking op de Website. Indien de wijziging leidt tot een beperking van de rechten of uitbreiding van de plichten van de
Gebruiker heeft de Gebruiker het recht de overeenkomst schriftelijk op te zeggen tegen de datum waarop de wijziging van kracht wordt.
Mondelinge mededelingen, toezeggingen of afspraken hebben uitdrukkelijk geen rechtskracht, tenzij deze schriftelijk (waaronder mede
wordt verstaan per e-mail) door vriend Sem aan de Gebruiker zijn bevestigd. Wijzigingen in en aanvullingen op overeenkomsten zijn slechts
geldig indien en voor zover deze schriftelijk tussen vriend Sem en de Gebruiker zijn overeengekomen. Dit geldt niet voor wijzigingen in de
Algemene Voorwaarden die vriend Sem krachtens artikel 2.3 kan aanpassen.
Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze Algemene
Voorwaarden onverminderd van kracht blijven. vriend Sem zal in dat geval een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige of vernietigde
bepaling vaststellen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige dan wel vernietigde bepaling in acht wordt genomen.
2.2
2.3
2.4
2.5
3
DIENSTVERLENING
3.1
vriend Sem biedt via haar Website een platform aan waarop Gebruikers gebruik maken van de door vriend Sem aangeboden Dienstverlening.
Gebruikers kunnen afspraken maken met betrekking tot Opdrachten en het uitvoeren en beheren van deze Opdrachten. vriend Sem biedt de
Website en Dienstverlening als een faciliterende dienst en kan nimmer verantwoordelijk worden gehouden voor handelen of nalaten van
een Gebruiker door middel van of in verband met de Website en Dienstverlening of anderszins. vriend Sem is te allen tijde gerechtigd
aanpassingen te doen aan de Website en/of de Dienstverlening.
vriend Sem heeft de inhoud van de Website met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Alle inhoudelijke informatie op de Website met
betrekking tot Gebruiker, Opdrachten, Offertes etc. is afkomstig van de Gebruiker. vriend Sem draagt geen enkele verantwoordelijkheid voor
de inhoudelijke informatie op de Website. Ook draagt vriend Sem geen enkele verantwoordelijkheid voor het voldoen van verplichtingen
door Gebruiker. Onder deze verplichtingen wordt ook het voldoen van enige betalingsverplichting en de juiste uitvoering van de te
verrichten werkzaamheden verstaan.
De door vriend Sem zelf geplaatste informatie op de Website wordt aangeboden op basis van “as is”, voor zover het toepasselijke recht zulks
toestaat. Eventuele uitdrukkelijke of stilzwijgende garanties, vrijwaringen en toezeggingen van welke aard dan ook zijn uitgesloten, met
inbegrip van, maar niet beperkt tot, de uitsluiting van garanties ter zake van gerechtigheid tot (eigendoms)rechten, geschiktheid voor een
bepaald doel, voldoende kwaliteit en niet-inbreuk op eigendomsrechten of rechten van derden. vriend Sem geeft geen garantie dat:
- De informatie op de Website, juist, volledig, actueel, geschikt en niet onrechtmatig is.
3.2
3.3
http://www.vriendsem.nl/algemene-voorwaarden
Pagina 1 van 3
Algemene Voorwaarden d.d. 19 augustus 2014 - vriend Sem B.V.
3.4
- Derden de Website van vriend Sem onrechtmatig zullen gebruiken.
- De Website ononderbroken zal werken, vrij zal zijn van virussen, trojans en andere fouten en/of gebreken.
vriend Sem is gerechtigd de Website (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of te beperken in het geval dit noodzakelijk is voor bijvoorbeeld het
aanpassen en/of het onderhouden van de Website, zonder dat hierdoor enig recht op schadevergoeding jegens vriend Sem ontstaat. vriend
Sem zal de Gebruiker, zo mogelijk, vooraf informeren over het buiten gebruik stellen of het beperken van de Website.
4
GEBRUIKERSOVEREENKOMST
4.1
4.5
4.6
vriend Sem en Gebruiker komen uitsluitend het gebruik van de Website overeen. Voor dit gebruik hebben vriend Sem en Gebruiker een
overeenkomst gesloten waarbij vriend Sem de Gebruiker toegang verleend tot de Website. Via de Website komen de Gebruiker diensten
en/of leveringen van producten overeen.
De Leverancier zal de diensten direct verlenen en/of producten direct leveren aan de Klant en/of Intermediair.
De Leverancier zal de Klant en/of Intermediair uitsluitend direct via de Website factureren. De Klant en/of Intermediair zal de Leverancier de
overeengekomen vergoeding voor de geleverde diensten of goederen betalen, tenzij er een geschil is ontstaan. Bij een geschil zal er een
bindend advies worden uitgesproken zoals beschreven in Artikel 10. vriend Sem zal de verplichte commissie, ongeacht een eventueel geschil,
binnen de gestelde betaaltermijn factureren en incasseren bij de Leverancier.
De Leverancier verklaart de overeengekomen Opdracht uit te voeren in de zelfstandige uitoefening van zijn beroep of bedrijf.
Het is de Gebruiker niet toegestaan om met een andere Gebruiker opdrachtovereenkomsten aan te gaan buiten vriend Sem om.
5
GEBRUIK VAN DE DIENSTEN VAN VRIEND SEM EN VERSTREKKING VAN INFORMATIE
5.1
De Gebruiker garandeert dat alle gegevens, waaronder mede, maar niet beperkt tot naam, adresgegevens, BTW-nummer, Kamer van
Koophandel-nummer, e-mailgegevens, telefoonnummer(s), bankrekeningnummer, die Gebruiker in het kader van de Website en/of
Dienstverlening verstrekt volledig, juist en actueel zijn en dat Gebruiker de Website en/of Dienstverlening uitsluitend voor zichzelf zal
gebruiken. Daarnaast garandeert de Gebruiker bevoegd te zijn om gebruik te maken van de Website en/of Dienstverlening en dat Gebruiker
zich ter zake van het verlenen Opdrachten, aanbieden en uitvoeren van Opdrachten zal houden aan de toepasselijke wet- en regelgeving.
Alle (persoons)gegevens die door middel van de Website door Gebruiker worden verkregen mogen uitsluitend worden gebruikt voor het
doel waarvoor ze zijn verstrekt. Het verwerken en/of verzamelen van deze gegevens voor een ander doel is niet toegestaan.
Het is een Gebruiker niet toegestaan om mededelingen, berichten of gegevens op de Website te plaatsen:
- waarop intellectuele eigendomsrechten van derde(n) berusten, tenzij met toestemming van deze derde(n);
- die worden aangemerkt als spam;
- die linken naar illegale websites;
- die opzettelijk foutief, krenkend, vulgair, bedreigend, aanzet tot haat, obsceen en/of beledigend zijn ten aanzien van personen wegens hun
ras, godsdienst, seksuele geaardheid, en/of anderszins in strijd met de toepasselijke wet- en regelgeving.
Door het aanbieden van gegevens op de Website, waaronder mede, maar niet beperkt tot, offertes, Opdrachten en referenties geeft
Gebruiker toestemming deze gegevens op de Website te publiceren. De Gebruiker garandeert tot het geven van die toestemming bevoegd
te zijn. Gebruiker weet dat het plaatsen en aanvaarden van Opdrachten op de Website afhankelijk is van verschillende factoren en dat
daaraan geen rechten kunnen worden ontleend.
Als de door Gebruiker opgegeven informatie onjuist, onbetrouwbaar, in strijd met de wet- en regelgeving of onrechtmatig is, heeft vriend
Sem het recht deze informatie te wijzigen, in te korten, te weigeren en/of te verwijderen zonder dat dit op enige wijze kan leiden tot enig
recht op schadevergoeding voor de Gebruiker.
Als Gebruiker in strijd handelt met het in artikel 5.1, 5.2, 5,3 en 5.5 bepaalde, verbeurt Gebruiker, zonder nadere waarschuwing of
ingebrekestelling en zonder daartoe rechtelijke tussenkomst is vereist, een direct opeisbare boete van EUR 5.000, - per gebeurtenis, waarbij
het gebruik van één persoonsgegeven geldt als één gebeurtenis, onverminderd het recht van vriend Sem om andere haar ter beschikking
staande maatregelen tegen Gebruiker te nemen en/of schadevergoeding te eisen.
4.2
4.3
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
6
COMMUNICATIE
6.1
Alle communicatie tussen vriend Sem en Gebruiker kan elektronisch plaatsvinden, behoudens voor zover in de wet, de Algemene
Voorwaarden en/of de overeenkomst daarvan wordt afgeweken.
De door vriend Sem opgeslagen versie van de betreffende communicatie geldt als bewijs, behoudens bewijs van het tegendeel door
Gebruiker.
Gebruiker dient te zorgdragen dat het eigen computersysteem en mobiele toestellen zodanig zijn beveiligd dat derden geen
ongeautoriseerde toegang kunnen verkrijgen.
6.2
6.3.
7
TARIEVEN EN BETALINGEN
7.1
Gebruiker kan een abonnement nemen met het recht op gebruik van de Website. De abonnementsovereenkomst tussen vriend Sem en
Gebruiker wordt aangegaan voor een periode van 12 maanden, beginnend op de datum van de overeenkomst. Voor opzegging geldt een
termijn van 3 maanden vóór het einde van de abonnementsperiode. Tenzij vriend Sem of Gebruiker de abonnementsovereenkomst tijdig
opzegt, wordt deze stilzwijgend verlengd voor telkens weer één jaar.
Alle aan vriend Sem toekomende bedragen worden via een automatische incasso verrekend. De facturen over deze bedragen zullen
minimaal 14 dagen vóór het innen van de factuur digitaal beschikbaar worden gesteld aan Gebruiker. Indien Gebruiker zelf de factuur wenst
te betalen, zal er per factuur een opslag worden berekend van 15% over het factuurbedrag met een minimum van EUR 15, - en een
maximum van EUR 75, -. Indien Gebruiker kiest om zelf te betalen, zal Gebruiker zorgdragen dat het factuurbedrag binnen 14 dagen na
factuurdatum wordt betaald.
Gebruiker is niet gerechtigd, zonder schriftelijke toestemming van vriend Sem, een of meerdere machtiging(en) tot automatische incasso in
te trekken. Tevens is Gebruiker verplicht gedurende 14 dagen na de verzenddatum van de ter zake verzonden factuur voldoende banksaldo
te houden om de uitvoering van de incasso mogelijk te maken. Als het voor vriend Sem niet mogelijk is om tot automatische incasso over te
gaan, staat het vriend Sem vrij om alle beschikbare middelen aan te wenden om het opeisbare bedrag te ontvangen, waarbij het bepaalde
van artikel 7.4 onverkort van toepassing is.
Indien Gebruiker niet betaalt binnen de gestelde termijn van 14 dagen, wordt hij geacht van rechtswege in verzuim te zijn en is hij, zonder
verdere ingebrekestelling, vanaf dat moment over het openstaande bedrag een bedrag aan administratiekosten en rente verschuldigd gelijk
aan 2 procent per maand over de hoofdsom, waarbij een deel van de maand als een gehele maand geldt. Alle overige kosten ter invordering,
7.2
7.3
7.4
http://www.vriendsem.nl/algemene-voorwaarden
Pagina 2 van 3
Algemene Voorwaarden d.d. 19 augustus 2014 - vriend Sem B.V.
7.7
zowel rechtelijk als buitenrechtelijk, die vriend Sem moet maken, nadat de betalingstermijn is verlopen, komen integraal ten laste van
Gebruiker. Gebruiker verklaart dat de op grond van dit artikel verschuldigde kosten niet voor matiging in aanmerking komen vanwege een
eventuele discrepantie tussen de hoofdsom en de kosten.
Gebruiker is verplicht om al zijn huidige en toekomstige facturen via het systeem van vriend Sem in te dienen bij de Klant en/of Intermediair.
vriend Sem is gerechtigd om hier (accountants)controles op uit te (laten) voeren.
vriend Sem behoudt zich het recht voor de abonnementsprijzen, commissies en tarieven voor andere kosten te wijzigen of te herzien. vriend
Sem zal de prijswijzigingen en/of herzieningen minsten 30 dagen voor de ingangsdatum van de wijzigingen op de Website plaatsen. Lopende
overeenkomsten worden echter pas gewijzigd per verlengingsdatum.
Alle prijzen zijn exclusief BTW. Eventuele andere belastingen en/of heffingen zullen worden doorberekend.
8
OVERMACHT
8.1
vriend Sem is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, daaronder begrepen enige tussen Gebruikers overeengekomen
verplichting, indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan iedere onafhankelijke buiten de invloedssfeer van vriend Sem gelegen omstandigheid, die de nakoming
van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert.
Onder overmacht wordt mede verstaan: overheidsmaatregelen, elektriciteitsstoring, storing van internet, computernetwerk- of
telecommunicatiefaciliteiten, oorlog, werkbezetting, staking, terrorisme en onbeschikbaarheid van één of meer medewerkers waardoor de
Website niet of niet volledig naar behoren functioneert, alsmede alle andere situaties waarop vriend Sem geen (beslissende) controle kan
uitoefenen.
Indien een overmacht situatie langer dan 30 dagen duurt, heeft elk van de partijen het recht om de overeenkomst schriftelijk te ontbinden.
Hetgeen reeds op grond van de overeenkomst gepresteerd is, wordt in dat geval naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar
voor het overige iets verschuldigd zullen zijn.
7.5
7.6
8.2
8.3
8.4
9
AANSPRAKELIJKHEID
9.1
vriend Sem spant zich in om alle diensten voor Gebruiker naar goed behoren te verlenen. vriend Sem kan echter niet uitsluiten dat door, of
bij de verleende, diensten schade ontstaat. Tenzij de schade is ontstaan als gevolg van opzet of bewuste roekeloosheid van vriend Sem of
één van haar medewerkers, is vriend Sem niet aansprakelijk voor enige schade hoe ook genaamd.
vriend Sem is nimmer aansprakelijk voor enige schade van Gebruiker verband houdend met of voortvloeiend uit publicaties, mededelingen
en/of adviezen op haar Website of in het kader van advisering.
vriend Sem is op geen enkele wijze aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade van Gebruiker, waaronder mede begrepen
gevolgschade, gederfde omzet en/of winst, verlies van gegevens en immateriële schade die verband houdt met of voortvloeiend uit de
overeenkomst of gebruik van de diensten.
Onverminderd hetgeen elders in deze Algemene Voorwaarden is bepaald is de aansprakelijkheid van vriend Sem jegens Gebruiker, uit welke
hoofde dan ook, beperkt tot een bedrag van maximaal EUR 1.000, - per gebeurtenis (waarbij een samenhangende reeks gebeurtenissen als
één gebeurtenis geldt). Het recht op schadevergoeding vervalt als de vordering niet binnen één jaar na het ontstaan daarvan door Gebruiker
in rechte aanhangig is gemaakt.
De Gebruiker vrijwaart vriend Sem tegen alle aanspraken van derden, uit welke hoofde dan ook, ter zake van vergoeding van kosten, schade
en/of rente, verband houdende met of voortvloeiend uit de overeenkomst of het gebruik van de Dienstverlening.
9.2
9.3
9.4
9.5.
10
GESCHILLEN
10.1
vriend Sem is geen partij bij een geschil tussen 2 of meerdere Gebruikers. Gebruikers gaan er wel mee akkoord dat, op verzoek van 1 of
meerdere Gebruikers, vriend Sem, of een door vriend Sem aan te wijzen derde, een bindende uitspraak zal doen. vriend Sem zal de
geschillenprocedure volgen, maar is niet verplicht enige actie wel of niet te nemen bij een geschil.
11
GEHEIMHOUDING
11.1
Het is de Gebruiker verboden om tijdens het gebruik van de Website en na de beëindiging hiervan derden, direct of indirect, te informeren
over alle zaken aangaande de bedrijfsvoering van vriend Sem en/of andere Gebruikers, waarvan de Gebruiker redelijkerwijs geweten zou
kunnen hebben dat deze niet bestemd zijn voor derden. Daarnaast mag de Gebruiker geen informatie, systemen of producten van de vriend
Sem en/of andere Gebruikers kopiëren, samenvoegen, (de)monteren of gebruiken.
Als Gebruiker in strijd handelt met het in artikel 11.1 bepaalde, verbeurt Gebruiker, zonder nadere waarschuwing of ingebrekestelling en
zonder daartoe rechtelijke tussenkomst is vereist, een direct opeisbare boete van EUR 5.000, - per gebeurtenis, onverminderd het recht van
vriend Sem om andere haar ter beschikking staande maatregelen tegen Gebruiker te nemen en/of schadevergoeding te eisen.
11.2
12
DIVERSEN
12.1
Het is Gebruiker niet toegestaan om de overeenkomst tussen vriend Sem en Gebruiker, geheel of gedeeltelijk, of enig(e) daaruit
voortvloeiend recht of verplichting aan derden over te dragen, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van vriend Sem.
Het privacy- en cookiebeleid van vriend Sem is van toepassing en is toegankelijk via een link op de Website.
Alle, waaronder de intellectuele, eigendomsrechten ten aanzien van de naam en het logo van vriend Sem, waaronder de merkrechten,
berusten uitsluitend bij vriend Sem. Ook de (auteurs)rechten op het format en de inhoud van de Website, met uitzondering van de door
Gebruiker geplaatste mededelingen en informatie, berusten bij vriend Sem. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van vriend Sem.
is het niet toegestaan om de Website, of enig onderdeel daarvan, openbaar te maken en/of te reproduceren (waaronder in ieder geval het
verkopen, leveren, vervaardigen, aanbieden of anderszins behandelen is begrepen). Binnen het ontoelaatbare wijze openbaar maken van
(onderdelen van) de Website valt nadrukkelijk het zogenaamde ‘framing’.
In geval van geschillen, voortvloeiend uit overeenkomsten, waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, zulle partijen in
instantie trachten om tot een minnelijke schikking te komen.
Op deze Algemene Voorwaarden is het Nederlandse Recht van toepassing. Alle geschillen tussen Gebruiker en vriend Sem zullen worden
voorgelegd aan de bevoegde rechter in Eindhoven, tenzij vriend Sem kiest voor een andere rechter die op grond van de wet bevoegd is.
12.2
12.3
12.4
12.5
http://www.vriendsem.nl/algemene-voorwaarden
Pagina 3 van 3

Download Report