Algemene voorwaarden

1. Overeenkomst, offerte en bevestiging
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn, met uitsluiting van
inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever,
van toepassing op de totstandkoming, de inhoud en de
nakoming van alle tussen de Opdrachtgever en Opdrachtnemer Sizzlink Creatie & Communicatie (hierna te noemen als ‘Opdrachtnemer’) gesloten overeenkomsten.
1.2 Offertes zijn vrijblijvend en 2 maanden geldig. Prijsopgaven kunnen wijzigingen ondergaan door een onvoorziene verandering in de werkzaamheden. Prijzen zijn exclusief BTW. Genoemde tarieven en aanbiedingen gelden
niet automatisch voor toekomstige opdrachten. De Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van
de door of namens haar aan de Opdrachtnemer verstrekte
gegevens waarop de Opdrachtnemer de offerte baseert.
1.3 Opdrachten dienen door de Opdrachtgever schriftelijk te worden bevestigd. Als de Opdrachtgever dit nalaat,
maar er wel mee instemt dat de Opdrachtnemer begint
met het uitvoeren van de opdracht, zal de inhoud van de
offerte als overeengekomen gelden.
1.4 Wanneer de Opdrachtgever eenzelfde opdracht tegelijkertijd aan anderen dan deze Opdrachtnemer wenst te
verstrekken of reeds heeft verstrekt, dient hij de Opdrachtnemer hiervan op de hoogte te stellen.
2.
De uitvoering van de overeenkomst
schriftelijk aan de Opdrachtnemer te worden medegedeeld, bij gebreke waarvan de Opdrachtgever wordt geacht het resultaat van de opdracht volledig te hebben aanvaard.
3.
Inschakelen van derden
3.1 Als de Opdrachtnemer op verzoek van de Opdrachtgever een begroting voor kosten van derden opstelt, zal deze
begroting slechts een indicatieve strekking hebben.
3.3 Indien bij de uitvoering van de opdracht de Opdrachtnemer volgens uitdrukkelijke afspraak voor eigen rekening
en risico goederen of diensten van derden betrekt om
deze door te geven aan de Opdrachtgever, dan zullen de
bepalingen uit de algemene voorwaarden van de toeleverancier met betrekking tot de kwaliteit, kwantiteit,
hoedanigheid en levering van deze goederen of diensten
ook gelden jegens de Opdrachtgever.
3.4 De Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor fouten
of gebreken in producten of diensten van door of namens
de Opdrachtgever ingeschakelde derden, ongeacht of
deze door de Opdrachtnemer zijn geïntroduceerd. De Opdrachtgever dient deze partijen zelf aan te spreken. De
Opdrachtnemer kan hierbij desgewenst assistentie verlenen.
4.
Rechten van intellectuele eigendom en eigen
domsrechten
2.1 De Opdrachtnemer zal de opdracht zo zorgvuldig en
onafhankelijk mogelijk uitvoeren, de belangen van de Opdrachtgever naar beste weten te behartigen en streven
naar een voor de Opdrachtgever bruikbaar resultaat. De
Opdrachtnemer zal de Opdrachtgever op de hoogte houden van de voortgang van de werkzaamheden.
4.1 Tenzij anders overeengekomen, komen alle uit de opdracht voortkomende rechten van intellectuele eigendom
– waaronder het octrooirecht en het auteursrecht – toe aan
de Opdrachtnemer. Voorzover een dergelijk recht slechts
verkregen kan worden door een depot of registratie, is
uitsluitend de Opdrachtnemer daartoe bevoegd.
2.2 De Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen,
wat redelijkerwijs nodig is om een tijdige en juiste levering
door de Opdrachtnemer mogelijk te maken, onder andere
door het tijdig (laten) aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens of materialen.
4.2 Tenzij anders overeengekomen, behoort het uitvoeren
van onderzoek naar het bestaan van echten, waaronder
octrooirechten, merkrechten of auteursrechten van derden
niet tot de opdracht. Ditzelfde geldt voor een eventueel
onderzoek naar de mogelijkheid van dergelijke beschermingsvormen voor de Opdrachtgever.
2.3 Een door de Opdrachtnemer opgegeven termijn voor
het volbrengen van het ontwerp heeft een indicatieve
strekking, tenzij uit de aard of de inhoud van de overeenkomst anders blijkt.
2.5 Alvorens tot productie, verveelvoudiging of openbaarmaking wordt overgegaan dienen partijen elkaar in de gelegenheid te stellen de laatste modellen of proeven van
het ontwerp te controleren en goed te keuren. Indien de
Opdrachtnemer al dan niet in naam van de Opdrachtgever, opdrachten of aanwijzingen aan productiebedrijven of
andere derden zal geven, dan dient de Opdrachtgever op
verzoek van de Opdrachtnemer zijn hierboven genoemde
goedkeuring schriftelijk te bevestigen.
2.6 Klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar in ieder
geval binnen 10 dagen na afronding van de opdracht,
4.3 Partijen kunnen overeenkomen dat de in het eerste lid
bedoelde rechten geheel of gedeeltelijk aan de Opdrachtgever worden overgedragen. Deze overdracht en de eventuele voorwaarden waaronder de overdracht plaatsvindt
worden altijd schriftelijk vastgelegd. Tot het moment van
overdracht wordt een gebruiksrecht verstrekt als geregeld
in artikel 5 van deze Algemene Voorwaarden.
4.4 Tenzij het werk er zich niet voor leent, is de Opdrachtnemer gerechtigd om haar naam op of bij het werk te (laten) vermelden of verwijderen en is het de Opdrachtgever
niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming het
werk zonder vermelding van de naam van de opdrachtnemer openbaar te maken of te verveelvoudigen.
4.5 Tenzij anders overeengekomen, blijven de in het kader van de opdracht door de Opdrachtnemer totstand gebrachte materialen en bestanden, eigendom van de Opdrachtnemer, ongeacht of deze aan de Opdrachtgever of
aan derden ter hand zijn gesteld.
de opdracht maakt, zoals bureau-, reis- en verblijfkosten,
kosten voor prints, kopieen, (druk)proeven, prototypes, en
kosten van derden voor advies, productie en begeleiding
e.d., voor vergoeding in aanmerking. Deze kosten worden
zoveel mogelijk vooraf gespecificeerd.
4.6 Na het voltooien van de opdracht hebben noch de Opdrachtgever noch de ontwerper jegens elkaar een bewaarplicht met betrekking tot de gebruikte materialen en
gegevens.
6.3 Indien de Opdrachtnemer door het niet tijdig of niet
aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens/materialen of door een gewijzigde hetzij onjuiste
opdracht of briefing genoodzaakt is meer of andere werkzaamheden te verrichten, dienen deze werkzaamheden apart te worden gehonoreerd. De Opdrachtnemer zal de
Opdrachtgever hierover vooraf informeren, tenzij dit door
omstandigheden niet mogelijk is of de aard van de werkzaamheden uitstel niet toelaat.
5.
Gebruik en licentie
5.1 Wanneer de Opdrachtgever volledig voldoet aan zijn
verplichtingen ingevolge de overeenkomst met de Opdrachtnemer verkrijgt hij een exclusieve licentie tot het gebruik van het ontwerp voorzover dit betreft het recht van
openbaarmaking en verveelvoudiging overeenkomstig de
bij de opdracht overeengekomen bestemming. Zijn er over
de bestemming geen afspraken gemaakt, dan blijft de licentieverlening beperkt tot dat gebruik van het ontwerp, waarvoor op het moment van het verstrekken van de opdracht vaststaande voornemens bestonden.
5.2 De Opdrachtgever heeft zonder schriftelijke toestemming van de Opdrachtnemer niet het recht het ontwerp
aan te (laten) passen, ruimer of op andere wijze te (laten)
(her)gebruiken dan is overeengekomen. De ontwerper
kan aan deze toestemming voorwaarden verbinden, waaronder het betalen van een billijke vergoeding.
5.3 Het is de Opdrachtgever niet toegestaan de ter beschikking gestelde resultaten te gebruiken en elke in het
kader van de opdracht aan de Opdrachtgever verstrekte
licentie komt te vervallen:
a] vanaf het moment dat de Opdrachtgever zijn (betalings)
verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst niet nakomt of anderszins in gebreke is, tenzij de tekortkoming
van de Opdrachtgever in het licht van de gehele opdracht
van ondergeschikte betekenis is;
b] indien de opdracht, om welke reden dan ook, voortijdig
wordt beëindigd, tenzij de gevolgen hiervan in strijd zijn
met de redelijkheid en billijkheid.
5.4 De Opdrachtnemer heeft met inachtneming van de belangen van de Opdrachtgever, de vrijheid om het ontwerp
te gebruiken voor zijn eigen publiciteit of promotie.
6 .
Honorarium en bijkomende kosten
6.1 De Opdrachtnemer heeft recht op een honorarium voor
het uitvoeren van de opdracht. Dit kan bestaan uit een uurtarief, een consultancy-fee, een vast bedrag, al dan niet
gerelateerd aan de projectsom of uit enige andere tussen
partijen overeen te komen vergoeding.
6.2 Naast het overeengekomen honorarium komen ook
de kosten die de Opdrachtnemer voor de uitvoering van
7 .
Betaling en opschorting
7.1 Alle betalingen dienen te worden gedaan zonder aftrek, verrekening of opschorting, binnen uiterlijk 30 dagen
na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of de factuur anders vermeldt.
7.2 Alle aan de Opdrachtgever geleverde zaken blijven
eigendom van de ontwerper totdat alle bedragen die de
Opdrachtgever aan de Opdrachtnemer op grond van de
tussen partijen gesloten overeenkomst verschuldigd is,
volledig aan de ontwerper zijn voldaan.
7.3 Wanneer de Opdrachtgever in verzuim is met de gehele of gedeeltelijke betaling van de verschuldigde bedragen, is de Opdrachtgever wettelijke rente en buitengerechtelijke
incassokosten verschuldigd, welke ten minste 10% van
het factuurbedrag met een minimum van 150 euro, excl.
BTW bedragen.
7.4 De Opdrachtnemer draagt zorg voor tijdige facturering.
In overleg met de Opdrachtgever, mag de Opdrachtnemer
overeengekomen honorarium en kosten als voorschot,
tussentijds of periodiek in rekening brengen. Bij de ontwikkeling van projecten of drukwerk van meer dan 500 euro
zal voorafgaand aan de start van het project of bestelling,
een deelbetaling van 50% van het totaalbedrag worden
gefactureerd.
7.5 De Opdrachtgever mag de uitvoering van de opdracht
opschorten nadat de betalingstermijn is verstreken en de
Opdrachtgever na schriftelijk te zijn aangemaand alsnog
binnen 14 dagen te betalen, dit nalaat, dan wel wanneer
de Opdrachtnemer door een mededeling of gedraging van
deOpdrachtgever moet begrijpen dat betaling achterwege
zal blijven.
8. Website ontwikkeling en gebruik CMS
8.1 Acceptatie website
Vanaf het moment dat de website aan Opdrachtgever
wordt aangeboden vangt de acceptatieperiode aan. Gedurende deze acceptatieperiode zal de website door de
Opdrachtgever worden getest.
De acceptatieperiode bestaat uit:
• een testperiode van maximaal 1 week, waarin Opdrachtgever de website zal testen; gevolgd door
• een herstelperiode van maximaal twee weken waarin
Opdrachtnemer eventuele onvolkomenheden zal herstellen; gevolgd door een testperiode van maximaal 1
week, waarin Opdrachtgever de website opnieuw zal
testen.
Partijen zullen overleggen omtrent door Opdrachtgever
geconstateerde onvolkomenheden. Opdrachtnemer zal
zich inspannen om de eventuele onvolkomenheden zo
spoedig mogelijk te herstellen.
De website wordt geacht door Opdrachtgever geaccepteerd te zijn:
• als Opdrachtgever dit schriftelijk aan Opdrachtnemer
heeft laten weten, eventueel onder opgave van onvolkomenheden, die nog hersteld dienen te worden
(‘voorwaardelijke acceptatie’);
• hetzijna verloop van een periode van 3 weken na
de datum van oplevering, tenzij Opdrachtgever Opdrachtnemer schriftelijk op de hoogte heeft gebracht
van zodanige onvolkomenheden, dat de website niet
geaccepteerd kan worden;
• hetzij- na afloop van de testperiode bedoeld in lid 2
onder c, tenzij Opdrachtgever Opdrachtnemer schriftelijk op de hoogte heeft gebracht van zodanige onvolkomenheden, dat de website en/of de programmatuur
niet geaccepteerd kan worden.
Indien Opdrachtgever voor het moment van acceptatie de
website gebruikt voor productieve of operationele doeleinden, geldt - in afwijking van het bovenstaande - de website
als geaccepteerd vanaf het moment van dat gebruik.In het
geval van een voorwaardelijke acceptatie zal Opdrachtnemer zich inspannen om de door Opdrachtgever geconstateerde gebreken zo spoedig mogelijk te herstellen.
8.2 Wijziging en meerwerk
Indien Opdrachtnemer op verzoek of met voorafgaande
instemming van Opdrachtgever werkzaamheden of andere prestaties heeft verricht die buiten de inhoud of omvang
van de overeenkomst vallen, zullen deze werkzaamheden
of prestaties door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer
worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van
Opdrachtnemer. Opdrachtnemer is echter niet verplicht
aan een dergelijk verzoek te voldoen en kan verlangen
dat daarvoor een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst
wordt gesloten.
8.3 Werking en Onderhoud
Gebruiker gaat akkoord met de werking van het Wordpress Content Management Systeem (CMS). Opdrachtnemer kan niet aansprakelijk worden gesteld en aanvaardt
geen enkele aansprakelijkheid voor het niet, niet goed of
niet volledig functioneren van het Wordpress CMS.
8.4 Aansprakelijkheid
Gezien het op internet grote aantal knelpunten met menselijke tussenkomst, het gebruik van lokale netwerken en
draadloze communicatie, moet men rekening houden met
het feit dat informatie verkregen of verzonden via het internet vrij toegankelijk is. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor beveiliging of kwade opzet of misbruik door derden van gegevens die worden verzonden of ontvangen.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor enige schade
als gevolg van het niet of niet goed functioneren van enige
dienst, al dan niet verricht door derden, zoals webhosting,
webcounters of domeinregistratie, noch voor het niet of
niet goed functioneren van enige programmatuur ter beschikking gesteld of ontwikkeld door een derde. Dit beding
is onverminderd van toepassing indien Opdrachtgever niet
op de hoogte is van het feit dat de betreffende dienst door
een derde is uitgevoerd of de betreffende programmatuur
door een derde ter beschikking is gesteld of ontwikkeld.
8.5 Database
Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor de database
die door Opdrachtgever wordt bewerkt. Opdrachtnemer
kan niet verantwoordelijk gesteld worden en aanvaardt
geen enkele aansprakelijkheid voor de inhoud, noch voor
de staat waarin de database van Opdrachtgever zich bevindt.
8.6 Schade
Opdrachtnemer kan niet aansprakelijk worden gesteld en
aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid omtrent het gebruik en / of de gevolgen van het eigen of door derden
gebruik van het CMS. Schade die is ontstaan door het gebruik van het CMS, van welke aard dan ook, ongeacht hoe
de schade is ontstaan, alsmede gevolgschade kan nimmer op Opdrachtnemer worden verhaald.
8.7 Beveiliging
Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het geheim
houden van het wachtwoord. Opdrachtnemer is nimmer
verantwoordelijk voor enig geleden schade, daarbij inbegrepen gevolgschade, veroorzaakt door het gebruik van
het account of het wachtwoord door onbevoegden.
9. Website onderhoud & beveiliging
Na oplevering van de geaccepteerde website, is
Opdrachtgever volledig verantwoordelijk voor het
gebruik, het onderhoud en bijwerken van de laatste
(beveiligings)releases van het Wordpress CMS en
de geinstalleerde plugins alsmede het met regelmaat
maken van een backup van de gehele website inclusief
bijbehorende databases. Desgewenst kan Opdrachtgever
een onderhoud en/of service abonnement afsluiten bij
Opdrachtnemer waarin Opdrachtnemer deze stappen
in opdracht van de Opdrachtgever kan uitvoeren.
Voorwaarden en kosten staan beschreven in het
document ‘Onderhoud.

Download Report