Infrastructurele Voorwaarden Linden Telecom International BVBA

INFRASTRUCTURELE VOORWAARDEN
Infrastructurele Voorwaarden
Voor een betrouwbare en goede werking van de Voicenet Connect diensten worden een aantal eisen gesteld aan het lokale netwerk en de verbinding naar buiten. Bekabeling De bekabeling dient minimaal CAT 5 gecertificeerd te zijn. DHCP Server Er dient een DHCP server aanwezig te zijn voor het toekennen van IP adressen aan de toestellen. SIP rewriting Op de router(s) die de toestellen verbinden met het internet dient SIP rewriting uitgeschakeld te zijn. SIP rewriting houdt in dat de router wijzigingen in het VoIP verkeer aanbrengt, wat tot moeilijk traceerbare problemen kan leiden. Bijvoorbeeld wegvallende toestellen, gesprekken met geluid alleen in één richting of helemaal geen geluid, en toestellen die wel kunnen bellen maar waar niet naartoe gebeld kan worden. QoS Instellingen Zodra over het netwerk zowel data als VoIP verkeer zal lopen dan dient op alle routers en switches waar VoIP verkeer over loopt QoS ingesteld te zijn. QoS instellingen zorgen ervoor dat het voice verkeer met de hoogste voorrang in het netwerk worden afgehandeld. Voor de instellingen van QoS verwijzen wij naar de handleidingen van de gebruikte apparatuur. Voor ondersteuning bij het instellen van QoS kunt u contact opnemen met uw netwerkbeheerder. Openen van TCP en UDP poorten op de firewall Voor het gebruik van onze Voicenet Connect dienst moeten er verschillende poorten open staan op de firewall. Het gaat hier om verkeer van de telefoons naar onze centrale, en de antwoorden terug. In de meeste routers en firewalls is dit default toegestaan, en hoeft hier niets gewijzigd te worden. Als verkeer naar buiten alleen mogelijk is indien dat in de firewall expliciet toegestaan wordt, dan kan dat beperkt worden tot verkeer van en naar de door ons gebruikte netwerken: 79.171.192.0/25, 79.171.196.0/25 en 212.0.234.216/29. Accepteer uitgaand TCP verkeer Eventueel beperkt tot poorten 80, 7080 en 8000 t/m 8005. De telefoons gebruiken, afhankelijk van het type, deze poorten om configuratie files (instellingen) van onze server te downloaden. Bij een eventuele blokkade kan het toestel zich niet registreren waardoor belverkeer onmogelijk is. Accepteer uitgaand UDP verkeer Voor de signalering (het SIP protocol, onder andere gebruikt voor het tot stand brengen en verbreken van verbindingen) wordt meestal UDP poort 5060 gebruikt. Bij het opzetten van een gesprek wordt tussen toestel en centrale onderhandeld over poortnummers voor het real-‐time spraakverkeer (het RTP protocol). Omdat het niet of nauwelijks voorspelbaar is welke poortnummers hierbij gebruikt gaan worden adviseren we alle UDP verkeer van en naar onze centrale toe te staan. Ook hierbij gaat het altijd om uitgaand verkeer en antwoorden. De telefoons hebben regelmatig communicatie met de centrale zodat NAT tabellen in routers levend blijven (keepalive) en daardoor de centrale de telefoons bereiken kan. Wij raden aan om NAT refresh op 120 seconde te zetten. Toestaan van verkeer van en naar de onze servers Zowel voor de registratie als voor de telefoongesprekken maakt een telefoon contact met één van onze centrale servers via onderstaande IP-‐adressen. Zorg dat uw firewall toestaat dat verkeer van en naar onderstaande IP adressen is toegestaan. (IP allow). •
212.0.234.219/29 •
79.171.192.0/25 •
79.171.196.0/25 Een stateful firewall met een ruime time out Een stateful firewall houdt tussentijdse informatie bij van verbindingen die over de firewall lopen waardoor de firewall beter in staat is onderscheid te maken tussen verkeer dat wel en niet is toegestaan. De state dient minimaal 1 minuut bewaard te blijven. Toestellen achter een stateless firewall zijn voor de Voicenet Connect dienst niet te gebruiken. Internetverbinding Voor een goede werking van internettelefonie is een kwalitatief hoogwaardige internetverbinding een vereiste. De bandbreedte moet voldoende zijn voor het aantal gewenste gelijktijdige gesprekken, zowel van als naar de provider. SIP telefoons Linden Telecom diensten gebruikten open standaarden (SIP, RTP) voor de communicatie met de telefoontoestellen, zodat in principe alle SIP toestellen gebruikt kunnen worden. Wij hebben echter een aantal merken en typen toestellen geselecteerd om volledig automatisch te provisionen en deze kunnen we dan ook end-‐to-‐end ondersteunen. Infrastructurele voorwaarden Linden Telecom International BVBA d.d. mei 2014 2

Download Report