oost-gelderland
regionaal zakenmagazine | Jaargang 11 | nummer 1 | maart 2014
Coverstory:
Terborgse
HandelsOnderneming:
‘Blijven bewegen, ook op de werkplek’
Seminar:
Haal meer uit Social Media
Hesselink Koffie:
Al 130 jaar koffiekunstenaars
Nationaal
Rasondernemer Ben Mandemakers
‘Ik zie altijd kansen’
business
Terborgse HandelsOnderneming BV
“Stilzitten?” Niet bij de THO!
De Terborgse HandelsOnderneming BV (THO) is reeds
25 jaar actief in de wereld van kantoor– en magazijninrichtingen. In– en verkoop van kwalitatief hoogwaardige ‘zo goed als nieuwe’ inrichtingen is de corebusiness maar ook voor een compleet nieuwe inrichting of
een renovatie van uw huidige inrichting bent u bij de
THO aan het juiste adres.
Wat in 1989 kleinschalig begon is
uitgegroeid tot een bedrijf met zo’n
12.000m² vloeroppervlakte, drie
vestigingen en 20 vaste medewerkers.
De THO bedient een grote klantenkring
variërend van startende ondernemer tot
de multinationals door heel Nederland
en af en toe ook ver daarbuiten.
Gedrevenheid, no-nonsens mentaliteit, flexibiliteit,
vakkennis, service en een continu gigantisch aanbod
zijn belangrijke speerpunten.
Ervaar dit zelf en loop eens binnen in Terborg, Huissen
en/of Apeldoorn. Het THO team heet u van harte welkom.
Nu al meer weten over de THO of ons enorme assortiment en aanbod? Of shopt u liever online? Kijkt u dan
maar eens op www.terborgse.nl
We vertellen u graag over de voordelen!
voorwoord
Lentekriebels
Laatst was ik op weg naar Winterswijk voor een interview. Ik reed op de N318: raam open, zonnebril op, fijne
muziek op de achtergrond. Dat was een van de eerste
lentezonnetjes van dit jaar. Genieten!
De periode daarna hebben we natuurlijk niets te klagen
gehad. Sterker nog, de eerste terrasdag heb ik al achter
de rug. Tegen dat soort heerlijke momenten kan geen
deadline stress op hoor.
Maar deadline stress hoort wel bij het maken van een
tijdschrift, dat gaat altijd met vallen en opstaan. Maar
dat is tevens de charme van het werk. Buffelen om alles
op tijd af te krijgen, overuren maken, botsingen met collega’s; het hoort er allemaal bij. En geloof me, dat is
echt niet alleen zo bij Van Munster Media. Maar elke
keer als je het eindresultaat ziet, ben je toch weer trots.
Het is wederom gelukt om een mooi product neer te
zetten.
Weet je wat het mooie is aan lekker weer? Ik word er zo
opportunistisch van. Ik heb goede zin. Fluitend ’s ochtends de hond uitlaten, genieten van het zonnetje overdag en ’s avonds langer buiten blijven. Plus je doet wel
eens gekke dingen in zo’n bui. Zo heb ik me ingeschreven voor de Vierdaagse in mijn woonplaats Nijmegen…
Hier kom ik later dit jaar ongetwijfeld nog op terug.
Tot die tijd: veel leesplezier en noteer 17 april alvast in je
agenda. Dan is het weer tijd voor onze jaarlijkse Zakenautotestdag. Hopelijk kunnen de raampjes op die dag
ook lekker open.
Met vriendelijke groeten,
Lars van Bergen
Hoofdredacteur Oost-Gelderland Business
[email protected]
van munster
m e d i a
g r o e p
Zakenmagazine voor
de regio Oost-Gelderland
www.oostgelderlandbusiness.nl
JAARGANG 11
maart 2014, editie 1
REDACTIE ADRES
Postbus 6684, 6503 GD Nijmegen
Kerkenbos 12-26C, 6546 BE Nijmegen
Tel. (024) 373 8505
Fax (024) 373 0933
[email protected]
UITGEVER
Michael van Munster
hoofdredactie
Lars van Bergen
einddredactie
Lars van Bergen
REDACTIE BIJDRAGEN
Hans Hajée, Sofie Fest, Hans hooft
van munster
m e d i a
g r o e p
6 Coverstory Terborgse HandelsOnderneming
8 Haal meer uit Social Media
10 Tien topbanen die pas net bestaan
12 Sporten verhoogt arbeidsproductiviteit
14 Column Lodder
16 De Stelling
18 Terugblik BOB-Borrel
22 Registratie en vakbeursbezoek in Nederland
25 Column Heilbron
26 Profiel Polwijn Dakbedekking
nationaal
I
De Mandemakers Groep groeit tegen de stroom in
VIElektrisch vliegwiel komt op gang
VORMGEVING / opmaak
Jan-Willem Bouwman, Jasper Heijmans
Fotografie
Lars van Bergen, Joost Franken,
Karim de Groot
DRUK
ControlMedia
ADVERTENTIE-­EXPLOITATIE
Van Munster Media B.V.
Ton Niesink t: 06-33307044
Joep van der Linden t: 024-6423449
Raymond Smit t: 024-3738502
ABONNEMENTEN
Abonnementen kunnen op elk gewenst
tijdstip ingaan met en looptijd tot 31
december en worden automatisch verlengd tenzij de abonnee uiterlijk voor
31 oktober schriftelijk opzegt.
Abonnementsprijs per jaar 39 euro
(incl 2 vermeldingen op
www.oostgelderlandbusiness.nl)
Copyrights
Het auteursrecht op de in dit tijdschrift
verschenen artikelen wordt door de
uitgever voorbehouden.
Hoewel de informatie gepubliceerd in
deze uitgave zorgvuldig is uitgezocht
en waar mogelijk gecontroleerd, sluiten
de uitgever en de redactie uitdrukkelijk
iedere aansprakelijkheid uit voor eventuele onjuistheden en/of onvolledigheid van de verstrekte gegevens.
© 2014 Overname van artikelen is
slechts mogelijk na verkregen schriftelijke toestemming van de uitgever
BUSINESS Nationaal
Landelijk katern van de
regionale zakenmagazines
Postbus 14101, 3508 SE Utrecht
T 030-2512818 E [email protected]
I www.business-nationaal.nl
EINDREDACTIE: Hans Hajée
REDACTIEMEDEWERKERS:
William ten Brink, Arie Craanen,
Paul de Gram, Cees Louwers,
Mart Rienstra, Tony Vos
ADVERTENTIE-EXPLOITATIE
T 030-2512818 E [email protected]
VORMGEVING bpMedia + Design
‘Doemdenkers zul je in dit bedrijf niet aantreffen’
Proeftuinen brengen kansen en knelpunten in kaart
X
Zakelijke rijders wederom de klos
Fiscale wijzigingen zorgen voor lastige keuzes
27 Column Werkvriend.nl
28 Hesselink Koffie: al 130 jaar koffiekunstenaars
30 De meerwaarde van een externe vergaderlocatie
32 Weerstand tegen Het Nieuwe Werken neemt toe
34 Tips voor een goed HRM-beleid
36 Siras Secretariële Service: al ruim 27 jaar topservice
37 Siras Koerier: specialist in exclusieve spoedritten
39 Nieuws
40 Jede Koffie: uw pauze is ons beroep
42 Zweedse ‘carjack’ geeft klantrelatie schwung
44 Nieuws
45 Robin Mobile breekt zakelijke mobiele markt open
46 LeasePlan Nederland: forse lastenverzwaring centraal thema in 2014
47 Nabeschouwing SpiritCloud
48 Opmerkelijk
50 Carwash & Co: gebroederlijk auto’s wassen
6
‘2014 is voor de THO een
speciaal jaar, er zijn genoeg
redenen om de slingers op
te hangen.’
LinkedIn heeft uitgezocht
wat de tien allerheetste
beroepen zijn die pakweg
vijf jaar geleden nog niet
eens bestonden. Vroeger
ging je boten bouwen, bedacht je een kledinglijn of
bekwaamde je je als goeroe.
10
22
Op basis van geaggregeerde registratiedata van 46
vakbeurzen in de periode
2012–2013 heeft N200 een
beeld geschetst van het opkomstgedrag van vakbeursbezoekers in Nederland en
een profiel vast kunnen stellen van het daadwerkelijke
bezoek.
‘We zijn een middelgrote, ambachtelijke koffiebrander, of
een kwaliteitsbranderij zoals we
dat zelf graag noemen. Kwaliteit is natuurlijk een relatief begrip, maar technisch weet ik dat
wij goede koffies inkopen.’
28
30
Ondanks de recessie organiseren het bedrijfsleven en
overheden nog altijd externe
zakelijke bijeenkomsten zoals
een vergadering.
34
De crisis en de recessie
hebben vele ondernemers
al een lange tijd in de
greep. Dit heeft ook zo de
nodige weerslag op het
personeelsbeleid van veel
bedrijven.
‘We kenden elkaar niet, maar
het leek of we al jaren bevriend waren’, blikt Henk Vellekoop terug. ‘Om samen die
fantastische auto in Zweden
op te gaan pikken, smeedde
direct een onderlinge band.
Zo werkt dat.’
42
Coverstory
Terborgse HandelsOnderneming BV
25 jaar meebewegen
en innoveren
Voor de coverstory van deze editie
hebben we de Terborgse Handels
Onderneming (THO) “weten te strikken”, zoals Coen Hartering, verantwoordelijk voor de marketing binnen
de THO, het zelf zegt. De kantoor- en
magazijninrichter uit Terborg, met
nevenvestigingen in Huissen en
Apeldoorn zet (vak)bladen eigenlijk
niet meer in als zijnde marketingtool.
Waarom deze keer wel?
“We zijn niet bezig met een prachtige nieuwe
reclamestrategie of uitgebreide reclamecampagne”, vertelt Hartering. “Oost-Gelderland
Business is simpelweg een mooi blad dat bij
onze doelgroep op tafel ligt. En ja, als THO
zijnde hadden we voldoende nieuws te melden.” Misschien geeft deze nuchtere reactie
van Hartering al een beetje aan waarom wij
de THO hebben benaderd voor een coverstory. Je voelt je direct thuis bij het bedrijf, in
1989 opgericht door Dick Mulders en Olaf
Leusink, no-nonsense, landelijk opererend.
Tijdens ons gesprek op de hoofdvestiging in
het Achterhoekse Terborg vertelt Hartering
enthousiast: “2014 is voor de THO een speciaal jaar, er zijn genoeg redenen om de slingers op te hangen.” Om te beginnen vertelt
Hartering dat in november van dit jaar de
THO 25 jaar bestaat. Een heugelijk feit waar
men natuurlijk erg trots op is. “Wij zullen
hier in november van dit jaar zeker feestelijk
6
bij stilstaan. Al is stilstaan niet iets waar we
bij de THO heel goed in zijn.”
Z.G.A.N.
De naam THO valt direct bij velen wanneer
men op zoek is naar kantoor- en magazijninrichtingen. Nieuw, maar zeer zeker, of zelfs
nog eerder, bij een zoektocht naar een
gebruikte -de THO zegt liever zo goed als
nieuwe- kantoor- of magazijninrichting. Dit
is ook niet zo gek, want de THO is op gebied
van zo goed als nieuwe bedrijfsinrichtingen
een van de grootste aanbieders in Nederland.
Stilstaan is er dan ook niet bij in Terborg.
Tijdens ons gesprek valt ons het aantal klanten in de gigantische showroom op. Een
groot aantal voor dinsdagmorgen. Maar ook
de transportbewegingen en drukte in de
enorme magazijnen vallen op. Hartering:
“Ook stilstaan wat betreft de bedrijfsstrategie
doet de THO niet, dit kan in onze branche net
als in zo vele andere een doodsteek zijn, de
o o st - gelderland business | nummer 1 | maart 2 0 1 4
markt staat immers nooit stil, de wensen en
eisen van de klanten veranderen continu,
regelgeving, economische vooruit- of teruggang, trends etc.etc. Stuur bij, schaaf daar
waar nodig en zorg dat je bij blijft, ga met de
tijd mee, wees creatief, heb lef, innoveer!”
Er lopen als gezegd veel klanten rond op
deze dinsdagmorgen in Terborg. “De meeste
aanvragen en opdrachten komen inmiddels
niet meer vanuit de showroombezoeken maar
vanuit de webshop – website www.terborgse.
nl ” vertelt Coen. Daar waar de THO in
beginsel een begrip was in met name
Gelderland bedient men nu al jaren klanten
in heel Nederland, oorzaak hiervan is voor
een groot deel het internet. Ook bij de grotere
klanten, opdrachten/projecten is de website
vaak de opening geweest. “We investeren
veel in onze webshop – website en backoffice systemen” aldus Coen. “www.terborgse.nl is
net weer vernieuwd en biedt de gebruiker nu
zo vele malen meer gebruiksgemak! Zeker de
moeite waard om hier eens een kijkje te
nemen”.
Er zijn nog steeds bedrijven en instellingen die
denken dat de THO groot is in het leveren van
een enkel bureau of een enkele bureaustoel aan
de particuliere markt. Ja, de particulier is nog
steeds welkom maar waar het bij de THO
dagelijks echt om draait is het naar tevredenheid leveren van bedrijfs-inrichtingen van A
tot Z aan vele bedrijven en instellingen door
heel Nederland . Een tot 1500 werkplekken,
zeer zeker óók gebruikt.
Bekende namen als Arriva Nederland, Achmea
Nederland, Akzo Nobel NV, Qbuzz & HTM
Buzz, Mitsubishi Nederland, Syntus
Nederland, BMW Nederland, Politie (diverse regio’s), tal van gemeenten, provincies, onderwijsinstellingen, zorginstellingen behoren tot
de klantenkring. Coen met een glimlach;
“Geloof me, die hebben meestal meer dan één
bureau en één bureaustoel in huis…) Logischerwijs is de THO officieel partner van
MVO Nederland. “Eigenlijk deed de THO al
in 1989 in meer of mindere mate aan
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen”
zegt Coen. “MVO is echter goed om mee
bezig te zijn. In ons hele bedrijfsproces streven
we de kernwaarden van MVO na, al blijven er
altijd verbeterpunten waar we met elkaar hard
aan werken”.
De THO ziet ook dat grotere bedrijven / kantooromgevingen sinds enkele jaren aandachtig
met MVO aan de slag zijn gegaan, ook op het
moment dat er inrichtingsveranderingen
gewenst zijn. Een mooi voorbeeld: Een
gemeente welke niet investeert in een volledig
nieuwe inrichting maar de THO opdracht geeft
tot volledige renovatie van de bestaande.
Coen: “Dit noemen we dan een win-win-win-
win situatie: het milieu, de gemeente, de belastingbetaler en natuurlijk ook de THO. Dit doet
de THO al 25 jaar maar nu ook steeds vaker
bij de gebruiker op locatie, én er hoeft hier
natuurlijk niet bezuinigd te worden op uitstraling.”
Het succes van de THO volgens ons? Een
goede vindbaarheid online, duidelijke en heldere communicatie, een gigantische voorraad,
eigen transportdienst, service en montagedienst, een eigen stoffeerderij, inmeet service,
zitadvies- en zitinstructieservice. Dit allemaal
in combinatie met de Achterhoekse no-nonsens mentaliteit. Een bezoek aan de showrooms in Terborg, Huissen en Apeldoorn is een
aanrader voor ieder bedrijf, groot tot klein. En
kijk ook eens op www.terborgse.nl.
o o st - gelderland business | nummer 1 | maart 2 0 1 4
7
social media
Het nut van social
media
De wereld van marketing en communicatie is tegenwoordig onlosmakelijk verbonden met social
media. Hier volgen een aantal basisfeiten over de kanalen die onder deze term vallen.
Onder de term social media vallen alle
internet-toepassingen die het mogelijk
maken om informatie te delen zoals
nieuws (nuJIJ), artikelen (Wikipedia),
geluid (YouTube) en beeld (Instagram).
De meest bekende vormen van Social
Media zijn de zogenaamde Social
Communities zoals Facebook en
LinkedIn. Wikipedia, de bekende website
waar iedereen zijn eigen bijdrage kan
leveren aan de artikelen, is zelfs de naamgever aan de term wiki’s; pagina’s die als
doel hebben kennis te delen die afkomstig is van zowel deskundigen als nietdeskundigen.
Peers
De essentiële spil van social media zijn
de bezoekers van de websites. Zij verzorgen de inhoud door informatie te delen,
artikelen te maken of content te uploaden.
Dit wordt ook wel User generated content
genoemd. Mede door het delen van grote
hoeveelheden content ontstaat er een
grote mate van interactie. De meeste
mensen zijn daarbij op zoek naar soortgelijke mensen met dezelfde normen en
waarden, de zogenaamde ‘peers’. Met
deze ‘peers’ wordt informatie uitgewisseld en veel gebruikers van social media
hechten zelfs meer waarde aan de mening
van hun zelfgecreëerde netwerk dan aan
die van organisaties of merken. Als er
eenmaal voldoende ‘peers’ binnen een
8
o o st - gelderland business | nummer 1 | maart 2 0 1 4
social media kanaal actief zijn, die dan ook als
pioniers functioneren, ontstaat er een sneeuwbaleffect. Steeds meer mensen raken geïnteresseerd in dit kanaal en gaan er actief mee aan de
slag. Op die manier hebben bekende social
media platforms zoals LinkedIn, Twitter en
Facebook hun bekendheid gekregen.
Dialoog
Binnen Social Media zijn dus vele groepen
mensen gebundeld die voor veel bedrijven een
interessante doelgroep kunnen vormen.
Bovendien was het nog niet eerder mogelijk
om zonder grote budgetten een dialoog aan te
gaan met grote groepen consumenten. Het is
voor bedrijven, organisaties en merken de kunt
om deel te worden van het 'netwerk' en van de
'peers'. Omdat social media websites vaak hele
actueel zijn, kan je meteen achterhalen van er
bij je doelgroep speelt en hoe je daar het beste
op in kan haken. Ook is de inhoud makkelijk te
delen en te verspreiden binnen het netwerk.
Als jouw content de interesses van je netwerk
precies weet te raken, kan er zelfs een buzz
plaatsvinden waardoor je een groot publiek
kan raken. Bovendien scoren social media ook
goed in zoekmachines omdat de content vaak
Binnen Social Media zijn
dus vele groepen mensen gebundeld die voor
veel bedrijven een interessante doelgroep kunnen vormen.
door vele mensen is samengesteld waardoor
het een relatief objectief en betrouwbaar karakter heeft. De artikelen van Wikipedia zijn hier
een goed voorbeeld van. Ten slotte bieden
social media en de vele niche-communities die
elkaar op deze online kanalen vinden en worden gevormd, ook heel interessante informatie
om nicheproducten en diensten te beter promoten onder je doelgroep.
Richtlijnen
Aan social media kleven echter ook een aantal
nadelen. Niet alleen een bedrijf of merk kan
informatie over zichzelf zenden, consumenten
en medewerkers kunnen dit net zo goed, ongeacht of dit positieve of negatieve content is.
Een aantal bedrijven is bijvoorbeeld al slachtoffer geworden van geruchten die via social
media zijn verspreid en die door het viral effect
in korte tijd een grote groep gebruikers - hun
doelgroep - bereikten. Om die reden zetten
steeds meer bedrijven social media richtlijnen op voor hun medewerkers waarmee uitingen in zakelijk verband aan regels worden
gebonden. De nadelen van social media wegen
echter niet op tegen de winst die ermee kan
worden gehaald op het gebied van marktonderzoek en naamsbekendheid. Niet voor niets
gaan steeds meer bedrijven aan de slag met
social media binnen hun PR en relatiemarketing.
Bron: www.social-media.nl
MAAK VAN UW KLANTEN
UW AMBASSADEURS
HAAL MEER UIT SOCIAL MEDIA!
Uw klanten als ambassadeurs zijn
het meest effectieve marketing- en
saleskanaal dat u zich kunt wensen.
Oost-Gelderland Business organiseert
in samenwerking met Marjolein Bongers van House of Social Media de
trainingen Facebook 4 Business, Twitter 4 Business en LinkedIn 4 Business.
Tijdens deze interactieve bijeenkomsten leert u hoe u op een effectieve
manier onder de aandacht van uw
doelgroep komt en hoe u social
media in kunt zetten als marketinginstrument.
Na afloop van de training ontvangt
u een certificaat en kunt u zelf aan
de slag!
Deelname kost 180 euro (excl BTW)
per training. Aan elke training nemen
minimaal 8, maximaal 12 deelnemers
deel (vol=vol). Voor de training dient
u zelf een laptop mee te nemen
(gelieve geen iPad) en vooraf een
desbetreffend profiel te hebben
aangemaakt. Indien u nog geen
Fanpage heeft, kan er een handleiding toegestuurd worden. Hiervoor
kunt u een mail sturen naar
[email protected].
Facebook 4 Business: 03 april 09.30 - 12.30
Twitter 4 Business:
03 april 13.30 - 16.30
LinkedIn 4 Business:
10 april 09.30 - 12.30
oost-gelderland
Business Ontmoet Business
U kunt zich via www.oostgelderlandbusiness.nl aanmelden. U ontvangt
dan een bevestiging van deelname.
Voor meer informatie kunt u contact
opnemen met Van Munster Media,
de uitgeverij van Oost-Gelderland
Business via 024-3501352.
o o st - gelderland business | nummer 1 | maart 2 0 1 4
9
Top 10
Tien topbanen die
pas net bestaan
LinkedIn heeft uitgezocht wat de tien allerheetste beroepen zijn die pakweg vijf jaar
geleden nog niet eens bestonden. Vroeger ging je boten bouwen, bedacht je een kledinglijn of bekwaamde je je als goeroe. Maar dat was vroeger. Nu word je appbouwer,
zumba-instructeur, data-architect of specialist in de cloud. LinkedIn onderzocht bijna
260 miljoen profielen om een top 10 samen te stellen van banen die vijf jaar geleden
nog nauwelijks bestonden.
1. iOS ontwikkelaar
In 2007 werd de eerste iPhone gelanceerd. Sinds 2008, met de lancering van iOS 2 en de AppStore, kunnen externe ontwikkelaars helemaal los.
89 banen in 2008, 12.634 banen in 2013.
2. Android ontwikkelaar
Android ontwikkelaar. Ook Android werd in 2007 gelanceerd. Een jaar later verscheen de eerste telefoon op die besturingssysteem.
53 banen in 2009, 10.554 banen in 2013.
3. Zumba instructeur
Zumba bestaat al wat langer, maar werd vanaf 2007 echt populair. 16 banen in 2008, 6331 banen in 2013.
4. Junior social media medewerker
LinkedIn, Facebook, Twitter en YouTube zijn allen tussen 2003 en 2006 opgericht. Vanaf 2008 zijn deze platform écht gaan groeien.
25 banen in 2008, 4350 banen in 2013.
5. Data wetenschapper
Onze digitale levens zorgen voor een ongelofelijke stroom van data. Data wetenschappers zorgen voor regelmaat en orde. 142 banen in 2008,
4326 banen in 2013.
10
o o st - gelderland business | nummer 1 | maart 2 0 1 4
6. UI/UX ontwerper
User Interface en User Experience ontwerpers zorgen ervoor dat met de nieuwste technologiën prettig te werken is. 159 banen in 2008,
3509 banen in 2013.
7. Big data architect
0 banen in 2008, 3440 banen in 2013.
8. Beachbody coach
Distributeurs van Beachbody-producten. De bekendste zijn Insanity en P90X. 0 banen in 2008, 3360 banen in 2013.
9. Cloud diensten specialist
195 banen in 2008. 3314 banen in 2013.
10. Digitale marketing specialist
Social media en digitale marketing zijn de afgelopen steeds belangrijker geworden. 166 banen in 2008, 2886 banen in 2013.
o o st - gelderland business | nummer 1 | maart 2 0 1 4
11
Gezond & Vitaal
Sporten verhoogt arbeidsproductiviteit
‘Maak van bewegen
prioriteit nummer één’
fotografie karim de groot
Onderzoek van TNO en PwC
in opdracht van het Diabetes
Fonds en het Nederlands
Instituut voor Sport en
Bewegen (NISB) becijferen dat
als werknemers meer bewegen
en sporten, de opbrengst voor
de maatschappij tussen de 380
tot 930 miljoen euro per jaar
kan bedragen. “Juist in deze
tijd, moet je als werkgever je
verantwoordelijkheid nemen
en durven investeren in de
gezondheid van je werknemers.”
Aan het woord is Robert Lagendijk, eigenaar van LAGENDIJK Training, dat
onder andere gespecialiseerd is in personal training en bedrijfsfitness. Zijn trainingscentrum is gevestigd op Papendal in
Arnhem, het sportmekka van Nederland.
Confrontatie
Lagendijk duidt op de confrontatie van
het bedrijfsleven met een vergrijzende en
steeds krapper wordende arbeidsmarkt en
werkgevers die steeds meer verwachten
van hun personeel. Volgens hem is de
vraag hoe personeel duurzaam inzetbaar
te houden makkelijk te beantwoorden.
“Een goede fysieke en mentale fitheid,
oftewel vitaliteit, is een absolute voorwaarde. Ondernemers zouden hun personeel veel meer proactief moeten ondersteunen in het verkrijgen en behouden
van optimale fitheid. Dat verhoogt de
12
‘Door te gaan bewegen kun je
stressmomenten beter incasseren’,
aldus Robert Lagendijk.
arbeidsproductiviteit en levert uiteindelijk
geld op in plaats van dat het geld kost. Ik
zie dan ook een duidelijke rol weggelegd
voor werkgevers om hun werknemers te
stimuleren te gaan bewegen. Te meer
omdat werknemers een belangrijk deel
van hun tijd op hun werk doorbrengen.”
“Uiteraard kunnen werknemers ook niet
stil blijven zitten, want zij hebben er
steeds meer belang bij dat ze beter en
effectiever gaan presteren”, vervolgt hij.
“De concurrentie wordt voor hen ook
groter en dat betekent dat ze zich op de
een of andere manier toch moeten onderscheiden.”
Bewegingsarmoede
Volwassenen bewegen voldoende wanneer zij voldoen aan de Nederlandse
Norm Gezond Bewegen. “Deze norm
gaat uit van minimaal vijf dagen in de
o o st - gelderland business | nummer 1 | maart 2 0 1 4
week, 30 minuten matig intensief bewegen”, aldus Lagendijk.
In westerse landen is fysiek zwaar werk
in de afgelopen decennia echter steeds
verder teruggedrongen en is het aantal
beroepen waarin sprake is van bewegingsarmoede tijdens het werk gestegen.
Top 3 Sectoren met meeste risico op
bewegingsarmoede
- Voedings- en genotsmiddelenindustrie
- Vervoer en transport
- Papierwarenindustrie, drukkerijen,
uitgeverijen
(*Bron: TNO/NISB)
“Werknemers met een zittend beroep
bewegen relatief vaak onvoldoende
doordat zij op het werk noodgedwongen veel tijd zittend moeten doorbrengen en niet in staat zijn dit gebrek aan
lichaamsbeweging in de vrije tijd voldoende te compenseren.”
Praktijk
Hier ligt volgens Lagendijk dus een
belangrijke taak van de werkgever,
maar wat komt daar in de praktijk van
terecht? Onderzoek van de Nationale
Vacature-bank, dat eind 2013 plaats
vond onder ruim duizend werknemers
toont dat veel werkgevers zich helemaal niet bezig houden met de
gezondheid van hun personeel.
Hoewel bijna negentig procent van de
werknemers graag zou zien dat een
verantwoorde levensstijl op de werkvloer gestimuleerd wordt, blijkt dit in
de praktijk absoluut niet te gebeuren.
Iets meer dan één op de tien
Nederlanders krijgt van de werkgever
korting op de sportschool. Een heel
klein deel van de bazen (vier procent)
geeft medewerkers de ruimte om tijdens werktijd, bijvoorbeeld in de
lunchpauze, te sporten. “Een schokkende uitkomst”, stelt Lagendijk.
“Juist omdat in deze 24-uurs economie, bewegen prioriteit nummer één
bij veel bedrijven zou moeten zijn. Je
moet als werknemer topprestaties
leveren. Je belastbaarheid is dus allesbepalend. Door te gaan bewegen, voel
je je fitter, energieker en kun je stressmomenten beter incasseren.
Bovendien wordt je weerstand verhoogd en verhoog je uiteindelijk ook
je belastbaarheid.”
Ook het trainen voor een belangrijke
zakelijke bijeenkomst kan allerlei
positieve effecten met zich meebrengen, meent hij. “Zeker bij lastige en/of
creatieve meetings geeft dit absoluut
een meerwaarde. Je gaat energieker
een vergadering in.”
Voordelen bewegen op de werkvloer
- Teamvorming: Tijdens en na ontspannen sportbeoefening
communiceert men gemakkelijker en op een meer ontspannen manier met collega’s van verschillende niveaus, afdelingen of vestigingen.
- Ziekteverzuim: Sportende medewerkers hebben een lager
ziekteverzuim. 35% van verzuim wordt veroorzaakt door aandoeningen van het bewegingapparaat omdat de belastbaarheid ernstig verlaagd is door inactiviteit. Tevens is aangetoond
dat lichamelijk sportief bewegen stressverminderend werkt.
- Prestatieverhogend: Voldoende bewegende werknemers zijn
positiever, enthousiaster en productiever dan zij die dat niet
doen.
- Gezondheid: Wetenschappelijk is aangetoond dat sportief en
verantwoord bewegen een positieve invloed heeft op: bloeddruk, lichaamsgewicht, cholesterol, botdichtheid, suikerziekte
Het Nieuwe Werken
en daardoor indirect op het voorkomen van hart & vaatziekte,
Toch zijn er in Nederland nog veel
bedrijven waar een calvinistisch
arbeidsethos heerst en waar collega’s
vreemd opkijken wanneer je onder
werktijd ineens besluit een rondje te
gaan hardlopen. “Niemand vindt het
raar wanneer je langer doorwerkt voor
de baas, waarom zou je dan ook niet
de vrijheid kunnen nemen om onder
werktijd te gaan sporten?”, reageert
Lagendijk. “Met de komst van Het
Nieuwe Werken, waarbij je zelf in
grote mate bepaalt waar en wanneer je
werkt, zou dit toch makkelijk te realiseren moeten zijn?”
beroerte, dikke darmkanker en borstkanker.
- Betrokkenheid: De betrokkenheid van werknemers bij de organisatie wordt groter doordat de aandacht voor welzijn van
medewerkers van de werkgever ook omgekeerd gaat werken.
-E
xterne imago: Het imago van de organisatie zal verbeteren
doordat het oog heeft voor het welzijn van de mens achter de
medewerker.
- Financiën: Aantrekkelijk voor zowel organisatie (reductie ziekteverzuim) als voor de medewerkers (tegemoetkoming van
bedrijf in kosten en tijd). Een reductie van het ziekteverzuim
met ca. 1 á 2 procent bespaart een bedrijf met 500 werknemers gemiddeld €268.000 per jaar.
(*Bron: TNO)
o o st - gelderland business | nummer 1 | maart 2 0 1 4
13
Column
Extra bescherming erfgenamen
tegen onverwachte schulden
Iedere erfgenaam kan met een onverwachte
schuld van de overledene worden geconfronteerd. Om te voorkomen dat een erfgenaam
deze schuld vanuit privé-vermogen moet voldoen, is er een wetsvoorstel ingediend om de
erfgenaam hiertegen te beschermen.
Beneficiair aanvaarden
Tot een erfenis behoren alle bezittingen en schulden die een
overledene nalaat. Bij twijfel over de omvang van een nalatenschap kunt u beneficiair aanvaarden. U aanvaardt dan weliswaar
de nalatenschap, maar mocht blijken dat de boedel uiteindelijk
negatief is, dan bent u slechts aansprakelijk tot de baten die er in
de boedel aanwezig zijn. U voorkomt hiermee dat u met uw
privé-vermogen voor deze schulden kunt worden aangesproken.
Let op, als voorwaarde geldt dat u niets te verwijten mag zijn; u
kende de schuld niet en kon er ook niet van op de hoogte zijn.
De meeste schulden blijken echter uit de administratie van de
erflater, zoals hypotheekschulden, onbetaalde facturen, belastingschulden en debetsaldi van een rekening-courant. Dit zijn
dus géén onverwachte schulden. Hiervan zal alleen in uitzonderingssituaties sprake zijn, zoals bijvoorbeeld een te laat gevorderde eigen bijdrage AWBZ of een onverwachte verplichting tot
het betalen van een schadevergoeding door de erflater.
De beoogde nieuwe regeling zal daarom zeker niet in iedere
situatie voldoende extra bescherming geven. Bij twijfel over een
nalatenschap blijft beneficiaire aanvaarding de voorkeur genieten.
Zuiver aanvaarden
Het beneficiair aanvaarden van een nalatenschap brengt in de
regel extra kosten en formaliteiten met zich mee. Zo zal er een
boedelbeschrijving moeten worden opgemaakt en mag u zich
niet als erfgenaam hebben gedragen (verdelen/verkopen van
goederen).
Bent u zeker van een positieve nalatenschap, dan kunt u ervoor
kiezen om zuiver te aanvaarden. U kunt dan echter onverwacht
met schulden van een overledene te maken krijgen, waardoor de
erfenis tegen alle verwachtingen in negatief uitpakt. Door de
zuivere aanvaarding bent u dan verplicht om deze eerder nog
onbekende schuld vanuit privé te betalen.
Extra bescherming
Vooralsnog is een erfgenaam bij een zuivere aanvaarding niet
tegen onverwachte schulden beschermd. In de toekomst kunt u
de kantonrechter verzoeken om een ontheffing van de plicht om
de schuld zelf te betalen. Bij een volledige ontheffing hoeft u de
schuld alleen te voldoen voor zover er nog geërfd vermogen is.
Bij een gedeeltelijke ontheffing bepaalt de kantonrechter wat u
nog wel met eigen geld moet betalen.
14
o o st - gelderland business | nummer 1 | maart 2 0 1 4
Inge Drabbels FB MB. Belastingadviseur
Arbeidsmarktcommunicatie
is Macknificent.
Arbeidsmarktcommunicatie. Dat is misschien wel het laatste
positioneren en profileren. Van employer branding tot wervings-
waar u momenteel aan denkt. Daarom doen wij het. Want al
concepten en werkenbij-sites. Zodat, als het er straks weer echt
duurt de crisis nog zo lang, als de economie weer aantrekt heeft
op aankomt, de juiste mensen solliciteren.
ook u weer nieuwe vakmensen nodig. Bij Macknificent maken
Wilt u ook een sterk werkgeversmerk? Vraag onze brochure
we daarom elke dag werk van arbeidsmarktcommunicatie.
‘Denkwerk’ aan. Mail [email protected] of bel: 06 - 11 34 08 04.
Wij ontwikkelen creatieve concepten waarmee wij werkgevers
U vindt ons werk ook op www.macknificent.nl
Macknificent bv, Graaf Ottoweg 18, 7241 DG Lochem
advertentie 190x128.indd 1
07-03-14 16:47
De Stelling
De Stelling
‘Om de winstgevendheid te verbeteren, is meer
aandacht nodig voor innovatieve en creatieve
logistieke (vervoers)oplossingen.’
Aat van der Meer, Dachser Benelux
“Persoonlijk vind ik deze stelling slechts deels waar. Je moet namelijk altijd creatief zijn in de logistieke sector,
anders overleef je het niet. Vaak is de relatie tussen creativiteit en winstgevendheid niet direct te leggen, maar
door continue verbetering van de huidige processen, blijf je klanten aan je binden.
Creativiteit wordt in mijn ogen vaak verward met innovatie. Echte innovatie kost eerst geld voordat het de
winstgevendheid in je bedrijf verbetert. Op de lange termijn moet het uiteraard wel geld opleveren. Ook wordt
innovatie vaak genoemd als een ‘must’ voor een bedrijf. Ik denk dat innoveren zeker belangrijk is, maar het
mag niet ten koste gaan van de dagelijkse operationele gang van zaken. Het belang van innoveren wordt dus
vaak overschat.
Het is beter om de bestaande processen te blijven optimaliseren, kwalitatief op peil te houden en tegelijkertijd
te innoveren waar mogelijk en het daadwerkelijk iets toevoegt.”
Frans Zuidgeest, Wim Bosman Logistics
“Als logistiek dienstverlener is vervoer een van onze core-activiteiten. Winstgevendheid wordt bepaald door onze operationele efficiency en het onderscheidend vermogen in onze dienstverlening. Innovatie en creativiteit
spelen hierbij een hele belangrijke rol.
Bij innovatie kijken we naar de inrichting van onze netwerken, syngro-modale oplossingen, maar ook naar het
gebruik van nieuwe technieken. Bij dit laatste valt te denken aan (pallet)stapelsystemen, maar ook verbrandingsmotoren.
Creativiteit is iets wat ons team dagelijks bewijst door te zoeken naar oplossingen voor vervoersproblemen van
onze opdrachtgevers. Zo hebben we nieuwe routes met onderscheidende looptijden en ook extra services ontwikkeld.
Tevens zou ik ook samenwerken hieraan toe willen voegen. Samen met ketenpartners, zowel horizontaal als verticaal, kan efficiency worden verhoogd en kunnen vernieuwingen in de keten worden doorgevoerd. Het blijven
ontwikkelen is een noodzaak om onze positie te behouden en te versterken.”
16
o o st - gelderland business | nummer 1 | maart 2 0 1 4
Jeroen van Dam, Van Dam Verhuis & Transport
“Ja, het rendement verhoogt doordat je als bedrijf efficiënter kunt werken. Echter, er is meer stimulans (lees:
subsidie) nodig van de overheid om dit te realiseren.
De transportsector kampt met te lage marges, scheve concurrentie, met een wir war van regels die eerst versoepelt moeten worden om deze oplossingen te kunnen realiseren.
De intentie van de transportondernemer om creatieve en innovatieve oplossingen aan te boren is er.”
Guus van Groningen, Koninklijke Rotra
“We hebben met Koninklijke Rotra de overtuiging dat innovatieve en creatieve logistieke vervoersoplossingen kunnen bijdragen aan de winstgevendheid; veelal ook in combinatie met duurzaam ondernemerschap. Investeren in nieuwe plannen en initiatieven is bij Rotra dan ook aan de orde van de dag. Deze moeten bij ons te allen tijde aan 3 criteria voldoen:
het moet goed zijn voor de klant, kostentechnisch vooral, het moet goed
zijn voor het milieu en de continuïteit van ons bedrijf moet er mee gediend zijn.
Zo hebben we in het verleden onder meer geïnvesteerd in trucks op alternatieve brandstoffen (trucks op LNG), zonnecellen op ons warehouse
en intelligente software. Actueel zijn de plannen voor de aanleg van een
eigen laad- en loskade bij onze vestiging in Doesburg. De vergunningen
zijn binnen, de financiering is rond. De aanleg van de kade start in april.
We verwachten hiermee een flinke impuls voor de regio te bewerkstelligen. Met deze eigen kade kunnen we duurzamer en bovenal goedkoper
transport aanbieden voor lokale verladers.
De gedachte is dat veel ondernemers zullen kiezen voor verplaatsing van
containers per binnenvaart in plaats van per truck. Het wordt hiermee
voor veel bedrijven in de regio een stuk goedkoper om containers uit de
Rotterdamse haven te laten komen; een positieve stimulans. We verwachten jaarlijks 5000 tot 10.000 containers. Volgens planning gaan we in
2015 operationeel zijn met de kade. Voor Rotra is dit met 8 tot 10 miljoen
euro een van de grootste investeringsprojecten van de laatste jaren.”
o o st - gelderland business | nummer 1 | maart 2 0 1 4
17
oost-gelderland
Terugblik BOB-Borrel 17 februari 2014
1e BOB-Borrel 2014
succesvol
Op 17 februari organiseerde OostGelderland Business weer een BOBBorrel, de eerste van 2014. Ruim
twintig enthousiaste ondernemers
uit de regio hadden zich deze keer
aangemeld voor het netwerkevenement.
Aanmelden via
[email protected] of
www.oostgelderlandbusiness.nl
We waren wederom te gast op onze
inmiddels vertrouwde locatie Villa
Ruimzicht te Doetinchem. Na het
welkomstwoord van organisator
Danny Toonen, ging het woord niet
naar een spreker. Met de feestdagen achter de rug en weer veel
positieve kansen in 2014 hebben we
eens breed gekeken naar alle positieve zaken in 2014.
Wat dacht u van:
- 8 jaar Oost-Gelderland Business!
- De (commerciële) vastgoedmarkt
trekt aan!
- Is volgens onze economen de 'crisis' aan zijn einde!
Business Ontmoet Business
- Ga ik met netwerken dit jaar mijn
kennis en kansen optimaal benutten!
- Gaan we alle negatieve zaken eens
positief benaderen!
Dit jaar staan de BOB-Borrels in het
teken van: netwerken 'net' even
anders! Iedereen werd tijdens de
BOB-Borrel in de gelegenheid
gesteld om een korte pitch over zijn
of haar bedrijf te geven. De twee
beste pitches worden gepubliceerd
in Oost-Gelderland Business.
Uiteraard werden we deze avond
weer verwend met diverse gerechten bereid door de keukenbrigade
van Villa Ruimzicht en werd de
avond uiteindelijk afgesloten met
een informele borrel.
Louisa Plucker, Seibella
“Hi! Mijn naam is Louisa Plucker, geboren op 19 april 1981, wat
mij dus 32 jaar maakt.
Creatief, sportief, eigenzinnig, goed gek, chaotisch, ondernemend, sociaal, direct en altijd in voor nieuwe dingen. Dat zijn in
een paar korte steekwoorden wie ik ben.
Als klein meisje was ik al druk met wegwerpcamera’s, videocamera’s en mediadingetjes, ik was nog net geen Japanner. Door de jaren heen wist ik altijd al dat ik graag mijn eigen bedrijf wilde, maar
waarin?
Een van mijn grootste passies is snowboarden en heb dus ook
daadwerkelijk overwogen om een toffe snowboardzaak te gaan
openen in Oostenrijk, maar ja, dat is natuurlijk een hele opgave.
Mijn te gekke familie en vrienden achterlaten om de droom na te
leven die je hebt? Dat vond ik net iets teveel van het goede, dus
ik heb het snowboarden nog maar als mijn grootste passie gelaten. Ook niet erg!
Wat mij terugbrengt tot 4 jaar geleden. Mijn andere grote passie
al van jongs af aan fotografie! En ja, die markt is ook niet wat hij is,
maar ik heb toch de gok genomen. Mijn bedrijf heet SEIBELLA en
dat betekent ‘jij bent mooi’ in het Italiaans, want dat zijn we toch
allemaal? Maar hoe pak je zoiets aan als je voor jezelf begint? Er
zijn al zoveel fotografen en de dorpsfotograaf wilde ik ook niet
worden. DENK DENK DENK. Wat mij bracht om een grote organisatie te benaderen voor de marketing. En ja na 4 jaar verder staan
we in de top 10 van meest bekende studio’s, ME HAPPY! Mag ik
nog even reclame maken? Kijk op www.seibella.nl.
De kernwoorden voor mijn succesvolle fotostudio zijn dan ook:
specialisatie, kwaliteit, creatief, out-of-the-box en gewoon lekker
jezelf zijn. Ik ben daarom ook erg trots op mijn team van fotografen, make-up artiesten, ontwerpers en websitemannen. We bestormen de markt met fotoshoots, campagnes groot en klein, dus
voor ieder bedrijf veel mogelijkheden! Ook hebben we er vanaf
dit jaar onze eigen tv-serie bij (Gelderlands New Topmodel), wie
had dat gedacht? Ik niet, maar ik ben er erg blij mee!”
Jan Pekel, Jansen Wehl B.V.
“Jansen Wehl Schilders- Afbouw en Vastgoedonderhoud is onderdeel van de Lenferink Groep en is actief in de driehoek Doetinchem, Arnhem/Nijmegen en Ede. Vanuit een traditioneel ingericht
schildersbedrijf heeft Jansen Wehl zich getransformeerd tot een
multifunctioneel vastgoedonderhoudsbedrijf. Jansen Wehl biedt
naast schilderwerk een breed afbouw- en isolatiepakket aan. Daarmee zij we een grote speler bij grootschalige renovatieprojecten
waar ook energetische maatregelen worden getroffen. In de huidige markt biedt dat kansen. Vanuit de provincie worden zogenaamde ‘impulsgelden’ vrijgegeven waaruit corporaties subsidie
kunnen verkrijgen voor extra investeringen ten aanzien van energiebesparende maatregelen voor de bestaande woningvoorraad.
Kortom: kansen dus.
Onze opdrachtgevers zijn woningbouwverenigingen, scholen, institutionele beleggers, zorginstellingen, verenigingen van eigenaren (VvE), vastgoedbeheerders, particulieren, vakantieparken,
bedrijven en aannemers.
Door de verschillende vestigingen zijn we een lokale speler spreken wij de taal in de regio wat een positieve resultaat oplevert bij
onze opdrachtgevers. Je begrijpt elkaar snel en weet wat er speelt
in de regio en kunnen daar adequaat op inspelen.
De huidige markt is moeilijkere dan voorheen, maar wij denken in
kansen. Blijven bewegen en gewoon doen!
Zo overleef je de crisis!
Ontvangst met
welkomstdrankje
18:00 - 19:00
Welkomstwoord,
pitches
19:00 - 20:00
3-gangen diner
Deze BOB-borrel wordt mede
mogelijk gemaakt door:
Hotel Villa Ruimzicht
Oost-Gelderland
Business
Van Munster Media
20:00 - 21:00
Netwerken voor
iedereen
bobborrel
17:00 - 18:00
Wilt u ook een keer aanwezig zijn op een BOB-borrel, mail
dan naar Danny Toonen: [email protected] of
meld u aan via de website: www.oostgelderlandbusiness.nl.
Houd onze website in de gaten voor de BOB-data voor
2014.
onderzoek
Registratie en vakbeursbezoek in Nederland
Op basis van geaggregeerde registratiedata van 46 vakbeurzen
in de periode 2012–2013 heeft N200 een beeld geschetst van
het opkomstgedrag van vakbeursbezoekers in Nederland en een
profiel vast kunnen stellen van het daadwerkelijke bezoek.
Naast profielgegevens is ook gekeken
naar registratiegedrag. In totaal zijn de
gegevens geanalyseerd van bijna 500.000
online als bezoeker geregistreerde personen en ruim 327.000 bezoekers.
Het idee om registratiedata van
Nederlandse vakbeurzen te analyseren,
kwam voort uit een soortgelijke analyse
die is uitgevoerd op verzoek van de
Engelse branchevereniging, Association
of Exhibition Organisers. De resultaten
hiervan zijn in oktober 2013 gepresenteerd. Met de analyse van de Nederlandse
situatie meent N200 een zelfde bijdrage
te kunnen leveren aan de kennis over
beurzen in Nederland.
Voor alle 46 vakbeurzen is gebruik
gemaakt van de registratiesoftware van
N200. Middels deze software kan iedereen zich registreren die iets te maken
heeft met een beurs. Voor de analyse naar
opkomst hebben we alleen gekeken naar
personen die zich online als bezoeker
hebben geregistreerd. De gegevens over
de bezoekers hebben betrekking op alle
online als bezoeker geregistreerde personen, vanaf nu geregistreerden, die daadwerkelijk de beurs hebben bezocht plus
22
de bezoekers die zich on-site hebben
geregistreerd, vanaf nu bezoekers.
Registratie en opkomst
61% van de geregistreerden komt ook
daadwerkelijk naar de beurs. De rest ziet
er om wat voor reden dan ook toch vanaf.
De geregistreerden die daadwerkelijk
naar de beurs komen, vormen voor 92%
het totale aantal vakbeursbezoekers. De
overige 8% zijn de bezoekers die zich op
locatie hebben geregistreerd
Kijken we naar het moment van registratie, dan blijkt dat hoe eerder de registratie
heeft plaatsgevonden hoe lager de
opkomst is. Voorbeeld: van de geregistreerden die zich niet eerder dan 1 week
voor de beurs hebben geregistreerd komt
67% opdagen. Van de geregistreerden die
zich langer dan 3 maanden voor de beurs
hebben geregistreerd, komt maar 37%
naar de beurs. Verder is gebleken dat personen die zich hebben geregistreerd met
behulp hun social media een hogere
opkomst laten zien (70%) dan degenen
die dat niet hebben gedaan (61%).
Registratie via een profiel van LinkedIn,
o o st - gelderland business | nummer 1 | maart 2 0 1 4
Facebook, Google+ of Twitter, is nog
zeer bescheiden (1%). Wel zien we dat
jongere bezoekers dit veel vaker doen
dan de ouderen. De komende jaren mag
dan ook verwacht worden dat het gebruik
van deze wijze van registreren zal toenemen.
Het moment waarop de bezoeker zich
registreert, kan eerder laat dan vroeg
genoemd worden. Ruim een kwart registreert zich zelfs tijdens de beurs en 16%
doet dat op de dag van bezoek (inclusief
de 8% die zich on-site heeft geregistreerd). Daarnaast blijkt ruim de helft
zich niet langer dan een maand voor de
beurs te registreren. Kortom, ongeveer
vier op de vijf bezoekers heeft zich niet
langer dan een maand voor de beurs geregistreerd.
Buitenlandse bezoekers registreren zich
eerder dan de Nederlandse bezoekers en
hoe
jonger de bezoeker, des te later het
moment van registratie.
Geslacht
De opkomst onder mannen is een iets dan
onder vrouwen. De verhouding online/
on-site registratie is onder mannen en
vrouwen gelijk. Uiteindelijk komen er
veel meer mannen dan vrouwen naar een
vakbeurs in Nederland. Uit Nederland
komen in verhouding wat vaker vrouwen
dan uit het buitenland. Hoewel mannen
vaker beslissingsbevoegd zijn, is de overgrote meerderheid van de vrouwelijk
bezoekers ook betrokken bij aanschaf.
Het grootste verschil zien we echter ten
aanzien van leeftijd. Vooral de bezoekers
tot 25 jaar zijn veel vaker vrouw en onder
de 25-34 jarigen treffen we ook nog vaker
dan gemiddeld vrouwen aan. De vraag is
alleen of we te maken hebben met de
feminisering van het vakbeursbezoek of
dat vrouwen door het krijgen van kinderen vanaf een bepaalde leeftijd vaker
afhaken. De tijd zal het leren.
Leeftijd
Hoewel het verschil niet heel groot is,
kunnen we toch duidelijk zien dat naarmate de geregistreerde ouder wordt, de
opkomst lager is. Voorbeeld: van de geregistreerden tot 25 jaar komt 67% ook
daadwerkelijk naar de beurs. Bij de
55-plussers is dat 56%. De verhouding
online/on-site registratie verschilt niet
noemenswaardig tussen de verschillende
leeftijdscategorieën.
De gemiddelde leeftijd van de vakbeursbezoeker is 42 jaar. Generatie X maakt
nog in grote getale de dienst uit op de
Nederlandse vakbeurs, want 72% van de
bezoekers is 35 jaar of ouder. De
Nederlandse bezoeker is wat jonger dan
de buitenlandse bezoeker en het zal ook
niemand verbazen dat de twintigers minder vaak beslissingsbevoegd zijn dan hun
oudere medebezoekers. We zien dat vanaf
35 jaar de mate van betrokkenheid bij het
aanschafproces min of meer gelijk blijft.
Herkomst
Ten aanzien van de herkomst zijn de verschillen groot. De opkomst onder geregistreerden uit Europa is aanmerkelijk hoger
(71%) vergeleken met geregistreerden uit
Nederland (58%) en uit landen buiten
Europa (55%). Het is ook om die reden
dat de opkomst bij internationale vakbeur-
zen hoger is dan bij nationale vakbeurzen.
Wellicht opvallend is wel dat buitenlandse
bezoekers zich iets vaker on-site hebben
geregistreerd dan Nederlandse bezoekers.
29% van het vakbeursbezoek in
Nederland komt uit het buitenland. Alle
landen van de wereld zijn minimaal 1
keer aangetroffen in het databestand. De
meeste buitenlandse bezoekers komen uit
Europa, waarbij Duitsland het meest vertegenwoordigd is. Komen de
Nederlanders in bijna alle gevallen 1 dag
naar de beurs, bij de buitenlanders legt
52% een meerdaags bezoek af. Dat betekent dan ook minimaal 1 overnachting,
wat een mooie spin-off is naar de omliggende horeca.
Beslissingsbevoegdheid
Personen die betrokken zijn bij aanschaf
laten een iets hogere opkomst zien dan de
niet-beslissers. Tussen de verschillende
gradaties van bevoegdheid zit geen noemenswaardig verschil in opkomst. Bij
eindbeslissers zien we min of meer hetzelfde opkomstpercentage als bij medebeslissers. Bezoekers die betrokken zijn bij
aanschaf registreren zich iets vaker online
dan de niet-beslissers.
82% is betrokken bij aanschaf van producten en diensten zoals die op de desbetreffende beurzen worden aangeboden.
36% van alle bezoekers heeft als eindbeslisser de hoogste beslissingsbevoegdheid. Relatief veel buitenlandse bezoekers
hebben de eindverantwoordelijkheid bij
aanschaf. Het totale aandeel betrokkenen
bij aanschaf is onder het Nederlands
bezoek nagenoeg gelijk aan het buitenlands bezoek. Eindbeslissers zijn in verhouding vaker op de beurs geattendeerd
door de organisatoren.
Bedrijfsomvang
De verschillen naar bedrijfsomvang zijn
klein. Relatief de laagste opkomst zien we
bij bedrijven met minder dan 10 werknemers en de hoogste opkomst bij bedrijven
met 10 tot 50 werknemers. De bedrijfsgrootte is niet van invloed op het wel of
niet online registreren.
Tweederde van de bezoekers vertegenwoordigt een bedrijf van minimaal 10
werknemers en ruim een derde van het
bezoek heeft minimaal 50 collega’s.
Kijken we naar de Nederlandse bezoekers, dan zien we dat 60% een bedrijf van
minimaal 10 medewerkers vertegenwoordigt. Dat is weliswaar iets minder dan het
buitenlands bezoek, maar veel meer vergeleken met het totale Nederlandse
bedrijfsleven dat voor minder dan 10%
bestaat uit bedrijven met minimaal 10
personen, wat met name komt door de
vele eenmansbedrijven. Blijkbaar is het
voor grotere bedrijven in verhouding efficiënter en effectiever om een beurs te
bezoeken dan voor kleine bedrijven.
Bezoekdag
Bij kortdurende beurzen (1 of 2 dagen) is
de opkomst duidelijk lager dan bij beurzen die 3 of 4 dagen duren. Dat is te verklaren doordat hoe langer een beurs duurt,
des te meer gelegenheid iemand heeft om
te komen en dus des te groter de kans dat
die persoon ook komt. Verder blijkt dat
hoe langer een beurs duurt, des te meer
bezoekers zich in verhouding online hebben geregistreerd.
Bij 2- en 3-daagse beurzen wordt doorgaans de eerste dag het best bezocht. Bij
4-daagse beurzen zien we dat het aantal
bezoekers toeneemt tot de derde dag en
dan weer afneemt. De buitenlandse
bezoekers komen veel vaker op de eerste
beursdag. Beslissers en niet-beslissers
verschillen niet of nauwelijks op dit punt
en dat geldt ook voor de sekse en de verschillende leeftijdscategorieën.
o o st - gelderland business | nummer 1 | maart 2 0 1 4
23
nieuws
‘Erken belang ZZP’ers
voor economie Europa’
Europarlementariërs moeten de enorme groei van het aantal
zzp'ers en hun belang voor de Europese economie erkennen.
Dat stelt de European Forum for Independent Professionals (EFIP),
een groep van nationale verenigingen van zelfstandigen op Europees
niveau. De Nederlandse ZZP-belangenclub PZO maakt deel uit van
EFIP.
Het forum wil onder meer dat ZZP'ers betere toegang krijgen tot
opleidingen en diensten, dat zij beter zichtbaar worden in officiële
statistieken en dat er betere regelgeving komt die specifiek gericht is
op zelfstandigen.
In sommige Europese landen is het aantal zogenoemde iPro’s (independent Professionals) met 93 procent gegroeid.
Heeft uw auto een kras, deuk of andere
schade opgelopen? Onze goed opgeleide en ervaren medewerkers repareren
elke autoschade vakkundig. We maken
gebruik van de nieuwste technieken,
originele merkonderdelen en A-merk
lakken. Bovendien helpen we u met
passend vervangend vervoer altijd snel
weer op weg. Van schadereparatie tot
en met de afwikkeling met uw verzekeraar of leasemaatschappij: wij regelen
het voor u.
VVD en SP willen nepfacturen
aanpakken
Het sturen van nepfacturen moet harder worden aangepakt. Dat
deelden Tweede Kamerleden Foort van Oosten (VVD) en Sharon
Gesthuizen (SP) onlangs mee.
Binnenkort behandelt de Kamer de initiatiefwet hierover. De spooknota's kosten het bedrijfsleven naar schatting jaarlijks 400 miljoen
euro.
Met de initiatiefwet die het sturen van valse facturen strafbaar moet
stellen, moeten ondernemers “beter worden beschermd tegen oneerlijke handelspraktijken”, zegt Gesthuizen. “Er zitten goed georganiseerde bendes achter deze praktijken. Die moeten hard worden
aangepakt”, aldus Van Oosten.
Ondernemers moeten verder beter worden voorgelicht, zodat ze
valse facturen beter kunnen onderscheiden en niet in de val trappen,
stellen de Kamerleden.
24
AUTOSCHADE GELDERLAND
Doetinchem:
Edisonstraat 35
7006 RA Doetinchem
Tel: 0314 - 34 10 30
Spankeren:
Van Renselaerweg 6
6956 AV Spankeren
Tel: 0313 - 41 37 88
Lichtenvoorde:
Zutphen:
AUTOSCHADE
GELDERLAND
Mercatorstraat
38
De Stoven 7
ZUTPHEN
7131 PX Lichtenvoorde
7206 AZ Zutphen
Tel: 0544 - 39 00 10
Tel: 0575 - 52 50 31
o o st - gelderland business | nummer 1 | maart 2 0 1 4
AUTOSCHADE GELDERLAND
DE WAARDE
VAN ADVIES...
Om in de nieuwe economie nog een goede boterham te verdienen, wordt
het steeds belangrijker om goed op de prijs van uw inkoop te letten... of
beter gezegd: op de aankoopwaarde ervan. Want prijs alleen is natuurlijk
niet bepalend, het gaat ook om kwaliteit. Maar wat nu als de prijs-kwaliteitverhouding niet goed getoetst kan worden?
Bovenstaande is een hot item bij het inkopen van diensten en adviezen.
Wat bepaalt de waarde van advies? Vertrouwen in de dienstverlener en
referenties van goede kennissen bieden enige houvast. Maar wanneer
diensten zich onderling moeilijk laten vergelijken, niet echt interessant zijn
en/of uiterst complex aandoen, zien we vaak dat er dan toch maar puur
gekozen wordt op basis van prijs. En dat is eigenlijk heel vreemd. Want
wanneer zaken inhoudelijk niet vergelijkbaar zijn, snijdt een vergelijking op
basis van prijs totaal geen hout.
Een onderbouwde keuze
De gevolgen van een slechte, niet onderbouwde keuze kunnen catastrofaal
zijn voor uw onderneming. Bijvoorbeeld bij verzekeringsadviezen; inhoudelijk
lastig vergelijkbaar en zeker complex. Vandaar dat we bij Heilbron Assurantiën graag met inhoudelijke kennis voor u klaarstaan. Wij vinden het alleen
maar een uitdaging wanneer zaken complex worden.
Onze advieskwaliteit is te toetsen aan de nieuwe wetgeving, waarin allerlei aanvullende (diploma)eisen worden
gesteld aan assurantieadviseurs. Wees gerust, bij Heilbron hebben we inmiddels bijna 60 medewerkers die aan álle
AFM-voorschriften voldoen. Daarnaast kunnen wij voor u als grote speler vanzelfsprekend beter inkopen dan een
ander. Beter is niet alleen goedkoper, maar ook zeker sterker qua voorwaarden. Dat scheelt al in het vergelijken,
Heilbron VOF
maar zegt nog weinig over het rendement van het uiteindelijke advies.
Edisonstraat 92
7006 RE Doetinchem
Het rendement van het advies kan ik u helaas op voorhand ook niet aantonen. Wel kunnen uw collega’s u mis-
Postbus 99
schien een indicatie geven. Daarom laten we graag onze klanten zelf aan het woord: op www.heilbron.nl treft
7000 AB Doetinchem
u een aantal voorbeelden aan. Wenst u meer referenties? Bel ons, wij hebben niets te verbergen. Daag ons uit
t (0314) 37 32 60
om de waarde van onze adviezen ook aan ú duidelijk te mogen maken. Wij willen graag met u bouwen aan een
f (0314) 37 32 70
bestendige, langdurige relatie, waarin u zich op de juiste wijze bediend voelt. Zéker weten!
e [email protected]
www.heilbron.nl
Henk Weenk
zéker weten, zéker leven.
Profiel
Van timmerman
naar dakkunstenaar
Polwijn Dakbedekking is al
ruim 33 jaar specialist op het
gebied van bitumineuze
daken. Eigenaar Henk
Wijngaards begon ooit als
timmerman en is via een aantal omwegen in de wereld van
de dakbedekking terecht
gekomen. Op een zonnige
lentemiddag schoof de redactie van Oost-Gelderland
Business bij Wijngaards aan
tafel.
De karakteristieke boerderij in het buitengebied bij Hengelo (Gelderland) verraadt
niet direct wat de werkzaamheden van
Wijngaards zijn. Ja, er staat een bedrijfsbusje. Maar dat zegt natuurlijk niet alles.
Het tekent Wijngaards; een nuchtere en
bescheiden Achterhoeker. Maar zodra hij
over zijn bedrijf en de ambacht van het
dakdekken begint te praten, verschijnt er
een twinkeling in zijn ogen.
Wijngaards is eigenlijk bij toeval dakdekker geworden. “Ik begon als timmerman
en daarna ben ik nog een hele tijd werkzaam geweest als bouwkundig opzichter.
Zijdelings hield ik me al een beetje bezig
met de verkoop van bouwproducten,
waaronder koud verwerkbare dakbedekking en steeds vaker kreeg ik de vraag of
ik het ook kon aanbrengen. En zo is dat
balletje gaan rollen.”
Maatwerk
Maatwerk is natuurlijk een modewoord,
maar ook in de dakbedekking kom je er
26
niet onderuit. Ook Polwijn Dakbedekking
levert maatwerk. “Sterker nog, het is één
van onze specialiteiten”, vertelt
Wijngaards. “Wij krijgen meer aanvragen
voor maatwerk dan voor het algemene
werk, het meters maken. Met die prijzen
is ook niet te concurreren. Je moet jezelf
profileren én onderscheidend zijn. Wij
bieden hoge kwaliteit, doen zaken nét
even anders
en schenken meer aandacht aan het dak.”
Wijngaards haalt het voorbeeld van
shingle-daken (zie kader) aan. “Grote
dakdekkers uit de regio vertellen hun
klanten dat ze voor dat soort daken bij
mij moeten zijn, omdat het een expertise
Shingles
Shingle daken worden al geruime tijd
veel toegepast in de VS en Canada en
worden ook in Nederland steeds populairder. Het geeft door de geschubde legging een natuurlijk uitstraling.
o o st - gelderland business | nummer 1 | maart 2 0 1 4
van ons is. Dat zijn toch leuke complimenten.”
Service
Naast het leveren van maatwerk heeft
Polwijn Dakbedekking service hoog in
het vaandel staan. “Op verzoek voeren
wij een gratis dakinspectie uit. Hierbij
wordt nauwkeurig naar de conditie van
het dak gekeken. Maar ook bij de aankoop van een woning of bedrijfspand kan
men het beste het dak laten inspecteren
op de kwaliteit ervan. Dat is niet raar,
want dakinspecties worden ook vaak preventief uitgevoerd. Als het nodig is koppelen wij een deskundig en technisch
juist advies aan de inspectie over hoe we
het dak weer in goede conditie kunnen
brengen.”
Polwijn Dakbedekking
Wichmondseweg 26
7255 KZ Hengelo (Gelderland)
T: 0575-461097
F: 0575-464516
I: www.polwijn.nl
E: [email protected]
column
De ‘Turbo ondernemer’ vraagt naar
persoonlijk leiderschap van
medewerkers, maar vooral om
een duurzame verflaag
Flexibilisering 3.0 gaat gepaard met
een tsunami. De vaste werkvraag
(baanzekerheid voor werkzoekenden)
neemt af door het in hoog tempo
veranderende arbeidsmarktklimaat.
Door tal van maatschappelijke ontwikkelingen neemt de vraag naar
duurzame en specialistische inzetbaarheid van flexibel werkende (zelfstandige) werkparticipanten juist toe.
De ‘turbo-ondernemer’ moet met zijn
bedrijf de komende jaren van stuurboord overstag gaan. Zijn schip moet
namelijk in revisie, krijgt een duurzame verflaag en vaart hopelijk
daarna een nieuwe koers.
Werkparticipanten zoals vaste werknemers, (flexibele) medewerkers en
zelfstandige professionals moeten
hun vaardigheden en kennis op peil
brengen en persoonlijk leiderschap
tonen, willen ze met de toekomstige
‘turbo-ondernemer’ gelijkwaardig
kunnen communiceren, koersen en
samenwerken.
Een medewerker kan aan het werk
blijven door zich betrokken te voelen
bij datgene waarmee de ondernemer
zich bezighoudt. Hij verdiept zich,
toont interesse en zijn zelfredzaamheid wordt groter. Wil een medewerker duurzaam ingezet worden (op
meerdere functies binnen één bedrijf,
maar ook elders) en is hij bereid om
te leren, dan zal de ondernemer in de
toekomst in hem blijven investeren.
Ron Böhmer
Werkvriend.nl
Een medewerker kan meer en meer
achterop raken binnen de duurzaamheidskalender door een mogelijk
gebrek aan belangstelling, of hiervan
vervreemden door de ingewikkelde
en chaotische maatschappelijke veranderingen in zijn werkgebied.
Ondernemers en medewerkers moeten goed kijken naar elkaars talenten
en samen opwerken als partners en
afzien van hiërarchisch denken. Kennis delen en uitwisselen is de oplossing voor het MKB om verder te
komen in ‘duurzaam denken en
doen’. Coöperatief ingestelde (flexibele) medewerkers en/of werkgevers
bepalen de toekomst van Nederland.
Volgens het CBS gaat het weer beter
met de economie. Maar wordt de
ondernemer die al een tijdje meedraait hier wel gelukkig van? Hoe zit
het met zijn nieuwe verflaag? Past de
(oude) groei van zijn bedrijf in zijn
toekomstplan. Wie betaalt de duurzame (nieuwe) koers. Worden de
oude (denk)patronen opnieuw toegepast door economische gewin? Zijn
het alleen de ‘slimme ondernemers’
die de vaarroutes kennen naar subsidies, en zijn zij alleen in staat om het
oude ‘creëren’ te vertalen naar ‘duurzaam denken en doen’.
Is de oude economische gedachte
‘stuurboord’ houden? Of geloven we
in de nieuwe generatie ‘turbo-ondernemers’ die bereid zijn overstag te
gaan, nog harder werken en luisteren
naar hun hart.
Niet alleen de (semi-)overheid, zorg
en het onderwijs hebben (financiële)
hulp en verandering nodig, maar juist
MKB bedrijven vragen hierom. Zij zijn
het die als hardwerkende ‘co-creaters’ en krachtige dieselmotor van het
op nieuwe koers varende cruiseschip
Nederland B.V. maar al te graag ‘met
elkaar’ een nieuw duurzaam verflaagje kunnen aanbrengen. De tijd zal
het leren…
Veel succes met duurzaam ondernemen. n
Ron Böhmer
Ondernemer
o o st - gelderland business | nummer 6 | januari 2 0 1 4
27
Familiebedrijven
Hesselink Koffie
Al 130 jaar koffiekunstenaars
Het fundament van Hesselink Koffie is in
1885 gelegd. J.W. Hesselink begon toen
een winkel in koloniale waren zoals,
peper, zout, koffie en thee. De koffie van
Hesselink ging ongemalen in grote zakken naar kruidenierswinkels en andere
verkopers in Oost-Nederland. In de jaren
30 legde Hesselink zich steeds meer toe
op het produceren van koffie en werd ook
voorverpakte en voorgemalen koffie verkocht. Na de Tweede Wereldoorlog
moesten de kleine kruideniers plaatsmaken voor supermarkten. Hesselink Koffie
schakelde bijtijds om en ging koffie produceren voor de horecasector. Vanaf de
jaren 80 profileerde de koffiebrander zich
als leverancier van een totaalconcept op
het gebied van koffievoorzieningen.
28
Ambachtelijk
In 1983 nam Gerrit Hesselink de zaak
over en in de loop der jaren heeft
Hesselink Koffie haar werkveld verbreed
van regionaal opererend naar landelijk
opererend. “De doelgroep is de out of
home-markt: horeca en bedrijven”, vertelt
Hesselink. “Middels de kwaliteit van
onze koffie hebben we een naam opgebouwd. We zijn minder bekend bij de
consument omdat we onze koffie niet in
de supermarkt verkopen. Maar men komt
ons met enige regelmaat wel tegen in de
horeca.”
Hesselink Koffie is geen heel groot
bedrijf. “We zijn een middelgrote,
ambachtelijke koffiebrander, of een kwaliteitsbranderij zoals we dat zelf graag
noemen. Kwaliteit is natuurlijk een rela-
o o st - gelderland business | nummer 1 | maart 2 0 1 4
tief begrip, maar technisch weet ik dat
wij goede koffies inkopen. Dit leveren
wij, in combinatie met een totaalconcept,
aan onze klanten en eindgebruikers.”
Totaalconcept
Het totaalconcept van Hesselink Koffie
beslaat alles wat maar met koffie te
maken heeft. Hesselink: “Wij begeleiden
de klanten in het hele traject. Van koffie
tot machine en van kop en schotel tot de
suiker aan toe.” Nieuwe klanten van
Hesselink Koffie worden ontvangen in
het Coffee Coaching Center. “We gaan
met de klant om tafel en bekijken de verschillende opties. Wat wil de klant? Wat
voor een bedrijf heeft de klant? Horeca of
kantoor? Gedurende dat gesprek komen
we achter de wensen van de klant. Is dat
Het drinken van een goede kop koffie is een verrijking van het dagelijkse leven. Het is een moment
van genieten, van rust of juist nieuwe energie op doen. Koffie wordt niet voor niets ‘de zwarte
motor’ genoemd. De redactie van Oost-Gelderland Business toog naar Winterswijk en schoof,
uiteraard onder genot van een heerlijke kop verse koffie, aan tafel bij Gerrit Hesselink, vierde
generatie koffiebrander en directeur bij Hesselink Koffie.
kwaliteitskoffie? Of juist ‘’snelle’’ koffie?
Op die manier komen we tot een oplossing, dan weten we welke koffie de klant
wil en welke machine daar het beste bij
past.”
Voor horecaondernemers is het mogelijk
om trainingen te volgen. Hesselink: “Wij
nodigen de ondernemer en zijn personeel
dan hier uit om ze een koffietraining te
geven. Dat is een stukje theorie, maar ook
praktijk zoals het maken van een goede
ristretto of cappuccino. Maar ook waar je
op moet letten bij het afstellen van de
machine.”
Kwaliteit
De kwaliteit van koffie is niet veranderd.
De kwaliteitsbehoefte van de koffiedrinker echter wel. Die trend is langzaam
begonnen in 2001, toen de eerste
Senseomachines op de markt verschenen.
Die trend trekt volgens Hesselink door
naar de werkvloer. “De koffie die men
thuis drinkt is kwalitatief een stuk beter
dan 10 jaar geleden. En het niveau is met
de komst van koffiecapsules alleen maar
hoger geworden. Thuis drinkt men gemiddeld al een goede kop koffie, dus alles wat
buiten de deur wordt gedronken moet
minimaal gelijkwaardig zijn. En dat kunnen wij bieden.”
Bruin water
Mede door deze ontwikkeling zit de
grootste groei voor Hesselink in de bedrijven- en instellingenmarkt. “Vroeger lag
de focus voornamelijk op de horeca, maar
het bedrijfsleven gaat voor ons een steeds
belangrijkere rol spelen. Deze verschuiving van de koffiekwaliteit zien we nu
ook op de werkvloer. Men wil niet meer
worden afgescheept met een kopje bruin
water. Maar ook de ontwikkelingen op het
gebied van Het Nieuwe Werken dragen er
aan bij dat men een goede kop koffie
steeds meer gaat waarderen op de werkvloer en daar kunnen wij Hesselink Koffie
over meedenken. Welk type machine nu
het beste bij een bepaald soort bedrijf
past, de plaatsing van de machine en
natuurlijk de ruimte er omheen. We hebben een groot aantal klanten die echt
bewust voor ons totaalconcept hebben
gekozen. Voor hen is het de combinatie
van de kwaliteitskoffie, het familiebedrijf
en het hofleverancierschap.”
o o st - gelderland business | nummer 1 | maart 2 0 1 4
29
Hospitality
De meerwaarde van een
externe vergaderlocatie
Ondanks de recessie organiseren het bedrijfsleven en overheden nog altijd externe zakelijke bijeenkomsten zoals een
vergadering. Dat hier extra
budget aan wordt besteed is
niet voor niets; een externe
locatie kan namelijk een
wezenlijke bijdrage leveren
aan de effectiviteit van dit
soort bijeenkomsten.
30
Soms kan een vergadering die niet goed
verloopt, of waarbij het maar niet lukt om
knopen door te hakken, een hele nieuwe
wending nemen door het inmiddels
bekende concept ‘out of the box’ denken
toe te passen. Maar je kunt dit concept
ook op de gehele bijeenkomst zelf betrekken door deze plaats te laten vinden in
een hele nieuwe, inspirerende omgeving
en daarmee een doorbraak naar (het
openstaan voor) nieuwe ideeën forceren.
Bovendien kan een andere omgeving een
gevoel van veiligheid en vertrouwen
geven waardoor je sneller geneigd bent
om buiten je comfortzone te leren en te
delen. Bovendien zal je in een andere
o o st - gelderland business | nummer 1 | maart 2 0 1 4
locatie ook niet snel geneigd zijn om de
bijeenkomst te onderbreken om collega’s
bij te springen als ze het druk hebben of
om toch even die belangrijke klant die in
de wacht staat bij de secretaresse alsnog
even te woord te staan.
Mindset
Een ander voordeel van een externe vergaderlocatie is dat de uitstraling van het
gebouw een bijdrage kan geven aan de
mindset van de deelnemers. Met name
historische locaties zoals kastelen en
grachtenpanden, maar ook industriële
locaties geven een bepaald cachet aan een
vergadering en kunnen het belang en de
betrouwbaarheid van een organisatie extra
onderstrepen. Bijkomend voordeel is dat
een bijeenkomst in een van deze specifieke categorie locaties, die zich geheel of
gedeeltelijk toeleggen op de zakelijke
vergadermarkt om zo een extra inkomen
te genereren om in de relatief hoge onderhoudskosten te voorzien, bijdraagt aan het
behoud van deze vaak bijzondere gebouwen voor latere generaties. Kasteel Huis
Bergh in ‘s-Heerenberg en Kasteel
Vorden in Vorden zijn hier mooie voorbeelden van.
Een andere categorie locaties met een bijzondere uitstraling zijn schouwburgen en
theaters. Steeds vaker zetten ook zij hun
deuren open voor de zakelijke markt. De
gebouwen zijn vaak mooi en imposant en
wekken meteen het welbekende rodelopergevoel op. Gasten krijgen dan de
boodschap dat ze belangrijk zijn en dat
hun mening telt.
Een bijeenkomst in een stadion kan juist
weer een wij-gevoel geven. En bovendien
is voetbal als metafoor heel geschikt bij
een vergadering, denk bijvoorbeeld aan
een vergadering waarin de ‘aftrap’ van
een nieuw product moet worden besproken of waarin in teamverband een prestatie moet worden neergezet.
Soms is het niet zo zeer de locatie zelf,
maar meer de omgeving die meerwaarde
biedt aan een bijeenkomst. Wanneer je
een locatie midden in de natuur kiest, bijvoorbeeld het spreekwoordelijke hutje op
de hei, biedt de omgeving ruimte voor het
opdoen van nieuwe inspiratie en word je
een ander perspectief op de te bespreken
zaken geboden. Een locatie aan het water
kan juist weer heel verruimend werken,
bijvoorbeeld wanneer je een veranderingsproces binnen je organisatie in gang
wilt zetten. Je zou je dan af kunnen vragen hoe jij als mens meebeweegt in deze
verandering. De Achterhoek kent meer
dan genoeg natuurgebieden (De
Graafschap, Montferland) en landgoederen (Boswachterij Ruurlo, Landgoed
Slangenburg) met mooie locaties in de
buurt waar je ongestoord aan de doelstellingen van je bijeenkomst kan werken.
Ontspanning
tieve manier af te sluiten en de deelnemers aan de vergadering te bedanken voor
hun tijd en inzet. Bijna alle locaties in de
Achterhoek waar vergaderd kan worden,
hebben daar wel de nodige middelen voor
in huis of kennen een prima alternatief in
de buurt. Dat kan, bij wijze van ontspanning na de geleverde inspanning, in de
vorm van een rondleiding, een workshop,
een golfclinic op Golfbaan Landgoed ‘t
Zelle, een kijkje achter de schermen van
voetbalstadion De Vijverberg of een
mooie theatervoorstelling in Schouwburg
Amphion in Doetinchem of Het Barghse
Huus in ‘s-Heerenberg. Veel locaties bieden diverse zakelijke arrangementen
waarbij een kennismaking met de locatie
zelf is inbegrepen.
Maar de ontspannende activiteit kan ook
een diepere lading krijgen. Inzicht in je
eigen denken, voelen en doen en in hoeverre een (management)team ook echt
goed functioneert, krijg je door middel
van paardencoaching, dat onder andere op
De Korenhorst in Lengel wordt aangeboden. Doordat paarden reageren op de
onbewuste reactie en signalen van mensen, leggen zij het gedrag onder een vergrootglas.
Vertalen
Afgezien van een inhoudelijke bijdrage
die een externe locatie voor een bijeenkomst kan bieden, heeft het ook praktische voordelen. Tegenwoordig zijn er
legio online platforms waarbij diverse
locaties zijn aangesloten. Zoekmachines
waarin zeer uitgebreide eisen zoals ligging, bereikbaarheid en uitstraling kunnen
worden ingevoerd, maken het mogelijk
om de perfecte locatie te vinden. Na het
prikken van een datum en tijdstip en het
doorgeven van de wensen, eisen en
insteek van de bijeenkomst, kan de verdere organisatie geheel uit handen worden
gegeven aan de gekozen accommodatie.
Want als deze locaties iets hoog in het
vaandel hebben staan, dat is het wel het
vertalen van de wensen van een gast naar
de perfect georganiseerde bijeenkomst.
Als dan ook nog eens de doelstellingen
van de bijeenkomst worden behaald, is de
meerwaarde van een externe bijeenkomst
wel bewezen.
Na de gedane zaken is het prettig om de
bijeenkomst op een informele en posio o st - gelderland business | nummer 1 | maart 2 0 1 4
31
TRENDS
Weerstand tegen Het Nieuwe Werken neemt toe
Maakt bekend
onbeminder?
TEKST CEES LOUWERS
De Nieuwe Werken Barometer wordt
sinds 2010 samengesteld. Het instrument is ontwikkeld door Rotterdam
School of Management van de Erasmus
University, Novay en het Center for
People and Buildings. De barometer
brengt in kaart hoe Het Nieuwe Werken
(HNW) in ons land wordt opgenomen.
De initiatiefnemers claimen daarmee de
wetenschappelijke vinger aan de pols
van HNW te houden.
Betere score
De metingen voor de barometer zijn
tot nu toe gebaseerd op data van meer
dan 300 Nederlandse bedrijven en
instellingen. Vorig jaar namen zo’n 70
organisaties deel aan het onderzoek.
Ruim 40 hiervan hadden meer dan 500
medewerkers, bij bijna een kwart lag
dat aantal tussen de 100 en 500.
In de afgelopen jaren gingen steeds
meer organisaties met Het Nieuwe
Werken aan de slag: 43% van de
respondenten in 2011, 53% in 2012 en
64% vorig jaar. Gemiddeld genomen
scoren zij ook steeds beter op HNWgerelateerde factoren. Denk onder meer
aan het vinden van een goede balans
tussen wederzijds vertrouwen en controle van tijd- en plaatsonafhankelijke
medewerkers, het online beschikbaar
stellen van werkgerelateerde informatie
en het stimuleren van openheid.
Geen hype
Bij 17% van de respondenten heeft
het management een duidelijke topdown visie voor wat betreft HNW. In
27% van de organisaties bestaat de
implementatie uit initiatieven van de
medewerkers. In meer dan de helft
van de gevallen wordt HNW gezien
als een gezamenlijke ontdekkingsreis
zonder duidelijke eindbestemming. Dat
laatste is niet verwonderlijk. Want al
vindt een groeiend aantal organisaties
de term duidelijk, een score van 36%
(tegenover 25% in 2012) betekent dat
nog lang niet iedereen precies weet wat
met HNW wordt bedoeld. Dit maakt het
formuleren van een eindbestemming tot
een lastige klus.
Minder enthousiasme
Slechts ruim een kwart ziet HNW als
een hype die snel weer zal verdwijnen
(2012: 28%). Maar terwijl het concept
steeds vaker wordt ingevoerd en de
definitie alsmaar herkenbaarder wordt,
groeit tegelijkertijd de weerstand en
neemt het enthousiasme af. HNW riep
vorig jaar volgens de barometer sub-
INTERN FEESTJE
Organisaties kijken nauwelijks naar hun klanten bij het
invoeren van Het Nieuwe Werken. Dat constateert
Berenschot na een onderzoek onder grote dienstverlenende organisaties, samen goed voor 300.000 medewerkers. 58 procent van de respondenten meldt met
HNW externe doelen na te streven, maar de invulling
daarvan blijft abstract. HNW blijkt zowel bij de overheid als in het bedrijfsleven vooral een intern feestje.
De onderzochte organisaties leggen binnen HNW een
sterk accent op interne zaken. Daarbij gaat het bijvoorbeeld om besparingen op kantoorruimte, tevredenheid van medewerkers, het verbeteren van de productiviteit en maatschappelijk verantwoord ondernemen.
Volgens Luuk Verburgh van Berenschot laten organisaties door vooral intern te focussen extern kansen lig-
32
o o st - gelderland business | nummer 1 | maart 2 0 1 4
gen: ‘Overheden en bedrijven die écht klantgericht
willen werken, betrekken die klant bij het bedenken,
doorvoeren en evalueren van grote veranderingen. Bij
een ingrijpende verandering als HNW kan dat ook, bijvoorbeeld via klantenpanels. Laat de klanten meedenken over welke voordelen er voor hen met HNW te
behalen zijn. En laat ze aangeven hoe je processen
moeten ontwerpen en inrichten om de dienstverlening
te verbeteren. Doe je niets met door de klant aangedragen informatie, dan komen belangrijke innovaties
niet of veel moelijker van de grond.’ Als voorbeelden
noemt Verburgh de frontoffice van een organisatie die
dankzij HNW voortaan 24 uur per dag geopend is of
het werken met vaste contactpersonen voor klanten.
Het Nieuwe Werken is al lang niet nieuw meer. Het wordt steeds duidelijker welke van de
hooggespannen verwachtingen reëel zijn en welke door de realiteit worden ingehaald. Uit de meest
recente editie van de Nationale Het Nieuwe Werken Barometer blijkt dat kostenbesparing de
belangrijkste doelstelling is. De financiële drijfveer verdringt een groeiende werknemerstevredenheid
van de eerste plaats.
ICT-project inmiddels van een HNWlabel wordt voorzien, is het strategisch
slim om kostenbesparing te benadrukken als gevolg van HNW. Terwijl een
bezuiniging door het aantal werkplekken
te verminderen ook simpelweg een doel
op zich kan zijn. Maar dat is natuurlijk
minder goed verkoopbaar aan de
stakeholders.
Foto: Bene
Mensenwerk
stantieel minder positieve associaties op
(39% tegen 50% in 2012). Ook nemen
de negatieve associaties langzaam toe
(19% nu, 12% in 2012). Bekend maakt
onbeminder, zou je bijna denken.
Verweven componenten
De barometer noemt 17 componenten
die bijdragen aan HNW. De top 5: het
toestaan van thuiswerken, digitaal documentenbeheer, een open kantooromgeving met flexibele werkplekken, activiteitgericht werken als kantoorconcept
en het stimuleren van kennisdeling. De
verschillende elementen zijn sterk met
elkaar verweven. Het toestaan van thuiswerken gaat bijvoorbeeld in 68% van de
organisaties samen met het invoeren van
nieuwe ICT-voorzieningen. Een open
kantooromgeving met flexibele werkplekken wordt in 93% van de organisaties gecombineerd met het faciliteren
van thuiswerken.
Obstakels
De voornaamste verwachting van HNW
is niet langer een groeiende werknemerstevredenheid of een verbeterde werk/
privé-balans. Waren deze gevolgen
in 2012 nog nummer 1 en 2, de focus
van de respondenten ligt nu vooral op
kostenbesparing. De verwachtingstop 5 bestaat verder uit een aantrekkelijk werkgeversimago en een verhoogde flexibiliteit van de organisatie.
De vraag dient zich wel aan, hoe ‘zuiver’
de geschetste koppeling tussen HNW
en bezuiniging is. Net zoals vrijwel elk
HNW is een containerbegrip. Uit een lijst
met twintig mogelijke effecten van HNW
verwachten organisaties er gemiddeld
negen te realiseren. Door de onvermijdelijk brede aanpak valt de aandacht voor
HNW vaak uiteen in elementen als ICT,
P&O en kantoorinrichting. De focus
ligt veelal op deze randvoorwaarden
en het wegnemen van belemmeringen
daarbij. Om dan toch een integrale visie
te behouden, vormt een stevige uitdaging.
Maar is wel cruciaal om echt stappen
voorwaarts te zetten. Net als het besef
dat het niet draait om een state of the art
kantoorstoel of de nieuwste tablet, maar
om het management en de medewerkers.
Niet voor niets zijn de belangrijkste in
de barometer genoemde obstakels voor
een succesvolle implementatie van HNW
allemaal mens-gerelateerd: de angst
onder werknemers om de eigen werkplek
te verliezen, weerstand van managers, de
angst om het contact met collega’s te verliezen en een mismatch met de bestaande
organisatiecultuur. Kortom: ook HNW is
vooral mensenwerk. n
o o st - gelderland business | nummer 1 | maart 2 0 1 4
33
HRM
Tips voor een
goed HRM-beleid
De crisis en de recessie hebben vele ondernemers al een
lange tijd in de greep. Dit
heeft ook zo de nodige weerslag op het personeelsbeleid
van veel bedrijven. De algemene tendens is bezuinigen
en mensen laten gaan, maar
dat zal na een positief kortetermijneffect op de loonlijst
uiteindelijk een achterstand
opleveren. Noord-Limburg
Business zette een aantal tips
op een rij voor een gezond
langetermijnbeleid.
Blijf denken aan de lange
termijn
Wanneer de crisis heeft, gaat dat al snel
gepaard met veel negativisme. Mensen
zien het niet meer zitten, wat nog verder
wordt versterkt als nieuwsberichten in de
media hierop inhaken. In feite wordt
daarmee een neerwaartse spiraal gecreëerd die lastig te doorbreken is. Als
gevolg van het negativisme en de dalende
omzet hebben ondernemers de neiging
om uit emotie te gaan handelen en naar
de kosten te gaan kijken. Een van de grotere kostenposten zijn die van personeel
en daar vallen nu de klappen.
Nu is dit begrijpelijk, en in zekere zin
ook logisch, zeker bij een bedrijf waarbij
het water aan de lippen staat. Maar toch
is ook in tijden van crisis het behouden
van een langetermijnvisie essentieel. Met
de hoge werkeloosheid lijkt het aantal
medewerkers voor nu nog voor het opra-
34
pen, maar zodra de grote groep babyboomers de arbeidsmarkt zal verlaten, ontstaan er een enorme terugloop van het
werknemerspotentieel. Sommige bedrijfstakken kunnen het tekort opvullen door
arbeidskrachten uit het Oostblok of Azië
te halen of besluiten daar bedrijfsdiensten
te outsourcen, maar ook de opbloeiende
economieën in deze contreien zullen
tegen die tijd arbeidskrachten nodig hebben en een concurrent op de arbeidsmarkt
worden.
Het ontslaan van personeel is dus voor de
continuïteit van een bedrijf niet bevorderlijk. Beter is het om te kijken of er met
behulp van subsidies investeringen kunnen worden gedaan of innovaties kunnen
worden gestimuleerd om de concurrentiepositie te verstevigen. Juist wanneer de
economie weer aantrekt heb je mensen
nodig die weten hoe je je versterkte positie kan gaan inzetten. Hetzelfde geldt
o o st - gelderland business | nummer 1 | maart 2 0 1 4
voor personeel dat op natuurlijke wijze
afvloeit en uiteindelijk zal moeten worden vervangen. Door in kaart te brengen
wat de personele ontwikkelingen de
komende jaren zullen zijn, kan je hierop
anticiperen door opvolgers aan te wijzen
en hen te trainen zodat zij het werk te zijner tijd zonder al teveel problemen over
kunnen nemen.
Blijf positief
Je kunt wel blijven lachen maar als je
lichaamstaal een ander signaal geeft, hebben je werknemers al snel door dat er iets
aan de hand is. Met name de beste medewerkers zullen, zodra ze het idee krijgen
dat je er zelf geen heil meer inziet, elders
hun geluk gaan zoeken. Dat veroorzaakt
een aderlating in je Human Capital, waardoor je nog verder van huis zult zijn.
Wees daarom open en eerlijk, maar houd
daarbij wel vertrouwen in de toekomst.
Als je dit weet uit te stralen naar zowel je
klanten als je personeel voorkom je dat
beide groepen weglopen.
Investeer in je personeel
Zoals eerder aangegeven is het niet raadzaam om uit kostenbesparing je personeelsbestand uit te dunnen. In plaats daarvan kan je beter je Human Capital
optimaliseren door bijvoorbeeld te kijken
welke onontdekte talenten en competenties je medewerkers hebben. Deze kan je
door middel van een persoonlijk ontwikkelingsplan tot bloei te laten komen. Door
functies en takenpakketten aan hierop aan
te passen, zal de productiviteit toenemen
en kan het zelfs de ontwikkeling van
nieuwe producten en diensten stimuleren.
Het kan ook lonen om te investeren in
opleiding en training voor toekomstige
bedrijfsactiviteiten, of om te onderzoeken
of er met andere bedrijven kan worden
samengewerkt. Door middel van het tijdelijk uitlenen van personeel kan een werk-
nemer bijvoorbeeld nieuwe expertise en
ervaring opdoen en een nieuwe uitdaging
krijgen. Ook gezamenlijk geïnitieerde
scholing of training biedt je medewerkers
de kans zich verder te ontwikkelen.
Hetzelfde geldt voor procesverbeteringen
binnen de bedrijfsvoering. Werknemers
die zich dagelijks op de werkvloer begeven, weten vaak precies waar de knelpunten van een bedrijf zitten en met welke
procesverbeteringen dit kan worden opgelost. In het gunstigste geval zullen procesverliezen dalen en de marges groter worden. Ook zullen werknemers wiens
resultaten en ideeën gestimuleerd blijven,
met nieuwe ideeën blijven komen waardoor een cultuur van continue verbeteringen kan ontstaan.
Vergeet het functioneringsgesprek niet
Het mag duidelijk zijn dat een goed functionerend personeelsbestand een belangrijke factor voor een onderneming is.
Daarom is het naast het openstaan voor
nieuwe ideeën en het bieden van mogelijkheden voor verder ontwikkeling ook
belangrijk dat een ondernemer genoeg
aandacht besteedt aan zijn medewerkers.
Een van de aandachtspunten is een goed
functioneringsgesprek. Een leidinggevende kan een positieve bijdrage leveren
aan de punten van ontwikkeling bij een
medewerker. Een duidelijk stappenplan
maakt vervolgens duidelijk wat daarbij
van beide kanten wordt verwacht.
Houd de 65-plusser in het achterhoofd
Over het algemeen is bij medewerkers die
besluiten na hun pensioen door te werken
de betrokkenheid bij de organisatie een
belangrijke beweegreden. Uit onderzoek
van HRM-specialist Effectory onder ruim
300.000 medewerkers in Nederland is
gebleken dat bijna 56 procent van de
65-plussers zowel bevlogen als betrokken
is. Ter vergelijking: de leeftijdsgroep
25-34 jarigen scoorde hierop 31 procent,
terwijl het gemiddelde van alle leeftijdsgroepen 38 procent is. Ouderen die graag
bezig blijven en zich nuttig willen maken,
hebben volop ervaring en zijn gedreven
om hun kennis in te zetten. Door hen de
ruimte te geven om jongeren op weg te
helpen in hun carrière, wordt hun plek in
de organisatie extra gerechtvaardigd.
o o st - gelderland business | nummer 1 | maart 2 0 1 4
35
Profiel
Siras Secretariële Service
Al ruim 27 jaar
topservice
Al sinds 1987 verzorgt Siras Secretariële Service op afstand de
telefoonaanname en/of het complete secretariaat voor bedrijven
en verenigingen. Alle zaken die niet tot de core-business van
een bedrijf horen, kun je uitbesteden. Uiteraard hangt er wel een
prijskaartje aan, maar wat levert het uiteindelijk op? Vallei
Business toog naar Wageningen en schoof aan tafel bij Coby de
Roos, directeur van Siras Secretariële Service.
“Wie zijn telefoon en/of secretariaat uitbesteedt, doet weliswaar een kleine
investering, maar uiteindelijk levert het
voor het overige personeel van dat bedrijf
veel meer productieve uren op. Wij presenteren ons precies zoals het bedrijf het
wil hebben. De klanten merken dus helemaal niets van deze op-afstand-bediening.”
Coby geeft een greep uit de vele services
die men bij Siras Secretariële Service
verleent. “Alle klanten krijgen bij doorschakeling naar ons een uniek telefoonnummer toegewezen. Wij beantwoorden
de telefoon met hun eigen bedrijfsnaam.
We verbinden desgewenst door naar het
mobiele nummer en/of we geven de
boodschappen pas later door, op de
momenten en de manier waarop de klant
het graag wil. Door ons te verdiepen in
onze klanten, kunnen wij al heel veel vragen van bellers zelf beantwoorden; tevens
kunnen wij uw agenda beheren.
Verder kunnen we adressenbestanden bijhouden, maar ook het gehele secretariaat
voeren. Een extern secretariaat kan namelijk precies die combinatie van diensten
aanbieden waar een ondernemer om
vraagt. Op elk gewenst tijdstip, bij pieken
36
o o st - gelderland business | nummer 1 | maart 2 0 1 4
en bij ziekte; van 1 uur per week tot 40
uur en alles daar tussenin. Zelfs invallen
op uw locatie behoort tot onze mogelijkheden.”
Andere tijden
De werkzaamheden zijn in de loop der
jaren wel drastisch veranderd. Coby:
“Toen wij in 1987 begonnen was er
natuurlijk nog geen internet en werd er
veel meer gebruik gemaakt van onze
kopieer- en faxmachines. We werkten
toen zelfs nog met een telex! Sinds de
komst van internet in 1993 zijn zaken in
rap tempo anders geworden. Het accent
van onze werkzaamheden ligt tegenwoordig op telefoon antwoord service, het
voeren van secretariaten en administraties. Daarnaast zijn wij natuurlijk ook het
thuisfront voor Siras Koerier.”
In de loop der jaren heeft Siras
Secretariële Service een degelijke klantenkring opgebouwd, met zelfs bedrijven
uit alle windstreken van het land. Voor
het doorschakelen van de telefoon maakt
de vestigingsplaats namelijk helemaal
niets uit. “Heel veel klanten hebben we al
vanaf het begin”, vertelt Coby. “Als klanten weggaan is dat soms vanwege hun
groei, dus (meer) eigen personeel, maar
ook wel door omstandigheden als
bedrijfsbeëindiging, overname door een
grotere partij, of in een enkel geval een
faillissement.”
Siras Secretariële Service
Costerweg 5, 6702 AA Wageningen
T: 0317-497614, I: www.siras.nl, E: [email protected]
Profiel
Siras Koerier
Specialist in exclusieve
spoedritten
Siras Koerier is al ruim 27 jaar specialist in spoedritten. Sinds de
oprichting in 1987 heeft het koeriersbedrijf een trouwe klantenkring en is mede door exclusiviteit voor de klant een stabiele
speler in de regio. De redactie van Vallei Business maakte een
ritje naar Wageningen en sprak daar met eigenaar Ton de Roos.
Naast het kantoor in Wageningen heeft
Siras Koerier nog drie vestigingen: een in
Veenendaal, een in Ede en een in
Zaltbommel. Het bedrijf van Ton moet het
voornamelijk hebben van spoedritten.
“Dat is onze specialisatie. We rijden
zowel nationaal als internationaal en dat 7
dagen per week, 24 uur per dag. Op het
moment dat een klant ons belt, stappen
wij direct in de auto en rijden we exclusief voor die ene klant. We laden dus niet
over en we maken ook geen combinaties.
Ik denk dat dát onze sterke kracht is: snelheid èn betrouwbaarheid.”
Siras Koerier beschikt over een representatief wagenpark. Ton: “Onze chauffeurs
zorgen ervoor dat de zending van de klant
op tijd wordt afgeleverd, niet alleen in
Nederland maar ook daarbuiten. Zo hebben wij al ritten uitgevoerd naar België,
Duitsland, Luxemburg, Frankrijk,
Zwitserland, Oostenrijk, Polen,
Denemarken, Zweden en Engeland.
Daarnaast zijn we erg trots op het feit dat
wij vanaf de start heel veel bedrijven hebben kunnen behouden, tot op de dag van
vandaag.”
Complete service
De steekwoorden voor Siras Koerier zijn
snelheid, exclusiviteit, flexibiliteit, professionaliteit, persoonlijke behandeling en
betrouwbaarheid. Ton: “Wij constateren
dan ook met plezier dat nog steeds meer
bedrijven ons totaalpakket aan services
ontdekken. Siras Koerier fungeert als het
verlengstuk van een bedrijf, op de manier
en in de mate zoals de klant dat wil.”
Chauffeur
Naast het verzorgen van spoedritten is
Siras Koerier ook in te schakelen als
privé-chauffeur in uw eigen auto. “Handig
als men nog een vergadering moet voorbereiden, als het laat wordt of als alle aandacht nodig is voor gasten. Daarnaast is
het ook mogelijk om tijdens piekmomenten of ziekte een van onze chauffeurs in te
schakelen op de bedrijfsauto van de
klant”, sluit Ton af.
Siras Koerier
Costerweg 5
6702 AA Wageningen
T: 0317-497614
I: www.siras.nl
E: [email protected]
o o st - gelderland business | nummer 1 | maart 2 0 1 4
37
nieuws
Nederlandse maakindustrie groeit
De productiegroei van de Nederlandse maakindustrie is de laatste tien
jaar groter dan die van de meeste Europese landen.
In een vergelijking tussen negen Europese landen neemt Nederland na Oostenrijk en Duitsland de derde plaats in. Dit staat in een dinsdag gepubliceerd
sectorrapport van ING.
Dit jaar zal de Nederlandse maakindustrie naar verwachting met 3 procent
groeien.
Extra investeringen zullen de komende jaren vooral zijn gericht op onderzoek,
ontwikkeling en verkoop, aldus het rapport. Maar ook nieuwe machines en
training en werven van personeel staan hoog op de agenda.
Buitenland
Ruim acht op de tien bedrijven denkt de komende jaren verder te kunnen
groeien. Driekwart van de bedrijven ziet vooral kansen in het buitenland.
Europa is voor 92 procent van deze bedrijven het belangrijkste groeigebied,
maar ook de VS, Canada en Azië zijn belangrijke groeiregio’s. Een kwart van
deze bedrijven wil de eigen productie in het buitenland vergroten.
De Nederlandse maakindustrie ontwikkelt en produceert goederen die de hele
wereld over gaan. Minister Henk Kamp van Economische Zaken, in Parijs op
bezoek op een beurs voor lichtgewicht materialen waar ook veel Nederlandse
bedrijven hun producten tonen: “Hier blijkt weer eens wat de Nederlandse
maakindustrie in huis heeft en waarom ze op wereldschaal de concurrentie
aankan.”
Perfecte plek om te ontspannen & eten
In de Montferlandse bossen ligt een
pareltje verstopt: Uitspanning ’t Peeske.
Op een heuvel buiten Beek met aan de
ene kant het bergmeertje met een groot
vlonderterras. Aan de andere kant een
grote vijver.
De plék om in het sfeervolle restaurant of
buiten te ontspannen na een wandeling
of fietstocht. Met een kopje koffie of
thee met gebak, een goed glas wijn of
een keuze van de uitgebreide lunch &
dinerkaart.
Onze menukaart wisselt regelmatig zodat
we kunnen werken met producten van
het seizoen.
Het tot rust komen in deze bosrijke omgeving. Dat roept een vakantiegevoel op …
Ideaal voor het
geven van een
vakantieborrel of
barbecue voor uw
medewerkers.
’t Peeske is trouwlocatie en verzorgt
speciale arrangementen voor ieder
klein-en groot feest.
Van kinder-en familiefeestjes tot
bedrijfs-en trouwfeesten.
Een sportief event gecombineerd met
een culinair arrangement behoort ook
tot de mogelijkheden.
Voor meer informatie of reserveren bel
ons op 0316-532804 of [email protected].
Voor meer informatie over onze andere
activiteiten zie www.peeske.nl.
Uitspanning ‘t Peeske
Peeskesweg 12 7037 CH Beek
Tel: 0316-532804 [email protected]
Nieuws
Geurink & Partners Advocaten
Geurink & Partners Advocaten breidt haar
kantoorruimte uit op de Keppelseweg 16 te
Doetinchem. Het advocatenkantoor zit nu
ook op de begane grond.
Tevens is sinds januari 2014 mr. D.W. (Wim)
Geurink in dienst getreden. Geurink is afgestu-
deerd en gespecialiseerd in bestuursrecht. Hij
heeft zijn opleiding gevolgd aan de Rijksuniversiteit Groningen en de Radboud Universiteit
Nijmegen, is afgestudeerd bij prof.mr. C.A.J.M.
Kortmann en werkte al 3 jaar bij een advocatenkantoor in Arnhem.
Bij Geurink & Partners Advocaten zal hij zich
met name richten op bestuursrecht en ondernemingsrecht. Wim Geurink is geboren en getogen in de Achterhoek.
Nieuw 'Cyberrad' wijst mkb
op risico’s cybercrime
MKB-Nederland en TNO introduceren vandaag het nieuwe Cyberrad.
Dit digitale instrument is door TNO ontwikkeld en maakt ondernemers
bewust van de risico’s van cybercrime. Per sector wordt duidelijk gemaakt welke risico’s er zijn en welke maatregelen kunnen worden getroffen om bedrijfsschade te voorkomen of beperken.
TNO en MKB-Nederland helpen ondernemers om zich beter te weren tegen
cybercrime en hebben hiervoor verschillende instrumenten ontwikkeld. Grote
bedrijven die van belang zijn voor Nederlands vitale infrastructuur, zoals energiemaatschappijen, hebben de stap van incidentenbestrijding naar een veilige
werkwijze al gezet. Ook ondernemers uit het midden- en kleinbedrijf zijn
steeds vaker doelwit van cybercriminelen, maar zijn zich veelal nog onvoldoende bewust van de gevolgen hiervan op de bedrijfsvoering. Door de toenemende dreiging doen zij er verstandig aan maatregelen te nemen.
Campagne Stop Cybercrime Nu
De introductie van het Cyberrad maakt onderdeel uit van de bewustwordingen preventiecampagne Stop Cybercrime Nu. Online zijn diverse tools, scans
en adviezen te vinden via www.stopcybercrime.nu of www.mkbservicedesk.
nl. Ook kunnen ondernemers bij MKB-Nederland en TNO terecht voor 1-op-1
contact tijdens de Week van de Ondernemer van 8 tot en met 10 april in de
Jaarbeurs in Utrecht.
o o st - gelderland business | nummer 1 | maart 2 0 1 4
39
Profiel
Uw pauze is ons beroep
Een goede kop koffie tijdens het werk, wie wil
dat nou niet? Jede Gelderland uit Harderwijk
zorgt ervoor en hoe. Het gespecialiseerde
bedrijf uit Harderwijk levert zowel bij kleine en
grote bedrijven koffie-, frisdranken- en snoepautomaten van hoog niveau en de daarbij
behorende ingrediënten. Jede zorgt voor lekkere koffie en alles wat daar bij hoort, zodat u
prettig werkt.
“Wij zijn sinds 2004 in Harderwijk gevestigd en leveren onze
producten in de provincie Gelderland”, legt Ernst Eikelenboom
namens Jede Gelderland uit. De koffieproducten van JEDE zijn
met zorg, sinds de oprichting in 1969, doorontwikkeld. “Nu hebben de producten gegarandeerd een perfecte smaak dankzij onze
eersteklas kwaliteitsproducten”, vertelt Eikelenboom uiteraard
onder het genot van een kop koffie in de Harderwijkse vestiging.
Jede Gelderland werkt naast het huismerk onder andere met
Nestlé, Nescafé, Van Houten, Maggi, CupaSoup en Coca Cola,
Mars, Unox en Vrumona. Kortom, er is meer dan koffie alleen.
Hoe en wat
De koffieautomaten van Jede zijn geschikt voor bonen en fresh
brew, maar ook voor vriesdroog. Verder is de keus op de werkvloer enorm. U kunt natuurlijk een lekker kopje gewone koffie
kiezen, maar met een druk op de juiste knop, word je ook
getrakteerd op cappuccino, espresso, latte macchiato of wiener
melange. Het aanbod van Jede Gelderland groeit de komende
jaren steeds meer. “Wij merken dat de vraag naar speciale koffiesoorten stijgt. Daarnaast worden we steeds vaker gevraagd om
ook de overige voorzieningen te verzorgen. Wij beschikken over
een compleet en breed assortiment. Onze kracht is service, flexibiliteit en klantgerichtheid. U vraagt wij draaien als het ware.”
Onze vertegenwoordigers wonen in het gebied dat zij bedienen.
Ontzorging voor een goed kop koffie staat dus bij Jede
Gelderland centraal. De voordelen van Jede koffieautomaten op
een rij: vijf jaar gratis service, gratis bezorging, een scherpe prijs
en een eigen technische dienst met een snelle service.
U heeft er geen omkijken naar!
Een automaat gratis een week op proef? Neem gerust contact op.
Jede Gelderland Koffieautomaten
Gelreweg 24
3824 AN Harderwijk
T: 0341-767295
E: [email protected]
I: www.jede-gelderland.nl
o o st - gelderland business | nummer 1 | maart 2 0 1 4
41
Relatiebeheer
VTC Travel Solutions en Volvo Harrie Arendsen organiseren samen trip
Zweedse ‘carjack’ geeft
klantrelatie schwung
Tekst Ingrid Damen
Stel je voor: je organiseert voor je klanten een uniek reisje, dat je geweldige goodwill oplevert.
Enthousiasme en commitment zelfs. Daar kan Volvo Harrie Arendsen over meepraten. De
Zevenaarse dealer vloog met 12 klanten naar Göteborg om bij de fabriek 6 unieke V60 diesel plugin hybrids op te halen. Plakte daar een tripje aan vast, dat hij samen met VTC Travel Solutions
organiseerde. “Een jongensdroom kwam uit.”
De V60 diesel plug-in hybrid is een auto,
enig in zijn soort. Deze automobiel combineert duurzaamheid met luxe.
Bovendien levert de auto de ondernemer
een fiscaal voordeel op. Ook in 2014.
Maar liefst 110 mkb’ers en zelfstandigen
bestelden vorig jaar bij Harrie Arendsen
de plug-in hybrid V60, ook al was de
levertijd vanwege de populariteit van de
auto een klein jaar. Henk Vellekoop van
VTC Travel Solutions in Didam raakte
eveneens in de ban van de moderne
42
bolide. Nadat de organisator van zakelijke reizen er een had besteld opperde hij
om er een tripje aan te koppelen.
Midden in de nacht dronken 12 mensen
in de stijlvolle showroom van Arendsen
huiverend een kopje koffie. Met onder de
arm geklemd hun gloednieuwe kentekenplaten. “We kenden elkaar niet, maar het
leek of we al jaren bevriend waren”, blikt
Henk Vellekoop terug. “Om samen die
fantastische auto in Zweden op te gaan
pikken, smeedde direct een onderlinge
o o st - gelderland business | nummer 1 | maart 2 0 1 4
band. Zo werkt dat.” De groep vertrok
met glimmende oogjes met een busje
naar Düsseldorf om naar Göteborg te
vliegen. Ze gingen hun persoonlijk
samengestelde V60 diesel plug-in hybrid,
met maximaal 6 kilometer op de teller,
eigenhandig naar huis rijden.
Fanatiek lobbyen
Eigenlijk houdt de Volvofabriek in
Göteborg zich helemaal niet bezig met
Factory Deliveries. “Daar zijn ze niet
voor ingericht”, beseft verkoopmanager
Tino Theunisse van Arendsen maar al te
goed. “Ook de planning van de fabriek is
er niet op ingesteld om 6 auto’s tegelijkertijd klaar te hebben. En thuis beschikken
we over een prachtig ingerichte showroom waar we de auto’s aan de klant
overdragen.” Maar Tino raakte gepassioneerd. Hij vond de reis een geweldig plan.
“Zo’n gelegenheid doet zich nooit meer
voor. De aflevering van zo veel exemplaren tegelijkertijd van zo’n vernuftige auto
is uniek. Zonde om zo’n kans te laten
lopen.” Hij ging fanatiek lobbyen bij de
importeur. Als alles doorging, moesten de
auto’s niet op transport in Göteburg, en
moesten ze worden gepoetst en afgetankt.
Vlak na aankomst diende een monteur
bovendien de nummerplaat op de juiste
auto te schroeven. Theunisse kreeg groen
licht.
Stootblok
Om half negen ’s ochtends zetten de nerveuze eigenaren voet op Zweedse bodem.
Aangekomen bij de Volvofabriek kreeg de
verwachtingvolle groep als opwarmertje
een tweetal exposities voorgeschoteld:
een over milieu en een over veiligheid. Zo
ervoer een man uit de groep wat het is om
met 15 kilometer tegen een muur te rijden. “Hij nam plaats in een stoel die op
een stootblok terecht kwam. Dat is serieuzer dan je denkt!” verhaalt Henk. “Zo
raak je er weer van doordrongen waarom
gordels belangrijk zijn.” Tijdens de lunch
mengden de reizigers zich onder de mede-
werkers. Zij aan zij met Volvomonteurs
en kantoorpersoneel schepten ze worstjes
op en flinke stukken zalm, om die vervolgens smakelijk te verorberen. “Eten tussen de medewerkers was hartstikke
mooi”, vindt Henk. “Ook die ervaring
heeft positieve impact op de groep.” Na
de lunch stapten de 12 leden in een speciaal treintje, dat door de fabriek laveerde.
Zo zagen ze robots aan het werk, die portieren in auto’s plaatsten en auto’s op de
kant zetten. En de gids wees hen op de
hybride auto’s met oranje bedrading die in
de normale productielijn meeliepen.
Spanning
Inmiddels was de spanning in de groep zo
ongeveer voelbaar. He, he, daar in een
halletje stonden de 6 V6 diesel plug-in
hybrids met Nederlands kenteken geparkeerd! Iedere trotse eigenaar schoof snel
achter het stuur van zijn persoonlijk
samengestelde wagen. De een had gekozen voor een interieur met beige leer, de
ander voor een antracieten uitvoering.
Met mat of glossy velgen. Wat hadden de
anderen besteld? “Oh, zo is de auto ook
mooi zeg. Geweldig.” “Mag ik even
meeluisteren met jouw uitleg?”
Caravan trekken
Dit type is de eerste hybride auto die in
staat is om ook een caravan te trekken.
Dat is te danken aan de volwassen dieselmotor, die parallel is geplaatst met de
elektromotor. Als eigenaar kun je kiezen
uit drie standen: Pure, compleet elek-
trisch, dus zonder emissie-uitstoot,
Hybrid, waarbij de auto zelf de keuze
maakt voor brandstoftype, of Power. In
het laatste geval rijdt de V6 op diesel en
ontpopt het zich als een krachtige, sportieve auto waar je met gemak een aanhanger mee op sleeptouw neemt.
De 12 autoliefhebbers in Zweden reden
met kloppend hart in hun nieuwe aanwinst de eerste kilometers naar Göteborg.
Daar namen ze intrek in Quality Hotel 11,
een voormalig scheepswerf van 100 jaar
oud, pal aan het water, met geelstalen
takels die nog in de hal bungelen. “Dit is
een prima zakenhotel”, weet Henk
Vellekoop. Een elektrisch laadpunt voor
de auto bevond zich pal voor de ingang.
Helaas geen 6 stuks! De hybride-autobezitters schoven aan voor een prima
driegangenmenu met vlees en bouwden
hun eigen feestje, inclusief de uitreiking
van een Volvo Factory Delivery certificaat. “Die avond heb ik alleen maar uitleg
gegeven over de V6 diesel plug-in hybrid.
Tot half een, toen ik mijn mandje in
ging!” lacht Tino Theunisse.
De volgende ochtend startten de eerste
drie auto’s met trotse eigenaren de motor
om naar Nederland te vertrekken. Het
busje met winterbanden dat Arendsen
klaar had staan voor het geval er sneeuw
zou vallen, was niet nodig geweest. De
andere reizigers staken met de waterbus
rustig de rivier over om Göteborg te verkennen. VTC Travel Solutions had namelijk de mogelijkheid geboden om de trip
te verlengen!
o o st - gelderland business | nummer 1 | maart 2 0 1 4
43
BUSINESS FLITSEN
Achterhoekse kernen in beeld:
Aalten trapt af
Hans de Boer nieuwe voorzitter
VNO-NCW
Dit jaar gaan de 21 grootste kernen in de Achterhoek letterlijk
en figuurlijk op de foto. Zeven gemeenten (Aalten, Berkelland,
Bronckhorst, Doetinchem, Oost Gelre, Oude IJsselstreek en
Winterswijk) brengen samen met maatschappelijke organisaties
en ondernemers kansen en problemen van deze kernen in beeld.
Inbreng van inwoners van die kernen is belangrijk bij dit project
Kernenfoto's.
Hans de Boer (59) wordt voorgedragen als de nieuwe voorzitter van ondernemersorganisatie VNO-NCW. Het bestuur van
VNO-NCW beslist donderdag over de benoeming.
Het project bundelt allerlei gegevens van verschillende organisaties.
Dit levert onder andere een kansenkaart voor elke kern op. Naast de
‘kale’ feiten en cijfers, zijn de onderzoekers op zoek naar lokale kennis van de inwoners. Wat zijn volgens hen de mooie, noemenswaardige plekken en initiatieven in hun stad of dorp en welke zaken of
locaties zijn voor verbetering vatbaar? Kortom, zij zoeken de ‘parels
en puinhopen’ in uw kern.
Om rechtstreeks in contact te komen met inwoners, bezoeken onderzoekers Janneke Rutgers en Janine Geerse in februari en maart alle
21 kernen. Zij gaan op straat in gesprek met inwoners en vragen hen
naar de ‘parels en puinhopen’ in hun woonplaats. Van de genoemde
locaties worden letterlijk foto’s gemaakt, die later worden gebundeld
met de feiten en cijfers over elke kern.
Treft u de onderzoekers niet op straat, maar wilt u wel melding maken van een ‘parel’ of ‘puinhoop’ in één van de kernen? Maak dan uw
eigen foto en stuur deze met een korte toelichting op. U kunt mailen
naar [email protected] of een bericht met foto plaatsen op facebook.com/Achterhoek2020. Op www.achterhoek2020.nl/
kernenfoto kunt u precies zien welke 21 kernen op de foto gaan en
wanneer de onderzoekers welke kern bezoeken.
44
o o st - gelderland business | nummer 1 | maart 2 0 1 4
Dat liet een woordvoerder van de ondernemersorganisatie woensdag weten.
“Zijn voordracht ligt op tafel, maar het bestuur moet nog groen
licht geven”, aldus de zegsman. De huidige voorzitter, Bernard
Wientjes, geeft al negen jaar leiding aan VNO-NCW. Zijn termijn
eindigt op 1 juli.
De Boer is ondernemer en commissaris en heeft de nodige ervaring
in de wereld van de (Haagse) lobby voor ondernemers. Hij was
in de periode 1997-2003 voorzitter van ondernemersorganisatie
MKB-Nederland. In die functie zette hij hard in op de nullijn in de
discussie over loonmatiging. Dit tot grote verontwaardiging van
de vakbonden.
Ook is hij voorzitter geweest van de Taskforce ter bestrijding van
de Jeugdwerkloosheid en initiatiefnemer van de herinvoering van
ambachtsscholen (Vakcolleges) in Nederland.
De laatste tien jaar was De Boer commissaris en adviseur bij diverse organisaties. Zo is hij nu nog voorzitter van de raad van
commissarissen van supermarktketen Sperwer en van arbodienst
ArboNed. Ook is De Boer commissaris bij Siemens Nederland en
bij de Greenport Ontwikkelingsmaatschappij.
N
Telecom
Robin Mobile breekt zakelijke
mobiele markt open
Protestprovider Robin Mobile introduceert als
eerste en enige aanbieder in Nederland naast
het bestaande consumentenproduct nu ook
een onbeperkt aanbod voor de zakelijke
gebruiker: Robin Zakelijk.
Met dit product richt de provider zich op
zelfstandige ondernemers en kleine
ondernemingen die zekerheid willen over
de maandelijkse kosten, niet vast willen
zitten aan een abonnement en onbeperkt
mobiel willen kunnen telefoneren,
SMS’en en internetten zonder het risico
over een bundel te gaan.
Waar de provider vorig jaar als eerste met
een echt onbeperkt aanbod de consumentenmarkt openbrak, gaat Robin Mobile nu
de strijd aan op de zakelijke markt.
Enorme vraag zakelijke
markt
Robin Mobile richt zich sinds de lancering in juni 2013 op de consumentenmarkt, door als eerste provider in
Nederland onbeperkt MB’s, SMS en
minuten aan te bieden. “We hebben ons
tot nu toe voornamelijk op de consumentenmarkt gericht en die markt als eerste
opgebroken. Maar we kregen sinds de
lancering zo veel vragen van ondernemers, dat we tot de lancering van een
zakelijk product hebben besloten”, vertelt
Wilfred Rottier, oprichter en CEO van
Robin Mobile. “Vooral kleine zelfstandige
ondernemers willen niet het risico lopen
dat ze voor verrassingen komen te staan
met torenhoge telefoonrekeningen of halverwege de maand al door hun bundel
heen zijn. Ook in het bedrijfsleven maakt
men steeds meer gebruik van de mogelijkheden die smartphones bieden, we
merken dat vooral die zakelijke gebruikers nog altijd ‘gepakt‘ worden door de
grote telecomproviders. Het zakelijke product sluit in onze ogen perfect aan bij
deze behoefte. De prijs en de mogelijkheden zijn toegesneden op ondernemers.
Wij zijn de eerste aanbieder die de zakelijke gebruiker op deze manier zekerheid
biedt en verlost van onduidelijke en hoge
facturen. Ook binnen de zakelijke markt
moet het nu maar eens afgelopen zijn met
al die onzekerheden en onduidelijkheden”, vindt Rottier.
De verschillen
Robin Zakelijk speelt met het nieuwe product in op de specifieke behoeften binnen
het MKB. De gebruiker krijgt bijvoorbeeld een maandelijks overzicht van de
kosten en kan zodoende de BTW verrekenen. Daarnaast is ook de datasnelheid van
3,6 Mbps toegespitst op zakelijk gebruik.
“De snelheid voldoet ruimschoots aan de
eisen die worden gesteld aan zakelijk
gebruik en is afgestemd op onbezorgd
zakelijk gebruik, overal en op ieder
moment,” stelt Rottier. Daarnaast lanceert
Robin Mobile een aantal nieuwe features:
het on hold zetten van een mobiel nummer voor een bepaalde periode, het gratis
overstappen van het huidige consumentenproduct naar het zakelijke product,
drastische verlaging van de internationale
bel- en SMS-tarieven (tot wel 80 procent
lager dan wat andere providers in rekening brengen) en de mogelijkheid om
extra tegoed voor gebruik in het buitenland aan te laten vullen door zowel de
werkgever als de werknemer. “Zo komt
de werkgever niet ineens voor onverwachte kosten te staan als de werknemer
zijn telefoon meeneemt naar het buitenland. Is het voor een zakelijke reis, dan
vult de werkgever het extra tegoed aan, is
het voor vakantie, dan kan de werknemer
eenvoudig zelf zijn tegoed ophogen.”
Meer informatie: www.robinmobile.nl
o o st - gelderland business | nummer 1 | maart 2 0 1 4
45
Automotive
LeasePlan Nederland:
Forse lastenverzwaring
centraal thema in 2014
Het afgelopen jaar kende Nederland een historisch hoogtepunt
als het gaat om vergroening van het wagenpark. Dat blijkt uit de
jaarcijfers die LeasePlan Nederland vandaag publiceerde.
Zo daalde de CO2-uitstoot tot een recordniveau van gemiddeld 102 gram per kilometer en viel bijna 60% van de nieuwe
auto’s in de zuinige 0% en 14% bijtellingscategorieën. Maar waar het in 2013
nadrukkelijk draaide om vergroening
dankzij de fiscale stimuleringsmaatregelen, zal in 2014 het centrale thema de
forse lastenverzwaring zijn. Zowel voor
het bedrijfsleven als voor de leaserijder.
In 2013 kozen leaserijders massaal voor
auto’s met zuinige diesels en hybride
motoren met lage CO2-uitstoot en lage
bijtelling, resulterend in het groenste
Nederlandse wagenpark ooit. Aan de
andere kant van het spectrum is het aandeel auto’s met hoge uitstoot en 25% bijtelling gehalveerd tot 15%.
LeasePlan leverde een benzinemotor.
Eind 2013 gold dit nog slechts voor een
kwart van de bestelde auto’s, in tegenstelling tot het aandeel dieselauto’s dat doorgroeide naar 60%. Bijna 15% van de in
2013 bestelde leaseauto’s had een (plugin) hybride motor.
Autogebruik
“De verschoning van het wagenpark is
indrukwekkend te noemen”, zegt Berno
Kleinherenbrink, directievoorzitter van
LeasePlan Nederland. “We kunnen niet
Diesels en stekkers
In de tweede helft van 2013 bleek eens te
meer welke rol het fiscale beleid speelde
in de keuze voor nieuwe leaseauto’s. De
beperkte beschikbaarheid van bepaalde
modellen was er mede verantwoordelijk
voor dat de populariteit per kwartaal sterk
wisselde. Maar terwijl de merkvoorkeur
in hoog tempo wisselde, liet de keuze
voor het soort brandstof wel een structurele verschuiving zien. De afgelopen drie
jaar verloor de benzinemotor in hoog
tempo populariteit van zuinige dieselmotoren en de (plug-in) hybride. In 2011 had
42% van alle nieuwe leaseauto’s die
46
o o st - gelderland business | nummer 1 | maart 2 0 1 4
anders dan concluderen dat de fiscale stimuleringsmaatregelen succesvol zijn
gebleken. Maar deze prestaties ten spijt
staan we nu wel voor een aantal uitdagingen. Het aanbod van voor leaserijders
aantrekkelijke auto’s met 14% bijtelling
wordt steeds beperkter. Zo bieden op dit
moment alleen Skoda en Seat een stationwagon in het populaire C-segment aan in
deze categorie. Het is daarom afwachten
welke modellen het komend kwartaal de
top 10 gaan vullen en welke merken er in
slagen om met aantrekkelijke modellen in
de lagere bijtellingscategorieën te komen.
Kiezen berijders uit het huidige 14% aanbod, of stappen zij toch over naar minder
zuinige modellen met 20% bijtelling?”
Bijeenkomst
SpiritCloud.nl informeert
ondernemers Oost-Nederland
11 maart vond het seminar ‘Online werkplek voor het MKB’ van
SpiritCloud.nl plaats bij De Luifel te Ruurlo. Hoewel de zon volop
scheen, waren tegelijk donkere wolken aanwezig.
Laurens Vliegen van SpiritCloud.nl: “Dat
klopt. Veel ondernemers in het MKB
komen er pas achter dat hun automatisering beter of slimmer kan als er iets kapot
gaat. Dan is het te laat, met alle ellende
van dien. Dit seminar organiseren wij om
ondernemers te informeren over wat
cloud computing nu is, de voordelen van
een online werkplek voor het MKB en de
risico’s en valkuilen bij de overstap.”
Cloud is oud
Na de goed verzorgde lunch startte het
seminar met uitleg over wat cloud computing is. Eenvoudig uitgelegd: alle hardware, software en processen vinden
plaats in een datacentrum. Er is een internetverbinding en de gebruiker heeft
alleen een device nodig om te kunnen
doen wat hij moet doen. Werken op
afstand zogezegd. Cloud Computing is al
oud. Zo introduceerde de Postbank in
1986 Girotel, een vroege vorm van cloud
computing. Via een modem legde de
computer contact met het ‘rekencentrum’
van de Postbank waar de feitelijke verwerking van betaalgegevens plaatsvond.
Veilig, snel en eenvoudig in het gebruik.
Online werkplek
De hoofdmoot van het seminar ging over
SpiritCloud.nl, de complete online werkplek voor het MKB. Vliegen: “Als ondernemer verlaagt u het risico op uitval en
verlies van data aanzienlijk wanneer u
kiest voor een online werkplek. De data-
centers, in het geval van SpiritCloud.nl
zijn dat er 3, zijn goed beveiligd en verbindingen zijn dubbel uitgevoerd.”
Volgens Vliegen kiezen ondernemers
vooral voor de online werkplek vanwege
eenvoud, de mogelijkheid om flexibel in
te kopen en het niet vooraf hoeven doen
van grote investeringen.
Zekerheid en continuïteit spelen een
belangrijke rol bij de beslissing van een
ondernemer om zijn of haar automatisering bij een cloudprovider neer te leggen.
Er zijn veel ‘zolderkamer’ bedrijven die
online diensten aanbieden, maar geen
enkele zekerheid kunnen garanderen.
Vliegen: “Bij SpiritCloud.nl is dat anders.
Niet alleen hebben wij onze diensten via
drie datacenters dus driedubbel uitgevoerd, er is ook een Stichting Waarborg
Continuïteit met voldoende financiële
middelen om de clouddienst van
SpiritCloud.nl 3 maanden in de lucht te
houden als SpiritCloud.nl niet meer zou
bestaan. Dat geeft ondernemers zekerheid. Ze kunnen altijd bij hun gegevens
en die veilig kunnen stellen.”
Discussie
Tijdens het onderwerp risico’s en valkuilen ontstond er volop discussie. Dit geeft
aan dat dit onderwerp leeft bij ondernemers en vooral de overstap naar de cloud
bij MKB ondernemers vragen oproept.
Het belangrijkste uit dit deel van het
seminar is dat ondernemers er goed aan
doen vooraf goed te inventariseren en
nadenken. Bedrijfsinformatie is naast de
mensen het belangrijkste binnen een
organisatie. Wanneer je dat bij een cloudprovider in handen geeft, wil je zeker
weten dat het goed zit.
SpiritCloud.nl is de complete online werkplek voor
het MKB van ICT Spirit. Meer informatie op www.
spiritcloud.nl.
o o st - gelderland business | nummer 1 | maart 2 0 1 4
47
opmerkelijk
Nederlandse klusbus duikt op in explosief Kiev
Hard lachen was de eerste reactie van de Hilversumse klusser Fred Pols. Daarna kwam de
schrik. Toch niet zo’n fijn idee dat zijn naam en telefoonnummers pontificaal in beeld zijn
midden in het roerige Kiev, zegt de zzp’er in de Gooi- en Eemlander. “Het is mijn oude bus.
Schofterig dat de bestickering er nog op zit.’’
Pols is dankzij de foto die correspondent Olaf Koens twitterde in een klap ’wereldberoemd’
bij Oekraine-volgers. ‘Vanuit Kiev de hartelijke groeten aan Fred Pols uit Hilversum’, zette
Koens erbij. De Hilversummer moest twee jaar geleden onverwacht van zijn zwarte Renaultbus af. “De bus kwam in handen van een exportbedrijf, ontdekte ik een maand later. Het
Nederlandse kenteken bestond toen al niet meer.”
Pols krijgt na aanleiding van het Twitterbericht veel telefoontjes van onbekenden. “Mensen
leven mee, denken dat mijn bus gestolen is. We grappen dat ik alvast in Kiev ben om de boel
weer op te bouwen.”
Man wil met briefje van miljard betalen
De niet al te snuggere Amerikaan Michael Williams mag zich binnenkort gaan melden bij de
rechter. Williams probeerde onlangs namelijk af te rekenen met een dollarbiljet met daarop een
waarde van een miljard. In eerste instantie wilde Williams helemaal niet met het biljet betalen, maar omdat zijn creditcard
dienst weigerde trok hij het papiertje toch. Verbaasde medewerkers waarschuwden de politie en hielden de 53-jarige man aan de praat. Hij
zal vervolgd worden voor valsemunterij. (*Bron: Spitsnieuws.nl)
Twee keer zoveel lege huizen als daklozen in Europa
Als je alle leegstaande huizen in Europa zou verdelen onder daklozen, dan zou iedere dakloze
twee huizen krijgen. Verspreid over Europa staan 11 miljoen huizen leeg.
Het zijn niet alleen huizen die leegstaan omdat ze te koop staan, schrijft de Britse krant The
Guardian. Veel huizen zijn gekocht door investeerders, die nooit van plan waren er in te gaan
wonen. Of de huizen zijn simpelweg nooit verkocht, maar wel gebouwd. In Spanje, Frankrijk, Italië en Duitsland staan de meeste huizen leeg. Ook in Ierland, Griekenland en Portugal is veel leegstand. Volgens cijfers van de Europese Unie zijn er in Europa 4,1 miljoen daklozen.
Nooit meer zoeken in de supermarkt
Boodschappen vinden in de supermarkt wordt een stuk eenvoudiger, als het aan Philips ligt.
Het bedrijf presenteerde onlangs een nieuwe uitvinding: een navigatiesysteem voor in winkels. Een app op de smartphone leidt de klant langs alle producten op zijn boodschappenlijstje. De telefoons bepalen hun positie in de winkel met behulp van de verlichting. De app
herkent de lichtsignalen van de ledlampen, die allemaal op een unieke manier knipperen.
Het systeem wordt nog getest, onder meer op de tentoonstelling ‘100 jaar uitvindingen̓ in
Museum Boerhaave in Leiden. Het is op zijn vroegst volgend jaar in de supermarkt te
gebruiken.
(Bron: NOS.nl)
48
o o st - gelderland business | nummer 1 | maart 2 0 1 4
profiel
Complete aanpak van Vitacon
Vitacon HR Services is een zelfstandige organisatie maar gelieerd aan de SK groep. Wij
bieden een full-servicepakket van personeelsdiensten: verzuim & preventie, salaris & advies en personeel & organisatie. “Dat complete pakket én onze grote betrokkenheid maakt
ons uniek.”
Met twee vestigingen in Doetinchem en Zevenaar zijn wij sinds 2008 op het gebied van personeelsdiensten de full-service partner voor het
MKB.
Dichtbij de cliënt, met een grote betrokkenheid
en expertise en met een op maat gesneden
aanpak, ondersteunen wij de regionale MKBbedrijven bij hun personeelsbeleid, loonadministratie en verzuim- en preventiebeleid. Deze
drie disciplines werken in het belang van de cliënt nauw samen.
Juist in het MKB hebben werkgevers behoefte
aan ondersteuning in HR-diensten. Met twee of
drie werknemers kun je nog met een paar afspraken volstaan. Maar vanaf tien medewerkers
heb je als bedrijf een duidelijke structuur op
personeelsgebied nodig. Er dient een personeelsbeleid opgezet te worden, denk hierbij
aan salarisschalen, functiebeschrijvingen, functioneringsgesprekken, doorgroeimogelijkheden
en afspraken in het kader van preventief verzuimbeleid. Werkgevers en leidinggevenden
hebben hier in de regel geen tijd en aandacht
voor. Toch is het belangrijk dat ook de personeelszaken op orde zijn. Dat geeft helderheid
en dat motiveert de medewerkers, waardoor
men beter functioneert.
Vitacon HR Services ‘ontzorgt’ werkgevers door
taken voor de werkgever uit te voeren op het
gebied van personeel & organisatie en verzuim
& preventie. We begeleiden de implementatie
binnen het bedrijf, stellen het waar nodig bij en
begeleiden het traject. Maar we nemen het niet
over; de werkgever of leidinggevende blijft de
eindverantwoordelijke.
Terborgse HandelsOnderneming BV
Terborg
gesprek, en proberen te werken
op een manier waar u zich prettig
bij voelt. Wij vragen wel om een
wisselwerking. Uw inbreng en
suggesties zijn belangrijk voor
ons. Wij zijn tenslotte steeds
bezig met uw woning of bedrijf !
Al meer dan 18 jaar probeert ons
kantoor zich – met succes - te
U kunt ons vinden in Gendringen,
onderscheiden in de markt door
aan de Pavordskamp 51, hoek
een persoonlijke en klantgerichte
IJsselweg. De ingang van kantoor
aanpak. Niet de kassa staat
is aan de IJsselweg. U kunt ook
centraal, maar U!
bellen (0315-640322) of mailen
naar [email protected]
Wij nemen de tijd voor u, ook
als het gaat om een vrijblijvend
U bent van harte welkom!
Huissen
Apeldoorn
Familiebedrijven
Gebroederlijk auto’s wassen
Carwash & Co is 16 jaar geleden begonnen als MacCarwash Ede. Al
snel een begrip in de regio vanwege haar kwaliteit, service en snelheid. Dat concept is nooit meer losgelaten.
MacCarwash Ede was de eerste wasstraat in Nederland met een full service wasstraat van 55 meter. André van Riet deed voor veel zaken in Rusland. Toen Van Riet besloot te stoppen, stond er nog een wasstraat klaar
om naar Rusland geëxporteerd te worden. Toen bleek dat die deal niet
doorging, nam Van Riet de wasstraat over om vervolgens in Ede zijn deuren te openen.
Na veel succesvolle jaren, zat Van Riet op een avond met zijn zoons Jordi,
Imar en Timo aan tafel. De toekomst van het bedrijf kwam aan bod en
Jordi opperde om er een familiebedrijf van te maken en het full service
concept uit te breiden naar 2 nieuwe locaties.
Na lang zoeken zijn twee uitstekende locaties gevonden in Veenendaal
en Doetinchem en verandert de naam van MacCarwash Ede in Carwash &
Co.
Het concept is verder geperfectioneerd; zonder voorwassen een schone
auto, uitmuntende service en altijd gratis overdekt stofzuigen. Door deze
aanpak staat er nooit een wachtrij en ontvangt de klant binnen 4,5 minuut
een schone auto.
De familie van Riet, met v.l.n.r.
vader André en zoons Timo, Jordi en Imar
Carwash & Co Ede
Carwash & Co Veenendaal
Celsiusstraat 6Kernreactorstraat 2
6716 BZ Ede
3903 LG Veenendaal
T: 0318-690488T: 0318-860222
I: www.carwashco.nl
E: [email protected]
Carwash & Co Doetinchem
Havenstraat 19
7005 AG Doetinchem
T: 0314-870033
Frappant
maakt merken
sterker.
Sterke merken presteren beter. Ze profiteren
elke dag van hun krachtige reputatie. En dat
is geen hogere wiskunde, maar slim kiezen
en hard werken.
Frappant maakt al bijna 40 jaar merken
sterker met creatieve, geïntegreerde
communicatie. Identiteit, creativiteit,
strategie en al je online en offline
communicatie: Frappant adviseert,
creëert en realiseert.
www.frappant.com
3
P
D
TBEO
N NEDERLAN
A
V
S
U
A
E
R
U
STE B
ek
heidsonderzo
klanttevreden
Motivaction
e
in
agaz
van FONK m
in opdracht
bureau voor spetterende communicatie
2013
ZAKENAUTOTESTDAG:
TESTRIJDERS GEZOCHT
OPROEP AAN U ALS TROUWE LEZER
Meerdere keren per jaar treft u in Oost-Gelderland
Business de Zakenautotestdag aan; een spetterend
evenement waarbij we de laatste modellen aan een
kritische test onderwerpen. 17 april is het weer zover. Dan zullen de nieuwste zakenauto’s door onze
trouwe lezers worden getest. We sluiten deze enerverende testdag af met een heerlijk diner, waarbij u
kunt netwerken met dealers en andere ondernemers
in uw regio.
Bent u op zoek naar een nieuwe personenwagen en
gevestigd in Oost-Gelderland? Meld u dan nu aan
voor onze autotestdag op 17 april. Surf naar www.
oostgelderlandbusiness.nl/bijeenkomsten en laat
uw gegevens achter. Uiteraard is deelname geheel
gratis en vrijblijvend. We selecteren onze testrijders
op basis van aanmelding, dus wees er snel bij.
Tot ziens op de Zakenautotestdag
w w w.oostge lde rlandbusine ss . nl

Tierlantijn kerkstraat 70 9745ck Groningen Groningen KLBR//22

EM Document - Duurzame landgoederen

Uitnodiging Commandoverenigingen Market

B01_Brief Prov Gld_hernoeming Chef Kabinet

januari februari maart iem lirpa juni sutsugua iluj

Mededelingenbrief breedband oktober 2014

Wijziging Subsidieverordening Vitaal Gelderland 2011, 26 februari

Pit Stop 2 Een eigen Bloemkoolsamba

Wensen bedrijfsleven provincie Gelderland - VNO

BELASTING - Elsevier