Opwaarderen op school - Veluwse Onderwijsgroep

Opwaarderen van
de schoolpas
1.Houd je pas voor de lezer op het apparaat (direct
onder het scherm). Je naam verschijnt in beeld met
daaronder knoppen met de bedragen waarmee je je
pas kunt opwaarderen.
2.Tik de knop aan met het bedrag dat je op je pas wilt
storten.
3.Volg de instructies op de pin-terminal.
4.Nadat het opwaarderen voltooid is, komt er uit het
apparaat een bonnetje als bewijs van betaling.
Bewaar dit totdat je hebt gezien dat inderdadad met het
gekozen bedrag is opgewaardeerd (stap 5).
5.Houd je pas opnieuw voor het apparaat; je saldo is
nu opgehoogd met het betaalde bedrag.
Problemen?
De opwaardeerder geeft aan ‘Unknown account’.
Je gebruikersaccount is niet (goed) gekoppeld aan je pas. Neem contact op met de
betaalsysteembeheerder (receptie/administratie) om dit te laten oplossen.
De automaat/opwaardeerder werkt niet?
Meld bij de betaalsysteembeheerder dat de opwaardeerder het niet doet. Geef
duidelijk aan wat het probleem is.
Het geld is wel afgeschreven van mijn bankrekening, maar er is niets op mijn
pas bijgekomen.
Neem het betalingsbewijs (of een kopie van je bankafschrift) mee naar de
leerlingenadministratie, waar ze je door je contant geld terug te geven of alsnog het
geld op je pas te zetten (afhankelijk van het probleem).

Download Report