Waregem, 6 mei 2014 SERVICE AGREEMENT TUSSEN FAGRON

Waregem, 6 mei 2014
SERVICE AGREEMENT TUSSEN FAGRON EN BELMEDIS
Fagron en Belmedis, verklaren hierbij om met deze overeenkomst in te staan voor een maximale service aan
onze klanten, de apothekers. We engageren ons om alles in het werk te stellen om onderstaande beloftes
effectief na te streven.
In België biedt Fagron een assortiment van ruim 1750 grondstoffen, waaronder deze die zijn opgenomen in
het TMF, aan het apothekerskorps. We zijn ervan overtuigd dat hiermee aan de meest voorkomende vragen
beantwoord wordt. Fagron stelt zich garant om al deze grondstoffen in voorraad te hebben, behoudens
kwaliteitsredenen. Via de orderbevestiging zal Fagron de apotheker steeds informeren of de referentie al dan
niet aanwezig is bij Fagron en dus ook bij uw groothandel.
Verder garanderen Fagron en Belmedis een maximale leveringstermijn van 48 uur bij het in ontvangst nemen
van het order. Dringende of kleine bestellingen kan u rechtstreeks bij Belmedis plaatsen. Als Fagron Red Partner
behoudt u bovendien uw korting.
Fagron en Belmedis stellen zich garant dat referenties afgeleverd worden met een aanvaardbare
houdbaarheidsdatum. Na stabiliteitsonderzoek heeft Fagron recent heel wat houdbaarheidsdata aanzienlijk
verlengt.
Bij het opmerken van klachten, zal deze steeds door beide partners samen behandeld worden om ervoor te
zorgen dat de gezamenlijke service steeds gehandhaafd blijft. U kan hiervoor steeds Fagron contacteren om
deze mee te delen.
Deze serviceagreement is tot stand gekomen om samen onze klanten, de apothekers, een maximale service
aan te bieden, met het accent op aanbod, beschikbaarheid, levertermijn en houdbaarheid.
Voor Fagron
Voor Belmedis
Ph. Christophe Bouvry
General Manager
Peter Mestdagh
Directeur Logistiek, IT en Aankoop
fagron.be
Fagron NV/SA - Textielstraat 20, 8790 Waregem
Tél. 070-233 112 - Fax 070-233 126 - E-mail : [email protected]
Waregem, 6 mai 2014
SERVICE AGREEMENT ENTRE FAGRON ET BELMEDIS
Fagron et Belmedis, déclarent par la présente être d’accord avec cette convention afin d’offrir un service
maximum à nos clients, les pharmaciens. Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour poursuivre
efficacement les promesses ci-dessous.
En Belgique, Fagron propose un assortiment de plus de 1750 matières premières, dont celles qui sont
reprises dans le TMF, aux pharmaciens. Nous sommes convaincus de pouvoir répondre aux demandes les plus
courantes. Fagron se porte garant pour avoir toutes ces matières premières en stock, sauf pour des raisons de
qualité. Via la confirmation de commande, Fagron informera le pharmacien si la référence est disponible ou
non chez Fagron et donc chez votre grossiste.
Fagron et Belmedis, garantissent, de plus, un délai de livraison de 48 heures lors de la réception de la
commande. Les commandes directes au grossiste sont sous la directive du Belmedis. Cette méthode de
commande peut être utilisée pour des commandes très urgente ou pour des quantités inférieures à trois.
Fagron et Belmedis se portent garant pour livrer des références avec une date de péremption acceptable. De
plus, Fagron exécute différentes études de stabilité afin d’obtenir des dates de péremption plus longues.
Lors de la notification de plaintes , celles-ci seront toujours traitées par les deux partenaires afin que le service
commun soit toujours maintenu. Vous pouvez toujours contacter Fagron pour les communiquer.
Ce serviceagreement a été développé pour offrir un service maximum à nos clients, les pharmaciens,
en mettant l’accent sur l’offre, la disponibilité, le délai de livraison et la conservation.
Pour Fagron Pour Belmedis
Ph. Christophe Bouvry
General Manager
Peter Mestdagh
Directeur Logistique, IT et des achats
fagron.be
Fagron NV/SA - Textielstraat 20, 8790 Waregem
Tél. 070-233 112 - Fax 070-233 126 - E-mail : [email protected]

Download Report