Medewerker Klantenservice

Medewerker Klantenservice
Oss
32 – 40 uur
Man of Vrouw
Het salaris is afhankelijk van kennis en kunde
Organisatie:
Bij Spectro B.V. in Oss hebben wij een vacature voor de functie van Medewerker
Klantenservice. Deze vacature is voor 32 tot 40 uur per week.
Spectro B.V.:
Familiebedrijf (genomineerd voor Familie Fundement Award 2014) Spectro is een internationaal groeiende
producent van private label reinigingsmiddelen en -concepten voor de professionele markt. Op dit moment
werken er ca. 45 werknemers, verspreid over kantoor en productie. In onze fabriek in Oss realiseren we het
hele traject van productontwikkeling tot productie, afvullen, etikettering en transport.
Functiebeschrijving:
Doel van de functie: Het doel van de functie is het eerste aanspreekpunt voor klanten en het waarborgen
van het debiteurenbeleid alsmede het vervangen van collega’s bij afwezigheid. In deze functie is er
regelmatig contact met klanten en collega’s.
In deze functie ben je onder andere verantwoordelijk voor:
Verkoop binnendienst:
- Het aannemen en verwerken van telefoongesprekken;
- Het aannemen en verwerken van klantorders;
- Het attenderen van klanten op eventuele acties, afwijkende levertijden of andere bijzonderheden;
- Het aanmaken en verzenden van orderbevestigingen;
- Het beantwoorden van algemene vragen betreffende het assortiment en leveringscondities;
- Het verstrekken van informatie over lopende orders;
- Het verzorgen van een correcte facturatie;
- Het opvangen van bezoekers.
Debiteurenbeleid
- Het bijhouden van openstaande facturen;
- Het aanspreken van debiteuren die hun financiële verplichting niet/slecht nakomen;
- Het verzorgen van schriftelijke en telefonische aanmaningen;
- Het pro actief inschakelen van deurwaarders, wanneer nodig;
- Het optimaliseren van de processen rond debiteurenbeheer;
- Het opvragen van kredietwaardigheidsrapporten t.b.v. nieuwe klanten.
Marketing
- Het ondersteunen en vervangen bij afwezigheid van collega m.b.t. het ontwerpen van productetiketten;
- Het ondersteunen en vervangen bij afwezigheid van collega m.b.t. het printen van etiketten.
Functie-eisen: Voor deze functie zijn wij op zoek naar een enthousiaste, sociaalvaardige,
communicatief vaardige, stressbestendige kandidaat die goed overweg kan met
computers (enige kennis van Adobe Illustrator is een pre).
Daarnaast herken je jezelf in onderstaand profiel:
- MBO werk- en denkniveau
- Vloeiend in Nederlands en goede beheersing van Engels en Duits
- Telefonisch goed onderlegd
- Woonachtig in Oss of directe omgeving
- Op korte termijn beschikbaar
Herken jij je in bovenstaand profiel en voldoe jij aan de gestelde functie eisen? Solliciteer dan direct! Heb je
nog vragen? Neem dan contact op via [email protected]
Contactgegevens:
Spectro B.V.
Grevelingenmeer 2
5347 JP Oss
Tel: +31 412-631956
Mail: [email protected]
Aanvullende informatie:
Fulltime (32 – 40 uur)
Het salaris is afhankelijk van kennis en kunde.
Klantenservice, Administratief
MBO

Download Report