Algemene Voorwaarden van Zeker Groen B.V.

Algemene Voorwaarden van Zeker Groen B.V.
Artikel 1 Algemeen
In deze Algemene Voorwaarden gebruiken we de volgende begrippen met de
daarbij aangegeven betekenis. Gedefinieerde begrippen worden in de
verdere tekst met een hoofdletter aangegeven.
a.
Bedrijf: Zeker Groen B.V. gevestigd in Beilen en ingeschreven in
het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer
60880597
b.
Klant: De partij die de opdracht verstrekt aan Bedrijf
c.
Partijen: Klant en Bedrijf
d.
Overeenkomst: Iedere overeenkomst die tussen Klant en Bedrijf
tot stand komt
e.
Adviseur: Persoon die in opdracht van Bedrijf gemachtigd is een
aanbieding te doen
Artikel 2 Toepasselijkheid van deze voorwaarden
1.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op en maken
deel uit van alle orders, aanvragen, offertes, aanbiedingen,
opdrachtbevestigingen, Overeenkomsten en alle andere
rechtshandelingen tussen Bedrijf en Klant gesloten vanaf 19
januari 2015.
2.
De toepasselijkheid van enige algemene of specifieke
voorwaarden of bedingen van Klant, onder welke benaming ook,
wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3.
Mocht enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden naar het
oordeel van de rechter niet van toepassing of ongeldig zijn, dan
zal slechts de betreffende bepaling als niet geschreven worden
beschouwd, maar zullen de Algemene Voorwaarden voor het
overige volledig van kracht blijven. Partijen zullen in overleg treden
om de betreffende niet toepasselijke of ongeldige bepaling te
vervangen door een nieuwe bepaling, waarbij zoveel mogelijk het
doel en de strekking van de eerdere bepaling in acht zal worden
genomen.
4.
In geval van strijdigheid tussen het bepaalde in de Algemene
Voorwaarden en het bepaalde in de Overeenkomst prevaleert het
bepaalde in de Overeenkomst boven het bepaalde in de
Algemene Voorwaarden.
5.
Wijzigingen van en aanvullingen op de Algemene Voorwaarden
gelden slechts indien deze schriftelijk tussen Partijen zijn
overeengekomen. De wijziging en/of aanvulling geldt slechts voor
de betreffende Overeenkomst.
Artikel 3 Aanbiedingen en totstandkoming Overeenkomst
1.
Een op naam gestelde aanbieding voor Klant heeft een
geldigheidsduur van dertig (30) dagen, tenzij er een andere termijn
in de offerte staat vermeld. Tot aan het moment dat een offerte
door Klant is ondertekend en is verzonden naar Bedrijf, heeft
Bedrijf het recht de offerte in te trekken of te wijzigen. De
aanbieding voor Klant wordt schriftelijk en in tweevoud gedaan. Op
iedere aanbieding zijn de navolgende leden van dit artikel van
toepassing.
2.
Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de door
Klant ondertekende offerte door Bedrijf is ontvangen en aanvaard.
3.
De aanbieding omvat een omschrijving. Deze omschrijving is
voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling door Klant
mogelijk te maken.
Alle gegevens, veronderstellingen, schattingen, opbrengst berekeningen, terugverdientijden, subsidiebedragen en alle
andere factoren, die ten grondslag liggen aan de beslissing van de
Koper om de Overeenkomst te sluiten, al dan niet bekend aan
Bedrijf, zijn voor risico van de Koper.
4.
De aanbieding vermeldt de betalingswijze.
5.
De van de aanbieding uitmakende tekeningen, technische
omschrijvingen, ontwerpen en berekeningen, die door Bedrijf of in
haar opdracht zijn gemaakt, blijven eigendom van Bedrijf. Zij
mogen niet aan derden ter hand worden gesteld en getoond
worden met het oogmerk een vergelijkbare aanbieding te
verkrijgen. Zij mogen ook niet door Klant of een derde worden
vermenigvuldigd.
6.
De aanbieding gaat vergezeld van een exemplaar van deze
Algemene voorwaarden.
Artikel 4 Prijzen
1.
Alle prijzen zijn, indien niet anders overeengekomen, uitgedrukt in
euro’s, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften
hieromtrent. Alle prijzen zijn inclusief BTW.
2.
Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad
strekt en/of zoals vermeld in de actievoorwaarden en/of offerte.
3.
Klant is de prijs verschuldigd die Bedrijf in haar bevestiging heeft
medegedeeld. Kennelijke (manipulatie-) fouten in de prijsopgave,
ZGAV/19-1-2015
4.
zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming
van de Overeenkomst door Bedrijf worden gecorrigeerd.
Bezorgkosten zijn inbegrepen in de prijs, tenzij er in de offerte
anders staat vermeld.
Artikel 5 Niet nakomen betalingsverplichting
1.
Indien Klant niet tijdig betaalt wordt hij wettelijk geacht zonder
verdere ingebrekestelling in verzuim te verkeren. Niettemin zendt
Bedrijf na het verstrijken van de betalingsdatum één
betalingsherinnering, waarin zij Klant op zijn verzuim wijst en hem
alsnog de gelegenheid geeft binnen 14 dagen na ontvangst van
deze betalingsherinnering te betalen.
2.
Over de betaling die niet tijdig is verricht, kan Bedrijf rente in
rekening brengen vanaf het verstrijken van de betalingsdatum tot
de dag van ontvangst van het verschuldigde. Deze rente is gelijk
aan de wettelijke rente ingevolge artikel 6 : 119 van het Burgerlijk
Wetboek.
3.
Bedrijf is na verloop van de in de lid 1 bedoelde termijn van 14
dagen bevoegd zonder nadere ingebrekestelling tot invordering
over te gaan van het aan haar verschuldigde bedrag. Indien Bedrijf
hiertoe overgaat, zijn de daaraan verbonden buitengerechtelijke
kosten naar redelijkheid voor rekening van Klant, conform de Wet
Incassokosten.
4.
Bedrijf blijft de eigenaar van nog niet verwerkte goederen, totdat
Klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
5.
Indien Klant een door hem aan Bedrijf verschuldigde
schadevergoeding of boete niet tijdig betaalt, kan Bedrijf Klant per
brief wijzen op zijn verzuim. Indien Klant niet binnen 14 dagen na
ontvangst van deze brief heeft betaald, wordt hij geacht zonder
verdere ingebrekestelling in verzuim te verkeren. De leden 2 en 3
van dit artikel zijn in dat geval van overeenkomstige toepassing.
Artikel 6 Overmacht
1. Onder overmacht worden omstandigheden verstaan die de
nakoming van de verbintenis verhinderen, en die niet aan Bedrijf
zijn toe te rekenen. Hieronder is (indien en voor zover deze
omstandigheden de nakoming onmogelijk maken of onredelijk
bemoeilijken) mede begrepen niet voorzienbare stagnatie bij
toeleveranciers of andere derden waarvan Bedrijf afhankelijk is
voor de levering en Installatie van goederen. Indien Bedrijf op de
hoogte is dan wel redelijkerwijs kan zijn, zal zij Klant hierover
informeren.
2. Bedrijf heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien
de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert intreedt nadat
Bedrijf haar verbintenis had moeten nakomen.
2. Tijdens overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen
van Bedrijf opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht
nakoming van de verplichtingen door Bedrijf niet mogelijk is, langer
duurt dan zes maanden zijn beide partijen bevoegd de
overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een
verplichting tot schadevergoeding bestaat, onverminderd het
bepaalde in artikel 7.
3. Indien Bedrijf bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan
haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar
verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het al geleverde c.q.
het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is Klant gehouden
deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit
geldt echter niet als het al geleverde c.q. leverbare deel geen
zelfstandige waarde heeft.
Artikel 7 Aansprakelijkheid en vrijwaring
1.
De aansprakelijkheid van Bedrijf in verband met eventuele
tekortkomingen in door haar geleverde goederen en diensten is
beperkt tot het nakomen van de omschreven garantie in de
aanvullende voorwaarden.
2.
Bedrijf is nimmer gehouden tot betaling van vervangende of
aanvullende schadevergoeding behoudens indien en in zoverre de
geleden schade door opzet of grove schuld van Bedrijf of door
haar ingehuurde derden is toegebracht. Behoudens opzet van
Bedrijf zelf is aansprakelijkheid van Bedrijf voor gevolg- of
indirecte schade echter steeds uitgesloten. In alle gevallen waarin
Bedrijf gehouden is tot betaling van schadevergoeding zal deze
nooit hoger zijn dan, te hare keuze, hetzij de factuurwaarde (indien
de schade niet meer is dan de waarde van de factuur) van de
geleverde goederen en/of diensten waardoor of in verband
waarmee de schade is veroorzaakt, hetzij, indien de schade
gedekt is door een verzekering van Bedrijf, het bedrag dat
daadwerkelijk door de verzekeraar ter zake wordt uitgekeerd.
Pagina 1 van 5
Paraaf klant:
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Indien sprake is van een consumentenkoop komen Klant de
rechten en vorderingen toe die de wet hem ter zake van een
tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van een
verkoper toekent.
Aansprakelijkheid beperkende, uitsluitende of vaststellende
voorwaarden,
welke
in
verband
met
de
geleverde
goederen/diensten door leverancier of onderaannemers van
Bedrijf aan Bedrijf kunnen – in alle redelijkheid – worden
tegengeworpen, zullen door Bedrijf ook aan Klant kunnen worden
tegengeworpen.
De werknemers van Bedrijf of door Bedrijf voor de uitvoering van
de Overeenkomst ingeschakelde hulppersonen kunnen zich
jegens Klant beroepen op alle aan de Overeenkomst ontlenen
verweermiddelen als waren zij zelf bij die overeenkomst partij.
Klant zal Bedrijf, haar werknemers en haar voor de uitvoering van
de Overeenkomst ingeschakelde hulppersonen vrijwaren van
iedere aanspraak van derden in verband met de uitvoering door
Bedrijf van de Overeenkomst, in zoverre die aanspraken meer of
anders zijn dan die welke Klant toekomen jegens Bedrijf.
Bedrijf is nimmer aansprakelijk voor welke gevolgschade dan ook.
Evenmin is Bedrijf aansprakelijk voor schade als gevolg van
bevriezing, vervuiling van binnenleidingen, of leiding lekkage, of
storingen in het water-, gas- of elektriciteitsnet.
Bedrijf is niet aansprakelijk voor schade indien Klant Bedrijf niet in
de gelegenheid heeft gesteld het reguliere onderhoud uit te
voeren.
Artikel 8 Ontbinding
1. Indien Klant een of meer van zijn verplichtingen niet, niet tijdig of
niet behoorlijk nakomt, in staat van faillissement wordt verklaard,
(voorlopige) surseance van betaling aanvraagt alsmede wanneer
zijn vermogen geheel of gedeeltelijk in beslag wordt genomen,
heeft Bedrijf het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te
schorten of om de overeenkomst zonder voorafgaande
ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk door een schriftelijke
verklaring te ontbinden, een en ander naar haar keuze en steeds
met behoud van enig haar toekomend recht op vergoeding van
kosten, schade en interesten.
2. Indien de overeenkomst eindigt als gevolg van lid 1 van dit artikel
voordat de overeengekomen zaken zijn geleverd, heeft Bedrijf
recht op de volle overeengekomen prijs voor die zaken verminderd
met de rechtstreeks uit de beëindiging voortvloeiende
besparingen.
Artikel 9 Privacy en gegevensbescherming
Bedrijf verzoekt bij de aanvraag van een dienst of product om
persoonsgegevens. Deze gegevens worden gebruikt voor het accepteren van
de aanvraag, het uitvoeren van de Overeenkomst, risicobeheer en voor
marketingdoeleinden. Als Klant geen prijs stelt op informatie over producten
en diensten, kan dit kenbaar gemaakt worden aan Bedrijf via e-mail
([email protected]) of telefonisch (085 902 2940, lokaal tarief).
Artikel 10 Wijziging voorwaarden
1.
Deze algemene voorwaarden kunnen door Bedrijf worden
gewijzigd.
2.
Wijzigingen van deze algemene voorwaarden zijn niet van
toepassing op reeds afgesloten overeenkomsten.
Artikel 11 Slotbepalingen
1. Deze algemene voorwaarden treden in werking op 19 januari
2015.
2. Deze Algemene Voorwaarden kunnen worden aangehaald als:
“Algemene voorwaarden van Zeker Groen B.V.”
3. Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van
Koophandel en liggen bij Bedrijf ter inzage en zijn aldaar op
aanvraag kosteloos verkrijgbaar.
4. Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Alle
geschillen welke tussen partijen ontstaan in verband met deze
overeenkomst, zullen uitsluitend worden beslecht door de
bevoegde rechter te Leeuwarden.
5. Bedrijf is gerechtigd de rechten en verplichtingen voortvloeiende
uit de Overeenkomst over te dragen aan een rechtsopvolger onder
algemene of bijzondere titel of dan wel aan een derde.
ZGAV/19-1-2015
AANVULLENDE VOORWAARDEN VOOR
TOESTELLEN EN/OF ZONNEPANELEN
DE
VERKOOP
VAN
Artikel 12 Toepasselijkheid en aanvullende definities
Ingeval van het sluiten van Overeenkomsten tussen Bedrijf en Klant ten
aanzien van verkoop, levering, installatie, onderhoud en service van
Toestellen en/of Zonnepanelen en alle aanvragen, advies en aanbiedingen
daartoe aan Klant, geldt naast het bepaalde in de artikelen 1 tot en met 11
van de Algemene Voorwaarden het bepaalde in de artikelen 12 tot en met 25
van de Algemene Voorwaarden. Ingeval van strijdigheid van de
eerstgenoemde artikelen met de laatst genoemde artikelen prevaleert het
bepaalde in de laatste genoemde artikelen.
a.
Toestel: een apparaat ten behoeve van verwarmen, het bereiden
van warmwater, drogen, koelen, etc.
b.
Werkzaamheden: het totaal van de tussen Klant en Bedrijf
overeengekomen Werkzaamheden en geleverde materialen.
c.
Installatie: Het feitelijk ter beschikking stellen en installeren van
een Toestel en/of Zonnepanelen.
d.
Goederen: Alle materialen die ter uitvoering van een
Overeenkomst aan Klant (zullen) worden (af)geleverd.
e.
Installateur: de bevoegd en gecertificeerde zonnepanelen
installateur die aangesloten is bij Bedrijf en/of de Impulzz Solar
installateur.
f.
Zonnepanelen: Een PV-systeem (photovoltaïsch) bestaande uit
(meerdere) zonnepanelen (photovoltaïsche panelen) met
toebehoren aangeboden in de Overeenkomst.
Artikel 13 Betaling en zekerheid
1.
Betaling dient te geschieden in twee termijnen via overschrijving
op het rekeningnummer van Bedrijf dat vermeld staat op de
offerte:
- De eerste termijn van 70% van het totaalbedrag van de
Overeenkomst dient bij het ondertekenen van de offerte te worden
bijgeschreven op de rekening van Bedrijf. Daarna zal Bedrijf over
gaan tot het uitvoeren van de Werkzaamheden. Indien de eerste
termijn niet is voldaan, zal Bedrijf contract opnemen met Klant.
- De tweede termijn van 30% van het totaalbedrag van de
Overeenkomst dient door Klant binnen 24 uur na Installatie te
worden voldaan.
- Indien Klant niet heeft voldaan de hierboven genoemde punten
met betrekking tot betaling, is Klant in verzuim . Eventuele kosten
die gemaakt moeten worden door Bedrijf om de betaling van Klant
te ontvangen kunnen door Bedrijf in rekening worden gebracht bij
Klant.
2.
De Overeenkomst is gesloten op initiatief van Klant. De
bedenktermijn vindt dan geen toepassing. Klant heeft wel een 14
dagen bedenktermijn indien sprake is een consumentenkoop en
van Colportage of koop op afstand. In dat geval gaan de 14 dagen
in nadat het Toestel is geleverd. In geen geval is er een
bedenktermijn indien Bedrijf de Werkzaamheden op verzoek van
Klant binnen de 14 dagen na tekenen van de offerte al heeft
uitgevoerd of sprake is van maatwerk.
3.
In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van
Klant of wanneer toepassing van de schuldsaneringsregeling ten
aanzien van Klant wordt uitgesproken zullen de verplichtingen van
Klant onmiddellijk opeisbaar zijn. Bedrijf dient hiervan zo spoedig
mogelijk schriftelijk op de hoogte te gesteld onder vermelding van
een redelijke termijn voor nakoming.
4.
Alle door Bedrijf geleverde Goederen blijven eigendom van Bedrijf
tot aan het moment van complete voldoening van al het geen
Bedrijf in verband met de Overeenkomst van Klant te vorderen
heeft, schade, kosten en rente, indien van toepassing, daaronder
begrepen. De door Bedrijf ingeschakelde elektriciens baseren zich
voor de Installatie op de door Bedrijf verrichte visuele inspectie
van de locatie waar de Installatie dient te worden bevestigd. Indien
tijdens de Installatie blijkt dat de aangetroffen situatie onverwacht
afwijkt van de situatie zoals deze tijdens de visuele inspectie
bleek, zullen Bedrijf en Klant conform artikel 14 en 16 in overleg
treden hoe om te gaan met de eventueel hieruit voortvloeiende
meerkosten.
5.
Bedrijf is, in beginsel, niet aansprakelijk voor schade, van welke
aard ook, ontstaan doordat Bedrijf is uitgegaan van door Klant
verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze
onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar was of behoorde
te zijn.
6.
Klant draagt er zorg voor dat de locatie van de Installatie vrij is van
enige obstakels die de voortgang van de Installatie zouden kunnen
belemmeren.
Pagina 2 van 5
Paraaf klant:
7.
8.
Het risico voor de door Bedrijf te leveren Goederen is voor Klant
vanaf het moment dat die zaken als geleverd gelden als bedoeld
in lid 1.
De eigendomsoverdracht van de Installatie vindt plaats na
Installatie en als alle betalingen zijn voldaan.
Artikel 14 Verplichtingen van Bedrijf
1.
Bedrijf zal Werkzaamheden goed, deugdelijk en naar de
bepalingen van Overeenkomst uitvoeren. Werkzaamheden
worden verricht binnen de normale werktijden van Bedrijf, tenzij
anders is overeengekomen. Bedrijf is gerechtigd om
Werkzaamheden door derden te laten uitvoeren.
2.
Bedrijf neemt bij de uitvoering van Werkzaamheden de daarop van
toepassing zijnde voorschriften in acht.
3.
Bedrijf is verplicht Klant te wijzen op:
a.
Onjuistheden in de opgedragen Werkzaamheden;
Onjuistheden in de door Klant verlangde constructies en
werkwijzen;
b.
Kenbare gebreken van de (on)roerende zaak waaraan de
Werkzaamheden worden verricht;
c.
Gebreken in of ongeschiktheid van materialen of
hulpmiddelen die door Klant ter beschikking worden
gesteld; één en ander voor zover deze zich vóór of tijdens
de uitvoering van de Werkzaamheden aan Bedrijf
openbaren en Bedrijf ter zake deskundig moet worden
geacht.
4.
Bedrijf draagt er zorg voor dat de Werkzaamheden worden verricht
door daartoe bevoegde personen.
5.
Indien tijdens het uitvoeren van de (Installatie)Werkzaamheden
door Bedrijf schade wordt toegebracht aan derden of aan zaken,
anders dan gebruikelijke en noodzakelijk kleine schade die
samenhangt met de Installatie, zal Klant Bedrijf onverwijld, en in
ieder geval binnen 5 werkdagen nadat Klant de schade heeft
geconstateerd, op de hoogte stellen indien Bedrijf Klant hier zelf
nog niet op heeft gewezen.
6.
Bedrijf zal in beginsel de Zonnepanelen leveren die met de Klant
zijn overeengekomen. Gezien de technologische ontwikkelingen
op het gebied van Zonnepanelen, is Bedrijf echter te allen tijde
gerechtigd om andere, technisch gelijkwaardige, dan wel nieuwere
versies van de Zonnepanelen te leveren, wanneer dit om
praktische of commerciële redenen redelijkerwijs niet anders van
Bedrijf mag worden verwacht, zonder dat dit leidt tot prijsverhoging
voor de Klant. Afwijkingen in de (specificaties van de) geleverde
Zonnepanelen ten opzichte van hetgeen in de offerte is
opgenomen, leveren in beginsel geen grond op tot
schadevergoeding en/of ontbinding.
7.
Meerwerk, dat wil zeggen door Klant gewenste wijzigingen van
en toevoegingen aan de Installatie, zullen door Klant schriftelijk
met de Bedrijf worden overeengekomen en aan Bedrijf worden
betaald.
8.
Door de Installateurs wordt samen met Klant na de Installatie een
check gedaan, bij goed vinden tekent Klant voor de Installatieacceptatie. Waarna de betaling van de tweede termijn zal volgen
(zie artikel 13).
Artikel 15 Verplichtingen van Klant
1.
Klant stelt Bedrijf of door haar ingeschakelde derden in de
gelegenheid de Werkzaamheden te verrichten.
2.
Klant zorgt er voor dat Bedrijf tijdig kan beschikken over de voor
de Werkzaamheden benodigde goedkeuringen en vergunningen,
alsmede de door haar voor de Werkzaamheden te verschaffen
gegevens.
3.
Klant
verschaft de hem ter beschikking staande
aansluitingsmogelijkheden ten behoeve van de voor de
Werkzaamheden benodigde energie. De benodigde elektriciteit,
gas en water voor zijn rekening.
4.
Klant dient er voor zorg te dragen dat door derden uit te voeren
Werkzaamheden en/of leveringen, die niet tot de Werkzaamheden
van Bedrijf behoren, zodanig en zo tijdig worden verricht, dat de
uitvoering van de Werkzaamheden van Bedrijf daarvan geen
vertraging ondervindt. Indien niettemin vertragingen, als in dit lid
bedoeld, ontstaan, dient Klant Bedrijf hiervan tijdig in kennis te
stellen.
5.
Indien de aanvang van de Werkzaamheden wordt vertraagd door
omstandigheden als bedoeld in het vorige lid, dient Klant de
ZGAV/19-1-2015
6.
7.
daarmee voor Bedrijf verband houdende schade te vergoeden
indien deze Klant kan worden toegerekend.
Indien de voortgang van de Werkzaamheden wordt vertraagd door
omstandigheden waarvoor Klant verantwoordelijk is en hieruit
voor Bedrijf schade voortvloeit, dient Klant deze schade te
vergoeden indien deze hem kan worden toegerekend.
Klant draagt het risico voor schade veroorzaakt door:
a. Onjuistheden in de opgedragen Werkzaamheden;
b. Onjuistheden in de door Klant verlangde constructies en
werkwijzen;
c. Gebreken aan de (on)roerende zaken waaraan de
Werkzaamheden worden verricht;
d. Gebreken in materialen of hulpmiddelen die door Klant ter
beschikking worden gesteld; Eén en ander onverlet de plicht
van Bedrijf Klant te waarschuwen op grond van het gestelde in
artikel 14 lid 3.
Artikel 16 Meer- en minderwerk
1.
Klant heeft het recht meer- en minderwerk op te dragen mits het
saldo van de daaruit voortvloeiende verrekeningen niet meer
bedraagt dan 15 % van de aanneemsom c.q. richtprijs als in de
Overeenkomst genoemd. Bij betwisting zal Bedrijf het bestaan van
de opdracht tot meer- en minderwerk moeten aantonen.
2.
Meer- of minderwerk voor een totaal bedrag hoger dan Euro 250,wordt
behoudens
in
spoedeisende
of
noodzakelijke
omstandigheden vooraf schriftelijk overeengekomen.
Artikel 17 Onvoorziene complicaties
1.
Wanneer zich onvoorziene complicaties voordoen, doet Bedrijf
hiervan zo spoedig mogelijk mededeling aan Klant.
2.
Indien Bedrijf
Klant
niet kan bereiken, dient hij de
Werkzaamheden te onderbreken, behalve indien de onvoorziene
complicatie onmiddellijk handelen vereist.
3.
Eventuele extra kosten die Bedrijf moet maken in verband met een
onvoorziene complicatie die onmiddellijk handelen vereist en die
redelijk zijn ter beperking van de schade, zullen door Klant
worden vergoed.
4.
Indien de onvoorziene complicatie niet onmiddellijk handelen
vereist, kan Klant meer- en minderwerk opdragen.
Artikel 18 Garantie Toestel
1.
De garantie van Bedrijf op alle door haar te leveren Toestellen en
toebehoren beperkt zich uitdrukkelijk tot de garantie die zij van
haar leveranciers betreffende het Toestel heeft gekregen. De
garantietermijn zal tenminste de wettelijke garantietermijn
omvatten. De tekst van deze garanties is op aanvraag beschikbaar
bij Bedrijf. Met het aangaan van de Overeenkomst verklaart Klant
kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze
garantiebepalingen die worden overhandigd bij het afgeven van
Toestel. Mocht sprake zijn van gebreken die onder de bedoelde
garanties vallen zal Klant deze binnen 14 dagen na constatering
schriftelijk melden aan Bedrijf.
2.
De garantie vervalt indien:
a.
gebreken aan de Installatie/Toestel niet zo spoedig mogelijk
nadat ze ontdekt werden of redelijkerwijs ontdekt hadden
kunnen worden, schriftelijk aan Bedrijf worden gemeld;
b.
gebreken zijn veroorzaakt door fouten, onoordeelkundig
gebruik of verzuim van Klant die de opdracht heeft
gegeven of zijn rechtsopvolger, dan wel door van buiten
komende oorzaken;
c.
gedurende
de
garantietermijn
zonder
schriftelijke
toestemming van Bedrijf aan een derde opdracht is verstrekt
van welke aard dan ook om aan de Installatie/Toestel
voorzieningen te treffen, dan wel wanneer door Klant zelf
zodanige voorzieningen zijn getroffen. Dit leidt tot
uitzondering indien het vervallen van de garantie niet
gerechtvaardigd is.
d.
Gedurende de garantieperiode geen periodiek onderhoud
wordt verricht aan apparatuur die onderhoud behoeft;
e.
Klant niet aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan,
met dien verstande dat de garantie niet vervalt in het geval
Klant geen enkel verwijt kan worden gemaakt van het niet
tijdig betalen.
Pagina 3 van 5
Paraaf klant:
Artikel 19 Garantie Zonnepanelen
1.
De garantie van Bedrijf op alle door haar te leveren
Zonnepanelen en toebehoren beperkt zich uitdrukkelijk tot de
garantie die zij van haar leveranciers betreffende de
Zonnepanelen heeft gekregen. De garantietermijn zal tenminste
de wettelijke garantietermijn omvatten. De tekst van deze
garanties is op aanvraag beschikbaar bij Bedrijf. Met het aangaan
van de Overeenkomst verklaart de Koper kennis te hebben
genomen van en akkoord te gaan met deze garantiebepalingen
die worden overhandigd bij het afgeven van de Zonnepanelen.
Mocht sprake zijn van gebreken die onder de bedoelde garanties
vallen zal Koper deze binnen 14 dagen na constatering schriftelijk
melden aan Bedrijf.
2.
De vermogensgarantie op de Zonnepanelen zijn beschreven in de
garantiedocumenten van de fabrikant van de Zonnepanelen. De
tekst is op te vragen bij Bedrijf.
3.
De zaakgarantie (gebreken veroorzaakt door ondeugdelijk
materiaal, een gebrekkige afwerking of constructie als gevolg
waarvan de zaken niet meer kunnen functioneren als onderdeel
van de Zonnepanelen) bedraagt voor de Zonnepanelen vijf jaar
na levering en installatie en voor de overige onderdelen van het
systeem (omvormer en bevestigingsmateriaal) vijf jaar na levering
en installatie.
4.
De garantietermijn voor de installatiewerkzaamheden is twaalf
maanden na levering.
5.
Indien een gebrek aan de Goederen onder de in lid 1 bedoelde
garantie valt zal Bedrijf, naar haar keuze, de Goederen binnen
een redelijke termijn herstellen of vervangen.
6.
Klant kan slechts vervanging van de Goederen of ontbinding van
Overeenkomst vorderen indien is komen vast te staan dat Bedrijf
het gebrek niet binnen een redelijke termijn kan herstellen en het
gebrek voldoende ernstig is om vervanging of ontbinding te
rechtvaardigen, of dat de zaak zoveel gebreken vertoont of heeft
vertoond dat deze niet aan Overeenkomst beantwoordt, tenzij de
afwijking van het overeengekomen, gezien haar geringe
betekenis, een ontbinding niet rechtvaardigt.
7.
Reparatie en/of vervanging van (een van de onderdelen van)
Goederen leidt niet tot verlenging van de oorspronkelijke
garantietermijn.
8.
Bij aanspraken op garantie dient de originele factuur te worden
overlegd.
9.
Ieder recht op garantie vervalt indien:
- De door Bedrijf gegeven aanwijzingen voor opslag, plaatsing,
testen, installatie, montage, controle, onderhoud en/of gebruik
niet exact zijn opgevolgd;
- De Zonnepanelen onoordeelkundig zijn gebruikt of niet in
overeenstemming met de overeengekomen of gebruikelijke
bestemming;
- Klant of niet door Bedrijf ingeschakelde derden zonder
schriftelijke toestemming van Bedrijf aan de Zonnepanelen
werkzaamheden hebben verricht;
- Klant enige uit de onderliggende overeenkomst voor hem
voortvloeiende verplichtingen jegens Bedrijf niet, niet
behoorlijk of niet tijdig nakomt.
10. Uitgesloten van garantie zijn:
- Schade aan de Zonnepanelen door brand, ontploffing,
overstroming, directe en indirecte blikseminslag, aardbeving
en/of vulkanische uitbarsting, atoomkernreacties, oorlog,
oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer;
- Schade aangebracht door handelingen van andere personen
dan werknemers of onderaannemers van Zeker Groen;
- Schade door dieren, vandalisme, diefstal en molest;
- Schade ontstaan door extreme weersomstandigheden als
hagel (met een diameter > 25 mm en met gemiddelde
inslagsnelheid van meer dan 23 m/s, windhozen,
wervelstromen, zandstromen e.d.;
- Schade/gebreken die ontstaan is /zijn als gevolg van
agressieve dampen, vloeistoffen, cement, kalk, verf,
schoonmaakmiddelen, e.d.;
- Schade/gebreken die is/zijn ontstaan aan of door materialen
die bij de Installatie door Bedrijf zijn erkend en op uitdrukkelijk
voorschrift van Klant zijn toegepast, terwijl de Bedrijf het
gebruik van deze materialen heeft ontraden.
- Schade/gebreken
die
het
gevolg
is/zijn
van
vormveranderingen
in
de
bouwkundige
onderof
draagconstructies, voor zover geen onderdeel van de
ZGAV/19-1-2015
Zonnepanelen en aangebracht na Installatie van de
Zonnepanelen.
11. Voor Installatie die Bedrijf van derden betrekt zijn de
garantieverplichtingen van Bedrijf jegens Klant nimmer groter
noch van langere duur dan de garantieverplichtingen van die
derden jegens Bedrijf.
AANVULLENDE
VOORWAARDEN
GARANTIEPLAN OP TOESTELLEN
VOOR
ONDERHOUD
EN
Artikel 26 Toepasselijkheid en aanvullende definities
Ingeval van het sluiten van Overeenkomsten tussen Bedrijf en Klant ten
aanzien van onderhoud en garantieplan op Toestellen en alle aanvragen,
advies en aanbiedingen daartoe aan Klant, geldt naast het bepaalde in de
artikelen 1 tot en met 11 van de Algemene Voorwaarden het bepaalde in de
artikelen 26 tot en met 32 van de Algemene Voorwaarden. Ingeval van
strijdigheid van de eerstgenoemde artikelen met de laatst genoemde
artikelen prevaleert het bepaalde in de laatste genoemde artikelen.
a. Klant: Klant die het onderhoudsabonnement heeft afgesloten;
b. Installateur: de zelfstandig gevestigde Vaillant Installateur die
aangesloten is bij Bedrijf of de servicemonteur van Vaillant Group
Netherlands B.V.
c. Toestel: een Vaillant ecoTEC plus cv-keteltype: VHR 25-30/5-5,
VHR 30-34/5-5 VHR 35-38/5-5 VHR 34/5-5 I die geplaatst is door
Installateur in het kader van de Overeenkomst.
d. Toestelonderdelen: alle onderdelen die zich binnen de mantel van
de toestelbehuizing bevinden;
e. Randapparatuur: onder randapparatuur worden de volgende
apparaten respectievelijk onderdelen, niet tot het toestel behorend,
verstaan: het expansievat, het overstortventiel, de vulkraan, de
inlaatcombinatie, de radiatoren(kr(a)an(en)), de merkgebonden
thermostaat, het zonnepaneel, etc. voor zover van toepassing;
f. OGP: Het onderhoud en garantieplan van Bedrijf waarbij
Installateur onderhoud aan Toestel en het verrichten van
storingsbeurten tijdens de contractperiode aangevuld met het
gratis vervangen van toestelonderdelen verricht. De maximale
leeftijd van Toestellen voor deze abonnementsvorm is 10 jaar.
g. Onderhoud: het verrichten van werkzaamheden aan Toestel die
nodig zijn voor de veiligheid en het ongestoord functioneren ervan
volgens de bij dit abonnement behorende richtlijnen;
h. Storingsbeurt: het gedurende maximaal 2 werkuren ter plaatse
verrichten van werkzaamheden gericht op het opheffen van een en
dezelfde storing;
i. Storing: een gebrek aan (een onderdeel van) het toestel als gevolg
waarvan adequaat functioneren ervan onmogelijk is geworden.
Artikel 27 Aanvang
OGP gaat in op de overeengekomen datum en wordt aangegaan voor de
duur van twee jaren. Na het verstrijken van deze termijn wordt OGP
stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd met een opzegtermijn van 1
maand. Opzegging dient schriftelijk plaats te hebben.
Artikel 28 Algemene verplichtingen van Bedrijf
1. Bedrijf is gehouden Onderhoud als een goed vakman uit te (doen)
voeren. Bedrijf is gerechtigd daartoe derden in te schakelen.
Bedrijf wijst daartoe Installateur aan. Installateur neemt daarbij de
op deze werkzaamheden betrekking hebbende voorschriften in
acht.
2. Bedrijf handhaaft de esthetische kwaliteit van het toestel.
3. Bedrijf stelt Klant onmiddellijk op de hoogte van geconstateerde
gebreken aan het toestel.
4. De werkzaamheden worden verricht binnen de normale werktijden
van Installateur, tenzij anders overeengekomen.
5. Indien Installateur niemand thuis treft zonder bericht van
verhindering te hebben ontvangen, laat Installateur een schriftelijk
bericht achter waarin Installateur wijst op de consequentie van
artikel 30 lid 3.
6. Installateur en Bedrijf zijn beide gerechtigd de rechten en
verplichtingen voortvloeiend uit deze overeenkomst over te dragen
Pagina 4 van 5
Paraaf klant:
aan een rechtsopvolger onder algemene titel, dan wel aan een
derde.
Artikel 29 Verplichtingen van door Bedrijf aangewezen Installateur bij
storingen
1.
Installateur voert storingsbeurten uitsluitend uit op verzoek van
Klant.
2.
Installateur voert een storingsbeurt uit binnen 24 uur na een
storingsmelding tenzij het spoedeisend karakter ontbreekt.
3.
Installateur verhelpt storingen met een niet spoedeisend karakter
in overleg met Klant zo spoedig mogelijk.
4.
Installateur informeert Klant indien een storingsbeurt naar
verwachting langer dan twee werkuren zal duren.
5.
Indien een storingsbeurt niet leidt tot het opheffen van de storing
doet Installateur onmiddellijk verslag van zijn bevindingen aan
Klant.
6.
Storingen ten gevolge van toevallige of moedwillige beschadiging
danwel onoordeelkundige bediening of ten gevolge van werk dat
is uitgevoerd door anderen dan de Installateur vallen buiten OGP.
Artikel 30 Verplichtingen van Klant
1.
Indien Toestel niet of niet meer voldoet aan de van toepassing
zijnde voorschriften voorziet Klant -voor zover niet anders is
overeengekomen- in herstel van het gebrek.
2.
Klant stelt Bedrijf/Installateur in de gelegenheid het werk te
verrichten en verschaft de aansluitingsmogelijkheden ten
behoeve van de voor het werk benodigde energie.
3.
De werkzaamheden worden geacht te zijn verricht indien de
Installateur méér dan eenmaal niet in staat is gesteld de
overeengekomen werkzaamheden te verrichten.
4.
De benodigde elektriciteit en het benodigde gas en water zijn voor
rekening van Klant.
5.
Klant geeft de op Toestel betrekking hebbende documentatie voor
zover deze in zijn bezit is op verzoek van Installateur ter inzage.
6.
Het is Klant niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming
van Installateur werkzaamheden aan Toestel te (laten) verrichten
of Toestel te verplaatsen of te doen verplaatsen.
7.
Klant informeert Installateur tijdig doch in ieder geval één dag
voor het uitvoeren van de werkzaamheden over wijzigingen in het
gebruik, de bestemming en/ of de standplaats van Toestel.
8.
Klant informeert Bedrijf en Installateur tijdig over wijzigingen van
zijn adres en/of telefoonnummer.
Artikel 31 Werkzaamheden die niet onder OGP vallen
1.
De kosten voor onderhoud en reparaties komen in beginsel voor
rekening van Bedrijf. Deze kosten komen echter voor rekening
van Klant indien:
a.
Klant heeft gehandeld in strijd met het bepaalde in artikel 30
van deze Voorwaarden.
b.
de door de Installateur aangebrachte zegels, borgingen, e.d. zijn
verbroken.
c.
de Installateur kalkaanslag uit het toestel heeft verwijderd.
d.
het werkzaamheden aan asbesthoudende toestellen en
dergelijke betreft.
e.
de storingen of defecten een gevolg zijn van:
- het niet (tijdig) uitvoeren van periodiek onderhoud
- schade die is ontstaan doordat er geen of een onjuiste
elektrische spanning is of doordat er geen gas of gasvoordruk
aanwezig is op het Toestel
- schade aan het Toestel die is veroorzaakt door blikseminslag,
bevriezing, bevuiling van de binnenleiding, leidinglekkage of
storing in het gas- of elektriciteitsnet of andere oorzaken van
buitenaf
- schade door onzorgvuldige bediening, het in de onjuiste stand
staan van schakelaars of door onjuiste instellingen.
- schade door verstopping, door kalkafzetting en diffusie
- schade door capaciteitsproblemen aan het Toestel
- schade in vervuilde rookgaskanalen en in rookgaskanalen die
in bouwkundige constructies zijn weggewerkt
- schade door te veel/onvoldoende water of teveel lucht in de
installatie
- schade aan de kamerthermostaat en/of temperatuur-regeling
- schade als gevolg van wijzigingen aan de installatie die de
goede werking nadelig kunnen beïnvloeden en/of de installatie
onbereikbaar maken
ZGAV/19-1-2015
2.
- bijvullen en ontluchten van het Toestel
- de vervanging van defecte onderdelen
- schade die het gevolg is van een reparatie of onderhoud gedaan
door een niet door Vaillant erkende installateur
- Toestel niet met goede zorg is behandeld
- niet gegronde en/of onterechte klachten, zulks ter beoordeling
van Installateur
Indien een melding van Klant van een defect of storing aan Toestel
onterecht blijkt te zijn, of Installateur niet toelaat tot Toestel, zal
Installateur de voorrijkosten en eventuele arbeidsloon bij Klant in
rekening brengen.
Het vernieuwen van het gehele Toestel, de ommanteling of delen
hiervan vallen buiten het abonnement.
Artikel 32 Betaling
1. De vergoedingen die ingevolge OGP verschuldigd zijn worden in
rekening gebracht door Bedrijf door middel van een machtiging tot
automatische incasso of een aparte nota.
2. De verplichting tot betaling gaat in:
a. vanaf de eerste dag van de kalendermaand indien de
ingangsdatum valt voor op de 15e van de maand;
b. vanaf de eerste dag van de volgende kalendermaand, indien de
ingangsdatum valt na de 15e van de maand.
3. Indien Klant niet tijdig betaalt wordt hij na één betalingsherinnering
waarin hij wordt gewezen op zijn verzuim indien niet binnen 14
dagen na ontvangst van de rekening is betaald -zonder verdere
ingebrekestelling - geacht in verzuim te verkeren.
4. Over de betaling die niet tijdig is verricht, kan Bedrijf, rente in
rekening brengen vanaf de in de betalingsherinnering genoemde
uiterste betalingsdatum tot de dag van ontvangst van het
verschuldigde. Deze rente is gelijk aan de wettelijke rente
ingevolge artikel 6 : 119 van het Burgerlijk Wetboek.
5. Bedrijf is na verloop van de in lid 3 bedoelde termijn van 14 dagen
bevoegd -zonder nadere ingebrekestelling -tot invordering van het
aan haar verschuldigde bedrag over te gaan. In dat geval zijn de
daaraan verbonden redelijke buitengerechtelijke kosten conform
de Wet Incassokosten voor rekening van Klant.
6. Indien en zolang Klant voor zowel Gas als Groen Elektra energie
afneemt van Allure Energie in een vijfjarig energiecontract, is voor
Klant de vergoeding van het abonnement op € 0,00 gesteld.
Pagina 5 van 5
Paraaf klant:

Download Report