Lees het referentverhaal van Vitotherm Installatietechniek en

Vitotherm
www.vitotherm.nl
Branche:
Branderinstallaties en
detectieapparatuur
Contactpersoon:
Wouter Voortman
AMF gebruiker sinds: januari 2000
Modules in gebruik:
•
•
•
•
AMF Financieel
AMF Logistiek
AMF Service en Onderhoud
AMF Field Services
Vitotherm: brandpunt van techniek
Vitotherm te Pijnacker is de Nederlandse leverancier en producent van low NOxbranderinstallaties, CO2-units en CO-detectieapparatuur welke hun toepassing vinden
in o.a. de tuinbouw, de industriële en utiliteit sector alsmede de asfaltcentrales. De door
Vitotherm ontwikkelde en geproduceerde branders, CO2-units en CO-detectieapparatuur
vinden inmiddels hun weg over de gehele wereld. De branderinstallaties worden geleverd
voor verschillende brandstoffen zoals gas, olie, LPG, bio-gas en bio-olie.
Vitotherm heeft een jarenlange ervaring
in bovenstaande sectoren waardoor haar
klanten verzekerd zijn van een hoogwaardig
en doorontwikkeld product. Het succes
van Vitotherm is te verklaren door de korte
lijnen tussen Vitotherm en haar klanten: de
ervaringen van haar klanten worden direct
verwerkt in nieuwe ontwerpen en producten.
Dat is mogelijk omdat bij Vitotherm het
gehele proces van ontwerp, productie en
service in eigen beheer wordt uitgevoerd. Elke
brander wordt klantspecifiek gebouwd en
als geen ander is Vitotherm hierdoor in staat
een innovatief product te leveren dat perfect
aansluit op de behoefte en wensen van haar
klanten.
 038 - 850 96 50

[email protected]
Aan het woord is Wouter Voortman, directie
van Vitotherm: “Vitotherm heeft een lange
historie die teruggaat tot de helft van de vorige
eeuw. Al in 1950 is begonnen met het bouwen
van machines voor tuinbouwbedrijven. Het
ontwikkelen van een zo goed mogelijk product
heeft hierbij vanaf dag 1 centraal gestaan.
Zo kon het bedrijf uitgroeien tot het huidige
Vitotherm. Met producten die behoren tot
de meest betrouwbare en geavanceerde
in de markt. Alles ontwikkeld, gebouwd en
onderhouden door onze eigen vakmensen.”
 www.microsign.nl
 Microsign
Ondanks het huidige economische klimaat
heeft Vitotherm de wind flink in de zeilen.
Wouter Voortman: “Onze branders zijn breed
inzetbaar. Wij hebben op tijd de bakens verzet
naar industriële toepassingen in o.a. de chemie
en stadsverwarming. Tuinbouw is nog steeds
een belangrijk afzetgebied maar dan vooral
in groeilanden als Noord-Amerika, Mexico en
Rusland. 80% van onze omzet genereren wij
inmiddels buiten Nederland. Daarnaast zijn
wij recentelijk een samenwerking aangegaan
met het Italiaanse Riello, ’s werelds grootste
branderproducent met een productie van
500.000 branders per jaar. Deze samenwerking
omvat naast het bundelen van kennis ook een
flinke uitbreiding van ons leveringsprogramma.
Wij kunnen nu branders leveren in de complete
range van 1,5 kilowatt tot 50 megawatt.”
Hoogwaardige service
Na levering en ingebruikstelling houdt het
voor Vitotherm niet op. Zo beschikt men over
een eigen SCIOS- gecertificeerde service- en
storingsdienst. Wouter Voortman: “Doordat wij
het gehele proces van ontwerp tot productie
in eigen beheer hebben zijn wij als geen
ander in staat service en onderhoud op onze
branders te verlenen. Dit geeft onze klanten de
maximale zekerheid en continuïteit. Eventuele
modificaties kunnen wij ter plekke of in onze
eigen werkplaats uitvoeren, de klant kan als het
moet erop wachten. Welke andere leverancier
kan tegenwoordig deze service nog bieden?
Wouter Voortman
Het volledige administratieve proces van
service en onderhoud is geïntegreerd
binnen één applicatie
Een goede dienstverlening naar onze klanten
is uitsluitend mogelijk met behulp van een
goede registratie. Om deze reden maken
wij sinds 2000 gebruik van de serviceen
onderhoudsmodule
van
Microsign
Bedrijfssoftware. Als een servicemonteur op
pad gaat naar een storing dan is het wel handig
dat hij de juiste onderdelen bij zich heeft. Al onze
verkochte apparatuur en onderhoudshistorie
is vastgelegd in AMF Parkmanager. Zo
hebben onze servicemonteurs precies inzicht
in welke apparatuur ze aantreffen en welke
werkzaamheden of reparaties eerder zijn
uitgevoerd. Tevens genereren wij vanuit AMF de
periodieke onderhoudsopdrachten en eerste
inspecties. Dankzij het geïntegreerde systeem
met o.a. facturatie, productie en financieel
worden werkzaamheden en onderhoud
automatisch gefactureerd en doorgeboekt
naar onze administratie.
Wij zouden er niet aan moeten denken om
in dit proces nog handmatige handelingen te
moeten verrichten. Met Microsign hebben wij
een partij in huis welke met ons meedenkt en
waar wij zeer tevreden over zijn.”
 038 - 850 96 50

[email protected]
 www.microsign.nl
 Microsign
Meer inzicht in onderhoudshistorie en er
worden geen onderdelen meer vergeten te
factureren
Als vervolgstap op de AMF service- en
onderhoudsmodule heeft Vitotherm recentelijk
de mobiele service- en onderhoudsapplicatie
AMF Portable (Field Service) in gebruik
genomen. Wouter Voortman: “Wij hebben hoge
verwachtingen van AMF Portable. Hiermee
digitaliseren wij onze papieren werkbonnen.
De te verwachten voordelen zijn: beter inzicht
en snellere verwerking van uren en verbruikte
materialen, volledige en snellere facturatie en
servicemonteurs die ter plekke inzicht hebben
in de onderhouds- en garantiehistorie van
het te onderhouden product, ook in ad hoc
situaties.”
automatisch naar de offline modus te gaan
bij geen of een slechte internetverbinding met
behoud van alle functionaliteit.
Niet voor niets maken organisaties als Alluance,
Scan Coin (o.a. onderhoud geldautomaten
Rabobank), B.sis (onderhoud en levering
kassasystemen C1000 en Jumbo) en Mennens
(o.a. levering staalkabels en certificering
hijsmateriaal) gebruik van AMF Portable.
Over AMF Portable
AMF Portable is onderdeel van AMF
Bedrijfssoftware.
In
de
combinatie
van AMF Parkmanager (de service- en
onderhoudsmodule) en AMF Planning biedt dit
een complete serviceoplossing. AMF Portable
kan eventueel geïntegreerd worden met een
routeplanner. Middels een optioneel portal
geeft u uw klanten inzicht in de aanwezige
apparatuur,
wanneer
onderhoud
heeft
plaatsgevonden en wanneer dit gepland staat.
Kortom, één geïntegreerde serviceoplossing
voor al uw automatiseringsvraagstukken.
Unieke kenmerken van AMF Portable zijn de
flexibele en eenvoudige inrichting waardoor
deze applicatie precies afgestemd kan
worden op uw behoefte en wensen, de
volledige integratie met de AMF Service- en
onderhoudsmodule (dus geen import of export
middels interfaces) en de mogelijkheid om
 038 - 850 96 50

[email protected]
 www.microsign.nl
 Microsign

Download Report