1.6 De onafhankelijke mediator vind vindjejeininde depool pool? Frans Spekreijse Berry van Elst Gerben van der Steen Frans Spekreijse - Voorzitter Vereniging Gemeente Mediation (VGM) - Bestuurslid NMI - Bestuurlijk trekker project mediation in de Achterhoek - Mediator en coach Berry van Elst - Mediator gemeente Lelystad - Reviewer Gerben van der Steen - Mediator gemeente Oude IJsselstreek - Lid Mediation Groep Achterhoek + (MGA+) Onderwerpen Mediation in de Achterhoek De toekomst van de overheidsmediator De interne mediator De mediationpool MGA+ Essentiële zaken bij overheidsmediation Mediation in de Achterhoek Lochem Zutphen Hof van Twente Berkelland Bronckhorst MGA+ Oost Gelre Doetinchem Winterswijk Oude IJsselstreek Montferland Aalten De toekomst van de overheidsmediator Interne mediator PowerPoint presentatie Lelystad veronderstelde nadelen Nieuwe presentatie van de • PowerPoint Niet neutraal, dus partijdig PowerPoint presentatie Lelystad Gemeente Lelystad dient als volgt te worden • Niet onafhankelijk, dus gebruikt. afhankelijk • Naar binnen gericht Interne presentatie mediator Lelystad PowerPoint voordelen • KentPowerPoint organisatie, cultuur,van interne verhoudingen Nieuwe presentatie de PowerPoint presentatie Lelystad en procedures en (ongeschreven) Gemeente Lelystad dient als volgt te wordenregels gebruikt. • Geniet (basis)vertrouwen • Heeft expertise op een of meer vakterreinen • Laagdrempelig en vroegtijdig te raadplegen • Bijdragen aan cultuurverandering Verschil tevredenheid PowerPoint presentatie Lelystad Bij U.W.V. en Belastingdienst gemeten: Nieuwe PowerPoint presentatie de (iets) beter interne mediators van scoren PowerPoint presentatie Lelystad Gemeente Lelystad dient alsmediators volgt te worden dan externe gebruikt. Neutraliteit voor klant “geen” punt: “een mediator is toch altijd neutraal?” Tweepresentatie basisoptiesLelystad PowerPoint •PowerPoint Neem presentatie deel aan eenvan pool Nieuwe presentatie de van PowerPoint Lelystad Gemeentegemeentemediators Lelystad dient als volgt te worden gebruikt. • Benoem een interne mediator (met “achtervang”) De mediationpool MGA+ Start in 2010 11 gemeenten, 10 mediators, 1coördinator 10 - 15 zaken per jaar Uitgangspunten: - verbetering dienstverlening - mediation, mediationvaardigheden, premediation, gespreksbegeleiding - broekzak-vestzak De mediationpool MGA+ Hoe werkt de pool? Melding van kwestie bij eigen mediator, contactpersoon of coördinator Intake door mediator Verdeling door coördinator Inzet van 2 mediators uit andere gemeente De mediationpool MGA+ Onderwerpen: 1) Bestemmingsplan/bouwvergunning 2) Overlast door bedrijven,horeca, verenigingen of openbare ruimte. Maar ook: Belastingen (WOZ), zorg (Wmo), wegen, bomen, personeelszaken, etc etc. Aandachtspunten PowerPoint presentatie Lelystad • mediation/ bemiddeling/ inzet mediationvaardigheden? Nieuwe PowerPoint presentatie van de PowerPoint presentatie Lelystad • met of zonder overeenkomsten? Gemeente Lelystad dient als volgt te worden gebruikt. • borging afspraken • onafhankelijkheid en neutraliteit • vertrouwelijkheid • vrijwilligheid Aandachtspunten PowerPoint presentatie Lelystad Na intakes keuze: Nieuwe PowerPoint presentatie van de PowerPoint presentatie Lelystad - mediation Gemeente Lelystad dient als volgt te worden gebruikt. - bemiddeling (= mediation zonder overeenkomst) - inzet mediationvaardigheden Machtsbalans! Aandachtspunten PowerPoint presentatie Lelystad Keuze: met of zonder overeenkomsten Nieuwe PowerPoint presentatie van de PowerPoint presentatie Lelystad (afhankelijk methode) Gemeente Lelystad dient alsvan volgt te worden gebruikt. Borging afspraken! Aandachtspunten PowerPoint presentatie Lelystad Borgen onafhankelijkheid endeneutraliteit Nieuwe PowerPoint presentatie van PowerPoint presentatie Lelystad Gemeente dient als volgt te worden • inLelystad de organisatie gebruikt. • naar “de klant” • naar jezelf Aandachtspunten PowerPoint presentatie Lelystad Borgen vertrouwelijkheid Nieuwe PowerPoint presentatie van de PowerPoint presentatie Lelystad Gemeente Lelystad dient als volgt te worden • Overeenkomst? of gebruikt. • Afspraken - Mediator - Ambtenaar - “Cliënt” Aandachtspunten PowerPoint presentatie Lelystad Vrijwilligheid Nieuwe PowerPoint presentatie van de PowerPoint presentatie Lelystad • Ambtenaar Gemeente Lelystad dient als volgt te worden gebruikt. • “Cliënt” Vragen? Frans Spekreijse Berry van Elst Gerben van der Steen [email protected] [email protected] [email protected]
© Copyright 2024 ExpyDoc
