klik hier voor het jaarverslag

Jaarverslag
Januari 2013 - december 2013
Zorgboerderij Ransdalerveld
Boerderijnummer: 722
Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen
Versie 4.1, maart 2011. © Federatie Landbouw en Zorg
Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt
zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg
2014-04-14_722_Zorgboerderij Ransdalerveld_jaarverslag_2013-1.pdf
Bedrijfsgegevens
Naam de zorgboerderij:
Zorgboerderij Ransdalerveld
Adres:
St. Gillisstraat 30
Postcode:
6312AE
Woonplaats:
Ransdaal
Provincie:
Limburg
Land:
Nederland
Website:
www.zbransdalerveld.nl
E-mailadres:
[email protected]
Gegevens 1e contactpersoon
Naam:
Mariëlle Huntjens
Adres:
St. Gillisstraat 30
Postcode:
6312AE
Woonplaats:
Ransdaal
Land:
Nederland
Telefoonnummer:
043-4592160
Mobiel nummer:
06-43216233
E-mailadres:
[email protected]
Jaarverslag opgesteld door:
Mariëlle Huntjens
Overige betrokkenen:
Datum laatste wijziging
14-4-2014 22:35
2014-04-14_722_Zorgboerderij Ransdalerveld_jaarverslag_2013-1.pdf
2
Het algemene beeld van het afgelopen jaar
Gebeurtenissen en belevenissen:
In 2013 heeft de derde positief beoordeelde audit plaatsgevonden van het kwaliteitskeurmerk
Landbouw en Zorg.
Mede door zwangerschapsverlof van de zorgboerin als de geplande audit werd gezorgd dat
administratief alle werkzaamheden op orde waren, zodat in afwezigheid van de zorgboerin
de zorg voor de bezoekers kon verlopen zoals iedereen dit gewend was. Een aantal
werkzaamheden werden tijdelijk overgedragen naar de medewerkers.
In de periode van de zwangerschap en de periode na de bevalling werd er op een leuke
manier meegeleefd door de medewerkers, vrijwilligers en de bezoekers en was er een fijne
sfeer op de zorgboerderij.
Mooie momenten op de zorgboerderij zijn ook altijd de grote gezamenlijke momenten zoals
onze eigen carnavalszitting en onze jaarlijkse bezoekersdag (afgelopen jaar op 1 juni)
waarbij wij ieder jaar onze bezoekers middels een (thema)dag in het zonnetje willen zetten.
In 2013 hadden we niet de uitbreiding in productie gekregen als waar we op gehoopt (en
voor gevraagd) hadden. In 2012 waren we met een ruimte uitgebreid omdat deze ruimte vrij
kwam en we een wachtlijst hadden.
In 2013 hebben we daardoor flink meer zorg verleend dan tot op dit moment vergoed is
geworden. Momenteel is nog niet duidelijk of deze meer geleverde zorg al dan niet vergoed
wordt. Het gaat uiteindelijk om de maanden november en december.
Door de onzekerheid op het gebied van productie zijn een aantal bezoekers overgeheveld
naar Stichting Zorgboeren Zuid om zodoende aan risicospreiding te doen.
Ook werd geprobeerd om een 12 tal bezoekers om te zetten naar PGB. 9 contactpersonen
wilden hier wel aan meewerken. Sinds april 2013 zijn de eisen t.a.v. omzetting van ZIN naar
PGB strenger geworden waardoor omzetting haast onmogelijk is geworden.
Op het gebied van de vervoerskosten hebben wij in 2013 ook hier flink geld aan bijgelegd.
Dit maakt dat wij in 2013 en 2014 toch kritisch moeten kijken naar de woonplaats van
potentiële bezoekers of aan bezoekers moeten aangeven dat wij het vervoer niet kunnen
regelen en wel met de hiervoor vrijgegeven vergoeding in willen tegemoet komen.
Aangezien wij vorig jaar (waarschijnlijk) niet de overproductie vergoed hebben gekregen,
durf ik dit risico komend jaar niet meer te lopen. Dat maakt dat er voorlopig geen nieuwe
bezoekers meer kunnen starten (of ze moeten al uit de eigen gemeente komen) en wij in de
loop van het jaar weer terug gaan naar het leveren van zorg in een ruimte i.p.v. twee ruimtes.
Dit brengt helaas met zich mee dat wij minder arbeidsuren kunnen invullen. Een
medewerkster (oproepcontract) heeft zelf haar baan opgezegd per 1 januari 2014 omdat zij
het niet meer kon combineren met haar andere werk en haar gezinsleven. Een
medewerkster werkte op basis van detachering maar haar 18 uur per week durfden wij voor
2014-04-14_722_Zorgboerderij Ransdalerveld_jaarverslag_2013-1.pdf
3
komend jaar niet te garanderen. Aangezien zij beschikte over een vast contract bij haar
werkgever is zij geadviseerd terug te gaan naar haar werkgever. Een medewerkster met een
oproepcontract voor de weekenden en de vakanties zou per 1 januari 2014 een vast
oproepcontract moeten krijgen. Dit contract is niet verlengd omdat zij zelf ook beperkt was in
haar inzetbaarheid door haar studie en stage.
Bijzonderheden en wijzigingen t.a.v. het kwaliteitssysteem (KS):
Met de audit in het verschiet werd het hele kwaliteitssysteem weer doorlopen en zo nodig
aangepast.
De grootste aanpassingen werden gedaan op de volgende punten:
- Personeel en scholing: functiebeschrijvingen en de procedure instroom en uitstroom, de
procedure werving en selectie, procedure introductie op de werkplek werden aangepast.
- Begeleidingstraject: intakeprocedure. De informatiemap werd uitgebreid met informatie voor
de aanmeldingsfase.
- Dossiervorming en procedures: een voedsel/ allergieënoverzicht, afspraken m.b.t.
medicatiegebruik en relevante contactpersonen en persoonlijke maatregelen i.v.m. RI&E
werden opgenomen in de intakeprocedure.
- De klachtenprocedure werd vervangen door het juiste vernieuwde document.
- De RI&E werd aangepast en op locatie uitgevoerd door een arbodeskundige.
Vanuit de audit kwam naar voren dat de klachtenprocedure aangepast moest worden door
de vernieuwde versie. Dit is inmiddels gebeurd. Ook kwam in de audit naar voren dat
huisartsen een verklaring moeten opstellen voor het (niet) reanimatiebeleid. De huidige
vermelding in het dossier met een handtekening van de bezoeker en/ of contactpersoon is
niet rechtsgeldig. Dit actiepunt zal in 2014 voor alle dossiers opgepakt worden.
Uitkomsten tevredenheidonderzoek 2013:
In totaal waren er :
46 tevredenheidonderzoeken verstuurd, waarvan
36 versie voor bezoekers en
10 versie voor familie/ mantelzorg
Hiervan werd ingevuld teruggestuurd:
Totaal: 31 (68%)
27 (87%) versie voor bezoekers en
10 (13%) versie voor familie/ mantelzorg
Uitkomsten versie bezoekers:
2014-04-14_722_Zorgboerderij Ransdalerveld_jaarverslag_2013-1.pdf
4
Gemiddelde score bezigheden: 8,87
Gemiddelde score begeleiding: 9,12
Gemiddelde score vervoer: 7,5
Uitkomsten versie familie/ mantelzorg:
Gemiddelde score bezigheden: 8,53
Gemiddelde score begeleiding: 8,88
Gemiddelde score vervoer: 8,24
Leukste bezigheden volgens bezoekers:
Groenten schoonmaken, handwerken, creatief, wandelen, kaarten, schilderen, dieren
verzorgen, in de tuin bezig zijn, klussen, bloemschikken, gymnastiek, yoga, samen eten,
heggen knippen, opruimen, in de hobby bezig zijn met zagen,schuren en schilderen,
opknappen van meubels en alles wat voorbij komt, buiten zitten, af en toe kienen, verven,
met hout werken, kleedjes haken, aardappelen schillen, zingen, muziek, bezigheden die
nodig zijn met resultaat, koken, vogels verzorgen.
Minst leuke bezigheden volgens bezoekers:
Uien schoonmaken, wachten op de taxi, sjoelen, afwassen, eten klaarmaken, verven, gym,
spellen doen, houtbewerking, wandelen, "verplicht" rusten, te lang stil zitten
Leukste bezigheden volgens familie/ mantelzorg:
Dieren verzorgen, koken, knutselen, wandelen, lekker eten, bezig zijn.
Minst leuke bezigheden volgens familie/ mantelzorg:
Zitten en niets te doen te hebben.
Opmerkingen n.a.v. de bezigheden die geplaatst konden worden door bezoekers:
Kleine knutselwerkjes samen doen, schilderijtjes verven of mozaïeken, samen vlaaien
bakken lijkt me leuk, gereedschap op dezelfde plek neerleggen.
Opmerkingen n.a.v. de begeleiding die geplaatst konden worden door bezoekers:
Vriendelijke leiding, medewerkers zijn leuk, te weinig contact met begeleiders en bezoekers,
meer overleg wat te doen, de term "moeten" wordt af te toe gebruikt.
Opmerkingen n.a.v. het vervoer die geplaatst konden worden door bezoekers:
2014-04-14_722_Zorgboerderij Ransdalerveld_jaarverslag_2013-1.pdf
5
Liever vervoerd worden in een bus i.p.v. een auto, dat is gezelliger. Wachten tot partner
bezoeker komt halen, zorgen dat het vervoer altijd op tijd is, op bepaalde dagen de route
efficiënter indelen,
Overige opmerkingen die geplaatst konden worden door bezoekers:
Afwisseling, buiten gebeuren als het weer het toelaat, goed georganiseerd, mooi verzorgd,
alles prima, voldoende afwisseling, voldoende aandacht en huiselijkheid. Bezoeker vindt
rustpauze niet prettig/ dan niks te doen, Planning organisatie is erg goed, Het onderlinge
contact is goed, Limburgs dialect is soms lastig, anders hele week alleen thuis, eten contact
met mensen, de koffiepauze en het warme eten heel goed verzorgd, de kans krijgen te
functioneren en met een voldaan gevoel naar huis te gaan,sommige bezoekers erg druk, en
minder goed: ruzies tussen bezoekers, er is geen computer om mee te oefenen.
Opmerkingen n.a.v. de bezigheden die geplaatst konden worden door familie/ mantelzorg:
Aanwezigheid van een hond of kat zou wenselijk zijn.
Opmerkingen n.a.v. het vervoer die geplaatst konden worden door familie/ mantelzorg:
Chauffeur met gevoel van aanpak (positief).
Overige opmerkingen die geplaatst konden worden door familie/ mantelzorg:
Goed aan de zorg en dagbesteding is dat mensen samen met andere mensen omgaan en
bezig gehouden worden.
In totaal waren 4 bezoekers/ familieleden of mantelzorg geïnteresseerd in zitting te hebben in
een medezeggenschap.
Invoering inspraakbijeenkomsten:
Als formeel georganiseerde inspraakmogelijkheid kent de zorgboerderij de cliëntenraad van
MeanderGroep Zuid-Limburg. Op de zorgboerderij wordt dit gekoppeld aan natuurlijke
ontmoetingsmomenten zoals de jaarlijkse bezoekersdag en opendag/ koopzondag. Met de
bezoekers worden er regelmatig "koffietafel" besprekingen gehouden. Wanneer er
veranderingen plaatsvinden, worden bezoekers en/ of contactpersonen per post of per mail
geïnformeerd. Regelmatig sturen ook contactpersonen mails buiten de halfjaarlijkse
familiegesprekken.
Zoals uit de tevredenheid onderzoeken al bleek waren er 4 bezoekers/ familieleden of
mantelzorg geïnteresseerd in zitting te hebben in een medezeggenschap. Wegens
zwangerschapsverlof van de zorgboerin zijn er in 2013 geen aparte bijeenkomsten
georganiseerd geweest. Dit zal wel in 2014 gedaan worden. Hier zullen dan ook notulen van
gemaakt worden.
2014-04-14_722_Zorgboerderij Ransdalerveld_jaarverslag_2013-1.pdf
6
De meldcode huiselijk geweld is geïmplementeerd in de zorgboerderij.
Belangrijke ontwikkelingen:
Functioneringsgesprekken:
In mei 2013 zijn alle vrijwilligers uitgenodigd voor een gezamenlijk overleg. Hier wordt ook
telkens een agenda voor opgesteld en notulen van gemaakt. Helaas is de opkomst ieder jaar
mager. Ook worden er jaarlijks individuele gesprekken met vrijwilligers gepland.
In november 2013 zijn met alle medewerkers jaargesprekken gepland en ook gehouden.
Hier zijn voor dit jaar verder geen bijzonderheden uit voortgevloeid. Alle gesprekken worden
door zowel de medewerker als de zorgboerin voorbereid en vervolgens vloeit hier een
document uit wat door beiden ondertekend wordt. Zo nodig worden er vervolgens
gesprekken gepland om ontwikkelingen te volgen.
Gedurende stageperiodes worden regelmatig met de stagiaire voortgangsgesprekken
gevoerd samen met de begeleidende medewerker als ook met de docent van de opleiding.
Van deze voortgangsgesprekken maakt de stagiaire een verslag en laat dit verslag
ondertekenen door de begeleidende medewerker.
Inspelen op de verandering in zorgfinanciering:
Ook onze zorgboerderij krijgt/ heeft te maken met de verandering in zorgfinanciering.
Afgelopen jaar waren al de tarieven voor het vervoer flink gekort en was er het plafond in de
te leveren zorg. Overheveling naar PGB werd haast onmogelijk.
Risicospreiding blijft heel belangrijk en daarom was de samenwerking met SZZ (nu via de
coöperatie Limburgse Zorgboeren) heel wenselijk. Deze samenwerking heeft voor 2013 een
uitkomst geboden. Via de coöperatie Limburgse Zorgboeren (CLZ) willen wij als
zorgboerderijen gaan samenwerken om één gesprekspartner te worden voor de gemeentes,
aangezien relatief weinig bezoekers in veel gemeenten wonen. Het is daarom haast
onmogelijk en voor gemeentes niet interessant om met iedereen afzonderlijk om de tafel te
zitten.
Voor 2014 brengen deze veranderingen met zich mee dat het belangrijk is om contacten te
blijven opbouwen met gemeentes en ondertussen voor het eigen bedrijf de vervoerskosten
te beheersen. Dat betekent dat bezoekers die verder weg wonen niet meer kunnen starten
op de zorgboerderij of ze moeten al zelf het vervoer regelen en willen betalen.
Daarbij zal de zorgboerderij in 2014 minder zorg kunnen verlenen dan in 2013 en zullen de
beide ruimtes in de loop van het jaar weer samengevoegd gaan worden. Dit brengt met zich
mee dat in 2014 minder bezoekers kunnen starten, terwijl er wel een lange wachtlijst is en
dat is erg jammer voor alle partijen!
is.
De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar
Aantal deelnemers
2014-04-14_722_Zorgboerderij Ransdalerveld_jaarverslag_2013-1.pdf
7
Begin van het kwaliteitsjaar:
- 41 bezoekers, onder te verdelen in:
- 15 dagverzorging MeanderGroep Zuid-Limburg
- 22 dagbehandeling MeanderGroep Zuid-Limburg
- 01 dagverzorging PGB
- 02 dagverzorging andere zorgaanbieder
- 01 dagbehandeling andere zorgaanbieder
Aantal bezoekers die er in het afgelopen jaar bij zijn gekomen:
- 23 bezoekers, onder te verdelen in
- 10 dagverzorging MeanderGroep Zuid-Limburg
- 10 dagbehandeling MeanderGroep Zuid-Limburg
- 02 dagverzorging SZZ
- 01 dagverzorging PGB
Daarnaast zijn een aantal bezoekers uitgebreid in het aantal dagdelen dat zij komen.
Aantal bezoekers die ons in het afgelopen jaar hebben verlaten:
- 24 bezoekers, onder te verdelen in
- 05 dagverzorging MeanderGroep Zuid-Limburg
- 14 dagbehandeling MeanderGroep Zuid-Limburg
- 02 dagverzorging SZZ
- 01 dagverzorging PGB
- 01 dagverzorging andere zorgaanbieder
- 01 dagbehandeling andere zorgaanbieder
Redenen waarom de dagbesteding op de zorgboerderij stopte:
- 11 dagbehandeling opname (al dan niet ziekenhuis opname voorafgegaan)
- 01 dagbehandeling overplaatsing andere dagbehandeling met mogelijkheid tot verblijf in het
vooruitzicht.
- 02 dagbehandeling door de fase van de dementie en de persoonlijkheid niet te motiveren
voor dagbesteding
- 01 dagverzorging opname
- 03 dagverzorging gingen naar 2 verschillende dagbestedingen en uiteindelijk gekozen voor
een dagbesteding van een andere locatie.
- 04 dagverzorging langdurige opname GGZ
- 01 dagverzorging gebroken heup met sterfte tot gevolg
2014-04-14_722_Zorgboerderij Ransdalerveld_jaarverslag_2013-1.pdf
8
- 01 dagverzorging door ziektebeeld geen ziekte inzicht en vond dagbesteding niet mee
nodig.
Aantal bezoekers momenteel (einde kwaliteitsjaar) aanwezig:
- 40 bezoekers, onder te verdelen in:
- 13 dagverzorging MeanderGroep Zuid-Limburg
- 16 dagbehandeling MeanderGroep Zuid-Limburg
- 01 dagverzorging PGB
- 01 dagbehandeling PGB
- 01 dagverzorging Cicero Zorggroep
- 03 dagverzorging SZZ
- 05 dagbehandeling SZZ
Daarnaast zijn er afgelopen jaar een aantal bezoekers overgeheveld van de ene
zorgaanbieder naar de andere of PGB.
Scholing en ontwikkeling
- Studieclub bijeenkomsten LLTB voor Zuid-Limburgse Zorgboeren
- Intervisie groep zorgboerderijen voor ouderen
- BHV alleen brand herhaling door zorgboerin
- EHBO herhaling door zorgboerin
- BHV herhaling door 2 verzorgende IG
- Training stagiaires begeleiden door 2 verzorgende IG en zorgboerin
Alle certificaten (BHV en EHBO) zijn met één jaar verlengd en er is voldaan aan de minimale
eisen.
De training stagiaires begeleiden is ook met goed gevolg afgerond en ook hier is een
certificaat van ontvangen.
Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt?
Studieclubbijeenkomsten:
Doel: De zorgboerin wordt op de hoogte gehouden van actuele ontwikkelingen in de zorg
m.b.t. zorgboerderijen en de zorgboerin kan mee ontwikkelen (heeft inspraak) aan de
gewenste richting die zorgboerderijen opgaan m.b.t. de actuele ontwikkelingen in de zorg.
Beoogd doel bereikt:
Vaak is de zorgboerin al op de hoogte van de actuele ontwikkelingen in de zorg m.b.t.
zorgboerderijen die vertelt worden tijdens de studieclub bijeenkomsten. Voor dit onderdeel
2014-04-14_722_Zorgboerderij Ransdalerveld_jaarverslag_2013-1.pdf
9
sluiten de studieclubbijeenkomsten niet altijd aan bij de behoeften van de zorgboerin. Wel
vindt de zorgboerin dat ze mee inrichting kan geven aan de actuele ontwikkelingen in de
zorg door de oprichting van CLZ (Coöperatie Limburgse Zorgboeren) en kan ze namens CLZ
contacten onderhouden met gemeenten.
Intervisie zorgboerderijen voor ouderen:
Doel: In vijf bijeenkomsten per jaar waarbij twee deelnemers per keer een casus inbrengen
om samen met collega zorgboeren op zoek te gaan naar antwoorden op persoonlijke vragen
die in eerste instantie voortvloeien uit het werk volgens een vaste structuur.
Beoogd doel bereikt:
De intervisie bijeenkomsten worden als zeer prettig en waardevol ervaren omdat de
deelnemers zeer respectvol met elkaar omgaan zodat er sprake is van een veilige situatie
om persoonlijke vraagstukken te durven benoemen.
BHV training:
Doel: Om aan de wettelijke plicht te voldoen om de veiligheid van bezoekers en
medewerkers op het bedrijf te kunnen garanderen door het aanstellen van BHV-ers waarbij
minimaal 1 BHV per dag aanwezig is.
Een bedrijfshulpverlener (BHV-er) kan een beginnende brand bestrijden, Eerste Hulp
verlenen en een ontruiming begeleiden. De BHV training duurt 1 dag en wordt afgerond en
behaald met een certificaat.
Beoogd doel bereikt:
Brand en ontruiming is gelukkig nog niet voorgekomen. Bij kleine ongelukken is adequaat
gehandeld. Ook als BHV-er weet je nooit hoe je zult reageren en handelen in een bepaalde
situatie.
EHBO cursus:
Doel: Eerste hulp bij ongelukken kunnen verlenen om zo de veiligheid van bezoekers en
medewerkers op het bedrijf te kunnen garanderen en om aan de wettelijke plicht te voldoen.
De cursus omvat 5 bijeenkomsten en een reanimatietraining en wordt bij positieve
beoordeling afgerond middels een certificaat.
Beoogd doel bereikt:
Bij kleine ongelukken is steeds adequaat gehandeld. Wegens de zwangerschapsperiode van
de zorgboerin kreeg zij een cursusperiode vrijstelling, maar is zij toch nog erkend EHBO-er.
Deze vrijstelling geldt voor de periode van september 2013 tot april 2014.
Training begeleiding stagiaires:
2014-04-14_722_Zorgboerderij Ransdalerveld_jaarverslag_2013-1.pdf
10
Doel: Stagiaires te kunnen begeleiden in hun leerproces naar de eisen van de opleiding/ hun
eigen leerdoelen en de visie van het bedrijf. Na de training is duidelijk wat er van de
stagebegeleider verwacht wordt in het begeleiden van de stagiaires en heeft de
stagebegeleider meer handvaten om de begeleiding succesvol te maken. Deze training
wordt gegeven in drie avonden en na positieve deelname wordt een certificaat ontvangen.
Beoogd doel bereikt:
Het blijft moeilijk om stagiaires te begeleiden. Je blijft afhankelijk van de inzet van de
stagiaire en vaak spelen er persoonlijke problemen waar je rekening mee moet houden. Na
de cursus was het voor de zorgboerin nog niet duidelijk wat er van een stagebegeleider
verwacht wordt. De cursus voldeed niet aan de verwachtingen. Wel werd het certificaat
behaald.
2014-04-14_722_Zorgboerderij Ransdalerveld_jaarverslag_2013-1.pdf
11
Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden?
Ja
Overzicht
Vervolgactie
Afgerond?
Dhr. R. viel uit stoel met wielen,
verder geen letsel.
MIC formulier werd ingevuld en
opgestuurd. Zoon werd ingelicht en
stoel werd uit de ruimte gehaald.
Ja
Dhr. R. viel over een houtblok tijdens
het zagen, verder geen letsel.
MIC formulier werd ingevuld en
opgestuurd. Echtgenote werd
ingelicht. Geen obstakels laten liggen
waren bezoekers lopen
Ja
Dhr. R. kwam met zijn vinger tussen
de deur. Dhr. hield zich aan de deur
vast tijdens het aandoen van de
laarzen. Dhr. hield er een blauwe
nagel aan over.
MIC formulier werd ingevuld en
opgestuurd. Echtgenote werd
ingelicht en is met dhr. naar de
huisarts gegaan. Er werd een gaatje
in de nagel geboord, zodat de druk
weg kon.
Ja
Drie bezoekers gingen op eigen
initiatief wandelen.
MIC formulier werd ingevuld en
opgestuurd. Bezoekers werden met
de auto in het dorp gezocht en ook
snel gevonden. Bezoekers niet meer
uit het oog verliezen.
Ja
Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare
handelingen?
Nee
Zijn er meldingen van klachten?
Nee
Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest?
Ja
Overzicht
Vervolgactie
Afgerond?
Evaluatiegesprekken: met iedere
bezoeker minimaal 2 gesprekken per
jaar (waarvan 1 gesprek telefonisch).
Van ieder gesprek worden verslagen
gemaakt en deze worden
ondertekend.
Ja
Zoals onder algemeen vermeld zijn er
in 2013 geen officiële groep
inspraakmomenten geweest wegens
zwangerschap (en verlof) van de
zorgboerin.
Inspraakmomenten plannen op de
actielijst voor 2014.
Ja
Uitkomsten tevredenheidonderzoek
2013:
In totaal waren er :
Inspraakmomenten plannen.
Ja
46 tevredenheidonderzoeken
verstuurd, waarvan
36 versie voor bezoekers en
10 versie voor familie/ mantelzorg
2014-04-14_722_Zorgboerderij Ransdalerveld_jaarverslag_2013-1.pdf
12
Hiervan werd ingevuld teruggestuurd:
Totaal: 31 (68%)
27 (87%) versie voor bezoekers en
10 (13%) versie voor familie/
mantelzorg
Uitkomsten versie bezoekers:
Gemiddelde score bezigheden: 8,87
Gemiddelde score begeleiding: 9,12
Gemiddelde score vervoer: 7,5
Uitkomsten versie familie/ mantelzorg:
Gemiddelde score bezigheden: 8,53
Gemiddelde score begeleiding: 8,88
Gemiddelde score vervoer: 8,24
Leukste bezigheden volgens
bezoekers:
Groenten schoonmaken, handwerken,
creatief, wandelen, kaarten,
schilderen, dieren verzorgen, in de
tuin bezig zijn, klussen,
bloemschikken, gymnastiek, yoga,
samen eten, heggen knippen,
opruimen, in de hobby bezig zijn met
zagen,schuren en schilderen,
opknappen van meubels en alles wat
voorbij komt, buiten zitten, af en toe
kienen, verven, met hout werken,
kleedjes haken, aardappelen schillen,
zingen, muziek, bezigheden die nodig
zijn met resultaat, koken, vogels
verzorgen.
Minst leuke bezigheden volgens
bezoekers:
Uien schoonmaken, wachten op de
taxi, sjoelen, afwassen, eten
klaarmaken, verven, gym, spellen
doen, houtbewerking, wandelen,
"verplicht" rusten, te lang stil zitten
Leukste bezigheden volgens familie/
mantelzorg:
Dieren verzorgen, koken, knutselen,
2014-04-14_722_Zorgboerderij Ransdalerveld_jaarverslag_2013-1.pdf
13
wandelen, lekker eten, bezig zijn.
Minst leuke bezigheden volgens
familie/ mantelzorg:
Zitten en niets te doen te hebben.
Opmerkingen n.a.v. de bezigheden
die geplaatst konden worden door
bezoekers:
Kleine knutselwerkjes samen doen,
schilderijtjes verven of mozaïeken,
samen vlaaien bakken lijkt me leuk,
gereedschap op dezelfde plek
neerleggen.
Opmerkingen n.a.v. de begeleiding
die geplaatst konden worden door
bezoekers:
Vriendelijke leiding, medewerkers zijn
leuk, te weinig contact met
begeleiders en bezoekers, meer
overleg wat te doen, de term
"moeten" wordt af te toe gebruikt.
Opmerkingen n.a.v. het vervoer die
geplaatst konden worden door
bezoekers:
Liever vervoerd worden in een bus
i.p.v. een auto, dat is gezelliger.
Wachten tot partner bezoeker komt
halen, zorgen dat het vervoer altijd op
tijd is, op bepaalde dagen de route
efficiënter indelen,
Overige opmerkingen die geplaatst
konden worden door bezoekers:
Afwisseling, buiten gebeuren als het
weer het toelaat, goed georganiseerd,
mooi verzorgd, alles prima, voldoende
afwisseling, voldoende aandacht en
huiselijkheid. Bezoeker vindt
rustpauze niet prettig/ dan niks te
doen, Planning organisatie is erg
goed, Het onderlinge contact is goed,
Limburgs dialect is soms lastig,
anders hele week alleen thuis, eten
contact met mensen, de koffiepauze
2014-04-14_722_Zorgboerderij Ransdalerveld_jaarverslag_2013-1.pdf
14
en het warme eten heel goed
verzorgd, de kans krijgen te
functioneren en met een voldaan
gevoel naar huis te gaan,sommige
bezoekers erg druk, en minder goed:
ruzies tussen bezoekers, er is geen
computer om mee te oefenen.
Opmerkingen n.a.v. de bezigheden
die geplaatst konden worden door
familie/ mantelzorg:
Aanwezigheid van een hond of kat
zou wenselijk zijn.
Opmerkingen n.a.v. het vervoer die
geplaatst konden worden door familie/
mantelzorg:
Chauffeur met gevoel van aanpak
(positief).
Overige opmerkingen die geplaatst
konden worden door familie/
mantelzorg:
Goed aan de zorg en dagbesteding is
dat mensen samen met andere
mensen omgaan en bezig gehouden
worden.
In totaal waren 4 bezoekers/
familieleden of mantelzorg
geïnteresseerd in zitting te hebben in
een medezeggenschap.
Conclusies uit bovenstaand overzicht
(De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze
conclusies)
Met het feit dat er geen meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare
handelingen, geen meldingen van klachten en geen ernstige ongelukken hebben
plaatsgevonden, stemmen wij ons erg tevreden.
In het beleid wordt gestuurd vanuit de uitkomsten van het cliënt tevredenheid onderzoek.
Opvallend was dat er vanuit de bezoekers en de familie maar weinig interesse was in
inspraakbijeenkomsten.
2014-04-14_722_Zorgboerderij Ransdalerveld_jaarverslag_2013-1.pdf
15
Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar
Actie
Gerealiseerd
Toelichten
Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen?
De actielijst van vorig jaar is leeg omdat dit het eerste jaarverslag is.
De actielijst van vorig jaar is opgenomen in de bijlagen.
Toelichting op actiepunten die niet gerealiseerd zijn:
- Individuele gesprekken met medewerkers zijn in maart vervallen, omdat hier op dat
moment weinig ruimte voor was. Iedere medewerker krijgt daarnaast ook altijd een
jaargesprek en wel is er gedurende het jaar goed contact tussen medewerkers en
zorgboerin.
- Opendag/ koopzondag is dit jaar vervallen wegens de geboorte van de zoon van de
zorgboerin. Hiervoor in de plaats zijn alle bezoekers en contactpersonen gezamenlijk
uitgenodigd om dit samen te vieren op 30 november 2013.
-Beleidsregel beeldscherm werk. Medewerkers zitten hooguit 1 à 1,5 uur achter de
computer, dus de noodzaak hiervan is niet duidelijk.
- De ontwikkelingen van de begeleiding groep naar WMO zijn nog steeds actueel. Ook in
2014 zal dit een grote rol spelen.
- De aanpassingen op de internetsite zijn een actiepunt voor 2014 geworden. Momenteel al
deels uitgevoerd,
- De vervoersproblematiek blijft een probleem in 2014. Er wordt geen vervoer meer geregeld
voor nieuwe bezoekers die zouden starten vanuit verder afgelegen gemeenten.
- Qurentis bezit geen boekhoudprogramma, dus dit actiepunt vervalt deels. We hebben een
ander boekhoudprogramma aangeschaft en dit is al geïmplementeerd. Vanuit SZZ zijn er
afspraken met Qurentis om een uniform digitaal zorgplan te maken. Wanneer hier meer
duidelijkheid over is, zullen wij dit graag gaan gebruiken voor onze bezoekers.
Het beleid moet in zo verre aangepast worden, dat wanneer wij niet meer productie kunnen
krijgen dan tot nu toe toegezegd, we terug moeten gaan in onze bezoekersaantallen. Wij
kunnen dan geen nieuwe bezoekers dit jaar meer laten starten. Ook zullen wij weer terug
moeten gaan naar zorg verlenen in een ruimte i.p.v. twee. Dit heeft ook voor onze
medewerkers gevolgen.
Doelstellingen voor het komende jaar
Participeren in gemeentelijk overleg in het kader van de WMO.
Samenwerkinsgpartner zoeken in andere zorgaanbieders.
2014-04-14_722_Zorgboerderij Ransdalerveld_jaarverslag_2013-1.pdf
16
Actielijst
Actielijst naam zorgboerderij: Zorgboerderij Ransdalerveld
Datum: april 2014
Boerderijnummer: 722
Jaar: van 01-01-2014 tot 31-12-2014
Acties
Planning
Onderwerp actiepunt
Realisatie
Wie is verantwoordelijke
Begin datum
Eind datum
Begin datum
Eind datum
Actualisatie van de RI&E
Zorgboerin
01-01-2014
31-12-2014
01-01-2014
Oefening calamiteitenplan
Zorgboerin
21-06-2014
21-06-2014
Evaluatie gesprekken met deelnemers
Verzorgenden IG
01-01-2014
31-12-2014
Tevredenheidonderzoek deelnemers
Zorgboerin
15-05-2014
01-06-2014
Functioneringsgesprekken
Zorgboerin
01-11-2014
31-12-2014
Actualisatie BHV
Verzorgenden IG
01-05-2014
01-06-2014
Opstellen jaarverslag
Zorgboerin
01-01-2014
28-02-2014
27-01-2014
Jaarplanning activiteiten
Team, waarvan
activiteitenbegeleider
verantwoordelijk
01-01-2014
31-01-2014
01-01-2014
Jaarplanning zorgadministratie
Zorgboerin
01-01-2014
31-12-2014
01-01-2014
Rekeningen opmaken caravanstalling
Zorgboerin
01-01-2014
31-01-2014
29-01-2014
31-01-2014
Administratie ordenen
Zorgboerin
01-01-2014
31-03-2014
01-01-2014
15-03-2014
Carnavalsmiddag zorgboerderij
Team, waarvan
activiteitenbegeleider
verantwoordelijk
01-12-2013
28-02-2014
01-12-2013
01-03-2014
Grote schoonmaak (marmoleum sealen,
gordijnen wassen)
Team
01-04-2014
30-04-2014
10-04-2014
14-04-2014
Individuele gesprekken vrijwilligers
Zorgboerin
01-02-2014
31-03-2014
01-02-2014
15-03-2014
Legionella monstercontrole
Zorgboerin/ gastvrouw
01-04-2014
30-04-2014
Jaarlijks terugkerende acties (2013)
2014-04-14_722_Zorgboerderij Ransdalerveld_jaarverslag_2013-1.pdf
01-01-2014
31-01-2014
17
Bijscholen verpleegtechnische handelingen
Zorgboerin en
verzorgenden IG
01-04-2014
31-05-2014
15-01-2014
Campingseizoen
Zorgboerin
01-04-2014
30-09-2014
01-04-2014
EHBO herhalingslessen
Zorgboerin
01-09-2014
30-04-2015
Overleg vrijwilligers
Zorgboerin
01-05-2014
08-05-2014
Herhaling BHV
Zorgboerin
01-11-2014
30-11-2014
Bezoekersdag
Activiteitenbegeleidster
01-03-2014
21-06-2014
Productie afspraken 2014
Zorgboerin
01-01-2014
31-12-2014
Grote schoonmaak (marmoleum sealen en
gordijnen wassen)
Team
01-10-2014
31-10-2014
Legionella monstercontrole
Gastvrouw
01-10-2014
31-10-2014
Ontwerpen Kerstkaarten
Activiteitenbegeleidster
01-11-2014
15-11-2014
Jaargesprekken medewerksters
Zorgboerin
01-11-2014
30-11-2014
Schoorsteen laten vegen
Zorgboerin
01-01-2014
31-01-2014
Alles winterklaar maken (camping sanitair,
kranen afsluiten, tuinmeubelen opbergen.)
Partner zorgboerin
01-11-2014
15-11-2014
Kerstviering Medewerkers
Zorgboerin
01-12-2014
12-12-2014
Kerstviering bezoekers
Activiteitenbegeleidster
15-11-2014
21-12-2014
Kerstkienen
Activiteitenbegeleidster
23-12-2014
27-12-2014
Actualisatie van de RI&E
Zorgboerin
01-01-2014
31-12-2014
Oefening calamiteitenplan
Zorgboerin
01-03-2014
21-06-2014
Evaluatie gesprekken met deelnemers
Verzorgenden IG
01-01-2014
31-12-2014
Tevredenheidonderzoek deelnemers
Zorgboerin
01-05-2014
21-06-2014
22-01-2014
22-01-2014
Jaarlijks terugkerende acties (2014)
2014-04-14_722_Zorgboerderij Ransdalerveld_jaarverslag_2013-1.pdf
01-01-2014
01-01-2014
18
Functioneringsgesprekken
Zorgboerin
01-11-2014
30-11-2014
Actualisatie BHV
Verzorgenden IG
01-05-2014
30-11-2014
Opstellen jaarverslag
Zorgboerin
27-01-2014
28-02-2015
Jaarlijkse zoönosecheck
Zorgboerin
01-05-2014
30-06-2014
Controle brandblussers
Zorgboerin
01-05-2014
30-06-2014
Controle EHBO-middelen
Zorgboerin
15-04-2014
30-04-2014
Update kwaliteitssysteem
Zorgboerin
01-01-2014
31-12-2014
Inspraakbijeenkomst zaterdag 10 mei 2014
Zorgboerin
01-01-2014
10-05-2014
01-01-2014
Inspraakbijeenkomst zaterdag 21 juni 2014
Zorgboerin
01-01-2014
21-06-2014
01-01-2014
Inspraakbijeenkomst zaterdag 11 oktober 2014
Zorgboerin
01-01-2014
11-10-2014
01-01-2014
Inspraakbijeenkomst zondag 30 november 2014
Zorgboerin
01-01-2014
30-11-2014
01-01-2014
Up to date houden kwaliteitssysteem
Zorgboerin
01-01-2013
31-12-2013
01-01-2013
31-05-2013
Onderhoud electrische materialen, check!
Vrijwilliger/ electriciën
01-11-2013
30-11-2013
01-11-2013
30-11-2013
Stage informatieboek maken.
Zorgboerin met team
01-03-2014
31-12-2014
Cliëntenraad gesprekken op agenda zetten, 4x
per jaar.
Zorgboerin
01-01-2014
31-12-2014
1x per 5 jaar worden alle electrische installaties
gecon-troleerd door een gecertifi-ceerd bedrijf
volgens de NEN 3140. Elk apparaat wordt
gecontroleerd op deugdelijk-heid voor gebruik.
Zorgboerin
01-04-2015
31-05-2015
2.3.2 -> Zijn er afspraken gemaakt over scholing
en ontwikkeling? Ja -> Welke en met wie?
Zorgboerin
01-04-2013
30-06-2013
01-04-2013
4.7.3 -> Is er een klachtenprocedure voor de
medewerkers? Nee -> Waarom niet?
Zorgboerin
01-06-2013
15-06-2013
27-05-2013
27-01-2014
Acties vanuit kwaliteitssysteem
2014-04-14_722_Zorgboerderij Ransdalerveld_jaarverslag_2013-1.pdf
01-01-2014
19
5.6.7.2 -> Hoe wordt er gecontroleerd of het
noodplan bekend is bij de deelnemers?
Zorgboerin
01-06-2013
01-06-2013
01-06-2013
5.6.8 -> Hoe vaak, op welke manier en door wie
wordt een ontruiming geoefend?
Zorgboerin
01-06-2013
01-06-2013
01-06-2013
Zorgboerin
01-06-2013
31-12-2014
01-06-2013
15-01-2014
Overeenkomst laten opstellen door basissschool
voor adoptieproject zorgboerderij-basisschool.
Zorgboerin
01-09-2013
31-12-2013
Oogspoelflessen bij drogist kopen.
Zorgboerin
01-06-2013
15-06-2013
01-06-2013
01-06-2013
Navraag voor aanschaf 5 km p/u bord.
Zorgboerin
01-06-2013
30-06-2013
01-06-2013
30-06-2013
Handleiding en conformiteits-verklaring
arbeidsmiddelen controleren. Degene die met het
apparaat werkt moet de gebruikshandleiding
kennen.
Activiteitenbegeleidster
01-06-2013
31-12-2013
06-06-2013
31-12-2013
Pas de klachtenprocedure aan aan de meest
recente richtlijnen. Is inmiddels gebeurd.
Zorgboerin
01-06-2013
01-10-2013
01-06-2013
01-10-2013
Verklaring opstellen voor het (niet)
reanimatiebeleid.
Zorgboerin
01-01-2014
01-06-2014
01-01-2014
Acties vanuit evaluatie
Waarschuwing voor betreding vermelden onder
aan de trap.
Randbeveiliging langs zolderrand maken
(gedeeltelijk afneembaar)
Acties vanuit audit
2014-04-14_722_Zorgboerderij Ransdalerveld_jaarverslag_2013-1.pdf
20
Overige acties
Begeleiding groep naar WMO 2014-2015
Zorgboerin
01-01-2013
31-12-2013
01-01-2013
Aanpassingen website zorgboerderij en
boerderijcamping (foto's).
Zorgboerin
01-03-2013
01-11-2013
01-03-2013
Vervoersproblematiek monitoren en zo nodig
actie ondernemen.
Zorgboerin
01-01-2013
31-12-2013
01-01-2013
31-12-2013
Nieuw boekhoudprogramma, Qurentis
implementeren
Zorgboerin
01-03-2013
31-12-2013
01-01-2014
31-01-2014
Werkzaamheden rondom vakantie en
zwangerschapsverlof zorgboerin plannen en
afhandelen
Zorgboerin/ team
01-06-2013
01-08-2013
01-03-2013
30-08-2013
2014-04-14_722_Zorgboerderij Ransdalerveld_jaarverslag_2013-1.pdf
21
Opmerkingen bijlage(n)
2014-04-14_722_Zorgboerderij Ransdalerveld_jaarverslag_2013-1.pdf
22

Download Report