Pagina 1 Fondsenwervingsplan 2014 Stichting Vrienden UMC Utrecht Samenvatting Vrienden UMC Utrecht In 2013 was primair de aandacht gericht op relaties van fondsen en stichtingen die het UMC Utrecht een warm hart toedragen. Deze aanpak is succesvol gebleken met gevolg dat er voor veel projecten geld is geworven (toezeggingen 2013 – 2014). Het werven voor het focusproject „Gastenverblijf Cancer Center‟ is geslaagd. De financiering van dit project is rond. In 2014 gaan we voor twee nieuwe focusprojecten geld werven. Het gaat om onderzoek naar de behandeling van artrose met de kniedistractor en een innovatief onderzoek naar borstkanker („opereren zonder snijden‟). Daarnaast treden we met Vrienden UMC Utrecht meer uit de schaduw. We willen meer doelgroepen aanspreken en op een leuke, frisse en actievere manier zichtbaar zijn in het ziekenhuis en in de regio. Naast de vermogens- en familiefondsen gaat de focus leggen op werving in het ziekenhuis. Via hoogleraren zullen we in contact komen met (major)donors en donateurs werven onder dankbare patiënten en onder particulieren in de regio. Door onderzoek en topzorg willen we ziekten bestrijden die ons nu nog vaak de baas zijn. Mensen mogen weten en voelen dat bij/via Vrienden UMC Utrecht goede kansen bestaan om hieraan zeer wezenlijk bij te dragen. Centraal staat: meer zichtbaarheid in het ziekenhuis en in de regio: leuk en ludiek, hetgeen tot groei in donateurs en inkomsten kan gaan leiden. Vrienden Wilhelmina Kinderziekenhuis 2013 was het lustrumjaar van het Wilhelmina Kinderziekenhuis. Het WKZ bestond 125 jaar. Er werden veel jubileumactiviteiten georganiseerd, zoals acties door medewerkers, acties derden, donaties van particulieren, bijdragen van bedrijven en vermogensfondsen. En voor het eerst een Charity Dinner. Hierin werd de fondsenwerving voor „het grootste cadeau – een nieuwe kinder-intensive-care‟ overal in meegenomen. Met positief resultaat: zichtbaarheid in het ziekenhuis en in de regio. De doelstelling („financiering vinden voor de nieuwe kinderintensive-care‟) van 1,1 miljoen euro voor dit focusproject werd in 2013 gehaald. Pagina 2 De zichtbaarheid en positieve uitstraling van Vrienden WKZ in 2013 gaan we verder voortzetten in 2014. We gaan aan de slag met een nieuw focusproject „kinderhartonderzoek‟. De financiering hiervoor werven we onder vermogensfondsen, particulieren en bedrijven. Nog actiever dan in 2013 willen we donateurs werven onder de doelgroep dankbare ouders/patiëntjes. Enerzijds willen we via hoogleraren in contact treden met (major) donors. Anderzijds willen we de zichtbaarheid in het kinderziekenhuis vergroten, in de hal, bij de wensput, een ludieke collectebus (interactief). Net als bij de Vrienden UMC Utrecht gaan we ook bij Vrienden WKZ actief donateurs werven in de regio. Veel acties derden, die in 2013 zijn geweest, zetten we voort in 2014. Centraal staat: de positieve energie en zichtbaarheid van 2013 ook in 2014 continueren, hetgeen tot groei in donateurs en inkomsten voor het nieuwe focusproject ‘kinderhartonderzoek’ kan gaan leiden. Fondsenwervingsplan 2014 Stichting Vrienden UMC Utrecht 1. Missie De Stichting Vrienden UMC Utrecht is, met de merken „Vrienden UMC Utrecht‟ en „Vrienden Wilhelmina Kinderziekenhuis‟, dé goede doelen organisatie voor het ziekenhuis. Het team fondsenwerving is een serviceafdeling van het UMC Utrecht en brengt externe doelgroepen en de interne organisatie bij elkaar (bruggen bouwen), waardoor in het ziekenhuis de nodige extra‟s gerealiseerd kunnen worden, ten behoeve van de patiënt. Doel is meer onderzoek en vernieuwingen binnen het UMC Utrecht te realiseren. Om zo te zorgen voor een hogere kwaliteit van zorg voor de patiënt. De nadruk ligt daarbij op „business development‟ en innovatie in de volle breedte: onderzoek, zorgvernieuwing, welzijn, patiëntenzorg en onderwijs kunnen als geefdoelen gesteund worden. 2. Visie De belangrijkste vraag luidt: hoe gaan we dit doen? Het team fondsenwerving wil een professionele rol vervullen in het bij elkaar brengen van externe relaties en de interne organisatie. Centraal staat het opbouwen van langere termijn relaties, service en kwaliteit bieden aan de arts en hoogleraar aan de ene kant en de donateur aan de andere kant. Fondsenwerving is de „linking pin‟. Er is een zakelijke component aan „geven‟ maar vooral ook een emotionele component. Beiden „wegen‟ moeten we goed bewandelen, waardoor verbeteringen voor de patiënt sneller gerealiseerd kunnen worden. Hiermee levert team fondsenwerving een bijdrage aan het UMC Utrecht als academisch ziekenhuis dat tot de top behoort, in Nederland en internationaal. 3. Doelstelling 2014 Tabel 1: doelstellingen 2014 (in euro’s) Jaar Inkomsten totaal 2013 (realisatie) Reeds geworven voor 2014 Doel 2014: 2014 2,86 miljoen 1,75 miljoen Vrienden UMC Utrecht 1,66 miljoen 1,25 miljoen Vrienden WKZ 1,2 miljoen 0,5 miljoen Pagina 3 4,2 miljoen (+ 47% 2,7 miljoen 1,5 miljoen 2013) Toelichting tabel 1: ondanks de economische condities en het nog onder druk staande donateursvertrouwen streven we naar groei van bijna 50% in 2014. Doel is 4,2 miljoen euro inkomsten: 2,7 miljoen voor Vrienden UMC Utrecht en 1,5 miljoen euro voor Vrienden WKZ. Fondsenwervingsplan 2014 Stichting Vrienden UMC Utrecht Tabel 2: Doelstellingen 2014 Inkomsten naar doelgroep (scenario B) Fondsen & Stichtingen Particulieren Bedrijven/verenigingen Lijfrente/nalatenschappen Acties derden Projecten Focusprojecten (werving) Projecten in etalage (werving) Projecten in beheer Donateurs Aantal eind 2014 (vast en eenmalig) Publiciteit (aantal keer in media) Intern extern 4. Vrienden UMC Utrecht 2,7 miljoen 2,3 miljoen 100.000 euro 50.000 euro 200.000 euro 50.000 euro Vrienden WKZ 1,5 miljoen 2 projecten 7 55 2 projecten 10 30 2.500 2.500 24 x 30 x 36 x 52 x 950.000 euro 200.000 euro 110.000 euro 240.000 euro Governance Pagina 4 Goede doelen liggen regelmatig onder het vergrootglas. De schijn kun je vanuit de media snel tegen je krijgen en dan is de imagoschade enorm. We willen hierop inspelen door ons beleid duidelijk en helder te formuleren en communiceren. We zullen dit belangrijke onderwerp projectmatig gaan aanpakken. Elementen die hierbij een rol spelen zijn: bestuur, medical board/wetenschapscommissie, zorg dragen voor een optimale besteding van de middelen (wordt het geld dat is geworven, goed besteed?), lage overhead, klachtenregeling, interne controle bij afronding van projecten en beloningsbeleid. We sluiten hierbij aan bij het nieuwe keurmerk, ANBI, waarbij we rekening houden met de nieuwe regels. Fondsenwervingsplan 2014 Stichting Vrienden UMC Utrecht 5. Vrienden UMC Utrecht Terugblik 2013 In 2013 is primair de aandacht gericht op de doelgroep fondsen en stichtingen. In de database staan ruim 80 fondsen met een relatie tot Vrienden UMC Utrecht. Met bestaande relaties is contact geweest via een of meerdere bezoeken, telefonisch en/of per mail. De persoonlijke aanpak is succesvol gebleken. Veel geld is geworven (toezeggingen) in 2013, deels dat in 2014-2017 op de rekening binnenkomt. De werving voor het focusproject „Gastenverblijf Cancer Center‟ is geslaagd. De financiering van dit project is in september rond gekomen. Ook is de folder „Nadenken over Nalaten‟ in 2013 uitgebracht om in te spelen op de groeimarkt van nalatenschappen. De projectenlijst is bijgewerkt en meer in lijn gebracht met de strategie van het UMC Utrecht. Er staan 7 projecten in de etalage (werving) en 55 projecten in beheer (relatiebeheer). Naast het focusproject is voor 10 projecten succesvol fondsen geworven. Vijf acties derden hebben 15.000 euro opgeleverd. Ook is gestart met een nieuwe postercampagne in het ziekenhuis, om zichtbaar te zijn onder patiënten en medewerkers met duidelijke „call to action‟. Het thema „Ik geef om‟ werd gekoppeld aan een sms campagne. De sms campagne heeft te weinig nieuwe donateurs opgeleverd. Vrienden UMC Utrecht heeft 278 donateurs: 57 vaste donateurs en 221 eenmalige donateurs. Er zijn ruim 3.000 abonnees op de nieuwsbrief van Vrienden UMC Utrecht. De inkomsten in 2013 bedragen (circa) 1,66 miljoen euro. Hiermee zitten we onder de realisatie van 2012 (1,9 miljoen + 1,5 miljoen (grote gift) = 3,4 miljoen euro) en ver onder de doelstelling van 2013 (3,5 miljoen euro). Dit jaar is al wel voor circa 1,3 miljoen euro geworven („toezeggingen‟) dat in 2014 – 2017 zal binnenkomen. Dit is ruim 1 miljoen euro meer dan dat in 2012 is geworven voor de jaren erop volgend. Uitdaging 2014 De financiële doelstelling 2014 is 2,7 miljoen euro aan inkomsten. Via bestaande overeenkomsten en nieuwe toezeggingen uit 2013 komt al 1,25 miljoen euro in 2014 op de rekening binnen. Dit betekent dat we nog 1,5 miljoen euro moeten werven. In 2014 wil Vrienden UMC Utrecht uit de schaduw treden. Meer doelgroepen aanspreken. Voor de focusprojecten „Opereren zonder snijden (Borstkanker)‟ en „Onderzoek naar knieartrose (kniedistractor)‟ gaan we proactief werven. Wederom primair onder vermogensfondsen. Daarnaast willen we écht zichtbaar zijn in het ziekenhuis en in de regio (actiever en assertiever) om de dankbare patiënt te bereiken. Pagina 5 Fondsenwerving naar doelgroepen Vermogens en familiefondsen: deze doelgroep blijft de kritische succesfactor voor het werven van geld voor de grotere projecten. Dit is de doelgroep waarop de business cases voor de (focus)projecten worden gebaseerd. Fondsenwervingsplan 2014 Stichting Vrienden UMC Utrecht Daarom tweeledige uitdagingen. 1. Relatiebeheer bestaande relaties, 2. Nieuwe relaties aanboren en interesseren (netwerk hoogleraren/specialist/bestuurders, welke andere fondsen geven al aan het UMC Utrecht, fondsenboek 2014). Grote gevers: hoog serviceniveau leveren, matchen vraag & aanbod. Netwerken en betrokkenheid van de grote gever benutten. Verschuiven van reactief naar proactief. Charity Desk banken proactief benaderen. Bestaande donateurs: meer bieden. Extra gedrukte nieuwsbrieven naast de digitale (doelgroep is 50+). Kleinschalige bijeenkomst over nalaten. Informeren over corporate UMC events (publiekslezingen). Dankbare patiënten, familie/bezoekers: actiever en ludiek. Juridisch (Wet Bescherming Persoonsgegevens) is het onmogelijk om „na ontslag‟ van de patiënt een oproep te standaardiseren. We moeten creatief zijn. De „Ik geef om‟ campagne verder uitwerken. Bekende gezichten/Nederlands aan toevoegen voor meer zichtbaarheid/herkenbaarheid en exposure. Via hoogleraren in contact komen met (major) donors voor hun onderzoek. Meegaan in bestaande communicatiemiddelen (opnamegids, evaluatieformulieren op verpleegafdelingen, donateursfolder mee bij ontslag), points of sale locaties in huis vergroten en zichtbaarder maken, collectebus, samenwerking met Huffels winkels in het ziekenhuis. Dieper het ziekenhuis ingaan om pilot samenwerking aan te gaan (polikliniek, IC, SEH, etc.) . Particulieren in de regio: mailing via „Hoe gaat het‟ magazine UMC Utrecht. Notarissen: betrekken bij een bijeenkomst. Folder „Nadenken over Nalaten‟ nogmaals aanbieden. Medewerkers: meer mobiliseren voor het eigen goede doel. Fondsenwervend idee is standaardafdracht van loonstrook (euro per maand). Nu wordt dat al gedaan bij het Personeelsfonds en Ontspanningenvereniging). Kerstpakket 2014/2015 als goede doel. Intro nieuwe medewerkers. Alumni: pilot in DM naar alumni Geneeskunde. Pagina 6 Bedrijven/Organisatoren: Mailpakket opstellen gericht om invulling MVO beleid (kerstgeschenk, jubileum, verdubbelaar, sportdag, etc.). Samenwerking aangaan die interessant is voor onze donateurs. Aansluiten bij evenementen in de regio, passend bij de positionering van Vrienden UMC Utrecht (hoger in de markt). Catharijneconferentie 2014: de conferentie zal in juni 2014 worden georganiseerd. Het is een conferentie met een wetenschappelijk en innovatief karakter. De focusprojecten zullen podium krijgen. Het wordt een interessante conferentie voor bestaande- en nieuwe relaties van de Vrienden UMC Utrecht. Fondsenwervingsplan 2014 Stichting Vrienden UMC Utrecht 6. Vrienden Wilhelmina Kinderziekenhuis Terugblik 2013 2013 was het lustrumjaar van het Wilhelmina Kinderziekenhuis. Het WKZ 125 jaar. Er waren vele jubileumactiviteiten en hierin werd de fondsenwerving voor het grootste cadeau – een nieuwe kinder-intensive-care overal in meegenomen. Met positief resultaat: zichtbaarheid in het ziekenhuis en in de regio. Veel acties door medewerkers, acties derden, donaties van particulieren, bijdragen van bedrijven en vermogensfondsen. Het focusproject „financiering vinden voor nieuwe Kinderintensive-care‟ is rond. De doelstelling van 1,1 miljoen euro voor 2013 is gehaald. In 2013 is daarnaast 650.000 euro geworven („toezeggingen‟) dat in 2014 – 2017 zal binnenkomen. Er staan totaal voor Vrienden WKZ 13 projecten in de etalage (werving) en 30 projecten in beheer (relatiebeheer). Er zijn in 2013, 3027 donateurs Vrienden WKZ: 229 vaste donateurs en 2798 eenmalige donateurs. Onder de eenmalige donateurs vallen ook de sponsoren van fietsenvoor.nl, dit waren er 1272 in totaal. Helaas vindt “fietsen voor” in 2014 niet plaats (opbrengst 75.000 euro 2013). In 2013 waren er bijna 5.000 abonnees op de digitale nieuwsbrief die 4 keer per jaar verschijnt. Uitdaging 2014 De doelstelling voor 2014 is 1,5 miljoen euro aan inkomsten. We hebben al 0,5 miljoen euro geworven in 2013, dus nog 1 miljoen euro te gaan. De zichtbaarheid en positieve uitstraling voor Vrienden WKZ van 2013 gaan we verder voortzetten in 2014. Doorgaan met de pay off „Helpen beter maken‟ en Marlijne als beeldmerk. Actief aansluiten bij de communicatie van het Wilhelmina Kinderziekenhuis, dat als een eigen merk naast het UMC Utrecht wordt gepositioneerd. Fondsenwerving naar doelgroepen Pagina 7 Vermogens en familiefondsen: dit blijft de belangrijkste doelgroep. Met het focusproject „kinderhartonderzoek‟ gaan we gericht stichtingen en vermogensfondsen aanschrijven. In het najaar van 2014 worden alle grote donateurs die bijgedragen hebben aan de kinder-intensive-care uitgenodigd, ook dan willen we ze interesseren voor een nieuw project. Verder zullen we op maat fondsen benaderen en relaties behouden. Bestaande (vaste) donateurs: behouden! Door ze op de hoogte te houden van de projecten waaraan ze hebben bijgedragen en blijven bedanken. Verder uitbouwen van het vaste donateursbestand door dankbare patiënten en ouders actiever te benaderen. Fondsenwervingsplan 2014 Stichting Vrienden UMC Utrecht Dankbare patiënten, ouders en bezoekers: Nog actiever dan in 2013 willen we donateurs werven onder de doelgroep dankbare patiëntjes en hun ouders. Door goede contacten met hoogleraren en via hen in contact treden met (major) donors. De zichtbaarheid van Vrienden in de hal van het ziekenhuis vergoten; o.a. bij wensput een ludieke collectebus (interactief), raamstickers, gebruiken van de draaideur, etc. Verder dichter bij het zorgproces aansluiten voor het informeren door verpleegkundigen aan ouders over Vrienden WKZ. Brief en folder mee bij ontslag uit het ziekenhuis. Acties derden (serviceclubs, basisscholen, regio): Veel acties derden, zoals in 2013 ook in 2014 voortzetten (maar meer eruit halen) zoals Wintercircus, FC Utrecht, Classico Giro Utrecht (Tour), Dierenpark Amersfoort. Nieuwe acties derden/samenwerkingen zoeken. Ook merchandising inzetten voor acties derden. Op de site acties derden nadrukkelijker terug laten komen en toolkit ontwikkelen zodat het nog eenvoudiger wordt om een actie te doen voor het WKZ. Particulieren in de regio: Het eerste deel van het jaar gaan we op eigen kracht verder. Het tweede deel van het jaar zullen we aansluiten bij de marketing-communicatie (corporate) activiteiten van het WKZ (dan pas een mascotte, jaarmagazine voor WKZ en Vrienden WKZ). Bekende Nederlanders actiever inzetten als ambassadeur in algehele campagne. Ook meer naar buiten treden met eigen persberichten, gerichter social media inzetten. Aansluiten bij het blad „Hoe gaat het‟ van het UMC Utrecht. Bedrijven: relaties die we aangegaan zijn met het Charity Dinner willen we verder uitbouwen. Ook willen we bedrijven interesseren om Vrienden WKZ op te nemen in hun kerstpakket 2014/2015 of voor het inzetten van een verdubbelaar. Medewerkers: In 2013 hebben we Vrienden WKZ duidelijker op de kaart gezet en veel medewerkers hebben zich ingezet tijdens het lustrumjaar. Medewerkers blijven informeren (ronde op afdelingen maken) en zorgen dat ze ambassadeurs blijven (t.b.v. de doelgroep patiënten, ouders en bezoekers) & als keuzecadeau in Kerstpakket 2014/2015 zitten. Afdeling van (focus)project mobiliseren om zich in te zetten voor eigen project. 7. Begroting team Fondsenwerving 2014 Pagina 8 De kosten van het team fondsenwerving (personeelskosten, communicatiekosten, relatiebeheer, administratie) worden tot en met 2015 betaald door de Raad van Bestuur van het UMC Utrecht. Hierdoor gaat iedere geworven euro naar de projecten van Vrienden UMC Utrecht en Vrienden WKZ. Fondsenwervingsplan 2014 Stichting Vrienden UMC Utrecht
© Copyright 2024 ExpyDoc
