Verpleegafdeling 3A/B Welkom

Verpleegafdeling 3A/B
Welkom
U bent of wordt binnenkort opgenomen op de afdeling Interne geneeskunde en
Oncologie van het Diakonessenhuis locatie Utrecht. Met deze folder geven wij u
aanvullende informatie over de gang van zaken op deze afdeling. Algemene
informatie over uw verblijf in het Diakonessenhuis staat in de folder ‘Opname in
het Diakonessenhuis’.
Locatiegegevens
Locatie Utrecht
Bosboomstraat 1
3582 KE Utrecht
De afdeling
De afdeling Interne geneeskunde en Oncologie vindt u op de derde etage van
locatie Utrecht, route 95 of 97. De afdeling is verdeeld in twee units, A en B, met
elk een eigen teampost. Unit 3A bestaat uit het specialisme Algemene interne
geneeskunde, unit 3B bestaat uit de specialismen Algemene interne
geneeskunde en Oncologische ziektebeelden. In totaal zijn er 37 bedden op de
afdeling.
Locatie Zeist
Prof. Lorentzlaan 76
3707 HL Zeist
Locatie Doorn
Bergweg 2
3941 RB Doorn
De hulpverleners
De verpleegkundigen
Op de afdeling werkt een uitgebreid team van verpleegkundigen. Elke kamer
heeft een eigen verpleegkundige die verantwoordelijk is voor de dagelijkse gang
van zaken. Als u vragen heeft over verpleging of verzorging, kunt u deze aan hem
of haar stellen. De verpleegkundige is eerste aanspreekpunt voor u als patiënt en
uw familie.
Op de afdeling krijgt u ook te maken met leerling-verpleegkundigen en
stagiaires. Er wordt vanuit verschillende opleidingen stage gelopen. Deze
leerlingen en stagiaires kunnen altijd terugvallen op ervaren verpleegkundigen.
Op werkdagen van 7.30 tot 16.00 uur is er ook een zorgcoördinator aanwezig. Als
er thuiszorg moet worden aangevraagd voor na uw ziekenhuisopname of
wanneer u naar een andere instelling overgeplaatst wordt, regelt de
zorgcoördinator dit samen met u en de verantwoordelijke verpleegkundige.
Artsen
Op de drie locaties van het Diakonessenhuis werken meerdere internisten en
oncologen. Mogelijk bent u al poliklinisch onder behandeling bij één van hen. De
Diakonessenhuis, Interne geneeskunde/Oncologie, folder 80611/ 004
1
T 088 250 5000
www.diakonessenhuis.nl
artsen die op afdeling 3A/B werken, komen regelmatig bij u langs op de kamer. Tijdens deze visite bespreken
de artsen uw bloeduitslagen, het medisch beleid en bepalen of de behandeling aanslaat.
Arts-assistenten
Naast specialisten werkt er op de afdeling een aantal arts-assistenten. Dit zijn afgestudeerde artsen die
(meestal) in opleiding zijn tot internist of oncoloog. De arts-assistent, ook wel zaalarts genoemd, is een
belangrijke schakel tussen u en uw internist. Hij of zij is verantwoordelijk voor het medisch beleid, het
afspreken van onderzoeken en het aanpassen van medicatie. Elke werkdag komt de arts-assistent met de
verantwoordelijke verpleegkundige bij u op de kamer langs. Deze overlegt regelmatig met uw behandelend
internist over uw herstel.
Andere medewerkers
Het afdelingshoofd is eindverantwoordelijk voor directe- en indirecte patiëntenzorg op de afdeling. Ook
heeft de afdeling een afdelingsassistente, voedingsassistente, huishoudelijk medewerkster en een
secretaresse. Op de meeste dagen is er ook een vrijwilliger op de afdeling. Hij of zij is er om uw verblijf wat te
veraangenamen.
Als het nodig is schakelen de arts of verpleegkundige, in overleg met u, andere hulpverleners in bij uw
behandeling, bijvoorbeeld een fysiotherapeut, ergotherapeut, logopedist of een geestelijk verzorger.
Multidisciplinair overleg (MDO)
Als het nodig is bespreken de verpleegkundigen, artsen en andere hulpverleners die bij een patiënt
betrokken zijn, samen het verloop van de behandeling. Dat doen ze tijdens het multidisciplinair overleg
(MDO). Als uw situatie tijdens het MDO besproken is, vertelt de verpleegkundige na afloop van het overleg
aan u wat er besproken is.
Contactpersonen
Bij uw opname kunt u aangeven wie uw contactpersonen zijn. Dit kunnen meerdere mensen zijn. Wij nemen
contact met hen op indien dat nodig is. U kunt één contactpersoon aanwijzen die voor meer informatie met
de afdeling kan bellen en vragen kan stellen. Met uw toestemming kunnen wij deze persoon over uw situatie
informeren. Vanwege drukte in de ochtend vragen we hen dit zo veel mogelijk na 10.30 uur te bellen. Wij
vragen u slechts één contactpersoon aan te wijzen om de communicatie zo helder mogelijk te houden.
Persoonlijk gesprek
Voor een persoonlijk gesprek met uw specialist, de arts-assistent of het hoofd van afdeling 3A/B kunt u of uw
contactpersoon een afspraak maken via de verantwoordelijke verpleegkundige.
Praktische afspraken op de afdeling
-
Bloemenvazen kunt u vinden in de kast in de spoelruimte, halverwege de gang. U kunt bloemen zelf in
een vaas zetten.
Diakonessenhuis, Interne geneeskunde/Oncologie, folder 80611/ 004
2
-
-
Bloemstukjes met aarde mogen niet op de zalen blijven staan. In de aarde kunnen schimmels zitten waar
patiënten allergisch op kunnen reageren.
Tegenover kamer 309 staat een koelkast voor patiënten. Hierin kunt u zelf meegebrachte dranken
(voorzien van uw naam, datum en kamernummer) bewaren. In verband met algemene hygiëne mag u
geen etenswaren in de koelkast bewaren.
Bezoek buiten bezoektijden is alleen mogelijk in overleg met de verpleegkundige.
Wij vragen u om de verpleegkundigen tijdens hun onderlinge overdracht zo min mogelijk te storen. Dit is
dagelijks van 7.30 tot 7.45 uur, van 15.30 tot 16.00 uur en van 23.15 tot 23.30 uur.
Ontslag
De arts spreekt meestal een dag voor uw ontslag met u af, wanneer u met ontslag gaat. Het tijdstip wordt in
overleg bepaald. Mocht er in de thuissituatie extra zorg nodig zijn, dan wordt met u bekeken welke
regelingen getroffen kunnen worden. Bij uw ontslag krijgt u een brief mee voor uw huisarts, eventueel een
controleafspraak op de polikliniek of recepten voor medicatie.
Wij vinden het prettig om te weten hoe u uw verblijf op onze afdeling heeft ervaren. U kunt ons dat laten
weten via het digitale patiënttevredenheidsonderzoek van het Diakonessenhuis. Als u dit wilt, kunt u dit bij
de medewerkers van de balie op de verpleegafdeling laten weten. U krijgt het onderzoek dan via de mail
toegestuurd.
Meer informatie
Vragen
Heeft u na het lezen van deze folder nog vragen, stel ze dan gerust aan een verpleegkundige. Klachten
Het Diakonessenhuis streeft ernaar optimale zorg te verlenen. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden
bent. Wij stellen het op prijs als u uw klacht of ongenoegen met ons bespreekt. U kunt zich wenden tot de
direct betrokken medewerker of de leidinggevende. Als u liever een neutraal persoon inschakelt, kunt u
terecht bij de klachtenfunctionaris via telefoonnummer 088 250 6143 (Utrecht), 088 250 9313 (Zeist/ Doorn),
via e-mail [email protected] of via het klachtenformulier op www.diakonessenhuis.nl.
Opmerkingen over de tekst
Ontbreekt er informatie of is iets onduidelijk beschreven, dan horen wij dat graag. Met medische vragen over
uw behandeling kunt u bellen met de betrokken afdeling via de telefoonnummers achter in deze folder.
Opmerkingen over de tekst kunt u doorgeven aan de afdeling Communicatie via telefoonnummer 088 250
9705 of via [email protected].
Tot slot
Over het Diakonessenhuis Utrecht, Zeist, Doorn
Het Diakonessenhuis Utrecht, Zeist, Doorn is een vooruitstrevend algemeen ziekenhuis en het oudste
Diakonessenhuis van Nederland. Onze medewerkers zetten zich iedere dag in om de beste zorg dichtbij te
leveren. Dat wil zeggen dat kwalitatief hoogwaardige medische en verpleegkundige zorg en zorgzaamheid
Diakonessenhuis, Interne geneeskunde/Oncologie, folder 80611/ 004
3
voorop staan. Het Diakonessenhuis biedt een breed scala aan uitstekende zorg en specialisaties waaronder
zorg op maat voor ouderen, vrouw en kindzorg en zorg voor mensen met kanker. Locatie Utrecht, het
stadsziekenhuis, huisvest één van de meest uitgebreide bevallingscentra van Nederland, een uniek
kankerdagbehandelcentrum en een geavanceerd spoedzorgcentrum. Locatie Zeist is een vitaal
streekziekenhuis gespecialiseerd in zorg op maat voor ouderen en chronisch zieken. In Doorn staat een goed
toegankelijke buitenpolikliniek waar vrijwel alle specialismen spreekuur houden. Het Diakonessenhuis is ook
gespecialiseerd in kijkoperaties van liesbreuken, de behandeling van slaap- en snurkproblemen,
pijnbehandeling, keel- neus- en oorbehandelingen en in hoofd-halschirurgie.
Algemene voorwaarden
Op de dienstverlening van het Diakonessenhuis zijn algemene voorwaarden van toepassing. U vindt de
voorwaarden op www.diakonessenhuis.nl in de rubriek 'Naar het ziekenhuis'.
Telefoonnummers
Verpleegafdeling 3 AB (Utrecht)
Afdeling 3A: 088 250 6115 Afdeling 3B: 088 250 6098
Diakonessenhuis, Interne geneeskunde/Oncologie, folder 80611/ 004
4

Download Report