Opgesteld: 21 mei 2014 ARTIKEL 1 – Definities In deze

ARTIKEL 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Aanbod: het door de Aanbieder zelf geïnitieerd aanbod van Producten of Diensten voor de
Consument dat door middel van de KFC Order app wordt gerubriceerd, gepubliceerd en
gecommuniceerd.
Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
Aanbieder: de natuurlijke of rechtspersoon die de Producten of Diensten op afstand aan de
Consumenten aanbiedt.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Diensten: de in de KFC Order app aangeboden dienstverlening van de Aanbieder
KFC: KFC Holdings B.V. gevestigd te Amsterdam en met adres Stekkenbergweg 12, 1105
AJ te Amsterdam ,ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder
dossiernummer: 33237420 en met e-mailadres [email protected]. De KFC Order app is een
betaaldienstverlener die is vrijgesteld van de vergunningplicht voor betaaldienstverleners.
KFC Order app: de mobiele applicatie van KFC waarmee het Aanbod wordt gerubriceerd,
gepubliceerd en gecommuniceerd.
KFC Order Bestelling: de digitale bestelling en betaling van Producten of Diensten door de
Consument via de KFC Order app.
Overeenkomst: een overeenkomst tussen KFC en de Consument voor het gebruik van de
KFC Order app in het kader van een door de Aanbieder en KFC georganiseerd systeem voor
de verkoop van Producten of Diensten waarbij uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of
meer technieken voor communicatie op afstand in de zin van art. 7:46a Burgerlijk Wetboek,
zoals elektronische communicatie (e-mail), tevens zijnde de raamovereenkomst voor het
verrichten van betaaldiensten.
Producten: de in de KFC Order app aangeboden producten van de Aanbieder.
Website: de website van KFC; www.KFC.nl.
Opgesteld: 21 mei 2014
ARTIKEL 2 – Toepasselijkheid
1. Door het aangaan van een Overeenkomst overeenkomstig het bepaalde in artikel 3 lid 2
onder (II) aanvaardt de Consument de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden.
2. De Algemene Voorwaarden worden aan de Consument via de KFC Order app ter
beschikking gesteld zodanig dat deze door de Consument kunnen worden opgeslagen. De
Algemene Voorwaarden zijn tevens beschikbaar gesteld op de Website. Op verzoek van de
Consument zal KFC een kopie van de Algemene Voorwaarden kosteloos per e-mail of per
post toezenden.
3. Afwijkingen van de Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk
schriftelijk tussen KFC en de Consument zijn overeengekomen. Onder schriftelijk wordt in
de Algemene Voorwaarden mede verstaan iedere vorm van elektronische communicatie
(bijvoorbeeld e-mail).
4. In de gevallen waarin de betreffende Overeenkomst en/of de Algemene Voorwaarden niet
voorzien, zal KFC Order een regeling treffen naar redelijkheid.
5. De (gehele of gedeeltelijke) ongeldigheid of onverbindendheid van een of meer bepalingen
van de Algemene Voorwaarden tast de geldigheid of verbindendheid van de overige
bepalingen niet aan. Indien zou blijken dat een bepaling ongeldig of onverbindend is, zullen
KFC en de Consument het ongeldige of onverbindende gedeelte vervangen door een bepaling
die wel geldig en verbindend is en waarvan de rechtsgevolgen, gelet op de inhoud en
strekking van de betreffende bepaling, zo veel mogelijk overeenstemmen met die van het
ongeldige of onverbindende gedeelte van deze bepaling.
6. Communicatie tussen KFC en de Consument vindt plaats in de Nederlandse taal. Indien de
taal van de telefoon van de Consument in het Engels is ingesteld, kan de communicatie in het
Engels plaatsvinden.
ARTIKEL 3 – Diensten KFC Order app
1. KFC biedt, via de KFC Order app, een dienst met informatie over het Aanbod. De
dienstverlening van KFC aan de Consument beperkt zich tot het verstrekken van informatie
via de KFC Order app.
2. De Consument maakt op de volgende wijze gebruik van een KFC Order Bestelling via de
KFC Order app:
(I) de Consument downloadt gratis de KFC Order app;
(II) de Consument opent de KFC Order app en maakt een persoonlijke gebruikersaccount aan
bij het eerste gebruik van de KFC Order app en beveiligt de KFC Order app met een niet
algemeen, maar persoonlijk wachtwoord. Voor het voltooien van de aanmelding is aanvinken
van het hokje “Ik heb kennis genomen van de algemene voorwaarden en accepteer deze”
vereist;
(III) voor het betalen via de KFC Order app dient de Consument te beschikken over een
mobiele MiniTix portemonnee van de Rabobank, waartoe de Consument een overeenkomst
Opgesteld: 21 mei 2014
sluit met Rabobank;
(IV) de Consument of de KFC Order app selecteert een plaats, stad of gemeente;
(V) de Consument bekijkt, in de geselecteerde plaats, stad of gemeente, het Aanbod en
selecteert een Product of Dienst;
(VI) de Consument handelt de KFC Order Bestelling af met de Aanbieder; en
(VII) de Consument begeeft zich naar de locatie om de KFC Order Bestelling af te halen, of
wacht de levering van de KFC Order Bestelling af op de door hem opgegeven locatie via de
KFC Order app.
3. De Consument gaat door het uitvoeren van een KFC Order Bestelling via de KFC Order
app een overeenkomst aan met de Aanbieder. KFC Order is zelf niet gehouden tot het leveren
van enige prestatie, goed of Dienst aan de Consument op grond van de KFC Order Bestelling
of anderszins.
4. Door het uitvoeren van een KFC Order Bestelling via de KFC Order App stemt de
Consument in met de betaaltransactie aan de Aanbieder. Het uitvoeren van een KFC Order
Bestelling bestaat uit de handeling “bestel”, “naar betalen”, het kiezen van een betaalwijze en
“betalen”. Nadat de laatste stap is voltooid, kan de instemming niet meer worden herroepen
en is de opdracht tot betaling ontvangen. Na betaling, is er een betalingsbewijs beschikbaar in
de KFC Order app. KFC zal zich inspannen om ervoor zorg te dragen dat de KFC Order app
en de Website zonder technische storingen functioneren. KFC kan de beschikbaarheid van de
KFC Order app of het uitblijven van technische storingen of dataverlies niet garanderen.
ARTIKEL 4 – Overeenkomst
1. De Overeenkomst komt voor onbepaalde tijd tot stand wanneer de Consument de
aanmelding voor de KFC Order app heeft voltooid en wordt geacht tot stand te zijn gekomen
op het moment waarop KFC via de KFC Order app schriftelijk of per e-mail de aanmelding
aan de Consument heeft bevestigd. De Overeenkomst en de voorwaarden van de
Overeenkomst worden vastgelegd in de Algemene Voorwaarden.
2. Indien de Overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft KFC passende technische en
organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en
zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de Consument elektronisch kan betalen, zal
KFC daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
ARTIKEL 5 – Betaling
1. In het geval KFC een fee in rekening brengt bij de Consument in het kader van een
bepaalde KFC Order Bestelling, vindt betaling hiervoor plaats gelijktijdig met de KFC Order
Bestelling door middel van een van de door KFC Order aangeboden afrekenmethodes. Het
plaatsen van een KFC Order Bestelling is gratis.
2. KFC Order brengt de Consument geen kosten in rekening voor het verstrekken van
informatie die KFC uit hoofde van de wet dient te verstrekken.
Opgesteld: 21 mei 2014
3. Indien de Consument het verschuldigde bedrag niet binnen de gestelde termijn volledig
heeft betaald, deelt KFC Order hem dit schriftelijk mee door middel van een herinnering.
Indien de Consument niet binnen de gestelde termijn het verschuldigde bedrag volledig heeft
betaald, is de Consument zonder nadere ingebrekestelling in verzuim.
4. De Consument is, onverminderd zijn overige verplichtingen, vanaf de vervaldatum van de
factuur tot aan de dag van de volledige voldoening, wettelijke rente verschuldigd over de nog
openstaande bedragen.
5. Indien de Consument niet binnen de gestelde termijn betaalt, komen alle extra kosten die
KFC moet maken om het aan KFC toekomende bedrag te innen, voor rekening van de
Consument.
ARTIKEL 6 – Aansprakelijkheid KFC
1. Indien de Consument door een aan KFC toe te rekenen tekortkoming in de nakoming van
de Overeenkomst schade lijdt, is KFC Order met inachtneming van het bepaalde in de
volgende leden van artikel 6 aansprakelijk voor de schade zoals bedoeld in artikel 6:96
Burgerlijk Wetboek, die hiervan een direct en rechtstreeks gevolg is. De Consument dient
eventuele schade zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen een maand na het ontstaan daarvan
aan KFC te melden.
2. KFC aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige schade voortvloeiend uit het uitblijven
van beschikbaarheid van de KFC Order app, de Website, of het ontstaan van technische
storingen of dataverlies.
3. Bovengenoemde aansprakelijkheidsregeling geldt mede ten aanzien van derden die door
KFC Order bij de uitvoering van de Overeenkomst worden betrokken, waaronder Minitix,
alsmede ten aanzien van personen voor wie KFC Order of een dergelijke derde aansprakelijk
is.
4. KFC aanvaardt in geen geval aansprakelijkheid voor welke schade dan ook, die op enige
wijze ontstaat door en/of voortvloeit uit:
(I) de onmogelijkheid om de KFC Order app of de Website (volledig) te gebruiken;
(II) het feit dat de informatie op de KFC Order app of de Website onjuist, onvolledig of niet
actueel is;
(III) fouten in de software;
(IV) het onrechtmatig gebruik van de systemen van KFC, waaronder de Website en de KFC
Order app, door een Aanbieder of een andere derde of door de Consument;
(V) gebruik van de persoonsgegevens van de Consument door een Aanbieder of een andere
derde in strijd met de toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming
van persoonsgegevens of ongevraagde communicatie (waaronder de Wet bescherming
persoonsgegevens en de relevante bepalingen uit de Telecommunicatiewet);
(VI) schade van welke soort ook, veroorzaakt in de rechtsverhouding tussen de Consument en
Opgesteld: 21 mei 2014
de Aanbieder of in het kader van de totstandkoming ervan; en
(VII) schade voortvloeiend uit een KFC Order Bestelling door de Consument als gevolg van
de door de Aanbieder aangeboden Content.
5. Voor zover wettelijk toelaatbaar, maar zonder iets uit te sluiten dat volgens de wet in geval
van consumenten niet mag worden uitgesloten, wijst KFC Order alle andere garanties van
welke aard dan ook af.
6. De bepalingen van dit artikel laten de wettelijke rechten van de Consument of de rechten
op annulering van de Overeenkomst onverlet.
ARTIKEL 7 – Intellectuele eigendom
Elk auteursrecht, alle (handels)namen – en merken en alle andere intellectuele
eigendomsrechten ter zake elk materiaal of de inhoud (als onderdeel) van de Website
berusten bij KFC of haar licentiegevers. De Consument mag dit materiaal alleen gebruiken
als hier uitdrukkelijk toestemming voor is gegeven. De Consument mag voor zover nodig een
kopie maken van een bestelling of van contactgegevens, zoals vermeld op de Website.
ARTIKEL 8 – Vertrouwelijkheid
KFC, haar personeel en/of voor KFC werkzame personen zullen de door de Consument
verstrekte informatie vertrouwelijk behandelen. KFC mag de door de Consument verstrekte
informatie verstrekken aan de door haar bij de uitvoering van de Overeenkomst betrokken
derden (waaronder Minitix) en aan Aanbieders, voor zover dat noodzakelijk is voor de
uitvoering van de diensten van KFC of de Diensten van de Aanbieders.
ARTIKEL 9 – Persoonsgegevens
KFC verwerkt persoonsgegevens van de Consument in overeenstemming met de privacy
policy van KFC Order.
ARTIKEL 10 – Wijziging van de Algemene Voorwaarden
1. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, kunnen de Algemene Voorwaarden door
KFC Order worden gewijzigd. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden worden ten
minste twee maanden voor de inwerkingtreding daarvan via de KFC Order app of per e-mail
bekend gemaakt. De wijziging wordt van kracht op de datum die door KFC is genoemd. De
Consument wordt geacht de wijzigingen te hebben aanvaard. De Consument kan KFC
meedelen dat de Consument de wijziging niet aanvaardt, waardoor de Overeenkomst wordt
beëindigd per de datum van de beoogde wijziging. Indien de Consument zich niet kan vinden
in de wijzigingen is het voor de Consument op ieder moment mogelijk de Overeenkomst
kosteloos te beëindigen door de KFC Order app te de-installeren.
ARTIKEL 11 – Beëindiging
1. De Consument kan de Overeenkomst te allen tijde direct beëindigen door de KFC Order
app te de-installeren, zonder dat voor de beëindiging kosten in rekening worden gebracht.
Opgesteld: 21 mei 2014
2. KFC kan de Overeenkomst beëindigen door aan de Consument een bericht via de KFC
Order app of per e-mail te sturen met inachtneming van een opzegtermijn van twee maanden.
3. Voor het beëindigen van de overeenkomst met betrekking tot de MiniTix wordt de
Consument verwezen naar de overeenkomst en de voorwaarden MiniTix.
ARTIKEL 12 – Klachten
1. KFC Order heeft een klachtenformulier beschikbaar op haar Website, waarmee de
Consument een klacht bij KFC kan indienen. De Consument kan een klacht ook op de
volgende wijze indienen: per e-mail ([email protected]) , telefonisch via MyOrder (0503183039) of per reguliere post (stekkenbergweg 12, 1105 AJ Amsterdam).
2. Indien KFC de klacht afwijst, heeft de Consument de mogelijkheid de klacht voor te
leggen aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening.
ARTIKEL 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
3. Op alle Overeenkomsten en door KFC Order geleverde diensten is Nederlands recht van
toepassing.
4. De volgens de wet bevoegde rechter in Nederland is in eerste aanleg bevoegd kennis te
nemen van enig geschil voortvloeiend uit de Overeenkomst of de Algemene Voorwaarden.
Opgesteld: 21 mei 2014

Download Report