multiplatform dashboard vergroot flexibiliteit voor klanten van kas bank

SOFTWAREONTWIKKELING
KLANTREFERENTIE
INFO SUPPORT HELPT BIJ ONTWIKKELING NIEUW MOBILE DASHBOARD
MULTIPLATFORM DASHBOARD
VERGROOT FLEXIBILITEIT
VOOR KLANTEN VAN KAS BANK
Rob de Bruin, hoofd Information Management bij KAS BANK
In eerste instantie vroeg KAS BANK alleen advies aan Info Support. Het draaide erop uit dat Info
Support KAS BANK hielp bij het bouwen van een nieuw dashboard waarmee institutionele beleggers
hun beleggingsbeleid kunnen monitoren.
Voor de introductie van het MultiPlatform Dashboard
(MPD) leverde KAS BANK zijn klanten informatiediensten
via een web- en een iPad-applicatie. De kosten van
dubbel beheer en onderhoud, de wat achterhaalde lookand-feel én de beschikbaarheid van nieuwe technologie
waren drijfveren om deze applicatie te vernieuwen. In
een vroeg stadium werd: “Info Support ingeschakeld
om ons te adviseren over de technologie die we wilden
gaan gebruiken” aldus Rob de Bruin, hoofd Information
Management van KAS BANK.
Uitgangssituatie
Als onafhankelijk specialist op het gebied van effectendienstverlening richt KAS BANK zich op professionele
partijen in de pensioen- en effectenwereld. In die hoedanigheid is het een belangrijke speler op zijn markt en
heeft het een rijke geschiedenis die teruggaat tot 1806.
De applicatie (recentelijk omgedoopt tot “Pension
Monitor”) voorziet directeuren en bestuurders van pensioenfondsen van actuele managementinformatie over
het pensioenfonds. “Zij kunnen bijvoorbeeld gemakkelijk
de ontwikkeling van de dekkingsgraad van hun fonds
volgen,” vertelt Rob, “maar de applicatie geeft ook inzicht
in het rendement en de risico’s van de beleggingen,
overtredingen van het beleggingsbeleid en de kosten van
het pensioenfonds.”
Wens
“Voor onze dashboarddiensten hadden we een website
en een applicatie voor de iPad,” vervolgt Rob. “Die iPadapplicatie stond grotendeels los van de web applicatie
en die was op zijn beurt eigenlijk wat gedateerd
geraakt.”
KAS BANK had behoefte aan een oplossing waarmee
meer apparaten konden worden gebruikt – “Android
ondersteunden we niet echt” – en met een moderne
look-and-feel: “Kortom, meer flexibiliteit en functionaliteit één keer ontwikkelen,” legt Rob uit. “Er kwam ook
net allerlei nieuwe technologie beschikbaar, dus de tijd
leek er rijp voor.”
KAS BANK stelde zichzelf voor de keuze: “zelf meer
onderzoek doen of advies inwinnen bij een bekende om
zodoende het besluitvormingsproces te versnellen.” Het
werd het laatste en die ‘bekende’ was Info Support, waar
KAS BANK al langer zaken mee deed. Het advies van Info
Support was van prima kwaliteit en het management
kon van de voordelen worden overtuigd. Vervolgens werd
Info Support gevraagd te helpen bij de bouw van het
nieuwe MultiPlatform Dashboard.
“DANKZIJ HUN INBRENG HEBBEN WE HET
TRAJECT FLINK KUNNEN VERSNELLEN.”
Intuïtief
Aan het begin van het project volgden drie mensen van
KAS BANK bij Info Support een training om de nieuwe
technologie onder de knie te krijgen. “Want we wilden
het MPD zelf kunnen onderhouden en beheren,” geeft
Rob aan. Daarbij bleken de twee mensen die Info Support
op het project had ingezet, “uitstekend in staat hun grote
ervaring met ons te delen, echt meerwaarde.”
Rob is erg tevreden over het resultaat, vooral de intuïtieve manier van werken en de look-and-feel. De klanten
van KAS BANK kunnen nu via internet, tablet of een
ander device veilig hun eigen informatie raadplegen. “Er
zijn tussen de devices bijna geen verschillen te zien.”
Scrum
Het project werd uitgevoerd met de ‘agile’ ontwikkelmethodiek Scrum. Deze methodiek was redelijk nieuw
voor KAS BANK. “Omdat de mensen van Info Support
de rol vervulden van Scrum master, leerden we deze
methodiek voor snelle ontwikkeling echt in en vanuit de
praktijk kennen. We hadden er geen opleiding in gevolgd
en gingen er heel pragmatisch mee om.” Wat Rob betreft
is Scrum “een serieuze kandidaat om bij volgende
projecten toe te passen.”
“Kijk,” voegt Rob hieraan toe, “dat zijn sterke punten van
Info Support: ze zijn flexibel, en ze denken mee met de
klant. Dankzij hun inbreng hebben we het traject flink
kunnen versnellen.”
Uitstekend werk
Alles overziende komt Rob tot de slotsom dat de mensen
van Info Support uitstekend werk hebben geleverd: “zij
waren veel meer dan ‘extra handjes’. Het was een totaalpakket van advies, training, het leren van Scrum en het
meehelpen bij de bouw van ons MPD. De overdracht van
kennis heeft veel aandacht gekregen en daar profiteren
we dagelijks van.”
Lees meer over de “Pension Monitor”
van KAS BANK op www.kasbank.com.
“HET WAS EEN TOTAALPAKKET VAN
ADVIES, TRAINING, HET LEREN VAN SCRUM
EN HET MEEHELPEN BIJ DE BOUW.”
03-2014
Kijk voor meer informatie op www.infosupport.com of bel +31 (0) 318 - 55 20 20 (NL) of +32 (0) 15 28 63 70 (BE)

Download Report