Beslissing - Décision Belgacom - Proximus 06-01-2015

BESLISSING JEP 06.01.2015 INZAKE DE RECLAME VOOR PROXIMUS
DECISION JEP 06.01.2015 CONCERNANT LA PUBLICITE POUR PROXIMUS
Adverteerder/Annonceur:
BELGACOM
Product-Dienst / Produit-Service:
Internet dans un Pack
L’annonce « Non, elle n’est pas tombée du camion » présente une
Smart TV Samsung à 49€. En bas, en petits caractères, le texte
suivant: « Rendez-vous dans votre Proximus Center » et en dessous:
« Offre valable (…) pour tout nouveau client Internet Comfort ou
Maxi ».
Media/Média: Quotidien
Klacht(en) / Plainte(s)
Le plaignant s’est rendu dans un Proximus Center pour acquérir
la TV en payant le pack. Cela lui a été refusé parce qu’il fallait
être nouveau client Internet.
Selon le plaignant, une seule fois un prospectus précisait
"nouveau" client. Il trouve cela scandaleux.
Beslissing Jury in eerste aanleg /
Décision Jury de première instance
De Jury voor Ethische Praktijken inzake reclame (JEP) in eerste
aanleg heeft de volgende beslissing genomen in dit dossier.
De Jury heeft vastgesteld dat de advertentie die een Samsung Smart
TV aan 49€ toont vermeldingen in kleine letters bevat, waaronder de
volgende tekst: “Offre valable ... pour tout nouveau client Internet
Comfort ou Maxi”.
De Jury is van mening dat de reclame op deze manier voldoende
duidelijk de voorwaarde van het aanbod vermeldt volgens dewelke dit
enkel geldig is voor nieuwe klanten.
Zij is derhalve van oordeel dat de reclame niet van aard is om de
gemiddelde consument te misleiden op dit punt.
Bij gebreke aan inbreuken op wettelijke of zelfdisciplinaire
bepalingen, heeft de Jury gemeend geen opmerkingen te moeten
formuleren op dit punt.
Gelieve er nota van te nemen dat deze beslissing pas definitief wordt
na het verstrijken van de termijn voor het instellen van hoger beroep.
------------------------------------------------------------------------------Le Jury d’Ethique Publicitaire (JEP) de première instance a pris la
décision suivante dans ce dossier.
Le Jury a constaté que l’annonce qui présente une Smart TV Samsung
à 49€ contient des mentions en petits caractères, dont le texte suivant:
« Offre valable … pour tout nouveau client Internet Comfort ou
Maxi ».
Le Jury est d’avis que la publicité mentionne ainsi suffisamment
clairement la condition de l’offre selon laquelle elle n’est valable que
pour les nouveaux clients.
Il a dès lors estimé que la publicité n’est pas de nature à induire en
erreur le consommateur moyen sur ce point.
A défaut d’infractions aux dispositions légales ou autodisciplinaires,
le Jury a estimé n’avoir pas de remarques à formuler sur ce point.
Veuillez noter que cette décision ne devient définitive qu’après
l’expiration du délai d’appel.

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