Responsonderzoek 2014 Onderzoeksverantwoording Voorwoord Het Responsonderzoek 2014 is in opdracht van VNU Vacature Media uitgevoerd door Millward Brown. Voor de Voorwoord VNU Vacature Media Voorwoord Millward Brown Het mediagebruik en -gedrag van werkzoekenden is in be- Het medialandschap verandert. Logischerwijs heeft dat weging door het groeiende en veranderende medialandschap. impact op consumenten. Maar de wijze waarop zij diverse Voor VNU Vacature Media en voor de bedrijven die wij helpen mediakanalen gebruiken, verandert in sommige opzichten Aan het online onderzoek hebben 1.004 respondenten van 18 t/m 65 jaar deelgenomen, die in de afgelopen twee jaar op zoek in hun wervingsbehoefte, is het van groot belang om inzicht te grilliger, langzamer, of anders dan vooraf verondersteld. gingen naar een (nieuwe) baan, of daar op dit moment mee bezig zijn. hebben in het oriëntatie- en sollicitatieproces van kandidaten Omgekeerd blijven ook adverteerders hun weg zoeken naar op de arbeidsmarkt. Via welke mediakanalen oriënteren zij zich de meest effectieve communicatie met hun doelgroepen. uitvoering van het onderzoek is gebruik gemaakt van een steekproef uit het panel van Millward Brown. 1 anno 2014 en wat is de rol en het specifieke belang van ieder GESLACHT Vrouw WERKSITUATIE 51 % 49 % Niet % werkzaam 41 Man 59% Werkzaam RESPONDENTEN 12 % Wo 10 % Noord Middelbare West 30% 32 % school Randstad Hbo OPLEIDING bureau, gespecialiseerd in marketingcommunicatie onderzoek En welke aspecten zijn dan specifiek belangrijk? (branding, advertising). Toen wij in opdracht van VNU Vacature Media onderzoek gingen uitvoeren was een belangrijke vraag Om antwoord te krijgen op deze vragen liet VNU Vacature wat het oriëntatie- en sollicitatiepad van werkzoekenden in Media een onafhankelijk en groot (representatief) onderzoek Nederland is. Deze whitepaper is een samenvatting van de uitvoeren door Millward Brown. Met de inzichten uit het resultaten en geeft antwoord op deze vraag. Mbo 29 % beweegt zodat we onze recruitmentinstrumenten en adviezen VNU Vacature Media stelde de content samen, welke een nog beter kunnen laten aansluiten op de wensen en behoeften juiste weergave is van resultaten uit het onderzoek. van onze opdrachtgevers en de werkzoekenden. We willen de belangrijkste resultaten van het Responsonderzoek 2014 graag met u delen in deze whitepaper. 14% 21 % Oost 25% Zuid NIELSEN REGIO’S Het veldwerk is door Millward Brown uitgevoerd in de periode van 10 oktober tot 16 oktober 2013. De data zijn gewogen naar geslacht en regio (Nielsen), randtotalen zijn gebaseerd op NOA 2013. Onderzoeksresultaten worden waar mogelijk vergeleken met het Responsonderzoek 2010 (uitgevoerd door Motivaction, i.o.v. VNU Media). 2 Millward Brown is een wereldwijd opererend onderzoeks- hoe werkzoekenden responderen en solliciteren op vacatures. onderzoek blijven we op de hoogte over wat kandidaten 1.004 27 % mediakanaal? Maar ook willen we graag antwoord op de vraag Responsonderzoek 2014 • VNU Vacature Media Lennard Hoogenraad Algemeen Directeur VNU Vacature Media Responsonderzoek 2014 • VNU Vacature Media Florence Schmit Commercieel Directeur VNU Vacature Media Vladimir den Baars Director Customized & Relationship research Millward Brown 3 Arbeidsmarktcommunicatie anno nu Het medialandschap groeit en het oriëntatieproces van werkzoekenden verandert. Ze gebruiken bovendien steeds 2 meer verschillende mediakanalen in hun zoektocht naar een (nieuwe) baan. Uit onderzoek blijkt dat het belang van Belangrijkste oriëntatiebronnen 91% 76% online- en social media wordt erkend, maar ook dat traditionele media een prominente rol blijven spelen in arbeids- 66% marktcommunicatie. Alle mediakanalen hebben bovendien een eigen rol in het oriëntatie- en sollicitatieproces. 31% Online vacaturemedia Kandidaat oriënteert multimediaal Dagbladen en/of tijdschriften Eigen netwerk Social media Recruitmentmedia, complementair aan elkaar Respondenten geven aan dat zij zich in hun zoektocht naar een (nieuwe) baan breed multimediaal oriënteren. De overlap tussen Ieder mediakanaal heeft zijn eigen rol in het oriëntatie- en sollicitatieproces. Vacaturesites worden vooral gebruikt voor de (gerichte) zoek- de verschillende mediakanalen wordt groter als gevolg van dit multimediale oriëntatiegedrag. De meest gebruikte mediacombinatie mogelijkheden en het uitgebreide aanbod. Hoogopgeleide respondenten geven aan dat zij het vinden van relevante vacatures binnen hun bestaat uit vacaturesites in combinatie met print (70%), dit was in 2010 nog 62%. Bijna een derde van de respondenten gebruikt vakgebied ook een belangrijke drijfveer vinden om online vacaturemedia te gebruiken. Bij respondenten met een mbo diploma of lager, is het zowel online vacaturemedia als social media als zij passende vacatures zoeken en ruwweg een kwart oriënteert zich naast online, aanbod van vacatures in de buurt juist een belangrijke factor. Deze doelgroep raadpleegt om diezelfde reden ook de vacatures in dagbladen. social media en ook nog via dagbladen en tijdschriften. Een mogelijke oorzaak voor dit brede oriëntatie- en sollicitatiegedrag is dat Hoger opgeleiden gebruiken dagbladen vooral omdat deze voorhanden zijn. Respondenten geven aan gebruik te maken van social media kandidaten moeilijker een (nieuwe) baan kunnen vinden door de economische situatie. Zij wenden zich daarom tot alle beschikbare met name vanwege de directe aanwezigheid van werkgevers. Dit stelt ze in staat makkelijk in contact te komen met een werkgever. mediakanalen om een passende vacature te vinden. Drivers om mediakanalen te raadplegen Belangrijkste gebruiksoverlap oriëntatiebronnen Online vacaturemedia gebruikt zowel online vacaturemedia als social media gebruikt zowel print als online vacaturemedia als social media gebruikt zowel print als online vacaturemedia mbo- Vacatures bieden bij u in de buurt 48% U gericht laten zoeken 47% Een uitgebreid aanbod bieden 45% hbo+ U gericht laten zoeken 46% Een uitgebreid aanbod bieden 45% Online vacaturesites voorhanden 39% Dagbladen en/ mbo- Vacatures bieden bij u in de buurt 57% Dagbladen/tijdschriften voorhanden of tijdschriften hbo+ Dagbladen/tijdschriften voorhanden 46% Vacatures bieden bij u in de buurt Social Media 42% Eenvoudig zijn 25% 43% Eenvoudig zijn 26% mbo- Ook door werkgevers gebruikt 41% Social media voorhanden zijn 30% Eenvoudig zijn 29% hbo+ Ook door werkgevers gebruikt 42% Social media voorhanden zijn 32% Makkelijk contact met werkgever 31% Basis: allen die gebruik maken van betreffende mediakanaal BELANGRIJKSTE BEVINDINGEN Online vacaturemedia belangrijkste oriëntatiebron Online vacaturemedia zijn verreweg de meest geraadpleegde oriëntatiebron (91%) in de zoektocht naar een (nieuwe) baan, dit was in 2010 nog 81%. Printvacatures worden door 76% van de respondenten geraadpleegd (dit was 72% in 2010). Dagbladen/tijdschriften blijven hiermee een constante en belangrijke rol spelen. Twee derde wendt zich tot hun eigen netwerk* (66%) en de hekkensluiter in recruitmentmedia is social media die door minder dan een derde van de respondenten wordt geraadpleegd (31%). Overlap oriëntatiebronnen wordt groter door multimediaal oriëntatiegedrag Gebruik online vacaturemedia groeit, printvacatures blijven constante en belangrijke rol spelen Ieder mediakanaal zijn eigen rol in het oriëntatie- en sollicitatieproces * Eigen netwerk is exclusief LinkedIn 4 Responsonderzoek 2014 • VNU Vacature Media Responsonderzoek 2014 • VNU Vacature Media 5 Online vacaturemedia meest geraadpleegd Online vacaturemedia zijn het meest geraadpleegde medium (91%) in de zoektocht naar een (nieuwe) baan. Binnen 3 deze online mediakanalen zijn vacaturesites verreweg het populairste oriëntatiemiddel. Welke vacaturesites bezoeken kandidaten om een passende vacature te vinden? En hoe solliciteren kandidaten op online vacatures? Online oriënteren, per mail solliciteren 72% van de respondenten met een Als men een passende vacature vindt via een online vacaturesite, reageert men in slechts 38% van die gevallen via de sollicitatieknop op die vacaturesite. 62% van de respondenten reageert volledig buiten de vacaturesite om, dat is meestal via een rechtstreekse mail naar de werkgever (77%). 34% van de kandidaten reageert via de website van de werkgever en 17% online cv laat na het vinden van een baan zijn cv online staan. 53% van hen geeft aan dat zij altijd benaderd mogen worden voor interessante vacatures. via een sollicitatiebrief. Een deel van de respondenten gebruikt een combinatie van twee reactiemethoden. Online reactiemethoden 82% Vacaturesites Online vacaturemedia 91% 53 % (Banen)zoekmachines Vacaturegedeelte van dagbladsites minder professioneel en betrouwbaar gezien. Een kleine groep respondenten grijpt nog altijd terug naar de traditionele sollicitatiebrief per post, omdat men denkt dat dit professioneler en betrouwbaarder wordt gevonden door de werkgever. 46% De emailservice van een vacaturesite De website van bedrijven/de overheid ervaren respondenten als snel en ze weten bovendien zeker dat de sollicitatie aankomt. Online reageren wordt door respondenten als 39% 20 % reageert via rechtstreekse email én via de website van de werkgever reageert via rechtstreekse email én via een brief (post) Vacaturesites van groot belang Vacaturesites worden nu vaker geraadpleegd dan in 2010. Was dat in 2010 nog door 72% is dat nu gestegen naar 82%. Van de respondenten geeft 88% aan vacaturesites zelfs (zeer) belangrijk te vinden als oriëntatiebron in hun zoektocht naar passende vacatures. Respondenten geven aan vacaturesites vooral te gebruiken voor de (gerichte) zoekmogelijkheden, het uitgebreide vacatureaanbod en het zoeken naar vacatures in de buurt. Uit onderzoek blijkt dat 69% van de respondenten weleens reageert op een vacature van een vacaturesite. In 2010 lag dit aanzienlijk lager op 37%. NationaleVacaturebank is naast meest bezochte vacaturesite, ook koploper in respons. 50% van de respondenten NationaleVacaturebank is de absolute favoriet In hun zoektocht naar een (nieuwe) baan maakt 80% van alle 80% NationaleVacaturebank.nl kandidaten die zich oriënteren via vacaturesites gebruik van NationaleVacaturebank. Hiermee steekt NationaleVacaturebank met kop en schouders boven andere vacaturesites uit. Monsterboard wordt in 61% en Werk.nl in 51% van de gevallen 61 Monsterboard.nl % hoogopgeleiden en wordt door 47% van de hoogopgeleide Werk.nl heeft weleens gereageerd op een vacature op NationaleVacaturebank. Op grote afstand gevolgd door Werk.nl met 31% en Monsterboard met 26%. BELANGRIJKSTE BEVINDINGEN 38% geraadpleegd. Intermediair doet het specifiek goed onder respondenten ingezet. Respons op vacaturesites grootst en stijgend 51% 62% 62% reageert buiten de vacaturesite om, 38% gebruikt de sollicitatiebutton 2010 37 % 2013 69% Respons op vacaturesites stijgt van 37% in 2010 naar 69% in 2013 NationaleVacaturebank NationaleVacaturebank meest geraadpleegd en meest op gerespondeerd Basis: gebruikers vacaturesites die hebben gereageerd op een vacature 6 Responsonderzoek 2014 • VNU Vacature Media Responsonderzoek 2014 • VNU Vacature Media 7 De duurzame kracht van printvacatures Heeft u weleens gereageerd op een vacature in een dagblad of tijdschrift? Zo ja, in welk dagblad en/of tijdschrift heeft u deze gevonden? Printvacatures worden door ruim drie kwart van de kandidaten geraadpleegd (76%). Dagbladen en tijdschriften 4 blijven hiermee een constante en belangrijke rol spelen in arbeidsmarktoriëntatie. Welke printkanalen worden ingezet bij de zoektocht naar een baan? 47 % NEE Hoogopgeleiden raadplegen landelijk JA 53% 1 AD 2 de Volkskrant 3 hoogopgeleide latent werkzoekenden willen bereiken. Respondenten met een mbo diploma of lager vinden het regionale karakter De Telegraaf 53% van de respondenten heeft weleens gereageerd op een Basis: gebruikers van dagbladen en/of tijdschriften 30% 26% 26% 23% 23% passende vacatures gevonden (14%), de Volkskrant volgt op een de Volkskrant AD hbo+ mbo- De Telegraaf 2% 3% 50% 2% hbo+ mbo- hbo+ mbo- hbo+ mbo- hbo+ mbo- Sp!ts Metro Intermediair Magazine (digitaal) NRC Handelsblad Trouw nrc.next de hbo+ doelgroep (32%), gevolgd door AD (30%) en De Telegraaf (26%). Respondenten met een mbo diploma of lager grijpen eerder naar De Telegraaf (33%), Metro (31%) en Sp!ts (30%). Via de website van de werkgever 21% reactiemethode. Respondenten reageren bij printvacatures weliswaar 9% hbo+ mbo- In de zoektocht naar een (nieuwe) baan wordt de Volkskrant het meest geraadpleegd door Brief / schriftelijke post 62% door de werkzoekenden vooral gezien als meest professionele hbo+ mbo- Krant sterk bepaald door opleidingsniveau 8 E-mail relatief vaak mediaconform, per brief, gereageerd. Een brief wordt 11% hbo+ mbo- Op welke manier reageren de respondenten op vacatures in dagbladen? respondenten. Op vacatures in dagbladen en tijdschriften wordt 17% hbo+ mbo- 9% Volkskrant respondeert significant hoger onder de hoogopgeleide 21% 5% 10 % 10 % tweede plek (11%) en De Telegraaf sluit de top drie (10%). De 11% 37% vacature in een dagblad of tijdschrift. In AD worden de meeste 31% 30% totaal 16 % AD nr. 1 in respons, de Volkskrant hbo+ Welk van de volgende dagbladen en/of tijdschriften heeft u wel eens bekeken om een passende vacature te vinden? 33% 11 % totaal hbo wo van vacatures belangrijk. Respondenten met een hbo+ diploma hechten aanzienlijk minder waarde aan regionale vacatures. 32% 15 % 17 % hbo wo Hoogopgeleide respondenten raadplegen relatief vaak de landelijke dagbladen op zoek naar vacatures. Zij gebruiken landelijke dagbladen vooral omdat deze voor hen voorhanden zijn. Dit maakt landelijke dagbladen een sterk mediakanaal voor werkgevers die 14% totaal hbo wo Nieuw in arbeidsmarkt- nog veel per brief (50%), ze reageren nog altijd vaker per e-mail (62%). BELANGRIJKSTE BEVINDINGEN de Volkskrant communicatie is het digitale WO de Volkskrant HBO AD MBO- Intermediair Magazine. 26% HBO+ 30% Dit nieuwe online oriëntatie- Opvallend is dat AD, een dagblad met een sterk regionaal karakter, door zowel de doelgroep met kanaal wordt door 21% van de een mbo diploma of lager (26%) als in de hbo+ doelgroep (30%) veelvuldig wordt geraadpleegd. hoogopgeleiden geraadpleegd Responsonderzoek 2014 • VNU Vacature Media Hoogopgeleiden kiezen de Volkskrant Responsonderzoek 2014 • VNU Vacature Media Volkskrant respondeert significant hoger onder hbo en wo respondenten AD genereert meeste respons en populair onder zowel mbo- (26%) als hbo+ (30%) 9 Samenvatting Oriëntatiebronnen die men gebruikt op zoek naar vacatures 91% 76% Top 3 dagbladen waarop het meest wordt gerespondeerd AD 66% 31% Online vacaturemedia Dagbladen en/of tijdschriften Eigen netwerk 14 % de Volkskrant Top 3 vacaturesites waarop het meest wordt gerespondeerd 11 % 50% Nationale Vacaturebank.nl Telegraaf 10% Werk.nl Social media 31% nr.1 hoogopgeleiden hbo wo 16 % Monster board.nl 37% 26% Solliciteer nu! 91 % 82% RAADPLEGEN ONLINE VACATUREMEDIA RAADPLEGEN VACATURESITES IN ORIËNTATIE NAAR EEN (NIEUWE) BAAN ORIËNTEREN 10 IN ORIËNTATIE NAAR EEN (NIEUWE) BAAN 69% SOLLICITEERT WEL EENS OP EEN VACATURE 62% 38% SOLLICITEERT VIA SOLLICITEERT BUITEN DE SOLLICITATIEKNOP DE VACTURESITE OM SOLLICITEREN Responsonderzoek 2014 • VNU Vacature Media 11 VNU Vacature Media is de toonaangevende kennispartner in arbeidsmarktcommunicatie. Met multimediale proposities en maatwerkoplossingen brengt VNU Vacature Media organisaties in contact met de juiste kandidaten. VNU Vacature Media, onderdeel van de Persgroep, is marktleider in arbeidsmarktcommunicatie en biedt een portfolio met de sterke merken: NationaleVacaturebank, Intermediair, ITbanen, de Volkskrant, AD, Trouw, Het Parool, Tweakers en Computable. Meer informatie? Neem contact op met uw accountmanager of de afdeling customer service: T. 020 - 204 22 00 E. [email protected] www.vnuvacaturemedia.nl V-11-02-2014 Responsonderzoek 2014 • VNU Vacature Media
© Copyright 2024 ExpyDoc
