Informatiebulletin Het Koningshofje 2014 maart Het Koningshofje versie 1.0 Gastouderbureau Het Koningshofje .......................................................................................... 3 Inleiding ................................................................................................................................................... 3 Gastouderopvang bij gastouder thuis ..................................................................................................... 4 Selectie Gastouders ............................................................................................................................. 4 Kennismaking .......................................................................................................................................... 5 Begeleiding .............................................................................................................................................. 5 Opleiding ................................................................................................................................................. 5 Risico inventarisaties ............................................................................................................................... 6 Ziekte en gezondheid .............................................................................................................................. 6 Evaluaties ................................................................................................................................................ 7 Nieuwsberichten en mededelingen ........................................................................................................ 7 Urenregistratie ........................................................................................................................................ 7 Tarieven ................................................................................................................................................... 8 Betalingen ............................................................................................................................................... 9 Samenwerking ouders en gastouders ..................................................................................................... 9 Gastouder en oudercommissie ............................................................................................................. 10 Landelijk Register Kinderopvang ........................................................................................................... 10 Klachtenregeling.................................................................................................................................... 12 Bijlage 1: Risico inventarisatielijst: ........................................................................................................ 13 Bijlage 2: Actieplan Het Koningshofje ................................................................................................... 16 Bijlage 3: Registratieformulier ongevallen ............................................................................................ 19 Bijlage 4: Evaluatieformulier Het Koningshofje .................................................................................... 22 Bijlage 5: Klachtenformulier .................................................................................................................. 24 Bijlage 6: Kwaliteitscriteria Gastouders ................................................................................................ 25 Bijlage 7: Opleiding en Training............................................................................................................. 27 Bijlage 8: Overzicht van de dienstverlening van Het Koningshofje ....................................................... 28 2014-maart Het Koningshofje versie 1.0 Gastouderbureau Het Koningshofje Inleiding Het Koningshofje is een geregistreerd gastouderbureau, nr 230061643, dat Bemiddeling en Begeleiding biedt bij kinderopvang aan ouders en gastouders. U kunt bij ons terecht voor de opvang van uw kind(eren) bij een gastouder thuis of voor de opvang van u kinderen in uw huis door een gastouder (nanny). In dit informatiebulletin treft u de werkwijze aan van Het Koningshofje en de eisen die gesteld zijn aan gastouderschap bij een gastouder thuis. Mocht u na het lezen van deze informatie toch nog vragen hebben neem dan gerust contact op met gastouderbureau Het Koningshofje via telnr: 015-3618863/ 0613075507 of mail aan: [email protected] Gastouderopvang bij gastouder thuis Selectie Gastouders Gastouderbureau Het Koningshofje selecteert op zorgvuldige wijze haar gastouders. De gastouder moet ervaring hebben in de kinderopvang en beschikken over( bij voorkeur) een opleiding op PW 3 niveau. Ervaring kan zijn door opleiding of werkervaring in de kinderopvang of in de vorm van ouderschap. Daarnaast stellen wij eisen op het gebied van pedagogische kwaliteiten en de inzet om een pedagogisch werkplan te maken. Het Koningshofje vindt het belangrijk dat de gastouder zorgt voor goede opvang waardoor de kinderen zich “ thuis” kunnen voelen en volop de gelegenheid krijgen om zich te kunnen ontplooien. aantal kinderen Gastouders mogen maximaal 6 kinderen gelijktijdig opvangen, indien de op te vangen kinderen in de leeftijd van 0 tot 13 jaar zijn. Eigen kinderen tot 10 jaar worden hierin ook meegerekend. - Bij een gastouder zijn maximaal 4 kinderen van 0 en 1 jaar gelijktijdig aanwezig. - Bij een gastouder zijn maximaal twee kinderen van 0 jaar gelijktijdig aanwezig. - OF Er mogen maximaal 5 kinderen opgevangen worden indien de kinderen (eigen en op te vangen kinderen) allemaal jonger zijn dan 4 jaar. VOG aanvraag De gastouder en haar/zijn volwassen huisgenoten moeten beschikken over een “ Verklaring omtrent gedrag“. Op de website van Het Koningshofje staat het formulier wat u in kunt vullen en na ondertekening door het Koningshofje aan kunt vragen bij de gemeente. Gastouders dienen het pedagogisch beleidsplan van Het Koningshofje te onderschrijven. Om deze pedagogische visie vorm te kunnen geven moeten gastouders minimaal over een aantal competenties beschikken. Deze competenties staan weergegeven in bijlage 6 ,kwaliteitscriteria gastouder. 2014 maart Het Koningshofje versie 1.0 Risico inventarisatie en plan van aanpak Tevens vindt er jaarlijks in elke woning waar de opvang plaats vindt een risico-inventarisatie plaats. Dit kan dus zowel bij de gastouder als bij de ouders thuis zijn. Van de gastouders wordt verwacht dat zij ook de huisgenoten hiervan op de hoogte brengen indien zij niet aanwezig zijn bij de risicoinventarisatie. Het verslag van de ri is bij de gastouder en op het bureau aanwezig. Kennismaking Voor aanvang hebben de ouders die opvang wensen voor hun kind(eren) een intakegesprek met de begeleider van Het Koningshofje. Tijdens dit gesprek krijgen de ouders inlichtingen over allerlei aspecten van de opvang door gastouders. Ook kunnen zij hun specifieke eisen en wensen kenbaar maken over de opvang van hun kind. De begeleider zoekt vervolgens naar een passende gastouder. Indien de ouders interesse hebben in de voorgestelde gastouder wordt een kennismakingsgesprek geregeld door Het Koningshofje. Als na dit gesprek blijkt dat zowel de gastouder als de ouders met de opvang willen starten wordt een plaatsingsovereenkomst opgesteld, waarin de afspraken tussen ouders en gastouder worden vastgelegd. Het komt ook regelmatig voor dat de ouders de gastouder al benaderd hebben voor een kennismakingsgesprek omdat de gegevens genoemd staan op de website van Het Koningshofje of omdat zij een gastouder op het oog hebben Voordat de eigenlijke opvang start, wordt indien mogelijk veel tijd en aandacht gegeven aan de kennismaking met de kinderen. Zo krijgt het kind vooraf voldoende de gelegenheid om te wennen aan het gastgezin en de nieuwe situatie. Begeleiding Gastouders krijgen vanuit het gastouderbureau Het Koningshofje begeleiding voor de opvang van kinderen. Zij worden minimaal 2 maal per jaar bezocht door de pedagogisch begeleider van Het Koningshofje, hebben op frequente basis contact met Het Koningshofje en zijn aanwezig bij de trainingen. Er wordt veel aandacht besteedt aan het welbevinden van de kinderen en wordt er jaarlijks een risico-inventarisatie afgenomen . Er is de mogelijkheid om eventuele signalen en problemen te bespreken. Indien nodig of gewenst kan de gastouder ook naar eigen behoefte een beroep doen op het gastouderbureau. Op woensdagochtend is er een pedagogische spreekuur voor de ouders. Opleiding Wij hebben jaarlijks een agenda opgesteld waarin wij opleiding en training aanbieden voor gastouders en ouders. Wij hebben jaarlijks 2 informatieavonden verplicht gesteld voor de gastouders waarbij zij een toelichting krijgen over het Pedagogische beleidsplan van Het Koningshofje door middel van o.a. casuïstiek en een informatieavond over de meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld. Wij adviseren om jaarlijks een herhalingscursus te doen bij het Oranje kruis of via een tussenpersoon om zo de kennis en kunde paraat te houden. De EHBO cursus wordt niet vergoed door Het 2014 maart Het Koningshofje versie 1.0 Koningshofje omdat veel gastouders waar wij mee werken zelfstandig ondernemer zijn en daarnaast zijn de kosten terug te vorderen via diverse verzekeringen indien de gastouder aanvullend verzekerd is. Op onze website vindt u een overzicht van ons trainingsaanbod. Risico inventarisaties Jaarlijks wordt er door gastouderbureau Het Koningshofje in elke woning waar opvang plaatsvindt een risico inventarisatie gehouden. Daarbij wordt samen met de gastouder gekeken naar de veiligheid- en gezondheidsrisico’s die in de woning aanwezig zijn. Aan de hand van de risico-inventarisatielijst wordt de woning bekeken op het aanwezig zijn van onaanvaardbare risico’s. Onaanvaardbaar zijn die risico’s welke regelmatig voorkomen of ernstige gevolgen hebben. Daarbij wordt ook gekeken tot welke leeftijdsgroep de opgevangen kinderen behoren. Omdat kinderen van 0-4 jaar nog niet de risico’s kunnen overzien, zien wij deze groep al een grotere risicogroep dan kinderen op de basisschoolleeftijd. Indien er onaanvaardbare risico’s zijn wordt er een actieplan opgesteld waaraan de gastouder binnen een bepaalde termijn moet voldoen. Van dit actieplan worden zowel de ouders als de gastouders op de hoogte gesteld. Wanneer de opvang bij de gastouder plaatsvindt kunnen ouders de uitgebreide risico inventarisatielijst inzien op het gastouderbureau en bij de betreffende gastouder. Uiteraard hopen wij dat er tijdens de opvang geen ongevallen plaats zullen vinden. Mocht dit toch het geval zijn dan dienen de gastouders daarvan bij Het koningshofje melding te maken. Hiervoor hebben wij het Registratieformulier ongevallen ontwikkeld. Op deze wijze hopen wij inzicht te krijgen in de risico’s die er tijdens de opvang zijn om deze in de toekomst zoveel mogelijk te kunnen voorkomen. In de bijlage vindt u een overzichtslijst van de te beoordelen risico’s, een actieplan en een registratieformulier ongevallen. Ziekte en gezondheid Tijdens het kennismakingsgesprek worden ook de medische bijzonderheden van kinderen besproken. Zo komen eventuele allergieën aan de orde en mogelijk medicijngebruik. Ouders blijven ten allen tijde verantwoordelijk voor de medicijnen die tijdens de opvang door de betreffende gastouder verstrekt moeten worden. Alle gastouders zijn wettelijk verplicht om kennis te hebben en in het bezit te zijn van een geldig diploma van eerste hulp bij Kinderongevallen volgens de normen van het Oranje Kruis dit moet jaarlijks herhaald worden. Ook kunnen gastouders bij Het Koningshofje terecht voor informatie betreffende ziektes en gezondheid welke in de opvang voor kunnen komen en de wijze hoe ze daarmee om moeten gaan. Indien er sprake is van een infectieziekte waarover u zich zorgen maakt, verzoeken wij u daarvan 2014 maart Het Koningshofje versie 1.0 een melding te maken bij het gastouderbureau. Het Koningshofje heeft een wettelijke meldingsplicht om een ongewoon aantal zieken te melden bij de arts infectieziekten van de GGD. Tevens beschikken wij over de meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld. Dit protocol is een leidraad voor de gastouder over hoe en op wat voor manier zij iets kunnen ondernemen in het geval zij mishandeling of verwaarlozing bij de kinderen vermoeden. Alle gastouders dienen kennis te hebben van dit protocol die op de website staat gepubliceerd. Evaluaties Minimaal een maal per jaar wordt er telefonisch door gastouderbureau Het Koningshofje een evaluatie gehouden. Allereerst omvat deze evaluatie het welbevinden van het kind, of er voldoende mogelijkheden zijn voor het kind om zich te kunnen ontplooien en tot slot of er nog wensen zijn richting gastouderbureau Het Koningshofje. Indien ouders en /of gastouders daar prijs op stellen is het ook mogelijk om in het bijzijn van de pedagogisch begeleider met beide partijen een evaluatiegesprek te houden en zo de opvang ter sprake te brengen. Met de gastouders is jaarlijks een evaluatiegesprek met de bemiddelingsmedewerker waarin aan bod komen o.a.: het welbevinden van de kinderen , de persoonlijke ambities en competenties van de gastouder. Nieuwsberichten en mededelingen Gastouderbureau Het Koningshofje heeft op haar website nieuwsberichten staan die bedoeld zijn voor zowel ouders als gastouders. Deze nieuwsberichten bevatten informatie over de gastouderopvang in het algemeen . Op de website onder het kopje Het Koningshofje staan bij mededelingen alle relevante nieuwsitems over Het Koningshofje. Te denken valt aan specifieke activiteiten en bijeenkomsten voor gastouders. De trainingen voor het jaar staan hier ook genoemd. Per kwartaal brengen bij een nieuwsflits uit voor de gastouder en een nieuwsflits voor de ouders. Urenregistratie Het Koningshofje heeft met de ouders en gastouder een plaatsingsovereenkomst afgesloten waarin omschreven staan de uren en dagen waarop de opvang plaatsvindt. Op basis van de afspraken in de plaatsingsovereenkomst wordt de factuur opgesteld. Betaling van de factuur vindt plaats door een automatische incasso door het gastouderbureau. Contractvormen Vast Contract 2014 maart Het Koningshofje versie 1.0 indien er geen mutatie in het overeengekomen aantal uren is hoeft er geen maandstaat door de gastouder te worden ingevuld. Facturatie zal plaatsvinden op basis van aantal dagen/ uren / weken per jaar. Vanuit het administratiesysteem wordt na de 10de van de maand de factuur gegenereerd en naar de vraagouder verstuurd. De betaling wordt gedaan door middel van automatische incasso. Het Koningshofje zorgt ervoor dat het bedrag binnen 5 werkdagen op de rekening van de gastouder is gestort . Dit is een wettelijk bepaalde termijn. Indien er mutaties zijn in een vast contract dan worden deze ingevoerd in de persoonlijke pagina en de maand erop komen deze op de factuur. Uren contract: U kunt een uren contract afsluiten als u de feitelijke uren per maand gefactureerd wilt hebben. Het contract is hierbij uitgangspunt. Dit kan o.a. Bij vast aantal uren per maand zonder vaste opvangdagen en tijden . indien er een weekaantal uren is afgesproken. U de werkelijke uren per maand gefactureerd wilt hebben. De factuur opgesteld op basis van de maandstaat. Deze dient aan het einde van de maand te worden ingevuld op de persoonlijke pagina. De Maandstaat wordt aan het einde van de maand ingevuld en voor akkoord naar de vraagouder verstuurd, Voor de 10e van de maand erop moet dit geaccordeerd zijn door de ouders, Na akkoord wordt de factuur opgemaakt en verzonden naar de vraagouder. De betaling gaat via de automatische incasso. Het Koningshofje zorgt ervoor dat dit bedrag binnen 5 werkdagen is overgemaakt naar de gastouder. Nanny contract : De nanny contracten zullen via de maandstaat worden gefactureerd op basis van minimaal de contractafspraken. Alle uren moeten ingevuld worden in de persoonlijke pagina per kind. De reden hiervan is dat er zo een goed overzicht is hoeveel uur er per kind is opgevangen door de gastouder ( over deze uren ontvangt de ouder kinderopvangtoeslag), tevens worden de bureaukosten verdeeld over de kinderen. Gastouders reserveren een plekje ( tijd) voor de opvang van het kind. Ook indien u de opvang niet afneemt conform contract dient u dit te betalen. Voor de te reserveren plaats geldt een minimum afname van een dagdeel per week. Een dagdeel is 5 uur. Wijzigingen in de tijden van opvang moeten altijd in overleg met het gastouderbureau gebeuren. Tarieven Gastouderbureau Het Koningshofje hanteert de volgende tariefstelling voor de gastouderopvang in 2014 : Het adviestarief van een gastouder per uur per kind ligt tussen de € 5,00--€ 5,25 per uur per kind voor 48 weken opvang . De Bemiddeling & Begeleidingskosten per maand bij hetzelfde gezin zijn : 2014 maart Het Koningshofje versie 1.0 voor 1 kind € 41,2 kinderen € 76,883 kinderen € 92,25-. Voor de nanny opvang zijn de eenmalige kosten € 256,25. U kunt ook een opdracht voor werving en selectie bij ons plaatsen : De kosten hiervan zijn € 125,- De begeleidingskosten per maand zijn € 61,50,-per gezin. Betalingen Betalingen bij het Koningshofje geschieden met kassiersfunctie. “ Met kassiersfunctie” betekent dat de ouders een totaalfactuur ontvangen waarop zowel de opvangkosten als de begeleidingskosten vermeld staan en waarbij het Gastouderbureau Het Koningshofje daarbij zorg draagt voor de betaling aan de gastouder. De begeleidingskosten dienen per maand betaald te worden door de ouders. In de Algemene voorwaarden staat het proces omschreven. Gastouders zijn niet in loondienst maar verwerven zelfstandig hun inkomsten waardoor zij vrij zijn om hun eigen tarieven te bepalen. Verreweg de meeste gastouders sluiten zich echter aan bij het adviestarief van gastouderbureau Het Koningshofje. Betalingen vinden plaats door middel van automatische incasso door Het Koningshofje B.V. Na afloop van het kalenderjaar verzorgt Het Koningshofje een jaaroverzicht voor zowel de ouders als de gastouder welke gebruik kan worden bij de opgave inkomstenbelasting. Op de site www.toeslagen.nl kunt u een proefberekening maken om te kijken wat voor u de uiteindelijke kosten voor de gastouderopvang zullen zijn. Samenwerking ouders en gastouders In de relatie tussen gastouders en kind is de inbreng van de eigen ouders van grote betekenis. Een prettige relatie tussen ouders en gastouders die gebaseerd is op vertrouwen, heeft een positieve invloed op het kind. Respect voor elkaars mening, cultuur, religie en opvattingen vormt de basis voor een goede samenwerking. Ouders en gastouders zullen moeten geven en nemen, maar beide moeten zich in de gezamenlijke aanpak kunnen blijven vinden. Ouders en gastouders zien en horen veel van elkaar. Een zorgvuldige omgang met privacy gevoelige informatie is van belang. Goede afspraken zijn nodig om duidelijk te maken wat ouders en gastouders van elkaar mogen en kunnen verwachten. De plaatsingsovereenkomst kan hierbij duidelijkheid geven. Ouders hebben recht op volledige informatie over de wijze waarop de gastouder met hun kind omgaat. Het is essentieel dat zij weten hoe het kind zich voelt en waarmee het kind zich in het 2014 maart Het Koningshofje versie 1.0 gastgezin bezighoudt. Hoewel de ouder en de gastouder de verantwoordelijkheid voor de opvoeding van het kind delen, blijven de eigen ouders altijd eindverantwoordelijk. Het is van belang dat ouders en gastouders op een open en eerlijke manier informatie uitwisselen en eventuele problemen bespreken. Komen ouders en gastouders op deze wijze niet uit de problemen dan kunnen zij contact opnemen met de coördinator van het gastouderbureau. Deze kan helpen bij de bemiddeling tussen beide partijen. Gastouder en oudercommissie Ouders en gastouders hebben de mogelijkheid om deel te nemen in een commissie van Het Koningshofje. Er bestaat zowel een ouder-als een gastoudercommissie. De oudercommissie bestaat uitsluitend uit ouders , minimaal 2 en maximaal 5 leden en de gastoudercommissie bestaat uitsluitend uit gastouders met minimaal 2 en maximaal 5 leden. De benoeming vindt plaats voor een periode van 1 jaar waarna de leden herkiesbaar zijn. De commissies stellen zich ten doel om de belangen van de kinderen en de gastouders verbonden aan Het Koningshofje zo goed mogelijk te behartigen en te vertegenwoordigen. Als u in een commissie plaatsneemt kunt u advies uitbrengen over bijvoorbeeld; • Het pedagogische beleidsplan • Risico inventarisatie en gezondheid • De begeleiding van ouders • Wijziging van de begeleidingskosten en /of kosten kinderopvang • De klachtenregeling De Commissies komen een paar keer per jaar bijeen. Dit is mede afhankelijk van de behoefte van de leden of op initiatief van de houder van het gastouderbureau. Indien u interesse heeft om hierin deel te nemen kunt u zich aanmelden via [email protected]. Wij zijn op zoek naar leden. Landelijk Register Kinderopvang Het Koningshofje is een gastouderbureau wat geregistreerd staat in het Landelijk Register Kinderopvang. Het gastouderbureau is verantwoordelijk voor een verantwoorde uitvoering van de werkzaamheden die leiden tot het leveren van kwalitatief goede opvang. De gemeente is verantwoordelijk voor het toezicht op die kwaliteit en schakelt voor het uitvoeren van de inspectie de GGD als toezichthouder in. Om de kwaliteit te kunnen beoordelen heeft de rijksoverheid regels in de Wet Kinderopvang en in de beleidsregels kwaliteit Kinderopvang geformuleerd en vindt er jaarlijks een inspectiebezoek plaats. 2014 maart Het Koningshofje versie 1.0 Na aanleiding van dit inspectiebezoek wordt er een rapport opgesteld. U kunt dit rapport inzien op het gastouderbureau. Ook gastouders moeten opgenomen worden in het Landelijk Register Kinderopvang. Wanneer Het Koningshofje van mening is dat de gastouder en de opvanglocatie aan alle eisen voldoen dan wordt de gastouder aangemeld bij de gemeente. De gemeente geeft de GGD de opdracht om de aanvraag inhoudelijk te controleren. Zij voert daarvoor een kwalitatief onderzoek op locatie uit. Daarna besluit de gemeente of een gastouder wel of niet opgenomen wordt in het Landelijk register. 2014 maart Het Koningshofje versie 1.0 Klachtenregeling Het Koningshofje heeft kwaliteit hoog in het vaandel staan. Echter indien u van mening bent dat er ondankt onze aandacht hiervoor niet naar behoren is gehandeld, kan er een klacht ingediend worden. Hiervoor kunnen de volgende stappen ondernomen worden: · De klant bespreekt de klacht met de direct betrokkene. De direct betrokkene probeert het probleem in overleg met de klant op een voor beide partijen bevredigende manier op te lossen. · Is er geen bevredigende oplossing dan kunt u de klacht schriftelijk indienen bij de eigenaar van het gastouderbureau Het Koningshofje. De klacht dient binnen 2 maanden na het voorval te zijn ingediend. De direct betrokkenen wordt verzocht binnen twee weken te reageren. De eigenaar geeft na hoor en wederhoor een reactie en probeert de klacht binnen 4 weken af te handelen en zo mogelijk op te lossen. Gastouderbureau Het Koningshofje is aangesloten bij de Zuid-Hollandse centrale Klachtencommissie Kinderopvang (ZcKK). Deze klachtencommissie is ingesteld om klachten van personen die gebruik maken van de dienstverlening van Het Koningshofje te behandelen en daarover aanbevelingen te doen aan de houder van de kinderopvangorganisatie. Is de klant niet tevreden over het gegeven antwoord of de geboden oplossing dan wordt de klant doorverwezen naar de klachtencommissie. Uiteraard is het ook mogelijk om zonder tussenkomst van het gastouderbureau contact op te nemen met de klachtencommissie. 2014 maart Het Koningshofje versie 1.0 Bijlage 1: Risico inventarisatielijst: AV-Algemene veiligheid gastouderopvang 1. Kind krijgt vinger tussen de deur. 2. Kind valt door ruit, raam of glas in deur. 3. Kind verbrandt zich aan hete radiator, buizen of kachel. 4. Kind komt in contact met elektriciteit. 5. Kind verblijft in een te warme ruimte of te koude ruimte. 6. Kind verblijft in een niet goed geventileerde ruimte. 7. Kind botst tegen gevaarlijke scherpe en/of uitstekende delen. 8. Kind stopt kleine voorwerpen in de mond. 9. Kind sluit zich op in een ruimte. 10.Ander risico. EN- Entree gastouderopvang 1. Kind valt van de trap. 2. Kind raakt bekneld tussen de spijlen van de balustrade. 3. Kind valt in de kelderruimte. 4. Kind rent ongezien naar buiten. 5. Ander risico. SL- Slaapkamer gastouderopvang 1. Kind struikelt door onvoldoende licht. 2. Kind klimt uit bed en valt, of beschadigt zich aan het bed. 3. Kind raakt verstrikt in de koordjes van de raamverduistering en/of raamdecoratie 4. Kind draait zich van aankleedtafel af en valt 5. Baby overlijdt aan wiegendood, het kind wordt verkeerd ingebakerd. 6. Kind valt uit het raam. 7. Het kind valt van balkon of dakterras. 2014 maart Het Koningshofje versie 1.0 8. Het Kind wordt zeek door onhygiënische bed(den)goed. 9. Ander risico. WK- Woonkamer gastouderopvang 1. Kind valt, struikelt, botst of glijdt uit. 2. Kind krijgt giftige stoffen binnen zoals; sigaretten, medicijnen of schoonmaakmiddelen. 3. Kind heeft toegang tot lucifers of aanstekers. 4. Warme dranken ( koffie, thee) vallen over kind heen. 5. Kind wordt door huisdier gebeten. 6. Kind komt via ( uitwerpselen van) ongedierte in contact met ziektekiemen. 7. Kind verblijft in een ruimte met planten of huisdieren die een allergie kunnen oproepen. 8. Kind klimt of valt uit de kinderstoel. 9. Kind valt of klimt uit de box. 10.Ander risico. BR- Buitenruimte gastouderopvang 1. Kind valt van speeltoestel. 2. Kind komt op straat omdat de omheining niet voldoet. 3. Kind snijdt of beknelt zich. 4. Kind struikelt of glijdt uit over oneffenheid ( zoals opstapjes of losliggende tegels). 5. Kind eet van giftige plant of struik. 6. Kind raakt te water. 7. Kind raakt gewond door gevaarlijk (tuin) gereedschap of bestrijdingsmiddelen. 8. Kind komt via ( in zandbak) aanwezige uitwerpselen ( hond/kat) in contact met ziektekiemen. 9. Kind droogt uit of verbrandt door de zon. 10.Kind raakt onderkoeld. 11.Ander risico. ST – Sanitair gastouderopvang 1. Kind verdrinkt in bad 2. Kind glijdt uit op een natte vloer. 2014 maart Het Koningshofje versie 1.0 3. Kind brandt zich aan heet water. 4. Kind drinkt of eet van giftige (vloei)stoffen zoals : schoonmaakmiddel, shampoo of medicijnen. 5. Kind kan bij afval/vuile luiers. 6. Ander risico. KK- Keuken gastouderopvang 1. Kind brandt zich aan kookplaat of oven(ruit). 2. Kind trekt een pan of de waterkoker over zich heen. 3. Kind brandt zich aan heet kraanwater. 4. Kind drinkt of eet giftige (vloei) stoffen. 5. Kind bezeert zich aan gevaarlijk bestek of keukenapparatuur. 6. Kind trekt plastic zak over het hoofd. 7. Kind kan bij vuilnis. 8. Ander risico. HG-Hygiëne gastouderopvang 1. Kind komt in contact met ziektekiemen of ontlasting door on-(zorgvuldig) gewassen handen. 2. Kind komt in contact met ziektekiemen door hoesten of niezen. 3. Kind komt door gezamenlijk gebruik van zakdoek, handdoek, washand of slab in contact met ziektekiemen. 4. Kind komt via vuil speelgoed in contact met ziektekiemen. 5. Kind krijgt door eten/drinken van onhygiënisch bereid of bewaard voedsel ziektekiemen binnen. 6. Kind komt via koortsthermometer of zalf/crème in contact met ziektekiemen. 7. Kind komt via vuile toilet, verschoonkussen of luier in contact met ontlasting of urine. 8. Kind krijgt door gebruik van vuile of andermans fopspeen ziektekiemen binnen. 9. Het Kind komt in contact met ziektekiemen door niet schoonhouden van de vloer. 10.Ander risico. CM- calamiteiten gastouderopvang 2014 maart Het Koningshofje versie 1.0 1. Kind loopt verwondingen op doordat een beginnende brand niet gesignaleerd of geblust kan worden. 2. Kind loopt verwondingen op doordat er geen vluchtplan/-route is in geval van een calamiteit. 3. Kind wordt ondeskundig medisch behandeld of krijgt medicatie verkeerd toegediend. 4. Kind krijgt medicament van over de houdbaarheidsdatum toegediend. 5. Kind komt door onhygiënische wondverzorging in contact met andermans wondvocht of bloed. 6. Ander risico. VV- Vervoer 1 Kinderen lopen gevaar tijdens vervoer. OV- Overig 1. Kind raakt bekneld in huishoudelijke apparatuur ( bijv. wasmachine of droger). 2. Kind wordt blootgesteld aan vluchtige stoffen ( lijm, terpetine) of gassen. 3. Kind wordt blootgesteld aan lawaai. 4. Ander risico. Bijlage 2: Actieplan Het Koningshofje Algemene gegevens: Naam Gastouder: Adres: Postcode+ plaats: Datum inventarisatie: Inventarisatie door: In het huis van de opvang hebben de op te vangen kinderen toegang Entree Keuken Slaapkamer Tuin Woonkamer 2014 maart Het Koningshofje versie 1.0 Sanitair Leeftijd van de kinderen die opgevangen worden: Jonge kinderen in de leeftijd van 0 t/m 4 jaar. Kinderen in de leeftijd van 4 t/m 12 jaar. Kinderen in de leeftijd van 0 t/m 12 jaar. Actiepunten Code risico Afspraken Code risico omschrijving actie Datum gereed Omschrijving van de afspraak Voortgang: Na 2 maanden informeren, na halfjaar huisbezoek en jaarlijkse risicoinventarisatie. 2014 maart Het Koningshofje versie 1.0 2014 maart Het Koningshofje versie 1.0 Bijlage 3: Registratieformulier ongevallen Algemene Gegevens Naam Gastouder: …………………………………………………………………………………………………………… ……………………………. Adres: …………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………… Postcode en plaats: …………………………………………………………………………………………………………… ………………………… Naam Kind: …………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………. Geboortedatum: …………………………………………………………………………………………………………… ……………………………… Datum ongeval: …………………………………………………………………………………………………………… ……………………………… Datum registratie: …………………………………………………………………………………………………………… ………………………… Waren er andere personen/kinderen bij het ongeval betrokken?................................................................................................................ .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. . Waar vond het ongeval plaats?...................................................................................................................... .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .. Waar was het kind mee bezig?................................................................................................................................................ ......... 2014 maart Het Koningshofje versie 1.0 .......................................................................................................................................................... ............ ..................................................................................................................................... Hoe onstond het letsel? Ergens vanaf gevallen Ergens aan gebrand Gestruikeld/uitgegleden Vergiftiging Gestoten/gebotst (bijna) verdrinking Ergens door geraakt Onderling contact : stoeien, bijten, slaan Bekneld geraakt nl………………………………………………….. Anders, Beschrijf het ongeval in eigen woorden: …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………… Wat voor letsel heeft het kind opgelopen: …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… Waar heeft het kind letsel: …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………… Is het kind n.a.v het ongeval behandeld door een arts, zo ja waar? …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… ………… 2014 maart Het Koningshofje versie 1.0 Hoe kan het ongeval in de toekomst voorkomen worden?: 2014 maart Het Koningshofje versie 1.0 Bijlage 4: Evaluatieformulier Het Koningshofje Naam ouder: Kind(eren): Gastouder: Datum: Verzorging: Wordt uw kind goed verzorgd? Emotionele veiligheid: Voelt uw kind zich prettig bij de gastouder? Sociale competenties: Voelt uw kind zich prettig met andere kinderen? Persoonlijke competenties: Wordt uw kind gestimuleerd in zijn ontwikkeling? Normen en waarden: Wordt er gelet of het feit dat de kinderen zich gedragen? Omgang ouders/verzorgers: Heeft u wensen om de communicatie te verbeteren? Ideeën: Heeft u ideeën om het welbevinden van het kind te verbeteren? 2014 maart Het Koningshofje versie 1.0 Begeleiding: Heeft u wensen voor de begeleiding vanuit Het Koningshofje? 2014 maart Het Koningshofje versie 1.0 Bijlage 5: Klachtenformulier Naam: …………………………………………………………………. Adres:…………………………………………………………………. Postcode:……………………………………………………………… Woonplaats:………………………………………………………….. Telefoonnummer:…………………………………………………….. Datum ontstaan klacht:……………………………………………….. Plaats/locatie:…………………………………………………………. Omschrijving van de klacht: …………………………………………………………………………………… ……………………………………… ……………………. 2014 maart Het Koningshofje versie 1.0 Bijlage 6: Kwaliteitscriteria Gastouders Een gastouder verbonden aan Het Koningshofje moet beschikken over een profiel dat hem of haar in staat stelt om op professionele wijze kinderopvang te bieden. Tot dat profiel behoren de volgende kwaliteitscriteria: Algemeen De Gastouder; - Beschikt over een goede lichamelijke en geestelijke gezondheid. - Beschikt over minimaal een diploma mbo-2 Helpende (Zorg en)Welzijn wat vanuit de wet is voorgeschreven, Het Koningshofje selecteer haar gastouders op PW 3/PW4. - Overlegt een Verklaring omtrent gedrag voor zichzelf en volwassen huisgenoten. - Heeft geen eigen kinderen onder toezicht staan. - Is 18 jaar of ouder. - Heeft een goede beheersing van de Nederlandse taal. - Is goed telefonisch bereikbaar. - Is in het bezit van een AVb ( aansprakelijkheids-)verzekering en ongevallen verzekering - Heeft een inzittende verzekering bij autogebruik. Verzorgen Kinderen De gastouder; - Zorgt voor lichamelijke verzorging van de kinderen (eten, drinken, slapen, verschonen en persoonlijke verzorging). - Heeft een kinder EHBO diploma van het Oranje kruis of Nikta en volgt deze jaarlijks. - Woont niet op hetzelfde adres als de ouders van de kinderen die opgevangen worden. - Heeft in huis in verhouding tot het aantal aanwezige kinderen voldoende ruimte om te spelen, te eten en te slapen. - Zorgt voor een veilige en hygiënische inrichting van het huis en de eventuele tuin. - Zorgt ervoor dat de locatie waar de kinderen opgevangen worden altijd en volledig rookvrij is. - Zorgt dat het huis is voorzien van voldoende en goed functionerende rookmelders. - Laat de kinderen nooit alleen met huisdieren. 2014 maart Het Koningshofje versie 1.0 Pedagogische begeleiding De gastouder; - Kan een kind aandacht, warmte en geborgenheid geven. - Kent het Pedagogisch beleidsplan en handelt hierna. - Heeft ervaring met of kennis van de ontwikkeling van kinderen. - Kan het persoonlijke ontwikkelingsproces van kinderen begeleiden en stimuleren. - Is in staat ontwikkelingsproblemen bij kinderen te herkennen , m.b.t. opvallend gedrag, achterstanden en verwaarlozing/mishandeling. - Kent het protocol voor kindermishandeling en handelt er aantoonbaar naar. Plannen en Organiseren De gastouder; - Moet regelmatig en gedurende minimaal een half jaar beschikbaar zijn voor opvang. - Heeft verantwoordelijkheidsgevoel en is stressbestendig. - Zorgt bij opvang van 3 of meer kinderen tegelijkertijd dat er een achterwacht beschikbaar is die telefonisch bereikbaar is en bij calamiteiten binnen 15 min. op het opvangadres kan zijn. - Kan verschillende en afwisselende activiteiten aan de kinderen aanbieden. - Zorgt rond de verzorgingsmomenten voor een regelmatig ritme in het dagprogramma. - Is in staat grenzen te stellen, zodat er duidelijkheid is voor de kinderen. - Mag de kinderen niet alleen laten of het toezicht aan anderen overlaten zonder dat zij daarvoor toestemming van de ouders heeft gekregen. - Kan (overlappende) gezinsactiviteiten en opvang combineren. Omgang met ouders/verzorgers De gastouder; - Moet beschikken over goede communicatieve vaardigheden. - Moet openstaan voor en respecteren van andere gewoontes, culturen, levenswijzen en opvoedingsideeën. - Is bereid tot overleg en samenwerking met de ouders. - Kan ouders informeren over de gang van zaken. - Is in staat tot het maken , bijstellen en naleven van concrete en duidelijke afspraken. 2014 maart Het Koningshofje versie 1.0 - Respecteert privacygevoelige gegevens en speelt geen informatie door aan derden. Eigen ontwikkeling De gastouder; - Is bereid tot samenwerken met het gastouderbureau. - Is in staat tot het eigen functioneren kritisch ( met anderen) te evalueren. - Staat open voor begeleiding en advies vanuit het gastouderbureau. - Is bereid tot het volgen van aanvullende trainingen/cursussen/ bijeenkomsten. Bijlage 7: Opleiding en Training Op de website www.hetkoningshofje.com staat de agenda van de trainingen. 2014 maart Het Koningshofje versie 1.0 Bijlage 8: Overzicht van de dienstverlening van Het Koningshofje In deze bijlage treft u een beknopt overzicht aan van de dienstverlening die wij leveren aan de gastouder en de vraagouders. Onze bemiddeling en Begeleiding kenmerkt zich door Persoonlijk contact. De dienstverlening is te verdelen in 2 stappen: Stap 1: Werving en Selectie ,Intake en Contractering • Intakegesprek met de vraagouder waarin alle wensen ten aanzien van de opvang besproken worden en geïnventariseerd en het beleidsplan en het protocol wordt toegelicht. Soms heeft de vraagouder de gastouder rechtstreeks benaderd en al de intake bestaan uit aanvullende informatie geven. • Intakegesprek met de gastouder waarin de werkwijze wordt uitgelegd, informatie wordt gegeven over het Beleidsplan en Het protocol en de noodzakelijke diploma’s worden geïnventariseerd en bij kwalificatie wordt de gastouder ingeschreven in het LRK. Wij streven naar een langdurige relatie met de gastouder en streven naar een samenwerking met gastouders die eigen ondernemer zijn en waarin de gastouderopvang als professioneel beroep wordt gezien. • Bemiddelingsovereenkomst afsluiten met vraagouder en gastouder op basis waarvan de werving van start kan gaan. • Koppelingsgesprek arrangeren en begeleiden, De bemiddelingsmedewerker van Het Koningshofje is hierbij aanwezig/ In de praktijk blijkt vaak dat de gastouder en vraagouder al gekoppeld zijn omdat er veel gastouders met hun website genoemd staan en ouders al diverse gesprekken hebben gehad voordat het bureau is/wordt geïnformeerd. Het bureau geeft aanvullende informatie indien nodig. • Plaatsingsovereenkomst tussen vraagouder en gastouder opstellen, dit wordt digitaal via Rosa verzonden en ondertekend door de ouders en gastouder. Het Koningshofje ontvangt hiervan een kopie. • Risico-inventarisatie gezondheid en veiligheid afnemen voordat de opvang van start gaat. • De gastouder kan op verzoek een aantal flyers krijgen ten behoeve van promotie. • Publicatie op de website van het koningshofje van de beschikbare gastouder en publicatie van vacature door de vraagouder. Begeleiding van de Opvang voor de ouders en gastouders. • Opleiding en Training Wij verzorgen opleiding en training voor de gastouders, waarbij de ouders ook van harte welkom zijn. Voor de gastouder zijn er een aantal avonden verplicht gesteld: dit is het 2014 maart Het Koningshofje versie 1.0 pedagogisch beleidsplan en de informatieavond van het AMK voor 2012. Daarnaast wordt er van de gastouders verwacht dat zij het als een toegevoegde waarde zien om met andere gastouders informatie uit te wisselen of ervaringen te delen over het gastouderschap, hiervoor wordt door ons een koffieochtend georganiseerd. Voor de EHBO training adviseren wij om jaarlijks de herhalingscursus te volgen om zo de kennis en kunde paraat te hebben en houden. De gastouder is verplicht ervoor zorg te dragen dat er een recent kopie op het gastouderbureau aanwezig is. In ons opleidingsaanbod staat waar en wanneer de cursus wordt gegeven. De kosten voor de EHBO cursus worden niet vergoed door ons bureau. • Pedagogisch advies: U kunt bij ons terecht voor pedagogisch advies omtrent het welbevinden van uw kind ( gastkinderen). • Kassiersfunctie • Maandelijkse Facturen en jaaropgave verzorgen voor vraagouder • Maandelijkse specificatie en jaaropgave voor gastouder • Verspreiden van nieuwsflits per kwartaal van Het Koningshofje met relevante items, 1 A4tje. • Interactie bevorderen tussen vraagouder en gastouder en tussen de gastouders onderling door bijeenkomsten te organiseren. • Voorlichting over het Pedagogisch beleidsplan van Het Koningshofje. • Meldcode Kindermishandeling en huiselijk geweld actueel houden en de stappen die hierin staan begeleiden, Het bieden van ondersteuning aan gastouders en ouders . • Persoonlijke Evaluatie van de opvang bij gastouder en vraagouder. 2014 maart Het Koningshofje versie 1.0 2013-februari Het Koningshofje versie 1.0
© Copyright 2024 ExpyDoc
