Provinciaal werkplan Cubiss Brabant
ten behoeve van de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content
2014
INHOUDSOPGAVE
i. Samenvatting
2.
2
Leeswijzer
3
3. Inleiding
4
4. Perspectief
op lange termijn
6
4.1. Omgevingsanalyse
6
4.1.1. Maatschappelijke
4.1.2. Klanten
ontwikkelingen
en gebruikers
6
9
4.2. Provinciaal beleid/provinciale doelstellingen
ii
4.3. Maatschappelijke effecten (outcome)
13
4.3.1. Domein Taal & Media
14
4.3.2. Domein: Kennis en Informatie
15
4.3.3. Domein: Netwerk & Ondersteuning
4.4. Succesbepalende
factoren
i6
i6
4.5. Bereik
5. Projectbladen
6. Toekomst van de informatievoorziening
Bijlage I: Begroting stichting Cubiss Brabant 2014
Bijlage 2: Begroting 2014 naar kennisgebieden
Bijlage 3: Meerjaren beleids- en beheersplan Cubiss Brabant
Bijlage 4: kostenverdeelstaat 2014 Cubiss next
00
e 0
0 0
0
• 0 •
53
54
55
58
60
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
I. SAMENVATTING
•
In opdracht van de provincie Noord-Brabant voert Cubiss een meerjarig beleidsplan uit. In 2013, het eerste jaar van
de beleidsperiode 2013-2015, is een start gemaakt met het uitvoeren van een nieuw beleidsplan voor de Brabantse
Netwerkbibliotheek (BNB), Innovatie en Ondernemerschap - Meerjarenbeleidsplan Cubiss Brabant ten behoeve van de
Brabantse Netwerkbibliotheek 2013-2015. Bij de totstandkoming van dit beleidsplan is sterk rekening gehouden met het
provinciale beleid op het gebied van de innovatie in de informatievoorziening, dat destijds nog in ontwikkeling was.
In april 2013 hebben Provinciale Staten van Noord-Brabant het Beleidskader Innovatie in de publieke informatievoorziening:
Bibliotheekondersteuning, programma's Mediawijsheid en Content vastgesteld. De overeenkomsten tussen het provinciale
beleidskader en het meerjarenbeleidsplan van de BNB zijn groot; in dit werkplan worden overeenkomsten op een rijtje
gezet en is ook aandacht voor de verschillen.
De 21 Brabantse basisbibliotheken vormen samen met Cubiss de Brabantse Netwerkbibliotheek. Cubiss is de
uitvoerende organisatie binnen de BNB en heeft een rechtstreekse subsidielijn met de provincie Noord-Brabant. Het
voorliggende werkplan is tot stand gekomen in nauwe samenwerking met de Brabantse basisbibliotheken en de
Provincie Noord-Brabant.
De hoofddoelstelling van de Brabantse Netwerkbibliotheek is het stimuleren van de Brabantse kennisinfrastructuur
door vanuit de bibliotheekfunctie bij te dragen aan een goed ingerichte publieke informatievoorziening.
Het werkplan 2014 sluit aan op de strategische beleidsdoelen van de provincie Noord-Brabant, zoals beschreven in de
Agenda van Brabant (2010). Daarnaast is het provinciale beleidskader een belangrijke leidraad voor de beleidsontwikkeling
van Cubiss. De gekozen uitwerking van vier provinciale basistaken (Bibliotheekondersteuning) aangevuld met twee
programma's (Mediawijsheid en Content) wordt ondersteund door Provinciale Staten van Noord-Brabant.
In het meerjarenbeleidsplan 2013-2015 staan de doelen en resultaten benoemd die Cubiss met en voor het netwerk
zal realiseren vanuit de opdracht van de provincie Noord-Brabant. In het netwerk wordt ook samengewerkt buiten de
kaders van de provinciale subsidie.
Het werkplan 2014 kent tien grotere integrale projecten en één activiteit (Logistiek). In de projecten wordt de kennis
van verschillende disciplines ingezet. Er wordt gebruik gemaakt van de kennis en expertise van zowel de Brabantse
bibliotheken als Cubiss.
0 0
•000
0 • 0 •
2
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
2. LEESWIJZER
Het Provinciaal werkplan van Cubiss ten behoeve van de innovatie in de publieke informatievoorziening 2014 wordt
toegelicht in de hoofdstukken 3,4 en 5.
Hoofdstuk 3 bevat een toelichting op het kader waarbinnen de activiteiten van Cubiss voor de BNB gepositioneerd
zijn. De provinciale strategische doelen en de te realiseren maatschappelijke effecten uit het Beleidskader Innovatie in
de publieke informatievoorziening: Bibliotheekondersteuning, programma's Mediawijsheid en Content maken hier deel van uit.
Hoofdstuk 4 schetst een langetermijnperspectief voor Cubiss en haar activiteiten voor Brabant op basis van een
beknopte analyse van de maatschappelijke ontwikkelingen en trends. Deze ontwikkelingen worden gerelateerd aan de
gezamenlijk ontwikkelde domeinen en projecten en aan de stakeholders met en voor wie deze ontwikkeld worden. Ook
wordt ingegaan op de maatschappelijke effecten die nagestreefd worden met de netwerkactiviteiten.
Hoofdstuk 5 schetst het perspectief voor de korte termijn (2054), het tweede jaar van uitvoering van het driejarige
programma, en bevat de beschrijvingen van de tien projecten en logistiek (als activiteit benoemd).
Hoofdstuk 6 gaat in op de toekomst van de informatievoorziening.
De vier bijlagen betreffen r) de begroting van de Stichting Cubiss Brabant, 2) een uitsplitsing van de exploitatie op
kostenniveau, 3) een financieel overzicht van de projecten en activiteiten van Cubiss t.b.v. de BNB en 4) een overzicht
van het meerjarig beleids- en beheersplan.
0 0
•
0 ø 0
0 • 0 •
3
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
3. INLEIDING
•
In opdracht van de provincie Noord-Brabant voert Cubiss het driejarig Beleidskader Innovatie in de publieke
informatievoorziening: Bibliotheekondersteuning, programma's Mediawijsheid en Content uit. In aansluiting op dit
beleidskader is het meerjarenbeleidsplan voor de Brabantse Netwerkbibliotheek (BNB) opgesteld. De BNB is het
samenwerkingsverband van de Brabantse basisbibliotheken en Cubiss. Dit BNB-beleidsplan, getiteld Innovatie en
Ondernemerschap - Meeijarenbeleidsplan Cubiss Brabant ten behoeve van de Brabantse Netwerkbibliotheek 2013-2015, beschrijft
de doelstellingen, beoogde maatschappelijke effecten en de resultaten die Cubiss in samenwerking met de Brabantse
basisbibliotheken wil behalen in de genoemde periode.
De maatschappelijke effecten die met dit beleidsplan gerealiseerd worden, zijn gericht op de Brabantse burger. Een goed
ingerichte informatievoorziening ondersteunt en versterkt degenen die er gebruik van maken, of er zelf een bijdrage
aan leveren. De activiteiten van de BNB zijn vooral gericht op het vergroten van het kennis- en informatieniveau van de
Brabantse burger, onder meer door het versterken van mediawijsheid' en mediavaardigheden. Het informatielandschap
— en daarmee het bibliotheeklandschap — is fundamenteel veranderd. De bezoekers van de huidige fysieke en digitale
bibliotheek zijn niet alleen consumenten maar ook beoordelaars, verrijkers en producenten van media en content. Ook
andere partijen leveren, al dan niet in samenwerking met de BNB, een bijdrage aan het bewerkstelligen van de in dit
beleidsplan genoemde maatschappelijke effecten.
Het hoge tempo van de maatschappelijke ontwikkelingen die in de omgevingsanalyse in hoofdstuk 4 worden geschetst
vraagt om een in hoog tempo innoverend, ondernemend (bibliotheek)netwerk dat de mediagebruiker van de toekomst
centraal stelt. Cubiss en de Brabantse bibliotheken delen deze ambitie en richten zich op de ontwikkeling van nieuwe
concepten, producten en diensten. De bibliotheken en hun partners delen hun kennis, versterken elkaar met ideeën,
ervaringen en enthousiasme en versnellen zo op een interactieve manier de kennisontwikkeling.
Cubiss ontwikkelt en realiseert het meeijarenbeleidsplan met en voor de Brabantse bibliotheken. De BNB vormt een
netwerk, dat op haar beurt weer relaties aangaat en samenwerkt met andere netwerken. Samenwerkingspartners zijn
onder meer instellingen op het gebied van media, mediawijsheid en content, zowel vanuit het onderwijs, de overheid
als het bedrijfsleven. Zo'n keten- en netwerksamenwerking is noodzakelijk om de beoogde maatschappelijke effecten
te realiseren. Vruchtbaar samenwerken in allianties vergt een aanpassing van de eigen werkwijze en een antenne voor
datgene wat actueel en kansrijk is. Daarbij vindt de BNB het essentieel dat externe partners de samenwerking met de
Brabantse bibliotheken positief waarderen.
De BNB maakt deel uit van een gelaagd bibliotheekstelsel. De bibliotheekactiviteiten zijn in een keten georganiseerd. De
landelijke overheid is verantwoordelijk voor de landelijke stelseltaken en de ontwikkeling van de digitale bibliotheek.
De provincie draagt verantwoordelijkheid voor de bibliotheekondersteuning. De gemeente is vooral verantwoordelijk
voor de fysieke bibliotheek. In de visie van de Brabantse bibliotheken wordt geen onderscheid gemaakt tussen de
fysieke en de digitale bibliotheek. Beiden zijn een integraal onderdeel van het aanbod en de dienstverlening van
de Brabantse bibliotheken. Digitaal en fysiek vullen elkaar aan en versterken elkaar. De BNB zoekt aansluiting bij
landelijke en provinciale ontwikkelingen binnen en buiten de branche en werkt samen met relevante organisaties. Bij
alle activiteiten wordt gekeken naar wat elders al ontwikkeld is. Daarbij is het uitgangspunt dat er voor de Brabantse
bibliotheekgebruiker geen sprake is van een scheiding tussen de fysieke en de digitale collectie. In de dienstverlening op
lokaal en regionaal niveau zal de integratie tussen digitaal en fysiek één van de belangrijkste aandachtspunten worden
voor de komende tijd.
•
- "Mediawijsheid is het geheel van kennis, vaardigheden en mentaliteit waarmee burgers zich bewust, kritisch en actief kunnen
bewegen in een complexe, veranderlijke en fundamenteel gemedialiseerde wereld". (Bron: Raad voor Cultuur)
0 0
•
0
0 0
0 • 0 •
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
De provincie Noord-Brabant is, middels haar subsidie, opdrachtgever van Cubiss voor haar activiteiten betreffende
bibliotheekondersteuning, mediawijsheid en content. In lijn met de in het provinciale beleidskader geformuleerde
provinciale ambities hebben mediawijsheid en content, al dan niet in samenwerking met andere partijen, een belangrijke
plaats in dit beleidsplan. Het provinciale beleidskader is een belangrijke leidraad in de beleidsontwikkeling van Cubiss.
Het beleidskader geeft, naast mediawijsheid en content, prioriteit aan onderwerpen als de bovenlokale ondersteuning
van de fysieke bibliotheek (Collectiebeleid, Logistiek en transport), Innovatie (het ontwikkelen en implementeren
van innovatieve concepten, de opzet van proefprojecten en het bundelen van expertise) en Netwerken en allianties
(samenwerkingsverbanden tussen bibliotheken en met andere maatschappelijke organisaties) op basis van de lijnen
zoals vastgesteld in de concepttekst voor de nieuwe Bibliotheekwet.'
In dit meetjarenbeleidsplan 2013-2015 staan de doelen en resultaten benoemd die Cubiss met en voor het netwerk
zal realiseren vanuit de opdracht van de provincie Noord-Brabant. In het netwerk wordt ook samengewerkt buiten de
kaders van de provinciale subsidie.
Het werkplan 2014 kent tien grotere integrale projecten en één activiteit (Logistiek). In de projecten wordt de kennis
van verschillende disciplines ingezet. Er wordt gebruik gemaakt van de kennis en expertise van zowel de Brabantse
bibliotheken als Cubiss. De projecten geven in gezamenlijkheid invulling aan de in het provinciale beleidskader gekozen
richting van het onderdeel Bibliotheekondersteuning en de programma's Mediawijsheid en Content.
•
2 - De
0
nieuwe bibliotheekwet is voorzien in 2015.
0
•
0 0 0
0 • 0 •
5
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
4. PERSPECTIEF OP LANGE TERMIJN
•
4. I
.
OMGEVINGSANALYSE
al-luman action is towards art. unknown Future whick is under perpetual
construction by Piuman action itself."
Ralph Stacey
Dit hoofdstuk bevat een kort overzicht van de maatschappelijke ontwikkelingen en de belangrijkste stakeholders en
hun wensen. Voor het beleidsplan Innovatie en Ondernemerschap - Meerjarenbeleidsplan Cubiss Brabant ten behoeve van de
Brabantse Netwerkbibliotheek 2o13-20153 is samen met de BNB een uitgebreide trendanalyse verricht, zijn er scenario's
ontwikkeld en zijn er sleutelfiguren bevraagd. De resultaten daarvan zijn verzameld in de publicatie De bibliotheek op
scherp4. Daarnaast is er in het kader van het BNB-project De bibliotheek van de zie eeuw een uitgebreide multimediale
trendanalyse gemaakt.5 Periodiek geeft de BNB het e-magazine over trends, 'Durf! is broodnodig', uit.6 Landelijk is er
een nieuwe branchestrategie van de Vereniging Openbare Bibliotheken, De bibliotheek levert waarde verschenen, evenals
een meerjarenbeleidsplan van het Sectorinstituut Openbare Bibliotheken. De belangrijkste punten uit de genoemde
beleidsstukken zijn in lijn met de visie en het meerjarenbeleidsplan van de BNB.
De trends die al deze publicaties signaleren, bevatten deels duidelijke en krachtige drivers voor de ontwikkeling van
het media- en bibliotheeknetwerk. Deels ook betreffen het onderwerpen waarvan nog niet duidelijk is welke kant het
muntje op valt. Om flexibel mee te kunnen bewegen met datgene wat zich in de onzekere en dynamische omgeving
voordoet, steekt Cubiss de voelhorens voortdurend uit.
4.1.1. MAATSCHAPPELIJKE ONTWIKKELINGEN
Demografisch:
De bevolkingsontwikkeling in Nederland is de komende decennia nergens 'business as usual' constateert het rapport
Demografische ontwikkelingen 2010-2040 Ruimtelijke effecten en regionale diversiteit van het Planbureau voor de Leefomgeving.8
Tot 2040 staan Nederland grote demografische veranderingen te wachten. Zoals de vergrijzing, en de bevolkingskrimp
die nu al in delen van het land optreedt. In veel gebieden staat niet vast of en wanneer er krimp gaat optreden. Waar
de bevolking wel blijft groeien, is weer grote onzekerheid hoe groot die groei dan zal zijn. Het aantal 65-plussers zal in
Nederland toenemen van 2,6 miljoen in 2011 tot een hoogtepunt van 4,5 miljoen in 2040. De verhouding tussen het
aantal potentiële arbeidskrachten en de 65-plussers daalt landelijk van 4 op 1 tot 2 Op I in 2040. 9
Economisch:
• De monetaire en economische crises van 2008 brachten een groot probleem van publieke en private schulden aan
het licht. De gevolgen zijn op tal van manieren voelbaar. Nederland is in recessie. De werkloosheid stijgt. Particuliere
en publieke bestedingen lopen terug. Gesubsidieerde instellingen, waaronder bibliotheken, archieven en omroepen,
staan onder druk door bezuinigen en bekwamen zich in cultureel ondernemerschap.
• Noord-Brabant profileert zich als een industriële kennis- en informatieregio en heeft de ambitie tot de top van
de Europese economie te horen.4° Eindhoven is al één van de meest innovatieve steden en heeft het grootste
aantal patenten per inwoner ter wereld, namelijk 22,6 per 10.000 inwoners. Nummer twee, San Diego, heeft
8,9 patenten per io.000 inwoners. Bibliotheken zijn lokale fysieke en digitale informatieknooppunten, die de
persoonlijke ontwikkeling van burgers van jongs af aan en levenslang faciliteren. Zij bieden faciliteiten als werk- en
studieplekken, ze verlenen diensten aan het onderwijs en leveren informatie op maat. Zij maken daarmee deel uit
van de kennisinfrastructuur en dragen bij aan de kennissamenleving. Ze ondersteunen de duurzame economische,
ecologische en sociaal-culturele ontwikkeling van Brabant.
3 - Innovatie
en ondernemerschap http://tinyurl.com/kglfkue
4 De bibliotheek op scherp httn://tinyurl.com/mvpbz7m
-
5 - Algemene trendanalyse bibliotheken. http://tinyurlcom/mvjdvws
6 - Durf! is broodnodig: htto://tinyuricom/kuzao8
7 - De bibliotheek levert waarde: htto://tinyurl com/m2cgjqm
8 - Rapport demografische ontwikkelingen: http://tinyurl.com/mzegotk
9 - Planbureau voor de Leefomgeving: http://tinyurtcom/mzegotk
io - De Agenda van Brabant: http://tinyurtcominggcelu
0 0
• 0
0 0
0
•
0
•
6
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
• In 2018 is Eindhoven helaas geen culturele hoofdstad van Europa. De samenwerkingsprojecten die in de periode naar
de uitverkiezing zijn gestart hebben geleid tot zinvolle allianties die ook in de toekomst hun waarde zullen bewijzen.
De Culturele agenda van Brabant is een mooi kader om met partners in het brede culturele en maatschappelijke
veld invulling te geven aan de Brabantse ambities. Daar levert Cubiss d.m.v. de diverse projecten een positieve en
stimulerende bijdrage aan, in samenwerking met diverse partners.
Sociaal:
• De economische crisis beïnvloedt de conditie van de maatschappij. Zij veroorzaakt niet alleen economische schade,
maar heeft ook sociale en psychologische gevolgen. Steeds meer mensen hebben gevoelens van angst, onzekerheid
en twijfel. Als reactie hierop ontstaat er meer aandacht voor zingevingsvraagstukken. Er ontstaat ook een trend
rondom het vergroten van de weerbaarheid, het vermogen om ook tijdens of na tegenslag goed te functioneren of
te groeien.
• Maatschappelijke verdichting en versnelling leiden tot een sterke toename van het aantal verbindingen tussen min
of meer gescheiden gemeenschappen (vernetwerking)." De netwerksamenleving bestaat uit een complex geheel
van deelsystemen (informele groepen, formele instituties en bedrijven). De werking van klassieke overkoepelende
mechanismen is verminderd. Er is sprake van toegenomen onderlinge afhankelijkheden.
• Overheden verwelkomen de toenemende burgerbetrokkenheid." Zij betrekken burgers actief bij de agendavorming
en de beleidsuitvoering, maar burgers nemen ook zelf initiatieven. De leefwereld van de burgers en de systeemwereld
van de beleidsmakers kennen schurende logica's, maar de verbinding van de twee leidt vaak tot slimmere oplossingen
voor maatschappelijke vraagstukken.
• In de hedendaagse kennissamenleving wordt het vinden van nieuwe, meer effectieve vormen van organiseren als één
van de uitdagingen van de 2 ie eeuw beschouwd. Gebaseerd op nieuwe organisatieprincipes als gelijkwaardigheid,
open communicatie, co-creatie, dynamische communities en vertrouwen, ontstaan er (hiërarchisch) platte
netwerkorganisaties. Zij vormen een alternatief voor de hiërarchische piramide-organisatie die nog steeds dominant
i5.'3
• De oplossingen voor de uitdagingen van deze tijd worden met name gezocht in de combinatie van technologische
oplossingen enerzijds en organiseren op een schaal naar de menselijke maat anderzijds. Klein als het nieuwe
groot. De Triodos-bank laat in haar commercial treffend zien hoe initiatiefrijke mensen oplossingen vinden voor de
vraagstukken van vandaag.'4- 'Dorp-in-bedrijf' Leur is een ander voorbeeld voor een gezamenlijke nieuwe aanpak
van de vraagstukken van een dorp.'s
Technologisch:
• Nieuwe fenomenen zijn de Makers Movement en het ontstaan van Makers Spaces of Hackers Spaces. De
Makers Movement is een subcultuur gebaseerd op de do-it-yourself (Dl?) cultuur. Men houdt zich bezig met
robotica, 3D-printing en elektronica. Tegelijkertijd is er ook sprake van een herwaardering voor meer klassieke
handvaardigheden. In zijn boek The Makers beschrijft Chris Anderson onder meer de naderende revolutie — de
democratisering van de productie — die de 3D-printer zal veroorzaken. Makers Spaces zijn plekken waar individuen
of communities zich ontwikkelen, samenwerken en projecten ontwikkelen. Vaak wordt er in Tech Labs kostbaar
gereedschap zoals de 3D-printer en de lasersnijder ter beschikking gesteld. De makersplaats kan verschillende
verschijningsvormen hebben: een schrijverswerkplaats, een Tech Lab, een App Lab. Voor bibliotheken ligt hier
een nieuwe rol als facilitator van ontmoetingen tussen mensen, kennisdomeinen, media en diverse vormen van
informatiebemiddeling. Er vindt kennisontwikkeling plaats. Bibliotheken fungeren zo als innovatieruimtes of huisen werkkamer voor de lokale gemeenschap, laboratoria voor sociale innovatie.
• Door de digitalisering van informatie worden er schakels uit het productieproces gehaald. Om teksten uit te geven
heb je geen uitgeverij meer nodig. Bol.com springt hier handig op in en biedt zijn klanten hiervoor een werkwijze en
advies aan.
•
- Vertrouwen in burgers, WRR, 2012, p. 146/147; 'verdichting' betreft de toename van het aantal onderlinge contacten.
- Vertrouwen in burgers, WRR, 2012.
13 - In het industriële tijdperk in de 2oe eeuw onderstonden er grootschalige, functioneel ingerichte organisaties en ketens met een
sterke verticale verantwoordelijkheid en sturing. Hier lagen de organisatieprincipes van C. Tayler (1914) aan ten grondslag: onder
meer taaksplitsing, scheiding van doen en denken, standaardisatie en controle.
- Klein. Het nieuwe groot: http://www.youtube.com/watch?v=PV8qKIDt6EI
- http://www.dorpinbedrijf.nl
II
0 0
•000
0 • 0
•
7
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
• Internet of Things (IoT) is een belangrijke ontwikkeling op het gebied van internet. Het gaat bij IoT om het verzamelen,
verwerken en interpreteren van data, door dingen uit te rusten met sensoren. Fysieke objecten worden slim gemaakt
en geïntegreerd in het informatienetwerk. De objecten kunnen een verschillende mate van intelligentie krijgen.
Ze kunnen zelf acties initiëren. Er kan sprake zijn van interacties tussen voorwerpen, maar ook van interactie
met de gebruiker. De smartphone fungeert vaak als afstandsbediening. Denk bijvoorbeeld aan de slimme koelkast
die weet welke producten hij moet bestellen. Internet of Things gaat bijvoorbeeld onze leeromgeving veranderen
met objecten die je gedrag monitoren en feedback geven. Paspoppen in winkels gaan het gedrag van klanten met
camera's monitoren (in store analysis). Het doorgronden van de impact van dit fenomeen is van belang, onder meer
in het kader van de bibliotheekprogramma's rond media-geletterdheid.
• Het schandaal rond PRISM, een elektronisch bewakingsprogramma, dat opgezet werd door het Amerikaanse
National Security Agency (NSA) heeft ook de ogen geopend van de mensen die zich nog niet realiseerden dat privacy
een schaars goed is op internet. Het verlies van privacy, cybercrime en een toenemende commercialisering maken
dat het karakter van Internet als een soort vrijplaats definitief verandert.
Educatief:
• Bij het formele en informele leren worden nieuwe vormen van leren en nieuwe methodieken ontwikkeld. Hierbij wordt
veel gebruik gebruikt van digitale mogelijkheden. Soms wordt een verouderde didactische aanpak slechts voorzien
van een nieuwe verpakking. Soms is er sprake van de toepassing van fundamenteel nieuwe onderwijskundige
uitgangspunten, een nieuw onderwijsparadigma. Enkele voorbeelden van nieuwe vormen:
- Blended learning. er worden nieuwe combinaties gemaakt van types instructie, gebruikte media en technologieën.
Het gaat vaak om een combinatie van traditioneel face-to-face onderwijs en e-leaming. Beide kunnen leidend
zijn of aanvullend.
- Massive Open Online Courses (MOOC'S): verspreide leerlingen en docenten worden rond een gemeenschappelijk
onderwerp aan elkaar verbonden via cursussen op het web. Deze zijn ingericht op massale deelname. Het is
de vraag of hier sprake is van een fundamentele, onderwijskundige innovatie, maar het leidt tot nieuwe
business-modellen bij universiteiten.
Flipping the classroom: leerlingen bestuderen de uitleg van de lesstof via video's in eigen tijd. De tijd in de klas
wordt gebruikt voor discussies, het beantwoorden van vragen, voor verdieping en verwerkingsopdrachten.
- Gamification: de koppeling van spelelementen aan het echte leven heeft tot doel het gedrag van mensen te
beïnvloeden. Het wordt gebruikt in het bedrijfsleven, het onderwijs, de zorg en andere maatschappelijke domeinen.
- Mediawijsheid: een vijftal organisaties rond jeugd en opvoeding hebben het Deltaplan Mediaopvoeding
aangeboden aan de VNG en de ministeries van OCW, VWS en Veiligheid & Justitie, Ze bepleiten onder meer een
goede afstemming tussen scholen, bibliotheken en de Centra voor Jeugd en Gezin. Ouders en jeugdprofessionals
hebben dringend behoefte aan praktische en betrouwbare informatie over en ondersteuning bij mediaopvoeding.
Zij zoeken gefundeerde handreikingen, trainingen, brochures en voorbeeldmateriaal.r6 In Nederland zijn ongeveer
1,6 miljoen mensen nog niet voldoende vaardig met computers en internet,'7 Dit belemmert hun functioneren
in de huidige sterk gedigitaliseerde samenleving. Het beperkt hun kansen op werk en het beperkt hun sociaal
maatschappelijk functioneren. Bibliotheken vervullen ook buiten het formele onderwijs een sleutelrol bij het
verhogen van de mediawijsheid.
Bibliothecair:
• Content curation behelst het verzamelen, selecteren en duiden van informatie door deze in een betekenisvolle
context aan te bieden. Bibliothecarissen, journalisten en medewerkers van musea, archieven en erfgoedinstellingen
houden zich hier beroepshalve mee bezig. Maar iedereen die over een specifieke deskundigheid beschikt kan zijn
online presence versterken door boeiende informatie rondom een thema te presenteren met verwijzing naar
(fulltext) bronnen.
•
16 - htto://www.mediawijzer.net/c-parlijen-slaan-handen-ineen-deltaplan-mediaopvoeding
17 - Gemeenteloket ministerie szw: http.//tinyurLcom/cggkon8
0
0
•
0
0 0
0
•
0
•
8
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content 2014
-
• Het marktaandeel van de verkochte e-books" in Nederland bedraagt momenteel ongeveer 4%. Uitgeverijen en
bibliotheken onderzoeken nieuwe modellen om e-books te verkopen en uit te lenen. De bibliotheken leveren een
beperkt, maar groeiend aantal e-books en streaming e-books. De VakantieBieb app met een aantal gratis e-books
werd een zomerhit in de appstore. De technologische ontwikkelingen lopen voor op het juridische kader. Omdat er
nog onvoldoende afspraken zijn over auteursrecht en leenrecht wordt piraterij in de hand gewerkt.
• Laaggeletterdheid: organisaties die zich bezig houden met laaggeletterden en inburgeraars (NT' en NT2) werken
samen in lokale netwerken onder de naam Taalhuis of Taalpunt. De bibliotheek fungeert vaak als locatie voor
de activiteiten, vanwege haar faciliteiten en bestaande digitale programma's voor laaggeletterden. Er zijn vaak
vrijwilligersorganisaties bij dit taalnetwerk betrokken. De gemeente fungeert soms als kartrekker; soms is er sprake
van een bottom up initiatief. Uit onderzoek blijkt dat 25% van de functioneel analfabeten de bibliotheek bezoekt.'9
Politiek-bestuurlijk:
• Er is nieuwe wetgeving voor de bibliotheekbranche in de maak; de Wet stelsel openbare bibliotheekvoorzieningen
zal op i januari 2015 in werking treden." Hierin is met name vastgelegd dat de landelijke overheid zorg zal dragen
voor de ontwikkeling van de digitale bibliotheek. Het Sectorinstituut Openbare Bibliotheken (SIOB) en de stichting
Bibliotheek.nl, die de digitale openbare bibliotheek verzorgt, worden vanaf 2015 geïntegreerd in de Koninklijke
Bibliotheek (KB) in het kader van de nieuwe wetgeving.
• Lokale bezuinigingen leiden onder meer tot schaalvergroting en nieuw spreidingsbeleid. De trend om meerdere
culturele instellingen onder te brengen in multifunctionele accommodaties zet door. Bibliotheken ontwikkelen
nieuwe verschijningsvormen: sterkere centrumbibliotheken, servicepunten en bibliotheken op school. Bijna alle
Brabantse bibliotheken worden de komende beleidsperiode geconfronteerd met zeer forse bezuinigingen.
4.1.2. KLANTEN EN GEBRUIKERS
Op grond van onder meer de hierboven weergegeven omgevingsanalyse en het provinciale beleidskader maken Cubiss en
de Brabantse bibliotheken enkele fundamentele keuzes. Door middel van bovenlokale organisatie wordt kostenefficiëntie,
kwaliteitsverbetering en innovatie mogelijk gemaakt. De focus ligt daarbij vanuit het meerjarenbeleidsplan van de BNB
op drie domeinen: Taal & Media, Kennis & Informatie en Netwerk & Ondersteuning. In het provinciale beleidskader
vallen deze termen grotendeels samen met de begrippen Mediawijsheid, Content en Bibliotheekondersteuning. Omwille
van de eenheid in terminologie worden hier de termen aangehouden uit het provinciale beleidskader.
Mediawijsheid
Veranderend mediagebruik vraagt om nieuwe wijzen van communiceren en nieuwe competenties. Er worden
concepten rond mediawijsheid ontwikkeld waarbij de nadruk ligt op nieuwe functies en de omgang met nieuwe media.
Denk bijvoorbeeld aan de rol die gaming en social media spelen in kennisoverdracht. Er wordt experimenteerruimte
gecreëerd in de vorm van werkateliers of proeftuinen. Het delen van kennis voor en door de medewerkers van
bibliotheken en partnerorganisaties maakt deel uit van de projectlijn, evenals het aangaan van allianties binnen en
buiten de gebruikelijke sectoren. Daarnaast is er aandacht voor speciale groepen die op wat voor manier dan ook een
ondersteuningsbehoefte hebben op het gebied van taal en media. Daarbij kan het zowel om laag- als hoogopgeleiden
gaan.
Onder de noemer Mediawijsheid worden projecten ontwikkeld met en voor het onderwijs." Voorbeelden hiervan
zijn een doorlopende lees- en leerlijn ten behoeve van kinderen van o tot 18 jaar en evaluatie, vernieuwing en
uitbreiding van bestaande producten op het gebied van leesbevordering en leesplezier. Daarnaast worden er nieuwe
leesbevorderingsproducten 3.0 ontwikkeld en worden bestaande interactieve producten verzameld en beoordeeld.
Hierbij wordt aangesloten bij de landelijke ontwikkeling van de Bibliotheek op school (zowel voor het primair als het
voortgezet onderwijs) en de Brabantse doorontwikkeling en implementatie ervan. Onder de noemer "Taal & Media
voor klanten van de bibliotheek" worden vernieuwingen geïntroduceerd om media op een betekenisvolle manier aan te
kunnen bieden. De vernieuwingen richten zich ook op de contextualisering van informatie. Mediawijsheid staat hierbij
centraal, evenals de samenwerking met (culturele) partners.
•
18 - http://www.gfk-retailreports.n1Mboeken
19 - Laaggeletterdheid in Nederland: resultaten van de Adult Literacy and Life Skills Survey (ALL)/ W Houtkoop,
20 - http://www.intemetconsultatie.nl/bibliotheekwet
21 - In lijn met het provinciale beleid gaat het hierbij om een brede opvatting van het begrip onderwijs — van de wieg tot het graf en
voor alle opleidingsniveaus.
0 0
• 0
0 0
0
•
0
•
9
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
Content
In het domein Content zorgen de Brabantse bibliotheken samen met provinciale en andere partners voor de
beschikbaarheid van publieke informatie en regionale content. Bovendien verrijken inwoners de Brabantse collecties
vanuit eigen kennis en ervaring. De Brabantse bibliotheken zijn een intermediair tussen vraag en aanbod en facilitator
en aanjager van kennisontwikkeling. Er worden samenwerkingsrelaties ontwikkeld met relevante lokale, regionale en
provinciale organisaties op basis van relevante Brabantse thema's. Multimediale, fysieke en digitale Brabantse collecties
worden ontsloten. Daarbij is ook speciale aandacht voor specifiek Brabantse content, zowel op lokaal, regionaal als op
provinciaal niveau.
In de projectlijn "Selecteren, Presenteren en Inspireren" delen de Brabantse bibliotheken de beschikbare informatie op
actieve, wervende en klantvriendelijke wijze. Om de collectie 24/7 raadpleegbaar te maken, werken zij aan een gedeelde
infrastructuur. Deze infrastructuur is nodig om innovatieve diensten met en voor klanten (zoals o.a. het onderwijs) te
ontwikkelen. De BNB onderzoekt aan welke digitale informatie behoefte is, hoe daaraan tegemoet kan worden gekomen
en wat daarvan onder andere de logistieke consequenties zijn. Bijvoorbeeld door het ontwikkelen van diensten op het
gebied van Brabantse e-books, streaming video of lokale widgets. Daarbij wordt nadrukkelijk rekening gehouden met
de landelijke ontwikkelingen op dit gebied.
Bibliotheekondersteuning
Een goede ondersteuning is een voorwaarde voor het functioneren van het Brabantse bibliotheeknetwerk in het
algemeen en voor de effectieve en efficiënte realisatie van de maatschappelijke effecten die beoogd zijn binnen de
programma's Mediawijsheid en Content. Binnen het onderdeel Bibliotheekondersteuning gaat het om het doelmatig en
hoogwaardig organiseren van de bovenlokale activiteiten die nodig zijn om de bibliotheekfunctie optimaal uit te voeren.
Bibliotheekondersteuning bevordert de ontwikkeling en realisatie van nieuwe bibliotheekconcepten, de samenwerking
tussen netwerken en het genereren van een hoog serviceniveau. De logistiek neemt hierin een belangrijke plaats in.
Cubiss zorgt voor een snelle levering van media tussen en aan bibliotheken. De ontwikkelingen in de eerder genoemde
domeinen stelt de logistieke functie wel voor nieuwe uitdagingen. De veranderingen in de spreiding van bibliotheken
en een toename in de levering van fysieke media aan scholen vraagt om innovatie van de regionale en provinciale
infrastructuur. Daarnaast wordt invulling gegeven aan de behoefte van bibliotheken aan flexibel vervoer, onder meer in
het kader van nieuwe en innovatieve bibliotheekconcepten.
De behoefte aan diensten en producten van de Brabantse bibliotheken wordt onder klanten en gebruikers van de
Brabantse bibliotheken door Cubiss gemeten via klantonderzoeken en klantenpanels. Van de klantenpanels -het betreft
circa 7.500 deelnemers - is een benchmark beschikbaar. De uitkomsten van de klantonderzoeken en de klantenpanels
leveren input voor de ontwikkeling van alle projecten.
Een belangrijke gebruikersgroep van de diensten en producten van de Brabantse bibliotheken zijn de instellingen op
het terrein van de voor- en vroegschoolse educatie (VVE) en het primair onderwijs (PO). Deze doelgroepen hechten
groot belang aan de taalontwikkeling van kinderen en een doorgaande lees- en leerlijn. De behoefte van het voorgezet
onderwijs (VO) wordt op provinciaal niveau gepeild door middel van focusgroepen. Het doel van het onderwijs is om
zoveel mogelijk leerlingen voorzien van startkwalificaties uit te laten stromen. Naast de leesbevordering organiseert de
bibliotheek in toenemende mate de (digitale) informatievoorziening voor het onderwijs. Een belangrijk doel van het vmbo
is het verminderen van de uitstroom van laaggeletterden. De ROC's hebben behoefte aan deskundigheidsbevordering
ten behoeve van hun docenten op het gebied van lees-, taal- en informatievaardigheden. Al deze groepen leveren
belangrijke input voor de projecten die onder Mediawijsheid vallen.
De wensen van de gemeenten zijn voor veel bibliotheken leidend bij het maken van strategische keuzen. Deze wensen
blijken in Brabant veelal overeen te stemmen. Een deel van de wensen vergt met name een lokale aanpak; dit geldt
bijvoorbeeld bij de bevordering van de sociale cohesie. Veel gemeenten wensen een ondersteunende rol van bibliotheken
ten behoeve van het onderwijs. Deze rol zal met name door bovenlokale samenwerking versterkt worden. Bibliotheken
ondersteunen hun gemeenten ook bij de ontwikkeling van lokale digitale portals en de ontwikkeling van een sociale
en culturele kaart.
0
0
•
0 0 0
0 • 0 •
io
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
Klantonderzoek
Eind 2012 heeft Cubiss een klantonderzoek uit laten voeren. Het betrof zowel onder de klanten die vanuit de subsidierelatie met
de provincie Noord-Brabant worden bediend, als de klanten die Cubiss inhuren voor advies en dienstverlening. Cubiss merkt
dat sectoren en markten veranderen; er is meer concurrentie en klanten worden prijsgevoeligen Gegeven deze veranderingen
had Cubiss de behoefte te weten hoe de organisatie beoordeeld wordt. Doelstellingen van het onderzoek onder klanten waren
onder andere:
•
•
•
•
Inzicht krijgen in de waardering voor Cubiss in het algemeen;
Inzicht krijgen in de bekendheid van de producten en diensten van Cubiss;
Inzicht krijgen in de onderdelen van de organisatie waarmee het meeste contact is geweest in 2012;
Inzicht krijgen in de waardering en de gewenste uerbeterpunten voor de organisatie-onderdelen waarmee er contact is
geweest;
• Inzicht krijgen in het imago van Cubiss;
• Inzicht krijgen in de meerwaarde van Cubiss (voor klanten) en de loyaliteit van klanten (aan Cubiss).
Als algeheel oordeel voor Cubiss wordt er gemiddeld een 7,5 gegeven. Alle aspecten, met uitzondering van de
prijs/kwaliteitsverhouding, krijgen een (ruime) zeven. De bekendheid met de producten en diensten van Cubiss ligt hoger
bij de Brabantse bibliotheken dan bij niet-Brabantse klanten en bibliotheken buiten Brabant. De dienstverlening van Cubiss
wordt gezien als onderscheidend, onder meer door de breedte en diepte van het aanbod. Er is ook gevraagd wat de belangrijkste
redenen zijn om gebruik te maken van Cubiss. Hierbij worden met name genoemd: kennis, ervaring, werkgebied en kwaliteit.
Cubiss wordt gezien als een klantgerichte en innovatieve partner die onder andere vernieuwende en actuele producten
ontwikkelt die goed toe te passen zijn in het onderwijs, en aansluiten op de behoeften op het gebied van mediawijsheid.
De waardering voor de projecten die vanaf 2013 lopen is uiteraard niet meegenomen in het onderzoek. Eind 2013 worden deze
projecten geëvalueerd en wordt ook de tevredenheid gemeten. De resultaten daarvan worden verwerkt in de invulling van de
projecten in 2014.
4.2. PROVINCIAAL BELEID/PROVINCIALE DOELSTELLINGEN
De provincie verleent in 2014 een subsidie aan Cubiss voor het uitvoeren van de innovatie in de publieke
informatievoorziening. Daarbij wordt onderscheid gemaakt tussen de activiteiten en het budget voor
bibliotheekondersteuning, en de twee programma's Mediawijsheid en Content. Hiermee doet de provincie een
strategische investering. Zij faciliteert Cubiss en de BNB als instrument om uitvoering te geven aan haar eigen
beleidsdoelen, zoals geformuleerd in onder andere de Agenda van Brabant.
De provincie heeft, vooruitlopend op een nieuwe bibliotheekwet, een takenpakket vastgesteld voor de ondersteuning
van de Brabantse bibliotheken. De provinciale rol richt zich met name op de fysieke bibliotheek en biedt ondersteuning
op de volgende onderdelen:
• Collectiebeleid: de provincies zorgen voor afstemming van de lokale, provinciale en landelijke collecties. Het
aanschaffen van de collectie is geen provinciale taak, maar de provincie zorgt wel voor afstemming;
• Logistiek & transport: de provincies dragen zorg voor het leenverkeer tussen de bibliotheken en het vervoer van de
fysieke collectie;
• Netwerken en allianties: via samenwerkingsverbanden van de bibliotheken onderling en van bibliotheken met
andere maatschappelijke organisaties wordt gezocht naar efficiency en kwaliteit;
• Innovatie in het fysieke domein van de bibliotheek: de provincie zorgt voor bundeling van expertise en maakt
proefprojecten mede mogelijk.
Het onderdeel bibliotheekondersteuning bestaat uit de activiteit Logistiek en de projecten 'Samenwerking BNB',
'Stimuleren van Innovatie en ondernemerschap' en 'Innovatie van de logistiek'. Daarnaast wordt een bijdrage geleverd
vanuit de projecten 'De Brabantse collecties en content' en 'Plusdiensten'.
00
.000
0
•
0 •
I I
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
De overkoepelende ambitie voor Brabant is tot de Europese top van (industriële) kennis- en innovatieregio's te behoren.
Brabant wil een aantrekkelijke provincie blijven voor jongeren en migranten. De provincie wil de concurrentiekansen
vergroten en economische groei bewerkstelligen.
De invalshoek is met name economisch, gericht op zaken als vestigingscondities voor kennisintensieve bedrijven,
schaalgrootte, innovatiekracht en talentenbinding. Aangezien talent de belangrijkste bouwsteen voor de toekomst is,
moet er veel geïnvesteerd worden in het delen van kennis en het creëren van een leergierige cultuur. De programma's
Mediawijsheid en Content dragen bij aan deze provinciale ambities.
De beide programma's geven een impuls om innovatie en samenwerking te bereiken en sluiten aan op de activiteiten op
het gebied van de bibliotheekondersteuning en de ambities van de Brabantse bibliotheken. Het gaat om samenwerking
over sectoren heen, met een breed scala aan partners, van archieven tot zorginstellingen.
Het programma Mediawijsheid heeft als doel de verbetering van de kwaliteit en de integratie van mediawijsheid in het
onderwijs door intersectorale samenwerking. Daarbij worden de volgende resultaten nagestreefd:
• Een kennisimpuls, zodat mediawijsheid meer structureel is vormgegeven in het onderwijs;
• Doorlopende leerlijnen ten aanzien van mediawijsheid in het onderwijs;
• Er is een netwerk in Brabant van betrokkenen bij mediawijsheid. De functies zijn het uitgangspunt, in plaats
van instituties.
Het programma Mediawijsheid bestaat uit drie projecten die ook onderdeel zijn van het meerjarenbeleidsplan van de
BNB:
• Taal & Media voor jeugd en jongeren
• Taal & Media voor klanten van de bibliotheek
• Taal & Media voor (nieuwe) specifieke groepen
Het programma Content heeft als doel de verbetering van de kwaliteit en de toegankelijkheid van regionaal relevante
content. Het resultaat is gedeelde informatievoorzieningen voor het Brabantse publiek, bestaande uit een gedeelde
digitale infrastructuur, gedeelde content en gezamenlijke publiciteit.
Het programma Content bestaat uit drie projecten:
• Themagerichte allianties
• De Brabantse collecties en content
• Selecteren, presenteren en inspireren
De eerste twee projecten zijn onder dezelfde naam ook onderdeel van het meerjarenbeleidsplan van de BNB. Het BNB
project `Selecteren, presenteren en inspireren' gaat over de vindbaarheid van de collectie. Het project `Plusdiensten'
maakt deels onderdeel uit van het programma Content.
Samenwerking
Onder invloed van ontwikkelingen in de samenleving neemt het belang van organisaties om onderdeel te zijn van een
netwerk (of meerdere netwerken) sterk toe. Organisaties staan steeds minder geïsoleerd in de samenleving en zeker
de organisaties met een cultureel-maatschappelijke opdracht zoeken steeds meer samenwerking, zowel met andere
maatschappelijke organisaties als met het bedrijfsleven, overheid en onderwijs.
Cubiss opereert in een groot aantal netwerken. Naast haar rol binnen de BNB werkt Cubiss samen met lokale,
regionale, provinciale en landelijke partijen binnen en buiten de bibliotheeksector. Zo levert Cubiss input aan
landelijke programma's als de Bibliotheek op school, Boekstart en Biebsearch. In deze vormen van samenwerking wordt
belangrijke Brabantse kennis, bijvoorbeeld op het gebied van mediawijsheid, toegevoegd aan de landelijke programma's
0 0
•
0
0 0
0
•
0
•
12
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
en haalt Cubiss kennis en informatie op die bijdraagt aan de resultaten van de projecten. Op provinciaal niveau wordt
samengewerkt met o.a. Erfgoed Brabant en Kunstbalie op het gebied van zowel content als educatie. Er wordt gebruik
gemaakt van elkaars expertise en waar mogelijk wordt gekeken hoe de samenwerking tot een efficiencyslag kan leiden,
waar het bijvoorbeeld de educatieve programma's betreft.
Cubiss ziet samenwerking en actief participeren in netwerken als een middel om resultaten te bereiken. Samenwerken
is geen doel op zich maar moet bijdragen aan het realiseren van de doelstellingen zoals die voor de projecten zijn
beschreven. In de projectbladen wordt de samenwerking op projectniveau verder uitgewerkt.
4.3. MAATSCHAPPELIJKE EFFECTEN (OUTCOME)
Zoals hierboven al gemeld, is de hoofddoelstelling van de BNB het stimuleren van de Brabantse kennisinfrastructuur
door bij te dragen aan een goed ingerichte publieke informatievoorziening ten behoeve van de burger.
In het meerjarenbeleidsplan van de BNB Innovatie en Ondernemerschap - Meerjarenbeleidsplan Cubiss Brabant ten behoeve
van de BNB 2013-2015 zijn de hierboven reeds beschreven drie domeinen geformuleerd waarbinnen de BNB haar
plannen realiseert: Taal & Media, Kennis & Informatie en Netwerk & Ondersteuning. Aan deze domeinen is een aantal
maatschappelijk te bereiken effecten gekoppeld:
Domein Taal & Media:
• Bijdragen aan weerbare burgers die moderne communicatie doorgronden;
• Bijdragen aan taalvaardige burgers die actief aan de samenleving deelnemen;
• Bijdragen aan kundige en op de toekomst voorbereide kinderen en jongeren.
Domein Kennis & Informatie:
• Onafhankelijke en laagdrempelige toegang tot publieke informatie borgen;
• Bijdragen aan ontwikkelde burgers;
• Laagdrempelige toegang bieden tot regionale content.
Binnen Netwerk & Ondersteuning gebeurt datgene wat voorwaardelijk is om bovenstaande maatschappelijke effecten
effectief en efficiënt te realiseren.
Het beleidskader Innovatie in de- publieke-informatieuoorziening sluit grotendeels aan op het eerder ontwikkelde
meerjarenbeleidsplan van de BNB. Dat is logisch, omdat de BNB haar plan weer had gebaseerd op de provinciale
startnotitie die ten grondslag heeft gelegen aan het beleidskader. Onder invloed van de concepttekst voor de nieuwe
bibliotheekwet en ontwikkelingen ten aanzien van de regionale omroepen is er een aantal inhoudelijke aanpassingen
gedaan in het uiteindelijke beleidskader ten opzichte van de startnotitie. Daarnaast kiest de provincie voor een
onderscheid tussen een structureel deel bibliotheekondersteuning en twee programma's, Mediawijsheid en Content.
Deze drie onderdelen vullen elkaar aan versterken elkaar.
In de uitvoering heeft Cubiss in 2013 gekozen voor één programma bestaand uit tien aan elkaar gerelateerde projecten
en een activiteit. De gedachte daarachter is dat vanuit een integrale benadering de nadruk ligt op het op de juiste
manier bereiken van de juiste resultaten. Daarnaast biedt het werken met een programma betere garanties voor een
efficiënte werkwijze. De domeinen Taal & Media, Kennis & Informatie en Netwerk & Ondersteuning staan, net als de
projecten die eronder vallen, niet op zichzelf. De combinatie vormt de sleutel tot een succesvolle uitvoering van de
provinciale opdracht.
0
0
•0
0 0
0 • 0 •
13
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
Als we de projecten van het programma van Cubiss groeperen volgens de drie onderdelen van het provinciale
beleidskader, ontstaat het volgende overzicht:
Bibliotheekondersteuning
Mediawijsheid
Content
- Samenwerking BNB
Stimuleren van innovatie en
ondernemerschap
- Innovatie van de logistiek
- Logistiek
- De Brabantse collecties en content
(deels)
- Plusdiensten (deels)
- Programmamanagement en
adviesdagen
- Taal & Media voor jeugd en
jongeren
- Taal & Media voor klanten van de
bibliotheek
- Taal & Media voor (nieuwe)
specifieke groepen
- Themagerichte allianties
- De Brabantse collecties en content
(deels)
- Selecteren, presenteren en
inspireren
- Plusdiensten (deels)
-
Alle projecten en activiteiten worden bovendien getoetst aan de volgende randvoorwaarden:
• Innovatief karakter;
• Ondernemerschap;
• Vraag- en klantgerichtheid;
• Kosteneffectiviteit en mogelijke standaardisatie;
• Samenwerking met partners;
• Zichtbaarheid en profilering;
• Aansluiting bij relevante ontwikkelingen en de actualiteit.
In de volgende paragraaf staat voor elk van deze drie domeinen steeds één centraal doel beschreven dat zich richt
op een maatschappelijk effect. Per doel volgt een korte toelichting en een aanzet voor bruikbare indicatoren. Binnen
elk domein zijn de bijbehorende projectlijnen uitgewerkt. Daarnaast is er binnen Netwerk & Ondersteuning één
activiteitenlijn uitgewerkt.
Per domein zijn er op hoofdlijnen indicatoren vastgesteld. Deze hebben met name betrekking op de kwaliteit van
de dienstverlening van de Brabantse bibliotheken en Cubiss. Specifieke indicatoren over bijvoorbeeld het bereik van
groepen worden in een later stadium in de projectbeschrijvingen opgenomen.
4.3.1. DOMEIN TAAL & MEDIA
• Doel: Brabanders zijn vaardig met taal en media
De Brabantse Netwerkbibliotheek richt zich op de ontwikkeling van de Brabantse burger op het gebied van taal en media,
zodat hij of zij als weerbare burger moderne communicatie doorgrondt en actief kan deelnemen aan de samenleving.
De inspanningen zijn zowel gericht op alle Brabanders als specifiek op de Brabantse jeugd. Bij de laatste groep wordt
een bijdrage geleverd aan optimaal op de toekomst voorbereide kinderen en jongeren. De BNB kiest er voor om met
name binnen de leeftijdscategorie 0-12 jaar een zo groot mogelijk bereik te hebben. Voor de leeftijdscategorie 12-18
wordt een specifiek aanbod ontwikkeld. Voor het bereiken van de doelstellingen werkt de BNB actief samen met lokale,
bovenlokale en provinciale partners.
Indicatoren
• In 2015 beoordelen de docenten in het (primair) onderwijs het media-aanbod van de bibliotheken als verrijkt
in vergelijking met de huidige situatie (outcome). Vorderingen met betrekking tot de taalvaardigheid worden
gemeten door de Monitor van de Bibliotheek op school;
• In 2015 werken de Brabantse basisbibliotheken op structurele basis samen met 90% van de scholen in het primair
onderwijs;
0
0
• 0
0 0
0
•
0
•
14
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning. Mediawijsheid en Content - 2014
• In 2015 is met 75% van de scholen in het voortgezet onderwijs in Brabant sprake van incidentele of projectmatige
samenwerking;
• Alle bibliotheken binnen de BNB zijn tevreden tot zeer tevreden over de rol van Cubiss en de ontwikkelde
producten en diensten op het domein Taal & Media.
Projectlijnen
a. Taal en media voor de bibliotheek en haar netwerkpartners voor jeugd en jongeren
b. Taal en media voor klanten van de bibliotheek;
c. Taal en media voor (nieuwe) specifieke groepen.
4.3.2. DOMEIN KENNIS & INFORMATIE
•
Doel: Brabantse burgers zijn bedreven in het vinden en beoordelen van relevante kennis en informatie en zijn eveneens
co-creators van deze kennis en informatie.
De Brabantse bibliotheken zorgen samen met onder meer het Brabants Historisch Informatie Centrum (BHIC) en
Omroep Brabant voor de beschikbaarheid van publieke informatie en regionale content. Bovendien verrijken inwoners
de Brabantse collecties vanuit eigen kennis en ervaring. De Brabantse bibliotheken zijn hiervoor een intermediair
tussen vraag en aanbod. Tevens zijn ze facilitator en aanjager van kennisontwikkeling, individueel en in lokale
gemeenschappen.
Indicatoren
• In 2015 heeft iedere Brabantse burger op gelijke wijze toegang tot de gedeelde content. Deze content wordt op
diverse wijzen ontsloten. De gebruiker bepaalt welke toepassing via welk kanaal bij hem past;
• In 2015 is er een nieuwe regionale en provinciale infrastructuur ontwikkeld t.b.v. de Brabantse collecties die door
alle Brabantse basisbibliotheken wordt gebruikt;
• In 2015 zijn minimaal 15 nieuwe partners betrokken bij de ontwikkeling van nieuwe diensten m.b.t. de
informatievoorziening;
• Alle bibliotheken binnen de BNB zijn tevreden tot zeer tevreden over de rol die Cubiss op zich neemt in het
domein Kennis & Informatie.
Projectlijnen
d.
e.
f.
g.
De Brabantse collecties en content;
De vraaggerichte bibliotheek;
Plus-diensten;
Themagerichte allianties.
4.3.3. DOMEIN NETWERK & ONDERSTEUNING
•
Doel: Het Brabantse bibliotheekwerk is herkenbaar voor Brabantse burgers en is doelmatig en hoogwaardig georganiseerd.
Een goede ondersteuning van het netwerk is voorwaardelijk voor het functioneren van het bibliotheeknetwerk in het
algemeen en de effectieve en efficiënte realisatie van de maatschappelijke effecten die beoogd zijn in de domeinen Taal
& Media en Kennis & Informatie. Het domein Netwerk & Ondersteuning bevordert de ontwikkeling en realisatie van
nieuwe bibliotheekconcepten. Het bevordert tevens een hoog serviceniveau in bibliotheken door op provinciale schaal
ontwikkel- en slagkracht te genereren.
00
•000
0
•
0
•
15
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content 2014
-
Indicatoren
• In 2015 is 25% van de bibliotheken in staat, al dan niet in samenwerking, om nieuwe bibliotheekconcepten neer
te zetten die aansluiten bij de behoefte van de klant van de toekomst;
• In 20I5 is het vermogen om te komen tot innovatieve en financieel duurzame producten, diensten en concepten
van het Brabantse bibliotheek netwerk aantoonbaar verbeterd;
• In 2015 is er met drie innovatieve bibliotheekconcepten, die dienen ter inspiratie, lering en enthousiasmering voor
innovatie en ondernemerschap, in de praktijk geëxperimenteerd.
• Alle Brabantse bibliotheken zijn tevreden tot zeer tevreden over de rol en dienstverlening van Cubiss in het
domein Netwerk & Ondersteuning.
Projectlijnen
h. Samenwerking BNB netwerk;
i. Stimuleren van innovatie en ondernemerschap.
Activiteit
j. Logistiek, plus Innovatie van de logistiek.
4.4. SUCCESBEPALENDE FACTOREN
Bij de projecten zijn de succesbepalende factoren benoemd. Deze kunnen per project en per doelgroep variëren.
Succesbepalende factoren zijn ondermeer:
• de mate waarin de projectresultaten worden afgenomen of geïmplementeerd;
• de mate waarin de projectresultaten door de doelgroepen of afnemers gewaardeerd worden;
• de kwaliteit van de samenwerkingsrelaties.
De succesfactoren worden in de projectbladen nader uitgewerkt.
4.5. BEREIK
Het bereik van de doelgroepen verschilt per project of activiteit. Op de verschillende projectbladen wordt aangegeven
welke projectresultaten er opgeleverd worden en wat er wordt gemeten rondom het gebruik van de projectresultaten,
rekening houdend met bovengenoemde succesbepalende factoren. In de overkoepelende domeinen is al een aantal
belangrijke indicatoren voor het bereik opgenomen, evenals indicatoren voor de tevredenheid en kwaliteit.
0
0
•0
0 0
0
•
0
•
i6
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
5. PROJECTBLADEN
Hieronder staan de projecten beschreven die Cubiss in het kader van dit werkplan uitvoert. De projectenbladen
volgen het format zoals dat met de Provincie Noord-Brabant is afgestemd. Daarbij wordt steeds de volgende indeling
aangehouden:
• Samenvatting project - het project in één zin
• Doelstellingen - welk doel dient het project?
• Prestatie-indicatoren -welke variabelen worden er gebruikt om de prestatie te monitoren, zodat je kunt zien of
er werkelijk een bijdrage wordt geleverd aan de gestelde doelen?
• Resultaten - wat is er klaar als het klaar is?
• Activiteiten - welke activiteiten leiden tot de op te leveren resultaten?
• Planning - welke planning wordt aangehouden voor hoofdactiviteiten en mijlpalen?
• Klanttevredenheid -hoe wordt de tevredenheid van klanten gemeten en wat zijn de doelstelling ten aanzien van
de klanttevredenheidsscores?
Randvoorwaarden
- welke randvoorwaarden stellen opdrachtgever of project(team) voor de realisatie van het
•
project?
• Risicoanalyse - welke risico's vergen specifieke aandacht en welke voorzorgsmaatregelen worden er genomen?
• Toelichting - met welke andere projecten houdt het project verband?
• Projectleider Cubiss - naam projectleider vanuit Cubiss
• Netwerkbegeleider - naam netwerkbegeleider vanuit BNB
• Budget - welk budget is met het project gemoeid?
Alle projecten en activiteiten worden bovendien getoetst aan de volgende randvoorwaarden:
• Innovatief karakter;
• Ondernemerschap;
• Vraag- en klantgerichtheid;
• Kosteneffectiviteit en mogelijke standaardisatie;
• Samenwerking met partners;
• Zichtbaarheid en profilering;
• Aansluiting bij relevante ontwikkelingen en de actualiteit.
De in de begroting en projectbladen genoemde budgetten per project zijn richtbudgetten
0
0
•
0 0 0
0 • 0 •
17
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
Periode
2014
Projectlijn
Taal & Media voor jeugd en jongeren
Samenvatting project
Het project voorziet in innovatieve producten en diensten op het gebied van
mediawijsheid, leesbevordering en literatuureducatie, waarmee vorm en inhoud gegeven
wordt aan doorgaande leerlijnen op het gebied van lezen en mediawijsheid. De bibliotheek
werkt hierin structureel samen met haar netwerkpartners. Onder netwerkpartners
worden verstaan: onderwijsinstellingen in primair en voortgezet onderwijs, kinderopvang,
WE-instellingen, consultatiebureaus etc.
• In 2015 werkt 35% van de Brabantse kinderdagverblijven en peuterspeelzalen
op structurele basis aan de doorgaande leerlijnen op het gebied van lezen en
mediawijsheid;
• In 2015 werkt 65% van de Brabantse scholen in het primair onderwijs op structurele
basis aan de doorgaande leerlijnen op het gebied van lezen en mediawijsheid. Bij de
scholen die op basis van de landelijke aanpak de Bibliotheek op school samenwerken
met de bibliotheek wordt:
- bij 40% van de leerlingen een gelijkblijvende leesattitude gemeten door middel van
de leesmonitor: de huidige tendens is een dalende score op leesatittude;
- bij 35% van de leerlingen in groep 8 het vereiste overgangsniveau voor het Voortgezet
Onderwijs gemeten op het onderdeel Informatievaardigheden door middel van de
meting in de mediamonitor'.
• In 2015 werkt 25% van de Brabantse scholen in het Voortgezet Onderwijs op structurele
basis aan de doorgaande leerlijnen op het gebied van lezen en mediawijsheid;
• In 2015 zijn er in het kader van de doorgaande leerlijnen op het gebied van lezen en
mediawijsheid vijf samenwerkingsprojecten tot stand gekomen tussen Brabantse
bibliotheken en onderwijsinstellingen als PABO, ROC's, Fontys Fydes etc;
• In 2015 zijn er in het kader van de doorgaande leerlijnen op het gebied van lezen
en mediawijsheid vijf samenwerkingsovereenkomsten tot stand gekomen tussen
Brabantse bibliotheken en organisaties als Brede scholen, Centra voor Jeugd en Gezin,
Mediawijzer.net, Stichting Mijn Kind Online, Kunstbalie, Erfgoed Brabant etc.
In 2014:
• 50% van de Brabantse bibliotheken werkt samen met 25% van de voorschoolse
instellingen in het kader van het landelijke leesbevorderingsprogramma BoekStart in de
Kinderopvang;
• 60% van de Brabantse bibliotheken werkt met 25% van de scholen in het primair
onderwijs samen in het kader van de landelijke aanpak de Bibliotheek op school;
• 20% van de Brabantse bibliotheken voert verkennende gesprekken met 10% van de
scholen voor Voortgezet Onderwijs rondom de landelijke aanpak de Bibliotheek op
school VO/Biebsearch;
• 10% van de Brabantse bibliotheken werkt met 5% van de scholen voor Voortgezet
Onderwijs samen in het kader van de landelijke aanpak de Bibliotheek op school VO/
Biebsearch;
• Er komen twee samenwerkingsprojecten tot stand met initiële opleidingen;
• Er komen twee samenwerkingsprojecten tot stand met organisaties als Brede Scholen,
Kunstbalie, Integrale Kindcentra, Mediawijzer.net, Mijn Kind Online etc.
Doelstellingen
Prestatie-indicatoren
0
0
• 0
0 0
0
•
0
•
i8
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
• Onderzoeksrapport met stand van zaken samenwerking tussen bibliotheek en
onderwijsinstellingen (meetmoment: voorjaar 2014);
• Handleiding, ondersteunende documentatie en toolkit 'werken met de mediabar in de
schoolbibliotheek';
• 6 vernieuwende producten of diensten, passend bij de landelijke aanpakken en vraag
vanuit de onderwijsmarkt;
• 3 gevulde MOOC's (Massive Online Open Course: een vorm van E-leaming) rondom
mediawijsheid, toegankelijk voor docenten en mediacoaches;
• 2 producten of diensten in samenwerking met partners als Mediawijzer.net, Centra
voor Jeugd en Gezin, Integrale Kindcentra etc.;
• 1 multidisciplinair expertteam;
• Overdrachtsdocument voor Brabantse bibliotheken t.a.v, de inzet van een
multidisciplinair expertteam;
• Doorlopende leerlijn mediawijsheid, passend binnen de Bibliotheek op school;
• Kennisdeling: bijeenkomsten, artikelen etc. die op strategisch, tactisch en operationeel
niveau ondersteunen bij de implementatie en het succesvol uitvoeren van landelijke
aanpakken als BoekStart in de Kinderopvang, de Bibliotheek op school en Biebsearch/de
Bibliotheek op school VO.
• Uitvoeren meting samenwerkingsrelaties voorjaar 2014;
• Product- en dienstontwikkeling voor verschillende netwerkpartners, gebruik makend
van de expertise van deze netwerkpartners. Productontwikkeling op gebied van
mediawijsheid, leesbevordering en cultuureducatie;
• Kennisdeling rondom landelijke aanpakken en trends en ontwikkelingen bij de
netwerkpartners. Kennisdeling en professionalisering van medewerkers door
middel van het aanbieden van achtergrondinformatie in de vorm van artikelen, de
kenniskaravaan (karavaan' van bijeenkomsten rondom actuele onderwerpen die
door het Brabantse land trekt, om zodoende leesconsulenten in hun werkgebied te
faciliteren in het uitoefenen van hun functie) en congressen;
• Begeleiden, ondersteunen, stimuleren en faciliteren van bibliotheken rondom
implementatie van landelijke aanpakken;
• Inrichten, monitoren en begeleiden van 4 pilots rondom de inzet van de mediabar in de
landelijke aanpak de Bibliotheek op school;
• Schrijven van handleidingen en overdrachtsdocumenten rondom de inzet van de
mediabar;
• Ontwikkelen van passende programmering voor de mediabar;
• Begeleiden, ondersteunen van bibliotheken en experts bij uitvoering van het
multidisciplinaire expertteam;
• Organiseren van 3 provinciale finales van voorleeswedstrijden: voor primair onderwijs,
voor voortgezet onderwijs en voor PABO-studenten;
• Ontwikkelen nieuw concept rondom de nationale voorleeswedstrijden;
• Conferentie en communicatietrajecten voor gemeentelijke en onderwijsgerelateerde
stakeholders van de bibliotheek rondom het belang van mediawijsheid, de rol die de
bibliotheek daarin vervult en de inzet van de landelijke aanpakken;
• Ontwikkeling van content voor MOOC's rondom mediawijsheid, in samenwerking met
ROC's en andere organisaties.
Resultaten
Activiteiten
0
0
•
0 0 0
0 • 0 •
19
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content 2014
-
Kwartaal 1:
Planning
Inrichting 4 pilots rondom de mediabar;
Opzet nieuwe onderwerpen kenniskaravaan;
Start productontwikkeling;
Oplevering doorgaande leerlijn mediawijsheid binnen de Bibliotheek op school;
Orientatie op samenwerkingsprojecten met Integrale Kindcentra, mediawijzer.net,
Omroep Brabant onder meer ten einde te komen tot 2 nieuwe producten en diensten;
• Ontwikkeling MOOC's.
•
•
•
•
•
Kwartaal 2:
•
•
•
•
•
•
Onderzoek naar stand van zaken samenwerkingsrelaties rondom landelijke aanpakken;
Kenniskaravaan;
Kennisbijeenkomst rondom mediawijsheid;
Productontwikkeling;
Plan van aanpak samenwerkingsprojecten;
Ontwikkeling MOOC's.
Kwartaal 3:
• Schrijven handleiding 'werken met de mediabar binnen de Bibliotheek op schoor;
• Kenniskaravaan;
• Opleveren 3 producten/diensten;
• Ontwikkeling MOOC's.
Kwartaal 4:
•
•
•
•
•
Klanttevredenheid
Randvoorwaarden
00
Kennisbijeenkomst 0-12 jaar;
Kennisbijeenkomst VO;
Kenniskaravaan;
Opleveren 3 producten/diensten;
Oplevering 3 MOOC's rondom mediawijsheid.
Continu: kennisdeling d.m.v. BiebtoBieb, begeleiding, ondersteuning en facilitering van
bibliotheken bij oriëntatie en implementatie van landelijke aanpakken.
Er is een klantenpanel ingericht, bestaande uit vertegenwoordigers van Brabantse
bibliotheken die gebruik maken van de producten en diensten die geleverd worden uit
dit project. Dit klantenpanel beoordeelt de producten en diensten op inzetbaarheid bij de
netwerkpartners met tenminste een 7,5.
Naast de in het meerjarenbeleidsplan vastgestelde randvoorwaarden worden voor dit
project de volgende randvoorwaarden vastgesteld:
• Brabantse bibliotheken kiezen ervoor om te werken met de landelijke aanpakken;
• Vanuit de landelijke aanpakken worden voldoende ondersteunende middelen
ontwikkeld om de implementatie bij Brabantse bibliotheken en haar netwerkpartners
mogelijk te maken;
• De bereidheid van bibliotheken om te investeren in voldoende expertise om de
landelijke aanpakken te implementeren;
• Voldoende middelen bij bibliotheken om de aanpakken te borgen in het
meerjarenbeleid;
• Brabantse bibliotheken maken gebruik van de producten en diensten die door
het project geleverd worden, om zodoende succesvol de landelijke aanpakken te
implementeren en uit te voeren.
• Activiteiten binnen het project worden zoveel mogelijk ontplooid samen met andere
organisaties. Dit kunnen zowel bibliotheken en onderwijsinstellingen zijn, maar ook
organisaties als Erfgoed Brabant, Kunstbalie, Omroep Brabant of landelijke organisaties.
.000
0
• 0 •
20
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content 2014
-
Netwerkbegeleider
• Bezuinigingen bij netwerkpartners, waardoor zij niet meer investeren in de landelijke
aanpakken. De bezuinigingen kunnen ook kansen bieden aan de bibliotheken.
Deze kansen liggen wellicht niet altijd op de korte termijn, maar zullen door het
onderhouden van diverse netwerken wel op de langere termijn mogelijkheden bieden.
» Voorzorgsmaatregel; Bibliotheken worden geïnformeerd over de kansen.
• Bibliotheken leggen de prioriteit niet bij de netwerkpartners.
» Voorzorgsmaatregel: Vanuit het project worden bibliotheken gestimuleerd de
prioriteit wel bij de netwerkpartners te leggen. Juist door samenwerking met de
netwerkpartners wordt een bijdrage geleverd aan de doelstellingen vanuit de
provincie Noord-Brabant zoals gesteld in het beleidskader 2013-2015 én wordt
gewerkt aan de lange termijndoelstelling van de provincie om Brabant tot de top 5
van de Europese kennisregio's te laten behoren.
• Verminderen van subsidies voor organisaties die verantwoordelijk zijn voor de
landelijke aanpakken.
» Voorzorgsmaatregel: Als deze signalen reëel worden, vindt herdefinitie van het
project plaats.
Er is een relatie met de volgende projecten:
• Taal & Media voor klanten van de bibliotheek en Taal & Media voor specifieke
doelgroepen. De drie projecten werken gezamenlijk (ieder vanuit het eigen perspectief
met de eigen doelgroep) aan één doelstelling: Verbeteren van de kwaliteit en de
integratie van mediawijsheid in het onderwijs (in de breedste zin van het woord:
scholing van de wieg tot het graf) door intersectorale samenwerking.
• Innovatie en ondernemerschap, voor wat betreft nieuwe aanpakken, projecten en
diensten;
• Themagerichte allianties, voor wat betreft de totstandkoming van de intersectorale
samenwerkingsprojecten;
• Logistiek, voor wat betreft de logistieke bewegingen rondom de uitvoering van de
landelijke aanpakken;
• Samenwerking BNB, voor wat betreft professionalisering en kennisdeling binnen het
netwerk van Brabantse bibliotheken.
Angélique de Kort
Moniek Wegman
Budget
€ 715.000,-
Risicoanalyse
Toelichting
Projectleider Cubiss
o
®
•
0 0 0
0 • 0 •
21
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content 2014
-
Periode
Projectlijn
2014
Taal & Media voor klanten van de bibliotheek
Samenvatting project
Doelstellingen
Prestatie-indicatoren
Resultaten
Het project Taal 8c Media voor klanten van de bibliotheek werkt concrete aanpakken voor
mediawijsheid uit voor Brabantse bibliotheken. Daarbij worden vooral nieuwe (digitale)
media worden ingezet om de individuele gebruikers van de bibliotheek te bereiken.
Brabantse burgers kennen de bibliotheek als expertisecentrum (digitaal en fysiek)
voor media(wijsheid) en zoeken de bibliotheek hiervoor op. Door samenwerking
met partnerorganisaties zorgt de bibliotheek voor een toename van mediawijsheid
in de brede zin van het woord. Eind 2015 zet 50% van de Brabantse bibliotheken de
producten en diensten vanuit dit project in in de eigen bibliotheek. Eind 2015 maakt
40% van de individuele bibliotheekgebruikers tussen 0 en 100 jaar van de deelnemende
basisbibliotheken gebruik van de nieuwe (digitale) mediadiensten die de bibliotheek
aanbiedt.
In 2014:
• Eind 2014 heeft 35% van de Brabantse bibliotheken nieuwe (digitale) mediadiensten
mediaproducten en -diensten ingezet in de eigen bibliotheek;
• Eind 2014 maakt 25% van de individuele bibliotheekgebruikers gebruik van de nieuwe
(digitale) mediaproducten en -diensten die de bibliotheek aanbiedt;
• Eind 2014 zijn 5 nieuwe (digitale) mediaproducten of -diensten opgeleverd die
bibliotheken kunnen aanbieden aan eindgebruikers.
In 2014:
• 3 Mediabars op maat voor de bibliotheken + 3 nieuwe (digitale) mediaproducten en of
-diensten voor de eindgebruikers + professionalisering van bibliotheekmedewerkers. De
Mediabar is een fysieke plek (vast of mobiel) in de bibliotheek die zichtbaar invulling
geeft aan de mediawijsheidtaken voor de eindgebruikers. Bibliotheekbezoekers maken
op een informele en laagdrempelige manier kennis met verschillende nieuwe hard- en
software;
• Start van 1 Mediaproeftuin: 1 pilotproject met verschillende invullingen van de
actielijnen. Met Mediaproeftuin wordt het overall concept bedoeld. De 3 actielijnen
Mediabar, Online (+ offline) Academyl en Makersplaatsen & Werkplekken") zijn
de losse bouwstenen. Met bibliotheken wordt in de vorm van pilots gewerkt aan
toepassingen op maat van de bouwstenen.
• Inspiratiesessie van de Taal & Mediadomeinen voor de basisbibliotheken en
kennisoverdracht.
Eind 2015:
• Zijn in 10 bibliotheken Mediabars gerealiseerd met nieuwe (digitale) mediaproducten
en of -diensten;
• Zijn in 2 bibliotheken Mediaproeftuinen gerealiseerd;
• Zijn 9 moderne mediaproducten en of -diensten beschikbaar voor de Brabantse
bibliotheken;
• Zijn 2 technologisch innovatieve producten beschikbaar voor de Brabantse
bibliotheken.
Vanuit de actielijn 'Online (+ offline) Academy' worden in co-creatie met bibliotheken en andere partners aanpakken ontwikkeld die groepen
mensen jaciliteren bij een leven lang leren. De 'academy bestaat uit een online platform (gevuld met o.a. trainingen) en offline bijeenkomsten.
Uitgangspunten zijn van elkaar leren in een lokale en online community, kennis opdoen van nieuwe (digitale) media en tools, en deze kunnen
gebruiken.
") Vanuit de actielijn 'Makersplaatsen & Werkplekken worden twee aanpakken uitgewerkt om mensen en informatie aan elkaar te verbinden.
Deze worden binnen twee Brabantse bibliotheken uitgeprobeerd. Daarbij gaat het a. om het naar een hoger niveau tillen van werkplekken met als
doelen: a) het faciliteren van de lokale gemeenschap en het sociale netwerk, en nieuwe doelgroepen de bibliotheek binnenhalen, en b) het inrichten
van Makersplaatsen met als doel nieuwe expertises in de bibliotheek brengen, ruimte bieden aan creërende consumenten en nieuwe creaties maken
met de technologie van de 2 re eeuw.
0 0
•
0 0 0
0 • 0
•
22
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
Activiteiten
• Inventarisatie van nieuwe gegevens over Mediabar en Mediaproeftuin en
technologische innovaties op het gebied van nieuwe (digitale) media;
• Op basis van resultaten en ervaringen in 2013: inventarisatie interesse bij
basisbibliotheken die in 2013 nog niet hebben deelgenomen en hen motiveren om in
samenwerking een of meerdere actielijnen uit te voeren;
• Inventarisatie stand van zaken en voortgang pilots bij deelnemende bibliotheken.
Evaluatie en monitoring bij bibliotheekmedewerkers en bij klanten;
• Onderzoeken van mogelijke samenwerking met lokale (culturele) organisaties zoals
erfgoed, heemkundekringen en musea en provinciale organisaties zoals Omroep
Brabant en het Brabants Historisch Informatie Centrum (BHIC) en mogelijke andere
samenwerkingspartners op het gebied van mediawijsheid en nieuwe (digitale) media,
inclusief afstemming hierover binnen het totale programma;
• Plan van aanpak (inclusief planning) voor verdere uitwerking en uitvoering van de drie
actielijnen Mediabar, Online (+ offline) Academy en Makersplaatsen & Werkplekken;
• Uitvoering van de pilots voor de drie actielijnen in bibliotheken en de begeleiding
hiervan op basis van maatwerk. Inclusief monitoring en evaluatie;
• Op basis van ervaringen producten en diensten waar nodig bijstellen;
• Inzetten van een klankbordgroep (opgezet in 2013) met eindgebruikers en bibliotheken
ten behoeve van productontwikkeling en behoeftepeiling;
• Productontwikkeling ten behoeve van de drie actielijnen;
• Producten voor instellingen (zoals onderwijs en kinderopvang) toepasbaar maken voor
de individuele gebruikers;
• Professionaliseren van medewerkers;
• Kennisdeling en faciliteren van kennisdeling op gebied van actuele ontwikkelingen.
Planning
Kwartaal 1:
• Inventarisatie resultaten 2013 en op basis daarvan eventueel bijstelling actielijnen en
uit te voeren pilots binnen de drie actielijnen.
• Start realisatie 1 Mediabar met nieuwe (digitale) mediaproducten of -diensten in 1
bibliotheek.
Kwartaal 2 en 3:
• Plan van aanpak opstellen voor de drie actielijnen. Voor 2014 specifiek uitgewerkt, voor
2015 op hoofdlijnen.
• Toetsen bij deelnemende bibliotheken, waar nodig bijstellen.
• Definitieve maatwerkplannen vaststellen voor deelnemende bibliotheken in 2014.
• Uitvoeren van pilots in bibliotheken.
• Start realisatie 2 Mediabars met nieuwe (digitale) mediaproducten of -diensten in
bibliotheken.
Kwartaal 3 en 4:
• Start met de pilot Mediaproeftuin in 1 basisbibliotheek.
Kwartaal 4:
• December 2014 opleveren resultaten volgens werkplan 2014.
• Inspiratiesessie voor basisbibliotheken.
Voorbereiding 2015:
• Op basis van de evaluatie van 2014 verdere invulling van het project in werkplan 2015
bepalen.
0
0
0 0 0 0
0 • 0 •
23
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
Klanttevredenheid
Randvoorwaarden
Risicoanalyse
Toelichting
Projectleider Cubiss
Netwerkbegeleider
Budget
0 0
•
Eind 2015:
• Evaluatie, opleveren resultaten, borging en levering overdraagbare aanpak en eventuele
uitbouw naar nieuwe gebruikers.
80% van de betrokken Brabantse bibliotheken is zeer tevreden (waardering: 8) over
de geleverde diensten en producten en de gebruiksmogelijkheden daarvan voor de
eindgebruikers. Dit blijkt o.a. uit de terugkoppeling van het klantenpanel.
Bij de eindgebruikers wordt de tevredenheid getoetst i.s.m. bibliotheken.
• Voldoende interesse bij de individuele eindgebruikers;
• Voldoende beschikbare middelen bij deelnemende basisbibliotheken om de aanpak te
borgen in het meerjarenbeleid;
• Voldoende capaciteit om het project uit te voeren bij de basisbibliotheken;
• Voldoende professionaliteit/expertise bij de deelnemende basisbibliotheken;
• Goede digitale infrastructuur bij de deelnemende bibliotheken;
• Afspraken met deelnemende bibliotheken in een samenwerkingsovereenkomst;
• De deelnemende basisbibliotheken zorgen voor de juiste presentatie van de bibliotheek
als Huis van de Mediawijsheid.
• Te weinig beschikbare middelen bij de basisbibliotheken.
» Voorzorgsmaatregel: het projectteam werkt samen met basisbibliotheken die
toezeggen eventueel benodigde financiën beschikbaar te stellen.
• Te weinig capaciteit bij de basisbibliotheken.
» Voorzorgsmaatregel: als voorwaarde opnemen in de op te stellen
samenwerkingsovereenkomst.
• Te weinig expertise bij de deelnemende basisbibliotheken.
» Voorzorgsmaatregel: professionalisering en kennisoverdracht bieden vanuit het
project.
• Geen heldere afspraken met de deelnemende basisbibliotheken.
» Voorzorgsmaatregel: afspraken in de samenwerkingsovereenkomst met geplande
evaluatie werkbaarheid en bijstelmoment.
Vanuit het project wordt samengewerkt met bibliotheken die prioriteit leggen bij de
onderwerpen van de actielijnen, te weten Online (+ offline) Academy, Makersplaatsen &
Werkplekken en de Mediabar, en beoogt met succesvolle projecten andere bibliotheken te
verleiden.
Er is een relatie met de volgende projecten:
• Taal & Media voor jeugd en jongeren en Taal & Media voor specifieke doelgroepen. De
drie projecten werken gezamenlijk (ieder vanuit het eigen perspectief met de eigen
doelgroep) aan één doelstelling: Verbeteren van de kwaliteit en de integratie van
mediawijsheid in het onderwijs (in de breedste zin van het woord: scholing van de wieg
tot het graf) door intersectorale samenwerking.
• De Brabantse collecties en content;
• Innovatie & ondernemerschap;
• Themagerichte allianties;
• Selecteren, presenteren en inspireren
Plonie van den Biggelaar
Anita van Stiphout-Roche (Biblio+)
€ 666.000,-
0 0 0
0 • 0 •
24
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
Periode
2014
Projectlijn
Taal 8r Media voor (nieuwe) specifieke groepen
Samenvatting project
Met het project Taal & Media voor (nieuwe) specifieke doelgroepen zoals laaggeletterden
en niet digitaal vaardigen, worden bibliotheken en andere organisaties en instellingen
toegerust om mensen in kwetsbare posities en achterstandssituaties te bereiken, te
enthousiasmeren en toe te leiden naar de bibliotheek en de samenwerkingspartners.
Dit ten behoeve van hun verdere ontwikkeling zodat zij als zelfstandig burger beter
kunnen participeren in de maatschappij. Onder toerusten verstaan we inhoudelijke,
programmatische en organisatorische ondersteuning. We sluiten hierbij aan bij het
landelijk projectplan Laaggeletterdheid van het Sectorinstituut Openbare Bibliotheken
(SIOB) met de drie actielijnen: Samenwerking met Onderwijs, Bedrijfsleven en
Gezin & Gezondheid. Dit project continueert de Provinciale aanpak van voorgaande jaren
en bouwt verder op succesvol uitgevoerde projecten en kansrijke samenwerkingsrelaties.
Ondersteunen en begeleiden van Brabantse bibliotheken en andere organisaties op
het gebied van dienstverlening m.b.t. specifieke doelgroepen, zoals laaggeletterden,
Doelstellingen
inburgeraars en mensen die niet digitaal vaardig zijn.
De versterking van de educatieve functie (leerfunctie) van de bibliotheek voor deze
doelgroepen, waarbij het met name gaat om het creëren van een laagdrempelige open
leeromgeving voor basisvaardigheden (taal, rekenen, mediawijsheid, opvoedings- en
gezondheidsvaardigheden).
Dit in samenwerking met andere partijen (vrijwilligersorganisaties, onderwijsaanbieders
zoals het ROC, zorg- en welzijnsinstellingen, bedrijven, gemeenten e.d.). In de ketenaanpak
(c.q. in de zogeheten 'geletterdheidsketen') heeft de bibliotheek de rol van verbindende
schakel.
Actielijn Onderwijs:
In 2015 werkt 60% van de Brabantse bibliotheken in het lokale werkveld samen met
onderwijsinstellingen om de kwetsbare groepen te ondersteunen in hun ontwikkeling.
Actielijn Bedrijfsleven:
In 2015 werkt 50% van de Brabantse bibliotheken in het lokale werkveld samen met
het bedrijfsleven om kwetsbare groepen te ondersteunen in hun ontwikkeling. Het
bedrijfsleven is hierbij de vindplaats van kwetsbare groepen en samenwerkingspartner. We
sluiten aan bij het landelijk plan waarin de Sociale Werkvoorziening en UWV partners zijn.
Actielijn Gezin & Gezondheid:
In 2015 werkt 40% van de Brabantse bibliotheken in het lokale werkveld samen met zorgen gezondheidsorganisaties. Deze organisaties zijn hierbij de vindplaats van kwetsbare
groepen en samenwerkingspartner.
In 2015 is 80% van de Brabantse bibliotheken toegerust om in het lokale werkveld de
doelgroep (mensen met een leeshandicap) te bedienen met het Loket Aangepast Lezen.
Aansluiting bij het landelijk netwerk is hierbij een belangrijke factor.
Prestatie-indicatoren
Actielijn Onderwijs:
• In 2014 werkt 40% van de Brabantse bibliotheken in het lokale werkveld samen met
onderwijsinstellingen om de kwetsbare groepen te ondersteunen in hun ontwikkeling.
Actielijn Bedrijfsleven:
• In 2014 werkt 35% van de Brabantse bibliotheken in het lokale werkveld samen met het
bedrijfsleven om kwetsbare groepen te ondersteunen in hun ontwikkeling.
0
0
•0
0 0
0
•
0
•
25
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
Actielijn Gezin & Gezondheid:
• In 2014 werkt 30% van de Brabantse bibliotheken in het lokale werkveld samen met
zorg- en gezondheidsorganisaties.
• In 2014 is 50% van de Brabantse bibliotheken toegerust om in het lokale werkveld de
doelgroep (mensen met een leeshandicap) te bedienen met het Loket Aangepast Lezen.
• In 2014 maakt 50% van de Brabantse bibliotheken gebruik van kenniscirkels en digitale
nieuwsbrieven als platform van informatie- en kennisoverdracht op het gebied van
laaggeletterdheid en digitale vaardigheden voor de specifieke doelgroep.
Actielijn Onderwijs:
Resultaten
• Doorontwikkeling van de programmering rondom de Mediabar om de doelgroep te
bedienen; 2 activiteiten voor de doelgroep.
• De Mediabar is een fysieke plek (vast of mobiel) in de bibliotheek die zichtbaar
invulling geeft aan de mediawijsheidtaken voor de eindgebruikers. Bezoekers kunnen
op een informele en laagdrempelige manier kennis maken met verschillende nieuwe
hard- en software.
• Professionaliseringsaanbod m.b.t. de doelgroep voor bij de Mediabar betrokken
medewerkers.
• 3 pilotprojecten voor uitbreiding van de dienstverlening op lees- en schrijfpleinen.
Voorbeelden zijn: inzet vrijwilligers, samenwerking met vrijwilligersorganisaties,
werken met nieuwe doelgroepen zoals mensen met autisme, meervoudige geletterdheid
vergroten bij de doelgroep, laaggeletterde jonge ouders.
Actielijn Bedrijfsleven:
• Gedragen samenwerkingsafspraken met drie bibliotheken en hun lokale partners t.b.v.
specifieke doelgroepen.
Actielijn Gezin&Gezondheid:
• Gedragen samenwerkingsafspraken met drie bibliotheken en hun lokale partners t.b.v.
specifieke doelgroepen.
•
•
•
•
Ouderensegmentatie met adviesrapport.
Dienstverlening (speelleermaterialen) i.s.m. dagopvang voor ouderen.
Ondersteunende dienstverlening aan thuiswonende hulpbehoeftigen, voor gemeenten.
Realisatie van een Informatiepunt Zorg/Eigen Kracht in 1 bibliotheek.
Platform:
• Deskundigheidsbevordering en expertiseoverdracht door:
• 2 digitale nieuwsbrieven
• 1 kenniscirkel
• 1 congres
• Meetinstrumenten: monitoring van bestaande meetinstrumenten en op basis van
bevindingen doorontwikkelen van bestaand of nieuw meetinstrument.
Het
opstellen van Plannen van aanpak t.b.v. drie actielijnen;
•
• Productontwikkeling (leesbevordering, mediawijsheid en literatuureducatie) t.b.v. de
drie actielijnen;
• Professionaliseren van medewerkers;
Activiteiten
0 0
•
0 0 0
0 • 0 •
26
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
• Kennisdeling en faciliteren van kennisdeling op gebied van (landelijke) aanpakken,
trends en ontwikkelingen;
• Begeleiding, facilitering en ondersteuning van bibliotheken bij implementatie van
landelijke aanpakken;
• Begeleiding, facilitering en ondersteuning van bibliotheken bij het opereren in
netwerken;
• De focus wordt gelegd bij die projecten waar de innovatiemogelijkheden het meest
kansrijk lijken;
• Ondersteuning vanuit expertisenetwerk Brabant-Limburg.
Kwartaal 1:
• Het starten van nieuwe deelprojecten, en ondersteuning van bestaande deelprojecten
binnen de drie actielijnen.
Planning
Kwartaal 2:
• Uitvoeren van deelprojecten binnen de drie actielijnen.
• Digitale nieuwsbrief
• Kenniscirkel
Kwartaal 3:
• Uitvoeren deelprojecten binnen de drie actielijnen
Kwartaal 4:
• Opleveren resultaten volgens werkplan 2014.
• Congres
• Digitale nieuwsbrief
Klanttevredenheid
Er wordt een klantenpanel ingericht, bestaande uit 8 á 10 vertegenwoordigers uit
Brabantse bibliotheken die gebruik maken van de producten en diensten die geleverd
worden vanuit dit project. Dit klantenpanel beoordeelt de producten en diensten als
effectief.
Naast de algemene randvoorwaarden uit het meerjarenbeleidsplan zijn er de volgende
randvoorwaarden:
• Brabantse bibliotheken hebben laaggeletterdheid en mediawijsheid opgenomen in hun
beleid;
• Voldoende capaciteit om het project uit te voeren in het projectteam en in de
bibliotheken;
• Samenwerking met de andere twee projecten binnen Taal & Media.
• Bezuinigingen bij bibliotheken/te weinig beschikbare middelen;
• Bibliotheek legt prioriteit niet bij de doelgroepen en samenwerkingspartners;
• Onvoldoende bereidheid tot samenwerking tussen Brabantse bibliotheken om
schaalgrootte te bewerkstelligen.
» Voorzorgsmaatregelen: Binnen de projectlijn zoeken we actief naar
financieringsmogelijkheden van de projecten buiten de bibliotheeksubsidies. Deze
projectlijn start met bibliotheken die prioriteit leggen bij de specifieke doelgroepen
en beogen met succesvolle projecten andere bibliotheken te verleiden.
Randvoorwaarden
Risicoanalyse
0 0
•
0
0
0
0
•
0
•
27
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
Toelichting
Er is een relatie met de volgende projecten;
• 'Paal en Media voor klanten van de bibliotheek, m.n. wat betreft de inzet en
programmering van mediabar en medialabs en Taal en Media voor jeugd en jongeren.
De drie projecten werken gezamenlijk (ieder vanuit het eigen perspectief met de eigen
doelgroep) aan één doelstelling: Verbeteren van de kwaliteit en de integratie van
mediawijsheid in het onderwijs (in de breedste zin van het woord: scholing van de wieg
tot het graf) door intersectorale samenwerking.
• Themagerichte allianties;
• De Brabantse collecties en content;
• Stimuleren van innovatie 8z ondernemerschap;
• Logistiek;
• Selecteren, presenteren en inspireren;
• Samenwerking BNB netwerk.
Projectleider Cubiss
Petra van Oosterhout
Netwerkbegeleider
Anneke Oonincx
Budget
€ 285.000,-
0 0
•000
0 • 0 •
28
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
Periode
Projectlijn
Samenvatting project
Doelstellingen
Prestatie-indicatoren
Resultaten
Activiteiten
0
C)
•
2014
Brabantse Collecties en Content
Een goede informatievoorziening voor de Brabantse burgers is belangrijk. Het project
'Brabantse Collecties en Content' levert een eenduidige en samenhangende ontsluiting
van content (multimediaal, fysiek en digitaal) in en over Brabant. Daarnaast voorziet het
de Brabantse bibliotheken in de nodige instrumenten om de collectie en content af te
stemmen op de vraag en behoefte van de Brabantse burger.
In 2015 heeft de Brabantse burger toegang tot de openbaar beschikbare Brabantse
collectie.
• Eind 2014 is de architectuur, die nodig is voor het ontsluiten van de Brabantse content,
ingericht;
• Eind 2014 is 45% van de potentiële partners met 50% van de content aangesloten;
• 100% van de Brabantse bibliotheken werkt met Sturingsinformatie voor Bibliotheken
(STIB)/Rationeel Collectie Beleid (RCB). STIB ontsluit data, waaronder lenersgegevens,
van bibliotheken. Met deze informatie spelen zij in op de behoefte van hun klanten.
RCB wordt ingezet om de vertaalslag naar de collectie te maken;
• Het klantenpanel (zie onderdeel klanttevredenheid) beoordeelt de ontwikkelde
toepassingen met ten minste een 7.
• Inventarisatie van huidige stand van zaken rondom aansluiting van individuele
bibliotheken op de Nationale Bibliotheek Catalogus (NBC), het zoekplatform voor alle
Nederlandse Bibliotheekcatalogi;
• 40% van de Brabantse bibliotheken is eind 2014 volledig aangesloten op de NBC;
• Inventarisatie van de samenwerkingsmogelijkheden met mogelijke partners die hun
content digitaal willen ontsluiten en samen met de bibliotheek ter beschikking stellen;
• Eind 2014 is 70% van de content van deze mogelijke partners opgenomen in de Brabant
Cloud. Brabant Cloud is de verzamelplaats van alle digitale Brabantse Erfgoed content.
Deze is gecreëerd door Erfgoed Brabant;
• Wee toepassingen (app's, websites etc.) zijn ontwikkeld op basis van de ontsloten
content, in samenwerking met het project "Selecteren, presenteren en inspireren';
• Eind 2014 is bij alle Brabantse bibliotheken STIB en RCB geïmplementeerd, waardoor ze
beter kunnen inspelen op vragen vanuit de diverse klantgroepen;
• Onderzoeksrapport over de mogelijkheden om te komen tot een gezamenlijk Brabants
collectieprofiel. Het onderzoek wordt gehouden onder Brabantse bibliotheken;
• Onderzoeksrapport over hoe de content van G!DS in de te ontwikkelen toepassingen
kan worden ingepast;
• Nieuwsbriefmodule voor bibliotheken, te gebruiken ten behoeve van hun klanten
(individuele klanten, onderwijs, specifieke doelgroepen etc.).
• Ondersteunen van bibliotheken bij het realiseren van volledige aansluiting op de NBC,
o.a. door middel van het begeleiden van het wegwerken van uitvallijsten (uitvallijsten
bevatten het percentage materialen dat nog niet aangesloten is op de NBC. Ten behoeve
van synchronisatie moet 100% van de materialen aangesloten zijn);
• Benaderen van bibliotheken en hun partners om te inventariseren welke partners hun
content digitaal willen ontsluiten en gezamenlijk ter beschikking willen stellen. Dit
wordt in samenwerking met het project `Themagerichte Allianties' opgepakt;
• Begeleiden van partners van bibliotheken in het omzetten van hun content naar de
Brabant Cloud. Afstemming en kennisdeling met landelijke partijen als Bibliotheek.n1
(BNL);
• Enthousiasmeren, informeren, faciliteren van de implementatie van STIB/RCB bij de
Brabantse bibliotheken;
• Onderzoek bij lokale collectioneurs naar huidige beleid, huidig collectieprofiel, gebruik
van RCB etc;
0 0 0
0 • 0 •
29
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
• Onderhouden Brabantwijzer, totdat alle Brabantse bibliotheken volledig zijn
aangesloten op de NBC. De NBC neemt de functie van Brabantwijzer over;
• Onderhouden GIDS;
• Onderzoek naar de mogelijkheden om GIDS als een bron van content mee te nemen in
de toepassingen;
• Inrichting van techniek en content t.b.v. een nieuwsbriefmodule.
• Aansluiten van bibliotheken op de nieuwsbriefmodule;
• Versturen van nieuwsbrieven.
Planning
Kwartaal 1:
•
•
•
•
•
•
Start ontwikkeling toepassingen;
Start onderzoek naar mogelijkheden GIDS;
Start inrichting nieuwsbriefmodule;
Inventarisatie bij bibliotheken rondom stand van zaken aansluiting NBC;
Oplevering en versturen nieuwsbrieven vanuit nieuwe nieuwsbriefmodule;
Inventarisatie mogelijke partners voor gezamenlijk ontsluiten content.
Kwartaal 2:
• Inventarisatie bij lokale collectioneurs naar lokale collectieprofiel;
• Start ontsluiting content van nieuwe partners;
• Ontwikkelen van toepassingen.
Kwartaal 3:
• Vertalen van onderzoek lokale collectioneurs naar mogelijkheden voor het Brabantse
netwerk;
• Ontsluiting content nieuwe partners;
• Opleveren en testen van nieuwe toepassingen in twee pilots.
Kwartaal 4:
•
•
•
•
Klanttevredenheid
0
0
•
Ontsluiten content nieuwe partners;
Testen van toepassingen bij klantenpanel;
Evalueren van toepassingen;
Aanpassingen doorvoeren.
Continu: onderhouden van Brabantwijzer, onderhouden GIDS, onderhouden STIB,
enthousiasmeren en faciliteren van bibliotheken en andere partners om aan te sluiten bij
het project, kennisdeling met bibliotheken en landelijke partners, afstemming met overige
projecten.
Er is een klantenpanel ingericht, bestaande uit een aantal vertegenwoordigers uit
Brabantse bibliotheken en individuele eindgebruikers van de bibliotheek die gebruik
maken van de producten en diensten die geleverd worden uit dit project. Dit klantenpanel
waardeert de mate waarin ze ondersteund zijn om hun lokale informatiefunctie te
vervullen met minimaal een 7,5.
0 0 0
0 • 0 •
3o
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
• Bereidheid bij bibliotheken en hun partners om samen te werken aan een eenduidige
ontsluiting van Brabantse collecties. Volledige aansluiting op de NBC is noodzakelijk;
• Nauwe betrokkenheid vanuit de projecten 'Selecteren, presenteren en inspireren',
'Themagerichte Allianties' en 'Plusdiensten';
• Bereidheid van bibliotheken om mede te investeren, in tijd en financiële middelen, in
ontsluiting van de lokale collecties.
• Bibliotheek.n1 levert tijdig de aangepaste NBC.
• Activiteiten binnen het project worden zoveel mogelijk ontplooid samen met andere
organisaties. Dit kunnen zowel bibliotheken zijn, als ook organisaties als Erfgoed
Brabant, Kunstbalie, Omroep Brabant of bijv. andere lokale/landelijke organisaties.
• Financiering van de landelijke infrastructuur (NBC) komt onder druk te staan.
» Voorzorgsmaatregel: alternatieve financieringsbronnen aanboren of ambitie
bijstellen.
• Vorming van allianties vergt veel tijd.
» Voorzorgsmaatregel: proactief overleg met projectlijn `Themagerichte Allianties'.
• Ondanks alle inspanningen vanuit het project 'Selecteren, presenteren en inspireren'
blijkt de gebruikte infrastructuur onvoldoende aan te sluiten bij de Brabantse burger.
» Voorzorgsmaatregel: aansluiting houden bij de 'state-of-the-art' ontwikkelingen op
het gebied van digitale ontsluiting.
• Vertraging in ontwikkeling van landelijke infrastructuur (NBC).
» Voorzorgsmaatregel: planning op aanpassen.
• De projecten 'Selecteren, presenteren en inspireren', 'Themagerichte Allianties',
'Plusdiensten' en 'Brabantse Collecties en Content' werken gezamenlijk aan de
ontsluiting en verbreding van de beschikbare collectie en content en daarmee
aan de overkoepelende doelstelling van het programma 'Content': Gedeelde
informatievoorzieningen voor het Brabantse publiek bestaande uit een gedeelde
digitale infrastructuur, gedeelde content en gezamenlijke publiciteit.
Randvoorwaarden
Risicoanalyse
Toelichting
Etalage: Selecteren,
presenteren en inspireren
CONTENT
Content-infrastructuur
Allianties
Stephan Kienhuis
Wim Donkersloot
€ 805.000
Projectleider Cubiss
Netwerkbegeleider
Budget
0
0
•
0
0
0
0
•0 •
31
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
Periode
Projectlijn
Samenvatting project
Doelstellingen
Prestatie-indicatoren
Resultaten
2014
Selecteren, presenteren en inspireren (voorheen De vraaggerichte bibliotheek)
In Brabant is een breed palet aan content beschikbaar voor de Brabantse burgers. Dit
project draagt eraan bij dat de vindbaarheid van deze content wordt vergroot. Dit doen we
door producten en diensten te ontwikkelen en in te zetten die de beschikbare content op
actieve, wervende en klantvriendelijke wijze delen en presenteren.
Dit project draagt bij aan het beter kunnen vinden en beter gebruiken, door klanten,
van de beschikbare content en van de beschikbare kennis en expertise van de
bibliotheekmedewerkers. Tevens draagt het bij aan het verhogen van de meerwaarde van
de bibliotheek(functie).
Op 31 december 2015:
• Is het gebruik van de in dit project gebruikte content onderdelen gestegen;
• Bieden de toegevoegde producten en diensten aantoonbaar meerwaarde voor de
klanten van de bibliotheken;
• Hebben 75% van de Brabantse Bibliotheken gebruik gemaakt van een of meerdere
projectproducten van dit project en hiermee de vindbaarheid van de Brabantse content
verbeterd.
• Minimaal twee experimenten met de pop-up bibliotheek worden in 2014 uitgevoerd;
• Minimaal 5 bibliotheken zetten de Meer Weten app in en minimaal 2.500 klanten
hebben de app gedownload;
• De tevredenheid van de gebruikers wordt gemeten per product/dienst. Per product/
dienst wordt bepaald hoe dit wordt gemeten. De kern van de meting zal draaien om de
vraag "heeft dit product meerwaarde voor de klant?";
• Het innovatieve gehalte van de opgeleverde producten en diensten binnen dit project.
Minimaal 33% hiervan is nieuw binnen Brabant.
Reeds in ontwikkeling zijnde producten en diensten:
• Het online en offline platform. Bij deelname van minimaal 5 bibliotheken zal dit
product in 2014 worden gelanceerd;
• Op basis van het experiment van de pop-up bibliotheek in Tilburg en Breda en de
daarvoor ontwikkelde en gebruikte uitleen app wordt in 2014 de flexibele (fysieke)
bibliotheek verder doorontwikkeld;
• Nederland Schrijft, voor amateurschrijvers, is gelanceerd en wordt door minimaal vijf
bibliotheken ingezet;
• Er is een concreet aanbod voor bibliotheken om de (informatieve) Meer Weten app te
lanceren voor alle Brabantse bibliotheken;
• Beheer van de bibliotheekapp organiseren, waardoor de continuïteit voor de toekomst
wordt geborgd. Aansluitend hierop wordt de doorontwikkeling van de app uitgewerkt.
Nieuwe gewenste ontwikkelingen en resultaten
In 2014 worden tenminste drie producten/diensten/concepten (door)ontwikkeld die
bijdragen aan actieve, wervende en klantvriendelijke wijze van delen van kennis en
informatie. De vorm en uitwerking van deze nieuwe zaken wordt ontwikkeld in creatieve
sessies. Hierbij staat centraal:
Door selecties te maken voor de klant van de beschikbare content, wordt informatie beter
vindbaar. Deze selecties zijn gebaseerd op de klantvraag en spelen in op de zoektocht
van gebruikers naar relevante informatie. Door deze voorselecties samen te stellen met
experts en partners, wordt gebruik gemaakt van de collectieve kennis in de maatschappij.
Aanvullend hierop presenteren we de beschikbare content op zo'n manier dat deze
zichtbaar en vindbaar wordt voor de klant. Het inspireren van de gebruiker is hierbij een
0
0
•
0 0 0
0 • 0 •
32
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
essentieel onderdeel. Door deze inspiratie worden gebruikers verrijkt en wordt er meer en
andere kennis en informatie "geconsumeerd". Hierbij onderscheiden we drie lijnen die ook
regelmatig gezamenlijk optrekken: online, fysiek-digitaal en fysiek.
• Bepalen voortzetting deelprojecten 2013 en opname in plan 2014/2015;
• Bepalen meet-aspecten t.b.v. meerwaarde voor de klant;
• Creatieve sessies als basis voor product- en dienstontwikkeling;
• Ontwikkelen producten en diensten;
• Implementeren en promoten nieuwe producten en diensten;
• Evalueren en toetsen resultaten (incl. meerwaarde).
Eind 2013 zijn de lopende projecten geëvalueerd en is er beslist welke een vervolg krijgen
in 2014.
Activiteiten
Planning
Kwartaal 1:
• Creatieve sessie(s) t.b.v. nieuwe producten en diensten;
• Uitwerken business case t.b.v. nieuwe producten en diensten;
• Bijsturing en verdere uitrol en implementatie producten en diensten 2013.
Kwartaal 2 en 3:
• Uitvoering, monitoring en promotie van producten en diensten.
Kwartaal 4:
Klanttevredenheid
Randvoorwaarden
• Evaluaties lopende deelprojecten;
• Besluit of deelprojecten doorgang vinden in 2015 inclusief evt. bijstelling;
• Op basis van actuele trends en ontwikkelingen de nieuwe projectlijnen voor 2015
bepalen.
Na oplevering van de (binnen dit project) ontwikkelde producten en diensten wordt
klantonderzoek gedaan waarbij specifiek wordt geïnventariseerd of deze nieuwe zaken
meerwaarde hebben voor de klant. Aanvullend hierop wordt gekeken naar de meest
gehoorde klachten en complimenten rondom de verschillende producten en diensten. Op
basis daarvan worden de producten en diensten geëvalueerd en aangepast en daar waar
nodig stopgezet.
Innovatie en vernieuwing
Dit project moet bijdragen aan de innovatie en vernieuwing binnen het netwerk. Een deel
van de op te leveren producten en diensten moet dan ook nieuw zijn in Brabant.
Vraag- en klantgericht
Alle producten en diensten die binnen dit project worden ontwikkeld zijn gericht op de
klant als eindgebruiker. Deze moeten dan ook direct aansluiten op een klantvraag c.q.
-behoefte.
De Brabantse bibliotheken en hun partners zijn hierbij de etalage, de leverancier, en
zodoende is voldoende interesse en animo vanuit deze groep ook essentieel.
Voor en met bibliotheken
Risico analyse
0 0
•
Dit project levert producten en diensten voor de klanten van de bibliotheken. Deze
worden ontwikkeld door actief samen te werken met bibliotheken in Brabant. Binnen het
projectteam zullen daarom diverse deskundigen van bibliotheken worden ingezet.
• Vertraagde oplevering van de digitale landelijke infrastructuur.
» Voorzorgsmaatregel: Werken met standaarden. Zo vroeg mogelijk in overleg treden
met deskundigen BNL.
• Bibliotheken gebruiken nieuwe producten en diensten onvoldoende.
» Voorzorgsmaatregel: Betrekken bibliotheken bij het project.
0 0 0
0 •
0 •
33
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
• Bieden nieuwe producten en diensten wel meerwaarde?
» Voorzorgsmaatregel: Vertrekpunt zijn goede trend- en vraaganalyses.
» Voorzorgsmaatregel: Daarnaast kunnen bij verschillende onderdelen klanten en
partners worden betrokken bij ontwikkeling (co-creatie).
» Voorzorgsmaatregel: Leren van mislukkingen: een deel van de nieuwe
ontwikkelingen en innovaties redt de eindstreep niet. Bij stopzetting van een
ontwikkeld product of dienst zal een evaluatie plaatsvinden om te kunnen leren van
de mislukte introducties.
Het project is onderdeel van het programma Content. Zodoende is er een sterke verbinding
tussen de projectonderdelen Themagerichte allianties en Brabantse collecties en content.
Door nauw samen te werken met de verschillende onderdelen binnen Content zal dit
Toelichting
project fungeren als Etalage.
Etalage: Selecteren,
presenteren en inspireren
CONTENT
Content-infrastructuur
Allianties
Naast de projectlijnen binnen het Content programma zijn er ook veel raakvlakken met:
• Taal & Media voor klanten van de bibliotheek;
• Innovatie in het fysieke domein van de bibliotheek.
Bij de (door)ontwikkeling van de producten en diensten zal actief de verbinding worden
gezocht met deze twee projecten.
Projectleider Cubiss
Netwerkbegeleider
Budget
0
0
•
Hans Hooft
Pietemel Thijssen (Bibliotheek Midden Brabant)
€ 375.000,-
0 0 0
0 • 0 •
34
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
Periode
2014
Projectlijn
Plusdiensten
Samenvatting project
Met de doelgroep HBO-E een duurzaam kennisnetwerk opzetten en uitnutten voor de
hoogopgeleide Brabantse burger (tweerichtingsverkeer).
Doelstellingen
De plusbibliotheken zijn van enkel het faciliteren van toegang tot inforrnatie (ook bij
Universiteiten en de Koninklijke Bibliotheek) doorontwikkeld naar het betrekken van
hoogopgeleiden bij het verrijken van kennis. Via dit project breiden we informatie
en media uit met kennisuitwisseling en kennisverrijking. Op die manier leveren wij
een bijdrage aan het doel van de provincie van een plaats in de Europese top 5 van
kennisregio's. Plusdiensten sluit aan op de nieuwe bibliotheekwet en het provinciaal beleid
waarin kennis en content een belangrijke rol spelen.
In aanvulling op de reguliere dienstverlening die hoogopgeleiden faciliteert in de
toegang tot kennis, richt Plusdiensten zich op kennisverrijking en kennisuitwisseling om
nieuwsgierige, breed geïnteresseerde en hoogopgeleide mensen met elkaar te verbinden.
De bibliotheek is meer in beeld als kennisinstituut, zowel direct bij de doelgroep
hoogopgeleide Brabanders als indirect bij de doelgroep Brabantse bibliotheken.
Prestatie-indicatoren
Resultaten
Meer samenwerking met universiteiten, hogescholen en andere kennisinstellingen om te
komen tot het delen van kennis.
• Groeiend aantal bezoekers Paradigma bijeenkomsten (gemiddeld 25) en kijkers
(gemiddeld 150) via webcast;
• Minimaal 30 deelnemers aan activiteiten van de kenniscloud;
• Binnen het landelijk netwerk het hoogste aantal interbibliothecaire aanvragen op de
zwaartepunten Opvoeding & Onderwijs en Kunst & Design;
• Het reguliere aanbod van Plusdiensten is bekend bij 90% van de
frontofficemedewerkers van de Brabantse bibliotheken.
Resultaten reguliere Plusdiensten
•
•
•
•
Communicatie op basis van het in 2013 opgestelde communicatieplan;
Onderhouden van HBO+ collecties en zwaartepuntcollecties;
Interbibliothecair leenverkeer (verwachte aanvragen ca. 10.000);
4 digitale etalages: Opvoeding & Onderwijs, Management & Marketing, Kunst & Design
en Innovatie & Maatschappij;
• Zwaartepuntcollecties Opvoeding & Onderwijs en Kunst & Design geoptimaliseerd en
afgestemd op landelijke afspraken t.b.v. de collectie Nederland;
• Landelijke ontwikkelingen worden gevolgd door deelname aan landelijke netwerken;
• Samenwerkingsafspraken gemaakt met het Brabants netwerk over de HBO+ collectie
(=long tail).
Resultaten Kennisdoud / Kenniswerkplaats
• 4 bijeenkomsten op het gebied van management & marketing, waarvan 1 in Den Bosch
en 1 in Breda;
• Streaming video's van deze bijeenkomsten, verwerkt in de Kenniscloud;
• Bijdrage aan 2 bijeenkomsten van Paradigma;
• Samenwerking met Urban Oaziz (stedelijke oase en broedplaats voor creatieve en
innovatieve sectoren);
• Samenwerking met Fontys en 'Tilburg University;
• Samenwerking met United Brains;
• Positieve evaluatie door partners.
0 0
•000
0 • 0
•
35
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
Resultaten Paradigma
• 7 themabijeenkomsten die op wisselende wijze worden vormgegeven met debat
kennisuitwisseling etc.;
• Streaming video's over de bijeenkomsten;
• Samenwerkingsafspraken met 111/e en Fontys;
• 7 gefilmde themabijeenkomsten rond design en innovatie beschikbaar via Open
Webcast;
• Paradigma on tour. Drie paradigma bijeenkomsten worden elders in de provincie
georganiseerd.
Digitale Plusproducten zijn beschikbaar voor de websites van lokale bibliotheken.
Een aanzienlijk deel van het Plusdienstenaanbod is regulier en op zichzelf niet
vernieuwend. Om toch innovatie te kunnen realiseren zal dit deel in de komende jaren
waar mogelijk worden verbeterd en afgestemd op veranderende behoeften. Hierdoor
zullen accenten worden verschoven. In 2014 is er een kleine verschuiving van collectie
naar innovatie en communicatie.
Activiteiten
In dit projectblad is het accent gelegd op innovatie. Nieuwe ontwikkelingen in het reguliere
aanbod worden inhoudelijk niet in dit plan uitgewerkt. De reguliere activiteiten worden
gemonitord door de projectgroep, maar niet uitgevoerd. De projectgroep heeft hierin een
adviserende functie. In 2013 is een communicatieplan opgesteld om de Plusdiensten beter
bekend te maken bij bibliotheken en eindgebruikers. In 2014 wordt dit plan uitgevoerd.
Kenniscloud / Kenniswerkplaats:
In deze tijd van informatieovervloed wordt de toegang tot de juiste informatie steeds
belangrijker. Door het toegankelijk maken van expliciete en impliciete kennis wordt
nieuwe kennis gegenereerd en wordt informatie in context aangeboden. Deze kennis en
informatie worden in de digitale Kenniscloud zichtbaar en toegankelijk. Als onderdeel
van de Kenniscloud wordt een netwerk van zzp'ers georganiseerd, waardoor een netwerk
van kennis ontstaat: de Kenniswerkplaats. In 2014 worden vier bijeenkomsten van de
kenniswerkplaats georganiseerd, waarvan twee in Den Bosch en Breda.
Paradigma:
Paradigma is de naam van de fysieke afdeling in bibliotheek Eindhoven waar een collectie
standaardwerken en belangwekkende nieuwe uitgaven te vinden is. Uitgaven die van
invloed zijn op de maatschappij van nu blijven hier bewaard. Deze collectie wordt apart
geplaatst in een setting waar mensen rustig kunnen zitten en in gesprek kunnen komen
met anderen die ook een brede belangstelling hebben. Om die ontmoeting te stimuleren,
organiseren we in 2014 zeven bijeenkomsten met verschillende samenwerkingspartners
die vallen binnen het kader Wisselwerking tussen design en innovatieve technologie en
maatschappelijke structuren.
De bijeenkomsten worden opgenomen en kunnen via streaming video live worden
bekeken. De opnames zijn terug te zien via de digitale etalages.
Thema's Paradigma 2014:
Quantified Self: dit betreft digitale datameting. onder meer meting van bloeddruk,
stressniveau, hartslag, muisbewegingen en gebruik van sociale media. Doel hiervan is met
deze gegevens jezelf en je leven te verbeteren. Verwacht wordt dat dit enorm gaat groeien
in de komende jaren.
Brain: Ben ik mijn brein? Welke ontwikkelingen zijn er in het onderzoek naar onze
hersenen? ADHD, alzheimer, autisme etc.
0 0
•
0 0 0
0 • 0 •
36
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
Biotechnology: Niet alleen in de wetenschap, maar ook in de kunst/ design worden zeer
controversiële en interessante ontdekkingen gedaan op het gebied van biotechnologie.
Education/Leaming: I-padscholen, Serious gaming, Digitale schoolborden, opdrachten via
facebook, nieuwe lesmethoden, nieuwe ontdekkingen op het gebied van leren.
Food: Food&tech. Food&design. Food&science. Denk daarbij bijvoorbeeld aan onderwerpen
als eetbare insecten, koken met stikstof en de opvolger van de magnetron.
New Energy: Zonnepanelen, water- en windenergie, auto's die op water rijden (of op oud
frituurvet!). Je telefoon opladen door te bewegen etc.
Women & Tech: Waarom zijn er (ondanks campagnes vanuit de rijksoverheid, voorlichting
op scholen etc.) nog steeds weinig vrouwen geïnteresseerd in een carrière in de techniek?
Planning
Ieder kwartaal
•
•
•
•
•
Uitwerking thema's digitale etalages volgens planning;
Uitvoering PR plan;
Interbibliothecair leenverkeer;
Collectievorming t.b.v. doelgroep;
Deelname aan netwerkbijeenkomsten.
Kwartaal 1:
•
•
•
•
Vaststellen jaarthema's digitale etalages;
Onderzoek mogelijkheden verbreden toegang thuisgebruik databanken;
2 bijeenkomsten Paradigma;
Masterclass 1 kenniscloud.
Kwartaal 2:
• 2 bijeenkomsten Paradigma;
• Masterclass 2 kenniscloud;
• 1 bijeenkomst Paradigma on tour.
Kwartaal 3:
•
•
•
•
1 bijeenkomst Paradigma;
plan voor 2015;
1 bijeenkomst Paradigma on tour;
Masterclass 3 kenniscloud.
Kwartaal 4:
Klanttevredenheid
0 0
•
•
•
•
•
•
•
Evaluatie bijeenkomsten Paradigma;
Evaluatie kenniscloud;
2 bijeenkomsten Paradigma;
Masterclass 4 kenniscloud;
1 bijeenkomst Paradigma on tour.
Op basis van het communicatieplan worden de resultaten met de klanten geëvalueerd.
80% van de bibliotheken vindt zich voldoende gefaciliteerd in het portfolio t.b.v. de
lokale hoogopgeleiden;
• De bekendheid van Plusdiensten en de tevredenheid over de dienstverlening onder
eindgebruikers wordt onderzocht met inzet van het digitaal klantenpanel.
0 0 0
0 • 0 •
37
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
Randvoorwaarden
Risicoanalyse
Toelichting
Projectleider Cubiss
Netwerkbegeleider
Budget
0
• Participatie Universiteiten en Hogescholen en studenten in innovatieprojecten is
noodzakelijk;
Aanwezigheid
Plusdiensten bij kennisevenementen zoals de Dutch Design Week,
•
evenementen Spoorzone Tilburg en de Dutch Technology Week;
• Zichtbaarheid van producten en diensten voor eindgebruikers van basisbibliotheken;
• In gesprek met de provincie met als doel een bijdrage leveren aan de provinciale
ambities (behoren tot de top 5 van Europese kennisregio's);
• Niet stand alone ontwikkelen, maar samen met andere partners;
• Uitrol van activiteiten in andere plaatsen is mogelijk;
• Houd rekening met wat er al is;
• Randvoorwaarde voor reguliere activiteiten is aansluiting bij landelijke initiatieven van
bibliotheek.n1 en Plusinitiatieven zoals het convenant zwaartepunten.
• Landelijke digitale infrastructuur moet doorontwikkeld zijn i.v.m. digitale etalages,
de nationale bibliotheekcatalogus en een gebruiksvriendelijk interbibliothecair
leensysteem.
» Voorzorgsmaatregel: Vertragingen zullen deels kunnen worden ondervangen door
extra inzet van social media.
» Voorzorgsmaatregel: Via deelname aan het landelijk plusnetwerk zal invloed worden
uitgeoefend op dit proces.
• Deze doelgroep heeft bij sommige bibliotheken geen prioriteit, waardoor klanten
onvoldoende worden bereikt.
» Voorzorgsmaatregel: Door gemakkelijk toepasbare producten (bijvoorbeeld widgets)
aan te leveren kan de lokale bibliotheek met minimale inspanningen gebruik maken
van diensten.
» Voorzorgsmaatregel: In de samenwerkingsverbanden afspraken maken over de rol
van de lokale bibliotheek.
Er is een relatie met de volgende projecten:
• Brabantse collecties en content
• Themagerichte allianties
• Ondernemerschap en innovatie
• Logistiek
• Selecteren, presenteren en inspireren
• Taal & Media, Makersplaatsen
Ingrid Pest (Bibliotheek Eindhoven)
Ruud Hakvoort (Bibliotheek Helmond-Peel)
Bibliotheekondersteuning
€ 2.000,Collectiebeleid afstemming en zwaartepunten
€ 60.192,Interbibliothecair leenverkeer
€ 15.143,Deelname aan (landelijke) netwerken
Programma Content
Kennisdoud
Paradigma
Digitale etalages
Brede HBO-pluscollecties
Zwaartepuntcollecties
€ 41.100,€ 61.899,E 75.450,E 115.233,€ 59.362,-
Totaal
€ 430.379,-
0 0 0 0
0 • 0 •
38
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
Periode
2014
Projectlijn
Themagerichte allianties
Samenvatting project
De Brabantse bibliotheken gaan samenwerkingsrelaties aan met relevante lokale,
regionale en provinciale organisaties en netwerken. Ze doen dat op thema's die de
Brabantse burgers aanspreken, met het doel de Brabantse collectie te verrijken en te
ontsluiten.
Het verrijken en ontsluiten van de Brabantse collectie in samenwerking met
relevante lokale, regionale, provinciale en landelijke partners. Met deze partners
wordt een structurele relatie aangegaan. Het aangaan en vormgeven van succesvolle
samenwerkingsrelaties wordt overdraagbaar gemaakt naar alle Brabantse bibliotheken.
Een en ander is er op gericht om aan de eindgebruiker een breed scala aan onderwerpen,
zowel fysiek als digitaal, te presenteren. Die duurzame samenwerking is aantoonbaar
doordat de collectie van de bibliotheek wordt verrijkt.
De bibliotheek als open toegangspoort naar informatie wordt verrijkt met content van
samenwerkingspartners. De Brabantse burger wordt op eenduidige wijze bediend in zijn
informatiebehoefte en toegeleid naar verdieping bij relevante instellingen.
• In 2015 heeft één op de drie (7) bibliotheken een duurzame samenwerkingsrelatie met
een externe partner op het gebied van content;
• De kwaliteit en het effect van de alliantie wordt gemeten;
• Er zijn met minimaal tien potentiële kandidaten/partners nieuwe relaties gelegd.
• Samen met de projecten Brabantse collectie en content en Selecteren, Presenteren
en Inspireren is de informatiebehoefte van de Brabantse burger vertaald in gerichte
thematische pilots. Onderzoek 2013 is hiervoor de onderlegger);
• De nieuwe content die is ontsloten voor de gebruiker is beschreven en actief onder de
aandacht gebracht (meetbaar);
• Per thema is onderzoek gedaan naar de tevredenheid van de eindgebruiker (evaluatie
i.s.m. afdeling onderzoek van Cubiss);
• Diverse pilots worden opgezet met de volgende partners:
- Musea (in Brabant en/of Brabantse thema's zoals Van Gogh);
- Dossiers op maat: inhoud wordt ten behoeve van een specifieke doelgroep ontsloten
(bijvoorbeeld samen met regionale krant);
- Leesbevordering en wetenschap en techniek;
- Samenwerking lokale pers (ontsluiten onderwerpen);
- Overige partners (o.a. Vrijetijdshuis);
• Overdraagbare blauwdrukken van succesvolle samenwerkingsrelaties.
• Evaluatie van de activiteiten van 2013, bepaalt voortzetting deelprojecten, in nauw
overleg met de verwante Brabantse projecten;
• Content- en vraagontwikkeling in samenwerking met de projecten Brabantse collecties
en content, Selecteren, presenteren en inspireren en Plusdiensten als permanente
activiteit.
• Uitwerken onderwerpen:
° Musea:
- Van Gogh Museum
Stadsmusem Tilburg
- Oorlogsmuseum Overloon
- Continium Discovery centre; Reizende tentoonstelling in bibliotheken over
Prentenboeken voor kleuters waarbij een relatie wordt gelegd met wetenschap en
techniek (i.s.m. Limburg);
O Dossier op maat
Regionaal archief Tilburg
Regionale pers
Doelstellingen
Prestatie indicatoren
-
Resultaten
Activiteiten
-
-
-
0 0
•
0 0 0
0
•
0
•
B
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
Etalages Plusdiensten aanvullen met informatie van andere aanbieders;
Vormgeven
van de samenwerking ondersteuning van verschillende vragen en acties
°
vanuit andere projecten wordt georganiseerd.
°
Kwartaal 1:
Planning
• Bureau Allianties verder uitbouwen en vormgeven;
• Referentiegroep met een vertegenwoordiging van de Brabantse burger en van
samenwerkingspartners, die fungeren als klankbord en voor het vergroten van
draagvlak bij de gebruiker. Komt eens per kwartaal bij elkaar en adviseert;
• Alliantie Continium tentoonstelling met lespakket loopt;
• Geschiedenis lokaal 013 is gerealiseerd (i.s.m. Stadsmuseum Tilburg/Bibliotheek
Midden-Brabant (BMB));
Verhaal
van Tilburg: activiteiten vinden plaats binnen BMB (samenwerking Regionaal
•
Archief).
Kwartaal 2:
• Vormgeven samenwerking projecten Collecties en Content en Selecteren, presenteren
en inspireren;
Themadossiers
lokale pers.
•
Kwartaal 3:
• Samenwerking van Goghmuseum waarbij de relatie tussen het museum en Brabant
wordt verstevigd. In overleg met het Vrijetijdshuis vinden er marketing- en practiviteiten plaats.
Kwartaal 4:
Klanttevredenheid
Randvoorwaarden
Risicoanalyse
• Overdraagbaar maken van de allianties tot nu toe.
• Bibliotheken en de samenwerkingspartners worden bevraagd op het succes
(duurzaamheid en borging) van de samenwerkingsrelaties, op de bruikbaarheid
van het overdrachtsmodel en in hoeverre het beantwoorden van opdrachten van
bedrijven en/of overheidsinstanties door bibliotheken een gewenste uitbreiding van de
dienstverlening is c.q. in een behoefte voorziet.
• De klanttevredenheid zal in nauw overleg en in samenwerking met de projecten
Brabantse Collecties en Content en Selecteren, presenteren en inspireren worden
onderzocht door een klantenpanel.
Bijzondere aandacht is nodig voor het commitment vanuit de bibliotheken.
Afstemming en vooral samenwerking tussen de projecten Brabantse Collecties en Content,
Selecteren, presenteren en inspireren en Samenwerking BNB is cruciaal bij de verdere
ontwikkeling. Content, de inhoud, staat centraal in deze driehoek van projecten.
• Een goede samenwerking met de lokale bibliotheken;
• Een brede referentiegroep met deelnemers van buiten en binnen bibliotheek;
• Producten en diensten die zijn gericht op de eindgebruiker en aansluiten op hun
informatiebehoefte;
• Overdraagbaarheid van de allianties.
• Samenwerkingspartners moeten de meerwaarde van de bibliotheek zien voor hun
werkzaamheden.
» Voorzorgsmaatregel: verkenning op aard en intensiteit van de samenwerking in het
kader van verrijking en ontsluiting collectie met de partners.
• Het commitment en de mogelijkheden van de lokale bibliotheken vragen specifieke
aandacht.
» Voorzorgsmaatregel: commitment verkrijgen door middel van informeren over de
doelstellingen van het project. Mogelijkheden creëren door ondersteuning te bieden.
0
0
•
0 0 0
0 • 0 •
o
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
• De vraag of de bibliotheek wordt gezien als dé informatiespecialist vormt een risico.
Kan de bibliotheek deze taak waarmaken in een steeds veranderende omgeving waar
veel concurrentie is (google etc)?
» Voorzorgsmaatregel: analyse m.b.t. de beeldvorming en beïnvloeding van dit beeld.
• In dit project worden specifieke competenties, die mogelijk in onvoldoende mate
aanwezig zijn, van bibliotheekmedewerkers verwacht.
» Voorzorgsmaatregel: Benoem de benodigde competenties en werk hieraan.
• In het kader van Content wordt een samenwerking gestart binnen de driehoek
Allianties/Selecteren, presenteren en inspireren/Content
• Het project is onderdeel van het programma Content. Zodoende is er een sterke
verbinding tussen de projectonderdelen Themagerichte Allianties en Brabantse
Collecties en Content. Door nauw samen te werken met de verschillende onderdelen
binnen Content zal dit project fungeren als Etalage.
Toelichting
Etalage: Selecteren,
presenteren en inspireren
CONTENT
Allianties
Projectleider Cubiss
Netwerkbegeleider
Budget
0
0
•
Content-infrastructuur
Naast de projectlijnen binnen het Content programma zijn er ook veel raakvlakken met:
• Taal & Media voor klanten van de bibliotheek
• Innovatie van de logistiek in het fysieke domein van de bibliotheek
• Plusdiensten
Bij de (door)ontwikkeling van de producten en diensten zal actief de verbinding worden
gezocht met deze twee projecten.
Albert Bull
Paul van Royen (BiblioPlus)
€ 100.000,-
0 0 0
0 • 0 •
41
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
Periode
2014
Projectlijn
Samenwerking BNB netwerk
Samenvatting project
Het bevorderen, faciliteren en realiseren van verschillende vormen van samenwerking
tussen Brabantse bibliotheken door het vormgeven en uitvoeren van een aantal projecten.
De doelstelling is het op een vernieuwende wijze creëren van draagvlak binnen het
Brabantse bibliotheeknetwerk. In deze visie worden aandachtsgebieden door de
bibliotheken zelf gesignaleerd en benoemd, vinden bibliotheken en andere partners elkaar
in kansrijke initiatieven en wordt het delen van kennis een middel om binnen de branche
Doelstellingen
te innoveren.
Prestatie-indicatoren
Deelname:
• Minimaal 4 bibliotheken nemen deel aan de talentenpool;
• Minimaal 10 bibliotheken nemen deel aan de gebruikers/ambassadeursgroep
Biebtobieb;
• Minimaal 2 bibliotheken nemen deel aan het Social innovation traject.
Kwaliteit:
• De deelnemende Brabantse bibliotheken zijn tevreden tot zeer tevreden over de
geleverde meerwaarde in de projecten op de terreinen afstemming, verwachtingen,
processen, vorm en inhoud.
Er zijn 4 lijnen te onderscheiden:
Resultaten
Talentenpool
• Start van twee projecten (op het terrein van mediawijsheid en content) met minimaal 4
bibliotheken met de talentenpool. Deze talentenpool bestaat uit afgestudeerden die in
bibliotheken werken via een werkervaringsplaats en mensen uit bibliotheken.
Kennisdeling
• Uitwerken visie op kennisdelen en kennisorganisatie;
• Biebtobieb (digitale kennisdelingstool): doorontwikkeling ter verbetering vindbaarheid
en transparantie (dashboard, gamification, attendering); uitbouwen gebruikersgroep/
ambassadeursgroep (minimaal 10 deelnemende bibliotheken);
• Doorontwikkeling DOBB en zoeken naar nieuwe vormen van samenwerking.
Regie 3.0
• Realiseren en uitwerken van 1 social innovation lab waarbinnen minimaal 2 Brabantse
bibliotheken aan de slag gaan met het ontwikkelen van prototypes in samenwerking
met Tilburg Social Innovation Lab (TISIL), ondernemers en organisaties.
Onderzoek
• Evaluatieconcept doorontwikkelen met behulp van inzet digitaal klantenpanel ten
behoeve van bibliotheken en projecten. Doel is evalueren maar vooral ook het initiëren
van verbeteracties.
Activiteiten en
Planning
Periode 1: januari-april 2014
•
•
•
•
Start talentenpool traject 1;
Verder uitwerken social innovation lab;
Doorontwikkelen gebruikersgroep biebtobieb;
Kwartaalrapportage project op inhoud en proces.
Periode 2 mei-september 2014
• Start project 2 talentenpool;
• Uitbouw Biebtobieb;
• Uitvoering onderdeel digitaal klantenpanel;
0
0
• 0 0 0
0 • 0 •
42
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content 2014
-
• Projectplan 2015 schrijven;
• Kwartaalrapportage project op inhoud en proces.
Periode 3: september-december 2014
Klanttevredenheid
Randvoorwaarden
Risicoanalyse
Toelichting
Projectleider Cubiss
Netwerkbegeleider
Budget
0 0
•0
• Uitbouw Biebtobieb;
• Uitvoering onderdeel digitaal klantenpanel;
• Concept verbeteren op basis van evaluatie uitwerken;
• Eindrapportage schrijven.
De deelnemende Brabantse bibliotheken zijn tevreden tot zeer tevreden over de geleverde
meerwaarde in de projecten op de terreinen afstemming, verwachtingen, processen, vorm
en inhoud.
De resultaten moeten voldoen aan onderstaande eisen:
• De deelnemende Brabantse bibliotheken zijn tevreden tot zeer tevreden over de
geleverde meerwaarde in de projecten op de terreinen afstemming, verwachtingen,
processen, vorm en inhoud.
• De projecten en de werkwijze leveren nieuw elan en spirit op in de Brabantse
bibliotheekbranche. Punt van aandacht is hoe dit meetbaar te maken. Dit wordt
uitgewerkt in de onderzoekscomponent van dit project.
• Uitgangspunt is een benadering vanuit de 3.0 gedachte waarbij het werken vanuit een
netwerk, verbinding en nieuw leiderschap voorwaarde is.
• De verschillende projecten sluiten aan bij behoefte van bibliotheken en worden door
henzelf vormgegeven.
• Gebrek aan commitment en draagvlak bij bibliotheken en directies.
» Voorzorgsmaatregel: Heldere lijnen en afspraken, overtuiging door de
ambassadeursrol van projectleider en netwerkbegeleider.
• Gebrek aan bereidwilligheid actief te participeren.
» Voorzorgsmaatregel: Aansprekend maken, afstemmen op vraag.
• Gebrek aan afbakening.
» Voorzorgsmaatregel: Kritisch bepalen welke projecten doorgang vinden door
benoemen van 6 kansrijke interventies/projecten.
• Het ondersneeuwen van de informatie vanuit deze projectlijn door de waan van de dag
en andere urgente zaken binnen bibliotheken.
» Voorzorgsmaatregel: Communicatie op maat/situationeel, onderscheidend en
flexibel.
Voor het inspireren en faciliteren van samenwerking wordt nauw samengewerkt met
het project Innovatie en ondernemerschap, zodat vernieuwing binnen de programma's
Mediawijsheid en Content op een effectieve en efficiënte manier wordt gerealiseerd.
Daarnaast worden activiteiten uitgezet en wordt ondersteuning geboden aan de andere
projecten en projectlijnen.
Astrid Kraal
Kiekie Peijs (Bibliotheek Het Markiezaat)
E 293.300,-
0 0
0
•
0
•
43
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
Periode
2014
Projectlijn
Stimuleren van innovatie en ondernemerschap
Samenvatting project
Het project richt zich op het creëren van bewustwording en het vergroten van het besef
van urgentie inzake innovatie en ondernemerschap bij bibliotheken en binnen de andere
BNB-projecten. Voor het stimuleren van innovatie en ondernemerschap worden pilots en
experimenten uitgevoerd om vanuit ervaringen te leren.
De doelstelling is om in samenwerking met externe partners nieuwe bibliotheekconcepten
te ontwikkelen die voorzien in de behoeften van de Brabantse bibliotheekgebruiker van
de toekomst. Deze nieuwe concepten geven een fundamenteel nieuwe invulling aan
kerntaken van bibliotheken en dragen bij aan het creëren van de bewustwording en het
vergroten van het urgentiebesef van innovatie en ondernemerschap bij bibliotheken.
Focus op ontwikkeling en gebruik van innovatieve producten en diensten:
• in 2014 heeft minimaal 50% van de basisbibliotheken kennisgemaakt met de binnen dit
project gerealiseerde nieuwe bibliotheekconcepten;
• in 2014 neemt minimaal 75% van de basisbibliotheken deel aan één van de drie
projectlijnen;
• In 2015 is er met drie innovatieve bibliotheekconcepten, die dienen ter inspiratie,
lering en enthousiasmering voor innovatie en ondernemerschap, in de praktijk
geëxperimenteerd.
Eind 2014 zijn de volgende resultaten behaald:
Doelstellingen
Prestatie-indicatoren
Resultaten
Projectlijn 1 - conceptontwikkeling
• Social innovation lab - fase 2: Eén nieuw bibliotheekconcept is in de praktijk getest op
basis van een living lab in samenwerking met TiSI1;
• Techniek en wetenschap: Eén leerproject gericht op het stimuleren van de interesse in
techniek en wetenschap bij kinderen is gerealiseerd (vervolg op Kinderkennisbattle uit
2013);
• Sociale wijkfunctie: één ontwikkeltraject dat bijdraagt aan de maatschappelijke
wijkfunctie van de bibliotheek is gestart (bijvoorbeeld op basis van 'little free libraries'
en de 'ruilbibliotheek');
• Drie E-magazines met trends op het gebied van innovatie en ondernemerschap binnen
en buiten de bibliotheekbranche worden gepubliceerd en binnen het netwerk verspreid.
Projectlijn 2 - ondernemerschap en verdienmodellen
• Organiseren van een serie kennisbijeenkomsten over onderwerpen zoals business
model innovation en nieuwe verdienmodellen, teneinde de ontwikkeling van nieuwe
samenwerkingsvormen tussen bibliotheken en andere organisaties te bevorderen;
• Uitbouwen kennisdossier projectfinanciering, eerstelijns advies over subsidie- en
fondswerving, 10x nieuwsbrief en online database
Projectlijn 3 - Innovatie op de werkvloer
• 'Itvee innovatietrajecten gericht op het stimuleren van innovatie en ondernemerschap
op de werkvloer zijn gerealiseerd.
Activiteiten en
Planning
0 0
•
Januari - april
•
•
•
•
•
•
Social innovation lab - organiseren living lab;
Sociale wijkfunctie - idee ontwikkeling;
Techniek en wetenschap - partnergesprekken en projectplan;
E-magazine 1 opleveren;
Organiseren kennisbijeenkomst 1- ondernemerschap en verdienmodellen;
Innovatie op de werkvloer - start traject 1;
0 0 0
0 • 0 •
44
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
Mei - augustus
•
•
•
•
•
•
Social innovation lab - opstellen rapportage;
Sociale wijkfunctiek - concept toetsen;
Techniek en wetenschap - partner gesprekken;
E-magazine 2 opleveren;
Organiseren kennisbijeenkomst 2- ondernemerschap en verdienmodellen;
Innovatie op de werkvloer - start traject 2
September - december
Klanttevredenheid
Randvoorwaarden
Risicoanalyse
Toelichting
Projectleider Cubiss
Netwerkbegeleider
Budget
0 0
•
• Social innovation lab - delen resultaten;
• Sociale wijkfunctie - starten pilot;
• Techniek en wetenschap - ontwikkelen voorbeeld product;
• E-magazine 3 opleveren;
• Organiseren kennisbijeenkomst 3- ondernemerschap en verdienmodellen.
De resultaten moeten voldoen aan de volgende eisen:
• Bibliotheken zijn tevreden tot zeer tevreden over de meerwaarde die de activiteiten en
ondersteuning vanuit dit project wordt gecreëerd;
• De verschillende trajecten sluiten aan bij de behoeften van de bibliotheken en worden
door Cubiss in co-creatie met bibliotheken en andere organisaties vormgegeven.
• Binnen het netwerk is bereidheid om lokaal bestaande verdienmodel(len) ter discussie
te stellen en te investeren in vernieuwing;
• Het netwerk is bereid om lokaal te experimenteren en successen en mislukkingen te
delen.
• Bibliotheken zitten vast in hun huidige verdienmodel.
» Voorzorgsmaatregel: Vanuit het project worden mensen en middelen begroot om te
kunnen experimenteren;
• Bibliotheken hebben onvoldoende besef van urgentie om aan fundamentele
vernieuwing van bibliotheekconcepten te werken;
• Innovaties zijn te vernieuwend voor de Brabantse bibliotheekbranche en
(gemeentelijke) opdrachtgevers.
Voor het inspireren en faciliteren van innovatie en ondernemerschap wordt nauw
samengewerkt met de projecten Samenwerking BNB netwerk en Innovatie van de logistiek,
zodat vernieuwing binnen de programma's Mediawijsheid en Content op een effectieve en
efficiënte manier wordt gerealiseerd.
Rutger van den Assem
Martin Hol
€ 255.000,-
0 0 0
0 • 0 •
45
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
2014
Periode
Projectlijn
Innovatie van de Logistiek
Samenvatting project
In antwoord op de veranderende vraag naar fysieke logistiek wordt blijvend een passende
ondersteuning geboden. Naar verwachting zal de vraag naar logistiek bij Brabantse
bibliotheken de komende jaren stijgen. Ook zal de ontwikkeling van de digitale bibliotheek
aanleiding zijn voor een aanbod afgestemd op de vraag.
Het bovenstaande wordt gerealiseerd met een nieuw, toekomstgericht logistiek model dat
zich richt op flexibiliteit, de veranderende vraag en waar mogelijk ook op snellere levering
Doelstellingen
Prestatie-indicatoren
Resultaten
tegen een lagere prijs.
• Invulling geven aan de veranderende vraag naar logistiek en de mogelijkheden vanuit
logistiek aanbieden om het netwerk te innoveren, ondernemender en efficiënter te
maken - de logistiek is aanjager van innovatie. De logistiek is provinciaal georganiseerd,
maar de resultaten kunnen ook op het regionale niveau van basisbibliotheek
interessant zijn.
• In juli 2014 wordt een beslisdocument opgeleverd waarin een aantal logistieke
concepten zijn uitgewerkt in business cases. Op basis van dit document kan het
Brabantse bibliotheeknetwerk een gezamenlijke keuze maken over de organisatie en
uitvoering van haar logistiek. De logistiek is flexibel georganiseerd met mogelijkheden
voor regionale invulling. Het netwerk is op de hoogte van de komst van het document
en de te nemen beslissing.
• In augustus 2014 maakt het Brabantse bibliotheeknetwerk een gezamenlijke keuze over
de organisatie en uitvoering van haar logistiek.
• Op 1 januari 2015 is het gekozen logistieke model geïmplementeerd en gaat het van
start.
• Ten minste 95% van de directeuren van het Brabantse bibliotheeknetwerk heeft kennis
genomen van het project;
• Er worden ten minste drie concepten uitgewerkt in business cases;
• Op 1 januari 2015 is het gekozen logistieke model geïmplementeerd en klaar voor
gebruik.
• Het Brabantse bibliotheeknetwerk wordt inhoudelijk kernachtig bericht over de
resultaten 2013 en over het vervolg van het project in 2014 (2014 kwartaal 1);
• Een 1-meting die naast de nulmeting die in 2013 is uitgevoerd gelegd kan worden.
Ontwikkelingen in de dienstverlening worden hierdoor opgemerkt (2014 kwartaal 1);
• Het Brabantse bibliotheeknetwerk heeft inzicht in de huidige kosten van logistiek en
zicht op de financiële gevolgen van individuele logistieke verzoeken (2014 kwartaal 2);
• Een beslisdocument met verschillende logistieke concepten uitgewerkt in business
cases (2014 juli);
• Het beslisdocument is voorzien van een adviesparagraaf waarin beargumenteerd wordt
geadviseerd over een uit te voeren concépt (2014 augustus);
• De implementatie van het gekozen logistieke model (2014 kwartaal 3 en 4);
• Een go-live- en beheersplan (2014 kwartaal 4).
Daarnaast wordt ook in 2014 waar mogelijk extra flexibiliteit en functionaliteit aan de
logistieke dienst toegevoegd.
In 2014 worden de volgende activiteiten uitgevoerd:
• Opstellen nieuwsbrief waarin het Brabantse bibliotheeknetwerk wordt geïnformeerd
over de informatie die in 2013 is verkregen met de nulmeting en trendanalyse. Ook
wordt inzicht gegeven in de projectresultaten 2014, en hoe deze van invloed zijn op de
Activiteiten
lokale situatie;
• Informeren van de directeuren van de bibliotheken over het project tijdens een
persoonlijk contactmoment;
0
0
•
0 0 0
0 • 0 •
46
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
• Uitvoeren van een 1-meting. De kritische prestatie-indicatoren worden naast die van
2013 gelegd en de resultaten worden geanalyseerd;
• Uitvoeren van een analyse van de opbouw van de kosten van de huidige logistieke
dienst. Het Brabantse bibliotheeknetwerk krijgt inzicht in de kostprijs van de
afzonderlijke logistieke activiteiten;
• Op basis van het scenariodocument (oplevering 2013 kwartaal 4) wordt een
beargumenteerde keuze gemaakt in de uitwerking van enkele kansrijke concepten.
Hiertoe worden criteria opgesteld;
• De concepten worden uitgewerkt in business cases waarin aspecten als
toekomstbestendigheid, flexibiliteit, implementatie en opbrengsten en kosten een
plaats krijgen;
• De uitgewerkte concepten in het beslisdocument worden voorzien van een advies over
een uit te voeren concept;
• Overdragen van het beslisdocument aan het netwerk zodat een onderbouwde keuze
gemaakt kan worden;
• Er vindt blijvend afstemming plaats over ontwikkelingen uit andere projectlijnen die de
fysieke logistiek raken;
• Verkennen van de kansen en risico's ten aanzien van de aansluiting bij de digitale
bibliotheek;
• Bespreking begeleiden tijdens het keuzemoment van het Brabantse bibliotheeknetwerk;
• Uitvoeren implementatie en voorbereiding gericht op go-live op 1-1-2015;
• Opstellen van een go-live- en beheersplan;
• Waar mogelijk toevoegen van extra flexibiliteit en functionaliteit aan de logistieke
dienst.
• In kwartaal 1 wordt besloten welke concepten uitgewerkt gaan worden in business
cases. Ook wordt er met het netwerk gecommuniceerd over de resultaten 2013 en wordt
vooruitgeblikt naar 2014.
• In kwartaal 2 vindt de 1-meting plaats.
• In kwartaal 2 t/m 3 wordt het beslisdocument inclusief advies opgesteld. In deze
periode wordt ook gewerkt aan het inzichtelijk maken van de kosten van de logistieke
dienst. Het beslisdocument wordt einde van kwartaal 3 aangeboden aan het netwerk.
• Begin kwartaal 4 wordt door het netwerk een keuze gemaakt voor een logistiek model.
• In kwartaal 4 worden een go-live- en beheersplan gemaakt, en worden de
voorbereidingen getroffen voor go-live op 1-1-2015.
Planning
Klanttevredenheid
Randvoorwaarden
0
0
•
Mits het gekozen model binnen de beschikbare tijd en middelen geïmplementeerd kan
worden, wordt het gekozen logistieke concept op 1-1-2015 in gebruik genomen.
• Het projectresultaat wordt volgens de planning in 2015 behaald. In 2014 worden geen
of slechts kleine verbeteringen aangebracht in de dienstverlening; het is daarom niet
zinvol om klanttevredenheid in 2014 te meten.
• De inrichting van dit project is afhankelijk van ontwikkelingen in de bibliotheeksector
en andere projectlijnen. Samenwerking tussen de projectlijnen en het ingelicht worden
over de aan logistiek gerelateerde ontwikkelingen is cruciaal. De andere projectlijnen
moeten deze projectlijn informeren bij een veranderende vraag naar fysieke logistiek;
ook moet deze projectlijn de vraag ophalen en in staat zijn deze te herkennen bij de
andere projectlijnen.
• De uitvoering en ondersteuning van de veranderende vraag naar logistiek wordt
gefinancierd uit dit projectbudget, echter specifieke eisen en vragen die uitstijgen boven
het service level van de reguliere logistieke diensten moeten gefinancierd worden uit
het daartoe vragende project.
0 0 0
0 • 0 •
47
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
• De uiteindelijke keuze voor een nieuw logistiek model ligt bij het Brabantse
Bibliotheeknetwerk. Voorwaarde voor het behalen van de projectresultaten is, dat het
bibliotheeknetwerk tijdig een keuze maakt voor een logistiek model.
• Het project is afhankelijk van ontwikkelingen die zich bij andere projecten voordoen of
uit andere trends voortkomen. De gevolgen en resultaten hiervan zijn nog onbekend.
» Voorzorgsmaatregelen: dit risico wordt verminderd door de behoefte naar logistiek
te blijven peilen en contact te houden met andere projectlijnen.
Mogelijk
herkennen andere projectlijnen niet (tijdig) dat een ingeslagen weg gevolgen
•
heeft voor de fysieke logistiek.
» Voorzorgsmaatregelen: dit risico wordt sterk verminderd door vanuit deze projectlijn
contact te houden en vragen te stellen die eventuele gevolgen voor de logistiek in
beeld brengen.
• Mogelijk willen niet alle bibliotheken deelnemen aan het nieuwe logistieke concept.
Hoewel de logistieke dienstverlening is gericht op de hele provincie, hoeft dit geen
belemmering te zijn voor een succesvolle innovatie.
» Voorzorgsmaatregelen: het aantal deelnemende bibliotheken kan verhoogd worden
door het draagvlak te polsen, contact te houden met deze bibliotheken, de keuze
te motiveren voor een andere leverancier en waar mogelijk te betrekken bij de
projectlijn.
Het
is mogelijk dat de tijd tussen het keuzemoment en de beoogde go-live datum
•
ontoereikend is. Dit kan betekenen dat de werkelijke go-live later dan de beoogde
datum plaatsvindt.
In algemeenheid geldt dat alle projecten die een logistieke component bevatten, een
relatie hebben met dit project.
Risicoanalyse
Toelichting
Projectleider Cubiss
Netwerkbegeleider
Budget
0
0
•
Er is een relatie met de volgende projecten:
• Taal 8t Media voor de bibliotheek en haar netwerkpartners voor jeugd en jongeren:
projecten zoals de Bibliotheek op school kunnen zorgen voor een vraag naar meer
stopplaatsen;
• De Brabantse Collecties en Content: de Brabantse collectie en mogelijk nieuwe wijze
van ontsluiten zorgt voor een veranderende vraag aan fysieke logistiek;
• Selecteren, presenteren en inspireren. de diensten die uit deze projectlijn volgen
hebben mogelijk gevolgen voor de fysieke logistiek;
• Plusdiensten: hoogopgeleide gebruikers hebben behoefte aan (aan logistiek
gerelateerde) gemaksdiensten.
Koen Baaij
Jos Aben
Uit budget 2014: € 165.000 (Innovatie > Bibliotheekondersteuning) +
Uit budget 2015: € 135.000 = E 300.000
0 0 0
0 • 0 •
48
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content 2014
-
Periode
2014
Projectlijn
Logistiek
Samenvatting project
Het uitvoeren van het transport van materialen van en naar de Brabantse bibliotheken.
Cubiss zorgt ervoor dat er structureel zes busjes rijden tussen Cubiss, (basis)
bibliotheekvestigingen en servicepunten in Brabant.
• 100% van de basisbibliotheken neemt deel aan het logistieke netwerk van de Brabantse
Netwerkbibliotheek;
• Alle vestingen van bibliotheken worden drie keer per week bediend;
• Dienstverlening voor servicepunten blijft op niveau, ondanks sluiting van vaste
vestigingen door bezuiniging;
• In 2014 maximaal vijf vervoers-gerelateerde klachten.
Er zijn afspraken gemaakt met bibliotheken m.b.t. bezoekdagen, te vervoeren materialen,
aansprakelijkheid en afwijkingen. Hieruit is duidelijk waar de logistieke dienstverlening
aan moet voldoen en wat de wederzijdse verplichtingen zijn.
Het fysieke transport van materialen draagt bij aan de ontsluiting van de gehele Brabantse
collectie en de Bibliotheek op school.
Het uitvoeren van activiteiten met betrekking tot transport en logistiek.
Niet van toepassing
De Brabantse bibliotheken beoordelen de kwaliteit van de logistieke dienstverlening als
goed tot zeer goed.
Voldoende middelen om aan de logistieke vraag vanuit de bibliotheken te voldoen.
• Het beschikbare budget dekt de bovengenoemde werkzaamheden. Door projecten als
de Bibliotheek op school ontstaat een veranderende vraag naar logistiek.
• Er zal in dat geval aanvullende financiering beschikbaar moeten komen vanuit de
vragende basisbibliotheek, het project of de projectlijn.
• Er is nauwe samenwerking met de projectlijn Innovatie van de logistiek.
• Er vindt daarnaast logistieke dienstverlening en value added logistics plaats,
bijvoorbeeld voor producten voor mediawijsheid en leesbevordering; deze worden bij
verkoop uitgeleverd aan de bibliotheek.
Berrie Maes
n.v.t.
€ 800.000,-
Doelstellingen
Prestatie-indicatoren
Resultaten
Activiteiten
Planning
Klanttevredenheid
Randvoorwaarden
Risicoanalyse
Toelichting
Projectleider Cubiss
Netwerkbegeleider
Budget
0 0
•
0 0 0
0 • 0 •
49
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
2014
Periode
Projectlijn
Programmamanagement
Samenvatting project
Het programmamanagement regelt de volledige organisatie van het programma dat door
Cubiss is ingericht voor de projecten en activiteiten die worden uitgevoerd met de subsidie
van 'de provincie Noord-Brabant t.b.v. de innovatie in de publieke informatievoorziening.
• De doelen en resultaten benoemd in het provinciale beleidskader Innovatie in de publieke
informatievoorziening worden behaald;
• De doelen en resultaten benoemd in het meerjarenbeleidsplan Innovatie en
ondernemerschap van de Brabantse Netwerkbibliotheek worden behaald.
Alle
Brabantse bibliotheken nemen actief deel aan het programma. Actief deelnemen
•
betekent dat bibliotheken inhoudelijk participeren in de projecten en/of een rol
vervullen binnen een project of projectteam, bijvoorbeeld door inbreng van kennis en
Doelstellingen
Prestatie-indicatoren
Resultaten
Activiteiten
Planning
Klantteyredenheid
Randvoorwaarden
Risicoanalyse
Toelichting
Projectleider Cubiss
Netwerkbegeleider
0
0
ervaring.
Commitment en eigenaarschap bij de projectleiders.
TWeemaandelijkse nieuwsbrief vanuit programma
Werkplan 2015
Projectleiders- en netwerkbegeleidersoverleggen
Coordinatie van het programma
- Afstemming met projectleiders en netwerkbegeleiders
- Afstemming met bestuur VBB en DOBB
- Afstemming met provincie
- Communicatie over het programma
• Bewaken samenhang in het programma
• Verbinden van projecten aan externe ontwikkelingen
• Programmacommunicatie
Het programmamanagement wordt uitgevoerd gedurende heel 2014.
De Brabantse bibliotheken zijn tevreden tot zeer tevreden over de resultaten van het
programma en de manier waarop het programma wordt uitgevoerd.
Alle projecten en activiteiten worden getoetst aan de volgende randvoorwaarden:
• Innovatief karakter
• Ondernemerschap
• Vraag- en klantgerichtheid
• Kosteneffectiviteit en mogelijke standaardisatie
• Samenwerking met partners
• Zichtbaarheid en profilering
• Aansluiting bij relevante ontwikkelingen en actualiteit
De resultaten worden uiteindelijk behaald in de samenwerking met bibliotheken en
overige partners. De grootste risico's van de projecten en dus ook van het programma zijn
gelegen in het onvoldoende meekrijgen van samenwerkingspartners. Oorzaken daarvan
•
•
•
•
•
•0
kunnen zijn;
• Onvoldoende tijd en financiële middelen om zaken naast de eigen taken op te pakken;
• Focus op eigen (lokale) opdracht.
Binnen het programmamanagement wordt sturing gegeven aan een aantal activiteiten
die binnen het programma worden uitgevoerd, maar die geen onderdeel zijn van de
projectlijnen van het programma. Het gaat daarbij om de activiteiten Klantonderzoek,
Medewerkeronderzoek, Voordeel met je Biebpas, Kerncijfers en Kwaliteitszorg. Over deze
activiteiten wordt verantwoording afgelegd in de viermaandsrapportages. Daarnaast zijn
ook de bijdrage van Cubiss aan het magazine Mest en de post Onvoorzien onderdeel van
het programmamanagement.
Boudewijn van der Lecq
n.v.t.
0 0
0
•
0
•
so
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
Budget
Programmamanagement
180.000,85.000,€65.000,65.000,15.000,C 15.000,C 25.000,E 30.000,-
Klantonderzoek
Medewerkeronderzoek
Voordeel met je Biebpas
Kwaliteitszorg
Kemcijfers
Mest
Onvoorzien
€ 480.000,-
0
0
• 0 0 0
0 • 0 •
51
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
Periode
2014
Projectlijn
Adviesdagen
Samenvatting project
Doelstellingen
Prestatie-indicatoren
beoordelen de advisering als goed.
De basisbibliotheken zijn individueel of in clusters geadviseerd op een onderwerp naar
vrije keuze; het resultaat is afhankelijk van deze keuze.
Resultaten
• Intakegesprek voeren
• Uitvoering advies
De bibliotheken maken gebruik van de advisering op een door hen zelf gekozen moment.
Activiteiten
Planning
Klanttevredenheid
Randvoorwaarden
Toelichting
Projectleider Cubiss
Budget
0
•
De adviesdagen worden in 2014 opgenomen.
De advisering wordt na afloop met de opdrachtgever (de bibliotheek) geëvalueerd.
De bibliotheken zijn bereid de resultaten van de advisering in het netwerk te delen.
n.v.t.
Het project levert een bijdrage aan de ondersteuning van het BNB-netwerk. Door het
leveren van kennis en/of denkkracht vindt er een snellere (kennis)ontwikkeling binnen het
netwerk plaats. Wat op één plaats wordt ontwikkeld, wordt aan anderen ter beschikking
Risicoanalyse
0
Het project behelst advisering door Cubiss op een onderwerp naar vrije keuze ten behoeve
van de basisbibliotheek gedurende vijf dagen.
In 2015 heeft er kennisdeling ten behoeve van individuele basisbibliotheken of clusters
van basisbibliotheken plaatsgevonden op basis van de uitgebrachte adviezen.
In 2014 heeft 90% van de basisbibliotheken gebruik gemaakt van de advisering. Zij
gesteld.
Programmamanager
C 71.400,-
0 0 0
0 • 0 •
52
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
6. TOEKOMST VAN DE INFORMATIEVOORZIENING
Met een investering in de mediavaardigheid van haar burgers, en in de brede beschikbaarheid van voor Brabanders
relevante content, geeft de provincie Noord-Brabant invulling aan haar ambities. In 2020 wil Brabant op kennisgebied
een top-5 positie innemen in Europa. Taal- en mediavaardige burgers leveren daar een belangrijke bijdrage aan. Cubiss
Brabant draagt in belangrijke mate bij aan de provinciale ambities, met haar partners binnen en buiten het Brabantse
bibliotheekwerk.
De subsidies die de provincie beschikbaar stelt voor de programma's Mediawijsheid en Content lopen tot eind 2015.
In 2014 en 2015 zullen we daarvoor de beoogde resultaten bereiken. In 2015 neemt Provinciale Staten een besluit over
de voortzetting van de programmamiddelen na 2015. Dat kan leiden tot een vervolg op de huidige programma's Media
en Content of eventuele nieuwe programma's, afhankelijk van de actuele ambities van de provincie Noord-Brabant.
Ook moet Cubiss Brabant er rekening mee houden dat er vanaf 2016 geen middelen meer beschikbaar zijn vanuit de
provincie voor het uitvoeren van de huidige programmatische rol in de publieke informatievoorziening, afhankelijk van
de beleidskeuzes die de provincie maakt. Vanuit de provincie Noord-Brabant wordt de ondersteuning van het netwerk
van bibliotheken als een continue proces gezien, ook na 2015.
Vanuit Cubiss Brabant vraagt de optimale uitvoering van het onderdeel Bibliotheekondersteuning en de programma's
Mediawijsheid en Content om een integrale benadering. Vanuit de overtuiging dat de diverse onderdelen elkaar
beïnvloeden en versterken, kiezen we er bij Cubiss Brabant voor om programmamanagement toe te passen om het
geheel aan projecten en activiteiten succesvol uit te voeren. De uitgangspunten daarbij zijn de functie van Cubiss als
kennisorganisatie en het feit dat Cubiss een belangrijke schakel is binnen verschillende netwerken.
Een eventueel omzetverlies van € 2,8 miljoen in 2016 leidt tot onzekerheid over de toekomst. Een dergelijk toekomstbeeld
geeft onrust, leidt mogelijk tot vertrek van medewerkers (en dus van kennis), ook op momenten dat dit niet uitkomt
(dus te vroeg). De met de provincie afgesproken resultaten voor 2014 en 2015 moeten immers wel gehaald worden. Dit
vraagt om een nauwgezette begeleiding binnen de organisatie en daarbuiten, waarbij het meer flexibel maken van
Cubiss een belangrijk uitgangspunt zal moeten zijn.
Op basis van een berekening van frictiekosten komen we voor een reorganisatie, als gevolg van een omzetverlies van
C 2,8 miljoen vanaf 2016, op ruim C 1 1, miljoen (zie bijlage 3c voor de onderbouwing daarvan). Vooralsnog willen we
van dit bedrag uitgaan voor de vorming van de noodzakelijke voorziening. Deze Voorziening Herijking Subsidiestromen
wordt gevormd door de exploitatieresultaten vanaf 2012 tot en met 2015 daaraan te doteren. De voorziening wordt
gevormd op basis van een berekening voor frictiekosten en zal daartoe worden aangewend, maar kan ook worden
aangewend voor flexibilisering van de organisatie in de periode voorafgaand aan 2016.
,
Door het meer flexibel maken van de organisatie voor 2016, kan de continuïteit beter geborgd worden, en daarmee ook
het neerzetten van de afgesproken resultaten in 2014 en 2015. De middelen uit de voorziening worden aangewend op
basis van nog te formuleren beleid voor het flexibiliseren van Cubiss en slechts na toestemming van provincie NoordBrabant (bij begroting, begrotingswijziging of jaarverslag).
0 0
•0
0 0
0 • 0 •
53
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
BIJLAGE I : BEGROTING STICHTING CUBISS BRABANT 2014
•
Cubiss Brabant
Realisatie
2012
Begroot
2013
Begroot
2014
Ontvangsten
Exploitatiesubsidie
C
5.411.523
Projectsubsidies
C
5.308.000
e
50.000
Diverse baten
Onderhanden werk-overloop
Totaal ontvangSM--
C
5.411.523
6.236.626
e
281.079
€
163.776
145.000
e
Bijdrage bestemmingsfonds
e
5.503.000 € "W
e
Uitgaven
-
Personeelskosten
6.824.411
IEL ARIIM
-
C
778.560
Overige personeelskosten*
C
836.250
€
900.000
Bestuur&organisatie
C
232.000
€
195.000
E
384.909
-
€
1.031
C
12.000
Huisvesting
Administratie
C
25
127.000
C
110.163
Transport
Automatiseringskosten
€
117.000
e
€
71.000
€
270.000
C
47.123
Plusdiensten
C
430.000
e
476.000
C
328.195
Overige kosten
E
35.439
€
50.000
€
152.500
Subtotaal uitgaven
€
1.733.689
€
2.018.000
€
1.802.506
Doorberekeningen**
C
3.677.390
C
3.485.000
€
4.701.538
Totaal uitgaven
e
5.411.079
C
5.503.000
€
6.504.044
Saldo ontvangsten -/- uitgaven
€
444
e
177.455
Toelichting
uitgaven
* Overige personeelskosten
** Doorberekeningen
0Ø
•000
Bij uitvoering van het werkplan van Cubiss Brabant wordt uitgegaan van een
gecalculeerde inzet van medewerkers van Cubiss Next. Lopende het jaar
kunnen hierin mutaties optreden waardoor de post overige personeelskosten
naar boven of beneden moet worden bijgesteld. Daarnaast is inzet vanuit
bibliotheken en overige externe partners voorzien.
Betreft de doorbelasting vanuit Cubiss Next.
0 • 0 •
54
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en content 2014
-
BIJLAGE 2: BEGROTING 2014 NAAR KENNISGEBIEDEN
Toekenning provincie
C
Bibliotheekondersteuning
2.552.535 €
2.552.606
Mediawijsheid
1.666.000 e
1.837.088
Content
1.192.544 €
1.021.829
C
5.411.079
5.411.523
De Brabantse collecties en content
€
365.500
Plus diensten
€
77.335
Totaal
VERDERLING NAAR DEELPRODUCTEN OF KOSTENDRAGERS
Bibliotheekondersteuning
Collectiebeleid
e
442.835
€
800.000
€
389.700
e
920.000
Logistiek en transport
Logistiek
Netwerken en alllianties
Samenwerking BNB
€
293.300
MEST
€
25.000
Adviesdagen
€
71.400
Innovatie fysieke domein
Selecteren, presenteren en inspireren
€
75.000
Stimuleren innovatie en ondememersschap
C
255.000
Innovatie van de logistiek
€
165.000
Programmamanagement
€
180.000
Klantenonderzoek
€
85.000
Medewerkersonderzoek
€
65.000
Voordeel met je biebpas
€
65.000
Kerncijfers
€
15.000
Kwaliteitszorg
C
15.000
Onvoorzien
C
30.000
alkid~
'fflcatAtilCoitailMkr&o■
Mo_Mktiwolo
0
•0
0 0
0
•
0
•
55
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content 2014
-
Mediawijsheid
Taal & Media voor jeugd en jongeren
715.000
Taal & Media voor klanten van de bibliotheek
666.000
Taal & Media voor (nieuwe) speciale groepen
285.000
'IN
1.666.000
sheid
1 medi
Content
Plusdiensten
353.044
Themagerichte allianties
100.000
De Brabantse collecties en content
439.500
Selecteren, presenteren en inspireren
300.000
Totaal content
1.192.544
Totaal bibliotheken
5.411.079
0 0
•
0 0 0
0 • 0 •
56
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorziening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
Bibliotheekondersteuning
uren
€98
De Brabantse collecties en content
Plusdiensten
€
365500
E
77.335
Logistiek
E
€90
50
1.200
Samenwerking BOOS
C
MEST
€
25.000
Adviesdagen
€
71.400
Selecteren, presenteren en inspireren
E
75.000
300
-
Stimuleren innovatie en ondememersschap
Innovatie van de logistiek
E
255.000
500
500
e
e
165.000
-
Programmamanagement
180.000
1.200
Klantenonderzoek
E
85.000
Medewerkersonderzoek
E
65.000
Voonieel met je biebpas
Kemcijfers
e
65.000
300
E
150
Kwaliteitszorg
E
E
15.000
15.000
30.000
'nataal bibliotheekondersteuning
E 69
250
E 55
500
biblioth
1.000 e
€
800.000
293.300
Onvoorzien
sep
€79
720
600
500
-
11.500
1.000 E
95.000 E
77.335
48.350 E
E
77.335
€
106.000 E
117.820 E
28.500 €
800.000
293.300
e
365.500
25.000 E
25.000
E
1.200
E
71.400
100 e
40.100
E
75.000
500
700 E
51.500 E
1.500 E
225.000
600
500
250 e
23.500 E
34.250 E
165.000
125
100
500
750 E
e
180.000
780
300
-
500
100
2.000
200
e
7.500 E
85.000
250
E
4.850
E
65.000
e
e
5.000 E
e
e
4.455
2.350
1.320
15.750
E
33.000 E
65.000
e
300 E
15.000
15.000
30.000 €
30.000
1.500
150
2.800
totaal
niet-ob
403.135 E
331.070
E
2,552.535
Mediawijsheid
Taal & Media voor jeugd en jongeren
e
715.000
1.200
2.500
900
'raai & Media voor klanten van de bibliotheek
e
e
666.000
800
1.000
1.500
1.000
1.500
3.000
5.000
2.400
250
Taal & Media voor (nieuwe) speciale groepen
285.000
Totaal mediawijsheid
1.000 e
239.000 e
7.300 E
715.000
1.500 E
182.000 E
69.600 E
666.000
250
500 E
40.000 E
12.250 E
285.000
250
3.000 C
461.000 E
89.150 e
1,666.000
-
Content
100.000
500
De Brabantse collecties en content
e
e
e
439.500
1.200
1.600
1.500
E
55.000
Selecteren, presenteren en inspireren
E
300.000
120
1.500
500
400
1.000
C
29.000
1320
3 350
500
400
2 750
E
447A94
E
46.840
C
1.192344
7.620
12.805
5.250
1.970
21.500
e
1.311.629
e
467.060
C
E
1.778.689
E
5.411.079
Plusdiensten
Themagerichte allianties
353.044
Totaal inzet uren medewerkers werkplan Brabant
E
250 €
Totaal budget bibliotheken en 00P
35
CO 0
•000
0 • 0
•
57
Provinciaal werkplan Cubiss Brabant ten behoeve van
de innovatie lede publieke inforrnatievoorziening
13ibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014
49.145
e
353.044
4.300 E
100.000
C
40.400 e
439.500
e
2.140 e
300.000
353.044
10.450 €
3.632.390
BIJLAGE 4: KOSTENVERDEELSTAAT 2014 CUBISS NEXT
bestuur &
organisatie
E
bestuur 8t organisatie
huisvesting
personeel
administratie
transport
automatisering
CLE
overige
382.500
€
huisvesting
730.000
€
personeelskosten
6.752.026
E
administratie
185.000
€
transport
8.500
e
automatisering
117.000
E
CLE
C
overige kosten
144.000
totaal
e
bestuur 8t organisatie
-382.500
€
huisvesting
-730.000
€ - 6.752.026
personeelskosten
E
administratie
-185.000
€
transport
-8.500
E
automatisering
-117.000
E
CLE
E
overige kosten
-144.000
Totale kosten
E
Baten Cubiss Next
-412.000
Cubiss
Brabant
Cubiss
Totaal
€
232.000
e
451.767
€
-
€
-
e
836.250
€
1.087.150
E
12.000
e
16.500
e
e
117.000
e
166.200
71.000
E
670.700
e
430.000
e
627.500
e
35.439
C
52.939
C
1.733.689
e
3.072.756
e
183.325
e
382.500
€
313.371
€
730.000
e
3.236.118
E
6.752.026
E
83.667
E
185.000
e
4.074
E
8.500
E
56.076
E
117.000
e
-
E
69.016
E
144.000
E
5.689.337
E
11.391.782
E
-197.464
e
-412.000
€
5.491.873
e
10.979.782
Overige baten Cubiss Brabant
(fonds+project)
49.145
Aantal te besteden uren
Urencorrectie hoog-laag
Kosten per uur
E
112
E
107
Kosten per uur - direct
e
35,28
e
30
Kosten per uur - indirect
E
76,47
€
77
Kosten per uur - totaal
e
112
e
107
0 0
•000
4)
•0 •
6o
Provinciaal werkplan Cultus Brabant ten behoeve van
de innovatie in de publieke informatievoorciening
Bibliotheekondersteuning, Mediawijsheid en Content - 2014

November 2014 - Brabantse Netwerkbibliotheek

Infosheet tussenstand programma.indd

BNB nieuwsbrief - Juli 2014 - Brabantse Netwerkbibliotheek

Aanvraagproces DURF!kapitaal

Openbare bibliotheken overhandigen manifest politiek Den Haag

Slim Elektrisch Rijden Brabant

BiebPanel wil land elijk de die

Programma Kennisdagdelen 2014

Nieuwsbrief Cubiss Limburg

meer dan 1.000 nieuwe e-books van bestsellerauteurs