tien jaar Dance4life - Nassau Fundraising

vakblad fondsenwerving schrijft o.a. over het werven van giften, leden, vrijwilligers, subsidies, donateurs en sponsors.
Jaargang 16 nummer 5
Open brief
Maarten de Vries
over het zgn
validatiestelsel
pagina 5
Verander de
wereld, begin
een bedrijf
pagina 11
Fondsen
werven is ook
ondernemen
Eveline Aendekerk, dance4life
pagina 17
Meer donaties
met Rich Snippet
pagina 15
Leiderschap in
fondsenwerving
pagina 31
Nu inschrijven:
Nationale Vakdag
Fondsenwerving
20-11-2014
pagina 41
dance4life: fondsen werven
is ook ondernemen
In 2004 werd het plan opgevat om met muziek en
dans de wereld van aids te bevrijden: dance4life werd
opgericht. Tien jaar later valt de organisatie niet meer
weg te denken uit de goededoelensector.
dance4life heeft initiatieven geïnitieerd in meer dan dertig landen,
er werden 1.6 miljoen scholieren
geïnformeerd en geactiveerd
om zich in te zetten voor een
wereld zonder aids. Ik sprak met
Eveline Aendekerk – executive
director van dance4life –en enkele
andere betrokkenen; we blikten
terug na en vooruit op tien jaar
ondernemend fondsenwerven.
‘Het leven vieren’, dat is het motto
van dance4life en dat deed de
organisatie op 6 juni 2014 op
grootse wijze in Het Concertgebouw. Met een strak georganiseerd galadiner voor intimi en
een daaropvolgende stampende
performance van DJ Hardwell voor
het algemene publiek, werd niet
alleen het leven, maar ook het
tienjarig jubileum groots gevierd.
Het event kenmerkt de eigenzinnige stijl van fondsen werven van
dance4life. Wie om half twee
’s nachts op de dansvloer een
gesprek had willen voeren over de
problemen van de verspreiding van
aids, was aan het verkeerde adres.
Dansen was het devies en BN’er
Nikkie Plessen meende daarover
in het Parool dat dance4life niet
‘suf’ was. Ook couturier Mart Visser
voelde zich thuis op het evenement:
"ik doe geen stijve liefdadigheidsgala's meer."
Binnen de sector doet het hier en
daar een wenkbrauw fronsen, maar
met het event – waar ook topmodel
Doutzen Kroes danst pas de deux met Het Nationale Ballet (foto: Rutger Geerling)
Hardwell tijdens 10 jaar dance4live (foto: Nico Alsemgeest)
Doutzen Kroes acte de préscence
gaf – werd wel 580.000 euro
opgehaald voor het educatieprogramma van dance4life.
Marketingmerkje
“Goed doel met dikke glamoursaus” kopte het Parool op dezelfde
dag. Een typering waar Eveline
Aendekerk zich wel in kan vinden.
"Sommige branchegenoten zullen
ons misschien maar een oppervlakkig marketingmerkje vinden, maar
dat maakt mij niet uit. Wij weten
waar we het voor doen en wat er
aan de doelstellingkant gebeurt.
Het is onze kracht en ons onderscheidend vermogen. Wij zijn jong,
vernieuwend en fris."
Marketing is dus geen vies woord
bij dance4life. De oprichters –
evenementenorganisator Ilco van
der Linde en spijkerbroekenmarketeer Dennis Karpes – hadden dat al
helder voor ogen: hoe kan het toch
dat bedrijven het gedrag van jongeren heel goed konden beïnvloeden, maar dat deze commerciële
methode nauwelijks wordt 
FONDSENWERVING
JUNI 2014
P. 17
Oprichters Dance4life Dennis Karpes en Ilco van der Linde
 ingezet voor het goede doel?
"Jongeren hebben wel idealen, maar
je moet ze in hun eigen taal aanspreken om ze in actie te krijgen",
zei Ilco in 2004.
Dat geldt nog steeds. "Wij geloven
dat ons merk een middel is om ons
werk effectiever te laten zijn. Een
flashy brand spreekt de tiener aan",
aldus Eveline. "Om jongeren te
mobiliseren en inspireren, moet je
in hun belevingswereld zitten.
De nummer-1-DJ van de wereld
Hardwell, topmodel Kroes, GTSTactrice Toprak Yalciner en vele
anderen die zich aan dance4life
verbonden hebben, dragen daaraan
bij. Muziek en dans blijven echter de
basis uitmaken: "alle jongeren op de
wereld hebben daar wat mee."
Inspire, educate,
activate, celebrate
Inspireren door muziek en dans.
Het is de eerste stap van het
educatieprogramma dat dance4life
in de afgelopen tien jaar heeft
ontwikkeld en nu wereldwijd op
scholen aanbiedt. "Dat kan dance
zijn, maar ook hiphop of reggae,
al naar gelang de plaatselijke
cultuur. Jongeren moeten eerst
denken: dit is gaaf ik doe mee",
aldus Eveline. Daarna zijn de jongeren volgens haar ontvankelijk voor
informatie en volgen de inhoudelijke stappen van het programma,
'educate, activate en celebrate’.
Voordat de resultaten van het educatieprogramma gevierd kunnen
worden, krijgen de jongeren seksuele voorlichting. Daarbij moeten zij
zich bewust worden van de problematiek rondom aids en seksualiteit.
Het gaat verder dan het voordoen
van juist condoomgebruik en draait
om het versterken van het zelfvertrouwen en het verkrijgen van op
preventie gerichte vaardigheden.
Hoe onderhandel je bijvoorbeeld
over het gebruik van een condoom?
Hoe zeg je nee tegen onbeschermde seks?
Het blijft niet bij eenrichtingsverkeer: aan de deelnemers wordt
gevraagd om zelf maatschappelijke
verandering teweeg te brengen en
een actie op te zetten om andere
jongeren te bereiken. Dat kan door
middel van het inzamelen van geld
– in Nederland werd in de afgelopen tien jaar door scholieren meer
dan twee miljoen euro opgehaald,
door zelf actief te worden in het
voorlichten van jongeren, of door te
gaan lobbyen voor seksuele rechten
bij de overheid.
Het ‘advocacy aspect’ speelt een
steeds belangrijkere rol in de internationale activiteiten van dance4life en Eveline ziet dat als een
wezenlijk onderdeel van aidspreventie. "Wij bepleiten seksuele en
reproductieve rechten en proberen
tot op het niveau van de Verenigde
Naties jongeren aan de onderhandelingstafel te krijgen. Het is van
belang overheden te stimuleren,
om op zowel wetgevend als uitvoerend niveau goede toegang voor
jongeren tot gezondheidszorg of
condooms te realiseren. Zo is het in
veel landen niet mogelijk voor jongeren om een aidstest af te nemen
zonder de toestemming van de
ouders. Dat is een groot probleem."
"Natuurlijk houden wij ook rekening
met de culturele verschillen van de
landen waarin wij actief zijn. In Pakistan gaan wij minder omstandig in
op de seksuele praktijk dan in sommige Afrikaanse landen. In Rusland
en Oost-Europa is de verspreiding
van aids veeleer drugsgerelateerd
en dus is het schoolprogramma
daar ook op aangepast."
De culturele flexibiliteit is verweven
met de manier waarop dance4life
de meeste van haar internationale
programma’s heeft opgezet.
Mailpoint Direct Mail & Marketing
Mailpoint doet veel en is de totaal oplosser voor print,- Direct Mail en Marketing projecten.
Met gebruikmaking van de nieuwste technieken begeleidt, ontwikkelt en produceert het bedrijf
veel verschillende DM werkzaamheden voor haar cliënten. Tot de dagelijkse activiteiten behoren
het muteren en verrijken van adressenbestanden, digitaal printen, laserprinten plano en van de
rol, selectief couverteren en fulfilment voor webshops. Mailpoint is daarnaast gespecialiseerd
in portobemiddeling, hetgeen zich vertaalt in interessante portotarieven en zeer voordelige
verzending van mailings, zowel nationaal als internationaal.
Mailpoint Group
Dollard 30, 1454 AV Watergang
Postbus 1201, 1000 BE Amsterdam
T (020) 436 1654, F (020) 436 3390
Uw stabiele factor in kwaliteit, prijs en service voor Direct Mail & Marketing
E [email protected], I www.mailpoint.nl
Graham Minton
Mailpoint adv.indd 2
P. 18
FONDSENWERVING
ZOMER 2014
27-03-2009 15:25:38
Er worden afspraken gemaakt
met lokale partnerorganisaties
die gebruik mogen maken van
het merk dance4life en het educatieconcept, en daarvoor in ruil een
licentiefee van vijf procent over
de zelf geworven fondsen aan het
hoofdkantoor van dance4life in
Nederland afdragen.
Dat franchisemodel wordt ook
door ideologische overtuiging
ingegeven. Eveline gelooft niet in
het brengen van zakken geld naar
’zielige Afrikaanse landen’ als oplossing van het ontwikkelingsvraagstuk. Dat de praktijk weerbarstiger
is, moet ze echter wel toegeven.
"Onze partnerorganisatie in Rusland
heeft prima fondsenwervers in
dienst, maar dat is met name voor
onze partners in Afrika een ander
verhaal."
Veiling tijdens 10 jaar dance4live (foto: Nico Alsemgeest)
Positief en commercieel
Gelukkig is dance4life niet
afhankelijk van de licentiefees.
De organisatie kan voor het
grootste deel van haar fondsenwerving bogen op meer traditionele
inkomstenstromen: subsidies van
overheden en stichtingen, zoals de
Postcode Loterij. Dit jaar verwacht
Eveline de inkomsten naar de vijf
miljoen te kunnen tillen. De organisatie lijkt zich daarmee te kunnen
gaan scharen bij de arrivés van de
goededoelensector.
Dat is ogenschijnlijk in tegenspraak met het door dance4life
gekoesterde imago van vernieuwer.
"Wij zoeken niet krampachtig
naar wat nieuw is, maar naar wat
werkt", riposteert Eveline. Toch
meent zij als fondsenwerver wel
degelijk innovatief te werk te gaan
en dat zit volgens haar vooral in de
authentieke wijze waarop potentiële donateurs of subsidiegevers
worden aangesproken. Wanneer
zij dat uitlegt komt ook in haar de
marketeer even naar boven:
"wij zijn jong, lekker to the point,
verfrissend, snel, afwisselend. Ja,
ons DNA maakt onze aanpak uniek."
Eveline weet echter wel degelijk
Artiesten op podium tijdens 10 jaar dance4live (foto: Rutger Geerling)
concrete vernieuwende voorbeelden te geven die tot succes hebben
geleid. "Ik ken weinig goede doelen
die zelf een gelijksoortig event
organiseren zoals wij in het
Concertgebouw hebben gedaan.
Wij durven meer het experiment
aan te gaan dan de meeste fondsenwervers, waarschijnlijk mede
ingegeven omdat mijn medewerkers en ik veelal een commerciële
achtergrond hebben."
Ook in de samenwerking met
bedrijven valt de commerciële op
marketing gerichte strategie op.
"Als wij steun vragen van bedrijven,
vragen we niet zomaar om geld,
maar wij stellen voor om gezamenlijk onze doelgroep te activeren.
Onze G-starcollectie met Doutzen
Kroes vind ik daar een mooi voorbeeld van. G-star vindt het ook uit
commercieel oogpunt bijzonder
interessant om met Doutzen 
FONDSENWERVING
ZOMER 2014
P. 19
problematiek rondom seks of
drugs, maar ons motto “vier het
leven” spreekt ze aan."
Friend4life
"Als Eveline een kans ziet grijpt
ze die", bevestigt Vera Peerdeman –
oprichter van Nassau Fundraising –
desgewenst. Zij schreef in 2012
het Handboek Friendraising en
gebruikte daarin dance4life als
voorbeeldcasus.
Vera Peerdeman
 samen te werken, en zo bereiken
we samen een mooi resultaat voor
het goede doel."
Eveline vervolgt: "Daarnaast
benaderen wij bedrijven altijd op
een positieve manier. Niet ieder
merk zal staan te springen om
geassocieerd te worden met
Toen dance4life in 2009 een aantal
vipkaarten voor Sensation kreeg
toebedeeld, zag Eveline een kans
om een persoonlijk relatie aan
te gaan met de donateurs en een
netwerk van vooral jonge ondernemers te creëren. Bij aanschaf van
de vipkaarten werd men automatisch ook friend4life gemaakt.
"Er was niet eens een echte strategie", meent Vera. "Tegen alle voorzichtigheid in – wat atypisch is voor
een goed doel – heeft Eveline een
structuur ontwikkeld, waarbij op
Versta het Vak Van
fondsen werVen!
jaarlijkse basis relatief grote giften
worden gedaan en grote persoonlijke betrokkenheid van de donateurs
is bereikt. Een voor Nederlandse
begrippen unieke aanpak. Je moet
het maar durven."
Het netwerk van friend4life is
inmiddels doorgegroeid naar 120
leden. Voornamelijk ondernemers,
maar ook enkele professionals
doneren jaarlijks 2500 euro of
meer. "Het is knap dat dance4life
deze groep aan zich heeft weten te
binden", zegt Jorrit Hoekstra van
onderzoeksbureau Motivaction dat
dance4life regelmatig adviseert.
"Zij slagen er in de steeds groter
groeiende groep opwaarts mobielen aan te spreken: jonge ondernemers en professionals uit de financiële sector of technologiebranche
die niet sterk door verheven idealen
worden gedreven."
"Fondsenwerving teert nu nog
grotendeels op de babyboomers",
Van beginnende tot
ervaren fondsenwerver!
De IF-Academy biedt voor iedereen een passende
scholingsmogelijkheid. Van de startende fondsenwerver
die, al dan niet op vrijwillige basis, voor een kleiner
goed doel een structurele geldstroom wil genereren.
Tot de ervaren fondsenwerver, die op strategisch niveau
verdieping zoekt in dit vak.
De IF-Academy is zowel in Nederland, als in Europa
een erkend opleidingsinstituut. Onze opleidingen sluiten
aan bij de beroepsprofielen voor fondsenwervers, die
in de branche zijn opgesteld en steeds vaker worden
gehanteerd door (potentiële) werkgevers.
P. 20
FONDSENWERVING
IFA_adv_A5_alg_FC.indd 1
ZOMER 2014
Po s t b u s 3 0 3 9
3502 GA
Utrecht T 030 - 303 14 65
E i n f o @ i f - a c a d e m y. n l
I w w w. i f - a c a d e m y. n l
30-01-14 12:10
vervolgt Jorrit, "maar om een
jongere generatie aan te spreken
heb je andere methodes nodig.
Opwaarts mobielen moeten
worden aangesproken op status
en vermaak, goede doelen moeten
sexy zijn. Dance4life slaagt daar
goed in en baant daarmee het pad
voor de sector in zijn geheel. Tien
tegen één dat het merendeel van de
friends eerder niet geefbereid was."
Net als het benaderen van bedrijven steekt Eveline het werven van
friends op een positieve manier in.
"Wij komen niet met een zielig
verhaal. Wij zeggen: we hebben
je nodig, wij hebben een superleuk netwerk, wij organiseren een
paar ontzettend leuke events, je
ontmoet interessante potentiële
business partners, en… wij gaan
samen de wereld verbeteren."
Het is niet altijd makkelijk deze
groep van opwaarts mobielen
te blijven prikkelen en enthousiasmeren. Sommige friends vallen af
omdat de funfactor voor hen
te laag blijkt. "De glamourkant
van dance4life maakt het voor
sommigen ongetwijfeld laagdrempeliger om in te stappen, maar wij
zijn geen evenementenbureau",
benadrukt Eveline, "we zijn wel
een goed doel. Wie daar na enige
tijd niet door gegrepen is, zal uit
zichzelf vertrekken".
nager van het friend4life netwerk,
van wezenlijk belang voor het
succes. "Wij spreken onze friends
aan op wat zij persoonlijk voor onze
organisatie en onze doelen kunnen
betekenen. Het is hun kennis, netwerk en ondernemersgeest die ons
verder brengen. Zo organiseerden
wij op initiatief van de friends de
'situation room’. Vijf friends zaten
een etmaal bij elkaar om voor ons
een lijst met wensen en benodigdheden te lijf te gaan. Het leverde
ons een besparing op van tonnen."
"Wij hebben geleerd van het verleden", vervolgt Comstock, "voordat
de donateurs toetreden tot ons
netwerk, communiceren wij heel
duidelijk wat zij van ons kunnen
verwachten." Comstock waakt
overigens voor het beeld dat het de
friends alleen om de ‘fun’ te doen
is. "Zeker twee van de vier events
met friends zijn doelstellingsinhoudelijk van signatuur. Daarnaast bezoeken friends ons scholenprogramma in Nederland, maar
ook in bijvoorbeeld Uganda en
Philadelphia. Het is deze betrokkenheid bij de doelstelling die de
friends onderling bindt."
Fondsenwerven is risico’s nemen
Waar geëxperimenteerd wordt,
worden risico’s genomen, bevestigt
ook Eveline. "Kijk naar het afgelopen gala, dat hebben wij qua kosten
binnen de CBF-normen neergezet,
Persoonlijke betrokkenheid is volmaar dat is mede gelukt door de
gens Francine
Comstock, relatiemaAangepast-30-01-14_
90x160-adv.pdfgoed
1 verlopen
30-01-14 veiling
09:47 van door
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
BN’ers ontworpen klokken. Als
dat mis gaat hang je. We hebben
het zo goed mogelijk proberen te
promoten door op een pre-event de
klokken in de markt te zetten, maar
we hadden geen enkele zekerheid.
Op het moment van de veiling is
het dan wel even peentjes zweten
en in een half uur word ik dan wel
vijf jaar ouder."
Dat de ondernemingszin echter niet
altijd tot successen leidt, bewijst de
poging van dance4life om in 2012
een kantoor en onafhankelijke Amerikaanse non-profitentiteit - 501(c) –
in New York te vestigen. Zij kregen
daartoe de kans toen Duncan Stutterheim – friend4life van het eerste
uur – met zijn bedrijf ID&T in de
Verenigde Staten actief werd.
"Wij hadden al langer onze pijlen
op New York gericht. Wij dachten
en denken nog steeds dat wij daar
succesvol fondsen kunnen werven
bij foundations en major donors",
zegt Eveline over deze eerste stap.
dance4life Nederland haalde bij
haar friends geld op voor de opstartkosten en hoopte een vliegende start te kunnen maken met een
bescheiden lening van ID&T en de
inkomsten van een partnership met
Sensation New York. De opbrengst
van de samenwerking viel echter
tegen en met een klein budget,
en dus weinig tijd, bleek het uiteindelijk lastig fondsenwerven in een
stad waar al zo veel gebeurt op
dat gebied. 
Hoe bereikt u particuliere
donateurs die graag én gul
de beurs trekken voor
goede doelen?
Met Bindinc. bereikt, boeit en bindt u ze wekelijks
onder haar 3 miljoen trouwe lezers!
www.bindinc-adverteren.nl
Bindinc. Adverteren verzorgt de advertentieplaatsingen
in Avrobode, KRO Magazine, NCRV-gids, Mikro Gids, Televizier,
TVFilm, VARAgids, KASSA Magazine, Kunst & Cultuur,
Uitcetera en Het Vermoeden
FONDSENWERVING
ZOMER 2014
P. 21
 "In Nederland kunnen we putten
uit een netwerk van toeleveranciers die gratis hun diensten en
producten ter beschikking stellen
en we hebben friends die op onze
veilingen een bod uitbrengen en zo
een minimale opbrengst garanderen. Dat was in New York natuurlijk
niet het geval, we moesten ons
netwerk vanaf nul opbouwen. Daar
hebben wij uiteraard een strategie
voor bedacht, maar die is uiteindelijk niet geslaagd. Wat in Nederland
een goed verhaal lijkt, hoeft in
New York uiteindelijk niet goed te
werken," blikt Eveline terug.
Dat is voor haar echter geen sluitende verklaring. Het verhaal van
dance4life – seksuele gezondheid
en seksuele rechten - zou immers
ook in het liberale New York goed
moeten vallen. "Het is natuurlijk wel
belangrijk dat de boodschap goed
en met de juiste energie gebracht
wordt. Fondsenwerven is relatiemanagement en sterk persoonlijk
gedreven," aldus Eveline. Dat
het niet gelukt is een New Yorks
friendsnetwerk te creëren lijkt haar
nog steeds dwars te zitten, "zelf
was ik met zwangerschapsverlof en
ik heb mij er niet voldoende mee
bezig kunnen houden."
Medio 2013 was er volgens Eveline
geen zicht meer op dat het daaropvolgende jaar voldoende fondsen
uit de markt gehaald konden worden om de kosten te dekken. "Daar
hadden wij geen vertrouwen meer
in en daarom is toen besloten om
in ieder geval tijdelijk de stekker uit
het kantoor in New York te trekken.
Achteraf gezien hadden we vooraf
meer ‘New Yorkspecifieke’ kennis
in huis moeten halen om het juiste
team te kunnen samenstellen."
Als de suggestie gewekt wordt
dat dance4life onderschat heeft
tegen welke moeilijkheden het zou
aanlopen in New York en met een
te klein budget van start is gegaan,
komt Eveline direct in het geweer.
"Natuurlijk, er waren tegenslagen
die we niet voorzien hadden, maar
ik denk echt dat we er met het
juiste team in waren geslaagd om in
ieder geval na een jaar uit de kosten
te zijn. Wat dat betreft geloof ik
nog steeds in de business case",
stelt ze vastberaden.
Dat het avontuur in New York in
eerste aanleg mislukt is, vindt
Eveline vooral jammer omdat zij
nog steeds grote mogelijkheden
voor dance4life in New York ziet.
Mislukken op zich vindt ze niet erg:
"Internationale expansie brengt
altijd een risico met zich mee en
gelukkig zien de friends, die de
opstartkosten voor het kantoor in
New York hebben ingelegd, dat ook
zo. Niemand van hen heeft gezegd:
“Man, wat een slecht verhaal.”
Groei
Net als in New York verliep het jaar
2013 in Nederland eveneens stroef.
De inkomsten van de eigen fondsenwerving liepen met meer dan
de helft terug terwijl de kosten licht
stegen. "Wij hebben een pilot gedraaid met het werven van tientjesleden op festivals. De implementatiekosten waren hoog, maar het
succes bleef uit en we zijn ermee
gestopt. Wij hebben geleerd dat
jongeren echt iets willen beleven of
een gaaf product willen kopen."
In haar jubileumjaar heeft dance4life echter weer meer fondsen
weten te werven dan ieder daaraan
voorafgaand jaar. Het is tekenend
voor de ondernemingsgezinde
Eveline dat ze tot 2016 ieder
jaar één miljoen euro extra aan
inkomsten heeft begroot.
Voor het ophalen van geld bij het
algemeen publiek is een nieuwe
strategie bedacht. Veel wil Eveline
er niet over kwijt: "Denk aan Alpe
d’HuZes. Met Emolife gaan wij
een ontzettend gaaf publieksevent
neerzetten, het zal letterlijk te
maken hebben met “dansen voor
het leven.”
Groei wordt er eveneens verwacht
van het friend4lifenetwerk. De
kracht van het netwerk lijkt in de
huidige vorm tegelijkertijd ook zijn
zwakte. "Friend4life drijft op de
persoonlijke relatie die wij aangaan
met de friend. Dat kost veel tijd
en energie en limiteert het aantal
friends", aldus Comstock.
Zij vervolgt: "Wij willen dat de
friends daadwerkelijk eigenaar van
het concept worden en met een
kern van betrokken friends werken
we daar nu een plan over uit. We
willen dat zij op regionaal niveau
een soort clubs gaan vormen en
zelfstandig fundraise-evenementen
gaan organiseren. Momenteel
starten er twee pilots waarbij we
aan het onderzoeken zijn wat er
nodig is om deze clubs goed te
laten functioneren. We verwachten
ook dat op deze wijze friends gemotiveerd worden nieuwe kandidaten
voor het netwerk aan te dragen."
Eveline ziet – ondanks het mislukte
avontuur in New York – nog steeds
ruimte om als fondsenwerver internationale expansie na te streven. In
het buitenland probeert dance4life
in toenemende mate als subcontractor voor subsidies in aanmerking te komen. Ook in de Verenigde
Staten, en Eveline bezint zich nog
over de noodzaak dat via de
501(c)-entiteit te doen.
De dromen van Eveline strekken
zich op het internationale vlak echter verder uit dan subsidies: "Het
liefst zouden wij zien dat het internationale franchisemodel wordt uitgewerkt, waarbij het hoofdkantoor
in Amsterdam volledig kan bestaan
van de licentiefees van buitenlandse
partners. Wij kunnen ons dan volledig richten op de ontwikkeling
van ons merk en het voorlichtingsprogramma."
Daarmee lijkt zij nog maar eens
te bevestigen dat wat dance4life
betreft marketing en inhoud hand
in hand kunnen gaan. 
Wiebe de Graaf
FONDSENWERVING
ZOMER 2014
P. 23

Download Report