ALGEMENE VOORWAARDEN

Algemene voorwaarden
algemene dienstverlenings-, verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van integrale
beveiligingsdiensten (I.B.D.) te Holwierde.
Artikel 1.
Deze algemene dienstverlenings-, verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle
overeenkomsten, welke Integrale Beveiligingsdiensten, hierna te noemen I.B.D., sluit met opdrachtgever (“de
cliënt”) met betrekking tot het verrichten van diensten en het uitvoeren van werkzaamheden, de verkoop en
levering van installaties of onderdelen daarvan, en betalingen hiervoor, evenals op alle offertes deze diensten, werkzaamheden, verkopen en leveringen betreffende. Mondelinge mededelingen, toezeggingen of
afspraken hebben geen rechtskracht tenzij deze schriftelijk door I.B.D. zijn bevestigd. Afwijkingen van deze
algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien en voor zover zij door I.B.D. schriftelijk met de cliënt zijn
overeengekomen. Indien dan de algemene voorwaarden van de cliënt aan de orde komen, komen I.B.D. en
cliënt overeen dat de onderhavige voorwaarden primair de voorwaarden van de cliënt uitsluiten en subsidiair
dat de onderhavige voorwaarden de overige voorwaarden van de overeenkomst aanvullen en bij strijd met
andere voorwaarden voorrang hebben. Deze voorwaarden zijn oorspronkelijk opgesteld in de Nederlandse
taal. In geval van een interpretatieverschil bij een vertaalde versie van deze voorwaarden, is de Nederlandse
taal authentiek en doorslaggevend.
Artikel 2.
Offertes van I.B.D. verbinden slechts, indien zij schriftelijk zijn gedaan en door de cliënt schriftelijk zijn aanvaard. Verzoeken tot het verrichten van diensten of uitvoeren van werkzaamheden, de verkoop en levering
van installaties of onderdelen daarvan, door de cliënt gedaan, doen eerst een overeenkomst ontstaan, indien
deze verzoeken door I.B.D. schriftelijk zijn aanvaard.
Artikel 3.
De prijs van door I.B.D. te leveren diensten kan ieder half jaar ofwel worden herzien en aangepast aan wijzigingen in lonen en andere arbeidsvoorwaarden, in premies uit hoofde van de sociale wetten, in belastingen
en in andere factoren van de kostprijs voor I.B.D., voor zover die wijzigingen buiten de invloed van I.B.D. tot
stand zijn gekomen, ofwel worden herzien overeenkomstig de wijzigingen in het indexcijfer voor gezinsconsumptie, zoals het Centraal Bureau voor de statistiek dat publiceert. Bedoelde prijsherzieningen kunnen door
I.B.D. nimmer binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst met cliënt worden doorgevoerd.
Wijzigingen door I.B.D. zijn onderworpen aan toestemming van overheidswege, voor zover enig wettelijk
voorschrift dit eist.
Artikel 4.
I.B.D. is gerechtigd bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling van minimaal 30% te vragen. Indien
door een toerekenbare tekortkoming in de nakoming gelegen aan de zijde van I.B.D. de overeenkomst wordt
ontbonden heeft de opdrachtgever het recht op terugbetaling van de gedane aanbetaling, benevens schadevergoeding, zoals verder in deze voorwaarden geregeld, waarvan in ieder geval de wettelijke rente over het
door hem vooruitbetaalde bedrag deel uitmaakt. Tenzij de wet hem de bevoegdheid tot verrekening geeft is
de cliënt niet gerechtigd enig korting of verrekening toe te passen op de door hem aan I.B.D. verschuldigde
betaling nog om zijn betaling om welke reden dan ook op te schorten of te blokkeren door eigenbeslag of anderszins. Indien binnen de tussen I.B.D. en cliënt overeengekomen betalingstermijn van 14 dagen geen betaling is geschied, is I.B.D. gerechtig met ingang van de datum, waarop deze termijn is verstreken, de wettelijke
rente ofwel de rente van 2,5 pct. (%) per maand, verschuldigd over het nog openstaande factuurbedrag of een
gedeelte daarvan, in rekening te brengen, waarbij een gedeelte van een maand voor een volle maand wordt
berekend, onverminderd alle gerechtelijke kosten, welke I.B.D. moet maken om tot invordering van het hem
toegekende bedrag over te gaan. In geval opdrachtgever in verzuim is met de volledige betaling van de door
opdrachtnemer aan opdrachtgever in rekening gebrachte bedragen dan is opdrachtgever aan opdrachtnemer
buitengerechtelijke kosten verschuldigd, waarbij het navolgende geldt:
a) Voor zover opdrachtgever niet handelde in de uitoefening van een beroep of bedrijf maakt opdrachtnemer
aanspraak op een bedrag gelijk aan de wettelijk maximaal toegestane vergoeding ter zake buitengerechtelijk
incassokosten, zoals is bepaald in en wordt berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke Incassokosten, voor zover het openstaande bedrag -na het intreden van het verzuim - niet alsnog na
aanmaning binnen 14 dagen gerekend vanaf de dag liggende na de dag van aanmaning door opdrachtnemer
wordt voldaan. b) Voor zover opdrachtgever handelde in de uitoefening van een beroep of bedrijf maakt opdrachtnemer aanspraak op vergoeding van de buitengerechtelijke (incasso)kosten, welke kosten in dat geval,
in afwijking van artikel 6:96 lid 4 BW en in afwijking van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke
incassokosten, reeds nu voor alsdan worden vastgesteld op een bedrag gelijk aan 15% van de totaal openstaande hoofdsom met een minimum van EUR 75,00 voor iedere gedeeltelijk of volledig onbetaald gelaten
factuur. I.B.D. heeft het recht te bepalen aan welke schulden betalingen worden toegerekend, doch in ieder
geval zullen betalingen allereerst in minder worden gebracht op de rente en door I.B.D. gemaakte kosten.
I.B.D. heeft te allen tijde het recht voor betalingen nadere zekerheid te verlangen van de cliënt.
Artikel 5.
Alle door I.B.D. geleverde goederen blijven haar eigendom, zolang de cliënt niet volledig aan al zijn betalingsverplichtingen uit hoofde van gedane leveringen heeft voldaan. Indien de cliënt zijn betalingsverplichtingen
niet of niet tijdig is nagekomen, heeft I.B.D. het recht, zonder ingebrekestelling, de geleverde goederen terug
te nemen, onverminderd het recht op vergoeding van schade, kosten, interest, terwijl tevens over de periode,
gedurende welke de goederen in gebruik waren bij cliënt, een huur in rekening kan worden gebracht.
Artikel 6.
Reclames worden door I.B.D. slechts in behandeling genomen, indien binnen 8 dagen na levering der
goederen schriftelijk is gereclameerd. Een reclame schort de betalingsverplichtingen niet op.
Artikel 7.
Meer en minderwerk voor of tijdens de uitvoering van de werkzaamheden mondeling of schriftelijk opgedragen, komt voor verrekening in aanmerking. Opdrachtgever machtigt I.B.D. om de opdracht door een
door hem aan te wijzen derde, op een door gewenst tijdstip te laten uitvoeren.
Artikel 8.
Indien partijen zijn overeengekomen dat I.B.D. de overeengekomen diensten en uitvoering van werkzaamheden voor de cliënt gedurende onbepaalde tijd dan wel voor bepaalde tijd doch voor meer dan drie
maanden zal verrichten, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te beëindigen met inachtneming van
een opzeg termijn van 30 dagen. Overeenkomsten met een looptijd van minder dan drie maanden of korter
kunnen door geen der partijen worden opgezegd. Na het verstrijken van de bepaalde tijd loopt de overeenkomst die niet is opgezegd voor onbepaalde tijd door, behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst
tussen partijen. Indien de opdrachtgever de overeenkomst annuleert, hij overigens jegens I.B.D. gehouden tot
een volledige vergoeding van het reeds gepresteerde. Opdrachtgever zal eveneens aan I.B.D. als schadeloosstelling verschuldigd zijn het bedrag van 1/3 van de overeengekomen prijs. Opdrachtgever is voorts verplicht I.B.D. te vrijwaren tegen vorderingen van derden als gevolg van de annulering van de opdracht en/
of weigering van de overeenkomst. I.B.D. is gerechtigd haar werkzaamheden voor de cliënt onmiddellijk te
(doen) staken en eventueel de overeenkomst te beëindigen indien voldoen aan wensen of instructies van de
cliënt door I.B.D. gedragingen of nalaten oplevert in strijd met de wet of enig ander overheidsvoorschrift. In
spoedeisende gevallen waarin een ogenblikkelijke beslissing vereist is, is het personeel van I.B.D. bevoegd om
te weigeren te voldoen aan bovenbedoelde wensen of instructies van de cliënt, zonder dat dat ten gevolge kan
hebben dat I.B.D. geacht wordt wanprestaties te hebben gepleegd.
Artikel 9.
Beide partijen zijn gerechtigd de tussen partijen gesloten overeenkomst te allen tijde en terstond door opzegging te beëindigen indien: a) de andere partij ernstig verwijtbaar in gebreke blijft om aan zijn verplichtingen
uit hoofde van de overeenkomst te voldoen; b) de andere partij in staat van faillissement wordt verklaard of
zijn surseance van betaling wordt aangevraagd; onverminderd de mogelijkheid om het in sub a vermelde
geval gerechtelijke ontbinding van de gesloten overeenkomst te vragen.
Artikel 10.
I.B.D. zal de werkzaamheden aanvangen en/of de goederen/diensten leveren zoals aangegeven op de opdrachtbevestiging en voor zover I.B.D. beschikt over de noodzakelijke bescheiden, gegevens e.d. evenals
voorzover door I.B.D. volgens overeenkomst is ontvangen wat bij vooruitbetaling vóór het aanvangen der
werkzaamheden en/of de levering van de goederen / diensten dient te worden voldaan. Bij opdrachten
volgens nader te geven instructie of ter beschikking stellen van de benodigde tekeningen, wordt de leveringstermijn opgeschort totdat de cliënt de nadere opgave of tekeningen heeft verstrekt. Een en ander geschiedt
steeds onder handhaving van de overeengekomen betalingstermijnen. Bij overschrijding van de hiervoor
vermelde tijdstippen en termijnen heeft I.B.D. recht op een uitlooptijd van 14 dagen. Deze uitlooptijd gaat in
op de dag van ontvangst van een aangetekend verstuurde sommatie van de opdrachtgever doch niet eerder
dan daags na afloop van de overeengekomen leveringstermijn. Overschrijding van genoemde tijdstippen en
termijnen kan nimmer, ook niet na ingebrekestelling, aanspraak geven op schadevergoeding dan wel cliënt
het recht geven op niet nakoming van enige tegen I.B.D. aangegane verplichting.
Artikel 11.
I.B.D. zal niet aansprakelijk zijn voor het niet of niet behoorlijk uitvoeren van de overeengekomen diensten
en het niet of niet behoorlijk uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden, indien dit het gevolg is
van overmacht. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: Elke van de wil van I.B.D. onafhankelijke
omstandigheid, ook al was deze ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst al te voorzien, die
de nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhinderd. Onder overmacht dient in ieder geval te
worden begrepen, oorlog, staat van oorlog, staat van beleg, mobilisatie, rebellie, revolutie, opstand, militaire
of andere machtsovername, plunderingen in verband met één en ander, rampen, vandalisme, stakingen,
uitsluitingen, arbeidsconflicten, kraakacties, weersomstandigheden, verkeersopstoppingen, stagnatie in de
aanvoer van energie, overheidsmaatregelen, brand, storingen in KPN aansluitingen, storingen in de door
I.B.D. gebruikte vervoermiddelen of technische apparatuur onverminderd de verplichting van I.B.D. om deze
storingen zoveel mogelijk te voorkomen en zo snel mogelijk op te heffen en in het algemeen elke oorzaak
welke redelijkerwijze niet aan I.B.D. of diens toeleveranciers kan worden aangerekend.
Artikel 12.
Voor alle directe schade van de cliënt, op enigerlei wijze verband houdend met, dan wel veroorzaakt door
niet niet tijdige of niet behoorlijke uitvoering van de opdracht, is de aansprakelijkheid van I.B.D. beperkt tot
het bedrag waarvoor opdrachtnemer zich met betrekking tot de niet, niet tijdige of niet behoorlijke nakoming daarvan heeft verzekerd, dan wel indien I.B.D. geen bedrijfsverzekering heeft gesloten, tot een bedrag
waarvoor een derde met een onderneming als die van I.B.D. zich pleegt te verzekeren. Voor alle indirecte
schade, waaronder begrepen stagnatie in de geregelde gang van zaken in de onderneming van cliënt, op
enigerlei wijze verband houdend met, dan wel veroorzaakt door een fout in de uitvoering van de werkzaamheden van I.B.D., is deze nimmer aansprakelijk. I.B.D. heeft te allen tijde het recht, indien en voor zover
mogelijk, de schade van cliënt ongedaan te maken.
Artikel 13.
Indien I.B.D. aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld. I.B.D. is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat I.B.D. is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens. Indien I.B.D.
aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Opdrachtgever beperkt
tot maximaal tweemaal de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de
aansprakelijkheid betrekking heeft. De aansprakelijkheid van I.B.D. is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval. I.B.D. is uitsluitend aansprakelijk voor directe
schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak
en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van I.B.D. aan de overeenkomst
te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan I.B.D. toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt
ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden. I.B.D. is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade
door bedrijfsstagnatie. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien
de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van I.B.D. of zijn leidinggevende ondergeschikten.
Artikel 14.
De cliënt zal op geen enkele wijze invloed uitoefenen of doen uitoefenen op of medewerking verlenen in
welke vorm dan ook aan een personeelslid, dat voor I.B.D. werkzaam is, om bij hem of derden in dienst te
komen of rechtstreeks werkzaamheden voor hem of derden te verrichten, zulks onder verbeurte van een
dadelijk opeisbare boete van € 22.650,-- per overtreding, zonder dat enige gerechtelijke tussenkomst vereist
is. Na ontbinding van de met cliënt gesloten overeenkomst, blijft het bepaalde in dit artikel van kracht gedurende één jaar na datum der ontbinding.
Artikel 15.
I.B.D. zal overeengekomen diensten en uitvoeringen van werkzaamheden niet behoeven te verrichten indien
haar diensten zouden kunnen worden aangemerkt als het breken van een werkstaking of indien I.B.D. op
enigerlei wijze betrokken zou kunnen geraken in een politiek of daarmee gelijk te stellen geschil of in een
juridisch geschil tussen cliënt en één of meer derden. In spoedeisende gevallen, waarin een ogenblikkelijke
beslissing vereist is, is het personeel van I.B.D. bevoegd om te weigeren te voldoen aan instructies van de
cliënt zonder dat dat ten gevolge kan hebben dat I.B.D. geacht wordt wanprestaties te hebben gepleegd. In al
deze gevallen behoud I.B.D. zich het recht voor, om de met de cliënt overeengekomen bedragen voor de niet
verrichte diensten desondanks in rekening te brengen.
Artikel 16.
Wijzigingen van een tussen I.B.D. en de cliënt gesloten overeenkomst kan slechts plaats vinden, indien
uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen. Indien met betrekking tot de te verlenen diensten meerdere
overeenkomsten zijn gesloten, geldt de laatste in dagtekening.
Artikel 17.
Bij ontdekking van een strafbaar feit, gepleegd door personeel van I.B.D., wordt de beslissing om aangifte te
doen uitsluitend genomen door de cliënt.
Artikel 18.
De cliënt is aansprakelijk voor door derden geldend gemaakte afspraken tegen I.B.D. of door personeel te
zake van verlies van of schade aan goederen ten aanzien waarvan I.B.D. of overeengekomen diensten of de
uitvoering van werkzaamheden diende te verrichten, indien en voor zover die aanspraken al dan niet tezamen met de aanspraken van cliënt, de beperking van cliënt, de beperking van de aansprakelijkheid van I.B.D.,
zoals hiervoor vermeld, te boven gaat.
Artikel 19.
Alle geschillen voortvloeiende uit de tussen partijen gesloten overeenkomsten, daaronder begrepen de enkele
invordering van het verschuldigde, zullen voor de Burgerlijke Rechter van de vestigingsplaats van I.B.D.,
indien deze dit wenst, aanhangig worden gemaakt voor zover de Burgerlijke Rechter daartoe wettelijk bevoegd is.

Download Report