FAQ (frequently asked questions) Schoolkosten Vraag 1: Hoe kan ik

FAQ (frequently asked questions) Schoolkosten
Vraag 1:
Hoe kan ik een wachtwoord aanvragen?
Antwoord 1:
Op het inlogvenster vindt u een link 'Wachtwoord vergeten?'.
Nadat u op de link 'Wachtwoord vergeten?' hebt geklikt, ziet u het volgende
bericht:
Nadat u het leerling nummer en e-mail adres hebt ingevuld, ziet u het
volgende bericht:
Verzoek tot wachtwoord resetten
We hebben naar het door u opgegeven e-mailadres een link gestuurd.
Middels deze link kunt u zelf opnieuw een wachtwoord kiezen. Dit nieuwe
wachtwoord moet wel binnen 24 uur worden ingesteld.
Dit houdt in dat u een e-mail ontvangt met daarin een URL (hyperlink),
waarmee u binnen 24 uur een nieuw wachtwoord kunt opgeven.
Vraag 2:
Ik heb een e-mail gekregen met een vreemde link voor een wachtwoord
in te stellen. Waarom heb ik dat ontvangen en hoe werkt dat?
Antwoord 2:
Deze e-mail is naar u gestuurd vanwege een wachtwoord aanvraag voor
een leerling met uw contact e-mail adres. Het bericht heeft de volgende
indeling:
U heeft een verzoek ingediend om uw wachtwoord te resetten. Heeft u dit
verzoek niet ingediend, dan kunt u deze e-mail als niet verzonden
beschouwen. Uw wachtwoord kan gedurende 24 uur worden aangepast
middels onderstaande link:
https://sgzuidwest.ouderbijdrage.nl/resetpassword.html?token=PLOHD8j67eG
xkt&student=999999
-- dit is een automatisch gegenereerd bericht --
Zodra u op de link in uw eigen e-mail klikt, komt u op de website waarmee u
het wachtwoord kunt instellen. U ziet dan het volgende bericht:
Nadat u op doorvoeren hebt geklikt, ziet u het volgende bericht:
Als u op 'Inloggen' klikt, kunt u inloggen met uw wachtwoord dat u voor het
betreffende leerling nummer hebt opgegeven.
Vraag 3:
Waarom is mijn wachtwoord aanvraag verlopen?
Antwoord 3:
Als u langer dan 24 uur hebt gewacht tussen de aanvraag van een nieuw
wachtwoord en het invullen van een nieuw wachtwoord via de
toegestuurde link per e-mail, dan ziet u het volgende bericht:
Vraag 4:
Hoe kom ik terug bij het inlogvenster?
Antwoord 4:
Als u op het logo van de school klikt dan komt u terug bij het begin
scherm. Als u nog niet ingelogd bent, dan is het begin scherm het
inlogvenster.

Download Report