Oktober 2014 - HAL Friesland

HAL Bulletin
Onderwerpen
 Nieuw aanvraagformulier
 Oudega score op faxformulier
 Relatie-tevredenheidsonderzoek 2014
 Controles meters oktober/november
 Enquête patiënten
HAL Friesland
Diagnostisch centrum
Oktober 2014
Nummer 2
Nieuw aanvraagformulier per 1 november 2014
Het HAL Friesland heeft haar aanvraagformulier vernieuwd. De belangrijkste uitgangspunten hierbij zijn geweest:
- Probleem-georiënteerde indeling van laboratoriumonderzoek conform de LESA 2012.
- Het beschikbaar stellen van cascade-onderzoek bij de diagnostische vraagstelling anemie: [Anemie-diagnose]
- Specifieke (schrijf-)ruimte voor overige onderzoeken en klinische gegevens/opmerkingen.
- Verbeterde /uitgebreide informatie voor patiënt en aanvrager op de achterkant van het formulier.
Het nieuwe formulier is tot stand gekomen na verwerking van suggesties van aanvragers, overleg met de
klankbordgroep van IZORE, en beoordeling door de transmurale commissie van het MCC Leeuwarden. Daarnaast
hebben de klinisch chemici van de HAL laboratoria het formulier beoordeeld.
Enkele belangrijke (inhoudelijke) wijzigingen die wij onder uw aandacht willen brengen:
1. Bij het onderdeel ‘Algemeen onderzoek’ is de gamma-GT vervangen door ALAT.
2. Het onderdeel ‘Anemie’ is uitgebreid met de bepalingen [reticulocyten], [Hb-pathie onderzoek] en [AnemieDiagnose], zogenaamd cascade-onderzoek, conform de LESA en NHG-standaard anemie.
In het volgend HAL bulletin zullen we de anemie diagnostiek nader toelichten.
3. Diverse onderdelen van het formulier, zoals het lipidenprofiel, geneesmiddelentherapie en hartfalen zijn
probleem-georiënteerd ingedeeld conform de LESA.
4. Het onderdeel ‘Hemochromatose’ is toegevoegd.
5. De hepatitisserologie, de EBV-serologie, en het malaria-onderzoek van IZORE zijn van het HAL formulier
verwijderd, aangezien IZORE deze op het eigen eerstelijnsformulier opgenomen heeft.
6. Het onderdeel ‘Schildklieraandoening’ is toegevoegd. De [TSH-controle] volgt dezelfde cascade als de TSHdiagnose; indien afwijkend TSH, dan wordt fT4 bepaald.
7. Aan het onderdeel ‘Subfertiliteit’ is [controle vasectomie] toegevoegd.
8. Het onderdeel ‘Senioren’ is vervangen door ‘Geriatrie/Voeding’. [Vitamine B6] is toegevoegd aan de lijst met
aan te vragen bepalingen.
9. De indeling van de allergie is aangepast en verduidelijkt.
Zoals u kunt lezen, is er veel veranderd. Mocht u desondanks suggesties/vragen/klachten
hebben, dan ontvangen we die graag zodat we ons aanvraagformulier verder kunnen
verbeteren. Naast het papieren aanvraagformulier verwachten we binnen een jaar
de aanvragen ook digitaal te kunnen verwerken.
Om ervoor te zorgen dat de doorlooptijd van het oude aanvraagformulier naar het nieuwe
aanvraagformulier zo kort mogelijk is, wordt het nieuwe aanvraagformulier bij u in de
huisartsenpraktijk gebracht door onze HAL medewerkers. De oude formulieren worden
dan meegenomen. Dit zal eind oktober worden uitgevoerd. U wordt van te voren
hierover geïnformeerd.
Het aanvraag formulier kan vanaf 1 november worden gedownload van de website www.hal-friesland.nl.
Stichting Regionaal Huisartsenlaboratorium Friesland
HAL Bulletin
oktober 2014
HAL Bulletin
Oudega score op faxformulier
Relatie-tevredenheidsonderzoek 2014
Uit door Oudega uitgevoerd onderzoek naar klachten over
de D-dimeer sneltest , komt naar voren dat er aanvragers
zijn die de D-dimeer test incidenteel inzetten zonder dat zij
de eerstelijnsbeslisregel berekend hebben. DVT kan
alleen veilig uitgesloten worden wanneer de D-dimeer
sneltest
gebruikt
wordt
in
combinatie met
eerstelijnsbeslisregel.
Hierop is besloten om het fax formulier aan te passen en
verzoeken wij u expliciet om de score van de
eerstelijnsbeslisregel (Oudega-score) op het fax-formulier
te vermelden. Zodoende krijgt het HAL Friesland zicht op
de (correcte) toepassing van deze sneltest in de
eerstelijnspraktijk.
U kunt de faxformulieren downloaden van de website van
HAL-Friesland.
In navolging van het relatie-tevredenheidsonderzoek
in 2013 heeft het HAL afgelopen mei een enquête
naar alle huisartsenpraktijken gestuurd. Met de
resultaten van deze jaarlijkse enquête kan het HAL
zijn dienstverlening aan de eerstelijns zorg blijven
optimaliseren. De respons op het relatietevredenheidsonderzoek is 44 procent.
Het resultaat van de enquête is dat u net als in 2013
in het algemeen tevreden bent over de
dienstverlening van HAL - Friesland. Natuurlijk zijn er
punten welke wij willen verbeteren. Een
terugkomend punt ter verbetering is de telefonische
bereikbaarheid van het HAL-Friesland.
Op dit moment is het HAL Friesland bezig met de
voorbereidingen voor één telefooncentrale waarbij
het zowel voor de zorgverlener als de cliënt
duidelijker en gemakkelijker moet worden om
contact te leggen met HAL-Friesland.
http://www.hal-friesland.nl/download/fax-dd-test.pdf
Controle van uw meters in oktober en
november
In het volgend HAL bulletin zal er nog wat nader op
het resultaat van de relatie-tevredenheidsonderzoek
worden ingegaan.
Twee keer per jaar vindt kwaliteitscontrole plaats van uw
urinestriplezer en CRP meter welke u in bruikleen heeft
van het HAL Friesland.
Enquête onder de patiënten
De controle zal plaats vinden in oktober en november. De
betrokken huisartsenpraktijken krijgen van te voren
bericht over wanneer u de medewerkers kunt verwachten
voor de controles van de meters.
De komende weken wordt op 15 priklocaties een
vragenlijst onder de patiënten uitgedeeld. De vragen
hebben betrekking op de service tijdens de
bloedafname en op de situatie op de priklocatie.
Deelname is natuurlijk vrijblijvend en anoniem.
De enquête vindt plaats in het kader van een
tevredenheidsonderzoek onder patiënten welke
jaarlijks wordt uitgevoerd.
Heeft u vragen,
opmerkingen of
suggesties naar
aanleiding van dit
HAL bulletin of
anderszins,
dan kunt u
reageren naar Harriët Wijnstra,
Klantmanager, 06 1000 7555
[email protected]
Contact
Stg. Reg. HuisartsenLaboratorium
Friesland
Postbus 850
8901 BR Leeuwarden
Borniastraat 34
8934 AD Leeuwarden
T 058 2888405
F 058 2867925
[email protected]
www.hal-friesland.nl
Stichting Regionaal Huisartsenlaboratorium Friesland
HAL Bulletin
Klinisch chemici
Tjongerschans: drs. R.H.M. Peters
[email protected]
0513 685751
MCL : dr. R.F.J. Kemperman
[email protected]
058 2888448
Antonius ziekenhuis: dr. D. Hardeman
[email protected]
0515 488503
De Sionsberg: dr. F.J. Duisterwinkel
[email protected]
0512 588748
oktober 2014

Download Report