Medewerker Customer Service Center_2014

Medewerker Customer Service Center
Functieomschrijving
Als Medewerker Customer Service Center zorg je, ten behoeve van de binnen de
onderneming afspelende ordergerelateerde processen, voor ondersteuning op het gebied
van inkoop, verkoop, orderverwerking en de administratie ervan.
Je houdt je voornamelijk bezig met het correct invoeren van binnen- en buitenlandse
verkooporders en alle aanverwante data in het ERP systeem. Verder ben je ook
administratief ondersteunend voor ons internationaal verkoopteam.
Werkzaamheden:
 Goede invulling van stamgegevens in het ERP systeem
 Opstellen van kostprijsberekeningen volgens bestaande modellen en prijslijsten
 Behandelen en bevestigen van inkomende orders (telefonisch, schriftelijk, per email
of order portal)
 Opstellen van offertes t.b.v. (potentiële) afnemers, op verzoek van
adviseurs/verkopers
 Verstrekken van informatie aan zowel interne als externe klanten door middel van
Bestaande rapportages
 Verwerken van ontvangen klachten
 Verzorgen van mailings (inhoudelijk opgesteld door verkoopleiding)
Functie-eisen
 Minimaal MBO opleiding op administratief of commercieel gebied
 2 tot 3 jaar ervaring in een verkoopondersteunende functie
 Goede analytische vaardigheden, snel verbanden zien
 Accuraat
 Stressbestendig
 Ruime ervaring met MS-Word en MS-Excel
 Ervaring met orderverwerkingssoftware, bij voorkeur Microsoft Dynamics Ax.
 Pro-actieve en klantgerichte instelling
 Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift; daarnaast bij
voorkeur goede mondelinge en schriftelijke beheersing van het Duits of Frans
Bedrijfsprofiel
Jiffy is onderdeel van de Jiffy Group, een internationale groep van bedrijven, gespecialiseerd
in de ontwikkeling, productie en verkoop van substraten en systemen voor
plantvermeerdering. De substraten (potgronden), Jiffy-7 tabletten, Preforma plantpluggen
en de Jiffy-Potten zijn bekende producten uit het uitgebreide assortiment van Jiffy geschikt
voor de professionele tuinbouwsector.
Contactinformatie
Kandidaten die de kansen zien in dit functieprofiel worden vriendelijk verzocht schriftelijk te
reageren vóór 12 december aanstaande. De sollicitatiebrief waarin wij je motivatie, ambitie
en enthousiasme hopen te herkennen kan gericht worden aan Ilka van den Broek, afdeling
HR via: [email protected]
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Download Report