Dobotex International

Case study
Dobotex International
VAN PRODUCTVERKOOP NAAR CONCEPTVERKOOP
Uitdagingen
Optimaliseren van logistieke processen
Terugdringen van voorraden
Robuuste en veilige ICT-omgeving
Oplossingen
Hybrid ICT-omgeving
Beheer uitbesteed aan partner
Microsoft Dynamics NAV2009
Microsoft BI-tool
Microsoft Office 365
Voordelen
Meer flexibiliteit en verhoogde bedrijfscontinuïteit
Snellere orderverwerking en levertijden
Minder voorraad
Er gaan per seconde 2,9 paar sokken over de toonbanken
van 30.000 verkooppunten wereldwijd. Dat zijn ruim
130 miljoen sokken per jaar. Dobotex International,
opgericht in 1979 en gevestigd in ’s-Hertogenbosch,
heeft de wereldwijde licentierechten van Puma socks en
bodywear en Tommy Hilfiger beenmode in Europa. In
2010 hebben ze underwear gelanceerd en zitten nu op
een verkoop van 13 stuks per minuut. “Wij willen ook een
bodywear specialist worden”, zegt Henk van Eijbergen,
IT Manager. Hij voegt toe; “We hebben bewust nieuwe
mensen binnengehaald om dit te realiseren. Sokken zijn
vooral praktisch, maar ondergoed heeft meer emotie
en is meer aan mode onderhevig. We hebben met ons
gehele concept focus op volume tegen een goede prijskwaliteitverhouding. Mensen moeten verrast worden door
onze kwaliteit, waardoor ze zorgen voor repeterende
verkoop.”
“Een merk in de winkel is heel belangrijk voor onze
resellers, het trekt publiek aan. Dobotex levert een
winkelschap inclusief producten en beheert het. Oftewel:
de reseller heeft er geen omkijken naar. Het rek is
altijd vol. Dat vereist goede replenishment, waarbij we
moeten kunnen vertrouwen op ons ERP-systeem. Wij
leveren binnen 48 uur. Ook weten we steeds meer
welke producten op welke manier goed verkopen. Deze
gedachtegang is anders: verdiepen in de eindklant en niet
alleen maar een mooie winkel willen hebben.”
“Naast Puma en Tommy Hilfiger voeren we een nieuw
merk: Head. Dit betekent uitbreiding van ons assortiment.
Hiernaast groeien we naar een 24/7 economie en wordt
continuïteit en vooruitkijken steeds belangrijker voor ons.
Hiervoor is ook ons ICT-partnership met Prodware zeer
belangrijk. Samen groeien naar een plan om een flexibele
en schaalbare ICT-oplossing te hebben, snel te kunnen
schakelen en toekomstgericht te zijn.”
“Inmiddels hebben we 240 medewerkers en verwachten
we gestaagd te groeien. Om dit mogelijk te maken is het
belangrijk in controle te blijven, ook op ICT-vlak. Onze
ICT-infrastructuur mag ons niet remmen. Wij zijn gegroeid
en onze omgeving is ongemerkt meegegroeid. Voor
Dobotex betekent cloud computing het outsourcen van
het ICT-systeem en het afnemen van alle ICT-diensten op
contractbasis. Of het nu datahosting is of de hardware. Dat
zorgt voor betrouwbaarheid en transparantie. We hoeven
niet per se de cloud in omdat het hip is, maar als het voor
Dobotex goed is dan doen we dat. Uiteraard heeft dit ook
met prijs te maken”, voegt Henk toe.
“Vroeger hadden we bijna ouderwetse Business
Intelligence (BI) oplossingen, welke ‘s-nachts data
converteren. Dit gebruiken we nog steeds voor onze
forecast en supplychain. Daarnaast hebben we een
nieuwe BI-oplossing in tabularmodel neergezet. Hiermee
wordt ieder seconde data gerepliceerd en kunnen we
real-time in ons 20.000 m2 grote distributiecentrum
kijken. Zo weten we altijd hoe we er precies voor staan.
Hierdoor kunnen wij de juiste prioriteit stellen en weten
we wat we voor een specifieke klant doen. Zo kunnen we
concrete afspraken maken. We kunnen met onze klanten
meedenken om met zo weinig mogelijk schapmeters
in hun winkel zoveel mogelijk omzet te genereren. We
beginnen steeds meer globale dekking te krijgen, maar
onze huidige markten groeien ook nog gestaagd en
zijn niet helemaal uitgekristalliseerd. Zo zijn we nu ook
vertegenwoordigd in Japan, Korea en Mexico.”
“Ons ICT-budget is ondanks onze groei niet enorm
toegenomen”, zegt Henk. “Het is al jaren een vergelijkbaar
en gezond budget. Dit geeft aan dat we altijd een ICT- en
datagedreven organisatie zijn geweest. Wij zien ICT als
accelerator, het helpt ons groeien. Op iedere afdeling
zitten mensen met verstand van ICT, dat maakt ons
krachtig. Enerzijds doen we veel zelf op gebied van
nieuwe ontwikkeling en anderzijds werken we samen
met onze partners zoals Prodware. Zo hebben we steeds
meer storage nodig, maar samen kijken we hoe we
hier slimmer mee om kunnen gaan. Qua beheer door
Prodware zie ik gelukkig een verschuiving van brandjes
blussen, naar meer constructief oplossen. Ik werk liever
met een ICT partner die “lui” kan zijn doordat alles werkt,
dan met een partner die de hele dag ad hoc zaken
probeert op te lossen. Zo ontstaat er ruimte voor leuke
dingen, om nieuwe wensen te realiseren. Dat kan nieuwe
functionaliteit zijn richting onze gebruikers, bijvoorbeeld de
introductie van Skydrive, maar daarnaast zijn we ook bezig
met apps voor mobiele devices voor schappenplannen
voor onze resellers. Een juiste schapindeling is belangrijk.
Zo komt er zonder kleur niemand naar een schap, maar is
de verkoop nog merendeels witte of zwarte sokken. Op dit
gebied zijn voorlopig nog serieuze stappen te nemen om
het verschil te maken in de markt”, sluit Henk vastberaden
af.
Algemene klantgegevens
Branche
Groothandel
Structuur
Hoofdkantoor en distributiecentrum in Nederland
Medewerkers
240
Oplossing
Infrastructuur / hosting en NAV
Licenties
Obv SPLA
Gebruikers
200
Implementatietijd
Gefaseerd
Voor meer informatie, bezoek
www.dobotex-international.com
Prodware creëert, integreert en beheert IT-oplossingen door
hoogontwikkelde technische expertise te combineren met
diepgaande branchekennis. Prodware is de grootste Microsoft
Dynamics partner in Europa.
Prodware is actief in veertien landen voor 20.000 actieve
klanten. Met 1.650 medewerkers behoort Prodware tot de
grootste IT-partners voor (middel)grote organisaties in Europa.
Prodware, opgericht in 1989, is genoteerd aan de NYSE
Euronext Parijs en maakt onderdeel uit van de Gaia Index.
Met een omzet van 180 miljoen euro, een robuuste nettowinst
en een eigen vermogen van 40% van het balanstotaal, is
Prodware een financieel gezonde onderneming en een stabiele
partner voor haar klanten.
Prodware | Van Voordenpark 1A, 5301 KP Zaltbommel | T : +31 (0)418 68 35 00 | www.prodware.nl | [email protected]

Download Report