Visie nr. 27 - November 2014

Schuuring actief met Smart Infra
Oogsttijd Fiber4all Duitsland
Nieuwe ontwikkelingen:
FiberClick, straatkasten, slimme app
Telecom Clean & Robuust
Relatiemagazine Visie
Nummer 27 - November 2014
infra4all
Nieuw: Customer Business Lines
Slimme app scheelt bergen werk
Schuuring sluit aan. Dit is al jaren onze slogan. Een kort regeltje
Het ombouwen van de coax-versterkers van provider UPC is niet alleen technisch uitdagend werk. Er komt
dat perfect verwoordt wat we doen: we verbinden mensen!
ook de nodige administratie bij kijken om de veranderingen en de staat van de wijkkasten vast te leggen.
Dat gebeurt op basis van customer intimacy. Door ons nauw te
Met een innovatieve app voor de smartphone besparen onze monteurs tientallen minuten per dag.
Schuuring nu ook actief buiten de
telecommarkt met ‘Smart Infra’
Schuuring is al jaren actief met netwerken voor de
heeft: we kruipen in de huid van de klant en denken mee in alle
telecomwereld. Echter ook een grote diversiteit aan andere
fases om tot lange termijn oplossingen te komen. Onze kennis
Onder de vlag van het project ‘Kaap Hoorn’ geeft Schuuring in opdracht van UPC alle wijkversterkers een
private en overheidsbedrijven heeft steeds meer behoefte
en expertise is overal toepasbaar. Dus ook voor het type klant
Deze klantgerichte strategie voeren we nu ook duidelijker door
upgrade om hogere up- en downloadsnelheden mogelijk te maken. Daarbij leveren wij een compleet
aan een betrouwbaar communicatienetwerk. Om deze
waarop Smart Infra zich richt”, vertelt Michaël van Boheemen.
in onze organisatiestructuur. Voortaan werken we met Customer
dossier per wijk. Inclusief foto’s van de binnen- en buitenkant van de kast, met GPS-coördinaten, de
klantengroepen optimaal te kunnen bedienen, heeft Schuuring
“Het hele scala van diensten van Schuuring is in principe
Business Lines. Deze zijn stuk voor stuk gericht op het bieden van
meetgevens van de versterker en een checklist over de staat van de kast en de apparatuur.
specifieke kennis en kunde gebundeld binnen Smart Infra.
interessant voor deze klanten.”
enkele indien de omstandigheden dit vragen). Dus maximale focus!
Minder administratie
“We willen onze kennis en organisatiekracht ook voor deze
Klant centraal
Daarnaast delen wij de markt in naar drie domeinen: Telco NL, Telco
“Wij waren de eerste die de afmeldingen van wijkkasten helemaal online uitvoerden”, vertelt
organisaties inzetten”, zegt Michaël van Boheemen, manager
“We zijn in gesprek met een groot aantal partijen en luisteren
EU en Smart Infra.
projectleider Abdel Ouzil. “Met ons online systeem Call Script heeft UPC alle gegevens per wijk in
Smart Infra. “We gaan nu eerst focus aanbrengen en de markt
aandachtig naar wat de wensen zijn, welke eisen er in de diverse
één overzichtelijke map. Alles digitaal, zodat de foutmarges minimaal zijn. Dat werkt prima, maar we
uitvragen naar hun specifieke wensen en eisen.”
markten gelden en welke trends zij verwachten binnen hun
verbinden met onze klanten, bouwen we aan lange termijn relaties.
meerwaarde. Een Customer Business Line bedient één klant (of
Met Smart Infra richten we ons op de infrastructuren van niet-
proberen altijd out of the box te denken. We wilden de administratieve last voor onze monteurs nog
telecom organisaties. Een interessante markt met spelers in onder
verder minimaliseren.”
eigen speelveld. Daar zullen we ons aanbod op afstemmen. De
Smart Infra is een van de drie strategische pijlers binnen
klant staat altijd centraal”, aldus Paul van der Vegt. “We zijn
Schuuring, naast de telecomactiviteiten die we reeds in en
heel flexibel en kunnen onze activiteiten eenvoudig uitbreiden.
te bieden hebben in de vorm van kennis, kunde en ruime ervaring in
Slimme app
buiten Nederland doen. De nieuwkomer is een strategische
Als het in de strategie van de klant past, kunnen we ook de
het organiseren van complexe processen.
In nauw overleg met monteurs van de Customer Business Line HFC Infra en opdrachtgever UPC werd in
keuze. Michaël van Boheemen: “We willen de continuïteit van
uitrol van andersoortige activiteiten, die aansluitend aan onze
huis een speciale app ontwikkeld die de monteurs op een smartphone bij zich dragen. Als de monteur
Schuuring garanderen door ook in andere markten activiteiten
werkzaamheden liggen, voor onze rekening nemen. Net wat de
Deze marktdifferentiatie maakt ons sterker en beter bestand tegen
inlogt, ziet hij direct de opdrachten voor die dag. De app verzorgt het uploaden van de foto’s automatisch
te ontwikkelen.” Paul van der Vegt, programmamanager Smart
klant wil. We hebben de organisatiekracht om ook dat ‘Smart’ en
schommelingen in de telecommarkt. Dit is niet alleen goed voor
inclusief de juiste GPS-coördinaten, de meetgegevens en een digitale checklist.
Infra, vult aan: “De energiesector behoort bijvoorbeeld tot
efficiënt te realiseren.”
meer de energiesector en de overheid. Een markt waar ook wij veel
de doelgroep. Energiebedrijven hebben continu met nieuwe
onze continuïteit, maar daarmee creëren we meteen ook stabiliteit
en betrouwbaarheid voor onze klanten.
Tijdsbesparing
ontwikkelingen te maken. Een goed voorbeeld hiervan is de
Innovatiekracht
“Met de app is de monteur in
implementatie van de slimme meter, het ontsluiten van de
Michaël van Boheemen: “Als relatieve buitenstaander kun je
De eerste contacten in de nieuwe Customer Business Lines zijn
anderhalve minuut klaar, waar hij
stationslocaties in het elektriciteitsnetwerk, het vervangen van
vaak met nieuwe, slimmere oplossingen komen. We hebben de
bijzonder positief. De klanten zien dat het doorvoeren van onze
vroeger 10 tot 15 minuten per kast
een verouderd kopernetwerk door glasvezel, en zo verder. Daar
afgelopen jaren met tal van innovatieve processen en producten,
klantfocus in de structuur meer relevante meerwaarde voor hun
nodig had”, vertelt Abdel Ouzil. “Ik
kunnen wij een unieke bijdrage aan leveren, met als resultaat dat
zoals FiberClick en slimme laadinfrastructuren, bewezen dat
oplevert. Aan ons de uitdaging om dit blijvend waar te maken.
weet zeker dat we de investering al
de opdrachtgever tot in de haarvaten van het netwerk kan zien
we sterk zijn in nieuwe technologieën. Die vindingrijkheid
Daar gaan wij voor!
hebben terugverdiend. Minstens zo
wat er speelt.”
houdt natuurlijk niet op als we een nieuwe markt betreden. De
kracht van Smart Infra is dan ook een optelsom van ervaring,
belangrijk vind ik dat onze monteurs
Wim Beukers
thuis geen administratie meer
Ketenbreed ontzorgen
organisatiekracht, flexibiliteit en vernieuwend denken, maar altijd
Algemeen directeur
hoeven te doen. Daardoor zitten ze
“Schuuring heeft 52 jaar ervaring met het ontwerpen en bouwen
in dienst van de klant.”
lekkerder in hun vel en daar plukt
van telecomnetwerken en is uitgegroeid tot de specialist in
iedereen de vruchten van.”
infrastructuren die klanten ketenbreed en volledig kan ontzorgen.
Een organisatie die ook klantgerichtheid hoog in het vaandel
2 Visie
Visie 3
Oogsttijd voor Fiber4all GmbH
Fiber4all levert
eerste projecten in
Duitsland op
Duitse markt biedt
grote kansen
Twee jaar geleden opende Schuuring in Berlijn de Duitse
Knowhow
vestiging van Fiber4all. Met als doel onze kennis en kwaliteiten
De Duitse glasvezeltak van Schuuring realiseerde inmiddels
Fiber4all GmbH heeft de eerste projecten bij onze Oosterburen
op het gebied van glasvezelnetten ook in Duitsland in te zetten.
projecten voor Deutsche Glasfaser en Vodafone. Jon Pijnacker:
afgerond.
Na een periode van zaaien, wordt er nu geoogst.
“We zijn ook gevraagd door Landkreis Holzminden om een
design te maken voor een glasvezelnet voor 100.000 woningen
27 km blaaswerk
“De Duitse markt biedt ongekende kansen”, stelt Jon Pijnacker,
in zogeheten ‘onderverzorgde’ gebieden. Daar zijn Europese
Onlangs werd een Fiber to the Home (FttH) project in het
die samen met Pieter van Grunsven de directie vormt van
middelen voor beschikbaar. Wij hebben nu scenario’s uitgewerkt
Noord-Duitse Bad Segeberg gerealiseerd. Teus van den
Fiber4all GmbH. “Dit land telt 42 miljoen huishoudens. Daarvan
aan de hand van een high level design en de uitwerkingen
Berg was namens Fiber4all GmbH bij het project betrokken:
zijn er tot op heden slechts 110.000 op glasvezel aangesloten.
hiervan vormen de input van de business case. Anders gezegd:
“Opdrachtgever Deutsche Glasfaser vroeg ons om vanuit de
Glasvezel staat hier volop in de belangstelling: de traditionele
we laten zien wat er nodig is en wat dat gaat kosten. Hier komt
centrale in Oering alle woningen in het verderop gelegen plaatsje
netwerken zijn met name in kleinere steden en op het platteland
onze knowhow natuurlijk optimaal tot zijn recht.”
Itzstedt op het glasvezelnet aan te sluiten. Hiervoor hebben wij
een backbone van 4 km aangelegd naar 26 distributiepunten
onvoldoende ontwikkeld en bieden geen optimale verbinding.”
Fiber4all ook
in Nederland
superactief
Steeds bekender
in de wijken, waarop per distributiepunt circa 45 woningen zijn
Duidelijk signaal
De activiteiten voor Holzminden zijn niet onopgemerkt gebleven.
aangesloten. In totaal hebben we bijna 27 kilometer blaaswerk
Om de kennis en kunde die in Nederland in ruime mate
Ook andere Landkreisen tonen inmiddels belangstelling
verricht.”
met glasvezelnetwerken is opgedaan ook in Duitsland in te
voor de benadering van Fiber4all GmbH. Jon Pijnacker: “We
zetten, koos Schuuring voor een eigen vestiging in Berlijn. Jon
worden steeds bekender en ook steeds vaker benaderd door
Goede performance
Pijnacker: “Daarmee geven we een duidelijk signaal af dat we
ingenieursbureaus. Men ziet dat wij onze zaken goed voor elkaar
“We kregen dit project na een tender en kwamen binnen dankzij
Ook in eigen land zijn we druk met FttH-activiteiten.
het ondernemen hier serieus nemen. Het is geen bijzaak die
hebben en mee kunnen gaan in de Duitse cultuur van werken.”
onze uitvoerige kennis en ervaring in Nederland. In Oering
In Veenendaal worden voor Reggefiber 19.500 woningen
we er vanuit Nederland even bij doen. Onze opdrachtgevers
hebben we aangetoond dat we het projectmanagement en
aangesloten. Verder zijn we voor Reggefiber actief met projecten
worden ook steeds internationaler en willen dat wij een
het kwaliteitsniveau ook in Duitsland aankunnen. We werkten
in Den Haag, Baarn, Bennekom en Lunteren. In het buitengebied
Europese autorisatie hebben. Dat biedt zekerheid dat wij zaken
met een voorman die het Duits goed beheerst. Ideaal, omdat
van Putten vindt momenteel een uniek project plaats, waarbij
als continuïteit, kwaliteit, kennis van internationale richtlijnen,
communicatie met alle partijen binnen zo’n project enorm
het glasvezelnetwerk via het bestaande rioolstelsel wordt
risico-inventarisatie en duurzaamheid goed geregeld hebben.”
belangrijk is.”
aangelegd. In Friesland werken we voor Kabelnoord volop aan
de uitrol van haar glasvezelnetwerk.
Fiber4all GmbH ontwikkelde een businessplan waarin is
vastgelegd wat de doelen zijn en welke middelen en mensen
Berlijn
Fiber4all GmbH heeft op basis van de goede performance in Bad
Segeberg alweer een vervolgopdracht binnen.
“Ook zijn we betrokken bij allerlei initiatieven van coöperaties,
nodig zijn om die te verwezenlijken. De focus ligt op uitbouw
provincies en bewoners voor glasvezel in het buitengebied”,
van glasvezelnetten naar woningen. Jon Pijnacker: “We gaan
vertelt Walter Prins, Senior Sales Engineer bij Fiber4all.
voor het design en realisatie van de glasvezelnetwerken. Van
de connector in de centrale tot de connector thuis. Dat doen we
grotendeels met een Duits team. Na een aanloopfase, komen de
projecten nu echt van de grond.”
4 Visie
Visie 5
Uitgelicht: SEV
Correctief onderhoud en schoonmaak telecomvoorzieningen
Ook de energievoorziening
houden we op peil
Telecom Clean & Robuust
Telecommunicatie is niet weg te denken in onze samenleving. Telecominfrastructuur moet dan ook
Aanpakmentaliteit
Een optimale beschikbaarheid en betrouwbaarheid van vitale data- en telecominstallaties.
altijd beschikbaar zijn. In dit kader verzorgt Schuuring sinds februari 2014 nieuwe activiteiten:
Waarom past Clean & Robuust nu juist zo goed bij Schuuring? “Wij zijn de grootste partner die bij
Dat vraagt om een noodstroomvoorziening die altijd paraat staat en het nooit laat afweten. De
Telecom Clean & Robuust.
deze centrales betrokken is. En voor dit specialistische werk moet je de juiste mentaliteit hebben.
Geen woorden maar daden. Betrouwbaarheid. Niet zeuren als je wat extra moet doen. Daarom denk ik
onderhoudswerkzaamheden die hiervoor nodig zijn, biedt Schuuring aan onder de naam SEV:
Het merendeel van het vaste telefoon- en dataverkeer verloopt via zo’n 1.400 centrales verdeeld over
Systeemgebonden Energie Voorzieningen.
dat Clean & Robuust perfect past bij onze bedrijfscultuur.”
heel Nederland. Om de beschikbaarheid te garanderen, is het onderhoud en schoonhouden van deze
centrales een belangrijke prioriteit.
SEV verzorgt het beheer en onderhoud aan alle installaties die nodig zijn om de stroomvoorziening te
garanderen. De uitdaging: garanderen dat de spanning en stroom niet onderbroken wordt, zodat het
data- en telecomnetwerk blijft functioneren. Dergelijke installaties nemen de energievoorziening over
Clean
als de netspanning wegvalt. De noodstroomvoorziening kan bestaan uit diesel no-breaksystemen,
Sinds februari 2014 verzorgt Schuuring samen met een facilitair dienstverlener het onderhoud van
de 1.400 centrales. “Tussen februari en september hebben we de 170 belangrijkste centrales onder
noodstroomaggregaten en UPS systemen. SEV beheert en onderhoudt deze installaties in zo’n 1.400
telefooncentrales in heel Nederland. De noodstroomvoorziening in deze gebouwen levert 48 Volt
Hoge uptime
handen genomen”, vertelt Marloes Harbers, servicemanager van de kersverse afdeling Clean &
gelijkspanning en 230/400 Volt wisselspanning.
“Wij garanderen een hoge beschikbaarheid”, vertelt servicemanager Wichert Groeneveld van SEV.
Robuust. “De facilitair dienstverlener verzorgt de schoonmaak tot aan de rekken waar de apparatuur
“Om dit te bereiken, verzorgen wij verschillende vormen van correctief en periodiek onderhoud. Niet
in staat, wij doen alles daarbinnen: schoonmaak, rommel opruimen, snoeren rangeren, zodat alles
Veel onderhoud
alleen aan de dieselsystemen, maar ook aan de gelijkrichters en batterijen. We voeren op alle locaties
weer spik en span is. Waar nodig kunnen we ook correctieve aanpassingen doen in de telecom-
Voor het garanderen van 230/400 Volt wisselspanning wordt gebruik gemaakt van grote diesel
ieder jaar onderhoud en systeemtesten uit en we spelen een grote rol bij revisies door de fabrikant.
infrastructuur. Doel van dit alles is de continuïteit van de dienstverlening garanderen.”
no-breaksystemen. Deze bestaan uit een generator, een dieselmotor en een inductiekoppeling.
Daarnaast staan onze mensen 24/7 paraat om eventuele storingen op te lossen. We melden te
Als de netspanning wegvalt, levert deze inductiekoppeling nog 5 seconden energie. Genoeg tijd voor
verwachten problemen bij onze opdrachtgever en zoeken naar een oplossing. Eventuele uitbreidingen
Ook handhaving
de dieselmotor om op te starten en de energievoorziening over te nemen. Deze systemen bevatten
van de elektrotechnische installatie binnen de centrale stellen wij in dienst. Tenslotte geven wij
“Het onderhouden en schoonhouden van dergelijke technische ruimtes is specialistisch werk,
talloze draaiende onderdelen, die veel onderhoud vergen.
adviezen om de beschikbaarheid te garanderen én energie te besparen.”
belangrijk genoeg voor een eigen serviceteam binnen Schuuring”, aldus Marloes Harbers. Haar
serviceteam van Schuuring bestaat uit meerdere monteurs, een projectmedewerker, twee technisch
Veiligheid voorop
controleurs en een rechercheur. De intentie is om het team op korte termijn zelfs uit te breiden.
De 20 medewerkers van de afdeling zijn stuk voor stuk vakmensen met een schat aan ervaring. “Dat
“Onze werkzaamheden blijven niet beperkt tot het opruimen en onderhouden van de centrales”, legt
heb je wel nodig voor dit werk”, vindt Wichert Groeneveld. “We onderhouden dieselinstallaties en
Harbers uit. “In deze gebouwen werken monteurs van verschillende bedrijven. Wij controleren of zij
batterijen, dus je moet van vele markten thuis zijn. En je moet verdraaid goed weten wat je doet.
zich aan de regels houden en de boel netjes achterlaten.”
De apparaten en installaties moeten 100% veilig zijn. Dit geldt ook voor de werkzaamheden en de
mensen die ze uitvoeren. Daarom werken hier alleen monteurs die de arbo- en NEN-normen voor
Vrijwilligers
veilig werken kennen en toepassen. Zoals NEN3140, dé norm om dit uiterst specialistische werk te
Het serviceteam bezoekt de centrales twee keer per jaar voor controle. Daarnaast is het toezicht
kunnen doen. Minstens zo belangrijk vind ik de gedrevenheid van onze mensen. Ze springen direct
in handen van zogenaamde adoptanten. Dit zijn mensen die een centrale onder hun hoede nemen.
voor elkaar in als de situatie daarom vraagt. Ook als dat ’s avonds of in het weekend is.”
“Adoptanten zijn vaak monteurs, maar ook hoger management van de opdrachtgever of Schuuring. Zij
doen dit vrijwillig, uit betrokkenheid of vanuit hun vakmanschap en professie. Zij voeren vier keer per
Kloppend hart
jaar controles uit in de grootste centrales van Nederland; in de andere centrales ligt dit op twee keer
Dat onze opdrachtgever het onderhoud van deze vitale voorzieningen uitbesteedt aan Schuuring,
per jaar. Wij inventariseren al vanaf 2012 de incidentmeldingen die de adoptanten doorgeven. In 2014
vindt Wichert Groeneveld een groot compliment. “Het gaat hier om het kloppend hart van de
hebben we op dit punt een grote verbeterslag gemaakt: we zetten nu ook de nodige acties in werking
telecommunicatie in Nederland. Dat wij hiervoor de (nood)stroomvoorziening mogen garanderen, zie
en monitoren de doorlooptijden.”
ik als een bevestiging van onze betrouwbaarheid.”
6 Visie
Visie 7
Fiber4all innoveert
FiberClick 2.0: nóg beter
Met FiberClick hebben we vorig jaar een uniek concept ontwikkeld om kabellassen in het veld
Schuuring ontwikkelt nieuwe straatkasten voor KPN:
50% kleinere kast, 30% kosten
besparing, snellere uitrol
binnen KPN, diverse leveranciers en partners zeer nauw betrokken.”
Aldus Danny Zijlstra, sponsor vanuit KPN:
“Schuuring heeft de handschoen opgepakt en de integrale verantwoordelijkheid voor het hele
project in de keten getrokken. Ze denkt mee en zoekt naar de beste innovatieve oplossingen. Het
teamwork in de hele keten was uitstekend en het oog voor detail ontbrak niet, altijd belangrijk in
aanzienlijk efficiënter, goedkoper en betrouwbaarder te realiseren. Maar het kan nóg beter. Daarom
introduceert Fiber4all een sterk verbeterde versie: FiberClick 2.0.
unieke vorm van co-development, getrokken door Schuuring. Daarbij waren verschillende disciplines
De bekende grijze straatkasten voor DSL-verbindingen worden de helft kleiner. De nieuwe kast
ontwikkeltrajecten.”
is ontwikkeld door Schuuring, in nauwe samenwerking met KPN. De eerste kast is inmiddels
Dat FiberClick een belangrijke ontwikkeling is voor het glasvezelnet, blijkt uit de vele voordelen die
geplaatst; er zullen er nog duizenden volgen.
Rob Walsweer, manager Innovaties bij Fiber4all, opsomt: “Je hoeft niet langer in het veld te lassen,
maar kunt kabels met één klik aansluiten. De civiele ploeg kan alles zelf uitvoeren en flexibeler
In 2007 begon KPN met het ombouwen van haar bestaande straatkasten naar VDSL breedband, dat
werken met minder fouten. Er is ook veel minder kabel nodig, doordat we dichter bij de woning
datasnelheden tot ruim 100 Mb mogelijk maakt. Sindsdien bouwt Schuuring in opdracht van KPN
verdelen.” Een eerste pilot met FiberClick in Lunteren – waar voor opdrachtgever Reggefiber 3.200
jaarlijks vele van deze straatkasten.
woningen werden aangesloten – is enthousiast ontvangen.
In alle opzichten compacter
Gedegen analyse
“De nieuwe generatie actieve netwerkapparatuur die wij in deze kasten monteren, is aanzienlijk
“Uit analyse met alle betrokken ploegen bleek dat er toch nog zaken beter konden. De moffen waren
kleiner dan de vorige”, vertelt Development Engineer Dick Brunt van Schuuring. “Dit bracht ons op
bijvoorbeeld te groot en te zwaar, waardoor de kabel kon knikken en beschadigde. De verpakking
het idee een kleinere straatkast te ontwikkelen. Om het maximale eruit te halen, zijn we op zoek
leverde veel afval op en logistiek bleek China te ver weg voor levering van de kabels”, vertelt Rob
gegaan naar compactere versies van alle componenten. De aansluitkast van de netbeheerder, de
Walsweer. Het innovatieteam van Fiber4all is daarom opnieuw met producent Conxys om tafel gegaan
accu, de stroken en de glasbox. Hierdoor zijn wij erin geslaagd de straatkast de helft kleiner te
om – steeds in nauw overleg met Reggefiber – oplossingen aan te dragen.
maken. Dit heeft verschillende voordelen: de kast is makkelijker te plaatsen, je hebt minder gedoe
over vergunningen en zeker niet in de laatste plaats: hij is 30% goedkoper. Dit is mogelijk dankzij een
De eerste compacte straatkast werd in oktober geplaatst in Blaricum
Lichtere, losse connector
Rob Walsweer: “Het resultaat mag er zijn. De mof is nu niet alleen veel kleiner, maar zit ook niet
langer voorgemonteerd aan de kabel. Het is kortom een losse connector-unit waarop aan beide zijden
de kabels met voorgemonteerde stekers aangesloten worden. Dat maakt de unit veel makkelijker
handelbaar, de verbindingen minder kwetsbaar en voorkomt extra handelingen in het werk. Dankzij
de prefab kabel met stekers is de betrouwbaarheid ook hoger. FiberClick 2.0 is een high-end product.”
EDSA voorkomt
krimpwerk bij lassen
Fiber4all is nog in overleg met een verpakkingsdeskundige om het materiaal wel veilig te verpakken,
maar met minder verpakkingsafval. Na een testopstelling wordt het eerste net met FiberClick 2.0
Krimpwerkzaamheden aan lasmoffen zijn in het veld lastig uit te voeren en leiden nogal eens tot
uitgerold.
storingen door lekkage. TE Connectivity ontwikkelde met hulp van Fiber4all daarom EDSA, een
concept waarbij de aansluiting dankzij een speciale gel-sealing meteen gas- en waterdicht is.
Tot voor kort moesten bij een lasmof de aansluitingen op alle poorten met warmte gekrompen worden
om de verbinding gas- en waterdicht te krijgen. Noodzakelijk om een goede werking van het glasnet
– dat zeer gevoelig is voor vuil en vocht – te garanderen. Samen met TE Connectivity ontwikkelde
het innovatieteam van Fiber4all daarom EDSA, een mof waarbij de kabels veel makkelijker worden
ingevoerd en een speciale gel-sealing voor een perfecte afdichting zorgt. Hiermee behoort het
tijdrovende krimpen tot het verleden.
8 Visie
Visie 9
Netwerk met CDMA-technologie
voor Alliander
Schuuring slaagt wederom voor audit ISO 27001
Informatiebeveiliging
is speerpunt
Stichting Breedband Noord-Veluwe
GIS-analyse brengt breedband
buitengebied dichterbij
In opdracht van KPN is Schuuring betrokken bij de uitrol van een telecomnetwerk voor netbeheerder
Alliander waarmee slimme energiemeters uitgelezen kunnen worden. Een bijzonder netwerk, omdat
Alliander voor CDMA-technologie heeft gekozen.
Informatiebeveiliging is bij Schuuring een belangrijk item. Onlangs werd voor het tweede jaar op
rij de ISO 27001 audit gehaald. Security manager Chris Deben en ICT manager Ron Witkamp werken
hierbij nauw samen: “Informatiebeveiliging zit steeds meer in de genen van deze organisatie.”
Informatiebeveiliging is bij Schuuring strak georganiseerd. Chris Deben: “De directie zelf voert
hierover het management. En we hebben maar liefst acht veiligheidscoördinatoren die zich op ieder
onderdeel binnen de business richten. Zij dragen het veiligheidsbeleid uit zodat medewerkers het
Prestatieverbetering door
optimale samenwerking
in de keten
Groeiende telecombehoefte
“Onze energienetten vragen om meer intelligentie. Dat vergt een
transitie naar digitaal netbeheer”, vertelt Arjan Olde Damink, directeur
Telecom van Alliander. “De uitrol van een privaat CDMA-netwerk samen
met het glasvezelnetwerk, levert hier een belangrijke bijdrage aan.
Onze serviceprovider KPN heeft Schuuring gekozen om dit netwerk te
Glasvezel in het buitengebied? Stichting Breedband Noord-Veluwe wil met twee pilotprojecten
belang inzien van alle maatregelen. Clean desk en clean car – oftewel geen gegevens van klanten en
aantonen dat het kán. Schuuring onderzocht welke gebieden de beste kansen op succes bieden.
projecten laten slingeren op het bureau en in de auto – zijn inmiddels een breed gedragen begrip.”
De Stichting Breedband Noord-Veluwe wil breedbandnetwerken realiseren in de buitengebieden
Encripted data
van de Noord-Veluwe. Hiervoor ontwikkelt de stichting een gedegen plan van aanpak. Schuuring
Ook in de ICT is het beveiligingsniveau hoog.
Als we in de huidige markt verder willen verbeteren, moeten we elkaar binnen de keten niet de
“Dit is ons eerste Machine-2-Machine netwerk voor de energiesector”,
ondersteunt de stichting met haar kennis van breedbandnetwerken. “De technische mogelijkheden
Ron Witkamp: “We hebben een gecertificeerd datacenter
duimschroeven aandraaien, maar efficiënter met elkaar samenwerken. Dit is de gedachte achter het
zeggen Karel Luttikholt, manager Customer Business Line Mobiel en
vormen zelden het probleem. Het lastige is het vinden van investeerders en voldoende bewoners die
met een back-up in een elders gelegen bunker. Op
pilotproject ‘Lutine’. De resultaten van deze proef met ketenoptimalisatie zijn veelbelovend.
Michel Schuurman, senior projectleider, over het netwerk waarin slimme
willen meedoen”, vertelt Jacob Wolf van de afdeling Business Development van Schuuring. “Hiervoor
werkplekken en onze laptops werken we met encrypted
moet je weten in welke gebieden de investering het laagst is – en daarmee de kans van slagen het
data. De laptops moeten ook vrij blijven van games
De ketenpartners in deze proef zijn opdrachtgever Eurofiber – leverancier van glasvezelverbindingen
voor CDMA-technologie waarbij informatie via een eigen draadloze
grootst.”
en andere software. Ze worden daar periodiek op
op klantaanvraag –, Schuuring en onderaannemer Van Ieperen. “In de traditionele samenwerking
radioverbinding wordt verzonden. Dat is revolutionair voor een dergelijk
gecontroleerd. Door steeds duidelijk te maken waarom
zaten veel dubbele handelingen, die ten koste gingen van snelheid en marges”, vertelt projectleider
project. Vanuit Europa is er dan ook veel belangstelling voor de
Slimme GIS-applicatie
we dit doen – veilig omgaan met onze eigen informatie
Jac Sandberg. “Door dit proces te optimaliseren, houden alle partijen er meer aan over, terwijl de
resultaten.”
“Als eerste stap is een zogenaamd high level design gemaakt voor de hele regio. Wij hebben een
en die van onze klanten – is er begrip voor deze
totale kosten in de keten lager zijn.”
theoretisch geografisch model ontwikkeld waarmee we op basis van openbare GIS-informatie
maatregelen.”
komen tot een netwerkmodel op hoofdlijnen. Dit model laat direct zien welke gebieden het meest
realiseren.”
Slim netwerk
meters ‘mobiel’ kunnen communiceren. “Alliander heeft gekozen
Integrale aanpak
Cultuurverandering
“Wij plaatsen zowel de apparatuur als de antennes en bieden een
rendabel zullen zijn, zonder eerst een volledig netwerkontwerp te hoeven maken. Zo hebben wij
Samenspel
In het pilotproject Lutine delen de ketenpartners transparant alle broninformatie en stemmen zij
integrale oplossing”, vertelt Karel Luttikholt. “We denken mee over de
tien kansrijke gebieden aangewezen, waarvan de stichting er twee zal kiezen voor de pilots. Met
Chris Deben: “We hebben hierover nauw contact
hun activiteiten beter op elkaar af. Voor de verschillende projecten zijn standaard planlinealen
beste aanpak en brengen onze ervaring in voor de procesinrichting. Alles
ditzelfde rekenmodel kunnen we what/if-scenario’s doorrekenen en op perceelniveau adviseren welke
met onze klanten en stellen ook hoge eisen aan de
afgesproken. Door alle risico’s meteen in kaart te brengen, zijn afwijkingen vooraf duidelijk. Speciale
in één hand dus en gericht op een optimale cost of ownership. Dat wordt
aansluitingen je beter kunt weglaten en welke er juist bij moeten zitten.”
informatiebeveiliging bij onze toeleveranciers. Het is een
opleidingen kweken awareness bij de medewerkers voor het totale proces en hun rol daarin.
door alle partijen gewaardeerd.”
samenspel dat we borgen in onze organisatie
“Minstens zo belangrijk is een cultuur waarin mensen elkaar aanspreken op zaken die niet goed
en systemen.”
lopen”, aldus Jac Sandberg.
Haalbaarheid in kaart
Locatie ‘live’
“Omdat CDMA-technologie voor M2M nieuw is, hebben we eerst een
“Door slim engineeren kunnen wij vervolgens bij het low level design van de gekozen pilots veel
kosten besparen”, aldus Jacob Wolf. “Als de pilots een succes zijn, weet de stichting dankzij onze
Fenomenaal leerresultaat
testlocatie ingericht”, vertelt Michel Schuurman. “Op basis daarvan ging
analyse precies welke gebieden daarna het meest haalbaar zijn. Deze GIS-analyse is dan ook
14 weken lang werden vier projecten volgens deze nieuwe werkwijze uitgevoerd. “Het leerresultaat
begin oktober in Groesbeek de eerste locatie ‘live’. Uiteindelijk moeten
Gerrit Franken, directeur Business Development &
is fenomenaal”, aldus Jac Sandberg. “De pilot heeft aangetoond dat het model klopt en we nog meer
we 107 locaties inrichten, verspreid over het hele werkgebied van
Security, staat vanuit het management voor een strakke
onduidelijkheden in het proces moeten wegnemen. Met alles wat we hebben geleerd, gaan we Lutine
Alliander. Daarna volgt het verzorgingsgebied van collega-
breder invoeren. Het doel is samen de ketenprestatie verbeteren.”
netwerkbeheerder Stedin.”
zeer waardevol voor regionale initiatiefnemers, netbeheerders en provincies die breedband in het
buitengebied willen vlottrekken.”
organisatie op het gebied van informatiebeveiliging
10 Visie
Visie 11
Schuuring en MVO
Opleiden is investeren in de toekomst
Fahrenheitstraat 27-29
3846 BM Harderwijk
Postbus 166
Schuuring neemt Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen
Afgelopen zomer zijn de eerste diploma’s uitgereikt. Zo proberen we met
3840 AD Harderwijk
serieus. Ook als het om ontwikkelen van mensen gaat. Zo
elkaar het techniekonderwijs voor de langere termijn veilig te stellen.”
T 0341 43 71 00
F 0341 42 48 42
investeren we in onderwijs voor toekomstige technici, in de
ontwikkeling van eigen medewerkers én hun kinderen. In ons
Fonds
opleidingscentrum trainen we ook regelmatig medewerkers van
Piet Dijkstra is ook trots op Educatie4all, een fonds dat bijdraagt in de
opdrachtgevers. Piet Dijkstra, HRM-directeur bij Schuuring:
studiekosten van kinderen van Schuuring-medewerkers. “Financiën
“We vinden het belangrijk om ook te investeren in de generatie na
mogen nooit een drempel zijn als het om onderwijs gaat. Uit het fonds
ons.”
steunen we leerlingen/studenten met een maandelijkse bijdrage.
[email protected]
www.schuuring.nl
Dat wordt zeer gewaardeerd en het toont aan dat MVO hier geen
“MVO is vaak een lege term. Wij vinden het zeer belangrijk om
losse flodder is. Door kinderen te ondersteunen, bouwen we aan de
duurzaam te investeren in mensen.” Een gesprek met Piet Dijkstra
verbinding tussen medewerker en bedrijf. Zo investeren we ook in de
maakt al snel duidelijk dat Schuuring tal van initiatieven ontplooit
generatie na ons.”
als het om opleiden gaat. Al sinds jaar en dag nemen we vanuit het
bedrijf deel aan het Platform Techniek, een samenwerkingsverband
Talentontwikkeling
tussen het bedrijfsleven en onderwijsinstellingen. Dit platform zet
Het Talenten Platform is nóg een mooi voorbeeld hoe Schuuring
zich sinds 2001 in om jongeren te verleiden een technisch beroep te
belang hecht aan de ontwikkeling van medewerkers. Via dit project
kiezen. Piet Dijkstra: “Dit is belangrijk, want in de techniek zie je een
wordt leiderschap van talenten verder ontwikkeld. Piet Dijkstra: “We
grote uitstroom van ouderen, terwijl daar nauwelijks instroom van
investeren daarmee niet alleen in de individuele talenten, maar ook in
jongeren tegenover staat.”
de continuïteit van ons bedrijf.
Academie
Ook in uitvoerende rollen investeren we flink. Bij uitvoerenden
Jongeren interesseren voor techniek. In dat kader past ook
ontwikkelen we niet alleen de harde kennis, maar ook sociale
de bijdrage die Schuuring levert aan De Techniek Academie
vaardigheden. Want medewerkers van Schuuring moeten niet alleen de
in Harderwijk. “De ROC’s kampen met een te lage instroom in
techniek goed beheersen, maar ook verbinding kunnen maken met de
technisch onderwijs: te weinig belangstelling van leerlingen en
klant. Daar zetten we stevig op in.”
de aanschaf van moderne machines die voor het onderwijs nodig
De Techniek Academie
zijn, is kostbaar. Daarom hebben we met een aantal bedrijven en
Investeren in onderwijs, in medewerkers en opleidingscentra. Het past
onderwijsinstellingen in Harderwijk en omgeving de handen ineen
allemaal in de visie van Schuuring op het ontwikkelen van mensen.
geslagen om het vakonderwijs een nieuwe impuls te geven. Het
Piet Dijkstra: “Je krijgt iets van het bedrijf, maar daar mag het niet bij
resultaat is een bloeiende academie, waar jongeren twee dagen per
blijven. Het is belangrijk opgedane ervaringen weer door te geven: aan
week naar school gaan en drie dagen in de praktijk aan de slag zijn.
collega’s, klanten en aan de eigen organisatie.”

Download Report