Jaarbeeld 2013
Inhoudsopgave
Inleiding ........................................................................................................................................................... 4
Deel I
Reguliere dienstverlening .............................................................................................................. 6
I Vertalen van maatschappelijke ontwikkelingen ............................................................................................. 6
Ia Ondersteuning van vrijwilligers bij het vertalen van maatschappelijke ontwikkelingen ........................... 6
Ib Ondersteuning van organisaties bij het vertalen van maatschappelijke ontwikkelingen ......................... 7
II Verbinden en makelen ................................................................................................................................ 11
IIa Verbinden en makelen van vrijwilligers ................................................................................................ 11
IIb Verbinden en makelen van organisaties .............................................................................................. 13
III Versterken ................................................................................................................................................. 15
IIIa Activiteiten voor het ondersteunen van vrijwilligers bij versterken ...................................................... 15
IIIb Activiteiten voor het ondersteunen van organisaties bij versterken .................................................... 16
IV Verbreiden ................................................................................................................................................. 19
IVa Activiteiten voor het ondersteunen van vrijwilligers bij verbreiden ...................................................... 19
IVb Activiteiten voor het ondersteunen van organisaties bij verbreiden .................................................... 21
V Verankeren ................................................................................................................................................. 24
Va Ondersteuning van vrijwilligers bij verankeren ..................................................................................... 24
Vb Ondersteuning van organisaties bij verankeren ................................................................................... 24
Deel II
Projecten ...................................................................................................................................... 27
P.1 Maatschappelijke Stages (MaS) ......................................................................................................... 27
P.2 Inburgering .......................................................................................................................................... 28
P.3 Informele zorg ..................................................................................................................................... 29
P.4 Vrijwilligerswerk in de wijk ................................................................................................................... 29
P.5 Bijzondere doelgroepen: Bijzonder werkt ........................................................................................... 30
Organisatie .................................................................................................................................................... 31
Lijst van gebruikte afkortingen ....................................................................................................................... 32
__________________________________________________________________________________________
Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013
3
Inleiding
Helemaal gewend aan het werken in het pand aan de Wilhelminasingel 4 konden de medewerkers van de
VWC Nijmegen (VWC) zich in 2013 volledig bezig houden met de ondersteuning en versterking van het
vrijwilligerswerk in Nijmegen, de kwaliteit van haar eigen dienstverlening en het anticiperen op de nieuwe
ontwikkelingen zoals de transities. Met de verplaatsing van het Vrijwilligersinformatiepunt, van de
Bibliotheek Gelderland Zuid in Zwanenveld, naar de Informatheek in winkelcentrum de Meijhorst kon zij
tevens oefenen met de ondersteuning die in de toekomst voor de op te zetten Stips nodig zal zijn.
Het jaar is op 31 januari gestart met een conferentie over het project Bijzonder werkt, waarbij een debat
over de dilemma’s die we daarin tegen komen, de kick off van Nijmegen Cares en de uitreiking van het drie
sterren Keurmerk voor vrijwilligerscentrales aan de VWC Nijmegen door NOV.
Niet alleen zorg en welzijn (door middel van project Makelaar informele zorg), de sectoren die in tijden van
krapte direct in de volle belangstelling staan, maar ook sport, natuur en milieu, kunst, cultuur en educatie
kregen uitgebreid aandacht van de VWC. Niet in de laatste plaats omdat zij in toenemende mate een rol
spelen bij de wens van de overheid tot participatie door alle burgers.
Het effect van de desastreuze gevolgen voor de arbeidsmarkt door de economische crisis zijn ook nog
steeds goed te merken in het vrijwilligerswerk. Maatschappelijke organisaties moeten met minder mensen
dezelfde prestaties leveren en veel mensen verliezen hun baan. Het bewaken van de grenzen van het
vrijwilligerswerk is toenemend een belangrijk thema. De vraag van organisaties naar hoogopgeleide
vrijwilligers met veel ervaring is groot en mensen met deze kwalificaties, die werkeloos zijn, willen graag
aan de gang blijven. Verdringing van de arbeidsmarkt door vrijwilligers is een reëel gevaar. Daarom wordt
niet alleen ondersteuning gegeven aan organisaties door mee te denken hoe zij de tekorten aan
arbeidskrachten kunnen opvangen zonder dat sprake is van 1 op 1 vervanging van betaalde krachten door
vrijwilligers. Ook wordt aandacht besteed aan het bewust maken van vrijwilligers ten aanzien van het
aangeven van hun eigen grenzen zodat zij, hetgeen zij eerst als betaalde kracht deden, nu niet zomaar als
vrijwilliger gaan voortzetten. Tevens gaat het om het aangeven van grenzen, wanneer er meer gevraagd
wordt dan in eerste instantie is afgesproken, en men daardoor de eigen grenzen overschrijdt.
De samenwerking van de VWC met het UWV bleek ook in 2013 van groot belang te zijn. In de praktijk blijkt
dat de wet- en regelgeving, ten aanzien van het doen van vrijwilligerswerk met behoud van uitkering, zo
onduidelijk is dat men bang wordt om vrijwilligerswerk te doen, of te gaan doen. Door deze samenwerking
kan de VWC mensen goed informeren over waar zij zich aan te houden hebben. Zij kan organisaties
adviseren over de vacatures die zij plaatsen en hoe zij daarbij rekening kunnen houden met de
mogelijkheden die mensen hebben, wanneer zij een uitkering hebben en vrijwilligerswerk willen doen.
Het project taalmaatjes, waarbij men niet alleen de taal leert maar ook wegwijs wordt gemaakt in de
Nederlandse samenleving en in Nijmegen in het bijzonder, liep 2013 af. De behoefte aan taalmaatjes is nog
steeds groot en is het bijzonder jammer dat we deze vorm van vrijwillige inzet niet kunnen blijven
ondersteunen.
Bij de bezuinigingen op voorzieningen voor kwetsbare groepen, worden oplossingen hiervoor vaak in het
vrijwilligerswerk gezocht en zo bij maatschappelijke organisaties neergelegd. Advisering en begeleiding van
deze nieuwe vrijwilligers (veelal met fysieke, geestelijke of verstandelijke beperking) en de
maatschappelijke organisaties die daarmee worden geconfronteerd is essentieel. Deze ontwikkeling
resulteerde in een toename van de aanmeldingen voor VOM (Vrijwilligerswerk op Maat) en het project
Bijzonder Werkt. Het betrof bijvoorbeeld cliënten van MEE, Jongerenloket, UWV, Driestroom, Pluryn, Leo
Kannerhuis, Radboudziekenhuis, Breed en Vluchtelingenwerk.
Via de Wmo spreekt de overheid burgers aan op eigen verantwoordelijkheid doet zij een beroep op actief
burgerschap, vrijwillige inzet en mantelzorg. Een goede aansluiting van informele vrijwillige zorg en de
professionele formele zorg wordt daardoor steeds belangrijker. Hier is in 2013 veel aandacht voor.
__________________________________________________________________________________________
Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013
4
Naar aanleiding van steeds meer wijkgerichte ontwikkelingen, zoals het opzetten van de Sociale Wijkteams
(SWT) en daar aan gekoppelde Stips, bleek een doorontwikkeling van de website van de VWC nodig. Dit
was technisch niet meer mogelijk met de huidige site. In oktober is de opdracht gegeven voor de realisatie
van een nieuwe website in januari 2014.
Op basis van de bovengenoemde ontwikkelingen, ondersteuning en versterking van het vrijwilligerswerk is
de afgelopen jaren een groei te zien in het aantal vrijwilligers. Uit de stadsmonitor blijkt dat inmiddels 39%
van de Nijmeegse burgers vrijwilligerswerk doen. Het is wenselijk dat we deze inzet minimaal kunnen
behouden. Het kunnen blijven ondersteunen en versterken van het vrijwilligerswerk is daarbij van essentieel
belang.
In dit kader is in 2013, niet alleen lokaal maar ook landelijk, veel energie gestoken in het kunnen behouden
van de verplichte Maatschappelijke stage. Namens het gebied Zuid Oost Gelderland, in samenwerking met
de VWC Utrecht, is bijvoorbeeld landelijk actie gevoerd, gelobbyd en een petitie aangeboden aan de
Tweede Kamer.
In 2013 is gekeken naar de mogelijkheden voor scholing van vrijwilligers die actief zijn in besturen van
stichtingen en verenigingen. In dit kader zijn tevens een aantal workshops georganiseerd. Voor uitwisseling
van ervaringen en het meekrijgen van goed tips van elkaar is in 2013 het aantal vrijwilligerstafels uitgebreid.
Voor de waardering van de vrijwilligers in Nijmegen is in 2013 gekozen voor een nieuwe opzet van het
Lokaal Compliment waarmee een veel bredere doelgroep werd aangesproken en 400 aanmeldingen
hiervoor binnen kwamen.
Wat betreft de ontwikkelingen in het vrijwilligerswerk is het belangrijk dat de VWC voorop loopt, zodat hier
snel op geanticipeerd kan worden. Daarvoor zijn er niet alleen regionaal, maar ook provinciaal, nationaal en
internationaal contacten en is de VWC actief bij het uitwisselen van kennis en ervaring.
Het strategisch beleid van de VWC voor 2011 tot en met 2014 is gebaseerd op vijf basisfuncties die het
vrijwilligerswerk ondersteunen, namelijk: vertalen, verbinden en makelen, versterken, verbreiden en
verankeren. De vertaling, aanpassing en uitbreiding van de dienstverlening door de VWC naar deze vijf
basisfuncties in 2012 is de basis geweest voor het maken van de afspraken voor 2013.
In het eerste deel van het Jaarbeeld 2013 worden vanuit deze basisfuncties de bereikte resultaten, door
middel van de reguliere dienstverlening door de VWC, beschreven in relatie tot twee klantgroepen. Namelijk
vrijwilligers als eerste klantengroep en de organisaties die met vrijwilligers werken als tweede klantgroep. In
het tweede deel worden de diverse projecten waar uitvoering aan gegeven is beschreven.
Met deze beschrijving hopen we u als lezer meer inzicht te geven in de uitvoering van de werkzaamheden
door de VWC en de daarmee bereikte resultaten in 2013, die mede hebben geleid tot het grote aantal
mensen dat zich in Nijmegen vrijwillig inzet.
Mirjam Kaptein
directeur Vrijwilligerscentrale Nijmegen
24 april 2014
* = zie voor lijst van gebruikte afkortingen en toelichting op genoemde organisaties de laatste blz. jaarbeeld
2013
__________________________________________________________________________________________
Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013
5
Deel I
Reguliere dienstverlening
I Vertalen van maatschappelijke ontwikkelingen
Nieuwe ontwikkelingen vragen om een gepast aanbod van dienstverlening. Er ontstaan regelmatig nieuwe
kansen en nieuwe vormen van vrijwilligerswerk die nieuwe doelgroepen aantrekken en om nieuwe
samenwerkingspartners vragen. De VWC Nijmegen heeft daar ook in 2013 een visie op ontwikkeld, op
interactieve wijze beleid op geformuleerd en daar voor deze basisfunctie op onderstaande wijze uitvoering
aan gegeven.
Ia Ondersteuning van vrijwilligers bij het vertalen van maatschappelijke ontwikkelingen
Ia.1 Op de hoogte blijven van de ontwikkelingen
Om als VWC te kunnen anticiperen op trends en ontwikkelingen is het noodzakelijk dat zij zich daarvan op
de hoogte houdt. Dit doet zij door nieuws en vakliteratuur bij te houden, informatie en documenten van
brancheorganisaties zoals de MO groep, Movisie en Mezzo te lezen. Hetzelfde geldt voor de diverse
publicaties en documenten die ontvangen zijn via het Tympaan Instituut, Verwey-Jonker Instituut, de
Provincie Gelderland, Spectrum/Elan Gelderland en de VNG, de Nieuwsbrieven van Bestuursrendement,
Vilans, Instituut ISW, Binnenlands Bestuur en de Nieuwsbrief van de ST-Groep.
Indien relevant is deze informatie via e-mail verspreid via het netwerk van de VWC aan de (potentiële)
vrijwilligers die hier belang bij hebben zodat zij de kansen en mogelijkheden die dit biedt zoveel mogelijk
kunnen benutten.
Daarnaast bezochten medewerkers van de VWC 3 bijeenkomsten, symposia en conferenties zoals:
bijeenkomst van Ministerie VWS en VNG en het Landelijk Transitiebureau in Den Haag ten behoeve van
uitwerking beleid transities ten aanzien van Vrijwilligerswerk en mantelzorg en de stadstaf in Nijmegen in
het kader van het beleidsprogramma Eigen Kracht en het uitvoeren van een inventarisatie ten behoeve van
scholing van vrijwilligers die ingezet worden bij informatiefuncties ten behoeve van scholing van vrijwilligers
in de Stips
Ia2. Vertegenwoordiging van vrijwilligers
Belangenbehartiging van vrijwilligerswerk in het algemeen is een van de taken van de VWC. Zij komt
daarbij ook specifiek op voor de belangen van (potentiële) vrijwilligers. Daarvoor heeft zij actief
geparticipeerd in 21 bijeenkomsten, symposia en conferenties, zoals een 4 tal bijeenkomsten ‘Dromen in
Dukenburg’ over vrijwillige activiteiten in de wijk, een 5 tal bijeenkomsten van de Stips en de adviesgroep
regie op Mantelzorgondersteuning.
Daarnaast is door de VWC onder andere meegewerkt aan interviews en enquêtes. Onder andere aan een
telefonisch interview in verband met vrijwilligers en betaald werk van het Sociaal Cultureel Planbureau.
Daardoor zorgt zij mede voor inzicht en overzicht waardoor verbetering en innovatie kan plaatsvinden.
Ia.3 Actieve werving van interessante vacatures
Ook in 2013 heeft de VWC acties, festivals en evenementen op de website gepromoot onder (potentiële)
vrijwilligers. Deze snelle en korte vorm van vrijwilligerswerk is erg populair. Via een aparte pagina kunnen
de bezoekers zien welke acties, festivals en evenementen er plaats vinden in Nijmegen en waarvoor men
vrijwilligers zoekt. Zo kan de VWC in de grote vraag voor vrijwilligers tijdens acties, festivals en
evenementen voorzien. Er zijn 76 vacatures (drie keer zoveel als in 2012!) uitgezet ten behoeve van
54acties / festivals / evenementen. Daarvoor hebben zich ongeveer 303 vrijwilligers via de VWC
aangemeld. Er is geen zicht op alle vrijwilligers die zich rechtstreeks bij de organisaties van de
evenementen hebben gemeld.
Evenementen die op de evenementenkalender onder de aandacht gebracht zijn, waren onder meer:
Gebroeders van Limburg festival, Kids en Billies, Avond4daagse Nijmegen-Noord, Pink Sweater,
Wintertuin, Magnus Wandelvereniging, Lentse Oever Spelen, Music meeting en Boona Bana.
__________________________________________________________________________________________
Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013
6
In 2012 is gestart met het werven van vrijwilligers voor zomerklussen. Daarvoor zijn in 2013 vacatures voor
22 organisaties gepubliceerd waarbij ongeveer 55 vrijwilligers zich via de VWC hebben gemeld. Ook hierbij
is geen zicht op het aantal vrijwilligers dat zich rechtstreeks bij de betreffende organisaties heeft
aangemeld. Het beeld is dat in 2013 het ging om een verdubbeling ten opzichte van 2012.
Ia.4 Aandacht voor diversiteit in aanbod van vrijwilligers
Er was specifiek aandacht voor de diversiteit in het aanbod van vrijwilligers (jongeren, studenten, mensen
van niet westerse afkomst, mensen met psychiatrische achtergrond, ex verslaafden, ex-gedetineerden,
ouderen etc.). Regulier versterkt de VWC hetgeen op dit gebied in projecten wordt geïnitieerd door middel
van doorlopende PR ten behoeve van diversiteit en brede inzet van vrijwilligers en de mogelijkheid van
ondersteuning door de VWC aan hen door middel van VOM gesprekken.
Signalen over knelpunten ten aanzien van het zoeken en vinden van vrijwilligerswerk door bepaalde
doelgroepen pakt de VWC actief op. Wanneer dit niet op deze wijze opgepakt kan worden zal de VWC dit
aankaarten in de reguliere overleggen met de gemeente en/of eventueel voorstellen doen hoe dit op te
lossen.
De VWC is in 2013 verder in overleg gegaan met de WIG over het vergroten van de bereikbaarheid van
(potentiële) vrijwilligers met een fysieke beperking en is het aanbod gedaan in het Zelfregiecentrum een
spreekuur te gaan houden.
Verder is informatie gegeven over mogelijke deelname van de VWC aan, en inhoudelijke input gegeven,
ten behoeve van een project van UAF om hoogopgeleide vluchtelingen naar vrijwillige bestuursfuncties te
begeleiden.
Ia.5 Promoten van werknemersvrijwilligerswerk door werknemers van bedrijven
Voor het realiseren van samenwerkingsprojecten tussen bedrijven en maatschappelijke organisaties
participeert de VWC in De Maatschappelijke MeerWaarde (DMMW). Daarvoor levert zij de voorzitter van de
werkgroep maatschappelijke middenveld. Deze werkgroep bestaat uit afgevaardigden van
vrijwilligerscentrales/-steunpunten of welzijnsorganisaties van de gemeenten die aangesloten zijn bij
DMMW. In 2013 waren dat de gemeenten Nijmegen, Heumen, Wijchen en Beuningen.
Op 8 april in Lux (250 bezoekers) organiseerde DMMW de uitreiking van de MVO Award, ten behoeve van
medewerkers van bedrijven die zich inzetten voor maatschappelijk verantwoord ondernemen, in Lux te
Nijmegen. Met deze award worden medewerkers van bedrijven gestimuleerd zich in te zetten voor
maatschappelijk betrokken ondernemen (MBO) ten behoeve van maatschappelijke organisaties.
Er is in samenwerking met. DMMW een procedure opgesteld om aanvragen voor
werknemersvrijwilligerswerk beter te stroomlijnen. Naar aanleiding hiervan is een nieuwe menu knop op de
website van de VWC 'voor bedrijven' gecreëerd.
Verder werd meegewerkt aan de ‘Beursvloer‘ op 11 november van de DMMW waar 60 bedrijven aanwezig
waren.
Daarnaast werd specifiek onder medewerkers van verzorging- en verpleeghuizen gepromoot zich in te
zetten als vrijwilliger voor de Zonnebloem. Medewerkers van Jobstap en het Valkhofmuseum zijn
bemiddeld naar vrijwilligerswerk bij Staatsbosbeheer. Via promotie naar medewerkers van bedrijven zijn zij
gestimuleerd zich in te zetten voor NL DOET.
Ib Ondersteuning van organisaties bij het vertalen van maatschappelijke ontwikkelingen
Ib.1 Op te hoogte blijven van de ontwikkelingen
De VWC speelt op nieuwe trends en maatschappelijke ontwikkelingen in door nieuwe vormen van
dienstverlening te ontwikkelen voor zowel vrijwilligers als maatschappelijke organisaties. Zij onderzoekt
daarvoor zowel de mogelijkheden als het draagvlak. Ook zoekt zij naar geschikte samenwerkingspartners
voor de mogelijke uitvoering daarvan.
Andersom werd de VWC ook betrokken bij initiatieven van andere organisaties.
__________________________________________________________________________________________
Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013
7
In 2013 ging het om de volgende initiatieven:
 Uitvoeren van een inventarisatie bij de organisaties in de gehandicaptenzorg en woonzorgcentra ten
behoeve vanvervoer met inzet van vrijwilligers.
 Gesprekken met Radboud UMC en het CWZ over de mogelijkheden tot het opzetten van een nieuwe
vrijwilligersdienst Ondersteuning Bij Ontslag (OBO), mogelijkerwijs i.z.m. Humanitas of Swon.
 Projectplan ontwikkeld voor het opzetten van een Vrijwilligerscollege en ingediend bij Skanfonds
(uiteindelijk niet toegekend, opnieuw ingediend bij Rabobank), waarbij kennisdeling door en voor
vrijwilligers centraal staat.
 Signalen rondom afwijzingen en onduidelijkheid over vrijwilligerswerk en een WW uitkering opgepakt
en met het UWV Nijmegen goede afspraken gemaakt. Er is nu regelmatig overleg tussen de VWC
Nijmegen en het UWV Nijmegen via 2 vaste contactpersonen over onder andere nieuwe aanvragen
voor vrijwilligerswerk.
 In gesprek met gemeente Nijmegen (afd. Werk & Inkomen) over werkcorporaties en de inzet van
klanten van de gemeente (wwb) en verschil inzet van vrijwilligers binnen een maatschappelijke
organisatie.
 Meegewerkt en meegeschreven aan NOV lobbydocument over visie ten behoeve van vrijwilligerswerk
en de Gemeenteraadsverkiezingen (besproken in bijeenkomst Bijhouden ontwikkelingen omtrent
kwaliteitsonderscheiding Goed Geregeld, waarvoor wellicht in 2014 met een licentievergunning gewerkt
gaat worden en een lokale onderscheiding i.p.v. de landelijke onderscheiding door het NOV.
 In gesprek met het AMK over de meldcode die per 1 juli in ging. Mogelijkheden onderzoeken in
Nijmegen welke organisaties en welke coördinatoren/bestuursleden behoefte hebben aan informatie
hierover en overleg en bespreken mogelijkheden om voorlichting te kunnen organiseren voor
vrijwilligers over het thema ‘Wat als een vrijwilliger zich zorgen maakt?’
 In gesprek met Sportservice Nijmegen over het thema ‘Wat als een vrijwilliger zich zorgen maakt’ (naar
aanleiding van gesprek op 21 maart te Utrecht) en grensoverschrijdend gedrag (In Veilige Handen) met
als doel dit op agenda van verenigingsbesturen te krijgen. Wellicht kan het AMK aansluiten bij
programma Veilig Sportklimaat van NOC NSF.
 Bijdrage geleverd ten behoeve van de nieuwe nota Vrijwilligerswerkbeleid van de gemeente Nijmegen
die in 2013 is vastgesteld.
 Bijdrage geleverd aan stakeholdersbijeenkomst Swon (4 september).
 Gesprek met Gerrit Dijkerman (Spectrumelan) aangaande actuele ontwikkelingen in Nijmegen in relatie
tot. de ontwikkelingen in Gelderland en afstemming van de ondersteuning en dienstverlening daarin (13
november).-Gesprek met Chris Kuijpers (ambtelijk secretaris LCGW Utrecht) in verband met
ontwikkelingen binnen diverse gemeenten in relatie tot. uitdiepen specifieke thema’s zoals wijkgerichte
inzet van vrijwilligers (14 mei).
De VWC houdt zich net zo op de hoogte van alle ontwikkelingen door het lezen van artikelen, publicaties,
nieuwsbrieven en literatuur zoals beschreven onder punt Ia.1 En indien relevant zorgt zij voor verspreiding
van deze informatie naar maatschappelijke organisaties.
In dit kader werd ook deelgenomen of meegewerkt aan de volgende 6 conferenties en bijeenkomsten die in
2012 werden georganiseerd:
 Kick-off expertise centrum interculturalisatie en diversiteit (28 februari).
 Bijeenkomst VNG in samenwerking met Ministerie BZ in Driebergen (27 maart).
 Regionale werkconferentie Transitie AWBZ en Jeugdzorg in Wijchen (27 mei).
 Gemeenteraad bespreking nota Transitie AWBZ/Jeugdzorg 'Kracht door verbinding' (4 september).
 Conferentie Vrijwilligerscentrales door NOV in Utrecht (7 november).
 Manifestatie 'Over leven en welzijn; op de drempel van transitie' door de provincie Gelderland (22
november).
 Het zorg en welzijnscongres te Ede (10 september).
 Bijeenkomst Zorgzame buurt (12 september).
 Nieuwjaarsrecepties/Openingen Driestroom te Elst (10 januari, Hobbycentrum Tolhuis (11 januari),
WIG (11 januari, opening Castella (5 april), open huis Grondig Hergebruik (24 juni).
__________________________________________________________________________________________
Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013
8
Meer informatie over projecten die al vorm hebben gekregen of zijn gestart; zie bij Projecten in het tweede
deel van dit Jaarbeeld.
Ib.2 Vertegenwoordiging van organisaties
Belangenbehartiging van vrijwilligerswerk in het algemeen is een van de taken van de VWC. Zij komt
daarbij ook specifiek op voor de belangen van organisaties die met vrijwilligers werken en heeft daarvoor
actief deelgenomen aan 19 bijeenkomsten, namelijk:
 Bijeenkomsten NOV in Utrecht in verband met Lobby en Communicatie over handvaten goed
vrijwilligersbeleid ten behoeve vanverkiezingsprogramma’s gemeenteraad 2014 ook ter voorbereiding
van lunchbijeenkomsten in 2014 door de 5 hazensteden.
 Bijeenkomst 'Hoe moet het nu verder met de werk, dag- en vrijetijdsbesteding van onze wijkbewoners
en/of cliënten?' georganiseerd door OBG, Pluryn, Hobbycentrum Oost en RIBW in Phoenix (28
februari)¶- Netwerkbijeenkomst Goed Geregeld, NOV (11 april).
 Movisie Kenniscafé, ‘Wat als vrijwilligers zich zorgen maken?’ over de Wet Meldcode (18 juni).
 Adviesraad CMV Hogeschool HAN (19 juni).
 NOV/UWV op 13 november. Bijeenkomst met landelijk UWV en aantal VWC’s om huidige beleid van
UWV betreffende vrijwilligerswerk te bespreken, te evalueren en aanbevelingen te geven voor beleid
gezien huidige ontwikkelingen in vrijwilligerswerk. Delen van ervaringen van lokale situaties. Nieuwe
richtlijnen opgesteld, die UWV als uitgangspunt kan nemen.
Door middel van het meewerken aan (telefonische) interviews en enquêtes mede zorgen voor inzicht en
overzicht waardoor verbetering en innovatie kan plaatsvinden. Voorbeelden:
 Interview door student HAN over het eventueel verplicht stellen van de VOG voor vrijwilligers die met
minderjarigen werken in de sport.
 Telefonisch interview door MO-groep over de transities.
Ib.3 Ondersteuning bij het kunnen bieden van interessante vacatures door organisaties
De VWC biedt ondersteuning aan organisatoren van acties, festivals en evenementen en promoot
vacatures voor vrijwilligerswerk op evenementen op een aparte pagina op de website. In 2013 werden hier
54 evenementen/festivals in Nijmegen getoond die allen op zoek zijn naar vrijwilligers voor een korte klus.
Via een aparte pagina wordt in een kalender getoond welke acties, festivals en evenementen (zoals Music
Meeting, Gebroeders van Limburg festival) er plaats vinden in Nijmegen en waarvoor men vrijwilligers
zoekt. Het aanbod via onze website is in 2013 flink toegenomen (van 23 naar 54 organisaties), mede door
extra aandacht hiervoor via de nieuwsbrief naar maatschappelijke organisaties en twitter. Dit heeft ook
geleid tot nieuw aangemelde organisaties in de vacaturebank. Daarnaast zijn er door 22 organisaties
oproepen geplaatst voor vrijwilligers in het kader van een zomerklus. Dit is ook een toename van 10
organisaties. Via organisaties horen wij dat zij regelmatig aanmeldingen krijgen via de VWC.
Ib.4 Aandacht voor diversiteit aan doelgroepen die vrijwilligerswerk doen binnen organisaties
Voor diversiteit aan doelgroepen die vrijwilligerswerk doen binnen organisaties (jongeren, studenten,
mensen van niet westerse afkomst, mensen met psychiatrische achtergrond, ex verslaafden, exgedetineerden, ouderen etc.) was specifieke aandacht. Bij regulieren organisatiebezoeken en
netwerkoverleggen is altijd aandacht voor diverse doelgroepen die bemiddelt kunnen worden naar
vrijwilligerswerk via Maatschappelijke Stages, Bijzonder Werkt of Aan de Slag of mogelijkheden tot werven
van specifieke groepen vrijwilligers zoals studenten of werknemersvrijwilligerswerk.
De VWC versterkt regulier hetgeen op dit gebied in projecten wordt geïnitieerd. Dit doet zij door middel van
doorlopende PR ten behoeve van diversiteit en brede inzet van vrijwilligers door organisaties.
In 2013 gaf de VWC informatie aan organisaties over deelname en inbreng in het project van UAF om
hoopopgeleide vluchtelingen naar vrijwillige bestuursfuncties te begeleiden.
Verder is er overleg geweest met Pharos (landelijk kennis instituut asielzoekers) over een gezamenlijk
project met VWC Utrecht ten behoeve vaneen nieuwe vorm van bemiddeling van asielzoekers naar
vrijwilligerswerk. In september is met de uitvoering van het project (Aan de slag) gestart.
__________________________________________________________________________________________
Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013
9
De VWC is in overleg met WIG (Zelfregiecentrum) over het aanbieden van voorlichting aan organisaties
over het werken met vrijwilligers met een beperking. In verband met de verhuizing van WIG is dit nog niet
verder uitgewerkt in 2013.
Voor 'Ouderen en bewegen in Dukenburg' is meegedacht ten behoeve van de ondersteuning door
vrijwilligers als maatje om potentiële ouderen te begeleiden bij de eerste kennismaking.
De VWC heeft een oproep gedaan voor organisaties die specifiek plek hebben voor Engels sprekende
vrijwilligers (expats).
Ib.5 Mogelijkheden creëren en promoten van werknemersvrijwilligerswerk binnen / voor organisaties
Vanuit haar rol bij De Maatschappelijke MeerWaarde (DMMW) creëert en promoot de VWC de
mogelijkheden van werknemersvrijwilligerswerk binnen/voor organisaties. Dit doet zij door middel van
promotie nieuwsbrief en info DMMW in de nieuwsbrief naar organisaties, actuele informatie op website
betreft werknemersvrijwilligerswerk en actief aanspreken van organisaties bij organisatiebezoeken en
netwerkoverleggen over de mogelijkheden hiervan.
In 2013 is samen met DMMW extra aandacht besteed aan tips voor organisaties om zich goed voor te
bereiden op de Beursvloer 2013 door het ontwikkelen en verspreiden van een handleiding.
Daarnaast heeft afstemming plaatsgevonden door de VWC samen met DMMW en Nijmegen Cares betreft
mogelijkheden en doorverwijzen bedrijven in het kader van werknemersvrijwilligerswerk (onder andere Dura
Vermeer naar ZZG zorggroep).
Tevens is NL DOET (16 en 17 maart) bij maatschappelijke organisaties gepromoot ten behoeve vanhet
melden van klussen op de website van NL Doet en de mogelijkheid hier een bijdrage van 500 euro van het
Oranjefonds voor aan te vragen.
__________________________________________________________________________________________
Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013
10
II Verbinden en makelen
Gaat verbinden uit van twee of meer partijen met elkaar in contact te brengen, makelen is het actief en
bewust bij elkaar brengen van partijen met de bedoeling concreet tot zaken te komen. De VWC Nijmegen is
de spin in het web die beschikt over het juiste netwerk om te verbinden of te makelen. In de praktijk heeft dit
op onderstaande wijze vorm en inhoud gekregen.
IIa Verbinden en makelen van vrijwilligers
IIa.1 Telefonische informatie aan vrijwilligers
De telefonische bereikbaarheid van de hoofdlocatie op de Wilhelminasingel (WHS) is uitgebreid door het
toevoegen van de vrijdag. Voor algemene telefonische informatie is de VWC daarmee sinds 2012
bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 – 17.00 uur.
De openingstijden van het bemiddelingscentrum (BC) op de hoofdlocatie van de Vrijwilligerscentrale zijn
uitgebreid met de vrijdagmiddag en was het BC van maandag tot en met vrijdag telefonisch bereikbaar van
12.00 – 16.00 uur.
Het Vrijwilligersinformatiepunt (VIP) Nijmegen Zuid is per 1 januari 2013 verhuisd van de Bibliotheek
Zwanenveld naar de Informatheek in Wijkcentrum Meyhorst en is bereikbaar op maandag en donderdag
van 14.00 – 16.00 uur, daarmee vooruitlopend op de vestiging van de Stip.
IIa.2 Informatie aan vrijwilligers via het bemiddelingscentrum
Het bemiddelingscentrum op de hoofdlocatie van de VWC was in 2013 op maandag tot en met vrijdag
geopend van 12.00 – 16.00 uur. Het VIP in Zwanenveld was geopend op maandag en vrijdag van 14.00 –
16.00 uur. Het afgelopen jaar bezochten 1286 mensen de hoofdlocatie aan de WHS om zich te oriënteren
op vrijwilligerswerk. Bij de locatie in Dukenburg waren dit er 51.
Vanwege het feit dat de VWC nu goed bekend is in Dukenburg en Lindenholt neemt men tegenwoordig
direct, en vaak telefonische, contact op met de hoofdlocatie aan de WHS.
Tevens is de VWC regelmatig aanwezig op bijeenkomsten die in Dukenburg georganiseerd worden
(Dromen in Dukenburg) voor vrijwilligers waardoor vrijwilligers vervolgens via internet en e-mail verder
communiceren met de VWC en minder fysiek beroep doen op het VIP.
De tweede helft van 2013 is ondersteuning geboden aan de vrijwilligers van de Informatheek in verband
met de ontwikkeling naar de Stip Dukenburg.
Tot slot is er ten behoeve van vrijwilligers sinds 2011 een duidelijke instructie van de werkwijze van de
VWC op de website geplaatst waardoor dit beter verloopt en men minder vaak ondersteuning hierbij nodig
heeft. Deze instructie is in 2012 geëvalueerd en naar aanleiding daarvan aangepast en verder verbeterd.
IIa.3 Werving en selectie van vrijwilligers door inschrijving van vrijwilligers via de vacaturebank
In 2013 heeft de VWC 278 nieuwe vrijwilligers ingeschreven. In totaal stonden er op 31 december 1803
mensen ingeschreven. Na inschrijving ontvangen zij 3 vacatures uit de vacaturebank aangeboden die
passen bij het door hen ingevulde profiel. Niet elke bezoeker van het VIP of BC schrijft zich in. Dit ondanks
het feit dat zij wel gebruik (willen) maken van de dienstverlening van de VWC. Inschrijven is echter niet
verplicht. Om na het vinden van vrijwilligerswerk toch nog op de hoogte te blijven van allerlei zaken die
betrekking hebben op vrijwilligerswerk (als cursussen en evenementen) blijven veel mensen toch nog
ingeschreven bij de VWC. Een andere reden die aangegeven wordt om ingeschreven te willen blijven, is
dat men eventueel in de toekomst nog iets incidenteels, iets anders, of er iets bij wil doen, of zich wil
inschrijven voor het Lokaal Compliment (LC).
__________________________________________________________________________________________
Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013
11
IIa.4 Passieve bemiddeling
Door een potentiële vrijwilliger wordt vaak via de website informatie opgevraagd over een specifieke
vacature uit de vacaturebank ten behoeve van het opnemen van contact met de organisatie die de vacature
heeft geplaatst. Dit noemen we passieve bemiddeling. In 2013 kwamen er digitaal 3474 reacties op
vacatures binnen. In de voorgaande jaren betroffen dit respectievelijk 2782 (2012) 2103 (2011), 1342
(2010), 1102 (2009) en 880 reacties in 2008. Het aantal reacties neemt dus nog steeds elk jaar toe.
Reacties op vacatures
4000
3000
2000
r
1000
0
2008
2009
2010
2011
2012
2013
IIa.5 Vrijwilligerswerk op maat
Omdat het niet iedereen lukt zelfstandig vrijwilligerswerk te vinden, biedt de VWC 'Vrijwilligerswerk Op
Maat' ( VOM ) aan. Deze vorm van bemiddeling ligt tussen de reguliere bemiddeling en trajectbegeleiding
in. Mensen melden zichzelf aan of worden aangemeld / doorverwezen door onder andere: het project
Bijzonder Werkt, Radboud, MEE, Tandem, Rigtergroep, Entréa (Begeleid wonen), Maatschappelijk Werk
Beuningen, ZZG zorggroep (Thuisbegeleiding), Visio Nijmegen, JOD (Jongeren Onder Dak), UWV
(Werkpad re-integratie) of Pluryn.
Mensen die voor VOM in aanmerking komen hebben meestal een steuntje in de rug nodig door een
beperking die zij hebben. De volgende beperkingen zijn wij daarbij tegenkomen: Autisme, Bi- polaire
stoornis, eetstoornis, gehoorbeschadiging, slechtziend, rolstoel, faalangst, postnatale depressie, halfzijdige
verlamming. Met een extra steuntje in de rug zijn dit jaar 35 mensen bemiddeld naar vrijwilligerswerk.
Vanuit het VOM wordt ook doorverwezen naar andere trajecten van de VWC en/of andere organisaties of
instanties.
In 2013 was er een verdere forse toename in de benadering van de VWC door loopbaanbegeleiders en
trajectbegeleiders van re-integratiebedrijven. Zowel door cliënten als maatschappelijke organisaties werden
knelpunten gesignaleerd ten aanzien van de werkwijze van de betreffende trajectbureaus en reintegratiebedrijven. Om deze knelpunten in de toekomst te voorkomen heeft de VWC inmiddels een
instructie voor loopbaanbegeleiders en trajectbegeleiders van re-integratiebedrijven opgesteld, voor de
cliënten daarvan en voor organisaties die met deze cliënten en bedrijven te maken krijgen of hebben.
IIa.6 Individuele begeleiding door middel van methodieken als de focustest
Op de website van de VWC staan drie testen die potentiële vrijwilligers helpen een richting in het
vrijwilligerswerk te kiezen. Een snelle test, die maar twee minuten in beslag neemt, een test gericht op
jongeren en een test die men zowel digitaal als op papier kan doen.
Een aantal bezoekers van het bemiddelingscentrum had thuis, ter voorbereiding op het
bemiddelingsgesprek in het BC, al een test gedaan. Dit maakt de bemiddeling van de betreffende persoon
beduidend gemakkelijker. Diverse malen is de test uitgevoerd met bezoekers in het BC, is deze gebruikt bij
VOM en zijn mensen erop geattendeerd. In totaal is 25 keer actief een test ingezet door de VWC. Mede
door de informatie uit de testen kwamen snel matches tot stand.
__________________________________________________________________________________________
Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013
12
IIb Verbinden en makelen van organisaties
IIb.1 Telefonische informatie aan organisaties
De VWC was in 2013 telefonisch bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 9.00 – 17.00 uur voor
algemene informatie en organisatieondersteuning.
De openingstijden van het Bemiddelingscentrum op de hoofdlocatie van de Vrijwilligerscentrale waren in
2013 ook voor organisaties van maandag tot en met vrijdag tussen 12.00 – 16.00 uur voor vragen over het
werven van vrijwilligers en specifieke vragen over de vacaturebank.
Het VIP in wijkcentrum Meijhorst was telefonisch bereikbaar op maandag en donderdag van 14.00 – 16.00
uur waar ook organisaties in Nijmegen Zuid terecht kunnen voor ondersteuning bij het werven en
bemiddelen van vrijwilligers of voor vragen in het kader van organisatieondersteuning.
IIb.2 Informatie aan organisaties via het bemiddelingscentrum
Het afgelopen jaar bezochten 37 mensen namens organisaties de hoofdlocatie aan de WHS ten behoeve
van organisatieondersteuning of ondersteuning bij het werven en bemiddelen van vrijwilligers voor hun
organisatie. Het aantal bezoekers voor deze vorm van ondersteuning via het VIP in het wijkcentrum
Meijhorst betrof vier.
De VWC Nijmegen is nu ook goed bekend in Dukenburg en Lindenholt, mede door de aanwezigheid van de
VWC bij bijeenkomsten in Dukenburg. Hier wordt vaak contact gelegd en verder via telefoon en email
contact onderhouden door medewerkers van de VWC.
De informatie over de werkwijze van de VWC Nijmegen is in 2013 uitgebreid en de handleiding voor
organisaties over het werken met de vacaturebank is herzien en duidelijker. De dienstenkaart die ontwikkelt
is wordt meegestuurd aan nieuw ingeschreven organisaties.
IIb.3 Werving en selectie van organisaties door aanmelding op de website
Organisaties in Nijmegen die op zoek zijn naar vrijwilligers worden gestimuleerd zich in te schrijven als
organisatie op de website van de VWC. Daarna kunnen zij gebruik maken van de bemiddeling van
vrijwilligers via de vacaturebank op de website en ontvangen zij de digitale nieuwsbrief..
Aan de hand van berichtgeving ten aanzien van de oprichting van nieuwe organisaties en advertenties van
organisaties in diverse wijkbladen, kranten e.d. die nog niet bij de VWC bekend zijn wordt contact met hen
opgenomen ten behoeve van inschrijving als organisatie bij de VWC.
In 2013 hebben zich 74 nieuwe organisaties ingeschreven. Het totaal aantal ingeschreven organisaties op
31 december was 538.
IIb.4 Werven van vacatures bij organisaties door middel van de vacaturebank
Aan de hand van de dienstverlening genoemd onder punt IIb2 en drie worden eventuele vacatures van
nieuwe organisaties en organisaties die nog niet bij de VWC bekend waren geïnventariseerd. De
betreffende organisaties worden geïnformeerd hoe zij deze vacatures in de vacaturebank kunnen plaatsen.
In 2013 werden 315 nieuwe vacatures aangemeld. Het totaal aantal vacatures in de vacaturebank op 31
december was 790. In de vacaturebank van de VWC stonden gedurende het hele jaar gemiddeld 750
vacatures actief. Jaarlijks vindt er een grote opschoning plaats. Alle vacatures worden gecontroleerd op de
juistheid van gegevens en indien nodig worden zij opnieuw geactiveerd.
IIb.5 Organiseren van activiteiten zoals de Beursvloer
Op maandag 11 november werd vanuit DMMW de Beursvloer georganiseerd. Tijdens de Beursvloer wordt
de vraag van maatschappelijke organisaties en het aanbod van bedrijven ter plekke gematcht. Dit jaar werd
de nadruk gelegd op het ‘iets betekenen voor elkaar’ en organisaties werd gevraagd om na te denken over
een passende tegenprestatie, zodat de match een win-win situatie oplevert. De Beursvloer werd gehouden
in het ROC aan de Campusbaan te Nijmegen. Er waren ongeveer 160 aanvragen ingediend door
maatschappelijke organisaties. Tijdens de beursvloer werden 75 matches gemaakt. Opvallend dit jaar was
een veel groter aantal organisaties (95) en minder bedrijven (60). Hierdoor was er meer vraag dan aanbod,
wellicht door de slechte economische situatie van bedrijven.
__________________________________________________________________________________________
Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013
13
IIb.6 Organiseren van activiteiten zoals NL DOET
In Nijmegen is NL DOET inmiddels goed bekend. De VWC verstrekt informatie aan vrijwilligers en
organisaties over de mogelijkheden van NL DOET, informeert organisaties over het verkrijgen van
subsidies voor NL DOET, stimuleert samenwerking en beantwoordt vragen van potentiële deelnemers. In
2013 vond NL DOET op 16 en 17 maart plaats. Er waren 60 klussen aangemeld en uiteindelijk zijn er ruim
815 vrijwilligers geworven.
IIb.7 Organiseren van activiteiten zoals vrijwilligerswerk 'op de catwalk'
In het kader van 'vrijwilligerswerk op de catwalk' is in de Lange Hezelstraat (Centrum Nijmegen) op zondag
2 juni weer een Vrijwilligersmarkt georganiseerd. In totaal waren 13 organisaties aanwezig om het
winkelend publiek te attenderen op leuk vrijwilligerswerk, hen te informeren, informatie mee te geven en
afspraken te maken.
__________________________________________________________________________________________
Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013
14
III Versterken
Vrijwilligers en maatschappelijke organisaties hebben vanuit verschillende achtergrond behoefte aan advies
en ondersteuning. De VWC Nijmegen bouwt en onderhoudt een effectieve lokale en regionale infrastructuur
en biedt ondersteuning op maat. Dat vertaalde zich in 2012 in onderstaande vormen van dienstverlening.
IIIa Activiteiten voor het ondersteunen van vrijwilligers bij versterken
IIIa.1 Klanttevredenheidsonderzoek onder vrijwilligers
Het digitaal Klanttevredenheidsonderzoek (KTO) voor vrijwilligers wordt opnieuw uitgevoerd in april 2014
ten behoeve van het nieuw op te stellen beleid VWC voor de periode 2015 -2018. Er is alvast
voorbereidend onderzoek gedaan naar nieuwe meetinstrumenten voor het KTO en/of behoeften onderzoek
bij vrijwilligers.
In 2013 is verder uitvoering gegeven aan de ideeën en voorstellen vanuit het digitaal KTO 2011 en het
klantonderzoek tijdens het Lokaal Compliment.
Door middel van mondelinge evaluaties met vrijwilligers die de VWC bezoeken en met vrijwilligers die
betrokken zijn bij diverse projecten van de VWC (MaS, taalmaatjes, Bijzonder Werkt) is mondeling
klantonderzoek gedaan. Eventuele op- en aanmerkingen werden direct meegenomen bij het verbeteren van
de dienstverlening aan (potentiële) vrijwilligers door de VWC.
IIIa.2 Deskundigheidsbevordering voor vrijwilligers
De Vrijwilligersacademie is er om vrijwilligers te helpen bij het delen en verkrijgen van kennis. Zo kunnen
vrijwilligers groeien in de belangrijke rol die zij in onze maatschappij vervullen.
Via de website www.vrijwilligersacademienijmegen.nl zijn onder andere ten behoeve van ondersteuning
aan vrijwilligers door 19 partners 88 cursussen (regulier en incidenteel) aangeboden. Ter aanvulling zijn
door de VWC een workshop Omdenken voor vrijwilligers en 2x een workshop over het organiseren van
activiteiten georganiseerd.
Via de Vrijwilligersacademie is tevens het aanbod gepubliceerd en gepresenteerd dat georganiseerd is
vanuit de Klankbordgroep Mantelzorg ten behoeve van verbreden en vergroten van de publiciteit van dit
aanbod aan vrijwilligers.
Door het jaar heen bezochten 2226 mensen de website van de Vrijwilligersacademie, waarvan 1850
volstrekt unieke bezoekers (84 % nieuwe bezoekers).
Ter uitbreiding van de Vrijwilligersacademie Nijmegen is een projectplan geschreven en ingediend bij
SKANfonds voor het opzetten van een Vrijwilligerscollege waarbij vrijwillige scouts en vrijwillige trainers
ingezet zouden kunnen worden. Na afwijzing door het SKANfonds is een meer beperkte aanvraag
ingediend bij en gehonoreerd door de Rabobank Nijmegen.
IIIa.3 Informatie verstrekken aan vrijwilligers over nieuwe regelingen
Het beheer van de website www.vwc-nijmegen.nl bestaat uit doorlopende controle, innovatie en bijhouden
van gegevens. Dat geldt niet in de laatste plaats voor het gedeelte over vrijwilligersbeleid, wet-/regelgeving
en nieuws dat regelmatig is vernieuwd en geactualiseerd. Het afgelopen jaar is onder andere informatie
toegevoegd over:
 vergoedingen voor vrijwilligerswerk;
 vrijwilligerswerk in het buitenland;
 informatie over de Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) voor vrijwilligers in het algemeen en voor
leerlingen van maatschappelijke stages in het bijzonder en
 regelingen voor asielzoekers en organisaties die met asielzoekers werken en de noodzakelijke
vrijwilligersverklaring van het UWV.
Verder is bemiddeld tussen vrijwilligers en bestuur van Hobbycentra over de wijziging van vergoeding aan
vrijwilligers in relatie tot gebruik faciliteiten van Hobbycentra door hun vrijwilligers.
In de nieuwsbrieven die ten behoeve van de projecten voor vrijwilligers worden uitgegeven wordt ook de
informatie over nieuwe regelingen geplaatst. Het betreft bijvoorbeeld de nieuwsbrief voor taalmaatjes. Deze
nieuwsbrieven zijn om die reden ook altijd voor iedereen te vinden op de website van de VWC.
__________________________________________________________________________________________
Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013
15
IIIa.4 Vrijwillige inzet ten behoeve van kwetsbare burgers
Ter ondersteuning van de vrijwillige inzet van en ten behoeve van kwetsbare burgers waren de volgende
initiatieven, activiteiten en projecten in 2013 in ontwikkeling of in voorbereiding:
 Project Bijzonder Werkt voor mensen met een psychiatrische en/of verslavingsachtergrond (aangepast
naar aanleiding van ervaringen en evaluatie 2012 en subsidieaanvraag ingediend ten behoeve
van2014).
 In overleg met Pluryn, De Driestroom en Leo Kannerhuis over mogelijkheden dienstverlening door
VWC aan cliënten van hen, in vergelijking met de aanpak in Bijzonder Werkt.









Kleurrijk besturen (in samenwerking met UAF); Na afwijzing van de aanvraag is beperkt inzet geweest.
Vrijwilligerswerk voor asielzoekers in voorbereiding met Pharos, asielzoekerscentrum Nijmegen en
Vrijwilligerscentrale Utrecht. Aanvraag door Oranjefonds voor 2014 en 2015 toegekend.
Projectplan en subsidieaanvraag voor het opzetten van een gezamenlijke stedelijke maatjespoule in
samenwerking met de instellingen van Bijzonder Werkt is ingediend bij het Oranjefonds.
Resto van Harte Nijmegen (initiatiefgroep opgezet, haalbaarheidsonderzoek is uitgevoerd)
Op twee locaties ( Kandinsky College en Honinghoeve) zou een Resto van Harte geopend worden.
Uiteindelijk (in 2014) is besloten in Nijmegen (nog) niet te starten, dit na dit hoopvolle begin.
Samengewerkt met en afspraken gemaakt met UWV ten behoeve van ondersteuning (potentiële)
vrijwilligers met een uitkering, waaronder oriënterende gesprekken over eventuele inzet van de VWC
ten behoeve van de Wajongers in 2014.
Samenwerking voortgezet met Nijmegen Cares ten behoeve van(incidentele) ondersteuning van
kwetsbare burgers.
Projectplan Europass ingediend en gehonoreerd gekregen bij het VSB fonds en de stichting
Cellenbroeders de Ellendige en andere gevoegde Broederschappen, voor de periode 2014 – 2016
Bijgedragen aan Projectplan Time2Move, in eerste instantie voor Somalische mannen, vaders en
kinderen in samenwerking met Interlokaal en Nijmegen Atletiek. Aanvraag is toegekend en de
samenwerking is gestart.
IIIb Activiteiten voor het ondersteunen van organisaties bij versterken
IIIb.1 Klanttevredenheidsonderzoek onder organisaties
Net zoals voor vrijwilligers wordt ook het digitaal klanttevredenheidsonderzoek (KTO) voor organisaties
opnieuw uitgevoerd in 2014 ten behoeve van nieuw op te stellen beleid VWC per 2015. De vragenlijst en
mogelijkheden tot een digitaal onderzoek zijn al voorbereid in 2013.
Eventuele op- en aanmerkingen over de dienstverlening via het Bemiddelingscentrum,
organisatiebezoeken, netwerkoverleggen of andere bijeenkomsten werden direct meegenomen bij het
verbeteren van de dienstverlening aan organisaties door de VWC.
Specifiek is een aantal organisaties gevraagd bij organisatiebezoeken welke wensen zij hebben voor
verbeteringen in de vacaturebank met het oog op een nieuwe website voor de VWC Nijmegen.
IIIb.2 Adviesgesprekken
Het geven van informatie en advies is een van de belangrijkste werkzaamheden in de ondersteuning van
maatschappelijke organisaties. De VWC denkt met organisaties mee over deze vraagstukken en helpt hen
om dit probleem aan te pakken door adviezen te geven over inzet van meer/nieuwe vrijwilligers, specifieke
doelgroepen en duidelijk beleid. Zij heeft hiervoor diverse handvatten en documentatie welke ondersteuning
en richting bieden aan organisaties.
Organisaties hebben te maken met bezuinigingen, snelle groei van aantal vrijwilligers, moeite om nieuwe
vrijwilligers te werven en/of behouden en/of de wens om het vrijwilligerswerk beter te organiseren. Om die
reden kijken veel maatschappelijke organisaties ook opnieuw naar het vrijwilligersbeleid en roepen de hulp
van de VWC in. De VWC Nijmegen benadert ook actief organisaties om met hen in gesprek te gaan over
het vrijwilligerswerk en daarbij komen vanzelfsprekend knelpunten ter sprake. Een aantal terugkomende
vragen en ontwikkelingen die we afgelopen jaar signaleerden:
__________________________________________________________________________________________
Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013
16

Maatschappelijke organisaties kampen door de bezuinigingen met een tekort aan medewerkers en
onzekerheid voor de medewerkers en vrijwilligers.
 Hierop aansluitend merken we dat in diverse sectoren de grenzen van vrijwilligerswerk onder druk
staan. Deze zijn voortdurend aan verandering onderhevig en vragen constante alertheid van
organisaties.
 Werkcorporaties werken naast leer/werktrajecten met vrijwilligers en dit vraagt om goede afstemming.
 Afgelopen jaar kwamen er ook specifiek veel vragen over vrijwilligerswerk en het hebben van een
uitkering binnen. Er is goed contact met het UWV Nijmegen om snel duidelijkheid te vragen over de
richtlijnen en ervaringen betreffende de WW.
Er wordt van organisaties steeds vaker gevraagd met bijzondere doelgroepen te werken, waarvoor soms
meer begeleiding noodzakelijk is.
Er hebben regulier 47 adviesgesprekken ten behoeve van vrijwilligersbeleid / 'Vrijwilligerswerk goed
geregeld' en/of fondsenwerving plaatsgevonden. Organisaties weten de VWC telefonisch en via mail steeds
vaker te bereiken als het gaat om vragen die betrekking hebben op het vrijwilligerswerk. Dit komt mede
door het structureel informeren van maatschappelijke organisaties via de digitale nieuwsbrief over thema’s,
documentatie, informatie en de mogelijkheid tot adviesgesprekken.
Met betrekking tot het opzetten van de Stips heeft de VWC Nijmegen deelgenomen aan de diverse
algemene bijeenkomsten en werkgroepen in het begin van 2014. Later in het jaar onder andere aan de
werkgroepen ‘profiel Stipvrijwilliger’, ‘scholing en begeleiding Stip vrijwilligers’ en die van ‘vrijwilligersbeleid
Stips’. In deze bijeenkomsten heeft de VWC haar kennis en ervaring ingebracht en handreikingen
aangeboden ten behoeve van het ontwikkelen en opstellen van het vrijwilligersbeleid voor de Stips. En voor
de begeleiding en scholing is een inventarisatie gemaakt van de beschikbare scholing van de diverse
samenwerkingspartners die ingezet zou kunnen worden voor de Stip vrijwilligers. Deze scholingen worden
in 2014 opgenomen in de Vrijwilligersacademie Nijmegen.
IIIb.3 Deskundigheidsbevordering voor organisaties
Organisaties kunnen medewerkers die met vrijwilligers werken laten (bij) scholen door de cursussen en
trainingen die via de Vrijwilligersacademie Nijmegen aangeboden worden. Via de website
www.vrijwilligersacademienijmegen.nl zijn in 2013 door 19 partners regulier 88 cursussen en incidenteel vijf
cursussen aangeboden.
In aanvulling daarop heeft de VWC voor het MEC een workshop Vrijwillige inzet: Goed Geregeld
georganiseerd voor natuur-/milieuorganisaties, een workshop voor organisaties in Gelderland/Overijssel in
Velp over de informele zorg en project Makelaar Informele Zorg, een workshop Fondsenwerving en
Sponsoring, een workshop Omdenken en een workshop ‘Eenzaamheid, hoe maak je het bespreekbaar?’.
De VWC Nijmegen is met diverse partners in gesprek om de mogelijkheden tot het gezamenlijk aanbieden
van scholingen via de Vrijwilligersacademie in de toekomst beter te benutten, waaronder met de gemeente
Nijmegen (bureau Schuldhulpverlening), Klankbordgroep Mantelzorg en een aantal huidige partners van de
Vrijwilligersacademie, waaronder de Sesam Academie. In 2013 is een aanvraag voor het
Vrijwilligerscollege ingediend bij de Rabobank, wat een uitbreiding van de Vrijwilligersacademie zal worden
en bestaat uit kennis deling door en voor vrijwilligers. Het afgelopen jaar meldden zich meer mensen die
hun kennis over willen dragen aan vrijwilligers, wat goed aansluit bij het Vrijwilligerscollege.
Door 2226 mensen is in 2013 de website van de Vrijwilligersacademie bezocht, waarvan 1850 volstrekt
unieke bezoekers (84% nieuwe bezoekers).
IIIb.4 Organisatiebezoeken
De VWC bezocht in 2013 regulier 52 organisaties om met hen in contact te komen of elkaar beter te leren
kennen. Door een organisatie beter te kennen kan VWC vrijwilligers beter informeren over het
vrijwilligerswerk dat daar gedaan zou kunnen worden en is zij beter op de hoogte over het beleid van de
organisatie en kan zij waar nodig informatie en advies geven. Voor de organisatie zelf is het vervolgens
eenvoudiger om medewerkers van de VWC te benaderen voor bemiddeling, vacatures of overige
__________________________________________________________________________________________
Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013
17
ondersteuning. De organisaties werden tijdens deze bezoeken tevens geïnformeerd over de diensten en
projecten van de VWC.
IIIb.5 Informatie verstrekken aan organisaties over nieuwe regelingen
Het beheer van de website www.vwc-nijmegen.nl bestaat uit doorlopende controle, innovatie en bijhouden
van gegevens. Het gedeelte over vrijwilligersbeleid, wet-/regelgeving en nieuws wordt regelmatig vernieuwd
en geactualiseerd.
Tevens is voor organisaties informatie toegevoegd over actuele onderwerpen zoals informatie over:
 overgang naar IBAN
 de Meer dan Handen vrijwilligersprijzen
 stichting Tuchtrecht
 subsidie Burendag 2013
 wet Meldcode
 promotie Kroonappels Oranjefonds
 informatie werven en selecteren vrijwilligers ter voorkoming van aannemen vrijwilligers met verkeerde
bedoelingen
 grenzen van vrijwilligerswerk
 Grootboek & Co, ondersteuning penningmeesters
 informatie nieuwe doelgroep asielzoekers
 petitie behoud MaS
 vrijwilligers die via re-integratiebedrijven/loopbaanbegeleiding aan de slag gaan
 korting vrijwilligers via 123Comfort
 Sportimpuls
 voorwaarden gebruik vacaturebank
De nieuwsbrieven die in het kader van projecten worden uitgegeven (bijvoorbeeld Maatschappelijke stages)
zijn ook altijd voor iedereen te vinden op de website van de VWC en daar wordt ook in gerefereerd naar
nieuwe regelingen.
In 2013 is opdracht gegeven om de website en vacaturebank van de VWC Nijmegen te vernieuwen en te
zorgen voor een overzichtelijke structuur en een frisse uitstraling. Ook zal er een Talentenbank ontwikkeld
worden, waar vrijwilligers hun talenten kunnen aanbieden voor organisaties.
__________________________________________________________________________________________
Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013
18
IV Verbreiden
Het veelal oubollige imago van vrijwilligerswerk is onder andere door promotie van de diversiteit van
vrijwilligerswerk en het waarderen van vrijwilligerswerk sterk veranderd. De VWC Nijmegen heeft ook in
2012 het vrijwilligerswerk blijvend gepromoot en tevens uiting gegeven aan waardering door de
onderstaande activiteiten.
IVa Activiteiten voor het ondersteunen van vrijwilligers bij verbreiden
IVa.1 PR over uitvoering van vrijwilligerswerk en waardering van vrijwilligers via website VWC
Op de website van de VWC (www.vwc-nijmegen.nl) wordt veel publiciteit gegeven aan de uitvoering van
vrijwilligerswerk en de waardering van de vrijwilligers daarbij. De website is in 2013 in totaal 38.547 keer
bezocht, waarvan 22.881 unieke bezoekers ( 34.322 in 2012 en 32.695 in 2011) waarvan in 2012 in totaal
19.887 unieke bezoekers (18.841 in 2011). Het bereik ligt ruim 100 % boven de outputafspraken voor 2013
40000
35000
30000
25000
20000
15000
10000
5000
0
aantal bezoekers
unieke bezoekers
2011
2012
2013
Op Twitter heeft de VWC inmiddels 339 volgers (in 2012 135) en de weblog is 1466 keer bekeken.
IVa.2 PR over uitvoering van vrijwilligerswerk en waardering van vrijwilligers via websites van derden
Ten behoeve van PR over vrijwilligers en hun vrijwilligerswerk is onder andere structureel gebruik gemaakt
van websites van gemeente Nijmegen (www.nijmegen.nl), www.ikwordmaatje.nl, DMMW
(www.demaatschappelijkemeerwaarde.nl), NL DOET (www.NL-DOET.nl), en incidenteel van websites van
andere samenwerkingspartners.
IVa.3 PR over uitvoering van vrijwilligerswerk en waardering van vrijwilligers via media
Gemiddeld drie keer per maand had de VWC een PR uiting via verschillende media: Nijmegen Online, de
Zondagkrant, De Brug (een maandelijkse advertorial) de Gelderlander en de kabelkrant waarin vrijwilligers
in beeld gebracht werden.
De verbetering van de PR en waardering via wijkbladen is in voorbereiding. Met de redacties van de
wijkbladen Dukenburg, Lindenholt en Nijmegen Oost is de VWC reeds in gesprek.
TV Nijmegen 1 heeft in de volgende uitzendingen aandacht besteedt aan vrijwilligers tijdens activiteiten van
de VWC:
 uitzending over de Vrijwilligersmarkt (2 juni)
 uitzending over het Lokaal Compliment (11 december)
Verder is de TV serie Nijmegen1gels uitgezonden over vrijwilligerswerk in Nijmegen.
De VWC heeft bijgedragen aan een nieuwe serie door Omroep Gelderland met vrijwilligers in de hoofdrol:
Aanpakken! In de serie komen vrijwilligers uit allerlei sectoren aan bod. Zo zijn vrijwilligers te zien bij de
dierenambulance Achterhoek, de voedselbank Nijmegen, voetbalvereniging VVOG uit Harderwijk, RTV
Hattem, de vrijwillige brandweer in Kesteren, vluchtelingenwerk in Dieren, Staatsbosbeheer, Siza
Zorggroep en een klusjesman vanuit de Kap in Apeldoorn. Het zijn wekelijkse uitzendingen die eind 2012
begin 2013 zijn uitgezonden.
__________________________________________________________________________________________
Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013
19
Door middel van bovenstaande en met een advertentie in de uitgave van de Studentengids 2013-2014, de
Studentenplattegrond Nijmegen (2012-2013) en in de Gemeentegids Nijmegen heeft de VWC een breed en
groot publiek bereikt.
In het gratis dagblad Metro is de eerste week van december een Vrijwilligersspecial uitgebracht door het
NOV in samenwerking met tien Vrijwilligerscentrales; de digitale versie staat op de website van de VWC
IVa.4 Informatie en voorlichting aan groepen (potentiële vrijwilligers)
De VWC informeert regelmatig groepen mensen over de mogelijkheden van het vrijwilligerswerk.
Vrijwilligers zelf weten de VWC echter steeds beter te vinden voor informatie. Door te bellen, e-mailen of
persoonlijk contact is de vraag naar informatie aan groepen beduidend afgenomen. Er is wel een toename
te zien in de verzoeken om tijdens bijeenkomsten, die georganiseerd worden door anderen, informatie en
voorlichting te geven. In 2013 betrof het bijeenkomsten, zoals voorlichting aan 25 deelnemers aan het UAF
programma voor hoogopgeleide asielzoekers en aan 22 deelnemers van de organisatie 45 plus.
Daarbij wordt naast mondelinge informatie ook gebruik gemaakt van folders, flyers, nieuwsbrieven en de
Vrijwilligerskrant (bijlage Gelderlander) die in 2012 is uitgegeven. De folders en de Vrijwilligerskrant zijn
tevens op verschillende locaties in Nijmegen te vinden (bibliotheken, wijkcentra, HAN etc.). Met flyers
worden organisaties en vrijwilligers onder andere geattendeerd op de Vrijwilligersacademie Nijmegen, op
evenementen waarvoor men vrijwilligers zoekt en op DMMW. Ook deze flyers zijn op diverse locaties in
Nijmegen te vinden.
Via nieuwsbrieven houdt de VWC verschillende doelgroepen op de hoogte van de ontwikkelingen over
specifieke onderwerpen als taalcoaches/taalmaatjes, de A en B trajecten van het project Bijzonder Werkt
en de maatschappelijke stages.
IVa.5 Vertegenwoordiging op informatiemarkten
Ter promotie van het vrijwilligerswerk neemt de VWC deel aan diverse beurzen en markten. Zij geeft daar
informatie aan potentiële vrijwilligers over vrijwilligerswerk in het algemeen en de mogelijkheden daarin voor
hen in het bijzonder. In 2013 waren dit 4 informatiemarkten: Dag van Lindenholt (zondag 30 juni), de
informatiemarkt van Vluchtelingenwerk op 7 oktober bij de afronding van het project LINK en actieve
bijdrage aan door Interlokaal georganiseerde bewonersavond over de Stips ( 14 november Aldenhof) en de
Banenmarkt op 17 december.
Om bezoekers goed van dienst te kunnen zijn, presenteert de VWC zich tijdens deze markten op een open
en toegankelijke manier. Daarvoor gebruikt zij ronde tonnen als informatiebalie, rolbanners,
informatiemappen, inschrijfkaarten, flyers en folders. De medewerkers van de VWC zijn goed herkenbaar
en gemakkelijk aanspreekbaar voor een ieder die informatie wenst over vrijwilligerswerk. Door niet meer
achter een kraam te staan is de VWC toegankelijker en springt zij meer in het oog.
IVa.6 Innovatie en ontwikkelingen en ontwikkelen van nieuwe vormen van publiciteit
(Potentiële) vrijwilligers beslaan een hele grote en diverse groep mensen. In Nijmegen doen ruim 60.000
mensen vrijwilligerswerk en daarnaast bestaat er nog een potentieel dat hiervoor interesse heeft. Om al die
mensen aan te kunnen spreken zijn diverse en moderne vormen van publiciteit nodig. Huidige vormen van
PR door de VWC, worden aan nieuwe ontwikkelingen binnen PR en communicatie getoetst en indien nodig
aangepast. Nieuwe vormen worden onderzocht en ingezet. In sommige gevallen werd er eerst mee
geëxperimenteerd. Zo zijn nieuwe of andere vormen van PR in 2013 ingezet:
 Specifieke tekst doeken voor de promotie van het vrijwilligerswerk, zodat steeds wisselende teksten
voor de ramen van de VWC kunnen worden gepresenteerd, zoals voor de Vierdaagse en het nieuwe
jaar 2013: 'Wandelaars en vrijwilligers veel succes! 'Zonder vrijwilligers loopt het niet!' en
'Vrijwilligerswerk: Het beste voornemen voor het komend jaar!' Verder onder andere voor NL DOET en
het Lokaal Compliment.
 Er zijn actuele nieuwe staande banners gemaakt voor de PR bij beurzen en markten.
 Twitter heeft bijna 3x zoveel volgers gekregen. Via Twitter publiceert de VWC elke week een nieuwe of
bijzondere vacature of een reguliere vacature waar extra aandacht voor gevraagd wordt.
__________________________________________________________________________________________
Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013
20


Blog, gelanceerd in 2012, wordt steeds meer bekeken. Op het Blog worden thema’s aangekaart die
mogelijk voor vrijwilligers interessant zijn omdat zij vragen hebben over het betreffende onderwerp. Ook
worden thema’s aangekaart over onbekende vormen vrijwilligerswerk zodat men hier wellicht ook voor
geïnteresseerd raakt.
In ontwikkeling is de talentenbank, zodat vrijwilligers zich kunnen presenteren aan organisaties en de
mogelijkheid om wijkgericht vacatures te kunnen publiceren via wijkwebsites. Daarnaast wordt bezien
of een app. een werkbare bijdrage kan zijn aan het snel toegankelijk maken van actuele vormen van
vrijwilligerswerk.
IVb Activiteiten voor het ondersteunen van organisaties bij verbreiden
IVb.1 PR via website VWC.
Op de website van de VWC (www.vwc-nijmegen.nl) wordt niet alleen PR gemaakt voor organisaties en de
vacatures van organisaties, maar wordt ook veel aandacht gegeven aan waardering voor organisaties die
met vrijwilligers werken. Tevens wordt ter ondersteuning van organisaties publiciteit gemaakt voor
vrijwilligerswerk in het algemeen. In 2013 is de website 38.547 keer bezocht (34.322) in 2011) waarvan
22.881 unieke bezoekers (19.877 in 2011). In totaal was sprake van 56% nieuwe bezoekers.
Daarnaast wordt via Twitter wekelijks PR gemaakt voor vrijwilligerswerk door het noemen van nieuwe
vacatures, nieuws omtrent vrijwilligerswerk en de diensten die de VWC biedt.
De weblog, waar regelmatig artikelen over verschillende thema’s rondom vrijwilligerswerk verschijnen is in
2013 1466 keer bekeken.
IVb.2 PR via websites van derden
Aansluitend op PR voor en over organisaties via de website van de VWC wordt voor deze PR gebruik
gemaakt van websites van derden. Dat zijn bijvoorbeeld de volgende websites:
www.demaatschappelijkemeerwaarde.nl, www.nijmegen.nl, www.nijmegenonline.nl,
www.nijmegennieuws.nl, www.nijmegencares.nl, www.ikvrijwillig.nl, www.NL-DOET.nl en
www.tafelvaneen.nl.
IVb.3 PR via media
Via de media had de VWC gemiddeld drie keer per maand een PR uiting: de Zondagkrant, De Brug (een
maandelijkse advertorial), de Gelderlander, de Kabelkrant en Nijmegen Online. Het ging daarbij om diverse
vormen zoals het plaatsen van een oproep, redactionele stukken of persberichten. Ook in verband met de
verbetering van de PR en waardering voor organisaties is de VWC in gesprek met de redacties van de
wijkbladen Dukenburg, Lindenholt en Nijmegen Oost.
Door N1 zijn in 2013 tv-uitzendingen gemaakt over:
 Ontwikkelen van programma ‘Nijmegen 1gels’ in samenwerking met N1, waarbij vrijwilligerswerk bij een
zestal verschillende organisaties is gepromoot en extra aandacht hiervoor via posters, persberichten,
website en nieuwsbrief.
 Uitzending over de Vrijwilligersmarkt ten behoeve vanPR voor deelnemende organisaties.
 Kick off Nijmegen Cares tijdens conferentie VWC over project Bijzonder Werkt (31 januari).
 Artikel in AS (Activiteitensector), landelijk maandelijks vakblad voor activiteitenbegeleiders. Artikel over
de ontwikkelingen in verzorgingshuizen in relatie tot het vrijwilligerswerk.
 Column in interne Nieuwsbrief Swon over ouder worden en vrijwilligerswerk.
IVb.4 Informatie aan organisaties die met vrijwilligers (willen) werken
 In zeven bijeenkomsten werd informatie gegeven aan organisaties die met vrijwilligers (willen) werken
of daar om uiteenlopende redenen meer over willen weten:
 UWV Nijmegen, voorlichting aan medewerkers over vrijwilligerswerk en werkwijze vacaturebank (11
januari).
 Presentatie voor de combinatiefunctionarissen van de Sportservice Nijmegen over de werkwijze van de
VWC Nijmegen en ontwikkelingen die bij sportverenigingen gesignaleerd worden (11 maart).
__________________________________________________________________________________________
Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013
21


Aantal bijeenkomsten over ‘Ouderen en bewegen in Dukenburg; (17 januari / 21 februari / 23 mei / 3
september en 31 oktober).
In overleg met Tandem en gemeente Nijmegen over bieden van ondersteuning aan zelforganisaties,
voorstel van twee vormen hiervoor ligt bij Tandem/gemeente Nijmegen.
Via overige bijeenkomsten, telefonisch, per mail, nieuwsbrief en twitter houdt de VWC (nieuwe) organisaties
op de hoogte over wat er bij komt kijken als zij met vrijwilligers gaan werken.
IVb.5 Vertegenwoordiging op markten en beurzen ten behoeve vanPR voor organisaties
Ter promotie van organisaties en het vrijwilligerswerk waar zij vrijwilligers voor zoeken neemt de VWC deel
aan diverse beurzen en markten. In 2012 waren dat:
 Dag van Lindenholt (30 juni)
 Markt Vluchtelingenwerk (7oktober) in wijkcentrum Het Hert
 Bewonersavond Stips Dukenburg in Aldenhof (georganiseerd door HIL, 14 november)
 Banenmarkt (georganiseerd door HIL 17 december)
Hierbij worden vacatures van organisaties desgewenst wijkgericht onder de aandacht gebracht.
IVb.6 Innovatie en ontwikkelingen en ontwikkelen van nieuwe vormen van publiciteit
Om maatschappelijke organisaties te informeren en op de hoogte te houden van de ontwikkelingen binnen
het vrijwilligerswerk die van invloed kunnen zijn op het vrijwilligerswerk binnen hun organisaties, de huidige
vrijwilligers of de nieuwe vrijwilligers die zij nodig hebben maakt de VWC gebruik van diverse vormen van
PR. Huidige vormen van PR door de VWC worden aan nieuwe ontwikkelingen binnen PR en communicatie
getoetst en, indien nodig, aangepast. Nieuwe vormen worden onderzocht, ingezet of uitgeprobeerd. Zo zijn
in 2013 de volgende acties ondernomen:
 Vanaf september 2013 is de nieuwe digitale nieuwsbrief van de in het eerste halfjaar gestarte
nieuwsbrief voor organisaties verzonden naar alle organisaties die ingeschreven staan bij de VWC.
Ook andere geïnteresseerden kunnen zich via de website hiervoor aanmelden.
Samenwerkingspartners van de VWC, zoals van Bijzonder Werkt kunnen via deze nieuwsbrief ook op
de hoogte gehouden worden over de ontwikkelingen in het vrijwilligerswerk.
 In samenwerking met N1 (voorheen RTV Nijmegen) is een programma gemaakt, Nijmegen 1gels,
waarin drie ‘Nijmegen 1gels’ op pad gingen naar verschillende maatschappelijke organisaties waar vele
vrijwilligers belangrijk werk verrichten. Het doel van de 7 uitzendingen van Nijmegen 1gels is het
informeren en inspireren van Nijmegenaren om vrijwilligerswerk te gaan doen.
 In juli is de VWC Nijmegen gestart met het opstellen van een plan van eisen voor een nieuwe website
voor de VWC Nijmegen. Een website die meer mogelijkheden heeft om PR te maken voor
vrijwilligerswerk en de gebruiksvriendelijkheid bij het zoeken naar vacatures in vrijwilligerswerk in
Nijmegen te vergroten.
 In ontwikkeling: wijkgericht bekend maken van de organisaties die daar vrijwilligers zoeken door middel
van de nieuwe website van de VWC Nijmegen per januari 2014 via wijkwebsites zoals die van
www.mijnbuurtje.nl.
 In ontwikkeling: talentenbank in de nieuwe website van de VWC Nijmegen zodat organisaties ook op
een andere manier zelf op zoek kunnen gaan naar vrijwilligers.
 Peiling gestart voor de interesse om een LinkedIn groep aan te maken voor coördinatoren
vrijwilligerswerk om kennis en ervaringen te delen en elkaar op de hoogte te houden van
ontwikkelingen en interessante bijeenkomsten.
IVb.7 Organiseren van activiteiten ten behoeve van waardering organisaties
 Coil en VPTZ Nijmegen voorgedragen voor een prijs van de Lions Club, welke uiteindelijk is ontvangen
door VPTZ.
 Lokale initiatieven aangemeld bij oproep van Movisie voor initiatieven die op eigen wijze vrouwen
versterken.
 WIG voorgedragen bij oproep werkbezoek door MOgroep en VNG.
 Project Bijzonder Werkt aangemeld voor de Meer dan Handen Award 2013, organisaties uit netwerk
van de VWC Nijmegen opgeroepen om zich aan te melden voor deze prijs.
__________________________________________________________________________________________
Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013
22
Daarnaast is er waardering voor diverse organisaties via:
 De maandelijkse advertorial in de Brug: 'Wat doe jij voor de stad?' waarin de organisatie(s) in beeld
is/zijn waar de geïnterviewde vrijwilliger werkzaam is.
 Informatie over organisaties in de Vrijwilligerskrant 2012 die in 2013 nog steeds wordt uitgedeeld.
 De 'stagebieder van de maand' die vanuit de MaS elke maand uitgeroepen wordt en een klein artikel
krijgt met de foto die op website VWC komt en via twitter extra aandacht.
__________________________________________________________________________________________
Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013
23
V Verankeren
Een goed bereikbaar informatiepunt zorgt ervoor dat vastgelegde kennis en ervaring beschikbaar is en
gebruikt kan worden voor innovatie. De VWC Nijmegen borgt en legt deze kennis vast door de volgende
activiteiten in 2012.
Va Ondersteuning van vrijwilligers bij verankeren
Va.1 Organiseren van bijeenkomsten
Op 9 april en 30 oktober werden Vrijwilligertafels georganiseerd met respectievelijk als thema: 'Een
bijzondere vrijwilliger als collega' en 'Voel jij je gewaardeerd ?' De verslagen van de bijeenkomsten zijn
beschikbaar op de website van de VWC. Het zijn avonden waar vrijwilligers uit verschillende sectoren na
een korte inleiding op het thema ervaringen uitwisselen en elkaar adviseren over verdere aanpak.
Va.2 Ontwikkelen en schrijven en/of verspreiden van handleidingen en brochures
De VWC informeert niet alleen mondeling en via de (social) media, maar ook via folders, flyers en
brochures. Naar aanleiding van recente maatschappelijke ontwikkelingen is in samenwerking met de
Gemeente Nijmegen, naast de reguliere folders, ook een Handleiding geschreven en verspreid voor het
organiseren van kleine en grote evenementen (door vrijwilligers).
Va.3 Ontwikkelen, maken en/of beschikbaar stellen voorlichtingsfilms
In 2013 zijn geen voorlichtingsfilms gemaakt of beschikbaar gesteld.
Va.4 Ontwikkelen, maken en/of beschikbaar stellen van digitale instructies in het kader van e-learning
Het jaar 2013 liet opnieuw een toename zien van de bezoeken van loopbaanbegeleiders en
trajectbegeleiders van re-integratiebureaus. Om die reden is een digitale instructie voor cliënten
(aankomende vrijwilligers), en hun traject-/loopbaanbegeleiders, ontwikkeld en verspreid Dit ten behoeve
van ondersteuning bij het zoeken en vinden van passend vrijwilligerswerk. In een bijlage worden duidelijk
alle taken en verantwoordelijkheden van de diverse betrokkenen beschreven waardoor over en weer de
verwachtingen helder zijn. Deze instructie is in 2013 digitaal beschikbaar gekomen op de website van de
VWC.
Vb Ondersteuning van organisaties bij verankeren
Vb.1 Organiseren van bijeenkomsten
Voor het uitwisselen en delen van opgedane kennis en ervaring door en voor organisaties in en om
Nijmegen zijn door de VWC diverse bijeenkomsten georganiseerd.
 Voor het regio-overleg voor organisaties van 22 verzorgings-/verpleeghuizen (Verpleeghuis Kalorama,
Zinzia, Malderburch, Waalboog, Huize Rosa, Swon, Zorgcentrum Betuweland, OBG, Berchmanianum,
St. Jan de Deo, Welzijn Groesbeek, ZZG Zorggroep diverse locaties: Vijverhof, Griffioen, Terra,
Doekenborg, Orangerie, De Globe, Boszicht, Piushove, Verpleeghuis Margriet en Nieuw Doddendaal)
waren dat 2 bijeenkomsten (25 april en 24 oktober).
 Opzetten en organiseren van het netwerkoverleg opgezet voor organisaties in de gehandicaptenzorg
(17 januari, 23 mei en 3 oktober). Deelnemers van dit overleg kwamen van de volgende zeven
organisaties: Dichterbij (Blink), MEE Gelderse Poort, Driestroom, Trias, Het GVO, Pluryn en WIG.
Er is een samenvatting gemaakt van het overzicht vervoer met inzet van vrijwilligers en verspreid onder
deelnemers van beide overleggen.
 Organiseren van een regio-overleg opgezet voor coördinatoren vrijwilligerswerk van 5 ziekenhuizen,
namelijk; UMC St. Radboud, CWZ, Sint Maartenskliniek, Rijnstate en Maasziekenhuis Pantein (16 mei
en 28 november)
 Netwerkoverleg van 15 organisaties die veelal stedelijk georganiseerd zijn en zich inzetten voor
mantelzorg en vrijwillige zorg (Zonnebloem, Sensoor, Hulpdienst, Buddyzorg NIM, VPTZ, Swon,
coördinatiepunt Mantelzorg, COil, Het Inter-Lokaal, Humanitas, Mentorschap Gelderland, Homestart,
__________________________________________________________________________________________
Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013
24
Loket Zorg en Inkomen, Muhabbat, STON en VWC) io 6 februari, 22 mei, 28 augustus en 27
november).
 Informatie gegeven over ervaringen in de bijeenkomst over de Europass door Scouting Gelderland.
Bijkomend voordeel van de bijeenkomsten voor de bovengenoemde drie regio-overleggen is dat deze
tevens dienen ten behoeve vanvisievorming, het creëren van draagvlak en realiseren van samenwerking.
Of bijvoorbeeld voor het formuleren en geven van een gezamenlijk advies over nieuwe ontwikkelingen,
beleidsstukken of het doen van een gezamenlijk voorstel aan directies van de betreffende instellingen of het
gezamenlijk ontwikkelen en indienen van activiteiten of projecten.
Vb.2 Ontwikkelen, schrijven en/of verspreiden van handleidingen en brochures
Een van de vormen van het geven van informatie is het kunnen aanbieden van folders, flyers of brochures.
Het betrof in 2013 onder andere een:
 Nieuwe handleiding ontwikkeld voor organisatie om zich aan te melden in de vacaturebank.
 Nieuwe handleiding ontwikkeld voor aanmelden van nieuwe vacatures in de vacatures met tips om
vacatures aantrekkelijk te presenteren en relevante informatie te geven.
 Brochure geschreven voor organisaties in het kader van werken met vrijwilligers met een
psychiatrische en/of verslavingsachtergrond. Deze wordt actief verspreid aan organisaties.
 Beschikbaar stellen van Krachtmeting, Handboek vrijwilligersbeleid, Quickscan Vinden & Binden van
Movisie op website VWC Nijmegen.
 Uitlenen van NL Doet inspiratiespel.
Vb.3 Ontwikkelen, maken en/of beschikbaar stellen van voorlichtingsfilms
Op de website van de Vrijwilligersacademie Nijmegen is een tweede film over modern besturen van
verenigingen geplaatst. En er is een nieuw promo/voorlichtingsfilmpje voor de Beursvloer van DMMW
gemaakt en verspreid via diverse media. Verder verspreid de VWC Nijmegen regelmatig links van
interessant YouTube filmpjes over specifieke onderwerpen naar betrokkenen.
Vb.4 Ontwikkelen, maken en/of beschikbaar stellen van digitale instructies in het kader van e-learning
 Beschikbaar stellen van de Instructie Verantwoord Alcohol schenken op de Vrijwilligersacademie.
 Vaardigheden ontwikkeld door medewerkers VWC Nijmegen in het werken met de Europass (via
digitaal systeem) en het leren werken hiermee door vrijwilligers.
Vb.5 Opzetten/organiseren van en deelname aan bijeenkomsten van netwerken ten behoeve van
kennisontwikkeling op regionaal en provinciaal niveau
De VWC werkt op regionaal, provinciaal en landelijk niveau met andere bedrijven en organisaties samen
zodat beschikbare inzet en middelen zo efficiënt mogelijk benut worden en op elkaar aansluiten. Daarbij is
kennisontwikkeling ook een belangrijk thema. Bij vijf netwerken is deelgenomen aan bijeenkomsten of zijn
bijeenkomsten (mede) georganiseerd door de VWC. Het betrof in totaal 19 bijeenkomsten.
Netwerk RDS; regionale digitale samenwerking tussen 18 vrijwilligerscentrales in Zuid Oost Gelderland;
Nijmegen, Arnhem, Beuningen, Wijchen, Heumen, Druten, West Maas en Waal, Doesburg, Zevenaar, Tiel,
Millingen a/d Rijn, Bommelerwaard, Doetinchem, Oude IJsselstreek, Oost Gelre, Montferland, Duiven
Westervoort en Rheden (opgezet door VWC Nijmegen en tevens voorzitter hiervan), gemiddeld twee
bijeenkomsten per jaar waarin website (informatie/werving/selectie en bemiddeling) en innovatie
dienstverlening (in 2013 focus op nieuwe website) door VWC's centraal staat (24 april, 11 juli, 24 september
en 28 november).
DMMW; netwerk van zo’n 35 bedrijven in Nijmegen en regio (VWC is voorzitter van werkgroep
maatschappelijk middenveld, 26 februari, 14 mei, 18 september, 4 november en 26 november) en als
voorzitter van de werkgroep ook deelnemer aan de bestuursvergaderingen (20 februari, 2 oktober)
Netwerk MaS waarin 49 scholen met 74 schoollocaties en 16 vrijwilligerscentrales/steunpunten voor 25
gemeenten in Zuid Oost Gelderland participeren via het project MaS Zuid Oost Gelderland. VWC Nijmegen
__________________________________________________________________________________________
Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013
25
leverde de projectleider VWC's / stagebieders). De bijeenkomsten van de stuurgroep, waarvan VWC de rol
van vicevoorzitter invult, vonden vijf maal plaats in 2013.
De V6 (overleg van zes directeuren van grote vrijwilligerscentrales (Amsterdam, Breda, Rotterdam, Den
Haag, Utrecht en Nijmegen) ten behoeve van ontwikkelingen in het vrijwilligerswerk en uitwisseling van
ideeën en ervaringen (7 november).
Zweeds bezoek ten behoeve van uitwisseling kennis en ervaringen over de diensten en rol die een
Vrijwilligerscentrale kan hebben (8 augustus).
__________________________________________________________________________________________
Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013
26
Deel II
Projecten
Naar aanleiding van de maatschappelijke ontwikkelingen worden (nieuwe) projecten geïnitieerd, voorbereid,
opgezet en uitgevoerd. In 2013 ging dat om de onderstaande projecten.
P.1 Maatschappelijke Stages (MaS)
De VWC Nijmegen werkt sinds 2005 samen met de Nijmeegse scholen uit het Voortgezet Onderwijs (VO)
aan de organisatie van de MaS. De VWC vervult daarbij de functie van makelaar: het verbinden van vraag
en aanbod van de MaS. Nadruk ligt op het aspect van het vrijwilligerswerk. Vanaf 2008 is de VWC actief in
de regionale pilot Maatschappelijke stages Zuid Oost Gelderland. In 2011 is dit een structureel
samenwerkingsverband geworden, waar 24 van de 27 gemeentes, de 18 stagemakelaars, 54
scholengemeenschappen met 76 schoollocaties aan deelnemen.
P.1.1 Maatschappelijke Stages, lokaal
De VWC werkt bij de maatschappelijke stages met alle typen van onderwijs: praktijkscholen, vmbo, havo,
vwo, atheneum en gymnasium. Op scholen is de aandacht voor de MaS verder toegenomen. In Nijmegen
zijn er 13 scholengemeenschappen, met in totaal 16 schoollocaties voor 71 klassen. Van alle scholen is de
VWC op de hoogte van de aanpak. Door alle schoollocaties tezamen worden 33 stageperiodes per
schooljaar georganiseerd waarvoor de VWC gevraagd wordt een bijdrage te leveren.
Alle scholen hebben korter of langer ervaring met de stages, terwijl de verplichting pas kwam met de
leergang die instroomde in 2011. De VWC was door middel van informatie en voorlichting, acquisitie van
stageplaatsen en matching van individuele leerlingen betrokken bij 1.932 bemiddelingen in het kalenderjaar
2012.
Het aantal stages stabiliseert, evenals de omvang. Het wetsvoorstel voor de MaS was in 2011
aangenomen, waardoor een structurele wettelijke basis was ontstaan. De omvang voor de stages is voor
alle schooltypes vastgesteld op 30 uur.
De VWC heeft zich ingespannen om maatschappelijke organisaties te blijven betrekken bij de stages. In
2012 waren via de VWC een kleine 100 organisaties actief betrokken bij de MaS. De lijst met organisaties
die in principe bereid zijn mee te werken aan de MaS bestaat uit 214 adressen. Nieuw geworven
organisaties zijn door de VWC ondersteund door mee te denken met het vormgeven van een aanbod. De
VWC is doorgegaan met acquireren en daarnaast was het doel de kwaliteit van het bestaande aanbod te
verhogen. Het aanbod wordt elk jaar opnieuw bekeken en samen met de organisatie meer toegespitst op
leeftijd van de jongeren. In de praktijk wordt gefocust op het ontwikkelen van jaarlijks terugkerende klussen.
Ook worden organisaties geholpen met het bedenken van creatieve klussen. Informatie en goede
voorbeelden worden uitgewisseld door middel van een nieuwsbrief voor organisaties die 4 keer per
schooljaar uitkomt. Tevens organiseerde de VWC nieuwe stageprojecten, omdat de reguliere stageplekken
minder worden door bezuinigingen.
Organisaties worden gestimuleerd zich aan te melden op www.mas-xpress.nl. Uitgangspunt is dat de
maatschappelijke stages het vrijwilligerswerk dienen en niet andersom. Het was de verwachting dat de
inzet van de VWC meer voorwaardenscheppend en coördinerend zal worden. De verwachting dat daardoor
het aantal bemiddelingen in percentage minder zou worden is niet uitgekomen. Veel stagebieders gaven
aan dat zij de aanwezigheid van de coördinatie belangrijk vinden. Maatschappelijke organisaties willen
namelijk niet apart benaderd worden door leerlingen van alle scholen. Als stimulans voor deelname en als
blijk van waardering heeft in 2013 twaalf keer de 'stagebieder van de maand' een taart ontvangen van de
VWC.
Ook de Nijmeegse scholen hebben in het samenwerkingsverband het voordeel en de noodzaak van de
coördinatie onderkend.
Eind 2012 werd in het regeerakkoord beëindiging van de verplichting van de Maatschappelijke stages voor
2015/2016 aangekondigd. In 2013 is veel aandacht besteed aan de discussie over het facultatief maken en
het motiveren voor blijvende deelname. Er zijn veel positieve reacties zowel vanuit het Nijmeegse
Voorgezette Onderwijs als vanuit het Nijmeegse vrijwilligerswerk dat men graag door wil bouwen op de
__________________________________________________________________________________________
Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013
27
opgedane ervaringen. In 2013 is een handreiking ontwikkeld door de VWC Nijmegen, binnen het regionale
samenwerkingsverband Zuid Oost Gelderland. Deze is begin 2014 uitgegeven. De komende periode wordt
gebruikt om de huidige praktijk om te bouwen en de positieve resultaten te behouden.
P.1.2 Maatschappelijke stages, regionaal
Vanaf 2008 heeft de VWC Nijmegen een centrale rol gespeeld in de stuurgroep en de projectleiding van de
pilot Maatschappelijke Stages Zuid Oost Gelderland. Dit was de grootste landelijk pilot voor de MaS van de
ministeries OCW en VWS. In het pilot-gebied is veel werk verzet met de pilot-partners, om toe te werken
naar kwalitatief goede stages, een goede infrastructuur en duurzame samenwerking. De 54 betrokken
scholengemeenschappen, 18 stagemakelaars (de Vrijwilligerscentrales/Vrijwilligers steunpunten), de 24
gemeenten en provinciaal georganiseerde stagebieders hebben hun bijdrage aan de duurzame invulling
gegeven.
De positieve impuls van de pilot in de regio, heeft veel invloed gehad op het aantal en de omvang van de
stages. Deze ontwikkeling houdt stand en de inzet van de pilot blijft gehandhaafd om deze beweging te
consolideren en daar waar nodig is te versterken. Er is vooral behoefte aan uitbreiding van het aantal en
soorten stageplaatsen, netwerkbijeenkomsten, het verder versterken van de samenwerking en onderlinge
uitwisseling van informatie. Bij voorkeur op lokaal niveau. Gemeenten hebben aangegeven juist op het
niveau van regiogebied Zuid Oost Gelderland contact te willen blijven houden. Voor de betrokkenen zoals
schoolbestuurders, MaS-coördinatoren van de scholen, wethouders en ambtenaren en de makelaars in het
werkgebied wordt maandelijks een nieuwsbulletin uitgegeven.
Vanaf medio 2011 zijn diverse activiteiten in het kader van een samenwerkingsverband in een aangepaste
vorm regulier voortgezet onder verantwoordelijkheid van de Stuurgroep. De betrokken scholen en
gemeentes dragen vanaf 2011/ 2012 financieel bij nadat de stimuleringsgelden van de pilot medio 2011 zijn
beëindigd. Uitgangspunt is het handhaven van de vacaturewebsite met daaraan de administratieve
afwikkeling van de stages en continuering van de opgebouwde infrastructuur om ten gunste van de
maatschappelijke stages effectief te blijven functioneren. De Stuurgroep heeft naar aanleiding van het
voorgenomen besluit tot beëindigen van de verplichting voor de MaS, ingezet op doorgaan met de
samenwerking tussen scholen het vrijwilligerswerk en het ontwikkelen van scenario’s om de positieve
resultaten van de MaS te continueren. Daartoe is onder andere de handreiking voor de scholen
geschreven, waarin de ervaringen van afgelopen periode zodanig zijn verwerkt dat snel inzichtelijk is welke
vorm en welke activiteit het best past bij wat de school wil en nodig heeft. De periode tot 2015 wordt verder
gebruikt om deze te verspreiden, te implementeren en in de praktijk in te voeren. Voor de scholen is er de
opdracht inhoud en vorm te geven aan burgerschapsvorming en de gemeentes willen graag vorm geven
aan jongerenparticipatie. Over de invulling van de scenario’s zal met betrokken schoolbesturen en
gemeentes overleg gevoerd worden.
P.2 Inburgering
De VWC is al jaren betrokken bij diverse aspecten van de inburgering in Nijmegen. De VWC heeft in 2013
in opdracht van ‘Capabel taal’ gewerkt met de koppeling van deelnemers aan taalmaatjes / taalcoaches. Er
was geen ruimte met trajecten 'toeleiding naar vrijwilligerswerk' door te gaan.
P.2.2 Taalcoaches / taalmaatjes
Participatie van allochtone mensen staat of valt met het beheersen van de Nederlandse taal. Juist daarom
volgen zij taalonderwijs. Het is echter belangrijk dat ook buiten de lessen Nederlands wordt gesproken. Het
inzetten van een taalmaatje, waarmee wekelijks een paar uur wordt geoefend, is een reële mogelijkheid om
de taalvaardigheid in de praktijk te verbeteren en te toetsen.
In 2013 is in opdracht van de taalaanbieder Capabel taal gewerkt aan de vorming van 20 taalkoppels
De VWC werft en begeleidt de taalmaatjes, die getraind en voorbereid zijn op de gevraagde activiteiten, in
het kader van het inburgeringtraject. Voor de werving wordt, naast de diverse vormen van PR die de VWC
regulier inzet, ook gebruik gemaakt van de website www.ikwordmaatje.nl. De VWC is verantwoordelijk voor
de organisatie van de match, begeleiding en training van de taalmaatjes en voor de rapportage aan de
taalaanbieders. Ook geeft zij een nieuwsbrief uit met interessante informatie, ideeën en tips voor
__________________________________________________________________________________________
Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013
28
taalmaatjes/taalcoaches. In aansluiting daarop is zij een digitaal taalcoachforum gestart waarop
taalcoaches hun ervaringen kunnen uitwisselen.
P.3 Informele zorg
Vrijwilligers spelen een grote rol in de informele zorg. Dit wordt door de overheid de laatste jaren steeds
meer onderkend, wat effect heeft gehad in de Wmo beleidsvorming en de toegenomen beleidsaandacht
voor de vrijwillige zorg en mantelzorg bij de transitie AWBZ en Jeugdzorg. De VWC is actief in het
versterken van de informele zorg, zowel op stedelijk als op wijkniveau.
P.3.1 Klankbordgroep mantelzorg en vrijwilligerswerk en Makelaar informele zorg
De Nijmeegse Klankbordgroep Mantelzorg en Vrijwilligerswerk komt sinds een aantal jaren eens per
kwartaal bijeen, om ontwikkelingen en signalen in de mantelzorg en vrijwillige zorg in Nijmegen te
bespreken, om elkaar te informeren en gezamenlijk standpunten te bepalen met betrekking tot de
gemeentelijke beleidsvorming. Er zijn 15 deelnemende organisaties afkomstig uit de informele zorg; de
Zonnebloem, Sensoor, Hulpdienst Nijmegen, Buddyzorg NIM, VPTZ, Swon, Coil, Home start, Het InterLokaal, Humanitas, Mentorschap Gelderland, Muhabbat, STON en VWC. Recent is het Marikenhuis
aangesloten en is men in overleg met het KBO over aansluiting.
De VWC is de organisator, voorzitter en gastheer van de Klankbordgroep.
Belangrijk onderwerp in 2013 was de relatie formele –informele zorg en dit was dan ook de rode draad in
het overleg. Niet alleen is de Klankbordgroep geïnformeerd, er is actief geïnventariseerd wat de bijdrage
kan zijn vanuit de georganiseerde informele zorg bij de ontwikkeling van de gevormde en de te vormen
Nijmeegse Sociale Wijkteams. Er wordt meer verwacht van de eigen inzet van zorg- en hulpvragers en van
de vrijwillige inzet vanuit de eigen omgeving. Opdracht is een goede aansluiting te vinden tussen de
formele en – georganiseerde- informele zorg vanuit een gelijkwaardig positie en de erkenning van de
verschillen daartussen.
Daartoe is door de VWC Nijmegen het instrument (Miz) 'Makelaar Informele zorg' ontwikkeld. Deze functie
is inmiddels ingezet in de wijkgerichte aanpak van het gemeentelijke Wmo beleid, om een volwaardige
samenwerking tussen de formele en informele zorg te verkrijgen. Hiervoor is samenwerking met het
Coördinatiepunt Mantelzorgondersteuning (Cmzo) die de mede uitvoerder is van het project. De start van
het project in 2012 was in de wijken Lindenholt, Hatert en Dukenburg, gelijktijdig met de start van de
Sociale Wijkteams aldaar, andere wijken zullen volgen.
P.3.2 Cursussen vrijwillige thuiszorg en mantelzorg
Vanuit de Klankbordgroep Mantelzorg en Vrijwilligerswerk worden vanuit een gezamenlijke planning
jaarlijks een aantal cursussen voor mantelzorgers en vrijwilligers in de vrijwillige zorg georganiseerd. In
2013 zijn 33 bijeenkomsten voor vrijwilligers en hun organisaties georganiseerd met een bereik van 579
deelnemers. Thema’s van de bijeenkomsten waren onder andere hoe om te gaan met eenzaamheid,
mantelzorgers en sociale netwerken, inspiratie dag voor vrijwilligers in de terminale zorg, mindfullness,
mantelzorg en dementie mishandeling bij kwetsbare ouderen. Uitvoerders zijn de Hulpdienst Nijmegen, de
VPTZ, de VWC en het Cmzo.
P.4 Vrijwilligerswerk in de wijk
In het strategisch beleidsplan staat dat de VWC zich als stedelijke organisatie inzet voor de hele stad, dus
ook voor de Nijmeegse wijken. Door de projecten en initiatieven in de afgelopen jaren is de inzet en
betrokkenheid in Dukenburg, Lindenholt, Oud en Nieuw West en Neerbosch groter geworden en in 2012 is
daar blijvend aandacht voor geweest. Daarvoor wordt onder andere contact onderhouden met de
wijkmanagers van de Gemeente Nijmegen. Ook in 2012 heeft de VWC het Vrijwilligers Informatie Punt in
de Bibliotheek Zwanenveld voor de inwoners van Dukenburg en Lindenholt opnieuw invulling gegeven.
Voor maatschappelijke organisaties kunnen hierdoor specifiek wijk gebonden vacatures aangeboden
worden en burgers uit deze wijken kunnen deze daar inzien.
Naast de organisatie van het Vrijwilligers Informatie Punt heeft de VWC bijgedragen aan de stimulering van
het vrijwilligerswerk in Dukenburg bij de avonden 'Dromen over Dukenburg', bij' Dukenburg ontcijfert' en
voor de informele contacten met de Dukenburgse vrijwilligers is deelgenomen aan het vrijwilligersfeest.
__________________________________________________________________________________________
Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013
29
Door de start van Sociale Wijkteams in Lindenholt, Hatert en Dukenburg was het vrijwilligerswerk in de wijk
zeer actueel en is ook in het kader van deze ontwikkeling ook via andere kanalen gewerkt aan het
versterken en ondersteunen van het vrijwilligerswerk in die wijken. In 2013 is naar aanleiding van de
ontwikkeling van de Stips specifiek gekeken naar de rol van de VWC in de wijk. De VWC heeft bijgedragen
in de formulering van vrijwilligersbeleid en wil bijdragen in het ondersteunen van de vrijwilligers van de Stips
ten behoeve van het vrijwilligerswerk in de wijk.
P.5 Bijzondere doelgroepen: Bijzonder werkt
In 2009 was er een opvallende toename van belangstellenden voor vrijwilligerswerk, afkomstig uit
verschillende instellingen uit de regio Nijmegen. Behalve cliënten van Iriszorg klopten ook regelmatig
mensen bij de VWC aan die onder toezicht staan van de Pompestichting, de GGZ en het RIBW. De
bemiddeling van mensen uit deze doelgroepen valt niet onder de reguliere dienstverlening van de VWC. De
randvoorwaarden, die nodig zijn om hen verantwoord aan de slag te kunnen laten gaan in het
vrijwilligerswerk, waren daarbij onvoldoende aanwezig. Signalen daarover hebben in 2010 geleid tot het
mogelijk maken van een specifiek project: ‘Bijzonder werkt’, dat in 2011 van start is gegaan. In
samenwerking met de genoemde instellingen is de VWC van start gegaan cliënten van deze instellingen
naar het vrijwilligerswerk te begeleiden. Na de startbijeenkomst in februari 2011 is in maart begonnen met
de uitvoering van het project.
In 2013 zijn 101 cliënten aangemeld waarvan er 67 zijn geplaatst. 12 deelnemers zijn begin 2013 nog in
traject en 23 deelnemers zijn korter of langer afgehaakt. Gezien het aantal aanmeldingen voorziet het
project duidelijk in een behoefte. De ongerichte toestroom naar het vrijwilligerswerk in Nijmegen, wat
aanleiding is geweest om dit project te ontwikkelen, is praktisch opgedroogd; bij de VWC komen weinig of
geen klachten meer over slecht voorbereide vrijwilligers uit deze instellingen. Maatschappelijke organisaties
zijn blij met het project door de voorbereiding op de doelgroep en de beschikking over telefoonnummer (en
bereikbaarheid) van de betrokken contactpersonen.
De uiteindelijke deelnemers bleken meer begeleiding nodig te hebben dan vooraf in het projectplan was
ingeschat onder andere doordat men in de praktijk bij de bemiddeling regelmatig met terugval en
herplaatsing te maken kreeg.
Op grond van de ervaringen waarin de doelgroep ‘zwaarder’ bleek dan eerder ingeschat, is de verhouding
tussen zwaardere en minder zware trajecten aangepast. Er blijft continue behoefte aan ondersteuning bij
vrijwilligersorganisaties met betrekking tot vragen over de doelgroep. Daaraan moet voldaan blijven worden
om de bereidheid tot medewerking van maatschappelijke organisaties, om vrijwilligers met deze
achtergrond te plaatsen, in stand te houden.
__________________________________________________________________________________________
Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013
30
Organisatie
Personeel 2013
Directie: Mirjam Kaptein
Boekhouding en administratie: BGH Accountancy en Advisering
Personeels- en salarisadministratie: BGH Accountancy en Advisering
Automatisering: RIN
Website providers: Rovecom ICT BV (www.vwc-nijmegen.nl), Primosite
(www.vrijwilligersacademienijmegen.nl) en Solid square (www.MaS-xpress.nl)
Afdeling bemiddeling en organisatieondersteuning
Coördinatie ondersteuning vrijwilligers: Heleen Tieze
Coördinatie organisatieondersteuning: Dieuwke Besselink
Medewerker administratie en projectondersteuning: Floor Snijders
Bemiddelingsmedewerker: Hetty Lamers
Vrijwilligers in de bemiddeling: Marianne van der Schans, Rik Robijn (ten behoeve van PR en communicatie
/ social media), Bart Reijbroek, Meike van der Schans, Martha Saya, Ruud Burger en Marian Maters.
Afdeling projecten
Coördinatie Projecten: Rient Ploeger
Projectuitvoering: Lianne Bongers, Joany Dahlmans en Renske Borkus en Willy Peer (tot 1 juni).
Bestuur
Willem Berkhout (voorzitter en waarnemend penningmeester vanaf 1 oktober), Fokke Kijlstra
(penningmeester tot 1 oktober), Hetty Janssen (secretaris), Mieke Simons-Welschen (bestuurslid) en Pam
van den Beld (bestuurslid).
Financiën
De budgetsubsidie van Gemeente Nijmegen voor de reguliere dienstverlening in 2013 bedroeg
€ 290.154,- en de budgetsubsidie voor de maatschappelijke stages 2013 € 252.000,- Daarnaast heeft de
VWC Nijmegen financiële ondersteuning ontvangen vanuit diverse projectsubsidies.
Adresgegevens
Vrijwilligerscentrale Nijmegen
Wilhelminasingel 4
6524 AK Nijmegen
tel: 024 – 820 00 20
www.vwc-nijmegen.nl
[email protected]
__________________________________________________________________________________________
Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013
31
Lijst van gebruikte afkortingen
ALV = Algemene Ledenvergadering
AS = Activiteiten Sector (landelijk maandelijks vakblad voor activiteitenbegeleiders)
AWBZ = Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten
BC = Bemiddelingscentrum VWC (in de hoofdlocatie van de VWC)
CMV adviesraad = adviesraad van de opleidingsafdeling Culturele Maatschappelijke Vorming (HAN)
Cmzo = Coördinatiepunt mantelzorgondersteuning
COL = Centrum voor ouderen en levensvragen
COiL = Centrum Ontmoeting in Levensvragen (voorheen COL)
CWZ = Canisius Wilhelmina Ziekenhuis
DMMW = De Maatschappelijke Meerwaarde
EVC = Erkenning Verworven Competenties
GGZ = Geestelijke Gezondheidszorg
HAN = Hogeschool van Arnhem en Nijmegen
IVC = Intercultureel centrum voor emancipatie en participatie (voorheen Internationaal Vrouwencentrum)
JOD = Jongeren Onder Dak
KvK = Kamer van Koophandel
LC = Lokaal Compliment
MaS = Maatschappelijke Stage
MBO = Maatschappelijk Betrokken Ondernemen
Mezzo = Landelijke vereniging voor mantelzorgers en vrijwilligerszorg
Ministerie OCW = ministerie van Onderwijs Cultuur en Wetenschap
Ministerie van VWS = ministerie van Volksgezondheid Welzijn en Sport
Miz = Makelaar informele zorg
MO-groep= Maatschappelijke Ondernemers Groep, ondernemersorganisatie voor de branches Welzijn,
Jeugdzorg en Kinderopvang.
Movisie = landelijke kennisinstituut met kennis en advies voor maatschappelijke ontwikkeling
MVO = Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen
NOV = Vereniging NOV is het branchenetwerk van vrijwilligersorganisaties in Nederland
OBG = Oud Burgeren Gasthuis
OSC = Oosterhoutse Sport Club
PR = Public Relations
RDS = Regionale Digitale Samenwerking
RIBW = Regionale Instelling voor Begeleid Wonen
ROC = Regionaal Opleidingscentrum
Spectrum Gelderland = Centrum voor maatschappelijke ontwikkeling
STIP (in oprichting) = informatiepunt inde wijk als voorportaal voor het SWT
STON = Stichting Turkse Ouderen Nijmegen
Swon het seniorennetwerk; Swon = Senioren welzijn ouderen Nijmegen
SWT = Sociaal Wijk Team
UAF = Stichting voor Vluchteling Studenten, studie en werk voor hoger opgeleide vluchtelingen
UMC = Universitair Medisch Centrum
UWV = Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen
VIP = Vrijwilligersinformatiepunt VWC (in Zwanenveld)
VNG = Vereniging Nederlandse Gemeenten
VO = Voortgezet Onderwijs
VOG = Verklaring Omtrent Gedrag
VOM = Vrijwilligerswerk Op Maat
VPTZ = Vrijwillige Palliatieve Terminale Zorg
VWC = Vrijwilligerscentrale Nijmegen
WHS = Wilhelminasingel
WIG = Werkgroep Integratie Gehandicapten
Wmo = Wet maatschappelijke ondersteuning
ZZG = Zorggroep Zuid Gelderland
__________________________________________________________________________________________
Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013
32

VWC Zaterdag na rust langs Veno

meer….. - Schijndel

REGIONAAL VAKANTIEROOSTER NIJMEGEN E.O. 2015

Mitchell Slager

Participatiesamenleving

Rijksdienst voor Cultureel Erfgoed mw. J. Schreurs Postbus 1600

Lees dan de uitgebreide vacaturetekst

Nvw Lg 1 - KNBB District Nijmegen

Nurse Practitioners

Onderwerp: Elektrifikatie Maaslijn (Nijmegen