Jaarbeeld 2013 Inhoudsopgave Inleiding ........................................................................................................................................................... 4 Deel I Reguliere dienstverlening .............................................................................................................. 6 I Vertalen van maatschappelijke ontwikkelingen ............................................................................................. 6 Ia Ondersteuning van vrijwilligers bij het vertalen van maatschappelijke ontwikkelingen ........................... 6 Ib Ondersteuning van organisaties bij het vertalen van maatschappelijke ontwikkelingen ......................... 7 II Verbinden en makelen ................................................................................................................................ 11 IIa Verbinden en makelen van vrijwilligers ................................................................................................ 11 IIb Verbinden en makelen van organisaties .............................................................................................. 13 III Versterken ................................................................................................................................................. 15 IIIa Activiteiten voor het ondersteunen van vrijwilligers bij versterken ...................................................... 15 IIIb Activiteiten voor het ondersteunen van organisaties bij versterken .................................................... 16 IV Verbreiden ................................................................................................................................................. 19 IVa Activiteiten voor het ondersteunen van vrijwilligers bij verbreiden ...................................................... 19 IVb Activiteiten voor het ondersteunen van organisaties bij verbreiden .................................................... 21 V Verankeren ................................................................................................................................................. 24 Va Ondersteuning van vrijwilligers bij verankeren ..................................................................................... 24 Vb Ondersteuning van organisaties bij verankeren ................................................................................... 24 Deel II Projecten ...................................................................................................................................... 27 P.1 Maatschappelijke Stages (MaS) ......................................................................................................... 27 P.2 Inburgering .......................................................................................................................................... 28 P.3 Informele zorg ..................................................................................................................................... 29 P.4 Vrijwilligerswerk in de wijk ................................................................................................................... 29 P.5 Bijzondere doelgroepen: Bijzonder werkt ........................................................................................... 30 Organisatie .................................................................................................................................................... 31 Lijst van gebruikte afkortingen ....................................................................................................................... 32 __________________________________________________________________________________________ Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013 3 Inleiding Helemaal gewend aan het werken in het pand aan de Wilhelminasingel 4 konden de medewerkers van de VWC Nijmegen (VWC) zich in 2013 volledig bezig houden met de ondersteuning en versterking van het vrijwilligerswerk in Nijmegen, de kwaliteit van haar eigen dienstverlening en het anticiperen op de nieuwe ontwikkelingen zoals de transities. Met de verplaatsing van het Vrijwilligersinformatiepunt, van de Bibliotheek Gelderland Zuid in Zwanenveld, naar de Informatheek in winkelcentrum de Meijhorst kon zij tevens oefenen met de ondersteuning die in de toekomst voor de op te zetten Stips nodig zal zijn. Het jaar is op 31 januari gestart met een conferentie over het project Bijzonder werkt, waarbij een debat over de dilemma’s die we daarin tegen komen, de kick off van Nijmegen Cares en de uitreiking van het drie sterren Keurmerk voor vrijwilligerscentrales aan de VWC Nijmegen door NOV. Niet alleen zorg en welzijn (door middel van project Makelaar informele zorg), de sectoren die in tijden van krapte direct in de volle belangstelling staan, maar ook sport, natuur en milieu, kunst, cultuur en educatie kregen uitgebreid aandacht van de VWC. Niet in de laatste plaats omdat zij in toenemende mate een rol spelen bij de wens van de overheid tot participatie door alle burgers. Het effect van de desastreuze gevolgen voor de arbeidsmarkt door de economische crisis zijn ook nog steeds goed te merken in het vrijwilligerswerk. Maatschappelijke organisaties moeten met minder mensen dezelfde prestaties leveren en veel mensen verliezen hun baan. Het bewaken van de grenzen van het vrijwilligerswerk is toenemend een belangrijk thema. De vraag van organisaties naar hoogopgeleide vrijwilligers met veel ervaring is groot en mensen met deze kwalificaties, die werkeloos zijn, willen graag aan de gang blijven. Verdringing van de arbeidsmarkt door vrijwilligers is een reëel gevaar. Daarom wordt niet alleen ondersteuning gegeven aan organisaties door mee te denken hoe zij de tekorten aan arbeidskrachten kunnen opvangen zonder dat sprake is van 1 op 1 vervanging van betaalde krachten door vrijwilligers. Ook wordt aandacht besteed aan het bewust maken van vrijwilligers ten aanzien van het aangeven van hun eigen grenzen zodat zij, hetgeen zij eerst als betaalde kracht deden, nu niet zomaar als vrijwilliger gaan voortzetten. Tevens gaat het om het aangeven van grenzen, wanneer er meer gevraagd wordt dan in eerste instantie is afgesproken, en men daardoor de eigen grenzen overschrijdt. De samenwerking van de VWC met het UWV bleek ook in 2013 van groot belang te zijn. In de praktijk blijkt dat de wet- en regelgeving, ten aanzien van het doen van vrijwilligerswerk met behoud van uitkering, zo onduidelijk is dat men bang wordt om vrijwilligerswerk te doen, of te gaan doen. Door deze samenwerking kan de VWC mensen goed informeren over waar zij zich aan te houden hebben. Zij kan organisaties adviseren over de vacatures die zij plaatsen en hoe zij daarbij rekening kunnen houden met de mogelijkheden die mensen hebben, wanneer zij een uitkering hebben en vrijwilligerswerk willen doen. Het project taalmaatjes, waarbij men niet alleen de taal leert maar ook wegwijs wordt gemaakt in de Nederlandse samenleving en in Nijmegen in het bijzonder, liep 2013 af. De behoefte aan taalmaatjes is nog steeds groot en is het bijzonder jammer dat we deze vorm van vrijwillige inzet niet kunnen blijven ondersteunen. Bij de bezuinigingen op voorzieningen voor kwetsbare groepen, worden oplossingen hiervoor vaak in het vrijwilligerswerk gezocht en zo bij maatschappelijke organisaties neergelegd. Advisering en begeleiding van deze nieuwe vrijwilligers (veelal met fysieke, geestelijke of verstandelijke beperking) en de maatschappelijke organisaties die daarmee worden geconfronteerd is essentieel. Deze ontwikkeling resulteerde in een toename van de aanmeldingen voor VOM (Vrijwilligerswerk op Maat) en het project Bijzonder Werkt. Het betrof bijvoorbeeld cliënten van MEE, Jongerenloket, UWV, Driestroom, Pluryn, Leo Kannerhuis, Radboudziekenhuis, Breed en Vluchtelingenwerk. Via de Wmo spreekt de overheid burgers aan op eigen verantwoordelijkheid doet zij een beroep op actief burgerschap, vrijwillige inzet en mantelzorg. Een goede aansluiting van informele vrijwillige zorg en de professionele formele zorg wordt daardoor steeds belangrijker. Hier is in 2013 veel aandacht voor. __________________________________________________________________________________________ Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013 4 Naar aanleiding van steeds meer wijkgerichte ontwikkelingen, zoals het opzetten van de Sociale Wijkteams (SWT) en daar aan gekoppelde Stips, bleek een doorontwikkeling van de website van de VWC nodig. Dit was technisch niet meer mogelijk met de huidige site. In oktober is de opdracht gegeven voor de realisatie van een nieuwe website in januari 2014. Op basis van de bovengenoemde ontwikkelingen, ondersteuning en versterking van het vrijwilligerswerk is de afgelopen jaren een groei te zien in het aantal vrijwilligers. Uit de stadsmonitor blijkt dat inmiddels 39% van de Nijmeegse burgers vrijwilligerswerk doen. Het is wenselijk dat we deze inzet minimaal kunnen behouden. Het kunnen blijven ondersteunen en versterken van het vrijwilligerswerk is daarbij van essentieel belang. In dit kader is in 2013, niet alleen lokaal maar ook landelijk, veel energie gestoken in het kunnen behouden van de verplichte Maatschappelijke stage. Namens het gebied Zuid Oost Gelderland, in samenwerking met de VWC Utrecht, is bijvoorbeeld landelijk actie gevoerd, gelobbyd en een petitie aangeboden aan de Tweede Kamer. In 2013 is gekeken naar de mogelijkheden voor scholing van vrijwilligers die actief zijn in besturen van stichtingen en verenigingen. In dit kader zijn tevens een aantal workshops georganiseerd. Voor uitwisseling van ervaringen en het meekrijgen van goed tips van elkaar is in 2013 het aantal vrijwilligerstafels uitgebreid. Voor de waardering van de vrijwilligers in Nijmegen is in 2013 gekozen voor een nieuwe opzet van het Lokaal Compliment waarmee een veel bredere doelgroep werd aangesproken en 400 aanmeldingen hiervoor binnen kwamen. Wat betreft de ontwikkelingen in het vrijwilligerswerk is het belangrijk dat de VWC voorop loopt, zodat hier snel op geanticipeerd kan worden. Daarvoor zijn er niet alleen regionaal, maar ook provinciaal, nationaal en internationaal contacten en is de VWC actief bij het uitwisselen van kennis en ervaring. Het strategisch beleid van de VWC voor 2011 tot en met 2014 is gebaseerd op vijf basisfuncties die het vrijwilligerswerk ondersteunen, namelijk: vertalen, verbinden en makelen, versterken, verbreiden en verankeren. De vertaling, aanpassing en uitbreiding van de dienstverlening door de VWC naar deze vijf basisfuncties in 2012 is de basis geweest voor het maken van de afspraken voor 2013. In het eerste deel van het Jaarbeeld 2013 worden vanuit deze basisfuncties de bereikte resultaten, door middel van de reguliere dienstverlening door de VWC, beschreven in relatie tot twee klantgroepen. Namelijk vrijwilligers als eerste klantengroep en de organisaties die met vrijwilligers werken als tweede klantgroep. In het tweede deel worden de diverse projecten waar uitvoering aan gegeven is beschreven. Met deze beschrijving hopen we u als lezer meer inzicht te geven in de uitvoering van de werkzaamheden door de VWC en de daarmee bereikte resultaten in 2013, die mede hebben geleid tot het grote aantal mensen dat zich in Nijmegen vrijwillig inzet. Mirjam Kaptein directeur Vrijwilligerscentrale Nijmegen 24 april 2014 * = zie voor lijst van gebruikte afkortingen en toelichting op genoemde organisaties de laatste blz. jaarbeeld 2013 __________________________________________________________________________________________ Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013 5 Deel I Reguliere dienstverlening I Vertalen van maatschappelijke ontwikkelingen Nieuwe ontwikkelingen vragen om een gepast aanbod van dienstverlening. Er ontstaan regelmatig nieuwe kansen en nieuwe vormen van vrijwilligerswerk die nieuwe doelgroepen aantrekken en om nieuwe samenwerkingspartners vragen. De VWC Nijmegen heeft daar ook in 2013 een visie op ontwikkeld, op interactieve wijze beleid op geformuleerd en daar voor deze basisfunctie op onderstaande wijze uitvoering aan gegeven. Ia Ondersteuning van vrijwilligers bij het vertalen van maatschappelijke ontwikkelingen Ia.1 Op de hoogte blijven van de ontwikkelingen Om als VWC te kunnen anticiperen op trends en ontwikkelingen is het noodzakelijk dat zij zich daarvan op de hoogte houdt. Dit doet zij door nieuws en vakliteratuur bij te houden, informatie en documenten van brancheorganisaties zoals de MO groep, Movisie en Mezzo te lezen. Hetzelfde geldt voor de diverse publicaties en documenten die ontvangen zijn via het Tympaan Instituut, Verwey-Jonker Instituut, de Provincie Gelderland, Spectrum/Elan Gelderland en de VNG, de Nieuwsbrieven van Bestuursrendement, Vilans, Instituut ISW, Binnenlands Bestuur en de Nieuwsbrief van de ST-Groep. Indien relevant is deze informatie via e-mail verspreid via het netwerk van de VWC aan de (potentiële) vrijwilligers die hier belang bij hebben zodat zij de kansen en mogelijkheden die dit biedt zoveel mogelijk kunnen benutten. Daarnaast bezochten medewerkers van de VWC 3 bijeenkomsten, symposia en conferenties zoals: bijeenkomst van Ministerie VWS en VNG en het Landelijk Transitiebureau in Den Haag ten behoeve van uitwerking beleid transities ten aanzien van Vrijwilligerswerk en mantelzorg en de stadstaf in Nijmegen in het kader van het beleidsprogramma Eigen Kracht en het uitvoeren van een inventarisatie ten behoeve van scholing van vrijwilligers die ingezet worden bij informatiefuncties ten behoeve van scholing van vrijwilligers in de Stips Ia2. Vertegenwoordiging van vrijwilligers Belangenbehartiging van vrijwilligerswerk in het algemeen is een van de taken van de VWC. Zij komt daarbij ook specifiek op voor de belangen van (potentiële) vrijwilligers. Daarvoor heeft zij actief geparticipeerd in 21 bijeenkomsten, symposia en conferenties, zoals een 4 tal bijeenkomsten ‘Dromen in Dukenburg’ over vrijwillige activiteiten in de wijk, een 5 tal bijeenkomsten van de Stips en de adviesgroep regie op Mantelzorgondersteuning. Daarnaast is door de VWC onder andere meegewerkt aan interviews en enquêtes. Onder andere aan een telefonisch interview in verband met vrijwilligers en betaald werk van het Sociaal Cultureel Planbureau. Daardoor zorgt zij mede voor inzicht en overzicht waardoor verbetering en innovatie kan plaatsvinden. Ia.3 Actieve werving van interessante vacatures Ook in 2013 heeft de VWC acties, festivals en evenementen op de website gepromoot onder (potentiële) vrijwilligers. Deze snelle en korte vorm van vrijwilligerswerk is erg populair. Via een aparte pagina kunnen de bezoekers zien welke acties, festivals en evenementen er plaats vinden in Nijmegen en waarvoor men vrijwilligers zoekt. Zo kan de VWC in de grote vraag voor vrijwilligers tijdens acties, festivals en evenementen voorzien. Er zijn 76 vacatures (drie keer zoveel als in 2012!) uitgezet ten behoeve van 54acties / festivals / evenementen. Daarvoor hebben zich ongeveer 303 vrijwilligers via de VWC aangemeld. Er is geen zicht op alle vrijwilligers die zich rechtstreeks bij de organisaties van de evenementen hebben gemeld. Evenementen die op de evenementenkalender onder de aandacht gebracht zijn, waren onder meer: Gebroeders van Limburg festival, Kids en Billies, Avond4daagse Nijmegen-Noord, Pink Sweater, Wintertuin, Magnus Wandelvereniging, Lentse Oever Spelen, Music meeting en Boona Bana. __________________________________________________________________________________________ Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013 6 In 2012 is gestart met het werven van vrijwilligers voor zomerklussen. Daarvoor zijn in 2013 vacatures voor 22 organisaties gepubliceerd waarbij ongeveer 55 vrijwilligers zich via de VWC hebben gemeld. Ook hierbij is geen zicht op het aantal vrijwilligers dat zich rechtstreeks bij de betreffende organisaties heeft aangemeld. Het beeld is dat in 2013 het ging om een verdubbeling ten opzichte van 2012. Ia.4 Aandacht voor diversiteit in aanbod van vrijwilligers Er was specifiek aandacht voor de diversiteit in het aanbod van vrijwilligers (jongeren, studenten, mensen van niet westerse afkomst, mensen met psychiatrische achtergrond, ex verslaafden, ex-gedetineerden, ouderen etc.). Regulier versterkt de VWC hetgeen op dit gebied in projecten wordt geïnitieerd door middel van doorlopende PR ten behoeve van diversiteit en brede inzet van vrijwilligers en de mogelijkheid van ondersteuning door de VWC aan hen door middel van VOM gesprekken. Signalen over knelpunten ten aanzien van het zoeken en vinden van vrijwilligerswerk door bepaalde doelgroepen pakt de VWC actief op. Wanneer dit niet op deze wijze opgepakt kan worden zal de VWC dit aankaarten in de reguliere overleggen met de gemeente en/of eventueel voorstellen doen hoe dit op te lossen. De VWC is in 2013 verder in overleg gegaan met de WIG over het vergroten van de bereikbaarheid van (potentiële) vrijwilligers met een fysieke beperking en is het aanbod gedaan in het Zelfregiecentrum een spreekuur te gaan houden. Verder is informatie gegeven over mogelijke deelname van de VWC aan, en inhoudelijke input gegeven, ten behoeve van een project van UAF om hoogopgeleide vluchtelingen naar vrijwillige bestuursfuncties te begeleiden. Ia.5 Promoten van werknemersvrijwilligerswerk door werknemers van bedrijven Voor het realiseren van samenwerkingsprojecten tussen bedrijven en maatschappelijke organisaties participeert de VWC in De Maatschappelijke MeerWaarde (DMMW). Daarvoor levert zij de voorzitter van de werkgroep maatschappelijke middenveld. Deze werkgroep bestaat uit afgevaardigden van vrijwilligerscentrales/-steunpunten of welzijnsorganisaties van de gemeenten die aangesloten zijn bij DMMW. In 2013 waren dat de gemeenten Nijmegen, Heumen, Wijchen en Beuningen. Op 8 april in Lux (250 bezoekers) organiseerde DMMW de uitreiking van de MVO Award, ten behoeve van medewerkers van bedrijven die zich inzetten voor maatschappelijk verantwoord ondernemen, in Lux te Nijmegen. Met deze award worden medewerkers van bedrijven gestimuleerd zich in te zetten voor maatschappelijk betrokken ondernemen (MBO) ten behoeve van maatschappelijke organisaties. Er is in samenwerking met. DMMW een procedure opgesteld om aanvragen voor werknemersvrijwilligerswerk beter te stroomlijnen. Naar aanleiding hiervan is een nieuwe menu knop op de website van de VWC 'voor bedrijven' gecreëerd. Verder werd meegewerkt aan de ‘Beursvloer‘ op 11 november van de DMMW waar 60 bedrijven aanwezig waren. Daarnaast werd specifiek onder medewerkers van verzorging- en verpleeghuizen gepromoot zich in te zetten als vrijwilliger voor de Zonnebloem. Medewerkers van Jobstap en het Valkhofmuseum zijn bemiddeld naar vrijwilligerswerk bij Staatsbosbeheer. Via promotie naar medewerkers van bedrijven zijn zij gestimuleerd zich in te zetten voor NL DOET. Ib Ondersteuning van organisaties bij het vertalen van maatschappelijke ontwikkelingen Ib.1 Op te hoogte blijven van de ontwikkelingen De VWC speelt op nieuwe trends en maatschappelijke ontwikkelingen in door nieuwe vormen van dienstverlening te ontwikkelen voor zowel vrijwilligers als maatschappelijke organisaties. Zij onderzoekt daarvoor zowel de mogelijkheden als het draagvlak. Ook zoekt zij naar geschikte samenwerkingspartners voor de mogelijke uitvoering daarvan. Andersom werd de VWC ook betrokken bij initiatieven van andere organisaties. __________________________________________________________________________________________ Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013 7 In 2013 ging het om de volgende initiatieven: Uitvoeren van een inventarisatie bij de organisaties in de gehandicaptenzorg en woonzorgcentra ten behoeve vanvervoer met inzet van vrijwilligers. Gesprekken met Radboud UMC en het CWZ over de mogelijkheden tot het opzetten van een nieuwe vrijwilligersdienst Ondersteuning Bij Ontslag (OBO), mogelijkerwijs i.z.m. Humanitas of Swon. Projectplan ontwikkeld voor het opzetten van een Vrijwilligerscollege en ingediend bij Skanfonds (uiteindelijk niet toegekend, opnieuw ingediend bij Rabobank), waarbij kennisdeling door en voor vrijwilligers centraal staat. Signalen rondom afwijzingen en onduidelijkheid over vrijwilligerswerk en een WW uitkering opgepakt en met het UWV Nijmegen goede afspraken gemaakt. Er is nu regelmatig overleg tussen de VWC Nijmegen en het UWV Nijmegen via 2 vaste contactpersonen over onder andere nieuwe aanvragen voor vrijwilligerswerk. In gesprek met gemeente Nijmegen (afd. Werk & Inkomen) over werkcorporaties en de inzet van klanten van de gemeente (wwb) en verschil inzet van vrijwilligers binnen een maatschappelijke organisatie. Meegewerkt en meegeschreven aan NOV lobbydocument over visie ten behoeve van vrijwilligerswerk en de Gemeenteraadsverkiezingen (besproken in bijeenkomst Bijhouden ontwikkelingen omtrent kwaliteitsonderscheiding Goed Geregeld, waarvoor wellicht in 2014 met een licentievergunning gewerkt gaat worden en een lokale onderscheiding i.p.v. de landelijke onderscheiding door het NOV. In gesprek met het AMK over de meldcode die per 1 juli in ging. Mogelijkheden onderzoeken in Nijmegen welke organisaties en welke coördinatoren/bestuursleden behoefte hebben aan informatie hierover en overleg en bespreken mogelijkheden om voorlichting te kunnen organiseren voor vrijwilligers over het thema ‘Wat als een vrijwilliger zich zorgen maakt?’ In gesprek met Sportservice Nijmegen over het thema ‘Wat als een vrijwilliger zich zorgen maakt’ (naar aanleiding van gesprek op 21 maart te Utrecht) en grensoverschrijdend gedrag (In Veilige Handen) met als doel dit op agenda van verenigingsbesturen te krijgen. Wellicht kan het AMK aansluiten bij programma Veilig Sportklimaat van NOC NSF. Bijdrage geleverd ten behoeve van de nieuwe nota Vrijwilligerswerkbeleid van de gemeente Nijmegen die in 2013 is vastgesteld. Bijdrage geleverd aan stakeholdersbijeenkomst Swon (4 september). Gesprek met Gerrit Dijkerman (Spectrumelan) aangaande actuele ontwikkelingen in Nijmegen in relatie tot. de ontwikkelingen in Gelderland en afstemming van de ondersteuning en dienstverlening daarin (13 november).-Gesprek met Chris Kuijpers (ambtelijk secretaris LCGW Utrecht) in verband met ontwikkelingen binnen diverse gemeenten in relatie tot. uitdiepen specifieke thema’s zoals wijkgerichte inzet van vrijwilligers (14 mei). De VWC houdt zich net zo op de hoogte van alle ontwikkelingen door het lezen van artikelen, publicaties, nieuwsbrieven en literatuur zoals beschreven onder punt Ia.1 En indien relevant zorgt zij voor verspreiding van deze informatie naar maatschappelijke organisaties. In dit kader werd ook deelgenomen of meegewerkt aan de volgende 6 conferenties en bijeenkomsten die in 2012 werden georganiseerd: Kick-off expertise centrum interculturalisatie en diversiteit (28 februari). Bijeenkomst VNG in samenwerking met Ministerie BZ in Driebergen (27 maart). Regionale werkconferentie Transitie AWBZ en Jeugdzorg in Wijchen (27 mei). Gemeenteraad bespreking nota Transitie AWBZ/Jeugdzorg 'Kracht door verbinding' (4 september). Conferentie Vrijwilligerscentrales door NOV in Utrecht (7 november). Manifestatie 'Over leven en welzijn; op de drempel van transitie' door de provincie Gelderland (22 november). Het zorg en welzijnscongres te Ede (10 september). Bijeenkomst Zorgzame buurt (12 september). Nieuwjaarsrecepties/Openingen Driestroom te Elst (10 januari, Hobbycentrum Tolhuis (11 januari), WIG (11 januari, opening Castella (5 april), open huis Grondig Hergebruik (24 juni). __________________________________________________________________________________________ Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013 8 Meer informatie over projecten die al vorm hebben gekregen of zijn gestart; zie bij Projecten in het tweede deel van dit Jaarbeeld. Ib.2 Vertegenwoordiging van organisaties Belangenbehartiging van vrijwilligerswerk in het algemeen is een van de taken van de VWC. Zij komt daarbij ook specifiek op voor de belangen van organisaties die met vrijwilligers werken en heeft daarvoor actief deelgenomen aan 19 bijeenkomsten, namelijk: Bijeenkomsten NOV in Utrecht in verband met Lobby en Communicatie over handvaten goed vrijwilligersbeleid ten behoeve vanverkiezingsprogramma’s gemeenteraad 2014 ook ter voorbereiding van lunchbijeenkomsten in 2014 door de 5 hazensteden. Bijeenkomst 'Hoe moet het nu verder met de werk, dag- en vrijetijdsbesteding van onze wijkbewoners en/of cliënten?' georganiseerd door OBG, Pluryn, Hobbycentrum Oost en RIBW in Phoenix (28 februari)¶- Netwerkbijeenkomst Goed Geregeld, NOV (11 april). Movisie Kenniscafé, ‘Wat als vrijwilligers zich zorgen maken?’ over de Wet Meldcode (18 juni). Adviesraad CMV Hogeschool HAN (19 juni). NOV/UWV op 13 november. Bijeenkomst met landelijk UWV en aantal VWC’s om huidige beleid van UWV betreffende vrijwilligerswerk te bespreken, te evalueren en aanbevelingen te geven voor beleid gezien huidige ontwikkelingen in vrijwilligerswerk. Delen van ervaringen van lokale situaties. Nieuwe richtlijnen opgesteld, die UWV als uitgangspunt kan nemen. Door middel van het meewerken aan (telefonische) interviews en enquêtes mede zorgen voor inzicht en overzicht waardoor verbetering en innovatie kan plaatsvinden. Voorbeelden: Interview door student HAN over het eventueel verplicht stellen van de VOG voor vrijwilligers die met minderjarigen werken in de sport. Telefonisch interview door MO-groep over de transities. Ib.3 Ondersteuning bij het kunnen bieden van interessante vacatures door organisaties De VWC biedt ondersteuning aan organisatoren van acties, festivals en evenementen en promoot vacatures voor vrijwilligerswerk op evenementen op een aparte pagina op de website. In 2013 werden hier 54 evenementen/festivals in Nijmegen getoond die allen op zoek zijn naar vrijwilligers voor een korte klus. Via een aparte pagina wordt in een kalender getoond welke acties, festivals en evenementen (zoals Music Meeting, Gebroeders van Limburg festival) er plaats vinden in Nijmegen en waarvoor men vrijwilligers zoekt. Het aanbod via onze website is in 2013 flink toegenomen (van 23 naar 54 organisaties), mede door extra aandacht hiervoor via de nieuwsbrief naar maatschappelijke organisaties en twitter. Dit heeft ook geleid tot nieuw aangemelde organisaties in de vacaturebank. Daarnaast zijn er door 22 organisaties oproepen geplaatst voor vrijwilligers in het kader van een zomerklus. Dit is ook een toename van 10 organisaties. Via organisaties horen wij dat zij regelmatig aanmeldingen krijgen via de VWC. Ib.4 Aandacht voor diversiteit aan doelgroepen die vrijwilligerswerk doen binnen organisaties Voor diversiteit aan doelgroepen die vrijwilligerswerk doen binnen organisaties (jongeren, studenten, mensen van niet westerse afkomst, mensen met psychiatrische achtergrond, ex verslaafden, exgedetineerden, ouderen etc.) was specifieke aandacht. Bij regulieren organisatiebezoeken en netwerkoverleggen is altijd aandacht voor diverse doelgroepen die bemiddelt kunnen worden naar vrijwilligerswerk via Maatschappelijke Stages, Bijzonder Werkt of Aan de Slag of mogelijkheden tot werven van specifieke groepen vrijwilligers zoals studenten of werknemersvrijwilligerswerk. De VWC versterkt regulier hetgeen op dit gebied in projecten wordt geïnitieerd. Dit doet zij door middel van doorlopende PR ten behoeve van diversiteit en brede inzet van vrijwilligers door organisaties. In 2013 gaf de VWC informatie aan organisaties over deelname en inbreng in het project van UAF om hoopopgeleide vluchtelingen naar vrijwillige bestuursfuncties te begeleiden. Verder is er overleg geweest met Pharos (landelijk kennis instituut asielzoekers) over een gezamenlijk project met VWC Utrecht ten behoeve vaneen nieuwe vorm van bemiddeling van asielzoekers naar vrijwilligerswerk. In september is met de uitvoering van het project (Aan de slag) gestart. __________________________________________________________________________________________ Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013 9 De VWC is in overleg met WIG (Zelfregiecentrum) over het aanbieden van voorlichting aan organisaties over het werken met vrijwilligers met een beperking. In verband met de verhuizing van WIG is dit nog niet verder uitgewerkt in 2013. Voor 'Ouderen en bewegen in Dukenburg' is meegedacht ten behoeve van de ondersteuning door vrijwilligers als maatje om potentiële ouderen te begeleiden bij de eerste kennismaking. De VWC heeft een oproep gedaan voor organisaties die specifiek plek hebben voor Engels sprekende vrijwilligers (expats). Ib.5 Mogelijkheden creëren en promoten van werknemersvrijwilligerswerk binnen / voor organisaties Vanuit haar rol bij De Maatschappelijke MeerWaarde (DMMW) creëert en promoot de VWC de mogelijkheden van werknemersvrijwilligerswerk binnen/voor organisaties. Dit doet zij door middel van promotie nieuwsbrief en info DMMW in de nieuwsbrief naar organisaties, actuele informatie op website betreft werknemersvrijwilligerswerk en actief aanspreken van organisaties bij organisatiebezoeken en netwerkoverleggen over de mogelijkheden hiervan. In 2013 is samen met DMMW extra aandacht besteed aan tips voor organisaties om zich goed voor te bereiden op de Beursvloer 2013 door het ontwikkelen en verspreiden van een handleiding. Daarnaast heeft afstemming plaatsgevonden door de VWC samen met DMMW en Nijmegen Cares betreft mogelijkheden en doorverwijzen bedrijven in het kader van werknemersvrijwilligerswerk (onder andere Dura Vermeer naar ZZG zorggroep). Tevens is NL DOET (16 en 17 maart) bij maatschappelijke organisaties gepromoot ten behoeve vanhet melden van klussen op de website van NL Doet en de mogelijkheid hier een bijdrage van 500 euro van het Oranjefonds voor aan te vragen. __________________________________________________________________________________________ Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013 10 II Verbinden en makelen Gaat verbinden uit van twee of meer partijen met elkaar in contact te brengen, makelen is het actief en bewust bij elkaar brengen van partijen met de bedoeling concreet tot zaken te komen. De VWC Nijmegen is de spin in het web die beschikt over het juiste netwerk om te verbinden of te makelen. In de praktijk heeft dit op onderstaande wijze vorm en inhoud gekregen. IIa Verbinden en makelen van vrijwilligers IIa.1 Telefonische informatie aan vrijwilligers De telefonische bereikbaarheid van de hoofdlocatie op de Wilhelminasingel (WHS) is uitgebreid door het toevoegen van de vrijdag. Voor algemene telefonische informatie is de VWC daarmee sinds 2012 bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 – 17.00 uur. De openingstijden van het bemiddelingscentrum (BC) op de hoofdlocatie van de Vrijwilligerscentrale zijn uitgebreid met de vrijdagmiddag en was het BC van maandag tot en met vrijdag telefonisch bereikbaar van 12.00 – 16.00 uur. Het Vrijwilligersinformatiepunt (VIP) Nijmegen Zuid is per 1 januari 2013 verhuisd van de Bibliotheek Zwanenveld naar de Informatheek in Wijkcentrum Meyhorst en is bereikbaar op maandag en donderdag van 14.00 – 16.00 uur, daarmee vooruitlopend op de vestiging van de Stip. IIa.2 Informatie aan vrijwilligers via het bemiddelingscentrum Het bemiddelingscentrum op de hoofdlocatie van de VWC was in 2013 op maandag tot en met vrijdag geopend van 12.00 – 16.00 uur. Het VIP in Zwanenveld was geopend op maandag en vrijdag van 14.00 – 16.00 uur. Het afgelopen jaar bezochten 1286 mensen de hoofdlocatie aan de WHS om zich te oriënteren op vrijwilligerswerk. Bij de locatie in Dukenburg waren dit er 51. Vanwege het feit dat de VWC nu goed bekend is in Dukenburg en Lindenholt neemt men tegenwoordig direct, en vaak telefonische, contact op met de hoofdlocatie aan de WHS. Tevens is de VWC regelmatig aanwezig op bijeenkomsten die in Dukenburg georganiseerd worden (Dromen in Dukenburg) voor vrijwilligers waardoor vrijwilligers vervolgens via internet en e-mail verder communiceren met de VWC en minder fysiek beroep doen op het VIP. De tweede helft van 2013 is ondersteuning geboden aan de vrijwilligers van de Informatheek in verband met de ontwikkeling naar de Stip Dukenburg. Tot slot is er ten behoeve van vrijwilligers sinds 2011 een duidelijke instructie van de werkwijze van de VWC op de website geplaatst waardoor dit beter verloopt en men minder vaak ondersteuning hierbij nodig heeft. Deze instructie is in 2012 geëvalueerd en naar aanleiding daarvan aangepast en verder verbeterd. IIa.3 Werving en selectie van vrijwilligers door inschrijving van vrijwilligers via de vacaturebank In 2013 heeft de VWC 278 nieuwe vrijwilligers ingeschreven. In totaal stonden er op 31 december 1803 mensen ingeschreven. Na inschrijving ontvangen zij 3 vacatures uit de vacaturebank aangeboden die passen bij het door hen ingevulde profiel. Niet elke bezoeker van het VIP of BC schrijft zich in. Dit ondanks het feit dat zij wel gebruik (willen) maken van de dienstverlening van de VWC. Inschrijven is echter niet verplicht. Om na het vinden van vrijwilligerswerk toch nog op de hoogte te blijven van allerlei zaken die betrekking hebben op vrijwilligerswerk (als cursussen en evenementen) blijven veel mensen toch nog ingeschreven bij de VWC. Een andere reden die aangegeven wordt om ingeschreven te willen blijven, is dat men eventueel in de toekomst nog iets incidenteels, iets anders, of er iets bij wil doen, of zich wil inschrijven voor het Lokaal Compliment (LC). __________________________________________________________________________________________ Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013 11 IIa.4 Passieve bemiddeling Door een potentiële vrijwilliger wordt vaak via de website informatie opgevraagd over een specifieke vacature uit de vacaturebank ten behoeve van het opnemen van contact met de organisatie die de vacature heeft geplaatst. Dit noemen we passieve bemiddeling. In 2013 kwamen er digitaal 3474 reacties op vacatures binnen. In de voorgaande jaren betroffen dit respectievelijk 2782 (2012) 2103 (2011), 1342 (2010), 1102 (2009) en 880 reacties in 2008. Het aantal reacties neemt dus nog steeds elk jaar toe. Reacties op vacatures 4000 3000 2000 r 1000 0 2008 2009 2010 2011 2012 2013 IIa.5 Vrijwilligerswerk op maat Omdat het niet iedereen lukt zelfstandig vrijwilligerswerk te vinden, biedt de VWC 'Vrijwilligerswerk Op Maat' ( VOM ) aan. Deze vorm van bemiddeling ligt tussen de reguliere bemiddeling en trajectbegeleiding in. Mensen melden zichzelf aan of worden aangemeld / doorverwezen door onder andere: het project Bijzonder Werkt, Radboud, MEE, Tandem, Rigtergroep, Entréa (Begeleid wonen), Maatschappelijk Werk Beuningen, ZZG zorggroep (Thuisbegeleiding), Visio Nijmegen, JOD (Jongeren Onder Dak), UWV (Werkpad re-integratie) of Pluryn. Mensen die voor VOM in aanmerking komen hebben meestal een steuntje in de rug nodig door een beperking die zij hebben. De volgende beperkingen zijn wij daarbij tegenkomen: Autisme, Bi- polaire stoornis, eetstoornis, gehoorbeschadiging, slechtziend, rolstoel, faalangst, postnatale depressie, halfzijdige verlamming. Met een extra steuntje in de rug zijn dit jaar 35 mensen bemiddeld naar vrijwilligerswerk. Vanuit het VOM wordt ook doorverwezen naar andere trajecten van de VWC en/of andere organisaties of instanties. In 2013 was er een verdere forse toename in de benadering van de VWC door loopbaanbegeleiders en trajectbegeleiders van re-integratiebedrijven. Zowel door cliënten als maatschappelijke organisaties werden knelpunten gesignaleerd ten aanzien van de werkwijze van de betreffende trajectbureaus en reintegratiebedrijven. Om deze knelpunten in de toekomst te voorkomen heeft de VWC inmiddels een instructie voor loopbaanbegeleiders en trajectbegeleiders van re-integratiebedrijven opgesteld, voor de cliënten daarvan en voor organisaties die met deze cliënten en bedrijven te maken krijgen of hebben. IIa.6 Individuele begeleiding door middel van methodieken als de focustest Op de website van de VWC staan drie testen die potentiële vrijwilligers helpen een richting in het vrijwilligerswerk te kiezen. Een snelle test, die maar twee minuten in beslag neemt, een test gericht op jongeren en een test die men zowel digitaal als op papier kan doen. Een aantal bezoekers van het bemiddelingscentrum had thuis, ter voorbereiding op het bemiddelingsgesprek in het BC, al een test gedaan. Dit maakt de bemiddeling van de betreffende persoon beduidend gemakkelijker. Diverse malen is de test uitgevoerd met bezoekers in het BC, is deze gebruikt bij VOM en zijn mensen erop geattendeerd. In totaal is 25 keer actief een test ingezet door de VWC. Mede door de informatie uit de testen kwamen snel matches tot stand. __________________________________________________________________________________________ Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013 12 IIb Verbinden en makelen van organisaties IIb.1 Telefonische informatie aan organisaties De VWC was in 2013 telefonisch bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 9.00 – 17.00 uur voor algemene informatie en organisatieondersteuning. De openingstijden van het Bemiddelingscentrum op de hoofdlocatie van de Vrijwilligerscentrale waren in 2013 ook voor organisaties van maandag tot en met vrijdag tussen 12.00 – 16.00 uur voor vragen over het werven van vrijwilligers en specifieke vragen over de vacaturebank. Het VIP in wijkcentrum Meijhorst was telefonisch bereikbaar op maandag en donderdag van 14.00 – 16.00 uur waar ook organisaties in Nijmegen Zuid terecht kunnen voor ondersteuning bij het werven en bemiddelen van vrijwilligers of voor vragen in het kader van organisatieondersteuning. IIb.2 Informatie aan organisaties via het bemiddelingscentrum Het afgelopen jaar bezochten 37 mensen namens organisaties de hoofdlocatie aan de WHS ten behoeve van organisatieondersteuning of ondersteuning bij het werven en bemiddelen van vrijwilligers voor hun organisatie. Het aantal bezoekers voor deze vorm van ondersteuning via het VIP in het wijkcentrum Meijhorst betrof vier. De VWC Nijmegen is nu ook goed bekend in Dukenburg en Lindenholt, mede door de aanwezigheid van de VWC bij bijeenkomsten in Dukenburg. Hier wordt vaak contact gelegd en verder via telefoon en email contact onderhouden door medewerkers van de VWC. De informatie over de werkwijze van de VWC Nijmegen is in 2013 uitgebreid en de handleiding voor organisaties over het werken met de vacaturebank is herzien en duidelijker. De dienstenkaart die ontwikkelt is wordt meegestuurd aan nieuw ingeschreven organisaties. IIb.3 Werving en selectie van organisaties door aanmelding op de website Organisaties in Nijmegen die op zoek zijn naar vrijwilligers worden gestimuleerd zich in te schrijven als organisatie op de website van de VWC. Daarna kunnen zij gebruik maken van de bemiddeling van vrijwilligers via de vacaturebank op de website en ontvangen zij de digitale nieuwsbrief.. Aan de hand van berichtgeving ten aanzien van de oprichting van nieuwe organisaties en advertenties van organisaties in diverse wijkbladen, kranten e.d. die nog niet bij de VWC bekend zijn wordt contact met hen opgenomen ten behoeve van inschrijving als organisatie bij de VWC. In 2013 hebben zich 74 nieuwe organisaties ingeschreven. Het totaal aantal ingeschreven organisaties op 31 december was 538. IIb.4 Werven van vacatures bij organisaties door middel van de vacaturebank Aan de hand van de dienstverlening genoemd onder punt IIb2 en drie worden eventuele vacatures van nieuwe organisaties en organisaties die nog niet bij de VWC bekend waren geïnventariseerd. De betreffende organisaties worden geïnformeerd hoe zij deze vacatures in de vacaturebank kunnen plaatsen. In 2013 werden 315 nieuwe vacatures aangemeld. Het totaal aantal vacatures in de vacaturebank op 31 december was 790. In de vacaturebank van de VWC stonden gedurende het hele jaar gemiddeld 750 vacatures actief. Jaarlijks vindt er een grote opschoning plaats. Alle vacatures worden gecontroleerd op de juistheid van gegevens en indien nodig worden zij opnieuw geactiveerd. IIb.5 Organiseren van activiteiten zoals de Beursvloer Op maandag 11 november werd vanuit DMMW de Beursvloer georganiseerd. Tijdens de Beursvloer wordt de vraag van maatschappelijke organisaties en het aanbod van bedrijven ter plekke gematcht. Dit jaar werd de nadruk gelegd op het ‘iets betekenen voor elkaar’ en organisaties werd gevraagd om na te denken over een passende tegenprestatie, zodat de match een win-win situatie oplevert. De Beursvloer werd gehouden in het ROC aan de Campusbaan te Nijmegen. Er waren ongeveer 160 aanvragen ingediend door maatschappelijke organisaties. Tijdens de beursvloer werden 75 matches gemaakt. Opvallend dit jaar was een veel groter aantal organisaties (95) en minder bedrijven (60). Hierdoor was er meer vraag dan aanbod, wellicht door de slechte economische situatie van bedrijven. __________________________________________________________________________________________ Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013 13 IIb.6 Organiseren van activiteiten zoals NL DOET In Nijmegen is NL DOET inmiddels goed bekend. De VWC verstrekt informatie aan vrijwilligers en organisaties over de mogelijkheden van NL DOET, informeert organisaties over het verkrijgen van subsidies voor NL DOET, stimuleert samenwerking en beantwoordt vragen van potentiële deelnemers. In 2013 vond NL DOET op 16 en 17 maart plaats. Er waren 60 klussen aangemeld en uiteindelijk zijn er ruim 815 vrijwilligers geworven. IIb.7 Organiseren van activiteiten zoals vrijwilligerswerk 'op de catwalk' In het kader van 'vrijwilligerswerk op de catwalk' is in de Lange Hezelstraat (Centrum Nijmegen) op zondag 2 juni weer een Vrijwilligersmarkt georganiseerd. In totaal waren 13 organisaties aanwezig om het winkelend publiek te attenderen op leuk vrijwilligerswerk, hen te informeren, informatie mee te geven en afspraken te maken. __________________________________________________________________________________________ Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013 14 III Versterken Vrijwilligers en maatschappelijke organisaties hebben vanuit verschillende achtergrond behoefte aan advies en ondersteuning. De VWC Nijmegen bouwt en onderhoudt een effectieve lokale en regionale infrastructuur en biedt ondersteuning op maat. Dat vertaalde zich in 2012 in onderstaande vormen van dienstverlening. IIIa Activiteiten voor het ondersteunen van vrijwilligers bij versterken IIIa.1 Klanttevredenheidsonderzoek onder vrijwilligers Het digitaal Klanttevredenheidsonderzoek (KTO) voor vrijwilligers wordt opnieuw uitgevoerd in april 2014 ten behoeve van het nieuw op te stellen beleid VWC voor de periode 2015 -2018. Er is alvast voorbereidend onderzoek gedaan naar nieuwe meetinstrumenten voor het KTO en/of behoeften onderzoek bij vrijwilligers. In 2013 is verder uitvoering gegeven aan de ideeën en voorstellen vanuit het digitaal KTO 2011 en het klantonderzoek tijdens het Lokaal Compliment. Door middel van mondelinge evaluaties met vrijwilligers die de VWC bezoeken en met vrijwilligers die betrokken zijn bij diverse projecten van de VWC (MaS, taalmaatjes, Bijzonder Werkt) is mondeling klantonderzoek gedaan. Eventuele op- en aanmerkingen werden direct meegenomen bij het verbeteren van de dienstverlening aan (potentiële) vrijwilligers door de VWC. IIIa.2 Deskundigheidsbevordering voor vrijwilligers De Vrijwilligersacademie is er om vrijwilligers te helpen bij het delen en verkrijgen van kennis. Zo kunnen vrijwilligers groeien in de belangrijke rol die zij in onze maatschappij vervullen. Via de website www.vrijwilligersacademienijmegen.nl zijn onder andere ten behoeve van ondersteuning aan vrijwilligers door 19 partners 88 cursussen (regulier en incidenteel) aangeboden. Ter aanvulling zijn door de VWC een workshop Omdenken voor vrijwilligers en 2x een workshop over het organiseren van activiteiten georganiseerd. Via de Vrijwilligersacademie is tevens het aanbod gepubliceerd en gepresenteerd dat georganiseerd is vanuit de Klankbordgroep Mantelzorg ten behoeve van verbreden en vergroten van de publiciteit van dit aanbod aan vrijwilligers. Door het jaar heen bezochten 2226 mensen de website van de Vrijwilligersacademie, waarvan 1850 volstrekt unieke bezoekers (84 % nieuwe bezoekers). Ter uitbreiding van de Vrijwilligersacademie Nijmegen is een projectplan geschreven en ingediend bij SKANfonds voor het opzetten van een Vrijwilligerscollege waarbij vrijwillige scouts en vrijwillige trainers ingezet zouden kunnen worden. Na afwijzing door het SKANfonds is een meer beperkte aanvraag ingediend bij en gehonoreerd door de Rabobank Nijmegen. IIIa.3 Informatie verstrekken aan vrijwilligers over nieuwe regelingen Het beheer van de website www.vwc-nijmegen.nl bestaat uit doorlopende controle, innovatie en bijhouden van gegevens. Dat geldt niet in de laatste plaats voor het gedeelte over vrijwilligersbeleid, wet-/regelgeving en nieuws dat regelmatig is vernieuwd en geactualiseerd. Het afgelopen jaar is onder andere informatie toegevoegd over: vergoedingen voor vrijwilligerswerk; vrijwilligerswerk in het buitenland; informatie over de Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) voor vrijwilligers in het algemeen en voor leerlingen van maatschappelijke stages in het bijzonder en regelingen voor asielzoekers en organisaties die met asielzoekers werken en de noodzakelijke vrijwilligersverklaring van het UWV. Verder is bemiddeld tussen vrijwilligers en bestuur van Hobbycentra over de wijziging van vergoeding aan vrijwilligers in relatie tot gebruik faciliteiten van Hobbycentra door hun vrijwilligers. In de nieuwsbrieven die ten behoeve van de projecten voor vrijwilligers worden uitgegeven wordt ook de informatie over nieuwe regelingen geplaatst. Het betreft bijvoorbeeld de nieuwsbrief voor taalmaatjes. Deze nieuwsbrieven zijn om die reden ook altijd voor iedereen te vinden op de website van de VWC. __________________________________________________________________________________________ Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013 15 IIIa.4 Vrijwillige inzet ten behoeve van kwetsbare burgers Ter ondersteuning van de vrijwillige inzet van en ten behoeve van kwetsbare burgers waren de volgende initiatieven, activiteiten en projecten in 2013 in ontwikkeling of in voorbereiding: Project Bijzonder Werkt voor mensen met een psychiatrische en/of verslavingsachtergrond (aangepast naar aanleiding van ervaringen en evaluatie 2012 en subsidieaanvraag ingediend ten behoeve van2014). In overleg met Pluryn, De Driestroom en Leo Kannerhuis over mogelijkheden dienstverlening door VWC aan cliënten van hen, in vergelijking met de aanpak in Bijzonder Werkt. Kleurrijk besturen (in samenwerking met UAF); Na afwijzing van de aanvraag is beperkt inzet geweest. Vrijwilligerswerk voor asielzoekers in voorbereiding met Pharos, asielzoekerscentrum Nijmegen en Vrijwilligerscentrale Utrecht. Aanvraag door Oranjefonds voor 2014 en 2015 toegekend. Projectplan en subsidieaanvraag voor het opzetten van een gezamenlijke stedelijke maatjespoule in samenwerking met de instellingen van Bijzonder Werkt is ingediend bij het Oranjefonds. Resto van Harte Nijmegen (initiatiefgroep opgezet, haalbaarheidsonderzoek is uitgevoerd) Op twee locaties ( Kandinsky College en Honinghoeve) zou een Resto van Harte geopend worden. Uiteindelijk (in 2014) is besloten in Nijmegen (nog) niet te starten, dit na dit hoopvolle begin. Samengewerkt met en afspraken gemaakt met UWV ten behoeve van ondersteuning (potentiële) vrijwilligers met een uitkering, waaronder oriënterende gesprekken over eventuele inzet van de VWC ten behoeve van de Wajongers in 2014. Samenwerking voortgezet met Nijmegen Cares ten behoeve van(incidentele) ondersteuning van kwetsbare burgers. Projectplan Europass ingediend en gehonoreerd gekregen bij het VSB fonds en de stichting Cellenbroeders de Ellendige en andere gevoegde Broederschappen, voor de periode 2014 – 2016 Bijgedragen aan Projectplan Time2Move, in eerste instantie voor Somalische mannen, vaders en kinderen in samenwerking met Interlokaal en Nijmegen Atletiek. Aanvraag is toegekend en de samenwerking is gestart. IIIb Activiteiten voor het ondersteunen van organisaties bij versterken IIIb.1 Klanttevredenheidsonderzoek onder organisaties Net zoals voor vrijwilligers wordt ook het digitaal klanttevredenheidsonderzoek (KTO) voor organisaties opnieuw uitgevoerd in 2014 ten behoeve van nieuw op te stellen beleid VWC per 2015. De vragenlijst en mogelijkheden tot een digitaal onderzoek zijn al voorbereid in 2013. Eventuele op- en aanmerkingen over de dienstverlening via het Bemiddelingscentrum, organisatiebezoeken, netwerkoverleggen of andere bijeenkomsten werden direct meegenomen bij het verbeteren van de dienstverlening aan organisaties door de VWC. Specifiek is een aantal organisaties gevraagd bij organisatiebezoeken welke wensen zij hebben voor verbeteringen in de vacaturebank met het oog op een nieuwe website voor de VWC Nijmegen. IIIb.2 Adviesgesprekken Het geven van informatie en advies is een van de belangrijkste werkzaamheden in de ondersteuning van maatschappelijke organisaties. De VWC denkt met organisaties mee over deze vraagstukken en helpt hen om dit probleem aan te pakken door adviezen te geven over inzet van meer/nieuwe vrijwilligers, specifieke doelgroepen en duidelijk beleid. Zij heeft hiervoor diverse handvatten en documentatie welke ondersteuning en richting bieden aan organisaties. Organisaties hebben te maken met bezuinigingen, snelle groei van aantal vrijwilligers, moeite om nieuwe vrijwilligers te werven en/of behouden en/of de wens om het vrijwilligerswerk beter te organiseren. Om die reden kijken veel maatschappelijke organisaties ook opnieuw naar het vrijwilligersbeleid en roepen de hulp van de VWC in. De VWC Nijmegen benadert ook actief organisaties om met hen in gesprek te gaan over het vrijwilligerswerk en daarbij komen vanzelfsprekend knelpunten ter sprake. Een aantal terugkomende vragen en ontwikkelingen die we afgelopen jaar signaleerden: __________________________________________________________________________________________ Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013 16 Maatschappelijke organisaties kampen door de bezuinigingen met een tekort aan medewerkers en onzekerheid voor de medewerkers en vrijwilligers. Hierop aansluitend merken we dat in diverse sectoren de grenzen van vrijwilligerswerk onder druk staan. Deze zijn voortdurend aan verandering onderhevig en vragen constante alertheid van organisaties. Werkcorporaties werken naast leer/werktrajecten met vrijwilligers en dit vraagt om goede afstemming. Afgelopen jaar kwamen er ook specifiek veel vragen over vrijwilligerswerk en het hebben van een uitkering binnen. Er is goed contact met het UWV Nijmegen om snel duidelijkheid te vragen over de richtlijnen en ervaringen betreffende de WW. Er wordt van organisaties steeds vaker gevraagd met bijzondere doelgroepen te werken, waarvoor soms meer begeleiding noodzakelijk is. Er hebben regulier 47 adviesgesprekken ten behoeve van vrijwilligersbeleid / 'Vrijwilligerswerk goed geregeld' en/of fondsenwerving plaatsgevonden. Organisaties weten de VWC telefonisch en via mail steeds vaker te bereiken als het gaat om vragen die betrekking hebben op het vrijwilligerswerk. Dit komt mede door het structureel informeren van maatschappelijke organisaties via de digitale nieuwsbrief over thema’s, documentatie, informatie en de mogelijkheid tot adviesgesprekken. Met betrekking tot het opzetten van de Stips heeft de VWC Nijmegen deelgenomen aan de diverse algemene bijeenkomsten en werkgroepen in het begin van 2014. Later in het jaar onder andere aan de werkgroepen ‘profiel Stipvrijwilliger’, ‘scholing en begeleiding Stip vrijwilligers’ en die van ‘vrijwilligersbeleid Stips’. In deze bijeenkomsten heeft de VWC haar kennis en ervaring ingebracht en handreikingen aangeboden ten behoeve van het ontwikkelen en opstellen van het vrijwilligersbeleid voor de Stips. En voor de begeleiding en scholing is een inventarisatie gemaakt van de beschikbare scholing van de diverse samenwerkingspartners die ingezet zou kunnen worden voor de Stip vrijwilligers. Deze scholingen worden in 2014 opgenomen in de Vrijwilligersacademie Nijmegen. IIIb.3 Deskundigheidsbevordering voor organisaties Organisaties kunnen medewerkers die met vrijwilligers werken laten (bij) scholen door de cursussen en trainingen die via de Vrijwilligersacademie Nijmegen aangeboden worden. Via de website www.vrijwilligersacademienijmegen.nl zijn in 2013 door 19 partners regulier 88 cursussen en incidenteel vijf cursussen aangeboden. In aanvulling daarop heeft de VWC voor het MEC een workshop Vrijwillige inzet: Goed Geregeld georganiseerd voor natuur-/milieuorganisaties, een workshop voor organisaties in Gelderland/Overijssel in Velp over de informele zorg en project Makelaar Informele Zorg, een workshop Fondsenwerving en Sponsoring, een workshop Omdenken en een workshop ‘Eenzaamheid, hoe maak je het bespreekbaar?’. De VWC Nijmegen is met diverse partners in gesprek om de mogelijkheden tot het gezamenlijk aanbieden van scholingen via de Vrijwilligersacademie in de toekomst beter te benutten, waaronder met de gemeente Nijmegen (bureau Schuldhulpverlening), Klankbordgroep Mantelzorg en een aantal huidige partners van de Vrijwilligersacademie, waaronder de Sesam Academie. In 2013 is een aanvraag voor het Vrijwilligerscollege ingediend bij de Rabobank, wat een uitbreiding van de Vrijwilligersacademie zal worden en bestaat uit kennis deling door en voor vrijwilligers. Het afgelopen jaar meldden zich meer mensen die hun kennis over willen dragen aan vrijwilligers, wat goed aansluit bij het Vrijwilligerscollege. Door 2226 mensen is in 2013 de website van de Vrijwilligersacademie bezocht, waarvan 1850 volstrekt unieke bezoekers (84% nieuwe bezoekers). IIIb.4 Organisatiebezoeken De VWC bezocht in 2013 regulier 52 organisaties om met hen in contact te komen of elkaar beter te leren kennen. Door een organisatie beter te kennen kan VWC vrijwilligers beter informeren over het vrijwilligerswerk dat daar gedaan zou kunnen worden en is zij beter op de hoogte over het beleid van de organisatie en kan zij waar nodig informatie en advies geven. Voor de organisatie zelf is het vervolgens eenvoudiger om medewerkers van de VWC te benaderen voor bemiddeling, vacatures of overige __________________________________________________________________________________________ Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013 17 ondersteuning. De organisaties werden tijdens deze bezoeken tevens geïnformeerd over de diensten en projecten van de VWC. IIIb.5 Informatie verstrekken aan organisaties over nieuwe regelingen Het beheer van de website www.vwc-nijmegen.nl bestaat uit doorlopende controle, innovatie en bijhouden van gegevens. Het gedeelte over vrijwilligersbeleid, wet-/regelgeving en nieuws wordt regelmatig vernieuwd en geactualiseerd. Tevens is voor organisaties informatie toegevoegd over actuele onderwerpen zoals informatie over: overgang naar IBAN de Meer dan Handen vrijwilligersprijzen stichting Tuchtrecht subsidie Burendag 2013 wet Meldcode promotie Kroonappels Oranjefonds informatie werven en selecteren vrijwilligers ter voorkoming van aannemen vrijwilligers met verkeerde bedoelingen grenzen van vrijwilligerswerk Grootboek & Co, ondersteuning penningmeesters informatie nieuwe doelgroep asielzoekers petitie behoud MaS vrijwilligers die via re-integratiebedrijven/loopbaanbegeleiding aan de slag gaan korting vrijwilligers via 123Comfort Sportimpuls voorwaarden gebruik vacaturebank De nieuwsbrieven die in het kader van projecten worden uitgegeven (bijvoorbeeld Maatschappelijke stages) zijn ook altijd voor iedereen te vinden op de website van de VWC en daar wordt ook in gerefereerd naar nieuwe regelingen. In 2013 is opdracht gegeven om de website en vacaturebank van de VWC Nijmegen te vernieuwen en te zorgen voor een overzichtelijke structuur en een frisse uitstraling. Ook zal er een Talentenbank ontwikkeld worden, waar vrijwilligers hun talenten kunnen aanbieden voor organisaties. __________________________________________________________________________________________ Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013 18 IV Verbreiden Het veelal oubollige imago van vrijwilligerswerk is onder andere door promotie van de diversiteit van vrijwilligerswerk en het waarderen van vrijwilligerswerk sterk veranderd. De VWC Nijmegen heeft ook in 2012 het vrijwilligerswerk blijvend gepromoot en tevens uiting gegeven aan waardering door de onderstaande activiteiten. IVa Activiteiten voor het ondersteunen van vrijwilligers bij verbreiden IVa.1 PR over uitvoering van vrijwilligerswerk en waardering van vrijwilligers via website VWC Op de website van de VWC (www.vwc-nijmegen.nl) wordt veel publiciteit gegeven aan de uitvoering van vrijwilligerswerk en de waardering van de vrijwilligers daarbij. De website is in 2013 in totaal 38.547 keer bezocht, waarvan 22.881 unieke bezoekers ( 34.322 in 2012 en 32.695 in 2011) waarvan in 2012 in totaal 19.887 unieke bezoekers (18.841 in 2011). Het bereik ligt ruim 100 % boven de outputafspraken voor 2013 40000 35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000 0 aantal bezoekers unieke bezoekers 2011 2012 2013 Op Twitter heeft de VWC inmiddels 339 volgers (in 2012 135) en de weblog is 1466 keer bekeken. IVa.2 PR over uitvoering van vrijwilligerswerk en waardering van vrijwilligers via websites van derden Ten behoeve van PR over vrijwilligers en hun vrijwilligerswerk is onder andere structureel gebruik gemaakt van websites van gemeente Nijmegen (www.nijmegen.nl), www.ikwordmaatje.nl, DMMW (www.demaatschappelijkemeerwaarde.nl), NL DOET (www.NL-DOET.nl), en incidenteel van websites van andere samenwerkingspartners. IVa.3 PR over uitvoering van vrijwilligerswerk en waardering van vrijwilligers via media Gemiddeld drie keer per maand had de VWC een PR uiting via verschillende media: Nijmegen Online, de Zondagkrant, De Brug (een maandelijkse advertorial) de Gelderlander en de kabelkrant waarin vrijwilligers in beeld gebracht werden. De verbetering van de PR en waardering via wijkbladen is in voorbereiding. Met de redacties van de wijkbladen Dukenburg, Lindenholt en Nijmegen Oost is de VWC reeds in gesprek. TV Nijmegen 1 heeft in de volgende uitzendingen aandacht besteedt aan vrijwilligers tijdens activiteiten van de VWC: uitzending over de Vrijwilligersmarkt (2 juni) uitzending over het Lokaal Compliment (11 december) Verder is de TV serie Nijmegen1gels uitgezonden over vrijwilligerswerk in Nijmegen. De VWC heeft bijgedragen aan een nieuwe serie door Omroep Gelderland met vrijwilligers in de hoofdrol: Aanpakken! In de serie komen vrijwilligers uit allerlei sectoren aan bod. Zo zijn vrijwilligers te zien bij de dierenambulance Achterhoek, de voedselbank Nijmegen, voetbalvereniging VVOG uit Harderwijk, RTV Hattem, de vrijwillige brandweer in Kesteren, vluchtelingenwerk in Dieren, Staatsbosbeheer, Siza Zorggroep en een klusjesman vanuit de Kap in Apeldoorn. Het zijn wekelijkse uitzendingen die eind 2012 begin 2013 zijn uitgezonden. __________________________________________________________________________________________ Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013 19 Door middel van bovenstaande en met een advertentie in de uitgave van de Studentengids 2013-2014, de Studentenplattegrond Nijmegen (2012-2013) en in de Gemeentegids Nijmegen heeft de VWC een breed en groot publiek bereikt. In het gratis dagblad Metro is de eerste week van december een Vrijwilligersspecial uitgebracht door het NOV in samenwerking met tien Vrijwilligerscentrales; de digitale versie staat op de website van de VWC IVa.4 Informatie en voorlichting aan groepen (potentiële vrijwilligers) De VWC informeert regelmatig groepen mensen over de mogelijkheden van het vrijwilligerswerk. Vrijwilligers zelf weten de VWC echter steeds beter te vinden voor informatie. Door te bellen, e-mailen of persoonlijk contact is de vraag naar informatie aan groepen beduidend afgenomen. Er is wel een toename te zien in de verzoeken om tijdens bijeenkomsten, die georganiseerd worden door anderen, informatie en voorlichting te geven. In 2013 betrof het bijeenkomsten, zoals voorlichting aan 25 deelnemers aan het UAF programma voor hoogopgeleide asielzoekers en aan 22 deelnemers van de organisatie 45 plus. Daarbij wordt naast mondelinge informatie ook gebruik gemaakt van folders, flyers, nieuwsbrieven en de Vrijwilligerskrant (bijlage Gelderlander) die in 2012 is uitgegeven. De folders en de Vrijwilligerskrant zijn tevens op verschillende locaties in Nijmegen te vinden (bibliotheken, wijkcentra, HAN etc.). Met flyers worden organisaties en vrijwilligers onder andere geattendeerd op de Vrijwilligersacademie Nijmegen, op evenementen waarvoor men vrijwilligers zoekt en op DMMW. Ook deze flyers zijn op diverse locaties in Nijmegen te vinden. Via nieuwsbrieven houdt de VWC verschillende doelgroepen op de hoogte van de ontwikkelingen over specifieke onderwerpen als taalcoaches/taalmaatjes, de A en B trajecten van het project Bijzonder Werkt en de maatschappelijke stages. IVa.5 Vertegenwoordiging op informatiemarkten Ter promotie van het vrijwilligerswerk neemt de VWC deel aan diverse beurzen en markten. Zij geeft daar informatie aan potentiële vrijwilligers over vrijwilligerswerk in het algemeen en de mogelijkheden daarin voor hen in het bijzonder. In 2013 waren dit 4 informatiemarkten: Dag van Lindenholt (zondag 30 juni), de informatiemarkt van Vluchtelingenwerk op 7 oktober bij de afronding van het project LINK en actieve bijdrage aan door Interlokaal georganiseerde bewonersavond over de Stips ( 14 november Aldenhof) en de Banenmarkt op 17 december. Om bezoekers goed van dienst te kunnen zijn, presenteert de VWC zich tijdens deze markten op een open en toegankelijke manier. Daarvoor gebruikt zij ronde tonnen als informatiebalie, rolbanners, informatiemappen, inschrijfkaarten, flyers en folders. De medewerkers van de VWC zijn goed herkenbaar en gemakkelijk aanspreekbaar voor een ieder die informatie wenst over vrijwilligerswerk. Door niet meer achter een kraam te staan is de VWC toegankelijker en springt zij meer in het oog. IVa.6 Innovatie en ontwikkelingen en ontwikkelen van nieuwe vormen van publiciteit (Potentiële) vrijwilligers beslaan een hele grote en diverse groep mensen. In Nijmegen doen ruim 60.000 mensen vrijwilligerswerk en daarnaast bestaat er nog een potentieel dat hiervoor interesse heeft. Om al die mensen aan te kunnen spreken zijn diverse en moderne vormen van publiciteit nodig. Huidige vormen van PR door de VWC, worden aan nieuwe ontwikkelingen binnen PR en communicatie getoetst en indien nodig aangepast. Nieuwe vormen worden onderzocht en ingezet. In sommige gevallen werd er eerst mee geëxperimenteerd. Zo zijn nieuwe of andere vormen van PR in 2013 ingezet: Specifieke tekst doeken voor de promotie van het vrijwilligerswerk, zodat steeds wisselende teksten voor de ramen van de VWC kunnen worden gepresenteerd, zoals voor de Vierdaagse en het nieuwe jaar 2013: 'Wandelaars en vrijwilligers veel succes! 'Zonder vrijwilligers loopt het niet!' en 'Vrijwilligerswerk: Het beste voornemen voor het komend jaar!' Verder onder andere voor NL DOET en het Lokaal Compliment. Er zijn actuele nieuwe staande banners gemaakt voor de PR bij beurzen en markten. Twitter heeft bijna 3x zoveel volgers gekregen. Via Twitter publiceert de VWC elke week een nieuwe of bijzondere vacature of een reguliere vacature waar extra aandacht voor gevraagd wordt. __________________________________________________________________________________________ Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013 20 Blog, gelanceerd in 2012, wordt steeds meer bekeken. Op het Blog worden thema’s aangekaart die mogelijk voor vrijwilligers interessant zijn omdat zij vragen hebben over het betreffende onderwerp. Ook worden thema’s aangekaart over onbekende vormen vrijwilligerswerk zodat men hier wellicht ook voor geïnteresseerd raakt. In ontwikkeling is de talentenbank, zodat vrijwilligers zich kunnen presenteren aan organisaties en de mogelijkheid om wijkgericht vacatures te kunnen publiceren via wijkwebsites. Daarnaast wordt bezien of een app. een werkbare bijdrage kan zijn aan het snel toegankelijk maken van actuele vormen van vrijwilligerswerk. IVb Activiteiten voor het ondersteunen van organisaties bij verbreiden IVb.1 PR via website VWC. Op de website van de VWC (www.vwc-nijmegen.nl) wordt niet alleen PR gemaakt voor organisaties en de vacatures van organisaties, maar wordt ook veel aandacht gegeven aan waardering voor organisaties die met vrijwilligers werken. Tevens wordt ter ondersteuning van organisaties publiciteit gemaakt voor vrijwilligerswerk in het algemeen. In 2013 is de website 38.547 keer bezocht (34.322) in 2011) waarvan 22.881 unieke bezoekers (19.877 in 2011). In totaal was sprake van 56% nieuwe bezoekers. Daarnaast wordt via Twitter wekelijks PR gemaakt voor vrijwilligerswerk door het noemen van nieuwe vacatures, nieuws omtrent vrijwilligerswerk en de diensten die de VWC biedt. De weblog, waar regelmatig artikelen over verschillende thema’s rondom vrijwilligerswerk verschijnen is in 2013 1466 keer bekeken. IVb.2 PR via websites van derden Aansluitend op PR voor en over organisaties via de website van de VWC wordt voor deze PR gebruik gemaakt van websites van derden. Dat zijn bijvoorbeeld de volgende websites: www.demaatschappelijkemeerwaarde.nl, www.nijmegen.nl, www.nijmegenonline.nl, www.nijmegennieuws.nl, www.nijmegencares.nl, www.ikvrijwillig.nl, www.NL-DOET.nl en www.tafelvaneen.nl. IVb.3 PR via media Via de media had de VWC gemiddeld drie keer per maand een PR uiting: de Zondagkrant, De Brug (een maandelijkse advertorial), de Gelderlander, de Kabelkrant en Nijmegen Online. Het ging daarbij om diverse vormen zoals het plaatsen van een oproep, redactionele stukken of persberichten. Ook in verband met de verbetering van de PR en waardering voor organisaties is de VWC in gesprek met de redacties van de wijkbladen Dukenburg, Lindenholt en Nijmegen Oost. Door N1 zijn in 2013 tv-uitzendingen gemaakt over: Ontwikkelen van programma ‘Nijmegen 1gels’ in samenwerking met N1, waarbij vrijwilligerswerk bij een zestal verschillende organisaties is gepromoot en extra aandacht hiervoor via posters, persberichten, website en nieuwsbrief. Uitzending over de Vrijwilligersmarkt ten behoeve vanPR voor deelnemende organisaties. Kick off Nijmegen Cares tijdens conferentie VWC over project Bijzonder Werkt (31 januari). Artikel in AS (Activiteitensector), landelijk maandelijks vakblad voor activiteitenbegeleiders. Artikel over de ontwikkelingen in verzorgingshuizen in relatie tot het vrijwilligerswerk. Column in interne Nieuwsbrief Swon over ouder worden en vrijwilligerswerk. IVb.4 Informatie aan organisaties die met vrijwilligers (willen) werken In zeven bijeenkomsten werd informatie gegeven aan organisaties die met vrijwilligers (willen) werken of daar om uiteenlopende redenen meer over willen weten: UWV Nijmegen, voorlichting aan medewerkers over vrijwilligerswerk en werkwijze vacaturebank (11 januari). Presentatie voor de combinatiefunctionarissen van de Sportservice Nijmegen over de werkwijze van de VWC Nijmegen en ontwikkelingen die bij sportverenigingen gesignaleerd worden (11 maart). __________________________________________________________________________________________ Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013 21 Aantal bijeenkomsten over ‘Ouderen en bewegen in Dukenburg; (17 januari / 21 februari / 23 mei / 3 september en 31 oktober). In overleg met Tandem en gemeente Nijmegen over bieden van ondersteuning aan zelforganisaties, voorstel van twee vormen hiervoor ligt bij Tandem/gemeente Nijmegen. Via overige bijeenkomsten, telefonisch, per mail, nieuwsbrief en twitter houdt de VWC (nieuwe) organisaties op de hoogte over wat er bij komt kijken als zij met vrijwilligers gaan werken. IVb.5 Vertegenwoordiging op markten en beurzen ten behoeve vanPR voor organisaties Ter promotie van organisaties en het vrijwilligerswerk waar zij vrijwilligers voor zoeken neemt de VWC deel aan diverse beurzen en markten. In 2012 waren dat: Dag van Lindenholt (30 juni) Markt Vluchtelingenwerk (7oktober) in wijkcentrum Het Hert Bewonersavond Stips Dukenburg in Aldenhof (georganiseerd door HIL, 14 november) Banenmarkt (georganiseerd door HIL 17 december) Hierbij worden vacatures van organisaties desgewenst wijkgericht onder de aandacht gebracht. IVb.6 Innovatie en ontwikkelingen en ontwikkelen van nieuwe vormen van publiciteit Om maatschappelijke organisaties te informeren en op de hoogte te houden van de ontwikkelingen binnen het vrijwilligerswerk die van invloed kunnen zijn op het vrijwilligerswerk binnen hun organisaties, de huidige vrijwilligers of de nieuwe vrijwilligers die zij nodig hebben maakt de VWC gebruik van diverse vormen van PR. Huidige vormen van PR door de VWC worden aan nieuwe ontwikkelingen binnen PR en communicatie getoetst en, indien nodig, aangepast. Nieuwe vormen worden onderzocht, ingezet of uitgeprobeerd. Zo zijn in 2013 de volgende acties ondernomen: Vanaf september 2013 is de nieuwe digitale nieuwsbrief van de in het eerste halfjaar gestarte nieuwsbrief voor organisaties verzonden naar alle organisaties die ingeschreven staan bij de VWC. Ook andere geïnteresseerden kunnen zich via de website hiervoor aanmelden. Samenwerkingspartners van de VWC, zoals van Bijzonder Werkt kunnen via deze nieuwsbrief ook op de hoogte gehouden worden over de ontwikkelingen in het vrijwilligerswerk. In samenwerking met N1 (voorheen RTV Nijmegen) is een programma gemaakt, Nijmegen 1gels, waarin drie ‘Nijmegen 1gels’ op pad gingen naar verschillende maatschappelijke organisaties waar vele vrijwilligers belangrijk werk verrichten. Het doel van de 7 uitzendingen van Nijmegen 1gels is het informeren en inspireren van Nijmegenaren om vrijwilligerswerk te gaan doen. In juli is de VWC Nijmegen gestart met het opstellen van een plan van eisen voor een nieuwe website voor de VWC Nijmegen. Een website die meer mogelijkheden heeft om PR te maken voor vrijwilligerswerk en de gebruiksvriendelijkheid bij het zoeken naar vacatures in vrijwilligerswerk in Nijmegen te vergroten. In ontwikkeling: wijkgericht bekend maken van de organisaties die daar vrijwilligers zoeken door middel van de nieuwe website van de VWC Nijmegen per januari 2014 via wijkwebsites zoals die van www.mijnbuurtje.nl. In ontwikkeling: talentenbank in de nieuwe website van de VWC Nijmegen zodat organisaties ook op een andere manier zelf op zoek kunnen gaan naar vrijwilligers. Peiling gestart voor de interesse om een LinkedIn groep aan te maken voor coördinatoren vrijwilligerswerk om kennis en ervaringen te delen en elkaar op de hoogte te houden van ontwikkelingen en interessante bijeenkomsten. IVb.7 Organiseren van activiteiten ten behoeve van waardering organisaties Coil en VPTZ Nijmegen voorgedragen voor een prijs van de Lions Club, welke uiteindelijk is ontvangen door VPTZ. Lokale initiatieven aangemeld bij oproep van Movisie voor initiatieven die op eigen wijze vrouwen versterken. WIG voorgedragen bij oproep werkbezoek door MOgroep en VNG. Project Bijzonder Werkt aangemeld voor de Meer dan Handen Award 2013, organisaties uit netwerk van de VWC Nijmegen opgeroepen om zich aan te melden voor deze prijs. __________________________________________________________________________________________ Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013 22 Daarnaast is er waardering voor diverse organisaties via: De maandelijkse advertorial in de Brug: 'Wat doe jij voor de stad?' waarin de organisatie(s) in beeld is/zijn waar de geïnterviewde vrijwilliger werkzaam is. Informatie over organisaties in de Vrijwilligerskrant 2012 die in 2013 nog steeds wordt uitgedeeld. De 'stagebieder van de maand' die vanuit de MaS elke maand uitgeroepen wordt en een klein artikel krijgt met de foto die op website VWC komt en via twitter extra aandacht. __________________________________________________________________________________________ Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013 23 V Verankeren Een goed bereikbaar informatiepunt zorgt ervoor dat vastgelegde kennis en ervaring beschikbaar is en gebruikt kan worden voor innovatie. De VWC Nijmegen borgt en legt deze kennis vast door de volgende activiteiten in 2012. Va Ondersteuning van vrijwilligers bij verankeren Va.1 Organiseren van bijeenkomsten Op 9 april en 30 oktober werden Vrijwilligertafels georganiseerd met respectievelijk als thema: 'Een bijzondere vrijwilliger als collega' en 'Voel jij je gewaardeerd ?' De verslagen van de bijeenkomsten zijn beschikbaar op de website van de VWC. Het zijn avonden waar vrijwilligers uit verschillende sectoren na een korte inleiding op het thema ervaringen uitwisselen en elkaar adviseren over verdere aanpak. Va.2 Ontwikkelen en schrijven en/of verspreiden van handleidingen en brochures De VWC informeert niet alleen mondeling en via de (social) media, maar ook via folders, flyers en brochures. Naar aanleiding van recente maatschappelijke ontwikkelingen is in samenwerking met de Gemeente Nijmegen, naast de reguliere folders, ook een Handleiding geschreven en verspreid voor het organiseren van kleine en grote evenementen (door vrijwilligers). Va.3 Ontwikkelen, maken en/of beschikbaar stellen voorlichtingsfilms In 2013 zijn geen voorlichtingsfilms gemaakt of beschikbaar gesteld. Va.4 Ontwikkelen, maken en/of beschikbaar stellen van digitale instructies in het kader van e-learning Het jaar 2013 liet opnieuw een toename zien van de bezoeken van loopbaanbegeleiders en trajectbegeleiders van re-integratiebureaus. Om die reden is een digitale instructie voor cliënten (aankomende vrijwilligers), en hun traject-/loopbaanbegeleiders, ontwikkeld en verspreid Dit ten behoeve van ondersteuning bij het zoeken en vinden van passend vrijwilligerswerk. In een bijlage worden duidelijk alle taken en verantwoordelijkheden van de diverse betrokkenen beschreven waardoor over en weer de verwachtingen helder zijn. Deze instructie is in 2013 digitaal beschikbaar gekomen op de website van de VWC. Vb Ondersteuning van organisaties bij verankeren Vb.1 Organiseren van bijeenkomsten Voor het uitwisselen en delen van opgedane kennis en ervaring door en voor organisaties in en om Nijmegen zijn door de VWC diverse bijeenkomsten georganiseerd. Voor het regio-overleg voor organisaties van 22 verzorgings-/verpleeghuizen (Verpleeghuis Kalorama, Zinzia, Malderburch, Waalboog, Huize Rosa, Swon, Zorgcentrum Betuweland, OBG, Berchmanianum, St. Jan de Deo, Welzijn Groesbeek, ZZG Zorggroep diverse locaties: Vijverhof, Griffioen, Terra, Doekenborg, Orangerie, De Globe, Boszicht, Piushove, Verpleeghuis Margriet en Nieuw Doddendaal) waren dat 2 bijeenkomsten (25 april en 24 oktober). Opzetten en organiseren van het netwerkoverleg opgezet voor organisaties in de gehandicaptenzorg (17 januari, 23 mei en 3 oktober). Deelnemers van dit overleg kwamen van de volgende zeven organisaties: Dichterbij (Blink), MEE Gelderse Poort, Driestroom, Trias, Het GVO, Pluryn en WIG. Er is een samenvatting gemaakt van het overzicht vervoer met inzet van vrijwilligers en verspreid onder deelnemers van beide overleggen. Organiseren van een regio-overleg opgezet voor coördinatoren vrijwilligerswerk van 5 ziekenhuizen, namelijk; UMC St. Radboud, CWZ, Sint Maartenskliniek, Rijnstate en Maasziekenhuis Pantein (16 mei en 28 november) Netwerkoverleg van 15 organisaties die veelal stedelijk georganiseerd zijn en zich inzetten voor mantelzorg en vrijwillige zorg (Zonnebloem, Sensoor, Hulpdienst, Buddyzorg NIM, VPTZ, Swon, coördinatiepunt Mantelzorg, COil, Het Inter-Lokaal, Humanitas, Mentorschap Gelderland, Homestart, __________________________________________________________________________________________ Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013 24 Loket Zorg en Inkomen, Muhabbat, STON en VWC) io 6 februari, 22 mei, 28 augustus en 27 november). Informatie gegeven over ervaringen in de bijeenkomst over de Europass door Scouting Gelderland. Bijkomend voordeel van de bijeenkomsten voor de bovengenoemde drie regio-overleggen is dat deze tevens dienen ten behoeve vanvisievorming, het creëren van draagvlak en realiseren van samenwerking. Of bijvoorbeeld voor het formuleren en geven van een gezamenlijk advies over nieuwe ontwikkelingen, beleidsstukken of het doen van een gezamenlijk voorstel aan directies van de betreffende instellingen of het gezamenlijk ontwikkelen en indienen van activiteiten of projecten. Vb.2 Ontwikkelen, schrijven en/of verspreiden van handleidingen en brochures Een van de vormen van het geven van informatie is het kunnen aanbieden van folders, flyers of brochures. Het betrof in 2013 onder andere een: Nieuwe handleiding ontwikkeld voor organisatie om zich aan te melden in de vacaturebank. Nieuwe handleiding ontwikkeld voor aanmelden van nieuwe vacatures in de vacatures met tips om vacatures aantrekkelijk te presenteren en relevante informatie te geven. Brochure geschreven voor organisaties in het kader van werken met vrijwilligers met een psychiatrische en/of verslavingsachtergrond. Deze wordt actief verspreid aan organisaties. Beschikbaar stellen van Krachtmeting, Handboek vrijwilligersbeleid, Quickscan Vinden & Binden van Movisie op website VWC Nijmegen. Uitlenen van NL Doet inspiratiespel. Vb.3 Ontwikkelen, maken en/of beschikbaar stellen van voorlichtingsfilms Op de website van de Vrijwilligersacademie Nijmegen is een tweede film over modern besturen van verenigingen geplaatst. En er is een nieuw promo/voorlichtingsfilmpje voor de Beursvloer van DMMW gemaakt en verspreid via diverse media. Verder verspreid de VWC Nijmegen regelmatig links van interessant YouTube filmpjes over specifieke onderwerpen naar betrokkenen. Vb.4 Ontwikkelen, maken en/of beschikbaar stellen van digitale instructies in het kader van e-learning Beschikbaar stellen van de Instructie Verantwoord Alcohol schenken op de Vrijwilligersacademie. Vaardigheden ontwikkeld door medewerkers VWC Nijmegen in het werken met de Europass (via digitaal systeem) en het leren werken hiermee door vrijwilligers. Vb.5 Opzetten/organiseren van en deelname aan bijeenkomsten van netwerken ten behoeve van kennisontwikkeling op regionaal en provinciaal niveau De VWC werkt op regionaal, provinciaal en landelijk niveau met andere bedrijven en organisaties samen zodat beschikbare inzet en middelen zo efficiënt mogelijk benut worden en op elkaar aansluiten. Daarbij is kennisontwikkeling ook een belangrijk thema. Bij vijf netwerken is deelgenomen aan bijeenkomsten of zijn bijeenkomsten (mede) georganiseerd door de VWC. Het betrof in totaal 19 bijeenkomsten. Netwerk RDS; regionale digitale samenwerking tussen 18 vrijwilligerscentrales in Zuid Oost Gelderland; Nijmegen, Arnhem, Beuningen, Wijchen, Heumen, Druten, West Maas en Waal, Doesburg, Zevenaar, Tiel, Millingen a/d Rijn, Bommelerwaard, Doetinchem, Oude IJsselstreek, Oost Gelre, Montferland, Duiven Westervoort en Rheden (opgezet door VWC Nijmegen en tevens voorzitter hiervan), gemiddeld twee bijeenkomsten per jaar waarin website (informatie/werving/selectie en bemiddeling) en innovatie dienstverlening (in 2013 focus op nieuwe website) door VWC's centraal staat (24 april, 11 juli, 24 september en 28 november). DMMW; netwerk van zo’n 35 bedrijven in Nijmegen en regio (VWC is voorzitter van werkgroep maatschappelijk middenveld, 26 februari, 14 mei, 18 september, 4 november en 26 november) en als voorzitter van de werkgroep ook deelnemer aan de bestuursvergaderingen (20 februari, 2 oktober) Netwerk MaS waarin 49 scholen met 74 schoollocaties en 16 vrijwilligerscentrales/steunpunten voor 25 gemeenten in Zuid Oost Gelderland participeren via het project MaS Zuid Oost Gelderland. VWC Nijmegen __________________________________________________________________________________________ Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013 25 leverde de projectleider VWC's / stagebieders). De bijeenkomsten van de stuurgroep, waarvan VWC de rol van vicevoorzitter invult, vonden vijf maal plaats in 2013. De V6 (overleg van zes directeuren van grote vrijwilligerscentrales (Amsterdam, Breda, Rotterdam, Den Haag, Utrecht en Nijmegen) ten behoeve van ontwikkelingen in het vrijwilligerswerk en uitwisseling van ideeën en ervaringen (7 november). Zweeds bezoek ten behoeve van uitwisseling kennis en ervaringen over de diensten en rol die een Vrijwilligerscentrale kan hebben (8 augustus). __________________________________________________________________________________________ Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013 26 Deel II Projecten Naar aanleiding van de maatschappelijke ontwikkelingen worden (nieuwe) projecten geïnitieerd, voorbereid, opgezet en uitgevoerd. In 2013 ging dat om de onderstaande projecten. P.1 Maatschappelijke Stages (MaS) De VWC Nijmegen werkt sinds 2005 samen met de Nijmeegse scholen uit het Voortgezet Onderwijs (VO) aan de organisatie van de MaS. De VWC vervult daarbij de functie van makelaar: het verbinden van vraag en aanbod van de MaS. Nadruk ligt op het aspect van het vrijwilligerswerk. Vanaf 2008 is de VWC actief in de regionale pilot Maatschappelijke stages Zuid Oost Gelderland. In 2011 is dit een structureel samenwerkingsverband geworden, waar 24 van de 27 gemeentes, de 18 stagemakelaars, 54 scholengemeenschappen met 76 schoollocaties aan deelnemen. P.1.1 Maatschappelijke Stages, lokaal De VWC werkt bij de maatschappelijke stages met alle typen van onderwijs: praktijkscholen, vmbo, havo, vwo, atheneum en gymnasium. Op scholen is de aandacht voor de MaS verder toegenomen. In Nijmegen zijn er 13 scholengemeenschappen, met in totaal 16 schoollocaties voor 71 klassen. Van alle scholen is de VWC op de hoogte van de aanpak. Door alle schoollocaties tezamen worden 33 stageperiodes per schooljaar georganiseerd waarvoor de VWC gevraagd wordt een bijdrage te leveren. Alle scholen hebben korter of langer ervaring met de stages, terwijl de verplichting pas kwam met de leergang die instroomde in 2011. De VWC was door middel van informatie en voorlichting, acquisitie van stageplaatsen en matching van individuele leerlingen betrokken bij 1.932 bemiddelingen in het kalenderjaar 2012. Het aantal stages stabiliseert, evenals de omvang. Het wetsvoorstel voor de MaS was in 2011 aangenomen, waardoor een structurele wettelijke basis was ontstaan. De omvang voor de stages is voor alle schooltypes vastgesteld op 30 uur. De VWC heeft zich ingespannen om maatschappelijke organisaties te blijven betrekken bij de stages. In 2012 waren via de VWC een kleine 100 organisaties actief betrokken bij de MaS. De lijst met organisaties die in principe bereid zijn mee te werken aan de MaS bestaat uit 214 adressen. Nieuw geworven organisaties zijn door de VWC ondersteund door mee te denken met het vormgeven van een aanbod. De VWC is doorgegaan met acquireren en daarnaast was het doel de kwaliteit van het bestaande aanbod te verhogen. Het aanbod wordt elk jaar opnieuw bekeken en samen met de organisatie meer toegespitst op leeftijd van de jongeren. In de praktijk wordt gefocust op het ontwikkelen van jaarlijks terugkerende klussen. Ook worden organisaties geholpen met het bedenken van creatieve klussen. Informatie en goede voorbeelden worden uitgewisseld door middel van een nieuwsbrief voor organisaties die 4 keer per schooljaar uitkomt. Tevens organiseerde de VWC nieuwe stageprojecten, omdat de reguliere stageplekken minder worden door bezuinigingen. Organisaties worden gestimuleerd zich aan te melden op www.mas-xpress.nl. Uitgangspunt is dat de maatschappelijke stages het vrijwilligerswerk dienen en niet andersom. Het was de verwachting dat de inzet van de VWC meer voorwaardenscheppend en coördinerend zal worden. De verwachting dat daardoor het aantal bemiddelingen in percentage minder zou worden is niet uitgekomen. Veel stagebieders gaven aan dat zij de aanwezigheid van de coördinatie belangrijk vinden. Maatschappelijke organisaties willen namelijk niet apart benaderd worden door leerlingen van alle scholen. Als stimulans voor deelname en als blijk van waardering heeft in 2013 twaalf keer de 'stagebieder van de maand' een taart ontvangen van de VWC. Ook de Nijmeegse scholen hebben in het samenwerkingsverband het voordeel en de noodzaak van de coördinatie onderkend. Eind 2012 werd in het regeerakkoord beëindiging van de verplichting van de Maatschappelijke stages voor 2015/2016 aangekondigd. In 2013 is veel aandacht besteed aan de discussie over het facultatief maken en het motiveren voor blijvende deelname. Er zijn veel positieve reacties zowel vanuit het Nijmeegse Voorgezette Onderwijs als vanuit het Nijmeegse vrijwilligerswerk dat men graag door wil bouwen op de __________________________________________________________________________________________ Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013 27 opgedane ervaringen. In 2013 is een handreiking ontwikkeld door de VWC Nijmegen, binnen het regionale samenwerkingsverband Zuid Oost Gelderland. Deze is begin 2014 uitgegeven. De komende periode wordt gebruikt om de huidige praktijk om te bouwen en de positieve resultaten te behouden. P.1.2 Maatschappelijke stages, regionaal Vanaf 2008 heeft de VWC Nijmegen een centrale rol gespeeld in de stuurgroep en de projectleiding van de pilot Maatschappelijke Stages Zuid Oost Gelderland. Dit was de grootste landelijk pilot voor de MaS van de ministeries OCW en VWS. In het pilot-gebied is veel werk verzet met de pilot-partners, om toe te werken naar kwalitatief goede stages, een goede infrastructuur en duurzame samenwerking. De 54 betrokken scholengemeenschappen, 18 stagemakelaars (de Vrijwilligerscentrales/Vrijwilligers steunpunten), de 24 gemeenten en provinciaal georganiseerde stagebieders hebben hun bijdrage aan de duurzame invulling gegeven. De positieve impuls van de pilot in de regio, heeft veel invloed gehad op het aantal en de omvang van de stages. Deze ontwikkeling houdt stand en de inzet van de pilot blijft gehandhaafd om deze beweging te consolideren en daar waar nodig is te versterken. Er is vooral behoefte aan uitbreiding van het aantal en soorten stageplaatsen, netwerkbijeenkomsten, het verder versterken van de samenwerking en onderlinge uitwisseling van informatie. Bij voorkeur op lokaal niveau. Gemeenten hebben aangegeven juist op het niveau van regiogebied Zuid Oost Gelderland contact te willen blijven houden. Voor de betrokkenen zoals schoolbestuurders, MaS-coördinatoren van de scholen, wethouders en ambtenaren en de makelaars in het werkgebied wordt maandelijks een nieuwsbulletin uitgegeven. Vanaf medio 2011 zijn diverse activiteiten in het kader van een samenwerkingsverband in een aangepaste vorm regulier voortgezet onder verantwoordelijkheid van de Stuurgroep. De betrokken scholen en gemeentes dragen vanaf 2011/ 2012 financieel bij nadat de stimuleringsgelden van de pilot medio 2011 zijn beëindigd. Uitgangspunt is het handhaven van de vacaturewebsite met daaraan de administratieve afwikkeling van de stages en continuering van de opgebouwde infrastructuur om ten gunste van de maatschappelijke stages effectief te blijven functioneren. De Stuurgroep heeft naar aanleiding van het voorgenomen besluit tot beëindigen van de verplichting voor de MaS, ingezet op doorgaan met de samenwerking tussen scholen het vrijwilligerswerk en het ontwikkelen van scenario’s om de positieve resultaten van de MaS te continueren. Daartoe is onder andere de handreiking voor de scholen geschreven, waarin de ervaringen van afgelopen periode zodanig zijn verwerkt dat snel inzichtelijk is welke vorm en welke activiteit het best past bij wat de school wil en nodig heeft. De periode tot 2015 wordt verder gebruikt om deze te verspreiden, te implementeren en in de praktijk in te voeren. Voor de scholen is er de opdracht inhoud en vorm te geven aan burgerschapsvorming en de gemeentes willen graag vorm geven aan jongerenparticipatie. Over de invulling van de scenario’s zal met betrokken schoolbesturen en gemeentes overleg gevoerd worden. P.2 Inburgering De VWC is al jaren betrokken bij diverse aspecten van de inburgering in Nijmegen. De VWC heeft in 2013 in opdracht van ‘Capabel taal’ gewerkt met de koppeling van deelnemers aan taalmaatjes / taalcoaches. Er was geen ruimte met trajecten 'toeleiding naar vrijwilligerswerk' door te gaan. P.2.2 Taalcoaches / taalmaatjes Participatie van allochtone mensen staat of valt met het beheersen van de Nederlandse taal. Juist daarom volgen zij taalonderwijs. Het is echter belangrijk dat ook buiten de lessen Nederlands wordt gesproken. Het inzetten van een taalmaatje, waarmee wekelijks een paar uur wordt geoefend, is een reële mogelijkheid om de taalvaardigheid in de praktijk te verbeteren en te toetsen. In 2013 is in opdracht van de taalaanbieder Capabel taal gewerkt aan de vorming van 20 taalkoppels De VWC werft en begeleidt de taalmaatjes, die getraind en voorbereid zijn op de gevraagde activiteiten, in het kader van het inburgeringtraject. Voor de werving wordt, naast de diverse vormen van PR die de VWC regulier inzet, ook gebruik gemaakt van de website www.ikwordmaatje.nl. De VWC is verantwoordelijk voor de organisatie van de match, begeleiding en training van de taalmaatjes en voor de rapportage aan de taalaanbieders. Ook geeft zij een nieuwsbrief uit met interessante informatie, ideeën en tips voor __________________________________________________________________________________________ Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013 28 taalmaatjes/taalcoaches. In aansluiting daarop is zij een digitaal taalcoachforum gestart waarop taalcoaches hun ervaringen kunnen uitwisselen. P.3 Informele zorg Vrijwilligers spelen een grote rol in de informele zorg. Dit wordt door de overheid de laatste jaren steeds meer onderkend, wat effect heeft gehad in de Wmo beleidsvorming en de toegenomen beleidsaandacht voor de vrijwillige zorg en mantelzorg bij de transitie AWBZ en Jeugdzorg. De VWC is actief in het versterken van de informele zorg, zowel op stedelijk als op wijkniveau. P.3.1 Klankbordgroep mantelzorg en vrijwilligerswerk en Makelaar informele zorg De Nijmeegse Klankbordgroep Mantelzorg en Vrijwilligerswerk komt sinds een aantal jaren eens per kwartaal bijeen, om ontwikkelingen en signalen in de mantelzorg en vrijwillige zorg in Nijmegen te bespreken, om elkaar te informeren en gezamenlijk standpunten te bepalen met betrekking tot de gemeentelijke beleidsvorming. Er zijn 15 deelnemende organisaties afkomstig uit de informele zorg; de Zonnebloem, Sensoor, Hulpdienst Nijmegen, Buddyzorg NIM, VPTZ, Swon, Coil, Home start, Het InterLokaal, Humanitas, Mentorschap Gelderland, Muhabbat, STON en VWC. Recent is het Marikenhuis aangesloten en is men in overleg met het KBO over aansluiting. De VWC is de organisator, voorzitter en gastheer van de Klankbordgroep. Belangrijk onderwerp in 2013 was de relatie formele –informele zorg en dit was dan ook de rode draad in het overleg. Niet alleen is de Klankbordgroep geïnformeerd, er is actief geïnventariseerd wat de bijdrage kan zijn vanuit de georganiseerde informele zorg bij de ontwikkeling van de gevormde en de te vormen Nijmeegse Sociale Wijkteams. Er wordt meer verwacht van de eigen inzet van zorg- en hulpvragers en van de vrijwillige inzet vanuit de eigen omgeving. Opdracht is een goede aansluiting te vinden tussen de formele en – georganiseerde- informele zorg vanuit een gelijkwaardig positie en de erkenning van de verschillen daartussen. Daartoe is door de VWC Nijmegen het instrument (Miz) 'Makelaar Informele zorg' ontwikkeld. Deze functie is inmiddels ingezet in de wijkgerichte aanpak van het gemeentelijke Wmo beleid, om een volwaardige samenwerking tussen de formele en informele zorg te verkrijgen. Hiervoor is samenwerking met het Coördinatiepunt Mantelzorgondersteuning (Cmzo) die de mede uitvoerder is van het project. De start van het project in 2012 was in de wijken Lindenholt, Hatert en Dukenburg, gelijktijdig met de start van de Sociale Wijkteams aldaar, andere wijken zullen volgen. P.3.2 Cursussen vrijwillige thuiszorg en mantelzorg Vanuit de Klankbordgroep Mantelzorg en Vrijwilligerswerk worden vanuit een gezamenlijke planning jaarlijks een aantal cursussen voor mantelzorgers en vrijwilligers in de vrijwillige zorg georganiseerd. In 2013 zijn 33 bijeenkomsten voor vrijwilligers en hun organisaties georganiseerd met een bereik van 579 deelnemers. Thema’s van de bijeenkomsten waren onder andere hoe om te gaan met eenzaamheid, mantelzorgers en sociale netwerken, inspiratie dag voor vrijwilligers in de terminale zorg, mindfullness, mantelzorg en dementie mishandeling bij kwetsbare ouderen. Uitvoerders zijn de Hulpdienst Nijmegen, de VPTZ, de VWC en het Cmzo. P.4 Vrijwilligerswerk in de wijk In het strategisch beleidsplan staat dat de VWC zich als stedelijke organisatie inzet voor de hele stad, dus ook voor de Nijmeegse wijken. Door de projecten en initiatieven in de afgelopen jaren is de inzet en betrokkenheid in Dukenburg, Lindenholt, Oud en Nieuw West en Neerbosch groter geworden en in 2012 is daar blijvend aandacht voor geweest. Daarvoor wordt onder andere contact onderhouden met de wijkmanagers van de Gemeente Nijmegen. Ook in 2012 heeft de VWC het Vrijwilligers Informatie Punt in de Bibliotheek Zwanenveld voor de inwoners van Dukenburg en Lindenholt opnieuw invulling gegeven. Voor maatschappelijke organisaties kunnen hierdoor specifiek wijk gebonden vacatures aangeboden worden en burgers uit deze wijken kunnen deze daar inzien. Naast de organisatie van het Vrijwilligers Informatie Punt heeft de VWC bijgedragen aan de stimulering van het vrijwilligerswerk in Dukenburg bij de avonden 'Dromen over Dukenburg', bij' Dukenburg ontcijfert' en voor de informele contacten met de Dukenburgse vrijwilligers is deelgenomen aan het vrijwilligersfeest. __________________________________________________________________________________________ Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013 29 Door de start van Sociale Wijkteams in Lindenholt, Hatert en Dukenburg was het vrijwilligerswerk in de wijk zeer actueel en is ook in het kader van deze ontwikkeling ook via andere kanalen gewerkt aan het versterken en ondersteunen van het vrijwilligerswerk in die wijken. In 2013 is naar aanleiding van de ontwikkeling van de Stips specifiek gekeken naar de rol van de VWC in de wijk. De VWC heeft bijgedragen in de formulering van vrijwilligersbeleid en wil bijdragen in het ondersteunen van de vrijwilligers van de Stips ten behoeve van het vrijwilligerswerk in de wijk. P.5 Bijzondere doelgroepen: Bijzonder werkt In 2009 was er een opvallende toename van belangstellenden voor vrijwilligerswerk, afkomstig uit verschillende instellingen uit de regio Nijmegen. Behalve cliënten van Iriszorg klopten ook regelmatig mensen bij de VWC aan die onder toezicht staan van de Pompestichting, de GGZ en het RIBW. De bemiddeling van mensen uit deze doelgroepen valt niet onder de reguliere dienstverlening van de VWC. De randvoorwaarden, die nodig zijn om hen verantwoord aan de slag te kunnen laten gaan in het vrijwilligerswerk, waren daarbij onvoldoende aanwezig. Signalen daarover hebben in 2010 geleid tot het mogelijk maken van een specifiek project: ‘Bijzonder werkt’, dat in 2011 van start is gegaan. In samenwerking met de genoemde instellingen is de VWC van start gegaan cliënten van deze instellingen naar het vrijwilligerswerk te begeleiden. Na de startbijeenkomst in februari 2011 is in maart begonnen met de uitvoering van het project. In 2013 zijn 101 cliënten aangemeld waarvan er 67 zijn geplaatst. 12 deelnemers zijn begin 2013 nog in traject en 23 deelnemers zijn korter of langer afgehaakt. Gezien het aantal aanmeldingen voorziet het project duidelijk in een behoefte. De ongerichte toestroom naar het vrijwilligerswerk in Nijmegen, wat aanleiding is geweest om dit project te ontwikkelen, is praktisch opgedroogd; bij de VWC komen weinig of geen klachten meer over slecht voorbereide vrijwilligers uit deze instellingen. Maatschappelijke organisaties zijn blij met het project door de voorbereiding op de doelgroep en de beschikking over telefoonnummer (en bereikbaarheid) van de betrokken contactpersonen. De uiteindelijke deelnemers bleken meer begeleiding nodig te hebben dan vooraf in het projectplan was ingeschat onder andere doordat men in de praktijk bij de bemiddeling regelmatig met terugval en herplaatsing te maken kreeg. Op grond van de ervaringen waarin de doelgroep ‘zwaarder’ bleek dan eerder ingeschat, is de verhouding tussen zwaardere en minder zware trajecten aangepast. Er blijft continue behoefte aan ondersteuning bij vrijwilligersorganisaties met betrekking tot vragen over de doelgroep. Daaraan moet voldaan blijven worden om de bereidheid tot medewerking van maatschappelijke organisaties, om vrijwilligers met deze achtergrond te plaatsen, in stand te houden. __________________________________________________________________________________________ Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013 30 Organisatie Personeel 2013 Directie: Mirjam Kaptein Boekhouding en administratie: BGH Accountancy en Advisering Personeels- en salarisadministratie: BGH Accountancy en Advisering Automatisering: RIN Website providers: Rovecom ICT BV (www.vwc-nijmegen.nl), Primosite (www.vrijwilligersacademienijmegen.nl) en Solid square (www.MaS-xpress.nl) Afdeling bemiddeling en organisatieondersteuning Coördinatie ondersteuning vrijwilligers: Heleen Tieze Coördinatie organisatieondersteuning: Dieuwke Besselink Medewerker administratie en projectondersteuning: Floor Snijders Bemiddelingsmedewerker: Hetty Lamers Vrijwilligers in de bemiddeling: Marianne van der Schans, Rik Robijn (ten behoeve van PR en communicatie / social media), Bart Reijbroek, Meike van der Schans, Martha Saya, Ruud Burger en Marian Maters. Afdeling projecten Coördinatie Projecten: Rient Ploeger Projectuitvoering: Lianne Bongers, Joany Dahlmans en Renske Borkus en Willy Peer (tot 1 juni). Bestuur Willem Berkhout (voorzitter en waarnemend penningmeester vanaf 1 oktober), Fokke Kijlstra (penningmeester tot 1 oktober), Hetty Janssen (secretaris), Mieke Simons-Welschen (bestuurslid) en Pam van den Beld (bestuurslid). Financiën De budgetsubsidie van Gemeente Nijmegen voor de reguliere dienstverlening in 2013 bedroeg € 290.154,- en de budgetsubsidie voor de maatschappelijke stages 2013 € 252.000,- Daarnaast heeft de VWC Nijmegen financiële ondersteuning ontvangen vanuit diverse projectsubsidies. Adresgegevens Vrijwilligerscentrale Nijmegen Wilhelminasingel 4 6524 AK Nijmegen tel: 024 – 820 00 20 www.vwc-nijmegen.nl [email protected] __________________________________________________________________________________________ Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013 31 Lijst van gebruikte afkortingen ALV = Algemene Ledenvergadering AS = Activiteiten Sector (landelijk maandelijks vakblad voor activiteitenbegeleiders) AWBZ = Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten BC = Bemiddelingscentrum VWC (in de hoofdlocatie van de VWC) CMV adviesraad = adviesraad van de opleidingsafdeling Culturele Maatschappelijke Vorming (HAN) Cmzo = Coördinatiepunt mantelzorgondersteuning COL = Centrum voor ouderen en levensvragen COiL = Centrum Ontmoeting in Levensvragen (voorheen COL) CWZ = Canisius Wilhelmina Ziekenhuis DMMW = De Maatschappelijke Meerwaarde EVC = Erkenning Verworven Competenties GGZ = Geestelijke Gezondheidszorg HAN = Hogeschool van Arnhem en Nijmegen IVC = Intercultureel centrum voor emancipatie en participatie (voorheen Internationaal Vrouwencentrum) JOD = Jongeren Onder Dak KvK = Kamer van Koophandel LC = Lokaal Compliment MaS = Maatschappelijke Stage MBO = Maatschappelijk Betrokken Ondernemen Mezzo = Landelijke vereniging voor mantelzorgers en vrijwilligerszorg Ministerie OCW = ministerie van Onderwijs Cultuur en Wetenschap Ministerie van VWS = ministerie van Volksgezondheid Welzijn en Sport Miz = Makelaar informele zorg MO-groep= Maatschappelijke Ondernemers Groep, ondernemersorganisatie voor de branches Welzijn, Jeugdzorg en Kinderopvang. Movisie = landelijke kennisinstituut met kennis en advies voor maatschappelijke ontwikkeling MVO = Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen NOV = Vereniging NOV is het branchenetwerk van vrijwilligersorganisaties in Nederland OBG = Oud Burgeren Gasthuis OSC = Oosterhoutse Sport Club PR = Public Relations RDS = Regionale Digitale Samenwerking RIBW = Regionale Instelling voor Begeleid Wonen ROC = Regionaal Opleidingscentrum Spectrum Gelderland = Centrum voor maatschappelijke ontwikkeling STIP (in oprichting) = informatiepunt inde wijk als voorportaal voor het SWT STON = Stichting Turkse Ouderen Nijmegen Swon het seniorennetwerk; Swon = Senioren welzijn ouderen Nijmegen SWT = Sociaal Wijk Team UAF = Stichting voor Vluchteling Studenten, studie en werk voor hoger opgeleide vluchtelingen UMC = Universitair Medisch Centrum UWV = Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen VIP = Vrijwilligersinformatiepunt VWC (in Zwanenveld) VNG = Vereniging Nederlandse Gemeenten VO = Voortgezet Onderwijs VOG = Verklaring Omtrent Gedrag VOM = Vrijwilligerswerk Op Maat VPTZ = Vrijwillige Palliatieve Terminale Zorg VWC = Vrijwilligerscentrale Nijmegen WHS = Wilhelminasingel WIG = Werkgroep Integratie Gehandicapten Wmo = Wet maatschappelijke ondersteuning ZZG = Zorggroep Zuid Gelderland __________________________________________________________________________________________ Jaarbeeld Vrijwilligerscentrale Nijmegen 2013 32
© Copyright 2025 ExpyDoc