ASN Dévak Venlo is specialist in het complete traject van

OKT 2014 | NR. 2
ASN DÉVAK VENLO | DÉ AUTO- EN TRUCKSCHADESPECIALIST IN UW REGIO
ASN Dévak Venlo is specialist in het complete
traject van schadeherstel in de regio Venlo
Sinds de vorige uitgave van ‘IJZERSTERK’ zijn er positieve ontwikkelingen binnen de ASN groep. De ASN Autoschade website is
vernieuwd: de functionaliteit is verbeterd en het automatiseringsplatform ‘PortoView’ is verbeterd. Uit een onafhankelijk onderzoek naar klantenervaringen komt de ASN groep zeer goed uit
de bus (gemiddelde score 8,5) met een bovengemiddelde score
van 9,2 voor Dévak Autoschade. Daarnaast hebben we weer
een aantal nieuwe klanten voor onze Truckschade Service mogen verwelkomen. In deze IJZERSTERK extra aandacht voor dit
professionele onderdeel van Dévak.
INHOUD
Voorwoord 1
Even voorstellen1
- Geert Zegers
Hoge klanttevredenheid2
Bedrijfswagens & Trucks 2
- Dévak is dé specialist in het
compleet traject van schadeherstel
De voordelen 3
op een rijtje
Hein Könings
directeur ASN Dévak Venlo
Even voorstellen: senior schademanager Geert Zegers
De laatste aanwinst binnen het Dévakteam is Geert Zegers. Sinds augustus is
hij werkzaam als senior schademanager en meteen het teamlid dat het
langst werkzaam is binnen de branche,
met meer dan 35 jaar ervaring.
Geert Zegers uit Kessel is in Venlo en omstreken een bekend
gezicht binnen de schadebranche. Hij startte zijn loopbaan
op vijftienjarige leeftijd en is in al die jaren gegroeid van
magazijnmedewerker, receptionist en aftersales medewerker
tot senior schademanager. Tijdens zijn loopbaan heeft Geert
een arsenaal bijnamen verzameld die er niet om liegen:
mister Mitsubishi, mister Toyota, Toti..
Sinds Hein Könings Dévak in 1994 startte, hebben hij en Geert
regelmatig contact. De ene keer als klant of concurrent, dan
weer binnen een samenwerking. Begin 2014 hebben hun
paden zich weer gekruist met als resultaat dat het Dévakteam versterkt is met deze ‘rot in het vak’.
Naast kennis, klantvriendelijkheid en servicegerichtheid
heeft Geert het natuurlijk talent mensen op hun gemak te
stellen en met humor de spanning en stress die een schadegeval met zich mee kan brengen, op te lossen.
Met al die ervaring is deze senior schademanager echter
niet vastgeroest binnen zijn vakgebied: ‘ik leer nog elke
dag’ zegt hij stellig als je vraagt naar zijn kennis.
AUTOSCHADESERVICE&TRUCKSCHADESERVICE
1
Van personenwagen tot
vrachtwagen: ASN Dévak
is specialist in het complete
traject van schadeherstel
9,2
Hoge klanttevredenheid
ASN Dévak Venlo scoort een 8.8 uit 10, op basis van
51 beoordelingen op autoschadeherstel.tevreden.nl
Enkele reviews van klanten:
Naast auto’s en kleine bussen, heeft Dévak alles
in huis om ook schades aan trucks vakkundig en
efficiënt op te lossen. Jarenlange ervaring maakt
Truckschade Service Dévak een specialist op dit
gebied van schadeherstel.
SPUITWERK
‘Ik ben via mijn verzekeringsmaatschappij verwezen
naar ASN Dévak in Venlo. Mijn eerste indruk van dit bedrijf was goed, een mooi bedrijfspand met vriendelijke
vakbekwame medewerkers. Ze hebben me geholpen
met het invullen van het schadeformulier onder het
genot van een kop koffie, ook kreeg ik direct een leenauto mee. Na 2 dagen kon ik mijn auto alweer ophalen,
netjes gewassen en gestofzuigd. Ook werd bij aflevering verteld wat er zoal met mijn auto was gedaan.
Een stukje vakwerk uit Venlo, top!’
‘Uitstekende service, kon direct terecht en werd vriendelijk geholpen. Ook de auto was volgens afspraak
klaar. Gewoon zoals het hoort! Afspraak = afspraak.’
‘Ik ben perfect geholpen en tevens is er goed meegedacht m.b.t. de reparatie van een andere schade’
Meer reviews zijn te lezen op:
www.autoschadeherstel.tevreden.nl
Wij werken samen met álle verzekeringsmaatschappijen, waaronder volgende maatschappijen:
Dévak Truckschade Service beschikt over een speciale
grote vrachtauto-spuitcabine. Complete vrachtautocombinaties kunnen in de cabine onder geconditioneerde omstandigheden worden gespoten. Wij spuiten
met watergedragen lakken welke voldoen aan de
strengste milieu-eisen en er wordt gebruik gemaakt van
HVLP-verfspuiten: de lak wordt zeer doelmatig gebruikt.
Dat is goed voor de kwaliteit van het spuitwerk én voor
het milieu.
CHASSISSCHADE
Schades die een truck, trailer of bedrijfswagen in de
meeste gevallen onrijdbaar maken zijn chassisschades.
Door grote ervaring en expertise binnen ons team en de
uitstekende inrichting en werkwijze zijn we in staat een
voertuig snel en vakkundig weer kaarsrecht op de weg
te krijgen.
HOOGWAARDIGE APPARATUUR
Voor het richten van bedrijfswagen en vrachtwagens zijn
wij uitgerust met hoogwaardige apparatuur. Uniek zijn de
richtfaciliteiten voor het herstellen van zware schades en
faciliteiten voor het herstel van schades aan polyester.
MOBIEL RECLAMEBORD
Het wagenpark van een bedrijf is het visitekaartje op
de weg. Een beschadigde wagen geeft een slechte en
vaak onverzorgde indruk die het imago van een bedrijf
negatief kan beïnvloeden. Wij dragen zorgen voor het
wagenpark van o.a. Mercedes Smeets, BVB Substrates
Grubbenvorst, Van Leendert Broekhuizenvorst en
Kempen Transport Venlo.
2
ASN DÉVAK VENLO: DE VOORDELEN OP EEN RIJTJE
AUTOSCHADE DÉVAK HOUDT U MOBIEL
SCHADEFORMULIER INVULSERVICE
Laat u de schade aan een auto bij Dévak repareren,
Dévak helpt bij het invullen van het schadeformulier.
dan kan de verzekerde altijd rekenen op vervangend
Op het moment dat er schade is ontstaan aan een
vervoer. Onze vloot van jonge en betrouwbare per-
auto dient er te allen tijde een schadeformulier inge-
sonen- en bedrijfswagens staat altijd klaar. Afhankelijk
vuld te worden. Goed invullen voorkomt problemen.
van de verzekering is dit vervangend vervoer in veel
Dévak kan de verzekerde altijd helpen bij het invullen
gevallen gratis. Terwijl aan de auto gewerkt wordt,
van een schadeformulier.
HAAL- EN BRENGSERVICE
AFWIKKELING MET VERZEKERING
Op het moment dat de verzekerde schade aan een
Schade aan een auto kan op veel manieren ontstaan.
auto wil laten herstellen en het komt niet uit om met
Een ongeval, een verkeerde manoeuvre, steenslag of
de auto bij ons langs te komen, biedt Dévak een haal-
vernielzucht, het zijn slechts enkele oorzaken van deu-
en brengservice. Door deze service is het mogelijk om
ken, krassen en andere beschadigingen. Op het mo-
een auto, binnen regio Venlo, thuis of bijvoorbeeld
ment dat een auto volledig casco is verzekerd, kan
op het werk te laten ophalen en/ of wegbrengen. Wij
de schade altijd volledig afgewikkeld worden met de
beschikken over oprijwagens voor het transporteren
eigen verzekering. Maar ook als de auto alleen WA
van één of meerdere voertuigen. Het halen en brengen
verzekerd is helpen wij graag. Dévak is aangesloten
wordt in overleg met de verzekerde afgesproken. De
bij de ASN Groep en wordt erkend als reparateur door
haal- en brengservice van Dévak is er om het voor
alle grote verzekeringsmaatschappijen. Tijdens de re-
de verzekerde gemakkelijker te maken. Deze dienst
paratie kan de verzekerde rekenen op vervangend
wordt door ons in de meeste gevallen in combinatie
vervoer zodat hij gedurende de reparatie mobiel blijft.
met het inzetten van vervangend vervoer kosteloos
Na de schadeherstelling zorgt Dévak voor een vlotte
ingezet.
financiële afwikkeling van de schade.
• Wij reageren snel op elke schademelding.
• U kunt uw klant het voordeel bieden van ‘geen eigen risico’.
• Wij maken gebruik van ‘Portoview’. Een online communicatie platform waarmee u compleet inzicht heeft in elk schadegeval waaronder foto’s, taxaties, doorlooptijd, calculatie en facturen.
• Haal- en brengservice.
• Naast regulier vervangend vervoer beschikken we
ook over voertuigen met dubbele bediening (rijles
voertuig), hybride en hogere segment auto’s.
VOORDELEN VERZEKERDE
VOORDELEN INTERMEDIAIR
blijft de klant mobiel.
• De verzekerde heeft bij ons geen standaard eigen risico.
• U krijgt in de meeste gevallen gratis vervangend vervoer.
• Schadeherstel uitgevoerd door Dévak is van hoogwaar-
dige kwaliteit.
• Onze werkwijze is servicegericht en klantvriendelijk.
• Haal- en brengservice.
• Naast regulier vervangend vervoer beschikken we
ook over voertuigen met dubbele bediening (rijles
voertuig), hybride en hogere segment auto’s.
• De betalingen worden via de verzekering geregeld.
3
DÉVAK
AUTO- EN TRUCKCHADESERVICE
RUDOLF DIESELWEG 26A
5928 RA VENLO
T. 077 324 01 43
E. [email protected]
OPENINGSTIJDEN
MAANDAG - VRIJDAG:
07.30 - 17.30 UUR
ZATERDAG:
09.00 - 12.00 UUR
WWW.DEVAK.NL
VAN BEDRIJFSWAGEN TOT VRACHTWAGEN: ASN DÉVAK VENLO
IS SPECIALIST IN HET COMPLETE TRAJECT VAN SCHADEHERSTEL
Autoschade Service Dévak Venlo is al meer dan 25 jaar de autoschadespecialist in de regio Venlo. Wij handelen het complete schadeherstelproces voor u af, zorgen voor vervangend vervoer en
herstellen schade met de grootste zorg en kwaliteit.

Download Report