Leveringsvoorwaarden - Onder de appelboom

Algemene Voorwaarden Onder De Appelboom oktober 2012
Algemene Voorwaarden Onder de appelboom betrekking hebbend op trainingen, coaching, congressen e.d. 1. Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en
overeenkomsten die Onder de appelboom aangaat. De toepasselijkheid van de
algemene voorwaarden van opdrachtgever, hoe ook genaamd, wordt hierbij
uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2. Opdrachtaanvaarding Een overeenkomst tussen de opdrachtgever en Onder de appelboom komt tot stand
door een door beide ondertekende opdrachtbevestiging.
Zowel de opdrachtgever als Onder de appelboom kunnen in overleg verzoeken om
het inzetten van andere medewerkers dan degenen die in eerste instantie belast zijn
met de uitvoering van de opdracht. Dit mag uiteraard niet ten koste gaan van de
kwaliteit en continuïteit.
3. Intellectueel eigendom Modules, modellen, technieken en/of instrumenten, waaronder ook software, die zijn
gebruikt voor de realisatie van de opdracht, zijn en blijven eigendom van Onder de
appelboom. Openbaarmaking kan daarom alleen gebeuren na verkregen
toestemming van de eigenaar.
De opdrachtgever heeft het recht stukken te vermenigvuldigen voor gebruik in zijn
eigen organisatie. In geval van tussentijdse beëindiging van de opdracht, is het
voorgaande onverminderd van toepassing.
4. Leveringstermijn De afgesproken trainingen en begeleidingen gaan altijd door. Onder de appelboom
zorgt in geval van calamiteiten voor een goede vervanging van de uitvoerders van
het programma. Bij in gebreke stelling heeft de opdrachtgever het recht de opdracht
te annuleren.
5. Garanties Wanneer de overeengekomen doelstellingen en resultaten niet worden gehaald, zal
Onder de appelboom een oplossing bieden, die kosteloos wordt verzorgd. De
aanvullende werkzaamheden kunnen maximaal de inmiddels geleverde tijd beslaan.
Eventuele extra kosten voor zalenhuur, (avond-)verblijfkosten en overnachtingen zijn
voor rekening van de opdrachtgever.
6. Tarieven en betalingsregeling Training of Maatwerktrajecten: De kosten worden steeds berekend per dagdeel
(=ochtend, middag of avond)
Overige opdrachten: De kosten voor coaching en advieswerkzaamheden worden
berekend per uur.
Het tarief wordt per opdracht vastgelegd in een opdrachtbevestiging.
Eventuele wijzigingen in tarieven voor opdrachten met een langere doorlooptijd of
opeenvolgende opdrachten worden door Onder de appelboom drie maanden van
tevoren schriftelijk aan opdrachtgever meegedeeld. Opdrachtgever heeft het recht
om de verhoging van het tarief te weigeren en de opdracht te beëindigen met ingang
van de datum, waarop de verhoging van het honorarium van kracht zou zijn
geworden.
Onder de appelboom  Kvk 53435605
1 Algemene Voorwaarden Onder De Appelboom oktober 2012
6a Betaling dient binnen veertien dagen na factuurdatum plaats te vinden. Na
overschrijding van deze termijn wordt de wettelijke rente in rekening gebracht, tenzij
schriftelijk anders is overeengekomen.
6b Over scholing voor Ondernemingsraden en training aan Onderwijsinstellingen
wordt geen BTW berekend in het kader van de onderwijsvrijstelling voor BTW.
7. Annulering/tussentijdse beëindiging Annulering / tussentijdse beëindiging dient schriftelijk plaats te vinden. Als
annuleringsdatum geldt de datum van het poststempel, e-mail datum of de faxdatum.
Ongeacht de termijn waarbinnen de opdrachtgever annuleert, worden de reeds
verrichte voorbereidingsactiviteiten in rekening gebracht.
8. Kosten van annulering/tussentijdse beëindiging Bij annulering door de opdrachtgever van een maatwerkopdracht:
•
•
•
•
•
Annulering tot 13 weken voor aanvangsdatum: kosteloos
Annulering tussen 8 weken en 13 weken voor aanvangsdatum: 10% van het voor
de training overeengekomen totaaltarief
Annulering tussen 4 weken en 8 weken voor aanvangsdatum: 35% van het voor
de training overeengekomen totaaltarief
Annulering tussen 2 weken en 4 weken voor aanvangsdatum: 60% van het voor
de training overeengekomen totaaltarief
Annulering korter dan 2 weken voor aanvangsdatum: 100% van het voor de
training overeengekomen totaaltarief
Overige kosten:
Alle door Onder de appelboom reeds gemaakt externe kosten (waaronder huur van
accommodaties en audiovisuele hulpmiddelen, sprekers) : 100%
Annulering coaching:
Tot 2 weken voor de afgesproken datum: kosteloos
Annulering tussen 1 week en 2 weken voor de afgesproken datum: 50%
Annulering korter dan 1 week voor de afgesproken datum: 75%
9. Aansprakelijkheid 9a In geval van beweerde, geleden schade door of bij de opdrachtgever, is de
aansprakelijkheid van Onder de appelboom begrensd tot het bedrag dat Onder de
appelboom voor de werkzaamheden in het kader van de betreffende opdracht heeft
ontvangen.
9b Onder de appelboom is, behoudens opzet en grove schuld, niet aansprakelijk
voor indirecte, bijkomende, volg- en bedrijfsschade.
10. Klachten/claims Eventuele klachten zullen onmiddellijk in behandeling worden genomen. Onder de
appelboom zorgt dat de klachten naar tevredenheid van de opdrachtgever en de
deelnemers worden opgelost.
11. Toepasselijk recht Op alle overeenkomsten met Onder de appelboom is het Nederlands recht van
toepassing.
Onder de appelboom  Kvk 53435605
2

Download Report