Visie op Vrijwillige inzet Zorggroep Apeldoorn en omstreken

2012-CMT-09
Visie op Vrijwillige inzet
Zorggroep Apeldoorn en omstreken
Auteur
Verantwoordelijk
Vastgesteld in
Actualisatiedatum
Wijzigingen
Status / versie nr.
Paginanummer
Manager Wonen & Zorg
Manager Wonen & Zorg
CMT d.d. december 2013
December 2014
Hfst 10 en 11
Definitief, versie 2.0
1 van 14
2012-CMT-09
INHOUD
1.
Visie op vrijwillige inzet
Blz.:
3
2.
Inzet vrijwilligers: een plaatsbepaling
2.1 Definitie vrijwilligerswerk
2.2 Kernbegrippen
3
3
3
3.
De grenzen van het vrijwilligerswerk
3.1 Algemeen
3.2 Invulling binnen ZGA e.o.
4
4
5
4.
Beleidsformulering met betrekking tot aanname vrijwilligers uit
specifieke doelgroepen
5
5.
De organisatie van vrijwilligers
5.1 Organisatorische inbedding vrijwilligerswerk
5.2 Verantwoordelijkheden/werkzaamheden van de coördinator VW
5.3 Verantwoordelijkheden van het locatiemanagement en
de manager Wonen & Zorg
5
5
6
6
6.
Werving en selectie van vrijwilligers
6.1 Werving
6.2 Selectie
6.3 Introductie
6.4 Overig
6
6
6
7
7
7.
Faciliteiten voor vrijwilligers
7.1 Algemeen
7.2 Beleid met betrekking tot vergoedingen
7
7
7
8.
Communicatie en conflicten/klachten
8
9.
Beëindiging van het vrijwilligerswerk
8
10.
Inzet van mantelzorgers
9
11.
Op weg naar een Zorggemeenschap
10
Bijlagen:
Afsprakenformulier vrijwilligers
Evaluatieformulier vrijwilligers
11
13
Pagina 2 van 14
2012-CMT-09
1.
Visie op vrijwillige inzet
Onder vrijwillige inzet vallen alle vormen van hulp en zorg, die door vrijwilligers en door
mantelzorgers geboden worden aan cliënten.
De meeste vrijwilligers in de zorg bieden sociale en praktische ondersteuning. Zij zijn
daarbij meer gericht op welzijn dan op zorg. De concrete activiteiten van deze vrijwilligers
zijn sterk afhankelijk van de mogelijkheden en interesses van de vrijwilliger en de
behoeften van de cliënt. Ook zijn er vrijwilligers die meer gericht zijn op het verlenen van
zorg. Zij bieden dan een aanvulling op de mantelzorg en de professionele zorg.
Mantelzorg onderscheidt zich van vrijwilligerszorg doordat deze zorgverlening direct
voortvloeit uit een sociale relatie. Tussen de vrijwilliger en degene aan wie zorg wordt
verleend, bestaat in principe geen relatie.
Mantelzorg overkomt je :
een mantelzorger kiest er niet voor om te gaan zorgen : het overkomt je, omdat je een
emotionele band hebt met degene die zorg nodig heeft. Mantelzorgers kunnen de zorg
niet zomaar beëindigen en verrichten soms verpleegkundige handelingen.
Voor vrijwilligerswerk kies je :
Vrijwilligers kiezen ervoor om te zorgen. Als zij met het vrijwilligerswerk starten, is er
(nog) geen emotionele band. Daarnaast zorgen zij voor een afgebakende tijd (bijv. een
dagdeel per week) en kunnen zij de zorg op eigen initiatief beëindigen. Zorgvrijwilligers
werken in georganiseerd verband en verrichten nooit verpleegkundige handelingen.
Deze notitie bevat kaders voor de inzet van vrijwilligers en de inzet van mantelzorgers
binnen Zorggroep Apeldoorn en omstreken (hierna te noemen ZGA e.o.).
2.
Inzet vrijwilligers: Een plaatsbepaling
2.1. Definitie vrijwilligerswerk
Een landelijk geaccepteerde definitie van het vrijwilligerswerk, die ook binnen ZGA e.o.
wordt gevolgd luidt : het uitvoeren van activiteiten die in georganiseerd verband
onverplicht en onbetaald zijn, ten behoeve van cliënten van een organisatie.
2.2. Kernbegrippen
Kernbegrippen van het vrijwilligerswerk binnen ZGA. e.o. zijn:
1. Vrijwillig maar niet vrijblijvend;
2. Onbetaald;
3. Georganiseerd verband.
Dit alles uiteraard binnen de doelstelling en (zorg-)visie van ZGA e.o.
2.2.1. Vrijwillig maar niet vrijblijvend
Vrijwilligers voeren hun werkzaamheden niet in arbeidsverband uit, zij kiezen er vrijwillig
voor om een bijdrage te leveren aan activiteiten.
Vrijwillig is niet gelijk aan vrijblijvend ! Kiest men voor vrijwilligerswerk in onze
organisatie, dan brengt dit (morele) verplichtingen met zich mee. Om de goede gang van
zaken voor zowel de vrijwilliger als de organisatie te waarborgen worden wederzijds
afspraken gemaakt.
Deze afspraken worden schriftelijk vastgelegd op een afsprakenformulier (zie bijlage) dat
wordt ondertekend door de vrijwilliger en de coördinator vrijwilligerswerk (hierna te
noemen coördinator VW).
Pagina 3 van 14
2012-CMT-09
De vrijwilliger wordt geregistreerd in een geautomatiseerd vrijwilligersbestand, dat wordt
beheerd door de coördinator VW.
Vrijwilligers moeten aanwijzingen van de begeleidende beroepskrachten opvolgen.
Gelijk medewerkers zullen vrijwilligers van cliënten en/of bezoekers van de locaties geen
geschenken of beloning aannemen. Het is vrijwilligers verboden een erfenis of legaat te
aanvaarden van een cliënt.
2.2.2. Onbetaald
Vrijwilligers ontvangen voor hun werkzaamheden geen geldelijke beloning.
De door de vrijwilligers reëel gemaakte kosten kunnen voor vergoeding in aanmerking
komen. Zoals bijvoorbeeld: reis-, verblijfs- of telefoonkosten. Vrijwilligers komen in
aanmerking voor een aantal faciliteiten, zoals deze gelden voor medewerkers van de
organisatie, zoals “interne prijzen in het restaurant, kerstpakket, lidmaatschap PV” .
2.2.3. Georganiseerd verband
Er is een gestructureerde afstemming en organisatorische inpassing van het
vrijwilligerswerk binnen ZGA e.o. Iemand is vrijwilliger zodra de persoonsgegevens bij de
coördinator VW bekend zijn, duidelijke wederzijds afspraken gemaakt zijn en als degene
geregistreerd staat in het (computer-)bestand per locatie.
Personen die bij andere vrijwilligersorganisaties bekend zijn (zoals bijvoorbeeld UVV,
Johannieterorde, etc.) en vrijwilligerswerk verrichten, maar niet als zodanig bij de
coördinator VW geregistreerd staan vallen hier buiten.
Familieleden van cliënten c.q. medewerkers die als zodanig als vrijwilliger zijn
geregistreerd doen bij voorkeur geen vrijwilligerswerk op de afdeling c.q. werkplek van
cliënt of medewerker, tenzij hierover wederzijds duidelijke afspraken gemaakt zijn.
3.
De grenzen van het vrijwilligerswerk
3.1. Algemeen
Waar liggen de grenzen van het vrijwilligerswerk. Welke taken mag een vrijwilliger wel en
welke mag een vrijwilliger niet doen? Hoe verhouden deze werkzaamheden zich tot de
werkzaamheden van professionele krachten?
Vragen die bij elke organisatie die gebruik maakt/wil maken van vrijwilligers naar voren
komen. De afgelopen jaren zijn deze vragen regelmatig bediscussieerd.
Binnen onze organisatie zijn vrijwilligers niet alleen werkzaam op de verpleegafdelingen.
Ook binnen ondersteunende diensten zijn zij actief.
Enkele voorbeelden:
- inzet vrijwillige buschauffeurs ten behoeve van maaltijdvoorziening dependances;
- inzet zwemvrijwilligers bij het cliënten zwemmen;
- inzet vrijwilliger bij de (centrale) activiteitenbegeleiding;
- inzet vrijwilliger in de centrale keuken;
- inzet vrijwilliger in de technische/tuindienst;
- inzet vrijwilliger pastorale ondersteuning;
- inzet vrijwilligers commissies (expositiecommissie/ cliëntenraad);
- inzet vrijwilligers restaurant /grand café/winkeltje.
Pagina 4 van 14
2012-CMT-09
3.2. Invulling binnen ZGA e.o.
Binnen ZGA e.o. is hiervoor genoemde vraag enige jaren geleden in de vorm van de
volgende stelling beantwoord: 'Werkzaamheden van vrijwilligers zouden, indien
voldoende financiële middelen en daarmede een overeenkomstige formatieruimte
beschikbaar zijn, overgenomen kunnen worden door professionele medewerkers'.
Dat betekent dat binnen ZGA e.o. niet meer is vastgelegd:
- wat een vrijwilliger mag doen (bijvoorbeeld vastgelegd in een vorm van
“functiebeschrijving”)
maar:
- wat een vrijwilliger absoluut niet mag doen.
De benoemde en harde grenzen van de inzet van vrijwilligers zijn:
- de doelstelling en de zorgvisie van ZGA e.o.
- (voorbehouden) handelingen van onder andere medici, verpleegkundigen en
ziekenverzorgenden. Hierbij wordt aangesloten bij de invulling van de Wet op de
Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg (wet B.I.G.) en de invulling daarvan door
ZGA e.o.
Binnen dit kader bepaalt de vrijwilliger zelf in overleg met de coördinator VW wat hij / zij
wil doen.
4.
Beleidsformulering met betrekking tot aanname vrijwilligers uit specifieke
doelgroepen
In het kader van maatschappelijk ondernemerschap streeft ZGA e.o. er naar om,
waar mogelijk, vrijwilligers uit een specifieke doelgroep te plaatsen. O.a.
gehandicapten, ex-psychiatrische cliënten dan wel cliënten van ontwenningscentra wordt
de mogelijkheid gegeven hun plekje (terug) te vinden in de maatschappij.
Uit ervaring is gebleken dat het werken met genoemde doelgroepen geen problemen
hoeft op te leveren.
Er vindt geen specifieke werving plaats onder deze doelgroepen. Potentiële vrijwilligers
uit deze doelgroepen worden altijd van te voren aangemeld door een mentor, begeleider,
contactpersoon etc. Afhankelijk van dit gesprek wordt overgegaan tot een
kennismakingsgesprek met betrokkenen en wordt zo mogelijk naar een passende vorm
van vrijwilligerswerk gezocht, met passende begeleiding. Er vinden regelmatig evaluaties
plaats.
5.
De organisatie van vrijwilligerswerk
5.1. Organisatorische inbedding vrijwilligerswerk
Het centrale beleid wordt gedragen door het Centraal Management Team, de
Ondernemingsraad en de Centrale Cliëntenraad.
Binnen de organisatie zijn diverse coördinatoren VW actief, met als taak : het zijn van
een ‘intermediair’ tussen de vrijwilligers en de organisatie.
In organisatorische zin worden de coördinatoren VW op stichtingsniveau beleidsmatig
aangestuurd door de manager Wonen & Zorg en voor het overige door de respectievelijke
lijnmanagers per locatie van de grote verpleeghuizen (CB, RR en ZH).
Hiervoor zijn zogenaamde “vaste koppels” gevormd tussen coördinator VW en een drietal
locatiemanagers.
Pagina 5 van 14
2012-CMT-09
5.2. Verantwoordelijkheden / werkzaamheden van de coördinator VW
De coördinatoren VW zijn verantwoordelijk voor:
- werving vrijwilligers;
- selectie vrijwilligers;
- eerste introductie vrijwilligers op “de werkplek”;
- registratie van vrijwilligers;
- toepassen van (vrijwilligers)regels in de organisatie;
- aanspreekpunt voor de organisatie m.b.t. vrijwilligers;
- vertrouwenspersoon, klachtenbehandeling, conflictbemiddeling richting vrijwilligers;
- organiseren van informatiebijeenkomsten en/of gerichte scholingen voor de diverse
groepen vrijwilligers.
De daadwerkelijke (dagelijkse) begeleiding en tevens aanspreekpunt van vrijwilligers
vindt zoveel mogelijk plaats op de werkplek waar de vrijwilliger actief is. Hiervoor is een
vaste medewerker aangewezen.
5.3. Verantwoordelijkheden van het locatiemanagement
- uitvoering en borging vastgesteld van het centraal vrijwilligersbeleid binnen de eigen
locatie;
- optimalisatie van de aanwezigheid van de coördinator VW of andere contactpersonen
per locatie of locaties.
Een van de kenmerken van de functie van vrijwilligers is rekening houden met forse
pieken qua werkbelasting. Daarbij is de aanwezigheid / bereikbaarheid van de coördinator
VW of contactpersoon gedurende de hele week een belangrijk aandachtspunt. Zo kunnen
vrijwilligers eventuele vragen of problemen direct kwijt en kunnen potentiële nieuwe
vrijwilligers direct te woord worden gestaan.
5.4. Verantwoordelijkheden van de Manager Wonen & Zorg
- bewaking en doorontwikkeling vrijwilligersbeleid centraal niveau;
- coördinatie beleid centraal niveau;
- besluitvorming omtrent alles wat buiten de kaders valt op centraal niveau.
6.
Werving en selectie van vrijwilligers
6.1. Werving
Werving van vrijwilligers vindt zowel actief als passief plaats.
Actief in de vorm van vacature stelling in regionale kranten, wijk-, huis-aan-huisbladen,
kerkbladen, affiches intern, folders in de folderbakken, artikelen in kranten over bepaalde
vormen van vrijwilligerswerk, opname van vacatures bij Wisselwerk (vrijwilligers winkel)
en passief via mond-tot-mondreclame. Het laatste jaar worden daarbij ook vormen van
social media ingezet.
Actieve werving kan plaats vinden op basis van concrete vragen vanuit de organisatie.
Werving zal ook in de toekomst vooral locatiegericht blijven plaatsvinden.
6.2. Selectie
Selectie vindt plaats door de coördinator VW door middel van:
- een eerste gesprek met de coördinator VW over motivatie, persoonlijke omstandigheden en specifieke wensen. Zo nodig krijgt een potentiële vrijwilliger een negatief
advies, met een opgave van redenen;
- als bekend is wat een vrijwilliger wil doen vindt indien nodig een tweede gesprek
plaats tussen de kandidaat-vrijwilliger, de coördinator VW en de contactpersoon
van de mogelijke werkplek;
- er wordt een “proeftijd” van gemiddeld 6 weken afgesproken.
Pagina 6 van 14
2012-CMT-09
Indien een situatie daarom vraagt kan het eerste gesprek door de coördinator VW ook
gevoerd worden in aanwezigheid van de contactpersoon. Bijv. bij het werven van
meerdere vrijwilligers voor een bepaalde activiteit.
Afspraken met vrijwilligers worden na een afgesproken “proefperiode” schriftelijk
vastgelegd. Deze wordt in tweevoud ondertekend door de coördinator VW, de vrijwilliger
en evt. de contactpersoon van de betreffende afdeling.
Eén van de exemplaren is voor de vrijwilliger, de tweede wordt in het archief bewaard.
De vrijwilliger wordt vanaf het moment dat hij / zij actief als zodanig toetreedt,
geregistreerd in een (geautomatiseerd) vrijwilligersbestand.
Na 6-12 weken, afhankelijk van het soort werkzaamheden vindt een evaluatiegesprek
plaats, met als basis een standaard vragenlijst. Vastlegging van dit gesprek vindt plaats
op een standaardformulier (zie bijlage).
6.3. Introductie
- de feitelijke introductie op de werkplek vindt plaats onder verantwoordelijkheid van de
contactpersoon;
- centrale introductie / kennismaking met de eigen locatie wordt georganiseerd door de
coördinator.
6.4. Overig
- vrijwilligers hebben géén inzage in het Zorgleefplan (ZLP). Voor vrijwilligers van
belang zijnde informatie wordt mondeling verstrekt door de contactpersoon;
- indien de werkzaamheden van de vrijwilliger specifiek gericht zijn op een individuele
cliënt wordt dit vastgelegd in het ZLP;
- de ondersteuning van vrijwilligers in algemene zin op een afdeling wordt richting
cliënten, vertegenwoordigers en / of contactpersonen toegelicht bij de introductie op
de afdeling.
7.
Faciliteiten voor vrijwilligers
7.1. Algemeen
Vrijwilligers werkzaam binnen ZGA e.o. mogen over het algemeen gebruik maken van
dezelfde faciliteiten als de medewerkers.
In
-
het bijzonder gaat het om de volgende zaken :
verzekering (W.A. + ongevallen verzekering);
ontvangen kerstpakket c.q. kerstattentie;
scholing, training, informatie;
onkostenvergoeding/reiskostenvergoeding;
gelijke prijzen als voor de medewerkers in het “personeelsrestaurant”;
lid kunnen worden van de Personeelsvereniging.
7.2. Beleid met betrekking tot vergoedingen
“Vrijwilligerswerk moet een vrijwilliger in principe geen geld kosten. Een organisatie die
gekozen heeft voor het werken met vrijwilligers dient hiervoor financiële middelen ter
beschikking te stellen”.
Alle vrijwilligers kunnen in aanmerking komen voor een reis- c.q. onkostenvergoeding.
Het wel/niet toekennen van een vergoeding hangt af aan het voldoen van een aantal
criteria:
- persoon moet als vrijwilliger bij de coördinator VW geregistreerd staan;
- persoon moet binnen ZGA e.o. als vrijwilliger actief zijn;
- persoon vraagt vergoeding aan bij de coördinator VW voor gemaakte kosten
Pagina 7 van 14
2012-CMT-09
8.
Communicatie en conflicten/klachten
De afdelingen c.q. overige disciplines waar vrijwilligers te werk worden gesteld dragen er
zorg voor dat:
- vrijwilligers te informeren over het overlijden van een cliënt op de betreffende
afdeling. Met name voor wat betreft een bezoekvrijwilliger is het van cruciaal belang
dat deze vroegtijdig op de hoogte gesteld wordt van het ziek(er) zijn van de cliënt dan
wel het (al dan niet onverwacht) overlijden;
- vrijwilliger te informeren over afdelingszaken waar hij/zij qua werkzaamheden mee te
maken kan krijgen;
- vrijwilliger tijdig door te geven dat een bepaalde activiteit niet doorgaat waarbij
gewoonlijk vrijwillige hulp aanwezig is;
- vrijwilligers van de eigen afdeling te betrekken bij activiteiten die voor de cliënten
georganiseerd worden (bijv. sinterklaasfeest, kerstfeest etc.);
- veranderingen op de afdeling, ook in organisatorische zin, vroegtijdig te melden aan
vrijwilligers die op die betreffende afdeling werkzaam zijn;
- minstens éénmaal per jaar een afdelingsbijeenkomst te organiseren waarbij alle
vrijwilligers van de werkplek uitgenodigd worden. Doel: saamhorigheid, informatie
verstrekken, elkaar leren kennen. Op verzoek kan de coördinator VW hierbij aanwezig
zijn.
Kortom de vrijwilligers het gevoel geven dat ‘zij er bij horen!’
Vrijwilligers zijn verplicht niet aan derden kenbaar te maken datgene, wat in vertrouwen
wordt medegedeeld, of wat zij horen en zien en waarvan naar redelijkheid kan worden
aangenomen, dat hetgeen waargenomen is, als vertrouwelijk moet worden opgevat.
Vrijwilligers dienen zich te onthouden van het verstrekken van inlichtingen, gevraagd of
ongevraagd, aan cliënten en hun bezoek of derden, waar het medische - of
zorgverleningszaken betreft.
Vrijwilligers melden incidenten bij medewerkers van de afdeling/of dienst. Zo nodig wordt
daarvan door een medewerkers van ZGA e.o. een melding gemaakt in het kader van de
MIC-regeling.
Bij conflicten, dan wel gevoelens van onvrede kan een vrijwilliger contact opnemen met
de coördinator VW. Indien hij / zij dat zelf wenselijk acht kan hij / zij ook een formele
klacht indienen conform de klachtenregeling ongewenste omgangsvormen.
9.
Beëindiging van het vrijwilligerswerk
De werkzaamheden van de vrijwilliger kennen geen opzegtermijn. Veelal zal men echter
tijdig aangeven te zullen stoppen met de werkzaamheden met een daaraan verbonden
geldende reden. Opzeggen vindt naast het afmelden op de werkplek tevens plaats bij de
coördinator VW. Hetzij telefonisch, hetzij schriftelijk. De coördinator VW neemt altijd
contact op met de vertrekkende vrijwilliger om de juistheid van de reden te checken. Is
dit noodzakelijk dan vindt op verzoek van de coördinator VW een eindgesprek plaats, zo
nodig met de contactpersoon van de werkplek.
Pagina 8 van 14
2012-CMT-09
10.
Inzet van mantelzorgers
Mantelzorg en vrijwilligerswerk zijn termen die vaak door elkaar gehaald worden. Toch
verschillen ze van elkaar.
Mantelzorg is zorg die niet in het kader van een hulpverlenend beroep wordt gegeven aan
een hulpbehoevende door één of meerdere leden van diens directe omgeving, waarbij de
zorgverlening direct voortvloeit uit de sociale relatie.
(Definitie van de Nationale Raad voor de Volksgezondheid)
De inzet van mantelzorgers bij de ondersteuning voor de zorgverlening aan een
individuele cliënt wordt zoveel als mogelijk gestimuleerd.
Zoals eerder benoemd is het verschil qua inzet van mantelzorgers en vrijwilligers samen
te vatten in:
- inzet mantelzorger vloeit rechtstreeks voort uit zijn / haar benoemde en in het
ZLPO vastgelegde sociale relatie met cliënt;
- inzet vrijwilliger vloeit voort uit de wens om zich voor mensen in te zetten, los
van een sociale relatie.
Vanaf het eerste contactmoment met de cliënt wordt (ook) expliciet afstemming gezocht
met de mantelzorger|(s) van de cliënt. Er wordt afgesproken welke bijdrage de
mantelzorg nog kan/wil geven nu de professionele zorgverlening is toegevoegd aan het
systeem. Verwachtingen worden over en weer uitgesproken.
In het Zorgleefplan (cliëntdossier) wordt vastgelegd welke afspraken er zijn gemaakt met
de mantelzorger, evenals de eventuele hulp die de mantelzorger aanvullend op de door
ZGA e.o. verleende zorg kan en wil bieden.
Zie in dit verband ook de handleiding bij het werken met het ZLPO.
Het ontbreken van een mantelzorger moet expliciet in het ZLP vermeld worden.
In tegenstelling tot de inzet van vrijwilligers worden er in principe geen grenzen
gesteld aan de inzet van mantelzorgers, mits passend binnen de afspraken gemaakt in
het ZLPO.
De inzet van een mantelzorger staat alleen geregistreerd in het ZLP. Zij staan niet
geregistreerd als vrijwilliger en zijn tot dat moment, ondanks hun inzet, ook geen
vrijwilliger, zoals benoemd in deze notitie.
Een mantelzorger die zich inzet voor andere cliënten op dezelfde afdeling dan degene
waarmee hij/zij een sociale relatie heeft, is per definitie vrijwilliger en moet zich
als zodanig registreren.
Wederzijdse communicatie met de mantelzorger en het afdelingsteam verloopt in principe
via de gebruikelijke lijnen, dat wil zeggen kernteam en EVV’er. Dit geldt ook indien er
sprake is van klachten of conflicten.
“De algemene faciliteiten voor vrijwilligers” gelden niet voor mantelzorgers.
In geval van klachten vallen mantelzorgers onder de wet klachtrecht cliënten zorgsector
(WKCZ).
Pagina 9 van 14
2012-CMT-09
11.
Op weg naar een Zorggemeenschap
In 2012 trokken de Zonnehuisgroepen Noord en Vlaardingen en ZGA e.o. steeds hechter
samen op in het werken aan Zorggemeenschap 2.0
Zorggemeenschap 2.0 is een nieuwe, toekomstbestendige vorm van zorgverlening,
waarin de cliënt, naasten, mantelzorgers, vrijwilligers en medewerkers samenwerken in
het tot stand brengen van waardige zorg voor kwetsbare mensen.
De visie op Zorggemeenschap 2.0 is in april 2012 definitief vastgelegd in het gelijknamige
document en opgenomen in het KMS (hfst. 1.)
De komende jaren zal deze visie binnen ZGA e.o. concreet uitgewerkt worden.
Het wordt gezien als een sturend principe voor verandertrajecten in de komende jaren.
Zie ook voor meer informatie de gezamenlijke website www.zorgdatzijnwij.nl
Pagina 10 van 14
2012-CMT-09
Bijlage
Afsprakenformulier vrijwilligers
Locatie: ………………..
Persoonlijke gegevens vrijwilliger
Naam
:
Adres
:
Postcode
:
Woonplaats
:
Telefoon
:
Mailadres
:
Geboortedatum
:
Geboorteplaats
:
Geslacht
:
Inschrijvingsdatum
:
Ondergetekenden spreken af:
Taak
:
-
Afdeling
:
Dagdeel en evt. tijdstip
:
Contactpersoon van de afdeling*
:
*Voor vragen samenhangend met de door u te verrichten werkzaamheden kunt u bij de contactpersoon van de
afdeling terecht. Met eventuele vragen over deze samenwerking of vragen die de afdeling overstijgen, kunt u
terecht bij de coördinator vrijwilligerswerk.
Pagina 11 van 14
2012-CMT-09
Bijzondere afspraken zijn:
De vrijwilliger, ondergetekende, neemt kennis van de verkregen mondelinge
overgedragen informatie en de informatie die staat beschreven in het uitgereikte
vrijwilligers informatieboekje.
Ondertekening:
Datum ondertekening
--------------------------Vrijwilliger
--------------------------Coördinator vrijwilligerswerk
U heeft twee exemplaren van dit afsprakenformulier ontvangen. Wij verzoeken u
vriendelijk één exemplaar voorzien van uw handtekening aan ons terug te zenden. Het
andere exemplaar is voor uw eigen administratie.
Pagina 12 van 14
2012-CMT-09
Bijlage
Evaluatieformulier vrijwilligers
Evaluatieformulier vrijwilligers :
Naam :………………………………………………………………………………………
Werkplek :…………………………………………………………………………………
Taken :………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
Gestart op :………………………………………………………………………………
Ingewerkt door :………………………………………………………………………
1. Hoe was de inwerkperiode?
0
0
0
0
onvoldoende
voldoende
goed
uitstekend.
Eventuele opmerkingen / verbeterpunten
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………
2. Zijn de taken / werkzaamheden duidelijk?
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………
3. Zo niet, heb je hierin zelf actie ondernomen? Zo ja, welke?
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………
4. Hoe is de samenwerking op de afdeling?
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………
5. Vind je aansluiting binnen het team?
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Pagina 13 van 14
2012-CMT-09
6. Voldoet het vrijwilligerswerk aan je verwachtingen ?
0 ja
0 nee
Zoniet, wat zou je anders willen zien?
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………
7. Is de tijdsindeling goed?
0 ja
0 nee
0 uitbreiding van uren
Zoniet, wat moet er veranderen?
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Eventuele opmerkingen
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
Datum: ………………………
Vrijwilliger :
Coördinator vrijwilligerswerk :
………………………………
……………………………………………
Pagina 14 van 14

Download Report