Privacy Statement

Thomas Cook Privacy & Cookies Statement
Privacy & Cookies Statement
ThomasCook.nl is een product van Thomas Cook Nederland B.V.
Thomas Cook Nederland B.V. vindt het belangrijk dat de gebruikers van thomascook.nl
weten wat er gebeurt met hun persoonlijke gegevens die via deze website worden verwerkt.
Voor de website thomascook.nl is Thomas Cook Nederland B.V. de verantwoordelijke in
de zin van de Wet bescherming persoonsgegevens. ThomasCook.nl c.q. Thomas Cook
Nederland B.V. is gevestigd aan de Spicalaan 41, 2132 JG te Hoofddorp. De
persoonsgegevensverwerking is door Thomas Cook Nederland B.V. aangemeld bij het
College Bescherming Persoonsgegevens (CBP) en aldaar onder het nummer m1056171
geregistreerd.
Alle accommodaties en producten die u op deze website kunt boeken, worden aangeboden
door ThomasCook.nl.
Gebruik van uw persoonsgegevens voor boeking of verzoek
Indien u via deze site een accommodatie of product boekt, of indien u een
informatieverzoek naar ons stuurt, wordt u verzocht persoonlijke gegevens in te voeren
zoals naam, adres en emailadres. Voor een boeking zullen ook nog specifieke gegevens die
van belang zijn voor de reis aan u worden gevraagd. De door u ingevoerde informatie zal,
voor zover noodzakelijk, worden gebruikt voor het afhandelen van het verzoek c.q. het
uitvoeren van de boeking en de betaling. ThomasCook.nl zal bij de uitvoering van een
reisovereenkomst uw gegevens gebruiken teneinde relevante informatie en handelingen
met betrekking tot de geboekte (pakket)reis met u te communiceren. Het gaat hierbij
bijvoorbeeld om het toezenden per post, e-mail en/of sms van facturen, reisdocumenten en
informatie over (wijzigingen van) vertrektijden.
Door u ingevoerde informatie zal tevens door ons opgenomen worden in de
klantendatabase van Thomas Cook Nederland B.V. De informatie zal, nadat u daarmee heeft
ingestemd, door Thomas Cook Nederland B.V. worden gebruikt voor zover noodzakelijk voor
doeleinden als hierna beschreven.
Gebruik voor zenden van aanbiedingen en informatie
ThomasCook.nl houdt u graag op de hoogte van informatie over ThomasCook.nl, onze
producten en reizen en de andere producten die aangeboden worden door het Thomas
Cook Concern en derden, bijvoorbeeld op basis van door u aangegeven interesses. Dit
gebeurt onder meer door middel van een e-mail nieuwsbrief. Indien u heeft aangegeven dit
op prijs te stellen, kunnen wij uw e-mailadres gebruiken voor het toezenden van deze
nieuwsbrief. U kunt zich op de website thomascook.nl als abonnee van deze nieuwsbrief
aan- en afmelden.
Verstrekking van uw persoonsgegevens
Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met het Thomas Cook Concern en derden.
Thomas Cook Privacy & Cookies Statement
Daarnaast kunnen wij derden opdracht geven om namens ons diensten te verrichten in het
kader van de uitvoering van de reisovereenkomst en uitvoering van gerichte
marketingactiviteiten, die betrekking kunnen hebben op de verwerking van uw persoonlijke
gegevens.
Indien u heeft aangegeven afhandeling van een boeking via een reisbureau te willen laten
verlopen, zullen uw gegevens tevens worden verstrekt aan het betreffende reisbureau van
uw keuze, voor zover noodzakelijk voor de afhandeling van uw boeking.
Cookies
De door u op deze site ingegeven en achtergelaten informatie kan door ThomasCook.nl
worden gebruikt om de site thomascook.nl en aanverwante dienstverlening te verbeteren
en voor u persoonlijker en aantrekkelijker te maken. Naast het gebruik van uw gegevens
voor statistische en marketingdoeleinden op geaggregeerd/geanonimiseerd niveau, kunnen
we uw gegevens hiervoor ook niet-geanonimiseerd gebruiken, bijvoorbeeld om de site te
personaliseren voor u als u deze bezoekt. Daartoe maken we ook gebruik van cookies; kleine
tekstbestandjes die door een internetpagina op een computer, tablet of mobiele telefoon
worden geplaatst en met behulp waarvan we u de volgende keer herkennen als u deze site
bezoekt.
In het Cookies Statement hieronder leest u alles over het gebruik van cookies door
ThomasCook.nl.
Hyperlinks naar andere websites
Deze website kan hyperlinks naar andere websites bevatten. ThomasCook.nl is niet
verantwoordelijk voor het gehanteerde privacybeleid of de content van of het gebruik van
cookies door deze websites.
Beveiliging
ThomasCook.nl treft beveiligingsmaatregelen ter bescherming tegen verlies, misbruik en
wijziging van persoons- en financiële gegevens die onder de verantwoordelijkheid van
ThomasCook.nl vallen, waaronder begrepen een firewall om onbevoegde toegang tot onze
systemen te voorkomen en beveiligde pagina’s voor encryptie van uw gegevens.
ThomasCook.nl betracht alle redelijkerwijs te vereisen zorg om een veilige
informatieoverdracht tussen uw computer en de systemen van ThomasCook.nl te
bewerkstelligen.
Up to date houden van uw gegevens
Indien u wilt weten welke persoonsgegevens Thomas Cook Nederland B.V. van u verwerkt of
bij vragen of zorgen over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt contact
opnemen met ThomasCook.nl via [email protected] of via het telefoonnummer
0900-8800 (15cpm). U heeft het recht op inzage en correctie van uw gegevens. Indien er iets
is gewijzigd in de door u aan ons verstrekte persoonlijke informatie, horen we dat graag zo
spoedig mogelijk van u.
Thomas Cook Privacy & Cookies Statement
Wijzigingen
Dit Privacy Statement kan van tijd tot tijd zonder voorafgaande kennisgeving door
Thomascook.nl worden gewijzigd. We plaatsen telkens de laatste versie op onze websites,
met vermelding van de datum van in werking treden. Wij adviseren u om ons Privacy &
Cookies beleid regelmatig opnieuw door te lezen, zodat u van eventuele wijzigingen op de
hoogte bent.
Vragen
Heeft u vragen of opmerkingen over ons Privacy & Cookies beleid, dan kunt u deze richten
aan: ThomasCook.nl, t.a.v. Klantenservice, Postbus 700, 2130 AS Hoofddorp.
Dit Privacy & Cookies Statement is voor het laatst gewijzigd op 28 maart 2014.
Thomas Cook Privacy & Cookies Statement
Cookies Statement
Wij maken op deze site gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestandjes die door een
website op de browser (bijvoorbeeld Internet Explorer of Safari) van een computer, tablet of
mobiele telefoon worden geplaatst. Deze cookies worden gebruikt om de website beter te
laten functioneren, u te herkennen bij een volgend bezoek, het websitebezoek te monitoren,
advertenties op deze website en op websites van derden aan te passen aan uw interesses en
integratie met social media mogelijk te maken.
Veel van de cookies, de zogenoemde functionele sessiecookies (“Noodzakelijk”), worden
gebruikt om uw sitebezoek vlot te laten verlopen. Zo worden er cookies gebruikt voor het
leveren van services of om instellingen op te slaan. Deze cookies worden gebruikt voor: (1)
het onthouden van de producten die u tijdens het online winkelen aanschaft; (2) het
onthouden en doorgeven van de informatie die u invult tijdens het inlogproces of die u op
de verschillende webpagina’s tijdens het bestelproces achterlaat zodat voorkomen wordt
dat u telkens opnieuw dezelfde gegevens moet invullen; (3) het opslaan van uw voorkeuren
en (4) het opsporen van misbruik van onze websites.
Alleen indien u vooraf toestemming heeft gegeven, zullen wij gebruik maken van
zogenoemde optimaliseringscookies (“Statistiek”). Deze cookies worden ten eerste gebruikt
om mogelijke problemen op de websites op te lossen. Ten tweede worden deze cookies
gebruikt om uw websitebezoek te analyseren. Zo analyseren wij het aantal bezoekers dat
onze websites bezoekt, de tijdsduur van de bezoeken, de volgorde van de pagina’s van de
bezoeken en de beoordeling welke pagina’s van een website aanpassing behoeven en de
demografische gegevens en interesses van bezoekers van onze websites. De verzamelde
informatie heeft tot doel onze websites te optimaliseren. Ook voor cookies voor extra
functionaliteit (“Optimaal”) vragen wij toestemming. Deze maken het bijvoorbeeld mogelijk
om bekeken vakanties te onthouden, informatie te delen via social media en om relevante
producten en diensten op onze websites en op websites van derden aan te bieden.
Daarnaast maken wij gebruik van mediabureaus die voor ons advertenties van derden op
onze websites plaatsen. Daarbij plaatsen zij ook cookies, onder andere om
advertentiecampagnes te meten en te optimaliseren, en u advertenties op deze website en
op websites van derden aan te passen aan uw interesses. Voor vragen en meer informatie
over deze cookies verwijzen wij u naar de privacy- en cookievoorwaarden op de eigen
websites van onze mediabureaus: Adtech en Semilo. Het is voor ons helaas niet mogelijk een
uitputtend overzicht van mogelijke cookies te tonen aangezien wij hier geen invloed op
hebben en dit regelmatig kan veranderen. Ook voor deze cookies geldt dat deze pas gebruikt
worden na uw toestemming.
Thomas Cook Privacy & Cookies Statement
Overzicht cookies
We hebben een overzicht van cookies gemaakt die we op onze eigen website hebben staan
en cookies die gegevens bij een andere website kunnen plaatsen. Dit overzicht gaat over de
cookies onderverdeeld in “Statistiek” en “Optimaal”. In dit overzicht kunt u lezen:
•
•
•
•
•
welke partij cookies (gegevens) plaatst;
waar de cookie voor dient;
hoe lang de gegevens bewaard blijven;
wat we met de gegevens doen die we uit de cookies verkrijgen;
wat het voor u en de werking van de website betekent als u cookies weigert.
U kunt hier het cookie-overzicht bekijken.
Als u niet wilt dat onze websites cookies plaatsen, kunt u dit aangeven via uw cookie
instellingen (zie link naar “Cookie Instellingen” onderaan de website).
Let op: het blokkeren of verwijderen van cookies betekent dat bepaalde delen van deze
website niet of niet optimaal meer zullen functioneren.
Wijzigingen
Dit Cookies Statement kan van tijd tot tijd zonder voorafgaande kennisgeving worden
gewijzigd. We plaatsen telkens de laatste versie op onze websites, met vermelding van de
datum van in werking treden. Wij adviseren u om onze Cookies Statement regelmatig
opnieuw door te lezen, zodat u van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.
Vragen
Heeft u vragen of opmerkingen over ons Privacy & Cookies beleid, dan kunt u deze richten
aan: Thomas Cook Nederland B.V., t.a.v. Klantenservice, Postbus 700, 2130 AS Hoofddorp.
Dit Cookies Statement is voor het laatst gewijzigd op 28 maart 2014.

Download Report