Verslag van de Raad van Bestuur over het boekjaar 2013 Jaarverslag 2013 Verslag van de Raad van Bestuur over de bedrijvigheid van onze vennootschap tijdens het jaar 2013 voorgelegd aan de Algemene Vergadering van de aandeelhouders van de Maaslands Huis cvba so van 26 mei 2014. 2 Inhoudstafel Algemene gegevens van de vennootschap 4 4. Verwervingen 29 Verdeling van het geplaatst kapitaal 4 5. Gronden 29 Samenstelling Raad van Bestuur 4 6. Verhuringen 30 Samenstelling Directiecomité 4 6.1. Verhuurd patrimonium 30 Personeel 5 6.2. Verhuringen binnen het sociaal huurstelsel 31 Activiteiten van de vennootschap 6 6.3. Verhuringen buiten het sociaal huurstelsel 35 1. Nieuwbouw, onderhouds- en herstellingswerken 6 6.4. Enquête naar tevredenheidsgraad bij verhuis 36 1.1. Definitief opgeleverde projecten 6 6.5. Klachten 37 1.2. Voorlopig opgeleverde projecten 12 6.6. Nieuwe verhuringen 37 1.3. In uitvoering zijnde projecten 22 6.7. Achterstallen 40 1.4. Projecten in de voorbereiding 26 7. Kandidaat-huurders 41 2. Onderhoudsdienst 27 8. Project Lokaal sociaal beleid 42 3. Verkoop woningen en sociale kavels 28 8.1. Project “Schietskuil” 42 3.1. Verkoop woningen 28 9. Bijzonder verslag sociaal oogmerk 43 3.2. Evolutie van de verkopen 29 10. Statutaire benoemingen 44 3 Algemene gegevens van de vennootschap Verdeling van het geplaatst kapitaal: Totaal aantal aandelen Nominale waarde per aandeel Aandeelhouders: Gemeente Maasmechelen Gemeente Lanaken Gemeente Dilsen-Stokkem Provincie Limburg Vlaams Gewest N.V. Stichting Vilain XIIII Boderi-Depauw Antoinette Meulemans Michel Volders Maryse Slechten Matheus Jeurissen Jean (overleden) Ramakers Adèle Samenstelling van de Raad van Bestuur op 31/12/2013: 4.499 25,00 € 1.800 300 100 100 1.000 1.100 45 25 10 8 6 5 Voorzitter: Jean Donders Gemeente Maasmechelen Bestuurders: Mathieu Thomassen Matheus Slechten Marcella Verbeemen Hilde Beckers Jan Valgaeren Bert Dexters Kim Claessens Jolein Martens Theofiel Haldermans Marleen Kortleven Stichting Vilain XIIII Particulier Stichting Vilain XIIII Stichting Vilain XIIII Gemeente Maasmechelen Gemeente Maasmechelen Gemeente Maasmechelen Gemeente Lanaken Stad Dilsen-Stokkem Provincie Limburg Samenstelling van het Directiecomité op 31/12/2013: Voorzitter: Jean Donders Bestuurders: Mathieu Thomassen Matheus Slechten Kim Claessens Jan Valgaeren 4 Personeel Directeur: VANDEKERCKHOVE Johan Teamverantwoordelijke klantenteam & ondersteuning: Teamverantwoordelijke team techniek: COLOMBO Belinda JANSSEN Gerry (4/5) (uit dienst sinds 15/06/2013) NEYENS Pieter (in dienst sinds 01/07/2013) Klantenteam: Nestor+ BOLLEN (uit dienst sinds 09/06/2013 wegens overlijden) MOSZINSKI Wendy ROSCIANO Claudia PETERS Jessica (in dienst sinds 01/02/2013) WEVERS Elza (ziek sinds 26/09/2007) Team ondersteuning – boekhoudster: OPSTEYN Marie-Thérèse (ziek sinds 13/03/2000) RIGOLE Patricia Team ondersteuning: ROMANSKI Sabrina (4/5) Klantenteam – maatschappelijk assistent: BECKERS Elsy Klantenteam – wijktoezichter: DI MONACO Pasquale Lokaal beleid Schietskuil: ITGIN Ozen (uit dienst sinds 30/11/2013) KALEMKUS Ayten (halftijds) Conciërges: PRZENICZKA René VINCKEN Hilda (uit dienst sinds 16/02/2014) BIRINCI Mustafa GIETS Petrus (in dienst sinds 01/02/2014) Team techniek: PLESSERS Dorien (halftijds) CABUS Johan (4/5) (uit dienst sinds 31/01/2013) KELLENS Vera (in dienst sinds 21/01/2013) TELEN Leopold BECKERS Jorik (in dienst sinds 24/06/2013) RAEDTS Nancy (in dienst sinds 26/08/2013 - uit dienst sinds 30/04/2014) BERIX Guido (in dienst sinds 05/05/2014) Team techniek - projecten: JOOSTEN Roland (4/5) LIEBEN Ronald (4/5) Administratie technische dienst regie: THEUNISSEN Ludo STOUTEN Tejo (halftijds) STEEGEN Jan Arbeiders regie: WESTHOVENS Joseph (ziek sinds 03/04/2006) HERMANS Patrick (4/5) MARTENS Marcel SMEETS Roger (4/5) JEURISSEN Jean-Claude JOOSTEN Gilbert VRANKEN Willy (4/5) COENEN Henri (4/5) MONNISSEN Ludo JOCHEMS Roger VAN DUYSEN Rudi HERMANS David DOLMANS Gert (in dienst sinds 21/10/2013) ROGGEN Marco (in dienst sinds 02/12/2013) ROUMANS Thomas 5 Activiteiten van de vennootschap 1. Nieuwbouw, onderhouds- en herstellingswerken 1.1. Definitief opgeleverde projecten Bouwen van 5 passiefwoningen “Oude Baan” te Lanklaar Ontwerper Equilibrium - Architecten Openbare aanbesteding 22/02/2010 Aannemer Hooyberghs nv Bestelbedrag 1.036.478,56 € Uitvoeringstermijn 400 kalenderdagen Aanvang der werken 20/10/2010 Voorlopige oplevering 22/02/2012 Definitieve oplevering 13/02/2013 Eindbedrag der werken 1.125.985,72 € Financiering NFS II 6 Vernieuwen buitenschrijnwerk 134 woongelegenheden St-Servaes te Lanaken Ontwerper Architecten D.J.V. bvba Openbare aanbesteding 25/01/2010 Aannemer Vlado nv Bestelbedrag 1.109.608,03 € Uitvoeringstermijn 450 kalenderdagen Aanvang der werken 06/05/2010 Voorlopige oplevering 08/02/2012 Definitieve oplevering 07/02/2013 Eindbedrag der werken 1.171.704,87 € Financiering NFS II 7 8 Bouwen van 6 woningen “’t Veldje” te Lanaken-Veldwezelt Ontwerper Architecten Janssen bvba Openbare aanbesteding 09/08/2010 Aannemer Bouwbedrijf H. Keulen nv Bestelbedrag 732.273,06 € Uitvoeringstermijn 520 kalenderdagen Aanvang der werken 07/03/2011 Voorlopige oplevering 11/10/2012 Definitieve oplevering 10/10/2013 Eindbedrag der werken 774.358,88 Financiering NFS II 9 Vernieuwen buitenschrijnwerk 125 woongelegenheden “Vrijhei” te Maasmechelen Ontwerper Architecten D.J.V. bvba Openbare aanbesteding 27/09/2010 Aannemer Cartoflex bvba Bestelbedrag 1.518.622,10 € Uitvoeringstermijn 500 kalenderdagen Aanvang der werken 25/03/2011 Voorlopige oplevering 04/09/2012 Definitieve oplevering 22/10/2013 Eindbedrag der werken 1.401.244,36 Financiering NFS II - EFRO 10 Vernieuwen van 2 inkomhallen “Jacob Catsstraat 5-7” te Maasmechelen Ontwerper Architecten D.J.V. bvba Onderhandse procedure zonder bekendmaking Aannemer Bestelbedrag Uitvoeringstermijn Aanvang der werken Voorlopige oplevering Definitieve oplevering Eindbedrag der werken Financiering Vandekerkhof nv 70.845,16 € 150 kalenderdagen 09/01/2012 03/07/2012 20/06/2013 67.679,28 € NFS II 11 1.2. Voorlopig opgeleverde projecten Afbraak 20 woningen “Eisderbos” en vervangingsbouw van 26 woongelegenheden Ontwerper Architecten D.J.V. bvba Openbare aanbesteding 05/10/2010 Aannemer Bouwbedrijf H. Keulen nv Bestelbedrag 3.670.562,09 € Uitvoeringstermijn 650 kalenderdagen Aanvang der werken 21/03/2011 Voorlopige oplevering 28/05/2013 Financiering NFS II 12 Afbraak 7 en vervangingsbouw 12 woningen “Eisderbos” te Maasmechelen Ontwerper Architecten D.J.V. bvba Openbare aanbesteding Uitbreiding 1 op hoofddossier Aannemer Bouwbedrijf H. Keulen nv Bestelbedrag 1.708.984,50 € Uitvoeringstermijn 312 kalenderdagen Aanvang der werken 23/06/2012 Voorlopige oplevering 29/08/2013 Financiering NFS II 13 Afbraak 4 en vervangingsbouw 4 woningen “Eisderbos” te Maasmechelen Ontwerper Architecten D.J.V. bvba Openbare aanbesteding Uitbreiding 2 op hoofddossier Aannemer Bouwbedrijf H. Keulen nv Bestelbedrag 579.692,44 € Uitvoeringstermijn 111 kalenderdagen Aanvang der werken 09/01/2013 Voorlopige oplevering 29/08/2013 Financiering FS III 14 Verbouwen en uitbreiden van het voormalig gemeentehuis van Eisden Dorp tot nieuwe maatschappelijke zetel Ontwerper Architectuur Depot cvba Openbare aanbesteding 12/12/2011 Aannemer Houben nv Bestelbedrag 3.764.255,73 € Uitvoeringstermijn 420 kalenderdagen Aanvang der werken 12/03/2012 Voorlopige oplevering 09/09/2013 Financiering Eigen middelen 15 16 17 Vervangingsbouw 17 lage energie woningen “Oude Baan” te Lanklaar Ontwerper Architecten F.B. Openbare aanbesteding 17/03/2011 Aannemer Bouwbedrijf Hoedemakers Bestelbedrag 2.389.229,20 € Uitvoeringstermijn 650 kalenderdagen Aanvang der werken 05/09/2011 Voorlopige oplevering 28/06/2013 Financiering NFS II 18 19 Vernieuwen buitenschrijnwerk 87 woongelegenheden Kersenweide Ontwerper Equilibrium - Architecten Openbare aanbesteding 09/08/2012 Aannemer Bouwbedrijf H. Keulen nv Bestelbedrag 746.557,12 € Uitvoeringstermijn 270 kalenderdagen Aanvang der werken 20/10/2012 Voorlopige oplevering 26/06/2013 Financiering FS III - EFRO 20 Herstellen betonrot 144 appartementen Schietskuil te Maasmechelen Ontwerper Architecten D.J.V. bvba Openbare aanbesteding 12/07/2012 Aannemer Bouwbedrijf Keulen H. Bestelbedrag 37.075,11 € Uitvoeringstermijn 120 kalenderdagen Aanvang der werken 07/11/2012 Voorlopige oplevering 29/08/2013 Financiering Eigen middelen 21 1.3. In uitvoering zijnde projecten Bouwen van 8 woongelegenheden Zandstraat te Mechelen aan de Maas Ontwerper Architecten D.J.V. bvba Openbare aanbesteding 06/09/2012 Aannemer Bouwbedrijf H. Keulen nv Bestelbedrag 1.118.703,63 € Uitvoeringstermijn 500 kalenderdagen Aanvang der werken 01/02/2013 Financiering NFS II 22 Bouwen van 20 woongelegenheden Rijksweg 168-174 te Maasmechelen Ontwerper Architecten D.J.V. bvba Openbare aanbesteding 26/02/2013 Aannemer Bouwbedrijf H. Keulen nv Bestelbedrag 3.052.721,97 € Uitvoeringstermijn 530 kalenderdagen Aanvang der werken 13/04/2014 Financiering FS III 23 Afbraak en nieuwbouw van 11 woongelegenheden + 1 handelsruimte + 1 woning Rijksweg 380-386 te Maasmechelen Ontwerper Architecten D.J.V. bvba Openbare aanbesteding 17/10/2013 Aannemer Bouwbedrijf H. Keulen nv Bestelbedrag 1.606.521,05 € Uitvoeringstermijn 550 kalenderdagen Aanvang der werken 02/06/2014 Financiering FS III 24 Afbraak en nieuwbouw van 14 woongelegenheden Bessemerstraat 26-28 te Lanaken Ontwerper Architecten Förster Openbare aanbesteding 14/05/2013 Aannemer Bouwbedrijf H. Keulen nv Bestelbedrag 1.952.620,43 € Uitvoeringstermijn 520 kalenderdagen Aanvang der werken 16/09/2013 Financiering FS III 25 1.4. Projecten in de voorbereiding. Afbraak en nieuwbouw van ca. 29 woongelegenheden Gasthuisstraat te Lanaken Ontwerper Architecten D.J.V. bvba Afbraak 28 en vervangingsbouw 22 woongelegenheden Bresil & Geverslaan te Lanklaar. Ontwerper Equilibrium - Architecten Nieuwbouw 12 woongelegenheden voor personen met een beperking Daalbroekstraat te Maasmechelen Ontwerper Buro MC Afbraak en nieuwbouw van 14 woongelegenheden HeirbaanKeelhofstraat te Lanaken Ontwerper H. Bijnens, ARO-Group Afbraak en nieuwbouw van 8 woongelegenheden Steenweg 159 te Lanaken Ontwerper N. Förster Bouwen van ca. 30 appartementen Europaplein te Maasmechelen Renovatie 44 appartementen Europaplein te Maasmechelen Ontwerper Architecten D.J.V. bvba Afbraak en vervangingsbouw 32 appartementen Eisderbos (reeks 10) Ontwerper Architecten D.J.V. bvba Ontwerper Architecten D.J.V. bvba Renovatie 144 appartementen Schietskuil te Maasmechelen Ontwerper Architecten D.J.V. bvba 26 2. Onderhoudsdienst In 2013 werden er 2.680 opdrachten voor herstellingen uitgeschreven. In 2013 werden 162 huurcontracten beëindigd. 11 verhuisbewegingen waren juridisch, 58 normale verhuizingen, 49 ruilers en 20 overlijdens. Wegens afbraak van de woongelegenheden in de wijken Bresil, Gevers, Slakken en Eisderbos reeks 10 werden 24 panden verlaten. Hiervan zijn 16 huurders verhuisd naar een andere woongelegenheid van de maatschappij. In totaal moesten er 154 woongelegenheden gecontroleerd en hersteld worden. Daarnaast werden volgende seriewerken uitgevoerd : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Het vernieuwen van 100 radiatorkranen in diverse wijken. Het plaatsen van 20 kamerthermostaten in diverse wijken. Het vernieuwen van 19 vulsets van cv-ketels in diverse wijken. Het plaatsen van 6 drukregelaars. Het vernieuwen van 11 elektrische waterverwarmers in diverse wijken. Het vernieuwen van 8 ligbaden, 6 lavabo’s en 21 wc’s in diverse wijken. Het vernieuwen van 34 gootsteenkasten in diverse wijken. Het plaatsen van 1 brievenbus. Het plaatsen van ± 2.028 m² vinylvloerbekleding. Het vernieuwen en in opbouw verleggen van de waterleidingsbuizen en/of cv-buizen in 4 woningen. Het nazicht en het reinigen van de riolering, controle- en sifonputten op de wijk Beerensheuvel, 4 appartementsblokken. Het groenonderhoud van leegstaande woningen en diverse aangekochte panden. Het onderhoud van de verwarmingsinstallaties, liften, alsmede de groenaanleg werden zoals voorheen door derden uitgevoerd. 27 3. Verkoop woningen en sociale kavels 3.1. Verkoop woningen 2013 In 2013 werden, conform het BVR dd. 29/09/2006 (BS dd. 13/11/2006) houdende het kooprecht, 3 woningen verkocht aan de zittende huurder. Daarnaast werden ook 3 woningen in de wijk Eisderbos openbaar verkocht. Wijk 01 - EISDERBOS ONTWERP 1 02 - EISDERBOS ONTWERP 2 05 - EISDERBOS ONTWERP 5 11 - THOMASBOS ONTWERP 11 32 - FAESSCHEHOEVE 90 - VUCHT 64 WON. SBT 10 Adres Bevrijdingslaan 40 Bevrijdingslaan 13 Tienerstraat 4 Prinses Paolalaan 112 Bosgraaf 46 Vuchterbosstraat 32 Postcode Gemeente Aantal/wijk 3630 3630 3630 3630 3630 3630 MAASMECHELEN MAASMECHELEN MAASMECHELEN MAASMECHELEN MAASMECHELEN MAASMECHELEN 1 1 1 1 1 1 TOTAAL = 6 Er zijn geen sociale kavels beschikbaar. 28 3.2. Evolutie van de verkopen Jaar Aantal 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 17 4 15 14 14 8 9 6 20 15 10 5 0 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Op 31 december 2013 bezat onze vennootschap 1.968 huurwoongelegenheden terwijl er in totaal 932 verkocht waren. 4. Verwervingen In het jaar 2013 werden volgende gronden / panden aangekocht. Adres deel van Onderwijsstraat 9 Rijksweg 324 5. Postcode 3630 3630 Gemeente Maasmechelen Maasmechelen Gronden Sociale verkaveling “Reihaeg” te Maasmechelen. De gronden worden in de woningbehoeftenstudie uit 1999 en in de ondertussen opgestelde startnota bij het gemeentelijk ruimtelijk structuurplan niet aanzien als prioritair te ontwikkelen voor huisvesting. Evenwel ligt dit gebied ingevolge de atlas van de woonuitbreidingsgebieden op gronden welke vanuit het Vlaams beleidskader op korte en lange termijn wel ontwikkeld kunnen worden. De gemeente Maasmechelen onderzoekt de mogelijkheid tot ruiling in het kader van de ontwikkeling van een woonzorgzone op een nabije gelegen gebied. 29 6. Verhuringen 6.1. Verhuurd patrimonium De 1.968 huurwoongelegenheden bestaan uit 1.140 ééngezinswoningen en 828 appartementen. Eéngezinswoningen Appartementen Totaal met aantal slaapkamers met aantal slaapkamers 1 2 3 4 5 Totaal 1 2 3 Totaal Maasmechelen 10 51 599 69 6 735 140 411 145 696 1431 Lanaken 0 13 138 13 0 164 2 112 0 114 278 Dilsen-Stokkem 0 105 129 7 0 241 6 6 6 18 259 Totaal 10 169 866 89 6 1140 148 529 151 828 1968 735 800 696 700 600 500 400 241 300 164 114 200 18 100 0 Maasmechelen Lanaken Dilsen-Stokkem ééngezinswoningen appartementen 30 6.2. Verhuringen binnen het sociaal huurstelsel Op 31 december 2013 telt Maaslands Huis cvba so 1.968 woongelegenheden, waarvan 147 woongelegenheden in leegstand (in afwachting van herstellingen, een grondige sanering of vervangingsbouw), 7 woongelegenheden verhuurd buiten het sociaal huurstelsel en 3 woongelegenheden zijn in gebruik door de maatschappij. Dit betekent dat er 1.811 verhuurd werden binnen het sociale huurstelsel. Aantal woongelegenheden verhuurd aan gezinnen bestaande uit: Aantal personen 1 2 736 3 480 4 242 5 196 6 118 7 30 8 8 Totaal 9+ 1 0 1811 Aantal van die gezinnen met personen ten laste: Aantal personen 0 1 915 2 468 3 234 4 136 5 45 6 12 Totaal 7 1 0 1811 Aantal woongelegenheden verhuurd volgens gezinstype: Gezinstype Aantal Alleenstaande 736 Eénoudergezinnen 378 één volwassene en kind(eren) één volwassene en bijwoner(s) één volwassene en kind(eren) en bijwoner(s) Paar met kinderen 391 Paar zonder kinderen 17% Alleenstaande 41% 22 365 26 306 twee volwassene twee volwassene en bijwoner(s) Totaal 21 306 38 34 twee volwassene en kind(eren) twee volwassene en kind(eren) en bijwoner(s) Paar zonder kinderen 41 17 297 9 Paar met kinderen 21% Eénoudergezinnen 21% 1811 31 Onderverdeling volgens leeftijd van de hoofdhuurder: Aantal Leeftijd Huurders 450 < 30 69 30-39 241 400 40-49 344 350 50-59 413 300 60-64 209 250 65-69 162 70-79 244 200 80-89 116 150 >= 90 13 100 1811 50 Totaal 413 344 244 241 209 162 116 69 13 0 < 30 30-39 40-49 50-59 60-64 65-69 70-79 80-89 >= 90 Onderverdeling volgens gezinsgrootte en het aantal slaapkamers van de verhuurde woongelegenheid: Woongelegenheid Totaal 1slpk 2 slpk 3 slpk 4 slpk 5 slpk 1 inwoner 136 354 228 15 3 736 2 inwoners 12 195 254 18 1 480 3 inwoners 1 50 185 6 0 242 4 inwoners 0 14 167 15 0 196 5 inwoners 0 2 104 12 0 118 6 inwoners 0 0 19 10 1 30 7 inwoners 0 0 4 3 1 8 8 inwoners 0 0 0 1 0 1 Totaal 149 615 961 80 6 1811 32 Onderverdeling van het aantal huurders volgens de reëel betaalde huurprijzen: Reëel betaalde huurprijzen van tot Aantal 125,00 149,99 29 < 125 € 150,00 174,99 231 125-200 € 476 175,00 199,99 216 200-300 € 755 200,00 224,99 261 300-400 € 296 225,00 249,99 280 400-500 € 171 250,00 274,99 124 > 500 € 113 275,00 299,99 90 300,00 324,99 76 325,00 349,99 81 350,00 374,99 75 375,00 399,99 64 400,00 424,99 57 425,00 449,99 43 450,00 474,99 42 475,00 499,99 29 500,00 524,99 20 525,00 549,99 29 550,00 574,99 10 575,00 599,99 7 600,00 624,99 21 625,00 649,99 7 650,00 674,99 3 675,00 699,99 3 700,00 724,99 5 725,00 749,99 2 750,00 774,99 1 775,00 799,99 4 850,00 874,99 Totaal 0 800 755 700 600 476 500 400 296 300 171 200 113 100 0 0 < 125 € 125-200 € 200-300 € 300-400 € 400-500 € > 500 € 1 1811 33 Onderverdeling van het aantal huurders volgens het inkomen: Inkomen Van Tot 8.678,00 9.917,99 83 9.918,00 11.157,99 82 < 14.878 € 850 11.158,00 12.397,99 100 > 14.878 € 961 12.398,00 13.637,99 389 13.638,00 14.877,99 196 14.878,00 16.117,99 156 16.118,00 17.357,99 121 17.358,00 18.597,99 82 18.598,00 19.837,99 75 19.838,00 21.077,99 79 21.078,00 22.317,99 47 22.318,00 23.557,99 62 23.558,00 24.797,99 57 24.798,00 28.515,99 124 28.516,00 32.233,99 57 32.234,00 35.951,99 34 35.952,00 39.669,99 15 39.670,00 43.387,99 16 43.388,00 47.105,99 7 47.106,00 50.823,99 8 50.824,00 en meer Totaal Aantal 53% < 14.878 € 47% > 14.878 € 21 1811 34 6.3. Verhuringen buiten het sociaal huurstelsel Op 31 december 2013 werden er 7 woongelegenheden verhuurd buiten het sociaal huurstelsel, voornamelijk aan diensten. Onderstaande woongelegenheden werden in 2013 verhuurd buiten het sociaal huurstelsel. Adres Verhuurd aan Doeleinden Gouden Regenstraat 60 CAW 't Verschil Beschut wonen Bostulpstraat 10/R2 CAW 't Verschil Beschut wonen Klein Spanje 44 vzw Het Veer Beschut wonen Klein Spanje 46 vzw Het Veer Beschut wonen Rijngraafstraat 7 vzw Het Veer Beschut wonen Beerensheuvelstraat 51 Gemeente Maasmechelen Inrichting van een buurthuis Klein Spanje 2 Gemeente Maasmechelen Inrichting van een buurthuis CAW ‘t Verschil biedt sociale dienst- en hulpverlening die ter beschikking staat van alle personen van wie de welzijnskansen bedreigd of verminderd worden ten gevolge van persoonlijke, relationele, gezins- of maatschappelijke factoren. vzw Het Veer heeft als doelstelling een thuis bieden aan mensen die omwille van psychische problemen niet of nog niet zelfstandig kunnen wonen. 35 6.4. Enquête naar tevredenheidsgraad bij verhuis. Bij de huurders die opzeg doen van hun sociale woongelegenheid werd het voorbije jaar een enquête gevoerd omtrent de verschillende redenen die hiertoe aanleiding geven. Hiertoe werd een korte vragenlijst toegestuurd aan bovengenoemde huurders, waarin gepolst wordt naar de graad van tevredenheid zowel over de woongelegenheid zelf als over de wijk waarin ze woonden, waar ze naartoe gaan (privé, aankoop, …) en waarom ze verhuizen. In de loop van 2013 werden hiertoe 126 vertrekkende huurders aangeschreven. Van 69 huurders (dus ca 55%) werd een antwoord ontvangen. Graad van tevredenheid over de woning: zeer tevreden tevreden gaat wel ontevreden zeer ontevreden Totaal 13 27 19 9 1 69 Graad van tevredenheid over de wijk: zeer graag graag gaat wel niet graag helemaal niet graag Totaal 20 31 13 3 2 69 Graad van tevredenheid over de werking en dienstverlening van Maaslands Huis: zeer tevreden tevreden gaat wel ontevreden zeer ontevreden Totaal 13 39 11 4 2 69 36 6.5. Klachten Een klacht is een manifeste uiting, zowel mondeling, schriftelijk als elektronisch, waarbij een ontevreden burger bij de overheid klaagt over een door de overheid, al dan niet, verrichte handeling of prestatie. Wij dienen deze klachten te registreren en jaarlijks over te maken aan de toezichthouder. De meeste klachten van het jaar 2013 gaan over de herstellingen, eindafrekening of de leefbaarheid met de buren. Wij ontvangen de klachten rechtstreeks van de burger, van het Huurderssyndicaat of van de Vlaamse Ombudsdienst. Zo werden er 6 klachten in het jaar 2013 geregistreerd. Totaal aantal Klachten Totaal aantal gegrond Totaal aantal ongegrond Totaal aantal opgelost Totaal aantal onopgelost 6 5 1 4 2 6.6. Nieuwe verhuringen Gedurende het jaar 2013 werden er 133 nieuwe huurcontracten afgesloten, waarvan 65 ruilingen. Er zijn dus 68 nieuwe huurders bij onze vennootschap komen wonen. In de volgende tabellen en grafieken worden een aantal kenmerken van de nieuwe huurders getoond. De nationaliteit van de 68 nieuwe huurders: Nationaliteit Belgische nationaliteit niet Belgische nationaliteit Algemeen totaal Aantal 36 32 68 36 36 34 32 32 30 Belgische nationaliteit niet Belgische nationaliteit 37 Het inkomen van de 68 nieuwe huurders: Inkomen Van Tot Aantal 8.678,00 9.917,99 5 9.918,00 11.157,99 3 < 14.878 € 45 11.158,00 12.397,99 1 > 14.878 € 23 12.398,00 13.637,99 30 13.638,00 14.877,99 6 14.878,00 16.117,99 5 16.118,00 17.357,99 3 17.358,00 18.597,99 3 19.838,00 21.077,99 2 21.078,00 22.317,99 2 24.798,00 26.037,99 2 26.038,00 27.277,99 2 27.278,00 28.517,99 2 28.518,00 29.757,99 1 32.238,00 33.477,99 1 Totaal 68 34% 66% < 14.878 € > 14.878 € 38 De gezinsgrootte van de 68 nieuwe huurders ziet er als volgt uit: Aantal personen 1 2 17 3 8 4 19 5 15 6 8 7 1 8 0 Totaal 9+ 0 0 68 Verdeling volgens gezinstype: Gezinstype Aantal Alleenstaande 17 25 Eénoudergezin 20 29 één volwassene en kind(eren) 16 één volwassene en bijwoner(s) 2 één volwassene en kind(eren) en bijwoner(s) 2 Paar met kinderen 26 twee volwassene en kind(eren) 24 twee volwassene en kind(eren) en bijwoner(s) Paar zonder kinderen 2 Alleenstaande 38% 7 5 twee volwassene Totaal 38Paar met kinderen 38% Paar zonder kinderen 7% 5 68 Eénoudergezin 30% 39 6.7. Achterstallen In de hierna vermelde bedragen zijn alle verschuldigde sommen begrepen: lopende huur, alle diensten zoals groenonderhoud (ook van verkochte woningen), onderhoud C.V., gemeenschappelijke diensten, huur garages en bergplaatsen en de afrekeningen van vertrokken huurders alsook debetnota’s. Het gaat dus niet om louter lopende huur. De evolutie van de huurachterstallen over de laatste tien jaren: Jaar 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Gevorderde bedragen op 31 december 6.207.622,01 6.183.189,83 6.386.479,57 6.946.722,02 7.465.964,34 7.538.449,56 7.585.345,66 7.368.442,05 7.690.404,53 7.729.108,92 Achterstal op 31 december 194.387,22 328.087,64 580.521,04 571.727,30 429.539,54 537.179,90 444.401,40 359.694,79 369.749,99 389.911,33 Procent van de gevorderde bedragen 3,13% 5,31% 9,09% 8,23% 5,75% 7,13% 5,86% 4,88% 4,81% 5,04% 10,00% 9,00% 8,00% 7,00% 6,00% 5,00% 4,00% 3,00% 2,00% 1,00% 0,00% 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 De achterstallen van de huren voor 2013 bedragen 295.467,26 € De achterstallen van de debetnota’s voor 2013 bedragen 94.444,07 € 40 7. Kandidaat-huurders Gegevens 2013 Jaar Aantal Kandidaten op 31/12/2005 (*) 1.255 Op 31 december 2013 waren 1.187 inschrijvingen in het register Kandidaten op 31/12/2006 1.432 der kandidaat-huurders, waaronder 959 nieuwe aanvragen en Kandidaten op 31/12/2007 (*) 1.183 228 aanvragers voor een ruiling. Kandidaten op 31/12/2008 1.242 Kandidaten op 31/12/2009 (*) 1.095 Evolutie Kandidaten op 31/12/2010 1.278 De afgelopen jaren is er een stijging van het aantal kandidaat-huurders, Kandidaten op 31/12/2011 (*) 1.145 zeker wanneer de jaren vergeleken worden waarin een actualisatie gebeurt. Kandidaten op 31/12/2012 1.334 Kandidaten op 31/12/2013 (*) 1.187 (*) actualisatiejaar Het aantal nieuwe verhuringen is gedaald in vergelijking met deze van de afgelopen vijf jaren: Jaar 2006 Aan nieuwe Aan ruilers binnen kandidaat-huurders Maaslands Huis cvba so 82 33 Totaal 115 150 2007 101 37 138 100 2008 91 36 127 2009 2010 2011 2012 2013 92 87 82 74 68 21 33 32 19 65 113 120 114 93 133 50 33 82 37 101 36 91 21 33 32 92 87 82 19 74 65 68 0 Aan ruilers binnen Maaslands Huis cvba so Aan nieuwe kandidaathuurders 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 41 8. Project Lokaal sociaal beleid 8.1. Project “Schietskuil” Dit project beoogt de leefkwaliteit binnen de 144 appartementen in de wijk “Schietskuil” te verbeteren. In 2013 werden, zoals de voorgaande jaren, de volgende activiteiten uitgevoerd: Onthaal nieuwe huurders: 10. Informatieverstrekking: er vonden individuele vergaderingen plaats. Klachtenbehandeling i.v.m. overlast of hinder vanwege medebewoners. Behandeling technische zaken met een collectief karakter (bv. Brievenbussen, liften, …). Huisvuil: informatie rond ophaaldata, sorteerregels, …. Sluikstorten en/of vandalisme: opsporen, aanspreken en/of beboeten van de overtreders. Ondersteuning, coördinatie en controle van de werking van de blokverantwoordelijken en de technische verantwoordelijke (wekelijkse teamvergaderingen). Samenwerking met andere diensten (wijkagent, opbouwwerk, wijkambtenaar, OCMW, IVVVA, …). Een aantal vaststellingen van vorig en huidig jaar: Er is voor de huurders een stijging van de gemeenschappelijke kosten (zonder verwarming, opname caloriemeters en verbruik water): van 60.724,93 € in 2012 naar 62.372,45 € in 2013. Dit is een stijging van 1.647,52 €. De huurachterstallen op 31/12/2013 bedragen 28.728,51 € ten opzichte van 22.421,21 € op 31/12/2012. Er waren 21 dossiers bij onze raadsman op 31/12/2013, waarvan 18 dossiers omwille van huurachterstal en 3 dossiers omwille van achterstal debetnota’s. In 2013 waren er 10 nieuwe huurders tegen 14 in 2012. Er vertrokken 25 huurders in 2013 om de volgende redenen: Reden Aantal Ruiling binnen Maaslands Huis cvba so Privé gaan huren Juridisch 16 5 4 TOTAAL 25 Waar er einde 2012, 104 kandidaat-huurders waren voor een appartement Schietskuil zijn er einde 2013, 117 kandidaat-huurders. 42 9. Bijzonder verslag omtrent het toezicht op het sociaal oogmerk van de vennootschap Art. 164 bis, 6de van de gecoördineerde wetten op de handelsvennootschappen Art. 661, 6de van de wet van 7 mei 1999 houdende het Wetboek van vennootschappen zoals aangepast door de wet van 23 januari 2001 Gelet op het artikel 413 van het wetboek van vennootschappen en gepubliceerd in de Bijlage bij het Belgisch Staatsblad van 17/04/2012 onder nummer 0075058 bevestigen de leden van de Raad van Bestuur en de commissaris revisor dat tijdens het dienstjaar 2013 regelmatig toezicht werd uitgeoefend op het sociaal oogmerk dat zij overeenkomstig artikel 4 van haar statuten heeft bepaald. De leden van de Raad van Bestuur hebben vastgesteld dat de uitgave inzake investeringen, werkingskosten en bezoldigingen bestemd waren om de verwezenlijking van het sociale oogmerk van de vennootschap te bevorderen. De noodzakelijke herstellingswerken werden uitgevoerd voor de instandhouding van het bestaande patrimonium. Het gaat hier over een totaalbedrag van 738.564,74 €. Bovendien werd er geïnvesteerd in nieuwbouw, renovatie en aankoop van gebouwen om tegemoet te komen aan de kandidaat-huurders. De vraag voor het huren van een sociale woning overtreft nog steeds ruimschoots het aanbod. Er zijn 1.187 kandidaat-huurders op de wachtlijst op 31/12/2013 waarvan 959 externe en 228 zittende huurders die intern wensen te verhuizen. De totale investering bedroeg 22.288.837,20 €. Er werd op toegekeken dat de werkingskosten en lonen, noodzakelijk voor de goede uitvoering van het doel van de maatschappij, goed werden besteed. De loonkost bedroeg in totaliteit 1.446.726,24 €. De werkingskosten belopen 1.683.992,04 €. Een drietal sociaal-economisch afgeschreven woningen werden openbaar verkocht voor een totaal bedrag van circa 258.000,00 €. Dit bedrag werd opnieuw geïnvesteerd in de opbouw of renovatie van sociale huurwoningen. 43 10. Statutaire benoemingen Statutaire benoemingen volgens artikel 8 en 9 van de statuten: Door de Algemene Vergadering van 27/05/2013 werden alle leden van de Raad van Bestuur benoemd voor een periode van 6 jaar. De Raad van Bestuur wenst alle personeelsleden te bedanken voor hun efficiënte medewerking gedurende dit boekjaar. DE RAAD VAN BESTUUR 44
© Copyright 2025 ExpyDoc