Svce brochure 2014 aug - Enraf

Enraf-Nonius Service Nederland
Uitgave 2014
Algemene informatie
Inhoud
Inleiding .... ............ ............ ............ ............ .......................... ............ ............ ......................... 2
Het nut van een periodieke controle ............ .......................... ............ ............ ............ ............ 2
Hoe kan ik mijn apparatuur laten controleren? ....................... ............ ............ ............ ............ 3
Service op aanvraag .......... ............ ............ .......................... ............ ............ ............ ............ 3
Service op contractbasis.... ............ ............ .......................... ............ ............ ............ ............ 4
Toelichting op gebruikte termen ..... ............ .......................... ............ ............ ............ ............ 5
Veel gestelde vragen ......... ............ ............ .......................... ............ ............ ............ ............ 6
Bijlagen:
Aanvraagformulier / inventarislijst serviceovereenkomst
Servicetarieven 2014
Contractvoorwaarden
Competentieverklaring
ISO 13485 certificaat
ISO 9001 certificaat
Inleiding
Enraf-Nonius Service Nederland bestaat
uit een team van mobiele technici die
gespecialiseerd zijn in het op locatie
uitvoeren van technische inspecties,
onderhoud en reparatie aan medische
apparatuur. Op het hoofdkantoor in
Rotterdam zorgen medewerkers voor
ondersteuning en administratie.
Periodieke controle van apparatuur is een
van de meest gevraagde diensten. In deze
brochure lichten wij toe waarom het
belangrijk is om regelmatig een
technische inspectie te laten uitvoeren en
wat dat precies inhoudt. Ook vindt u
informatie over hoe de werkzaamheden
op basis van nacalculatie of op
contractbasis worden uitgevoerd.
Het nut van een
periodieke controle
Een periodieke controle is een met vaste
regelmaat uitgevoerde technische inspectie
van al die zaken die bepalend of van invloed
kunnen zijn op het correct en veilig
functioneren van een apparaat.
Medische apparatuur wordt ontworpen en
gebouwd volgens strenge internationale
norm- en regelgeving. Dit garandeert een
hoge mate van betrouwbaarheid en veiligheid
maar regelmatige controle is en blijft
belangrijk.
Met een periodieke controle wordt de vinger
aan de pols gehouden en wordt voorkomen
dat u een apparaat gebruikt dat niet meer
optimaal functioneert of zelfs onveilig is.
De regelmaat van de intervallen wordt
bepaald door risicoclassificering en
toegepaste technologie. Enraf-Nonius
adviseert voor alle apparatuur een jaarlijkse
controle.
De technici van Enraf-Nonius Service
Nederland zijn gekwalificeerd en kunnen de
gevraagde werkzaamheden op locatie
uitvoeren. Zo nodig kunnen direct
corrigerende maatregelen worden genomen
zodat wordt voorkomen dat apparatuur
onnodig buiten werking staat. Zo profiteert u
optimaal van de geleverde service.
Enraf-Nonius B.V
Een periodieke controle bestaat grofweg uit
drie onderdelen:
1. Visuele inspectie
2. Functionele controle
3. Aardweerstand en lekstroom metingen
1. Visuele inspectie
Bij een visuele inspectie wordt de uiterlijke en
technische staat beoordeeld.
Er wordt gelet op beschadigingen of andere
uiterlijke gebreken die de veiligheid en/of
functionaliteit nadelig kunnen beïnvloeden.
Dit zijn bijvoorbeeld een beschadigd
netsnoer, een barst in de behuizing van een
netadapter of een los zittende handgreep.
De mechanische integriteit is een belangrijk
controlepunt bij behandelbanken en
oefenapparatuur. Haarscheurtjes, losse
schroeven, bouten of moeren kunnen de
constructie verzwakken en de veiligheid in
gevaar brengen. Het gevaar van dit soort
(verborgen) gebreken is dat ze door de
gebruiker meestal niet worden opgemerkt
omdat de apparatuur ogenschijnlijk normaal
functioneert.
De visuele inspectie dient ervoor om dit soort
gebreken op te sporen zodat ze tijdig
verholpen kunnen worden.
De technische staat van hardware en
software wordt gecontroleerd en zo nodig
bijgewerkt. Het kan bijvoorbeeld gaan om de
laatste versie besturingssoftware en om
modificaties zoals functie- en/of
betrouwbaarheidsverbeteringen. Hierdoor
blijft uw apparatuur zoveel mogelijk up-todate.
2. Functionele controle
De functionele controle is een controle op de
juiste werking van het apparaat. Het geeft
antwoord op de vraag of het apparaat doet
wat het moet doen. Het is een test van alle
mogelijke functies en de daarbij behorende
parameters.
Voor deze controle zijn in bepaalde gevallen
speciale meet- en hulpmiddelen nodig. Onze
technici hebben de beschikking over deze
middelen en bezitten de kennis om deze op
de juiste wijze te gebruiken. Het is dus
belangrijk dat u de controle alleen door een
geautoriseerde technicus laat uitvoeren.
Pagina 2
Uitgave 15-8-2014
3. Aardweerstand- en
lekstroommetingen
Dit zijn gestandaardiseerde metingen van
veiligheidstechnische aard die zijn
gedefinieerd in de internationale norm
IEC60601-1. Zij hebben als doel de
elektrische veiligheid van het
netspanningsgedeelte van het apparaat te
waarborgen. Zij worden ook wel
veiligheidsmetingen of elektrische
veiligheidstest genoemd. Er ontstaan door
deze benamingen vaak misverstanden omdat
ten onrechte de indruk wordt gewekt dat
deze metingen betrekking hebben op de
veiligheid in algemene zin. In deze brochure
worden deze benamingen daarom bewust
niet gebruikt.
Aardweerstand en lekstroommetingen zijn
van toepassing op alle apparaten met
netvoeding.
Deze metingen dienen ter aanvulling en
completering van een visuele en functionele
controle. Het uitvoeren van alleen
aardweerstand en lekstroommetingen mag
niet als een volwaardige controle worden
beschouwd.
• Aardweerstandmeting
Dit is een controle van de veiligheidsaarde.
De veiligheidsaarde is een belangrijke
voorziening die de elektrische veiligheid van
het apparaat garandeert, ook in geval van
een defect. De meting heeft betrekking op
het apparaat en op het netsnoer.
• Lekstroommetingen
Simpel gezegd is een lekstroom een stroom
die vanuit het lichtnet door de isolatie van het
apparaat naar aarde weglekt. Elk apparaat
dat op het lichtnet is aangesloten heeft
lekstroom. Omdat deze stroom ook via het
lichaam van de gebruiker of patiënt naar
aarde kan weglekken zijn er in de
internationale norm IEC60601-1 maximaal
toegestane grenswaarden voor lekstroom
vastgelegd. Door slijtage, ouderdom of een
verborgen defect kan de lekstroom oplopen
zonder dat dit door de gebruiker wordt
opgemerkt. Hierdoor kan een gevaarlijke
situatie ontstaan. Het controleren van de
lekstroom is daarom een belangrijk
onderdeel van een periodieke controle.
Controlesticker
Als het apparaat aan alle eisen voldoet, dan
wordt een controlesticker op het apparaat
Enraf-Nonius B.V
geplakt. De controle is twaalf tot uiterlijk
vijftien maanden geldig. De vervaldatum
wordt op de sticker vermeld. De sticker wordt
bij voorkeur in het zicht geplaatst zodat voor
elke gebruiker duidelijk te zien is dat het
apparaat is gecontroleerd en wanneer een
nieuwe periodieke controle moet worden
uitgevoerd.
Hiermee wordt onder andere voldaan aan
een advies van de Inspectie voor de
Gezondheidszorg (IGZ rapport oktober 2008,
“Standaardisatie onmisbaar voor
risicovermindering in operatief proces”)
waarin de gebruiker wordt gewezen op de
eigen verantwoordelijkheid voor het veilig
gebruiken van medische apparatuur.
U ontvangt ook een servicerapport met
daarin een beknopte omschrijving van de
werkzaamheden en vermelding van
benodigde tijd en eventuele materialen.
Hoe kan ik mijn apparatuur
laten controleren?
U kunt kiezen uit twee vormen van service:
1. service op aanvraag
2. service op contractbasis
1. Service op aanvraag
Bij service op aanvraag gaat het om
eenmalige opdrachten die op basis van
nacalculatie worden gefactureerd. De actuele
tarieven voor voorrijden en arbeid zijn hierbij
van toepassing. Zie ook de bijgesloten
prijslijst.
•
Aanvragen van controles en het
melden van storingen
U kunt uw opdracht telefonisch doorgeven
aan ons hoofdkantoor in Rotterdam op
werkdagen van 8:30 – 17:00 uur.
- 010 – 20 30 661
Houdt u bij het doorgeven van uw opdracht
de volgende gegevens bij de hand:
- servicenummer (Enraf-Nonius
registratienummer)
- bijzonderheden
De servicemedewerker/-ster vraag u verder
naar de naam en het telefoonnummer van de
contactpersoon waarmee de technicus een
afspraak voor het bezoek kan maken.
Pagina 3
Uitgave 15-8-2014
• Servicenummer
Het servicenummer is een uniek nummer
waaronder uw apparaat in onze
serviceadministratie staat geregistreerd.
Via dit nummer heeft de servicemedewerker/ster direct toegang tot alle relevante
gegevens.
Het servicenummer vindt u op een aparte
sticker die door de technicus tijdens de
eerste servicebeurt op het apparaat is
aangebracht. Deze sticker bevindt zich in de
regel in de nabijheid van de typeplaat en/of
de netsnoeraansluiting. Verwijdert u deze
sticker niet.
Als het toestel nog niet is voorzien van een
servicenummer dan geeft u in plaats van het
servicenummer de gegevens door die op de
typeplaat staan vermeld (artikelnummer en
serienummer).
• Bijzonderheden
De reden van uw aanvraag kan bijvoorbeeld
een periodieke controle of een storing zijn.
Geef bij storingen uw klacht zo goed en
gedetailleerd mogelijk door. Aan de hand van
uw informatie kunnen problemen soms
telefonisch worden opgelost of kan de
technicus inschatten welke onderdelen er
meegenomen moeten worden. Dit bespaart u
tijd en geld.
Uw aanvraag wordt doorgegeven aan de
servicetechnicus werkzaam in uw regio.
Uiterlijk één werkdag na de aanvraag wordt
er contact met u opgenomen voor het maken
van een afspraak.
Na telefonische afspraak is het ook mogelijk
de apparatuur af te geven aan de
servicebalie van onze vestiging in Echt, of
aan de receptie van ons hoofdkantoor in
Rotterdam.
2. Service op contractbasis
Bij service op contractbasis worden vooraf
afspraken gemaakt over de uit te voeren
servicewerkzaamheden en de kosten.
De werkzaamheden worden dus voor een
vast bedrag uitgevoerd en u hoeft zich geen
zorgen meer te maken over de planning van
de werkzaamheden. De overeenkomst geldt
namelijk voor meerdere jaren en de
technicus neemt zelf contact met u op als het
weer tijd is voor een nieuwe controlebeurt.
U kunt kiezen uit een Preventief
servicecontract en een All-in servicecontract.
• Preventief servicecontract
Deze servicevorm biedt u alle
werkzaamheden die noodzakelijk zijn om de
apparatuur in veilige en bedrijfszekere staat
te houden.
De werkzaamheden bestaan uit het
controleren van de technische staat, functies
en specificaties en - indien nodig - het
uitvoeren van onderhoud zoals reinigen,
smeren afstellen en/of preventief vervangen
van onderdelen (slijtdelen). Eventuele
defecten worden verholpen en voor zover
van toepassing wordt bovendien de
aardweerstand en lekstroom gecontroleerd,
conform de internationale veiligheidsnorm
IEC60601-1.
De werkzaamheden worden per apparaat
gerapporteerd en het apparaat wordt
voorzien van een controlesticker.
De overeenkomst biedt u ook nog eens
volledige dekking op voorrij- en
arbeidskosten dus mocht er tussentijds toch
een probleem ontstaan dan worden er geen
arbeids- en voorrijkosten in rekening
gebracht (geldt voor maximaal 2 bezoeken).
Alle kenmerken op een rij:
- geplande jaarlijkse controle
- up-to-date houden van technische staat
- visuele, functionele en
veiligheidscontrole
- uitvoeren van onderhoud1)
- uitvoeren van reparaties1)
1)
- aardweerstand- en lekstroommetingen
- volledige dekking op voorrij- en
arbeidskosten (zie voorwaarden)
- looptijd maximaal 5 jaar, jaarlijks
opzegbaar
- exclusief kosten van materiaal en
onderdelen
1)
indien van toepassing
• All-in servicecontract
Deze contractvorm biedt u behalve veiligheid
en bedrijfszekerheid ook financiële zekerheid
vanwege de vaste, budgetteerbare
servicekosten. Het contract dekt alle
servicekosten van de apparatuur en is
inclusief een jaarlijkse controle.
De overeenkomst die u direct afsluit bij
Enraf-Nonius B.V
Pagina 4
Uitgave 15-8-2014
aanschaf van de apparatuur, heeft een vaste
-vooraf overeengekomen- looptijd en prijs. U
heeft dus verder geen extra kosten meer
voor voorrijden, arbeid, materiaal en
onderdelen.
Alle kenmerken op een rij:
- geplande jaarlijkse controle
- up-to-date houden van technische staat
- visuele, functionele en
veiligheidscontrole
1)
- uitvoeren van onderhoud
1)
- uitvoeren van reparaties
- aardweerstand- en lekstroommetingen1)
- volledige dekking op voorrij- en
arbeidskosten (zie voorwaarden)
- looptijd maximaal 5 jaar, jaarlijks
opzegbaar
- inclusief materiaal en onderdelen. Dit
geldt niet voor verbruiksmateriaal zoals
accu’s, batterijen, elektroden en gel, en
schades als gevolg van oneigenlijk
gebruik (zie voorwaarden).
voor medische producten.
Lekstroom Simpel gezegd is een lekstroom
een stroom die vanuit het lichtnet door de
isolatie van het apparaat naar aarde weglekt.
Elk apparaat dat op het lichtnet is
aangesloten heeft lekstroom. Uit het oogpunt
van veiligheid moet deze stroom zo laag
mogelijk en binnen bepaalde grenzen worden
gehouden. Voor medische hulpmiddelen zijn
deze grenzen vastgelegd in de internationale
norm IEC 601-1.
Bij medische hulpmiddelen kunnen
verschillende lekstromen optreden. De
belangrijkste zijn:
Aardlekstroom: dit is de stroom die vanuit het
net, via de isolatie van het apparaat, door de
aarddraad van het netsnoer loopt
Patiëntenlekstroom: dit is de stroom die
vanaf de patiëntenaansluitingen naar aarde
of naar de metalen kast loopt. De functionele
patiëntenstroom valt hier niet onder.
Interesse?
Lekstroommeting Middels een meting
vaststellen of de lekstroom van een apparaat
voldoet aan de eisen zoals gesteld in de IEC
60601-1.
Als u geïnteresseerd bent in een
servicecontract dan kunt u het bijgesloten
“Aanvraagformulier / inventarislijst
serviceovereenkomst” invullen en naar ons
opsturen. U ontvangt vervolgens geheel
vrijblijvend een offerte.
Modificatie Een modificatie is een
productaanpassing. Modificaties kunnen om
verschillende redenen worden uitgevoerd,
bijvoorbeeld om de betrouwbaarheid,
functionaliteit en/of veiligheid te verbeteren.
Toelichting op gebruikte
termen
Nacalculatie Een nacalculatie is een
berekening achteraf van de exacte kosten die
gemaakt zijn om het product te controleren,
onderhouden en/of te repareren. Een
nacalculatie is opgebouwd uit voorrij-,
arbeids- en eventuele materiaalkosten.
1)
indien van toepassing
Aardweerstand De elektrische weerstand
die gemeten wordt tussen de (metalen) kast
van het apparaat en het aardcontact van de
netsteker (randaarde). Deze meting is nodig
om vast te stellen of de veiligheidsaarde van
het apparaat intact is en of deze aan de
eisen van de IEC 60601-1 voldoet.
Functiecontrole Controleren of een
apparaat werkt conform de specificaties en
technische gegevens. De technicus voert
inspecties, metingen en tests uit conform de
in de technische handleiding gegeven
procedure. Hieronder vallen ook
veiligheidscontroles en voor zover van
toepassing aardweerstand- en
lekstroommetingen.
IEC 60601-1 Internationale veiligheidsnorm
Enraf-Nonius B.V
Onderhoud Een algemene benaming voor
werkzaamheden zoals reinigen, smeren,
controleren van vloeistofniveaus, afstellen,
vervangen van slijtdelen enz.
Update Een bestaand product aanpassen
en voorzien van de laatste hardware- en
softwareversie. Meestal gaat het om kleine
aanpassingen die door de fabrikant of
leverancier worden aanbevolen of
voorgeschreven en die de huidige
functionaliteit van het apparaat kunnen
verbeteren.
Upgrade Een bestaand product aanpassen
en voorzien van de laatste hardware- en
softwareversie. Meestal gaat het om
Pagina 5
Uitgave 15-8-2014
ingrijpende aanpassingen in de functionaliteit
van het apparaat. Deze aanpassingen
kunnen door de fabrikant of leverancier
worden aanbevolen of voorgeschreven.
Veel gestelde vragen
Is onderhoud noodzakelijk?
Dit is een van de meest gestelde vragen. Uit
gewoonte spreekt men vaak over
“onderhoud” maar in plaats van onderhoud is
het beter om te spreken over een periodieke
controle.
zijn.
Hoe lang wordt service door Enraf-Nonius
gegarandeerd?
De servicetermijn kan per apparaat
verschillend zijn maar in de regel geldt een
minimale duur van 5 tot 10 jaar na (laatste)
verkoopdatum.
Enraf-Nonius adviseert om jaarlijks een
controle te laten uitvoeren. Dit geldt voor alle
apparatuur en is noodzakelijk om de goede
werking en de veiligheid te kunnen blijven
garanderen.
Mijn apparaat is weinig gebruikt. Moet ik
toch een periodieke controle laten
uitvoeren?
Ja. Een controle moet tenminste eenmaal in
het jaar worden uitgevoerd, ongeacht of het
apparaat veel of weinig is gebruikt.
Controleert Enraf-Nonius ook andere
merken apparatuur?
Enraf-Nonius levert naast het eigen merk ook
een aantal handelsproducten. Onze technici
zijn in deze producten getraind en
geautoriseerd om service te verlenen. Deze
producten worden door ons dus ook
gecontroleerd.
Andere dan door Enraf-Nonius geleverde
producten worden niet door ons
gecontroleerd.
Ik wil HKZ-certificering voor mijn praktijk.
Moet ik een serviceovereenkomst
afsluiten?
Met een serviceovereenkomst kunt u
aantonen dat u voorziet in periodieke
controle van de apparatuur. Een
overeenkomst is echter niet verplicht. Als u
zelf de controles plant, kunt u ook op basis
van nacalculatie de apparatuur laten
nakijken.
In mijn serviceovereenkomst kom ik de
servicestatus ‘naar beste vermogen’
tegen. Wat houdt dit in?
Naar beste vermogen houdt in dat de
servicemogelijkheden beperkt zijn. Deze
status wordt gegeven aan (oude) apparatuur
waarvoor geen onderdelen meer leverbaar
Enraf-Nonius B.V
Pagina 6
Uitgave 15-8-2014
Aanvraagformulier / inventarislijst
Serviceovereenkomst
Factuuradres
Naam Instelling
Adres
Postcode en plaats
Naam contactpers.
Tel. contactpers.
Bezoekadres*
Naam Instelling
Adres
Postcode en plaats
Naam contactpers.
Tel. contactpers.
Apparatuur
Benaming
Servicenr.
Artikelnr.
Serienr.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Verzendgegevens:
Post: Enraf-Nonius B.V., Antwoordnummer 40154, 3040 VB, Rotterdam
Fax: 010-20 30 696
Email: [email protected]
* A.u.b. deze pagina kopiëren als u meerdere bezoekadressen wilt opgeven
Datum:
Pagina
van
Enraf-Nonius B.V.
SERVICETARIEVEN 2014
Service op aanvraag
Voorrijkosten (vasteland Nederland)
Arbeidskosten per half uur
Prijsopgave / onderzoekkosten
Retourzenden klein apparaat
Administratiekosten
Excl. BTW
€ 60,50
€ 45,50
€ 45,50
€ 10,00
€ 8,26
Service op contractbasis
Basistarief per contract
Preventief servicecontract en All-in
servicecontract per apparaat: zie de
bijgesloten contracttarievenlijst
Excl. BTW
€ 140,00
Uitgave 14-11-2013
Prijzen excl. BTW
Pagina 1 van 1
Wijzigingen voorbehouden
Enraf-Nonius Nederland
Service
CONTRACTTARIEVEN 2014
Banken
Manumed
ManuXelect
Preventief
€ 46,00
€ 46,00
All-in *
€ 115,00
€ 115,00
Fysiotherapie
Chilling Unit model C-2
Chilling Unit model C-5
Chilling Unit model C-6
Curapuls 670 Classic
Curapuls 970
Eltrac 471
Endolaser 422
Endomed 182
Endomed 482U
Endomed 682
Endomed 682V
Endomed 684
Endomed 684V
Endopress 442
Endopuls 811
EN-Stim 4
Fangopan
IR3 infraroodstraler 3 lampen
IR6 infraroodstraler 6 lampen
Myomed 134
Myomed 632
Packheater model E-1
Packheater model E-2
Packheater model M-2
Packheater model M-4
Packheater model SS
Paraffinebad
Radarmed 650+
Radarmed 950+
Sonopuls 190 II
Sonopuls 490U
Sonopuls 491
Sonopuls 492
Sonopuls 692
Sonopuls 692S
Sonopuls 692V
Sonopuls 692VS
Sonopuls 992+
Vacotron 460
Vacotron 560 (II)
Vacotron S
Preventief
€ 46,00
€ 46,00
€ 91,00
€ 91,00
€ 91,00
€ 46,00
€ 46,00
€ 46,00
€ 46,00
€ 46,00
€ 91,00
€ 46,00
€ 91,00
€ 91,00
€ 380,00
€ 46,00
€ 46,00
€ 46,00
€ 46,00
€ 46,00
€ 91,00
€ 46,00
€ 46,00
€ 46,00
€ 91,00
€ 46,00
€ 46,00
€ 91,00
€ 91,00
€ 46,00
€ 46,00
€ 46,00
€ 46,00
€ 91,00
€ 91,00
€ 91,00
€ 91,00
€ 91,00
€ 46,00
€ 46,00
€ 46,00
All-in *
€ 115,00
€ 115,00
€ 230,00
€ 230,00
€ 230,00
€ 115,00
€ 115,00
€ 115,00
€ 115,00
€ 115,00
€ 230,00
€ 115,00
€ 230,00
€ 230,00
€ 960,00
€ 115,00
€ 115,00
€ 115,00
€ 115,00
€ 115,00
€ 230,00
€ 115,00
€ 115,00
€ 115,00
€ 230,00
€ 115,00
€ 115,00
€ 230,00
€ 230,00
€ 115,00
€ 115,00
€ 115,00
€ 115,00
€ 230,00
€ 230,00
€ 230,00
€ 230,00
€ 230,00
€ 115,00
€ 115,00
€ 115,00
Reha
Artromot E2
Artromot E2 Compact
Artromot K1 Classic
Artromot K1 Comfort
Artromot K1 Comfort Chipcard
Artromot K1 Standaard
Artromot K1 Standaard Chipcard
Artromot K2 Pro
Artromot S3
Artromot S3 Comfort
Artromot SP3
Concept II Rower Model E
Dr.Wolff 806 Leg Press
Dr.Wolff 810 LegExtension
E-D 1-1 Seat. Leg Press T
Preventief
€ 210,00
€ 210,00
€ 70,00
€ 140,00
€ 140,00
€ 70,00
€ 140,00
€ 70,00
€ 295,00
€ 295,00
€ 210,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
All-in *
€ 510,00
€ 510,00
€ 175,00
€ 350,00
€ 350,00
€ 175,00
€ 350,00
€ 175,00
€ 690,00
€ 690,00
€ 510,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
* Alleen af te sluiten bij aankoop van nieuwe apparatuur
Prijzen excl. BTW
Pagina 1 van 2
Wijzigingen voorbehouden
Enraf-Nonius Nederland
Service
CONTRACTTARIEVEN 2014
E-D 1-2 Chest Press T
E-D 1-3 Low Back Trainer T
E-D 1-4 Pull Down T
E-D 1-5 Abdominal T
E-D 1-6 Squat
E-D 2-1 Leg Extension T
E-D 2-2 Rowing T
E-D 2-3 Seat. Leg Curl T
E-D 2-4 Shoulder Press T
E-D 2-5 Adduction T
E-D 2-6 Rotator T MDD
E-D 3-1 Triceps Dip T
E-D 3-2 Abduction T MDD
E-D 3-3 Fly T
E-D 3-4 Total Hip T
E-D 3-5 Arm Flexion T
EN-Cardio Bike Reha (II)
EN-Cardio Bike Reha (II) verst crank
EN-Cardio Bike Reha T
EN-Cardio Crosswalker (II)
EN-Cardio Crosswalker T
EN-Cardio Cruiser T
EN-Cardio Stair T
EN-Cardio Step T
En-Motion loopband
En-Motion loopband met Opstaphulp
En-Motion loopband Plus (elektr. verst. leuningen)
En-Motion loopband Plus/Opstaphulp
EN-Tree Pulley 24 kg
EN-Tree Pulley 24kg MDD
En-Tree Pulley 3D 24kg MDD
En-Tree Pulley 3D Expl MDD
En-Tree Pulley 3D Expl MDD Wand
En-Tree Pulley 3D P Expl MDD
EN-Tree Pulley Expl
EN-Tree Pulley Expl MDD
EN-Tree Pulley M 24kg
EN-Tree Pulley M Expl 54kg MDD
EN-Tree Pulley P
EN-Tree Pulley Q
EN-Tree Pulley U 2-80kg
EN-Tree Pulley V
Fluid Cycle CXT
Fluid Cycle E720
Fluid Rower E-520
Fluid Rower S-500S
Fluid UBE E-920 Upper Body Ergometer
Fluid UBE Upper Body Ergometer (UBE)
Jun-Air Compressor 6-25
Monark/Bodyguard 970
Motion 500 Stair
Motomed Gracile 12
Motomed Viva 1
Motomed Viva 2 RE-200
* Alleen af te sluiten bij aankoop van nieuwe apparatuur
Prijzen excl. BTW
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 140,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 140,00
€ 140,00
€ 140,00
€ 140,00
€ 140,00
€ 210,00
€ 295,00
€ 295,00
€ 295,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 140,00
€ 70,00
€ 70,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 350,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 350,00
€ 350,00
€ 350,00
€ 350,00
€ 350,00
€ 510,00
€ 690,00
€ 690,00
€ 690,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 175,00
€ 350,00
€ 175,00
€ 175,00
Pagina 2 van 2
Wijzigingen voorbehouden
Algemeen
Enraf-Nonius voert de technische service in opdracht van de cliënt uit, conform de gegevens op het bijbehorende specificatieblad, met inachtneming
van de hieronder vermelde contractvoorwaarden en eventueel schriftelijk overeengekomen bijzondere afspraken.
Contractvoorwaarden VFK04
Periodieke veiligheidstest
1.
Technische service
De door Enraf-Nonius uit te voeren technische service omvat:
1.1 Het uitvoeren van noodzakelijk geachte veligheidsinspecties en -controles.
1.2 Het uitvoeren van een elektrische veiligheidstest overeenkomstig de norm I.E.C. 601-1, inhoudende een inspectie van het netspanningscircuit,
het meten van de weerstand van de veiligheidsaarde, het meten van aardlek- en patiëntenlekstroom in normale en enkele foutconditie (e.e.a.
voor zover van toepassing op het produkt).
1.3 Het afgeven van een veiligheidscertificaat en een controlesticker.
2.
Planning en uitvoering van werkzaamheden
2.1 Enraf-Nonius plant de werkzaamheden in een vaste maand en voert deze op locatie uit op normale werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur.
Enraf-Nonius neemt contact op met cliënt om de exacte datum en tijdstip van de werkzaamheden in onderling overleg vast te stellen.
3.
Fakturering
3.1 De overeengekomen contractprijs wordt gefaktureerd in de maand waarin de werkzaamheden zijn gepland.
3.2 Eventuele geconstateerde gebreken en/of defecten kunnen op basis van nacalculatie worden verholpen. Deze kosten worden apart
gefaktureerd.
3.3 Het is Enraf-Nonius voorbehouden de contractprijs aan te passen aan de geldende tarieven voor arbeidsloon en vervoer, mits aangekondigd
minimaal 2 maanden voor de in artikel 4.1 bedoelde jaarlijkse verlenging.
4.
Geldigheid
4.1 Het contract is een jaar vanaf de ingangsdatum geldig en wordt, tenzij uiterlijk een maand voor afloop schriftelijk opgezegd, stilzwijgend
verlengd tot de einddatum van de maximale geldigheidsduur bereikt is.
4.2 Bij eigendomsoverdracht, buitengebruikstelling of vervanging van de apparatuur blijft de cliënt gebonden aan het contract, tenzij deze
wijzigingen tijdig aan Enraf-Nonius zijn gemeld.
Contractvoorwaarden VFK 06
All-in service contract
1. Technische service
De door Enraf-Nonius uit te voeren technische service omvat:
1.1 Het aanbrengen van modificaties, respectievelijk het aanbrengen van de door Enraf-Nonius noodzakelijk geachte betrouwbaarheidsverbeteringen.
1.2 Het uitvoeren van noodzakelijk geachte inspecties, controles en het zonodig vervangen van onderdelen.
1.3 Het uitvoeren van een functietest teneinde de werking van de apparatuur te kunnen controleren en zonodig te corrigeren.
1.4 Het uitvoeren van een elektrische veiligheidstest overeenkomstig de norm I.E.C. 601-1, inhoudende een inspectie van het netspanningscircuit, het
meten van de weerstand van de veiligheidsaarde, het meten van aardlek- en patientenlekstroom in normale en enkele foutconditie (e.e.a. voor
zover van toepassing op het produkt). Het afgeven van een veiligheidscertificaat en een controlesticker.
1.5 Het op verzoek opheffen van eventueel optredende storingen.
2.
Planning en uitvoering van werkzaamheden
2.1 Enraf-Nonius voert de technische service bij voorkeur eenmaal per jaar uit tijdens een van tevoren geplande jaarlijkse service-beurt.
2.2 Enraf-Nonius plant de jaarlijkse service-beurt in een vaste maand en voert deze op lokatie uit op normale werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur.
2.3 Enraf-Nonius neemt contact op met cliënt om de exacte datum en tijdstip van de service-beurt in onderling overleg vast te stellen.
2.4 Eventuele tussentijdse service-verzoeken worden op de voor Enraf-Nonius gebruikelijke wijze afgehandeld: als er telefonisch geen oplossing
geboden kan worden wordt normaliter de storing op lokatie verholpen. Dit zal altijd, redelijkerwijs, zo snel mogelijk aanvangen na de melding.
2.5 Kleine storingen die het normaal functioneren van het apparaat niet onmogelijk maken worden bij voorkeur tijdens de jaarlijkse service-beurt
verholpen, zulks naar het oordeel van Enraf-Nonius.
2.6 Indien het naar het oordeel van Enraf-Nonius wenselijk is wordt voor een andere wijze van afhandelen gekozen, bijvoorbeeld een bruikleen toestel
geplaatst en het betreffende apparaat in de service werkplaats van Enraf-Nonius gerepareerd.
3.
Fakturering
3.1 De overeengekomen contractprijs wordt gefactureerd in de maand waarin de werkzaamheden zijn gepland.
4.
Bijzondere bepalingen
4.1 Reparaties die naar het oordeel van Enraf-Nonius noodzakelijk zijn komen voor rekening van Enraf-Nonius tenzij het reparaties betreft van
schaden ontstaan door nalatigheid of ondeskundig gebruik van de apparatuur door cliënt en/of diegenen die met de apparatuur werken; onder
reparaties wordt mede begrepen de vervanging van onderdelen.
4.2 Uitgesloten van dekking zijn:
- verbruiksmateriaal zoals sponzen, contactgel e.d.
- gevolgen van service-werkzaamheden door anderen dan Enraf-Nonius.
- verloren of zoekgeraakte (onder)delen.
- het onterecht beroep doen op de servicedienst, hieronder wordt bijvoorbeeld verstaan:
als ter plaatse wordt geconstateerd dat de storing het gevolg is van defect verbruiksmateriaal of als een gemelde storing niet kan worden
geconstateerd en een nadere inspectie ook geen vaststelling van een mogelijke storing oplevert.
4.3 Enraf-Nonius is gerechtigd een vergelijkbaar apparaat ter beschikking te stellen indien de kosten van reparatie meer dan 70% bedragen van de op
dat moment geldende aankoopwaarde van het apparaat of een daarmee vergelijkbaar type.
Contractvoorwaarden VFK 07 Preventief servicecontract
1. Technische service
De technische service is erop gericht de werking van de apparatuur te controleren en indien nodig te corrigeren, hierdoor de veiligheid en
functionaliteit van de apparatuur te waarborgen en bij voorbaat het aantal storingen tot een minimum te beperken.
De door Enraf-Nonius uit te voeren technische service omvat:
1.1 Het aanbrengen van modificaties, respectievelijk het aanbrengen van de door Enraf-Nonius noodzakelijk geachte
betrouwbaarheidsverbeteringen.
1.2 Het uitvoeren van noodzakelijk geachte inspecties, controles en het zonodig vervangen van onderdelen.
1.3 Het uitvoeren van een functietest teneinde de werking van de apparatuur te kunnen controleren en zonodig te corrigeren.
1.4 Het uitvoeren van een elektrische veiligheidstest overeenkomstig de norm I.E.C. 601- 1, inhoudende een inspectie van het netspanningcircuit,
het meten van de weerstand van de veiligheidsaarde, het meten van aardlek- en patiëntenlekstroom in normale en enkele foutconditie (e.e.a.
voor zover van toepassing op het product). Het afgeven van een veiligheidscertificaat en een controlesticker.
1.5 Het opheffen van eventuele storingen.
2.
Planning en uitvoering van werkzaamheden
2.1 De werkzaamheden worden in een vaste maand gepland en op locatie uitgevoerd op normale werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur.
2.2 Enraf-Nonius neemt contact op met cliënt om de exacte datum en tijdstip van de werkzaamheden in onderling overleg vast te stellen.
3.
Fakturering
3.1 De overeengekomen contractprijs wordt gefactureerd in de maand waarin de werkzaamheden zijn gepland.
3.2 Eventueel gebruikte materialen en/of onderdelen worden apart gefactureerd.
3.3 Het is Enraf-Nonius voorbehouden de contractprijs aan te passen aan de geldende tarieven voor arbeidsloon en vervoer, mits aangekondigd
minimaal 2 maanden voor de in artikel 5.1 bedoelde jaarlijkse verlenging.
4.
Bijzondere bepalingen
4.1 Cliënt heeft recht op 100% vergoeding van voorrij- en arbeidskosten van eventueel noodzakelijke tussentijdse servicebezoeken. Deze
bepaling geldt voor maximaal 2 bezoeken.
4.2 Bijzondere werkzaamheden, dat wil zeggen werkzaamheden anders dan het reguliere onderhoud zoals bedoeld in artikel 1, alsmede
werkzaamheden ten gevolge van verkeerd gebruik worden uitgesloten.
5.
Geldigheid
5.1 Het contract is een jaar vanaf de ingangsdatum geldig en wordt, tenzij uiterlijk een maand voor afloop schriftelijk opgezegd, stilzwijgend
verlengd tot de einddatum van de maximale geldigheidsduur bereikt is.
5.2 Enraf-Nonius kan apparatuur eenzijdig uit het contract halen en/of van technische service afzien als het reguliere onderhoud, zoals genoemd
in artikel 1, niet meer toereikend is om veiligheid en functie te kunnen waarborgen.
5.3 Bij eigendomsoverdracht, buitengebruikstelling of vervanging van de apparatuur blijft de cliënt gebonden aan het contract, tenzij deze wijzigingen
tijdig aan Enraf-Nonius zijn gemeld.
.
.
@
TUVRheinland
The Certification Body oÍ
TUV RheinlandLGA Products GmbH
herebycertifies
thattheorganization
Enraf-NoniusB.V.
Vareseweq 127
3047 AT Rótterdam
Netherlands
hasestablished
andapplies
a quality
management
system
ÍortheÍollowing
scope:
Design and development, production, distribution and
service of medical devices for physiotherapy and
rehabilitation
(see attachment Íor sites included)
Proofhasbeenfurnished
thattherequirements
soêcified
in
E N IS O 9 0 0 1 :2 OO8
are Íulfilled. The quality managementsystem is subject to yearly surveillance.
CertificateRegistration
No.:
sY 60038033
0001
An auditwas performed.ReportNo.: 21161723002
This Certificateis validuntil:
28.02.2016
Date01.03.2011
TUV RheinlandLGA ProductsGmbH- TillystraBe2 - 90431Niirnberg
http://www.tuv.com/safety
Telj +49221806-1371
Fa* +4s221806-3935e-mail:[email protected]

Download Report