Handleiding Silent Phone voor Android

Handleiding
Silent Phone voor Android
INHOUDSOPGAVE
1.
INLEIDING ............................................................................................................................4
2.
SILENT CIRCLE...................................................................................................................5
2.1 AANTAL SILENT CIRCLE GEBRUIKERS PER ABONNEMENT ..........................................................5
2.2 GEBRUIKERSNAAM WIJZIGEN ......................................................................................................5
2.3 CONTACTEN .................................................................................................................................5
2.4 GEBRUIK VAN SILENT CIRCLE IN HET BUITENLAND .....................................................................5
3.
SILENT PHONE ...................................................................................................................6
3.1 ENCRYPTIESLEUTELS ..................................................................................................................6
3.2 ZRTP SOFTWARE ........................................................................................................................6
3.3 BLUETOOTH ONDERSTEUNING.....................................................................................................6
3.4 DATA VERBRUIK ..........................................................................................................................6
3.5 SILENT PHONE VERSIE BIJWERKEN .............................................................................................6
3.6 VOICEMAIL ...................................................................................................................................6
3.7 NOODOPROEP..............................................................................................................................6
4.
GEBRUIK VAN SILENT PHONE .......................................................................................7
4.1 SILENT PHONE INSTALLEREN ......................................................................................................7
4.2 SILENT PHONE ACTIVEREN ..........................................................................................................7
4.3 EIGEN GEBRUIKERSNAAM CONTROLEREN NA INSTALLATIE ........................................................8
4.4 SILENT PHONE VERBINDING TESTEN ...........................................................................................8
4.5 OPZETTEN VAN EEN GESPREK.....................................................................................................8
4.6 HET OPSTARTEN VAN EEN CONFERENCE CALL ...........................................................................9
4.6.1 Call Manager ........................................................................................................................... 9
4.7 WISSELGESPREK .........................................................................................................................9
4.8 MICROFOON UITSCHAKELEN TIJDENS EEN GESPREK ................................................................10
4.9 T OETSENBORD ACTIVEREN TIJDENS EEN GESPREK ..................................................................11
4.10 VIDEOGESPREK OPZETTEN ......................................................................................................11
4.10.1 Het menu gebruiken tijdens een videogesprek................................................................ 12
4.10.2 Schakelen tussen de camera’s tijdens een videogesprek .............................................. 12
4.10.3 Microfoon uitschakelen tijdens een videogesprek ........................................................... 12
4.11 ‘MULTITASKEN’ MET SILENT PHONE .......................................................................................13
4.12 APPS OP ACHTERGROND VERVERSEN.....................................................................................13
4.13 FAVORIETEN INSTELLEN ..........................................................................................................14
4.14 GESPREKSGESCHIEDENIS BEHEREN .......................................................................................14
4.15 DE BEVEILIGING VAN SILENT CIRCLE ......................................................................................14
4.16 VASTSTELLEN VAN DE JUISTE ONTVANGER ............................................................................15
4.17 AUTHENTICATION KEYWORDS INFORMATIE ............................................................................16
1. Inleiding
De dienst Silent Circle is ontwikkeld om tegemoet te komen aan de toenemende vraag naar
communicatie met aanvullende beveiliging. De dienst maakt het mogelijk om communicatie
via de smartphone of tablet (spraak én data) dusdanig te versleutelen, dat afluisteren van
een gesprek praktisch onmogelijk is.
De dienst richt zich niet alleen op het beschermen van vertrouwelijke communicatie in het
belang van bijvoorbeeld de openbare orde en veiligheid, bankgeheim, medische discretie of
bijvoorbeeld gevoelige industriële informatie, maar is bedoeld voor iedereen die belang hecht
aan extra privacy en vertrouwelijkheid.
De belangrijkste kenmerken van de dienst Silent Circle zijn:







Vertrouwelijke (video) gesprekken voeren
Vertrouwelijk delen van teksten, afbeeldingen, media en bestanden
Hoogst mogelijke privacybescherming
HD-kwaliteit spraak en video
Eenvoudige, intuïtieve werking
Platform onafhankelijk (iOS en Android)
Eenvoudig te activeren
De dienst Silent Circle bestaat uit 2 apps: Silent Phone en Silent Text. In deze handleiding
leest u hoe u de app Silent Phone voor Android in gebruik kunt nemen en maakt u snel
kennis met de mogelijkheden.
2. Silent Circle
2.1 Aantal Silent Circle gebruikers per abonnement
Ieder Silent Circle abonnement is persoonsgebonden. Gebruikers hebben ieder een eigen
account nodig om te kunnen communiceren. 1 Abonnement kunt u op 1 of meer
smartphones en/of tablets installeren. Houdt u er rekening mee dat als u Silent Circle op
meerdere apparaten installeert, deze tegelijk signaleren als u gebeld wordt of een
tekstbericht ontvangt. Het blijft immers 1 account. We adviseren om Silent Circle per
abonnement op 1 apparaat te installeren.
2.2 Gebruikersnaam wijzigen
Uw gebruikersnaam is de naam waarop u voor andere Silent Circle gebruikers vindbaar
bent. U kunt uw gebruikersnaam alleen wijzigen door uw huidige account te beëindigen en
een nieuwe aan te maken in uw beheeromgeving in Zelfservice Cloud.
2.3 Contacten
U kunt alleen gesprekken voeren en berichten versturen met andere gebruikers van Silent
Circle. Doordat privacy hoog in het vaandel staat bij deze dienst is er geen centrale database
van gebruikersnamen. U dient uw gebruikersnaam zelf uit te wisselen met andere
gebruikers. U kunt andere gebruikers van Silent Circle wel toevoegen als contact. Houdt er
rekening mee dat de gebruikersnaam van Silent Circle onafhankelijk is van het mobiele
nummer van uw smartphone.
2.4 Gebruik van Silent Circle in het buitenland
Silent Circle werkt onafhankelijk van uw geografische locatie, alles wat u nodig hebt is een
werkende dataverbinding (3G/4G/Wi-Fi).
Tip: als u een 3G/4G verbinding gebruikt in het buitenland, betaalt u hiervoor roaming
tarieven. Controleer deze tarieven bij uw mobiele provider voordat u in het buitenland
datadiensten gebruikt.
3. Silent Phone
Silent Phone is een veilige mobiele video en voice oplossing. De makkelijk te downloaden
app voorziet u van HD-kwaliteit bellen via 3G, 4G en Wi-Fi-netwerken met behulp van de
ZRTP encryptie software uitgevonden door Silent Circle mede-oprichter Phil Zimmermann.
3.1 Encryptiesleutels
Silent Phone maakt gebruik van peer-to-peer encryptie-technologie, wat betekent dat alleen
Silent Phone gebruikers encryptiesleutels uitwisselen voor elke peer-to-peer-oproep. De
sleutels worden niet opgeslagen op een server. Silent Phone maakt gebruik van de TLS en
ZRTP protocollen en versleutelt de datapakketten van het telefoongesprek die via het
internet verstuurd worden. Silent Phone maakt gebruik van het beveiligde Silent Netwerk om
de spraakdienst te vergemakkelijken en zorgt voor complete beveiliging van een gesprek.
3.2 ZRTP software
De ZRTP software detecteert wanneer het gesprek wordt opgestart en maakt een
cryptografische sleutelovereenkomst tussen 2 Silent Circle gebruikers. Vervolgens wordt
direct overgegaan tot het coderen en decoderen van de spraak- en datapakketten.
Sleutelonderhandelingen zijn puur ‘peer-to-peer’. De sleutels worden na het gesprek
vernietigd.
3.3 Bluetooth ondersteuning
Silent Phone ondersteunt momenteel Bluetooth op alle Android apparaten.
3.4 Data verbruik
De hoeveelheid data die de Silent Phone verbruikt varieert. Om 10 uur te kunnen bellen per
maand, waarbij wordt aangenomen dat 5 uur via Wi-Fi (80kb/s) verloopt, zal over een 3G
netwerk +/- 270 MB (20kb/s) data verbruikt worden.
3.5 Silent Phone versie bijwerken
Updates voor Silent Phone vindt u in de Google Play Store en zijn beschikbaar als er
veranderingen of nieuwe mogelijkheden zijn toegevoegd. Navigeer naar de Google Play
Store en selecteer ‘Updates’. Als Silent Phone niet op het ‘Updates’ tabblad staat beschikt u
al over de laatste versie.
3.6 Voicemail
Silent Phone heeft geen voicemail dienst. Gemiste oproepen worden als gemiste oproep en
als melding weergegeven op uw toestel.
3.7 Noodoproep
Silent Phone kan niet gebruikt worden voor het maken van noodoproepen. Silent Phone is
geen vervanging voor een telefoniedienst. Voor het maken van noodoproepen dient u
gebruik te maken van uw reguliere telefoniedienst.
4. Gebruik van Silent Phone
4.1 Silent Phone installeren
Nadat u Silent Circle op kpn.com/cloud hebt aangeschaft, ontvangt u van KPN een
installatiemail. In deze installatiemail vindt u instructies en downloadbuttons om de app te
installeren.
4.2 Silent Phone activeren
De 1e keer dat u Silent Phone opstart wordt u verzocht om uw gebruikersnaam en
wachtwoord in te voeren. Vervolgens vindt de registratie met het netwerk plaats en wordt de
applicatie geactiveerd.
4.3 Eigen gebruikersnaam controleren na installatie
Door op het ‘Informatie’ pictogram te tikken op de bovenkant van het scherm ziet u uw zelf
gekozen gebruikersnaam verschijnen.
4.4 Silent Phone verbinding testen
U kunt uw Silent Phone connectie testen door *3246 in te toetsen. Vervolgens hoort u een
echo van uw eigen stem.
4.5 Opzetten van een gesprek
Tik op de grijze balk bovenin het scherm. Wanneer het toetsenbord wordt weergegeven typt
u de gebruikersnaam van de persoon waarmee u een gesprek wilt voeren in. Tik vervolgens
op
of 'Volg.' Tik vervolgens op de groene belknop om het gesprek te starten.
4.6 Het opstarten van een conference call
U kunt een conference call tussen meerdere Silent Circle gebruikers opstarten, door het
volgen van de onderstaande stappen:
1. Neem contact op met 1 van de personen die u aan een conference call wilt laten
deelnemen
2. Tijdens dit gesprek, tikt u op de ‘Gesprek Toevoegen’ knop en selecteert u de
gebruikersnaam van de volgende persoon(en) die u wilt toevoegen aan uw conference
call
3. Door gebruik te maken van de ‘Call Manager’-knop, krijgt u toegang tot uw actieve
gesprekken, druk en houdt de contactpersoon vast die u wilt toevoegen in een
conference call tot de naam wordt gemarkeerd en deze zal automatisch verplaatst
worden van de ‘Private’ lijst naar de ‘Conferencelijst’
4.6.1 Call Manager
Via ‘Call Manager’ kunt u contacten in en uit de conference call plaatsen zodat u een privégesprek kunt voeren met een gebruiker, terwijl u meerdere lijnen geopend hebt. Open ‘Call
Manager’ en tik langere tijd op de oproep die u privé wilt spreken en het gesprek wordt
automatisch naar de ‘Private’ lijst verplaatst. De andere gesprekken worden dan automatisch
in de wachtstand geplaatst. U kunt een gesprek beëindigen door te drukken op het rode
telefoon pictogram.
4.7 Wisselgesprek
Tijdens een gesprek, tikt op ‘Gesprek toevoegen’ knop en u hebt de mogelijkheid om een
andere gebruikersnaam met behulp van het toetsenbord in te voeren. U kunt ook kiezen voor
1 van uw contacten uit uw favorieten menu, terwijl u het andere gesprek in de wachtstand
plaatst. U kunt actieve gesprekken in ‘Call Manager’ te beheren.
U kunt terug gaan naar het oorspronkelijke gesprek door op het Silent Circle logo links boven
op het scherm te tikken.
4.8 Microfoon uitschakelen tijdens een gesprek
Om de microfoon uit te zetten, tikt u op de ‘Mute’ knop. De knop licht op om aan te geven dat
de audio vanuit uw zijde niet door de andere zijde gehoord kan worden. Om de microfoon
weer aan te zetten; tikt u nogmaals op de ‘Mute’ knop.
4.9 Toetsenbord activeren tijdens een gesprek
Tik op het ‘Toetsenbord’ pictogram om het toetsenbord te laten verschijnen. Om het
toetsenbord te verbergen, tikt u op ‘Hide Keypad’ om terug te keren naar het oproep scherm .
.
4.10 Videogesprek opzetten
U kunt tijdens een actief gesprek deze omzetten naar een actief audio gesprek. U tikt op het
‘videocamera’ pictogram in het menu. Dit initieert een videogesprek verzoek bij uw
gesprekspartner. Zodra uw gesprekspartner het verzoek accepteert wordt de video
verbinding tot stand gebracht.
Let wel: een videogesprek kan alleen geïnitieerd worden als de Short Authentication String
geverifieerd is en als beide smartphones een frontcamera hebben.
4.10.1 Het menu gebruiken tijdens een videogesprek
Tik willekeurig op het scherm om de opties weer te geven. Hiermee kunt u het videogesprek
pauzeren of terugkeren naar audio. Selecteer ‘Audio Only’ om het videogesprek te
beëindigen, hiermee keert u terug naar het toetsenbord en het audiogesprek. Selecteer
‘Mute Video’ om het video gesprek te pauzeren en ‘Resume Video’ om weer door te gaan.
4.10.2 Schakelen tussen de camera’s tijdens een videogesprek
Tik op het ‘camera’ pictogram rechts onderin het scherm om te schakelen tussen de voor- en
achterkant camera van uw smartphone.
4.10.3 Microfoon uitschakelen tijdens een videogesprek
Tik op het ‘microfoon’ pictogram links onderin het scherm. Het ‘Mute’ pictogram is ook
zichtbaar weergegeven in het ‘beeld in beeld’ scherm.
4.11 ‘Multitasken’ met Silent Phone
Silent Phone ondersteunt ‘multitasking’. U kunt te allen tijden een gesprek ontvangen op
Silent Phone, onafhankelijk van welke handeling u op dat moment op uw apparaat verricht.
Als uw apparaat aanstaat, staat Silent Phone ook aan.
Noot: tijdens een Silent Phone telefoongesprek kan het voorkomen dat uw gesprek wegvalt
als u tegelijkertijd wordt gebeld op uw reguliere telefoonnummer op hetzelfde toestel.
U kunt te altijd Silent Phone gesprekken ontvangen, zelfs als Silent Phone niet zichtbaar is
op uw scherm. U bent automatisch ingelogd op Silent Phone. Silent Phone gebruikt op
mobiele telefoons de ‘push notificatie’ en ‘apps op achtergrond verversen’ om te
functioneren. Als u niet zeker weet of deze functionaliteiten geactiveerd zijn op uw Android
apparaat, kunt u dit controleren in de configuratie instellingen van uw apparaat. In paragraaf
4.12 leest u hoe u pushberichten instelt.
4.12 Apps op achtergrond verversen
Volg de volgende stappen om de functionaliteit ‘apps op achtergrond verversen’ op uw
apparaat aan te zetten:
1. Ga naar het instellingen menu en selecteer vervolgens ‘gegevensverbruik’
2. Verifieer dat er geen limiet is ingesteld voor uw mobiele gegevens en vink deze
functie indien nodig uit om gebruik te kunnen maken van de optimale functionaliteit
van Silent Phone
3. Herstart uw smartphone door deze uit te zetten en opnieuw aan te zetten
.
4.13 Favorieten instellen
Vanuit het scherm toetsenbord, tikt u op de oproeplogtoets, op het volgende scherm kunt u
het contact toevoegen aan de lijst met favorieten.
4.14 Gespreksgeschiedenis beheren
Silent Phone maakt het mogelijk om uw recente gespreksgeschiedenis te wissen of om
individuele gesprekken uit de gespreksgeschiedenis te wissen. Om de gespreksgeschiedenis te beheren, selecteert u ‘Call Log’. U kunt dan individuele gesprekken wissen
door het betreffende gesprek te selecteren, en vervolgens het ‘Optie’ menu aan te kiezen.
Het ‘Optie’ menu kan er voor verschillende telefoons anders uit zien. Hieronder wordt het
scherm van een Samsung telefoon weergegeven.
4.15 De beveiliging van Silent Circle
Silent Circle werkt met encryptie (het versleutelen) van uw communicatie. Wanneer u een
nieuwe communicatie start ziet u dat 3 sterren omlijnen onder de naam van de gebruiker
waarmee u in contact wilt treden. Zodra de ander Silent Circle start, vindt er een
sleuteluitwisseling plaats. Op dat moment lichten 2 van de 3 sterren op. Hierna kunt u
berichten uitwisselen of een gesprek voeren en optioneel de SAS controleren (zie paragraaf
4.16- 4.17)
4.16 Vaststellen van de juiste ontvanger
Om er zeker van te zijn dat u met de juiste ontvanger communiceert en om te voorkomen dat
er een Man-in-the-Middle (onderscheppen en/of manipuleren van uw communicatie door een
derde) aanval plaatsvindt, biedt de app de volgende mogelijkheden:
 ‘Short Authentication String’ (SAS) met uw gesprekspartner
 Video bevestiging tijdens een gesprek
Short Authentication String (SAS) controleert en bevestigt de integriteit van de
encryptiesleutel en van de gebruiker aan de andere kant. Dat zijn de 2 willekeurig
gegenereerde woorden die u onder de woorden ‘Aanraken en verifiëren’ ziet. In
onderstaande afbeelding zijn dit de woorden ‘gremlin concurrent’.
Zodra een Silent Phone gesprek is begonnen, bevestig dan mondeling met de persoon
waarmee u spreekt de 2 woorden die zijn weergegeven op het scherm. Als deze
overeenkomen, tikt u op de woorden ‘Aanraken en verifiëren’ en bevestig de gebruikersnaam
van uw gesprekspartner. De 2 gele bolletjes linksboven veranderen vervolgens in 3 groene
bolletjes. U hoeft dit slechts eenmalig te doen voor iedere Silent Phone gebruiker waarmee u
belt.
4.17 Authentication Keywords informatie
Als de SAS (Short Authentication String) identieke woorden vertoont worden op twee Silent
Phones die met elkaar communiceren, betekent dit dat de ZRTP onderhandelde sleutels
gelijk zijn en dat een Man In The Middle aanval niet heeft plaatsgevonden. Het gesprek is
beveiligd.
.

Download Report