Gebruiksvoorwaarden Even schade melden app

Gebruiksvoorwaarden
Even schade melden app
Gebruiksvoorwaarden Even schade melden app
Inhoudsopgave
1
Algemeen
3>
2.
Definities
4>
3
Download, installatie en gebruik van de App
4 >
4
Zelf Inhoud plaatsen via de App 4 >
5
Gebruik Randapparatuur en verbindingen
5 >
6
Kosten
5>
7
Gebruiksvoorschriften
5>
8
Rechten en verplichtingen 6 >
9
Licentie en intellectuele eigendom
6 >
10
Privacy
6 >
11
Beëindiging
7>
12
Toepasselijk recht
7 >
13
Overige bepalingen
7 >
14
Apple
7>
15
Google
8>
16
Disclaimer betreffende de via de App ontsloten inhoud 9 >
Februari 2014
2
Gebruiksvoorwaarden Even schade melden app
Gebruiksvoorwaarden
Even schade melden app
Wij houden anonieme statistieken bij van deze app. Hiermee kunnen wij de App in de toekomst
verbeteren. Wilt u dit niet? Dan kunt u dit in de App bij Instellingen uitschakelen.
1Algemeen
1.1. De Even schade melden app (de ‘’App’’) wordt u geleverd door Achmea. Deze voorwaarden
(de “App Voorwaarden”) zijn van toepassing op uw gebruik van de App, inclusief de andere
voorwaarden zoals genoemd in artikel 1.2. Afwijkende voorwaarden gelden uitsluitend voorzover
deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Achmea zijn aanvaard.
1.2. Via de App kunt u gebruik maken van de Diensten van Achmea. Op deze Diensten is naast
deze App Voorwaarden ook het Privacy Statement van Achmea van toepassing (zie https://
www.centraalbeheer.nl/prive/over-ons/privacy-statement). In het Privacy Statement leest u hoe
Achmea omgaat met uw persoonsgegevens.
1.3. In geval van strijdigheid tussen deze App Voorwaarden en het Privacy Statement van Achmea geldt
bij het gebruik van de App de volgende hiërarchie:
1. Privacy Statement Achmea
2.
App Voorwaarden
1.4. Achmea kan deze App Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen of aanvullen door publicatie van de
gewijzigde App Voorwaarden op de Website van Achmea (zie hiervoor de definitie van Website
onder Artikel 2). Achmea raadt u daarom aan de App Voorwaarden regelmatig op wijzigingen na te
gaan. Indien de App Voorwaarden wijzigen zullen deze gewijzigde voorwaarden na het installeren
van een update onder uw aandacht worden gebracht, waarna deze na uw acceptatie daarvan in
werking treden. Indien u deze (gewijzigde) App Voorwaarden niet accepteert, is het niet toegestaan
gebruik te maken van de App.
1.5. Tenzij specifiek door Achmea toegestaan, zijn de App en de Inhoud niet bedoeld voor gebruikers
die jonger zijn dan 16 jaar.
1.6. Indien u de Website of de Inhoud gebruikt voor deze doeleinden of niet aan de minimum
leeftijdsgrens voldoet, doet u dit op eigen risico. Achmea is niet aansprakelijk voor enige schade
of kosten als gevolg van een dergelijk gebruik.
1.7. De App en de Inhoud zijn uitsluitend bedoeld om een schade te melden bij Achmea, om uw
eerdere schademelding(en) bij Achmea via deze App te bekijken, of om contact met Achmea op te
nemen. .
1.8. Achmea is niet aansprakelijk voor enige schade of kosten van u of derden, uit welke hoofde dan
ook, als gevolg van het gebruik of onmogelijkheid van gebruik van (delen van) de App, met inbegrip
van schade als gevolg van de onjuistheid of onvolledigheid van de Inhoud, het handelen of nalaten
van andere gebruikers van de App of als gevolg van malware, code van derden of virussen, tenzij
de betreffende schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding
van Achmea.
Februari 2014
3
Gebruiksvoorwaarden Even schade melden app
1.9. Deze App Voorwaarden kunt u ook downloaden en printen via de Website. U kunt ook een
(schriftelijk) exemplaar bij Achmea opvragen, welke u op verzoek zal worden toegezonden. Gebruikt
u hiervoor de optie bovenaan deze voorwaarden om deze aan u zelf te e-mail of op te slaan. Een
schriftelijk verzoek kunt u indien bij het adres hieronder bij de definitie van Achmea.
2.Definities
3
4
Februari 2014
Achmea
Achmea Schadeverzekeringen N.V., handelend onder de naam Centraal Beheer
Achmea, Postbus 9150, 7300 HZ Apeldoorn, gevestigd en kantoorhoudende te
Apeldoorn, aan de Laan van Malkenschoten 20, 7333 NP Apeldoorn, KvK 08053410
en is geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten.
App
De mobiele applicatie genaamd Even tanken app die Achmea beschikbaar stelt aan
gebruikers voor gebruik op mobiele apparatuur met daarop een besturingssysteem
van Apple of Google en eventuele updates die van tijd tot tijd plaatsvinden en
alle andere software of documentatie die het gebruik van deze mobiele applicatie
mogelijk maken.
App Marktplaats
De Apple App Store of Google Play store, het digitale platform, waar u de App kunt
downloaden.
Inhoud
Alle via de App toegankelijke gegevens (waaronder ook beelden en geluiden),
diensten, software, bestanden, ideeën of andere informatie.
Diensten
De via de App door Achmea aangeboden diensten (waaronder het vertalen van
brandstofsoorten, het melden van verkeerd tanken aan Achmea en het opnemen van
contact met Achmea).
Randapparatuur De apparatuur, waaronder mede begrepen een smartphone of tablet waarmee u
gebruik maakt van de App, inclusief het daarbij behorende besturingssysteem.
Website
De website van Achmea, namelijk www.centraalbeheer.nl/evenschademelden
Download, installatie en gebruik van de App
3.1
Om gebruik te kunnen maken van de App, dient u de App te downloaden via de App Marktplaats.
U mag de App alleen downloaden en gebruiken in overeenstemming met deze App Voorwaarden
en de voorwaarden van de aanbieder van de App Marktplaats vanwaar u de App heeft gedownload.
Mogelijk zijn ook de voorwaarden van de aanbieder van uw Randapparatuur van toepassing
wanneer u de App gebruikt.
3.2
Om gebruik te kunnen maken van de App, heeft u altijd de laatste versie van de App nodig. U dient
zelf regelmatig te controleren of er updates van de App beschikbaar zijn. Als u niet de laatste
versie van de App gebruikt, dan kan het zijn dat de App niet of niet goed functioneert.
Zelf Inhoud plaatsen via de App
4.1
De App biedt u de mogelijkheid om uw schade via de App bij Achmea te melden. U vult al uw
gegevens in, u omschrijft zo goed mogelijk de schade en het ontstaan van de schade en u
neemt een foto van de schade. U verstuurt deze schademelding via de App. Ook kunt u eerdere
schademeldingen die u via de App aan Achmea heeft doorgegeven, bekijken.
4.2
Achmea adviseert u geen gevoelige gegevens via de App te plaatsen zoals bijvoorbeeld medische
gegevens of foto’s van andere personen.
4
Gebruiksvoorwaarden Even schade melden app
4.3
5
Na ontvangst van uw schademelding neemt Achmea zo spoedig mogelijk telefonisch contact met u
op. Achmea is niet aansprakelijk voor enige schade of kosten als gevolg van de door u geplaatste
Inhoud of verzonden berichten.
Gebruik Randapparatuur en verbindingen
5.1
Om gebruik te kunnen maken van de App dient u er zelf zorg voor te dragen dat u over de juiste en
actuele Randapparatuur en verbindingen (mobiel en/of draadloos internet) beschikt. Indien u niet
over de juiste en actuele Randapparatuur of verbindingen beschikt, dan kan het zijn dat de App
niet of niet goed werkt.
5.2
Om misbruik en/of storingen en/of andere problemen te voorkomen, dient u er voor te zorgen
dat uw Randapparatuur en verbindingen voldoende zijn beveiligd tegen onbevoegd gebruik door
derden, malware, trojan horses en virussen.
6Kosten
6.1
U bent, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven door Achmea, geen vergoeding verschuldigd voor
het downloaden en het gebruik van de App.
6.2
U draagt zelf de kosten van de aanschaf en gebruik van de Randapparatuur en verbindingen
(mobiel en/of draadloos internet) die nodig zijn voor het gebruik van de Diensten.
6.3
Achmea is niet aansprakelijk voor enige schade of kosten als gevolg van uw Randapparatuur of
verbindingen daaronder begrepen – maar niet beperkt tot – schade als gevolg van niet-aflevering,
vertraging, manipulatie of onderschepping van de aflevering van elektronische berichten en/of de
functionaliteiten van de App danwel het anderszins niet op de juiste wijze functioneren van de App
en hieruit voortvloeiende schade.
7Gebruiksvoorschriften
7.1
Februari 2014
U bent verantwoordelijk voor het gebruik van de App. Als gebruiker dient u zich te onthouden van
ongeoorloofd of onzorgvuldig gebruik van de App. In het bijzonder dient u:
>> de gegevens en de schademelding die u via de App verstuurt, juist in te vullen;
>> op verzoek van Achmea nadere informatie te verstrekken zodat Achmea de omvang van de
schade en het recht op uitkering kan vaststellen;
>> de App niet te gebruiken voor handelingen en/of gedragingen die in strijd zijn met toepasselijke
wet- of regelgeving, goede zeden, de openbare orde of rechten van derden;
>> niet de App zonder schriftelijke toestemming van Achmea te gebruiken voor (commerciële)
activiteiten zoals het aanprijzen of de verkoop van producten of diensten, het verzenden
van commerciële boodschappen (spam), het aanbieden van (interactieve) spelletjes of het
aanprijzen van andere App;
>> niet op een zodanige wijze gebruik maken van de App dat daardoor de juiste werking daarvan
wordt verhinderd, dan wel dat hierdoor schade of hinder aan Achmea en/of andere gebruikers
van de App kan worden toegebracht;
>> geen handelingen via de App te verrichten die overlast veroorzaken voor Achmea en/of derden,
waaronder het verspreiden van bedreigende, (seksueel) intimiderende, smadelijke, lasterlijke,
obscene, pornografische, discriminerende of andere vergelijkbare Inhoud die naar algemene
maatstaven als controversieel kan worden beschouwd;
>> geen virussen via de App of de App Marktplaats te verspreiden dan wel op andere wijze
randapparatuur of systemen van Achmea of andere gebruikers van de App of de App
Marktplaats te verstoren;
>> zich onthouden van het op enigerlei wijze ter beschikking stellen van (een deel van) de
Diensten en/of de App aan derden;
5
Gebruiksvoorwaarden Even schade melden app
>> geen handelingen te verrichten met het doel om zich uit te geven voor iemand anders
(identiteitsfraude);
>> alle aanwijzingen en voorschriften van Achmea die worden gegeven in verband met het gebruik
van de Diensten of de App op te volgen;
>> de privacy en persoonlijke levenssfeer van andere gebruikers van de App niet te schenden;
>> zich niet over andere personen grievend of beledigend binnen de App uit te laten;
8
9
10
7.2
Indien u meent dat een andere gebruiker van de App handelt in strijd met deze App Voorwaarden,
dan kunt u Achmea hiervan op de hoogte stellen.
7.3
Als er naar het oordeel van Achmea indicaties zijn dat een gebruiker van de App in strijd handelt
met dit artikel 7, heeft Achmea het recht nader onderzoek uit te voeren naar het handelen van de
betreffende gebruiker en maatregelen te treffen. Deze maatregelen kunnen bestaan uit, maar zijn
niet beperkt tot, (i) het opschorten of beëindigen van de toegang tot de App of uw registratie(ii) het
verhalen van eventuele schade of kosten.
Rechten en verplichtingen
8.1
Achmea zal zich inspannen om de App ter beschikking te stellen aan u. Achmea kan niet
garanderen dat de App (i) te allen tijde, ononderbroken of volledig beschikbaar zal zijn, (ii) vrij is
van fouten, gebreken, malware, of virussen, of (iii) actueel, compleet of accuraat is.
8.2
Achmea is te allen tijde gerechtigd de App of de Inhoud al dan niet aangekondigd (i) geheel of
gedeeltelijk te blokkeren of deze buiten gebruik te stellen of(ii) de onderdelen van de App aan te
passen, uit te breiden, te schrappen of anderszins te wijzigen. Achmea is niet aansprakelijk voor
enige schade of kosten als gevolg van enige in dit artikel genoemde maatregelen.
Licentie en intellectuele eigendom
9.1
Tenzij anders aangegeven, berusten alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder maar niet
beperkt tot auteursrechten, merkrechten, databankrechten, octrooirechten op de App uitsluitend
bij Achmea of haar licentiegevers.
9.2
Achmea verleent u hierbij een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, persoonlijke en herroepelijke
licentie om de App en de Inhoud te raadplegen en te gebruiken in overeenstemming met deze App
Voorwaarden.
9.3
Ieder ander gebruik van de App of de Inhoud, met inbegrip van het opslaan of reproduceren
van (een deel van) de App of de Inhoud, is niet toegestaan zonder voorafgaande, uitdrukkelijke,
schriftelijke toestemming van Achmea.
Privacy
10.1 Achmea verwerkt in het kader van de App bepaalde gegevens van u, waaronder persoons
gegevens. Bij het aangaan en uitvoeren van de verzekering of financiële dienst vragen wij om
persoonsgegevens. Deze gegevens gebruiken wij binnen de Achmea Groep voor het aangaan en
uitvoeren van uw verzekeringsovereenkomst of financiële dienst, ter voorkoming en bestrijding van
fraude, voor statistische analyse en om te kunnen voldoen aan de wet.
Februari 2014
In verband met een verantwoord acceptatiebeleid kunnen wij uw gegevens raadplegen bij de
Stichting CIS te Den Haag. Wij kunnen ook uw gegevens laten opnemen in dit systeem. Doel
hiervan is risico’s te beheersen en fraude tegen te gaan. Zie voor meer informatie stichtingcis.nl.
Hier vindt u ook het van toepassing zijnde privacyreglement.
6
Gebruiksvoorwaarden Even schade melden app
Wij kunnen uw persoonsgegevens ook gebruiken om u te informeren over voor u relevante
producten en diensten. Als u hier geen prijs op stelt, dan kunt u dit schriftelijk melden bij Centraal
Beheer Achmea, Postbus 9150, 7300 HZ Apeldoorn.
10.2 Achmea houdt zich bij het verwerken van persoonsgegevens aan de Wet bescherming
persoonsgegevens, de Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellingen en
andere relevante wet- en regelgeving op het gebied van bescherming van persoonsgegevens.
11Beëindiging
11.1 Achmea kan naar eigen inzien het gebruik van de App op elk moment beëindigen. Bij beëindiging
worden de rechten en licenties die in deze App Voorwaarden aan u zijn verleend, beëindigd en
dient u ieder gebruik van de App te staken.
11.2 U kunt het gebruik van de App ook zelf beëindigen door de App van uw Randapparatuur te
verwijderen.
12
Toepasselijk recht
12.1 Deze App Voorwaarden zijn uitsluitend onderworpen aan Nederlands recht. Alle geschillen die
in verband met de App en/of deze App Voorwaarden ontstaan, geschillen over het bestaan en
de geldigheid daarvan daaronder begrepen, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter te
Zutphen.
13
Overige bepalingen
13.1 Is of worden deze App Voorwaarden gedeeltelijk ongeldig, dan blijven partijen aan het overblijvende
gedeelte gebonden. Partijen zullen het ongeldige gedeelte vervangen door bedingen die wel geldig
zijn en waarvan de rechtsgevolgen, gelet op de inhoud en strekking van deze App Voorwaarden,
zoveel mogelijk overeenstemmen met die van het ongeldige gedeelte.
13.2 Voor eventuele vragen, opmerkingen of klachten ten aanzien van App of de Diensten, kunt u
contact opnemen met Achmea. De contactgegevens vindt u in de definitie van Achmea onder
Artikel 2 van deze App Voorwaarden.
14Apple
In aanvulling op de App Voorwaarden gelden de onderstaande voorwaarden bij het gebruik van Apple
apparatuur en/of programmatuur:
14.1 Apple Inc. (“Apple”) is geen partij bij deze overeenkomst en is niet verantwoordelijk voor de App en
de inhoud daarvan. Voor zover de toepasselijke gebruiksvoorschriften en voorwaarden van Apple,
beschikbaar via www.apple.com verder strekken dan of conflicteren met hetgeen in deze App
Voorwaarden staat, gaan de hiervoor genoemde toepasselijke gebruiksvoorschriften voor op de
App Voorwaarden.
14.2 De licentie in artikel 9.2 van de App Voorwaarden is beperkt tot het gebruik van de App op de door
Apple geautoriseerde Randapparatuur en in overeenstemming met de toepasselijke voorwaarden
van Apple.
14.3 Apple is niet verplicht om enige onderhoud- en ondersteuningsdiensten te leveren in het kader van
de App.
Februari 2014
7
Gebruiksvoorwaarden Even schade melden app
14.4 Apple is niet verantwoordelijk en aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade of kosten van
u of derden, uit welke hoofde dan ook, als gevolg van schendingintellectuele eigendomsrechten
van derden of schending van toepasselijk productaansprakelijkheidsrecht, consumentenrecht of
enige andere toepasselijke wettelijke bepaling.
14.5 U bevestigt hierbij dat u (i) niet woonachtig bent in een land dat is onderworpen aan een embargo
uitgevaardigd door de bevoegde autoriteiten van de Verenigde Staten of door de bevoegde
autoriteiten van de Verenigde Staten is aangemerkt als een “terrorist supporting country” en
(ii) niet staat vermeld op een lijst van de bevoegde autoriteiten van de Verenigde Staten met
“prohibited or restricted parties”.
14.6 Onverlet het bepaalde in artikel 6:145 BW, gaat u ermee akkoord dat Apple derde begunstigde
met betrekking tot de App Voorwaarden is en dat Apple het recht heeft de bepalingen in de App
Voorwaarden in eigen naam af te dwingen als ware Apple Achmea.
15Google
In aanvulling op de App Voorwaarden gelden de onderstaande voorwaarden bij het gebruik van Google
apparatuur en/of programmatuur:
15.1 Google Inc. (“Google”) is geen partij bij deze overeenkomst en is niet verantwoordelijk voor de
App en de inhoud daarvan. Voor zover de toepasselijke gebruiksvoorschriften en voorwaarden van
Google, beschikbaar via www.google.com verder strekken dan of conflicteren met hetgeen in deze
App Voorwaarden staat, gaan de hiervoor genoemde toepasselijke gebruiksvoorschriften voor op
de App Voorwaarden.
15.2 De licentie in artikel 9.2 van de App Voorwaarden is beperkt tot het gebruik van de App op de door
Google geautoriseerde Randapparatuur en in overeenstemming met de toepasselijke voorwaarden
van Google.
15.3 Google is niet verplicht om enige onderhoud- en ondersteuningsdiensten te leveren in het kader
van de App.
15.4 Google is niet verantwoordelijk en aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade of
kosten van u of derden, uit welke hoofde dan ook, als gevolg van schendingintellectuele
eigendomsrechten van derden of schending van toepasselijk productaansprakelijkheidsrecht,
consumentenrecht of enige andere toepasselijke wettelijke bepaling.
15.5 U bevestigt hierbij dat u (i) niet woonachtig bent in een land dat is onderworpen aan een embargo
uitgevaardigd door de bevoegde autoriteiten van de Verenigde Staten of door de bevoegde
autoriteiten van de Verenigde Staten is aangemerkt als een “terrorist supporting country” en
(ii) niet staat vermeld op een lijst van de bevoegde autoriteiten van de Verenigde Staten met
“prohibited or restricted parties”.
15.6 Onverlet het bepaalde in artikel 6:145 BW, gaat u ermee akkoord dat Google derde begunstigde
met betrekking tot de App Voorwaarden is en dat Google het recht heeft de bepalingen in de App
Voorwaarden in eigen naam af te dwingen als ware Google Achmea.
Februari 2014
8
Gebruiksvoorwaarden Even schade melden app
16
Disclaimer betreffende de via de App ontsloten inhoud
16.1 In aanvulling op Artikel 1.7 en 1.8 van deze App Voorwaarden geldt het volgende: Achmea spant
zich in voor een zo zorgvuldig en actueel mogelijke weergave van de via deze App ontsloten
gegevens. Ook streeft zij er naar dat alle informatie juist en volledig is en bovendien streeft zij
naar een goede toegankelijkheid van de door haar langs elektronische weg aangeboden diensten.
Mochten er desondanks onjuistheden in de gegevens voorkomen of mocht de informatie niet meer
actueel zijn, dan aanvaardt Achmea geen enkele aansprakelijkheid voor de eventuele gevolgen
hiervan. Ook kan Achmea geen aansprakelijkheid aanvaarden indien er sprake mocht zijn van
storingen of onderbrekingen van of fouten of vertraging in het verstrekken van informatie.
16.2 Achmea garandeert niet dat naar haar gestuurde (elektronische) berichten tijdig worden ontvangen
en verwerkt en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gevolgen van het niet of te laat ontvangen of
verwerken daarvan.
16.3 Alle via deze bron gepresenteerde informatie (teksten, foto’s, illustraties, grafisch materiaal,
handelsnamen, logo’s, woord- en beeldmerken) is eigendom van of in licentie bij Achmea en wordt
beschermd door auteursrecht, merkenrecht dan wel enig ander recht van intellectueel eigendom.
Het is niet toegestaan het materiaal ontsloten via de App te kopiëren, te verveelvoudigen, door te
sturen, te verspreiden, openbaar te maken of tegen vergoeding beschikbaar te stellen aan derden,
zonder de uitdrukkelijke toestemming van Achmea.
Februari 2014
9
110130648 14.01
Even Apeldoorn bellen
(055) 579 8000.

Download Report