Berijdersinstructie Renault

Berijdersinstructie Renault
In deze berijdersinstructie vind je richtlijnen met betrekking tot jouw Renault private lease-auto.
Je leest wat je in geval van schade, pech onderweg, diefstal, reparatie en onderhoud moet doen.
De schadeservice van alle Renault’s wordt geregeld door de Renault dealer Segerink & Wolbers.
Contactpersoon is de heer J. van Zeijts. Het telefoonnummer van deze schadeservice is: (0575) 524 455.
Eenzijdige schade
Dit zijn schades waarbij geen tegenpartij betrokken is (bijvoorbeeld: paal, hek of parkeerschade).
Vul het schadeformulier aan de voorkant geheel in. Je gegevens vul je in bij kolom A. Daarnaast moet je
ook de achterzijde van het formulier geheel invullen. Het schadeformulier graag binnen 5 werkdagen
opsturen naar:
Schadeservice mijndomeinauto
Renaultdealer Segerink & Wolbers
Postbus 1312
7301 BN APELDOORN
Voor reparatie van de eenzijdige schade neem je contact op met de heer J. van Zeijts van Renault dealer
Segerink & Wolbers. Het telefoonnummer is: (0575) 524 455 . Met jouw groene kaart wordt de gehele
schade door de reparateur met de verzekeraar afgewikkeld.
Schade met tegenpartij
Vul het schadeformulier samen met de tegenpartij in op de locatie van de schade. Let hierbij goed op het
invullen van de kruisjes bij schade-oorzaken. Vul daarnaast het totaal van het aantal kruisjes bij je eigen
kolom en die van de tegenpartij in. Geef ook direct aan of er getuigen zijn en teken dan pas allebei het
schadeformulier.
Ieder van de betrokken partijen krijgt een deel van het schadeformulier. Vergeet niet de achterzijde van
het formulier in te vullen. Het schadeformulier graag binnen 5 werkdagen opsturen naar:
Schadeservice mijndomeinauto
Renaultdealer Segerink & Wolbers
Postbus 1312
7301 BN APELDOORN
Voor reparatie van deze schade neem je contact op met de heer J. van Zeijts van Renault dealer Segerink
& Wolbers. Het telefoonnummer is: (0575) 524 455 .
Mijndomein Offline BV is ingeschreven bij de KvK onder nummer 50285378, BTW-nr NL 8083.79.756.B01 Rabobank 1228.59.987
Heb je vragen over schade?
Neem dan contact met de heer J. van Zeijts van Renault dealer Segerink & Wolbers. Het telefoonnummer
is: (0575) 524 455. Dit kan op kantoortijden van 8.30 tot 17.00 uur.
Ruitschade
Neem bij ruitschade direct contract op met Carglass op telefoonnummer (088) 040 61 23. Of kijk op
www.carglass.nl voor het maken van een afspraak. Bij de meeste vestigingen kun je voor het repareren
van een schade door steenslag terecht zonder afspraak. Lukt het je niet om direct langs te gaan? Kijk dan
op hun website voor hun mobiele diensten.
Let op dat je schade aan je ruit zo snel mogelijk laat maken. Dit voorkomt scheuren van een ruit. Een
sterretje in je ruit is geen schade en heeft dus geen eigen risico.
Pech onderweg
Renault Route Service staat dag en nacht (7 dagen per week) gereed om je snel weer op weg te helpen.
Komt jouw auto onderweg stil te staan als gevolg van pech of raak je betrokken bij een aanrijding? Dan
bel je de Renault Route Service.
Vanuit Nederland bel je: (0800) 03 03.
Vanuit het buitenland bel je: +31 20 – 653 51 00.
Diefstal van jouw auto
Is je auto gestolen? Meldt dit dat direct telefonisch op nummer (023) 511 22 70.
Daarnaast vragen wij je om aangifte te doen bij de politie. Het ingevulde schadeformulier inclusief een
kopie van je aangifte stuur je naar :
Schadeservice mijndomeinauto
Postbus 2659
2002 RD HAARLEM
Je meldt de diefstal vervolgens ook bij ons en we gaan kijken naar een oplossing.
Reparatie of onderhoud
Je maakt voor garantie, reparatie en onderhoud zelf een afspraak bij de officiële merkdealer van je auto.
Lever bij de dealer een volledig ingevulde opdrachtbon in. De dealer voert het onderhoud of de reparatie
uit in overleg met Segerink & Wolbers en mijndomeinauto. De dealer stuurt de factuur en jouw
opdrachtbon naar Segerink & Wolbers. Jij betaalt de dealer niet voor reparatie of onderhoud.
Mijndomein Offline BV is ingeschreven bij de KvK onder nummer 50285378, BTW-nr NL 8083.79.756.B01 Rabobank 1228.59.987
Het contract van mijndomeinauto voorziet niet in gratis vervangend vervoer bij reparaties en/of
onderhoud. Als je hier wel gebruik van wilt maken, dan kun je dat zelf voor eigen rekening afspreken met
de dealer. Eventuele kosten reken je zelf rechtstreeks af met de dealer.
Heeft de dealer een vraag voor ons of wil je zelf iets vragen?
Bel dan met de klantenservice van mijndomeinauto via (070) 360 68 14.
Banden kapot of versleten?
Je maakt hiervoor zelf een afspraak bij de officiële merkdealer van je auto. Lever bij de dealer een
volledig ingevulde opdrachtbon in. De dealer voert het onderhoud of de reparatie uit in overleg met de
importeur en mijndomeinauto. De dealer stuurt de factuur en jouw opdrachtbon naar mijndomeinauto. Jij
betaalt de dealer niet voor reparatie of onderhoud.
Het contract van mijndomeinauto voorziet niet in gratis vervangend vervoer bij reparaties en/of
onderhoud. Als je hier wel gebruik van wilt maken, dan kun je dat zelf voor eigen rekening afspreken met
de dealer. Eventuele kosten reken je zelf rechtstreeks af met de dealer.
Let op! Als je banden kapot zijn, wordt dit gezien als schade. Mijndomeinauto belast dan volgens het
contract een eigen risico door. Zijn je banden voortijdig (binnen 25.000 kilometer) versleten? Dan belast
mijndomeinauto volgens contract € 75,- per band aan je door.
Heb je vragen?
Kijk voor meer informatie op www.mijndomeinauto.nl of bel met (070) 360 68 14.
Mijndomein
MijndomeinOffline
OfflineBV
BVisisingeschreven
ingeschrevenbij
bijde
deKvK
KvKonder
ondernummer
nummer50285378,
50285378,BTW-nr
BTW-nrNL
NL8083.79.756.B01
8083.79.756.B01Rabobank
Rabobank1228.59.987
1228.59.987

Download Report