Allround ICT medewerker1 - AWL

Keeps you ahead in automated welding
AWL-Techniek in Harderwijk is een internationaal
toonaangevende onderneming in de maakindustrie.
Wij ontwerpen en bouwen productiesystemen
voor de automotive- en metaalverwerkende
industrieën waarin lasmachines een centrale rol
vervullen. We zijn een open, vooruitstrevende
en innovatieve organisatie, met vestigingen in
Tsjechië en China, waarbij onze medewerkers
sterk klantgericht opereren.
Ben jij die servicegerichte ICT’er die wij zoeken?
ALLROUND ICT MEDEWERKER
Door de groei van onze organisatie
ligt er een grote ICT uitdaging. De ICT
infrastructuur moet klaar worden gemaakt voor de toekomst. De internationale vestigingen moeten worden geïntegreerd en hierbij is de ICT dienstverlening
een essentiële succesfactor. Om ons
hierin te ondersteunen zoeken wij een
Allround ICT Medewerker die zichzelf
kan omschrijven als analytisch, nauwkeurig, gestructureerd en die dienstverlening als tweede natuur heeft.
Als Allround ICT Medewerker bied je
ondersteuning en geef jij instructies
aan gebruikers. Je bent het eerste
aanspreekpunt voor meldingen van
ICT gerelateerde problemen vanuit de
AWL organisatie. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het oplossen van
storingen en problemen met systemen
en applicaties.
In je functie als Allround ICT Medewerker ben je verantwoordelijk voor:
►► Het optimaal functioneren van de
AWL helpdesk.
►► Het verloop van het incident proces
en de inrichting en het gebruik van
de helpdesktool.
►► Het onderhouden van contacten
met ca. 300 eindgebruikers.
►► Het vastleggen en zelfstandig afhandelen van gebruikersvragen,
ook voor onze buitenlandse vestigingen.
►► Het uitzoeken van problemen die
niet in de procedures zijn vastgelegd.
►► Het opstellen van gebruikershandleidingen.
►► Het plannen van je eigen werkzaamheden en het aanbrengen van
prioriteiten.
►► Het uitvoeren van diverse eenvoudige systeembeheertaken.
►► De contacten met externe partijen
met betrekking tot het uitvoeren van
onderhoud en reparaties.
►► Het deelnemen in ICT verbeteringsprojecten.
Functie eisen:
►► MBO niveau 4 met minimaal 2-3
jaar relevante werkervaring.
►► Kennis van Microsoft Windows 7 en
Microsoft Office 2013.
►► Kennis van Active Directory.
►► Brede hardware kennis.
►► Ervaring met Microsoft Server 2008/
2012 en Exchange 2013.
►► Kennis van desktop management
oplossingen.
►► Ervaring in het leggen van verbanden tussen geautomatiseerde
systemen.
fulltime
►► Servicegericht, hulpvaardig en helder in je communicatie.
►► Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Onze ideale kandidaat beschikt ook
over:
►► Specifieke productkennis van Dell.
►► Kennis van Citrix en VMware.
►► Kennis van VOIP telefonie, DECT
en WiFi.
Wij bieden:
►► Een uitdagende, inspirerende, professionele werkomgeving bij een
aantoonbaar succesvolle onderneming.
►► Hoge mate van zelfstandigheid en
eigen verantwoordelijkheid in het
werk.
►► Een informele en open organisatie,
met korte lijnen.
►► Marktconforme arbeidsvoorwaarden.
►► Cao Metalelektro (met o.a. 27
vakantiedagen en 13 atv-dagen).
►► Uitstekende scholings- en carrièremogelijkheden.
INTERESSE?
Mail je brief met cv naar [email protected]. Kijk voor meer informatie ook op onze website:
www.awl.nl. Voor inhoudelijke vragen kun je terecht bij Arjan de Jong, Manager ICT &
Facilities. Tel.nr.: 0341-411 811.
AWL-Techniek BV | Postbus 245 | 3840 AE Harderwijk | www.awl.nl

Download Report