AAN DE SLAG MET FAMILIE GOLF Utrecht, april 2014. Aan de slag met Familie Golf CHECKLIST ! Commitment alle partijen om aan programma Committed to Familie deel te nemen ! Samenstellen werkgroep/commissie ! Beantwoorden vragen Golf Sport Business Model ! Marktonderzoek. Is er potentie in omgeving en binnen het huidige ledenbestand ! Ontwikkelen producten en diensten ! Activiteiten programma maken ! Communicatie programma, producten, diensten en activiteiten ! Aan de slag… (implementatie) Aan de slag met Familie Golf De onderdelen van het Golf Sport Business Model voor de doelgroep ‘Familie’. Het Golf Sport Business Model is een denkmodel afgeleid van het ‘Business Model Generation’. Het model maakt in één blik duidelijk hoe alle onderdelen van het speelveld met elkaar in verband staan en hoe beslissingen over de verschillende onderdelen elkaar beïnvloeden. Aan de slag met Familie Golf In het volgende voorbeeld wordt de vraag “Voor wie zijn we er?” beantwoord met: “onze golfclub / golfbaan wil er ook graag zijn voor families.” Vervolgens wordt er met elkaar, aan de hand van een serie vragen, besproken wat er nodig is om de doelgroep jonge ouders en hun kinderen te enthousiasmeren. Onder andere: 1. Voor wie zijn we er? a. Onze golfclub / golfbaan wil er ook graag zijn voor families. 2. Wat bieden wij families? a. Wat denken we dat de behoeften zijn van jonge ouders? b. Hebben we momenteel lidmaatschapsvormen die aansluiten bij de behoeften van jonge ouders en hun kinderen? c. Wat kunnen we aanbieden? 3. Hoe bereiken wij deze doelgroep? a. Hoe komen we in contact met jonge families? b. Kunnen we gebruik maken van de relaties van jonge ouders en hun kinderen (vrienden, familieleden) die nu al lid zijn? c. Hoe kunnen we dit doen? d. Wat moeten we anders doen dan wat we nu al doen om deze doelgroep te enthousiasmeren? 4. Hoe onderhouden wij de relaties met families? a. Hoe onderhouden we momenteel het contact met onze leden en potentiële leden en wat zal er anders zijn voor de doelgroep families? b. Zal de communicatie anders moeten en kunnen? c. Welke relatie wil deze doelgroep aangaan met een golfclub? d. Wat kunnen we van jonge ouders als lid/vrijwilliger vragen of verwachten? Aan de slag met Familie Golf 5. Wat zijn de inkomsten? a. Waar zijn jonge ouders en hun kinderen bereid voor te betalen en hoeveel? b. Voor wat betalen zij op dit moment? c. Hoe betalen zij op dit moment? d. Is het mogelijk de lidmaatschapsvormen aan te passen voor deze doelgroep? e. Wat zijn de bijkomende inkomsten van deze doelgroep? 6. Welke activiteiten zijn er nodig? a. Waar moeten activiteiten voor jonge ouders en hun kinderen aan voldoen? b. Heeft onze golfclub/golfbaan nu al activiteiten die aansluiten bij de behoeften van jonge ouders en hun kinderen? c. Wat voor activiteiten kunnen we aanbieden? d. Hoe passen deze activiteiten binnen ons huidige programma en welke aanpassingen zijn er nodig? e. Op welke tijdstippen moeten we activiteiten aanbieden en met welke frequentie? 7. Welke mensen en middelen hebben we nodig? a. Als we de doelgroep familie willen faciliteren hebben we dan een ander soort lessen (golfprofessionals) nodig? b. Wat zou er kunnen of moeten veranderen aan onze faciliteiten, bijv. als jonge ouders ook kinderen meenemen? c. Wat zou de horeca kunnen bieden? d. Hebben we andere vrijwilligers nodig om de activiteiten voor jonge ouders te faciliteren (bijv. opvang voor kinderen, aparte commissie)? 8. Wie zijn onze partners? a. Als we jonge ouders optimaal willen faciliteren, wie hebben we dan allemaal nodig om mee te werken? b. Met welke partijen (exploitant, horeca, professional, club, commissies) moeten er allemaal afspraken gemaakt worden? Aan de slag met Familie Golf c. Zijn er nog, niet voor de hand liggende, partners, die we kunnen inzetten om deze doelgroep goed te faciliteren? 9. Wat kost het? a. Wat zijn de extra kosten om de doelgroep goed te faciliteren? b. Wat is er minimaal nodig? Co ntact Namens de NGF is Patty Smit verantwoordelijk voor de implementatie van de Familie Golf op golfclubs en bij golfbanen. Nederlandse Golf Federatie Patty Smit Burg. Verderlaan 17 UTRECHT [email protected] 030 – 242 63 70 06 – 3689 7039 Aan de slag met Familie Golf