Actieplan 2014-2015 Stichting Examenservice MEI Vastgesteld door Bestuur in vergadering van 12-6-2014 De Strategische koers Examenservice MEI 2014-2017 is in het Actieplan uitgewerkt naar het wat, wie en wanneer voor 2014-2015. Het volgt de indeling van de Strategische koers (hoofdstuk 3). Van de voortgang van de activiteiten wordt per kwartaal in de bestuursvergadering mondeling en/of schriftelijk verslag gedaan. Inhoud: 1. Klantengroepen 2. Producten en diensten (de toegevoegde waarde van Examenservice) 3. Klantrelaties en communicatiekanalen 4. Kernactiviteiten en de uitvoering daarvan 5. Inzet van mensen en middelen 6. Samenwerkingspartners en allianties 7. Inkomsten en uitgaven JS / Actieplan Examenservice MEI 2014-2015, vastgesteld door Bestuur 12-6-2014 PAGINA 1 VAN 8 Actieplan Examenservice MEI 2014-2015 1. Klantengroepen Wat Wie Wanneer Uitbreiding deelnemende Manager bezoekt, informeert Doorlopend schooljaar 2014- ROC’s door: en betrekt niet deelnemende 2015  bezoeken niet deelnemende ROC’s bij Examenservice MEI ROC’s (minimaal 1x per jaar);  frequent (minimaal 1x per Bestuurders agenderen Exa- kwartaal) informeren scholen menservice in (Btg) regiobij- over aanbod en activiteiten; eenkomsten en stimuleren niet deelnemende scholen scholen deelnemer te worden hierbij betrekken;  Examenservice als vast onderwerp op de regiobijeenkomsten van de Btg MEI en op branchebijeenkomsten Resultaat 2014-2015: Deelnamepercentage studentenbereik van 75% Werving nieuwe branches als Een verantwoordelijk bestuurs- Doorlopend schooljaar 2014- samenwerkingspartner/ deelne- lid (bestuur maakt een verde- 2015 mer door: ling hiervoor)  leggen van contacten/ infor- Manager meren;  uitnodigen om deel te nemen in relevante activiteiten (al dan niet in eerste instantie op kleine schaal) Resultaat 2014-2015: Met de branches Energie-/infratechniek, FME, Isolatiebranche en Mechanische techniek zijn minimaal samenwerkingsafspraken gemaakt JS / Actieplan Examenservice MEI 2014-2015, vastgesteld door Bestuur 12-6-2014 PAGINA 2 VAN 8 2. Producten en diensten Wat Wie Wanneer Onderhoud bestaand aanbod Ontwikkelplatforms September 2014: Evaluatierapport gebruikers aan examenproducten - cohort 2012 op basis van evaluatie Vakcommissie en Vaststellings- en/of veranderingen in KD commissie 1e helft schooljaar 2014-2015: bijstellen examenproducten Resultaat 2014 - 2015: 1e kwartaal 2015: validering Dekkend gevalideerd aanbod examenproducten Uitbreiding/ ontwikkeling refe- Ontwikkelplatforms December 2014: minimaal 1 gevalideerde opdracht per exa- rentieopdrachten Vakcommissies menproduct Resultaat 2014-2015: van gemiddeld 1 opdracht per exa- 1e kwartaal 2015: gemiddeld 2 menproduct naar gemiddeld 2 opdrachten per examenproduct opdrachten per examenproduct Ontwikkeling nieuw examen- Ontwikkelplatform September 2014 gevalideerd product product voor relevante Entreeopleidingen met referentieop- Vakcommissie en Vaststellings- dracht per branche commissie Resultaat 2014-2015: Examenproduct voor Entreeopleiding profiel IC met relevante opdrachten (installatie/constructie) Casustoetsing Doorontwikkeling op/met pilot Ontwikkelplatform met Summa December 2014: Casustoetsen Summa College voor minimaal College en rapportage 6 opleidingen Vakcommissies en VaststelResultaat 2014-2015: lingscommissie voor validering Casustoetsing voor minimaal 6 opleidingen Rapportage bevindingen en aanbevelingen t.b.v. nieuwe KD’s JS / Actieplan Examenservice MEI 2014-2015, vastgesteld door Bestuur 12-6-2014 PAGINA 3 VAN 8 Wat Wie Wanneer Ontwikkeling aanbod op basis Constructeurs ROC van Am- Oktober 2014: uitgangspunten, sterdam/ Flevoland, CBO, Mas- format(s) van nieuwe KD’s terplan (ZH/GO), Kenteq voor Ontwikkeling uitgangspunten basisontwikkeling December 2014: prototype uitwerking en format(s) voor de verschillende examenlijnen; Platforms voor uitwerking/ont- bepalen prioriteiten in volgorde wikkeling Uitwerking examenproducten Vakcommissies en Vaststel- waaraan het meeste behoefte lingscommissie voor validering 1e kwartaal 2015: validering prototypes per examenlijn is, in elk geval voor MKE onder- Juni 2015: validering examenproducten voor 10 crebo’s scheiden naar werkgebieden Resultaat 2014-2015: Format(s) productenlijnen Examenproducten voor circa 10 crebo’s Ontwikkelplan voor 2015-2016 Diensten Verzorgen bereikbaarheid, Back office / managementon- Doorlopend schooljaar 2014- vraagbaak, nieuwsvoorziening dersteuning 2015 Onderhouden en professionali- Managementondersteuning seren website CBO, onderhoud website Onderzoeken – in samenwer- Manager king met collega-leveranciers – mogelijkheden voor automatisering processen en digitalisering examenproducten Uitwisselingsbijeenkomsten Manager, Vakcommissies en voor gebruikers en/of work- Vaststellingscommissie shops in de regio CBO, Kenteq Resultaat 2014-2015: Geprofessionaliseerde website; advies voor bestuur over automatisering en digitalisering Minimaal 4 gerealiseerde (regio-)bijeenkomsten Tevredenheid deelnemers over ondersteuning en service JS / Actieplan Examenservice MEI 2014-2015, vastgesteld door Bestuur 12-6-2014 PAGINA 4 VAN 8 3. Klantrelaties en communicatiekanalen Wat Wie Wanneer Relatiebeheer deelnemende Manager Doorlopend 2014-2015 scholen, werkgeversorganisatie Overleg branches met een van en O&O-fondsen; twee maal de bestuurders per jaar bezoeken ROC’s c.q. overleg met werkgeversorganisatie en O&O fondsen Resultaat 2014-2015: Twee bezoeken per ROC c.q. overlegmomenten per branche Structurele informatievoorzie- Manager, managementonder- ning steuning Verzorgen van nieuwsberichten, minimaal een maal per kwartaal Aanleveren van informatie – minimaal eens per half jaar – aan partners t.b.v. eigen communicatiekanalen Bijdragen leveren aan landelijke publicaties en/of bijeenkomsten Resultaat 2014-2015: Structurele adequate informatievoorziening JS / Actieplan Examenservice MEI 2014-2015, vastgesteld door Bestuur 12-6-2014 PAGINA 5 VAN 8 4. Kernactiviteiten en de uitvoering daarvan Wat Wie Wanneer Permanente evaluatie gebruik Managementondersteuning, September 2014: evaluatierap- van en gebruikerservaringen manager portage over 2013-2014 Zie voor de uitvoering van de drie kernactiviteiten van Examenservice: (Valideren incl. Screening, Ontwikkeling en Onderhoud producten) en Informatie/service aan deelnemers hiervoor bij 2 en 3. met de producten van Examenservice MEI Juni 2015: evaluatierapportage over 2014-2015 Resultaat 2014-2015: Structurele evaluatieprocedure Jaarrapportage over gebruikerservaringen en aanbevelingen voor verbeteringen/veranderingen Tevredenheid gebruikers JS / Actieplan Examenservice MEI 2014-2015, vastgesteld door Bestuur 12-6-2014 PAGINA 6 VAN 8 5. Inzet van mensen en middelen Wat Wie Wanneer Bestendigen van de organisatie DB / bestuur Januari 2015? door (o.a.) structureel invullen Manager van basisfuncties Vergroten substantiële en niet Bestuurders, deelnemende vrijblijvende inbreng vanuit de ROC’s Doorlopend 2014-2015 deelnemers Externe legitimering: deelname Manager, managementonder- audit IvhO steuning 1e kwartaal 2015 Onderzoek naar haalbaarheid Keurmerk Examinering Resultaat 2014-2015: Basisinvulling organisatie manager, managementondersteuning, back office Netwerkorganisatie waarbinnen 100 betrokkenen actief zijn Externe audit/legitimering door IvhO Besluitvorming over Keurmerk examinering JS / Actieplan Examenservice MEI 2014-2015, vastgesteld door Bestuur 12-6-2014 PAGINA 7 VAN 8 6. Samenwerkingspartners en allianties Wat Wie Wanneer Proactief onderhouden en uit- DB / Bestuur Doorlopend 2014-2015 breiden van samenwerking met Manager relevante samenwerkingspartners Participeren in relevante samenwerkingsverbanden Resultaat 2014-2015: Examenservice wordt gezien als een gewaardeerde deskundige organisatie 7. Inkomsten en uitgaven Wat Wie Wanneer Verzorgen financiële admi- Penningmeester/ bestuur Doorlopend 2014-2015 nistratie en beheer Manager, financiële ondersteuning December 2014: voorlopig jaar- Resultaat 2014-2015: overzicht inkomsten/ uitgaven Gezonde financiële bedrijfsvoe- 2014 en begroting 2015 ring waarbij de uitgaven de inkomsten niet overschrijden Maart 2015: jaarrekening 2014, voorstel deelnemersbijdrage 2015-2016 JS / Actieplan Examenservice MEI 2014-2015, vastgesteld door Bestuur 12-6-2014 PAGINA 8 VAN 8