maatschappelijk jaarverslag
Roto Smeets Group
in 2013
Roto Smeets Group in 2013 Maatschappelijk jaarverslag
Roto Smeets Group
Corporate communicatie
Postbus 822
7400 AV Deventer
T 0570 69 49 33
www.rotosmeetsgroup.nl
Maatschappelijk jaarverslag Roto Smeets Group
2013
Toelichting jaarverslagen 2013 Roto Smeets Group
De huidige vennootschap Roto Smeets Group N.V. (RSG) is opgericht in 1993, na een fusie tussen Koninklijke De Boer Boekhoven en
VNU ­Grafische Industrie. In die 20 jaar heeft RSG groei en krimp meegemaakt, zowel in bedrijven als in medewerkers als in resultaat.
In die 20 jaar heeft RSG naast het financiële jaarverslag ook een sociaal jaarverslag uitgegeven. Vanaf het jaar 2000 kwam daar ook het
Milieujaarverslag bij. De afgelopen 10 jaar zijn het sociaal- en milieujaarverslag gecombineerd in een Maatschappelijk verslag (MVO).
In het financiële verslag verschaffen we inzicht in de resultaten en strategie van de organisatie en in zaken die van invloed zijn op het
vermogen van de organisatie om waarde te creëren in de korte, middellange en lange termijn.
In het maatschappelijk verslag tonen we de aard en kwaliteit van de organisatie, de relatie met de belangrijkste belanghebbenden en in
welke mate de organisatie rekening houdt met en reageert op hun legitieme behoeften en belangen.
Het merendeel van de concurrenten van RSG, in binnen- en buitenland, is niet beursgenoteerd en kent daardoor minder vergaande
financiële publicatie-eisen. Dit geldt ook voor de aangescherpte eisen met betrekking tot Corporate Governance voor beursgenoteerde
ondernemingen. Vandaar dat, daar waar het commercieel gevoelige informatie betreft, een zorgvuldige afweging wordt gemaakt met
betrekking tot het al dan niet publiceren hiervan in de jaarverslagen.
Voor het financiële jaarverslag worden de Richtlijnen van de jaarverslaggeving, Titel 9 BW2 en de 'International Financial Reporting
Standards' (IFRS), onderschreven door de Europese Unie, gevolgd. Voor het MVO verslag worden de OESO richtlijnen voor multinationale
ondernemingen en ISO 26000 gevolgd en (vanaf het ontstaan ervan) de GRI (Global Reporting Initiative) richtlijnen. Eind 2013 zijn de
richtlijnen verschenen van het IIRC (International Integrated Reporting Council), een wereldwijde coalitie van investeerders, bedrijven,
accountants, maatschappelijke organisaties en toezichthouders. De Europese richtlijn 78/660/EG adviseert overheden de IIRC richtlijnen
binnen 1 à 2 jaar verplicht te stellen voor beursgenoteerde ondernemingen. Aangezien GRI en IIRC afspraken hebben gemaakt over
nauwere samenwerking op het terrein van duurzame verslaggevingsinitiatieven heeft RSG er voor gekozen dit jaar niet de nieuwe GRI-4
richtlijn toe te passen maar een begin te maken met het opstellen van de verslagen volgens het IIRC framework.
Volgens de voorgestelde Richtlijn 78/660/EG, artikel 1.b, is het toegestaan de informatie van een geïntegreerd verslag te verdelen over
2 losse verslagen mits de verslagen gelijktijdig verschijnen. RSG zal deze lijn, mede op verzoek van stakeholders, aanhouden.
De Raad van Commissarissen en Raad van Bestuur hebben hun verantwoordelijkheid bij de totstandkoming van deze jaarverslagen
erkend en genomen en waarborgen de integriteit ervan.
Deventer, 20 maart 2014
Voor vragen over het verslag kunt u contact opnemen met:
Roto Smeets Group
Afdeling Corporate Communicatie
0570 69 49 33
Hunneperkade 4, 7418 BT Deventer
[email protected]
Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013 1
Illustraties Jaarverslagen 2013
Jaarverslag
Sinds 1993 doet Roto Smeets Group ieder jaar
verslag van haar prestaties op financieel, sociaal en milieugebied. In veel van de verschenen
jaarverslagen hebben prachtige illustraties
gestaan van de hand van illustrator Vincent
Jansen. We vonden dit een mooie gelegenheid
om een selectie van die kunstwerken nog een
keer te kunnen tonen.
Vincent Jansen begon in 1978 zijn carrière als
leerling lay-outontwerper bij Drukkerij De Boer
in Hilversum. ‘s Avonds volgde hij de opleiding
voor grafisch ontwerper in Utrecht. Als er
even tijd over was maakte Vincent graag wat
schetsjes. Meestal cartoonachtige tekeningetjes die in het interne magazine van De Boer
verscheen. Later werden dit serieuzere illustraties, ook voor klanten die hun periodieken bij
De Boer lieten opmaken en drukken.
Eenmaal ‘uitgestudeerd’ ging Vincent aan de
slag als mediaontwerper bij Richard Design,
een ontwerpbureau in Laren (NH). Daar
maakte hij ontwerpen voor verpakking- en
displaymateriaal. Een paar jaar later werd hij
gevraagd om te komen werken bij ‘3D’, een
illustratiebureau in Bussum. Daar maakte hij
zogenoemde ‘artist impressions’ voor architectonische presentatie. Een hele andere wereld.
Na 1995 is hij als freelance illustrator gaan
werken, voornamelijk op het gebied van ‘artist
impressions’. Onder meer voor VFD Interiors in
Utrecht voor wie hij diverse interieurontwerpen tekende voor grote cruiseboten.
Voor Roto Smeets Group maakte hij aan de
hand van een briefing van de CEO serieillustraties die een thema uitbeelden. Dit kon
zijn het brede spectrum van de beleidsterreinen waar de CEO mee te maken had, de
segmenten waar de werkmaatschappijen
van Roto Smeets Group zich op richtten of
de diverse mediatypen. Een selectie van die
illustraties, plus een verwijzing naar de thema’s
en het jaar van verschijnen kunt u vinden in
het financieel jaarverslag en dit bijbehorende
Maatschappelijke verslag.
1994
1995
1996
1997
1998
1999
Maatschappelijk verslag
1996
1997
1998
1999
2 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013
Inhoud Maatschappelijk Jaarverslag 2013
Samenvatting performance 2013
Bericht van de voorzitter
4
Profiel en organisatie
6
5
MVO verklaring
12
Behoorlijk bestuur
14
RSG en maatschappij
Ketenverantwoordelijkheid
Rating systems
Dialoog met de maatschappij
Sponsoring
19
20
21
21
Ontwikkelingen RSG in 2013
Dialoog met de medewerkers
Sponsoring
Doelstellingen 24
25
28
30
31
Ontwikkelingen Resultaat 2013
Belangrijke kengetallen Organisaties in 2013
Dialoog met externe stakeholders
Sponsoring
Awards
34
35
36
38
42
42
43
RSG en haar medewerkers
RSG en haar bedrijven
RSG en het milieu
46
Verklarende woordenlijst
62
Contactgegevens bedrijven RSG
63
Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013 3
Samenvatting
4500 4000 In dit maatschappelijk verslag over 2013 legt Roto Smeets Group (RSG) verantwoording af aan haar stakeholders over de prestaties die
3500 zijn gerealiseerd door uitvoering van het beleid op het gebied van Mens, Markt en Milieu in 2013. In het kader van het 20-jarig bestaan
3000 van RSG in 2013 beslaat deze samenvatting 20 jaar.
2500 RSG en haar medewerkers
2000 Om de continuïteit van de onderneming te waarborgen moet RSG zich steeds aan de1500 markt aanpassen. Dit betekende de afgelopen
1000 jaren veel reorganisaties waarbij bedrijven werden verkocht of gesloten waardoor de capaciteit
verminderd werd. Hierdoor hebben we,
1993 1998 2003 2008 2013 met toepassing van het sociale plan, afscheid moeten nemen van veel collega’s.
Aantal
medewerkers
4500 70 4000 60 3500 50 3000 40 2500 30 2000 20 1500 10 1000 1993 1998 2003 2008 2013 0 Aantal
vennootschappen
1993 1998 2003 2008 2013 70 en haar bedrijven
RSG
In60 de zeer uitdagende markt waarin RSG opereert heeft ze in 2013 haar financiële en marktpositie verder weten te verstevigen. De
50 sche industrie gaat al een aantal jaren gebukt onder een afnemende vraag ten gevolge van digitalisering en het slechte economische
grafi
klimaat.
Dit heeft de concurrentie versterkt en de marges sterk onder druk gezet. Door continu in te zetten op efficiencymaatregelen
40 heeft
30 RSG de productiviteit (hier uitgedrukt in verwerkt papier per fte) zien toenemen.
20 TW/ton papier
in €
1,200 10 0 1,000 1993 1998 2003 2008 250 product
200 2013 800 150 600 100 400 50 Productiviteit 3.50 verwerkt
0 papier fte 3.00 x 1000 kg
200 1993 1998 2003 2008 2013 1993 1998 2003 2008 2013 Energie
2.50 RSG en het milieu
2.00 Op milieugebied hebben we de afgelopen 20 jaar heel veel stappen gemaakt. We blijven actief bezig met het trachten de milieubelasting
1.50 worden minder nu we met het verbruik op minimale
te verminderen, maar spectaculaire resultaten, die we in de beginjaren realiseerden,
niveaus zitten. Belangrijke doelstelling blijft onder meer het verlagen van het energieverbruik
en het verlagen van het gebruik van oplos1.00 middelen zoals IPA (isopropylalcohol). RSG streeft naar IPA-vrije drukkerijen en heeft dat bijna
1993 bereikt.
1998 2003 2008 2013 Energieverbruik
in Gj/ton papier
3.50 3.00 Energie
5.00 4.00 2.50 3.00 2.00 2.00 1.50 1.00 1.00 1993 1998 2003 2008 2013 IPA verbruik
in kg/ton papier
5.00 4 Roto
4.00 Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013
ipa
3.00 ipa
0.00 1993 1998 2003 2008 2013 Maatschappelijk jaarverslag 2013
Bericht van de voorzitter,
In 2013 is er weer veel gevraagd van de medewerkers. Zolang de
grafische markt de neergaande lijn aanhoudt, zijn wij genoodzaakt de organisatie daar steeds op aan te passen. Dat is in de
20-jarige geschiedenis van het concern al vaker gebeurd.
Tot nu toe heeft RSG daardoor het productievolume redelijk op
peil weten te houden: zo ook over 2013; waar de gehele markt
met ca. 5 % is gekrompen heeft RSG het op ongeveer hetzelfde
niveau als vorig jaar weten te houden. De verkoopprijzen zijn
gemiddeld genomen wel gedaald. Maatregelen die vorig jaar zijn
ingezet onder het programma ‘Sneller, Beter, Hoger’ lopen op
schema en werpen hun vruchten af, maar houden het tempo van
de marktdaling helaas niet bij. Daardoor hebben we eind oktober
2013 aanvullende maatregelen aangekondigd waarmee we het
resultaat verwachten te kunnen verbeteren.
De snelheid waarmee we dat doen is soms groot en de uitvoering
moet vaak snel gebeuren. Ik heb grote bewondering voor de rol
die de Centrale ondernemingsraad en de lokale ondernemingsraden hierin spelen. Ze weten een onafhankelijke positie te bewaren
en daarin evenwichtig het bedrijfsbelang en het personeelsbelang
mee te laten wegen. Voor ons succes in de komende jaren is een
goede onderlinge samenwerking van groot belang. En gelukkig is
die uitstekend.
Eind oktober 2013 zijn aan de Centrale Ondernemingsraad drie
maatregelen voorgelegd:
A. Reductie van het personeelsbestand met 170 fte
B. Herindeling van de divisies om meer klantgerichtheid en focus
te bereiken en tevens
C. Herstructurering van de divisies om ondernemerschap te
bevorderen door meer eigen juridische en financiële verantwoordelijkheid.
Inmiddels heeft de Centrale Ondernemingsraad een positief
advies gegeven op de reductie van het personeelsbestand en is de
reorganisatie in gang gezet. Voor de overige maatregelen (B. en
C.) is verder onderzoek noodzakelijk en verwachten we, afhankelijk van de uitkomst, dit binnenkort aan de Centrale Ondernemingsraad voor advies voor te leggen.
Ook de komende jaren zullen kostenbeheersing en productiviteitsstijging onze volle aandacht houden maar dat niet alleen. We
zullen onze brede dienstverlening (zie volgende pagina’s) meer
gaan delen met elkaar om te zorgen dat onze positie in de keten
sterker wordt en we een partij zijn (en blijven) waar niemand om
heen kan. Denk hierbij aan het uitbreiden van diensten die we nu
al leveren, zoals vormgevingsactiviteiten, advertentieverkoop en
abonnementenservice over de divisies heen.
We hebben in de afgelopen jaren ruimschoots aangetoond dat
we ons aan vaak moeilijke marktomstandigheden kunnen aanpassen. We hebben vooral de afgelopen twee jaar ook laten zien dat
we innovatief zijn en voldoende vechtlust hebben om de concurrentie aan te gaan. Die mentaliteit zullen we in 2014 ook laten
zien en dat zal onherroepelijk tot succes leiden.
Deventer, 20 maart 2014
Joost de Haas
CEO
Reductie van het personeelsbestand parallel aan het streven
naar een hogere productiviteit is alleen mogelijk als er flexibeler
gewerkt gaat worden volgens het vorig jaar ingezette plan ‘Panta
Rhei’: ‘werken waar er werk is wanneer er werk is’. Dit kan alleen
gerealiseerd worden door medewerkers breed inzetbaar te maken
door middel van opleidingen. Zoals u in dit verslag kunt lezen
hebben opleidingen in 2013 weer een belangrijke positie binnen
de organisatie ingenomen.
Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013 5
Profiel en organisatie
Roto Smeets Group (RSG) is een beursgenoteerde onderneming
die actief is in de informatie- en communicatie-industrie. De
dienstverlening van RSG is verdeeld over een aantal merken. Elk
van deze merken is gespecialiseerd in een gedeelte van de communicatieketen waardoor ze van het begin tot het eind naadloos
op elkaar aansluiten. Communicatiewensen van opdrachtgevers
kunnen zij vormgeven en vertalen naar het meest geschikte
medium voor de beoogde doelgroep. En dat is niet alleen drukwerk zoals te zien is op de pagina’s 12 t/m 15. Drukwerk op zich
heeft, naast andere communicatiemedia als internet en e-readers,
zeker een bestaansrecht. In het enorme aanbod aan digitale
informatie is juist de ‘pushfunctie’ van offline media nodig om de
doelgroep op de online boodschap te attenderen. De drukkerij
van de toekomst zal naast zijn specialisatie op het gebied van het
ontwerpen en drukken van hoogwaardige printproducten tevens
een dienstverlener moeten zijn op ander multimediaal gebied. Het
feit dat RSG binnen het concern succesvol deze expertise heeft
weten te ontwikkelen bezorgt haar een sterke uitgangssituatie
voor verdere groei.
Markt
De marktsegmenten waarin RSG actief is vertonen al jaren een
dalend beeld. Met name in de print-gerelateerde activiteiten is
deze trend al een aantal jaren zichtbaar. Door digitalisering, de
opkomst van tablets en on-line verkopen nemen printvolumes
af. Tegelijkertijd zet de crisis vanaf 2008 advertentie-uitgaven en
communicatiebudgetten nog sterker onder druk. Effecten die
ook de segmenten raken waarin de Marketingcommunications
bedrijven actief zijn.
Alhoewel RSG steeds meer andere dan grafische diensten
aanbiedt, blijven drukwerk en aanverwante activiteiten toch de
belangrijkste inkomstenbron (± 90% van totale omzet). RSG richt
zich daarbij op de West-Europese markt. De grafische industrie in
West-Europa is zeer gefragmenteerd. De sector bestaat hoofdzakelijk uit kleine en middelgrote ondernemingen, die tezamen
ongeveer 80% van de bedrijven uitmaken. In elk van de landen
zijn een paar grote Europese spelers actief. Consolidatie en andere
vormen van samenwerking zijn in ontwikkeling, vooral bij de grotere bedrijven. Kleine en middelgrote bedrijven zijn vooral actief in
nichemarkten. De verdeling van de markt vindt met name plaats
op basis van drukprocedés en daaraan gekoppeld de producten
die het meest efficiënt met behulp van één van die technieken
geproduceerd kunnen worden. Deze technieken zijn diepdruk,
rotatieoffset, vellenoffset en digitale druk. Het specifieke van de
verschillende processen maakt ze complementair aan elkaar en
deels ook vervangend. Daarnaast leveren steeds meer grafische
bedrijven evenals RSG aanvullende diensten zoals creatie, content
management, fulfilment diensten of logistiek management.
Roto Smeets
Group
Stafafdelingen
MediaPartners
Group
Senefelder Misset
Roto Smeets
RS GrafiServices
MediaPartners
X-Media
Solutions
Verkooporganisatie
Locatie
Eindhoven
vdbj_
PSH Media
Sales
Roto Smeets
Weert
Locatie
Utrecht
Leads to Loyals
Hoogte 80
Roto Smeets
Deventer
NextGen
Publishers
Roto Smeets
Etten-Leur
Roto Smeets
Antok
Marketing Communications
6 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013
De Wit Binders
Print Productions
Diepdruk vs rotatieoffset
Naarmate de oplages dalen zien we dat het tijdschriftenvolume in
de diepdruk afneemt en verschuift naar rotatieoffset.
Voor de diepdrukbedrijven ontstaat daarmee een grotere afhankelijkheid van commercieel drukwerk (retail en catalogi). Om in dit
segment te concurreren is een sterke(re) focus op kosten en een
snellere doorlooptijd nodig.
Binnen het tijdschriftensegment in Nederland heeft RSG al een
belangrijk marktaandeel bereikt dus wordt uitbreiding van het
verspreidingsgebied gezocht in (West-)Duitsland, België en
Opbrengst naar productieproces
(Noord-)Frankrijk. Binnen dit segment stijgt de vraag naar de
extra ondersteunende diensten die RSG voor dit segment heeft
ontwikkeld. Belangrijk speerpunt is derhalve deze diensten verder
te vermarkten.
Met name de tijdschriftenmarkt is volop in beweging. Uitgevers
hebben het, door het achterblijven van advertentie-inkomsten
en abonnementen als gevolg van de economische crisis en het
veranderd
leesgedrag ten gevolge van de digitalisering, bijzon250 der moeilijk. De afname van promotioneel drukwerk binnen de
opbrengst
van RSG is te wijten aan het verlies van enkele orders.
200 Diepdruk Vanaf 2014 worden ze weer bij RSG gedrukt.
150 De100 grafische bedrijfstak heeft het afgelopen jaar inPlano-­‐offset de meeste
West-Europese landen nog geen groei laten zien. De mate waarin
Pre-­‐publishing en 50 productie,
omzet, werkgelegenheid en financiële resultaten
direct marke8ng daalt, 2009
vertoont wel 2010
grote verschillen.
land begint2013
2011In een enkel
2012
191
152af te tekenen,
150 echter nog
130
zich0 een voorzichtig
herstel
niet op de 114
177
151
147
143
136
1 2 3 4 5 Nederlandse25
markt. Door 21
de aanwezigheid
24 van een internationaal
22
18
23 in 7 West-Europese
21
23 tracht RSG
22het verlies 23
verkoopkantoor
landen
naar productieproces
aan volume
op de Nederlandse
teOpbrengst
compenseren.
415.398
345.860
343264
316389
291
Onder meer om deze redenen heeft RSG het voornemen de divisies anders in te richten waarbij
het mogelijk wordt een sterkere
Opbrengsten naar productcategorie
200 focus te leggen op de segmenten ‘Publishing’ (tijdschriften) en
180 ‘Commercial Print’ (retail en catalogi). De divisie Publishing zal dan
160 gaan bestaan uit Senefelder Misset en Roto Smeets Weert en de
140 divisie Commercial Print uit Roto Smeets Deventer, Roto Smeets
120 Etten, De Wit Binders en Antok. Momenteel wordt deze richting
100 onderzocht. Zie in dit kader ook pagina 23 in het Jaarverslag
80 60 2013.
Omzet ontwikkeling Nederland vs buitenland
2009
174
161
31
38
2010
135
139
30
34
2011
132
147
29
29
415.398
345.860
343264
2009
265
151
0 415.398
2009
1 20 De belangrijkste segmenten waar RSG zich op richt met haar
drukwerkactiviteiten zijn Promotioneel drukwerk en Tijdschriften.
2012
2013
115
102
147
139
Promo8oneel 10
19
drukwerk 29
33
TijdschriGen 40 Productcategorie
Rota8eoffset Nederland vs Buitenland
2010
215
131
345.860
2010
2011
2 3 316389
RTV-­‐bladen 2011
214
129
343.264
2012
2013
4 5 Catalogi 2012
192
125
316.389
2013
161
130
291
Schema 2: opbrengst naar productcategorie
Opbrengst naar productcategorie
300 250 250 200 Diepdruk 150 Rota8eoffset 100 Plano-­‐offset Pre-­‐publishing en direct marke8ng 50 0 2009
1 2010
2 2011
3 2012
4 200 150 Nederland Buitenland 100 50 0 2013
5 2009
1 2010
2 2011
3 2012
4 2013
5 Opbrengst naar productieproces
Schema 1: opbrengst naar productieproces
Schema 3: opbrengstontwikkeling Nederland vs buitenland
200 180 160 140 120 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013 7
Promo8oneel drukwerk Kennisgebieden van de Roto Smeets Group bedrijven
Op het gebied van informatie en communicatie heeft RSG alle denkbare disciplines in huis:
Consultancy
Communicatiestrategie
Creatie
Advertising
Design en vormgeving
Advertentie-acquisitie
Concept ontwikkeling
Redactionele verzorging
Advertentiemarktonderzoek
Content marketing
Customer media
Abonneewerving
Direct marketing
Customer relationship
management
Database marketing
Cross channel campaign
management
Prepublishing
Contentmanagement
Database management
Crossmediale ontsluiting
van content
MediaPartners Group
Leads to Loyals
MediaPartners Group is toonaangevend op het gebied van customer media en contentmarketing. Ze ontwikkelt media die de band
versterken tussen A-merken, bedrijven, overheden en instellingen
en hun in- en externe doelgroepen.
De communicatiegroep is een moderne, professionele en ambitieuze onderneming met passie voor media en voor de doelgroepen van haar klanten.
Leads to Loyals levert totaaloplossingen op het gebied van loyaliteitsprogramma's, spaarprogramma's, abonnementenbeheer en
omnichannel campaign management.
Voor haar opdrachtgevers adviseert en implementeert Leads to
Loyals interactieve communicatie en reward programma’s voor
het behouden en versterken van klantrelaties, het reactiveren van
klantrelaties, het benutten van up- en cross selling mogelijkheden
en het verhogen van de customer experience.
Leads to Loyals biedt hiervoor schaalbare en flexibele marketing
oplossingen, waarmee de klantdialoog naar een hoger niveau
wordt gebracht en de eindklant zich gewaardeerd voelt.
Belangrijke opdrachtgevers van Leads to Loyals zijn Golden Tulip,
Michelin, Gall&Gall en StaatsBosBeheer.
MediaPartners Group ontwikkelt en produceert een breed scala
aan communicatiekanalen, waaronder print, online, mobiel, audio
en video ten behoeve van de marketingcommunicatiedoelstelling
van haar opdrachtgevers.
Bij MediaPartners Group zijn specialisten werkzaam op het gebied
van strategie, redactionele content, design en vormgeving voor
zowel gedrukte als online distributie, account- en projectmanagement, grafische technieken, en social media.
vdbj_
vdbj_ is het tweede merk binnen MediaPartners Group. Ook
zij denken mee met hun klanten op strategisch vlak, ontwikkelen verrassende en passende mediaconcepten en maken en
onderhouden vervolgens de communicatiemiddelen die daaruit
voortkomen. Online en offline, voor uiteenlopende publieks- of
gebruikersgroepen: zowel in marketing- en pr, als op het snijvlak
van interne communicatie en organisatie (employee engagement
en internal branding).
vdbj_ geeft advies en voert regie over de communicatie voor
topklanten in sectoren als de zorg, logistiek, financiële dienstverlening, goede doelen, communicatietechnologie, (semi)overheid
en arbeidsmarkt. Met het (communicatie)beleid van de klant als
uitgangspunt adviseren zij over strategie, middelenkeuze en interactie, inhoud en vorm, verspreiding en bereik.
Voor meer informatie
www.mediapartners.nl
Stroombaan 4
1181 VX Amstelveen
020 547 36 00
[email protected]
www.vdbj.nl
Stroombaan 4
1181 VX Amstelveen
020 547 35 00
8 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013
Voor meer informatie
www.leadstoloyals.nl
Rietbaan 40-42
2908 LP Capelle aan den IJssel
010 258 82 00
[email protected]
e-media
Prepress
Internet toepassingen
Tekst-beeldintegratie
Drukwerk
Afwerking en distributie
Diepdruk
Binden
Digital asset management
Beeldlogistiek
Rotatieoffset
Verpakken
Digitale magazines
Datacommunicatie
Vellenoffset
Gesegmenteerde distributie
Apps
Digitale druk
Gepersonaliseerde distributie
Nationale en internationale
verzending
Senefelder Misset
PSH Groep
Senefelder Misset is de grafische ketendienstverlener voor uitgevers van periodiek verschijnende tijdschriften en levert grafische
en ondersteunende diensten ten behoeve daarvan. Dit betreft
zowel prepress, drukken (vellen- en rotatieoffset), nabewerking en
logistieke oplossingen. Korte doorlooptijden, een optimale procesbeheersing en een grote flexibiliteit staan garant voor een uitgeefproduct van hoogwaardige kwaliteit. Senefelder Misset richt
zich op not-for-profit uitgevers (waaronder branche-, beroeps-, en
patiëntenorganisaties, bonden, verenigingen en stichtingen) en
uitgevers van (vak)tijdschriften.
PSH Media Sales vormt samen met Hoogte 80 strategische media
en PSH Publishing Support de PSH Groep.
PSH Media Sales verzorgt al ruim achtendertig jaar de mediaverkoop in media van externe opdrachtgevers. Samen met hen
werkt zij aan het succesvol exploiteren van hun media. Daarnaast
denkt zij crossmediaal mee met de uitgever en de adverteerder.
PSH Media Sales is een toonaangevend bureau dat beschikt over
een groot netwerk van adverteerders en mediaplanners en zorg
draagt voor efficiënte verkoopvoorbereiding en aftersales.
Senefelder Misset beschikt over een business unit - X-Media Solutions - die inspeelt op de toenemende vraag naar een effectieve
crossmediale ontsluiting van content. X-Media Solutions adviseert
uitgevers - op basis van een gedegen analyse – op het gebied van
(mogelijke) nieuwe businessmodellen, de in te zetten mediakanalen en de benodigde technologieën. Vervolgens ontwerpt
en realiseert X-Media Solutions diverse mediakanalen, waaronder tijdschriften, websites, digitale nieuwsbrieven en digitale
magazines op tablets, zoals de iPad. Voor de realisatie van deze
mediakanalen maakt X-Media Solutions gebruik van verschillende geavanceerde technologieën, waaronder een Digital-AssetManagement systeem voor de centrale opslag en distributie van
mediumneutrale content, zoals video, audio, tekst en beeld.
Het tweede merk onder de PSH Groep, Hoogte 80 strategische media is gespecialiseerd in het ontwikkelen en maken
van strategische (relatie)media die opdrachtgevers helpen hun
communicatiedoelstellingen te behalen. Hoogte 80 regisseert de
totstandkoming van deze media via een uitgebreid netwerk van
freelance redacteuren, vormgevers, fotografen, en webontwikkelaars. Hoogte 80 is al jarenlang gespecialiseerd in werken voor
maatschappelijk betrokken organisaties, zoals zorgaanbieders en
natuurorganisaties. Ook bedrijven die maatschappelijk verantwoord ondernemen draagt Hoogte 80 een warm hart toe.
Het derde merk onder de PSH Groep, PSH Publishing Support,
biedt uitgevers ondersteuning met modulaire uitgeefdiensten
zodat de uit te geven media exploitabel(er) worden en blijven.
Uitgevers worden geholpen met bladmanagement (waarbij de
coördinatie en het exploitatiebeheer verzorgd wordt), verzending,
advertentietraffic, (eind)redactie en lezersonderzoek.
PSH Media Sales, Hoogte 80 en PSH Publishing Support hebben
de mogelijkheid om integraal diensten aan te bieden door
intensieve samenwerking met elkaar, met X-Media Solutions en
Senefelder Misset.
Voor meer informatie
www.senefelder.nl
Mercuriusstraat 35
7006 RK Doetinchem
0314 35 55 00
[email protected]
www.xmediasolutions.eu
Mercuriusstraat 35
7006 RK Doetinchem
0314 355 616
[email protected]
Voor meer informatie
www.pshmediasales.nl
Mercuriusstraat 35
7006 RK Doetinchem
0314 35 55 00
[email protected]
www.hoogte80.nl
Stroombaan 4
1181 VX Amstelveen
020 547 3600
[email protected]
PSH Publishing Support
Mercuriusstraat 35
7006 RK Doetinchem
0314 35 55 00
[email protected]
Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013 9
Consultancy
Communicatiestrategie
Creatie
Advertising
Design en vormgeving
Advertentie-acquisitie
Concept ontwikkeling
Redactionele verzorging
Advertentiemarktonderzoek
Content marketing
Customer media
Abonneewerving
Direct marketing
Customer relationship
management
Database marketing
Cross channel campaign
management
Prepublishing
Contentmanagement
Database management
Crossmediale ontsluiting
van content
NextGen Publishers
Roto Smeets GrafiServices
Een nieuw bedrijfsonderdeel van de Senefelder Groep is NextGen
Publishers. Hier worden voor eigen risico crossmediale uitgeefprojecten gericht op niches in de markt uitgegeven. Vanuit een
centrale merkgedachte wordt per project gekeken welke mediakanalen (met welke content) aan een uitgeefproject toegevoegd
moeten worden. De basis is een magazine, maar afhankelijk van
de lezers- en adverteerdersmarkt wordt er gekeken of er een
website, social media-kanalen (zoals Twitter, Facebook, YouTube, Instagram), events (zoals congressen, feesten, workshops,
bootcamps) en een mobiele app aan toegevoegd kan en moet
worden.
Roto Smeets GrafiServices is de gespecialiseerde vellenoffsetdrukkerij van Roto Smeets Group. Roto Smeets GrafiServices biedt
grootschaligheid in combinatie met de nieuwste technieken waarmee zij zorgt voor korte doorlooptijden en een goede proces- en
kostenbeheersing. Zij verzorgt de nabewerking, pre-distributie
en distributie van drukwerk maar ook een uitgebreid aantal premediadiensten.
Doel van het nieuwe bedrijfsonderdeel is drieledig, eigenhandig
zorgen voor toegevoegde waarde binnen de eigen bedrijfskolom,
neerzetten van goede en gezonde eigen uitgeefprojecten en leren
van de mogelijkheden die de verschillende mediakanalen bieden
om dit in de toekomst bedrijfsbreed te kunnen toepassen.
Momenteel heeft NextGen Publishers twee eigen uitgeefprojecten:
Vastgoed media is gericht op de woningmakelaars in Nederland
en bestaat uit een tien maal per jaar verschijnend vakblad, een
website, een app, een wekelijkse digitale nieuwsbrief, bootcamps
en een jaarlijkse Makelaar van het Jaar Award.
DJMag Nederland is gericht op beginnende en gevorderde dj’s,
de Nederlandse club- en festivalscene en een ieder die hierin
geïnteresseerd is. Het mediapakket bestaat uit een achtmaal per
jaar verschijnend magazine (ook verkrijgbaar in de losse verkoop),
een website, een app, jaarlijks terugkerende dj-wedstrijden,
clubavonden, dj-workshops, participatie in de Nightlife DJ of the
Year Award.
Voor meer informatie:
NextGen Publishers
Mercuriusstraat 35
7006 RK Doetinchem
Postbus 68
7000 AB Doetinchem
0314 355 800
10 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013
Roto Smeets GrafiServices levert uiteenlopende soorten drukwerk. Van periodieken voor uitgevers, verenigingen en instellingen, tot jaarverslagen, boeken en marketingcommunicatiedrukwerk. De accountteams van Roto Smeets GrafiServices zijn geheel
afgestemd op de behoefte van de opdrachtgever.
Een vast team biedt continu ondersteuning tijdens ordertrajecten
en geeft advies over alle aspecten van het stroomlijnen en uitvoeren van pre-media diensten tot en met distributie.
Uniek is de mogelijkheid om levensgrote posters, displays, landkaarten, verpakkingen en specials te produceren voor bijvoorbeeld de retail- en verpakkingsmarkt. Hiertoe beschikt zij over een
grootformaat vellenoffsetpers uitgevoerd met 5 kleuren en een
lakunit tot het formaat van 120 x 162 cm.
Voor meer informatie
www.rsgrafiservices.nl
Roto Smeets GrafiServices
Locatie Eindhoven
Looyenbeemd 11
5652 BH Eindhoven
040-25 05 000
[email protected]
Locatie Utrecht
Kanaalweg 30
3526 KM Utrecht
030-28 22 822
[email protected]
e-media
Prepress
Internet toepassingen
Tekst-beeldintegratie
Drukwerk
Afwerking en distributie
Diepdruk
Binden
Digital asset management
Beeldlogistiek
Rotatieoffset
Digitale magazines
Datacommunicatie
Vellenoffset
Gesegmenteerde distributie
Digitale druk
Gepersonaliseerde distributie
Apps
Verpakken
Nationale en internationale
verzending
Roto Smeets
De Wit Binders
Roto Smeets is in Nederland op afstand marktleider. In Noordwest-Europa heeft Roto Smeets een marktaandeel van ca. 5%.
De Roto Smeets bedrijven zijn gewend aan grote oplagen (repeterend) drukwerk, zeer strakke tijdschema’s en korte doorlooptijden. Door de schaalgrootte op de productielocaties, veel gelijktijdige capaciteit, moderne uitrusting en een flexibele organisatie
zorgen de drukkerijbedrijven voor een optimale dienstverlening
aan de klant.
De Wit Binders verzorgt de complete grafische nabewerking van
catalogi en magazines in de middelgrote en grote oplagen. Naast
het garenloos brocheren van 48 tot 2000 pagina’s tellende catalogi
of glossy magazines, biedt men alle verdere afwerking voor deze
productgroepen. De Wit Binders beschikt hiervoor over meerdere
lijnen voor het opleggen van - bijvoorbeeld - gepersonaliseerde
brieven, dvd’s, plastic cards of kleine brochures.
Men adresseert ook direct op de catalogi of magazines en sorteert
ze voor verdere postale afhandeling. Als finishing touch wordt vaak
in folie verpakt en regelt de Wit Binders ook het logistieke traject.
Het bedrijf heeft een unieke positie in de Europese markt vanwege
de vanzelfsprekend geworden kwaliteit en betrouwbaarheid. Maar
wellicht meer nog vanwege de geboden korte doorlooptijden, de
logistieke kennis en ervaring én de centrale ligging in Noord-West
Europa.
De drukkerijen van Roto Smeets zijn gespecialiseerd in diepdruk
en rotatieoffset en beschikken over een verkooporganisatie met
eigen verkoopkantoren in zeven landen van de Europese Unie.
Met diepdruktechniek kunnen alle gewenste producten, zeer
uiteenlopend in aantal pagina’s, aantal exemplaren en formaten,
geproduceerd worden op een efficiënte en effectieve manier. Bij
diepdruk zijn dikkere katernen mogelijk dan bij offset. Dankzij
geavanceerde graveertechnieken en andere technische evoluties is
de doorlooptijd ver teruggebracht.
Bij het rotatieoffsetbedrijf wordt d.m.v. de industriële toepassing van o.a. colormanagement met behulp van ICC-profielen
en spectrale meting (GMI) hoge kwaliteit geleverd. Door de vele
mogelijkheden op de persen kan de klant kiezen uit een grote
diversiteit in katernsamenstelling en nabewerking. Maximale
flexibiliteit wordt geboden met enerzijds kostenminimalisatie door
o.a. papierbesparing door haar gespecialiseerde afslag op 28,5
cm hoog en anderzijds posities voor mogelijke plusproposities
voor onderscheidende marketingcommunicatie.
Roto Smeets is gespecialiseerd in het produceren van deelproducten (omslagen/inserts/restkaterns) voor offset en diepdruk en luxe
offsetproducties voorzien van inline eco-vernis en/of een 5e kleur.
In promotioneel drukwerk biedt zij verrassende
mogelijkheden in gelijmde of gehechte producten op zowel
magazine, tabloid als dagbladformaat.
Voor meer informatie
www.rotosmeets.nl
Roto Smeets
Hunneperkade 4
7418 BT Deventer
0570 69 48 50
[email protected]
Voor meer informatie
www.dewitbinders.com
Meerenakkerweg 8, 5652 AT Eindhoven
040 25 08 100
[email protected]
Antok Nyomdaipari
Antok Nyomdaipari is de enige productielocatie van Roto Smeets
Group in het buitenland. Het is een rotatiedrukkerij en is goed
ingericht voor inline afgewerkt reclamedrukwerk. Ze is gespecialiseerd in het drukken op kranten- en SC-papier. Antok heeft ook
hechtmachines om gebrocheerde catalogi voor de retailmarkt te
produceren.
Door de staand en liggend formaat persen kan Antok grote variaties aan in omvang en paginaformaat, zowel in de breedte als in de
hoogte. Specialiteit van het huis zijn lage pagina-aantallen in hoge
oplages, al dan niet met veel wissels en complexe distributie.
Antok produceert voor diverse opdrachtgevers in Hongarije en
Oostenrijk en geniet bekendheid voor haar betrouwbaarheid in
kwaliteit en levertijd naar West-Europese maatstaven.
Voor meer informatie
www.antok.hu
Antók Nyomdaipari Kft.
Építők u. 1 H-9500 Celldömölk
Hongarije
+ 36 95 525 060
[email protected]
Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013 11
MVO verklaring
Roto Smeets Group en haar dochterondernemingen (RSG) verklaren dat zij bij alle bedrijfsbeslissingen zowel een hoger bedrijfsrendement nastreven, als de kansen benutten voor een beter milieu en meer welzijn van de medewerkers en de maatschappij. RSG streeft bij
de uitvoering van dit beleid naar een optimale balans tussen people, planet en profit. De keuzes die RSG maakt worden op een eerlijke
en transparante manier gecommuniceerd en verantwoord.
RSG heeft de OESO-richtlijnen voor multinationale ondernemingen
en de norm ISO 26000 gebruikt voor het systematisch integreren
van deze maatschappelijke verantwoordelijkheid in de organisatie.
Dit verwoordt zij in de volgende 10 beloftes:
I. Behoorlijk bestuur
Het bestuur van RSG respecteert de principes en best practice
bepalingen van de Nederlandse Corporate Governance Code, en
past deze, daar waar deze van toepassing zijn op RSG, al geruime
tijd toe. RSG voldoet aan alle wet- en regelgevingen. Via een
gedragscode bevordert ze ethisch gedrag intern en streeft dit door
regelmatige screening extern ook te bereiken. RSG legt over al
haar prestaties verantwoording af aan haar stakeholders en tracht
daardoor continu de transparantie te vergroten.
II. Arbeidsomstandigheden
RSG bevordert de vitaliteit, inzetbaarheid en ontwikkeling van haar
medewerkers door het uitvoeren van hierop gerichte projecten.
Door het aanbieden van brede opleidingsmogelijkheden, ook voor
talentontwikkeling buiten de eigen industrie, tracht ze de kansen
voor verdere ontplooiing te vergroten.
In de personeelssamenstelling streeft zij naar diversiteit in geslacht,
herkomst, cultuur en leeftijd en tracht zij kansen te creëren voor
groepen die het op de arbeidsmarkt moeilijk hebben. RSG streeft
naar een optimale veiligheid van productieprocessen en naar optimale inrichting van de werkplekken. RSG stelt belang in een goed
overleg over arbeidsvoorwaarden. Zij biedt daartoe personeelsvertegenwoordigers de faciliteiten om hun taak zo goed mogelijk
te doen. Door een open opstelling en heldere communicatie
probeert zij een zo goed mogelijk beeld te geven van wat in de
onderneming gebeurt.
III. Mensenrechten
RSG zal alleen activiteiten ondernemen, die rekening houden met
de geldende mensenrechten zoals vastgelegd in de universele verklaring van de rechten van de mens. Dit in overeenstemming met
internationale verplichtingen en de in de diverse landen geldende
rechtsregels. Zij keurt elke vorm van intimidatie of discriminatie
op basis van ras, leeftijd, geslacht, huidskleur, seksuele voorkeur,
geloofsovertuiging, handicap of land van afkomst af.
RSG legt haar medewerkers geen belemmering op zich te verenigen of zich aan te sluiten bij een vakbond en doet geen zaken met
leveranciers die medewerkers producten laten vervaardigen onder
dwang en/of door kinderarbeid.
12 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013
IV. Ketenverantwoordelijkheid
VII. Milieu, grondstoffen, energie, emissies
RSG is ervan overtuigd dat een product pas duurzaam kan zijn als
er in alle stadia van de levenscyclus duurzaam mee omgegaan is.
Dat vraagt om samenwerking met leveranciers aan de ene kant
van de keten en met de klant aan de andere kant. RSG let bij het
inkopen van producten en diensten sterk op de sociale, milieuen veiligheidsaspecten en maakt daarover afspraken met haar
leveranciers.
RSG streeft naar een zo klein mogelijke ecologische voetafdruk.
Dit doet zij door o.a. de milieubelasting, het energiegebruik en de
CO2 -uitstoot zo veel als kan te reduceren.
RSG streeft naar een beter milieu voor nu en in de toekomst. RSG
doet er alles aan om schade, in welke vorm dan ook, te voorkomen. Zij past de hoogste Europese normen toe op het gebied van
milieu, gezondheid en veiligheid.
V. Eerlijk zaken doen
VIII. Betrokkenheid
De basis voor alle zakelijke handelingen is integriteit. Iedereen die
met RSG te maken heeft, zowel intern als extern, kan rekenen op
een respectvolle, eerlijke en rechtvaardige behandeling. In overeenstemming met de genoemde richtlijnen wijst RSG corruptie
in welke vorm dan ook, volstrekt af. Alle RSG medewerkers zijn
van dit bedrijfsbeleid op de hoogte en ontvangen instructies in de
vorm van de RSG gedragscode over hoe zij “eerlijk zaken moeten
doen”.
RSG respecteert de belastingregels in de landen waarin zij actief
is en onderschrijft daarmee de aanbevelingen van de OESO. RSG
zal de bevoegde autoriteiten alle informatie verschaffen die nodig
is om de te heffen belasting in verband met haar activiteiten juist
vast te stellen.
RSG levert een bijdrage aan de leefbaarheid in de plaats of regio
waarmee het is verbonden. Zo investeert zij in het lokale zakenleven en in de mensen die er wonen en werken.
RSG let bij het inkopen van producten en diensten sterk op de
sociale en milieu- aspecten die bij de productie, het transport en
het gebruik een belangrijke rol spelen en maakt daarover
afspraken met leveranciers en afnemers.
VI. Consumentenaangelegenheden
RSG heeft niet direct met consumenten te maken maar komt wel
in aanraking met persoonsgegevens in het kader van adresseringen en CRM projecten voor opdrachtgevers. RSG garandeert dat
alle aan ons verstrekte gegevens volstrekt vertrouwelijk worden
behandeld.
Het privacyreglement van RSG garandeert, dat gegevens niet in
handen van anderen kunnen komen. De veiligheid en gezondheid van alle stakeholders, dus ook consumenten die uiteindelijk
met onze producten te maken kunnen krijgen, gaat voor alles.
RSG streeft dan ook naar het gebruik van veilige en gezonde
grondstoffen in haar producten. Dat doet zij door het toepassen
van moderne technologieën en het continu bewaken van haar
bedrijfsprocessen.
IX. Transparantie
RSG formuleert periodiek nieuwe MVO-doelen, geeft over de
vorderingen eerlijke en heldere informatie en is bereid hierover
met belanghebbenden in overleg te treden. RSG kenmerkt zich
door openheid. Ze heeft een actief informatiebeleid richting haar
stakeholders en voorziet in elke informatiebehoefte.
X. Wetenschap en technologie
RSG zoekt voortdurend naar nieuwe kansen op het gebied van
duurzame producten en diensten. RSG staat open voor samenwerking en partnerschappen en is bereid kennis en ervaringen actief
te delen. Bij de wetenschappelijke en technologische activiteiten
van RSG houdt ze rekening met de behoeften van de lokale markt.
Dat betekent dat zij bij voorkeur op de plaats van haar vestigingen
werknemers aantrekt. Voor scholing wordt gezorgd.
Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013 13
Behoorlijk bestuur
Roto Smeets Group (RSG) is een volledige structuurvennootschap.
Het bedrijf wordt bestuurd door een Raad van Bestuur waarop
door een Raad van Commissarissen toezicht wordt gehouden. De
Raad van Bestuur is belast met het besturen van de vennootschap,
hetgeen onder meer inhoudt dat hij verantwoordelijk is voor de
realisatie van de doelstellingen van de vennootschap, de strategie
met het bijbehorende risicoprofiel, de resultatenontwikkeling en
de voor de onderneming relevante maatschappelijke aspecten van
ondernemen. Vanuit de Raad van Bestuur wordt het beleid verder
in de organisatie uitgezet. De Raad van Bestuur legt verantwoording af over het beleid aan de Raad van Commissarissen. De Raad
van Commissarissen heeft tot taak toezicht te houden op het
beleid van het bestuur en op de algemene gang van zaken in de
vennootschap en de met haar verbonden ondernemingen. De
Raad van Commissarissen richt zich bij de vervulling van zijn taak
naar het belang van de vennootschap en de met haar verbonden
onderneming en weegt daartoe de in aanmerking komende belangen van bij de vennootschap betrokkenen af. De Raad van Commissarissen betrekt daarbij ook de voor de onderneming relevante
maatschappelijke aspecten van ondernemen.
Bij de vaststelling van de hoogte en de structuur van de bezoldiging van het management worden met name de resultaatontwikkeling maar ook de niet-financiële indicatoren, die relevant
zijn voor de lange termijn waardecreatie van de vennootschap,
meegenomen. Gezien de resultaten van de onderneming over de
afgelopen jaren zijn momenteel de jaarlijkse kwantitatieve criteria
met name gericht op herstel van het resultaat. Dat neemt niet
weg dat ontwikkelingen van de niet-financiële indicatoren zoals
arbeidsongeschiktheidsverzuim, efficiency, leverbetrouwbaarheid
en dergelijk wel degelijk meegenomen worden bij de evaluatie en
beoordelingen.
Het MVO-beleid is vastgesteld door de Raad van Bestuur en
de Raad van Commissarissen. De verslaggevingsrichtlijnen die
hiervoor gebruikt worden staan vermeld op de eerste pagina van
dit verslag. De uitvoering van het beleid wordt gedaan door een
RSG-brede MVO-werkgroep. Naast deze verslaggevingsrichtlijnen
committeert RSG zich jaarlijks tevens aan de eisen die worden
gesteld voor certificering conform de normen voor ISO 9001,
ISO 14001, ISO 12647, Swan-label, EU-Ecolabel voor gedrukt
papier, FSC, PEFC en MVO-prestatieladder.
Belangrijke elementen van behoorlijk bestuur zijn het voldoen
aan wet- en regelgeving, het bevorderen van ethisch gedrag, het
vergroten van de transparantie en een correcte communicatie
met de stakeholders. Jaarlijks wordt, onder meer via de hiervoor
genoemde ISO-certificeringen van de bedrijven, de compliance
aan huidige wet- en regelgeving gescreend. Het ethisch gedrag
wordt bevorderd door de richtlijnen die zijn vastgelegd in de
gedragscode.
Door ieder jaar mee te doen aan de Transparantiebenchmark van
het Ministerie van Economische Zaken kunnen we onze performance meten.
Intern hanteert het concern een gedragscode en stelt het de
medewerkers in de gelegenheid via een klokkenluiderregeling
eventuele onregelmatigheden van algemene, operationele en
financiële aard binnen de vennootschap te rapporteren.
De Do’s en Don’ts van
Roto Smeets Group
Samenvatting
van huidige
gedragsrichtlijnen
in het kader van
maatschappelijk
verantwoord
ondernemen
14 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013
Transparantiebenchmark 2013
De Transparantiebenchmark is een initiatief van het Ministerie van
Economische Zaken en de Nederlandse Beroepsorganisatie van
Accountants. De Transparantiebenchmark geeft inzicht in de mate
van transparantie in maatschappelijke verslaggeving bij de 500
grootste bedrijven van Nederland.
RSG heeft haar score in 2013 weer met 15 punten kunnen verhogen. Binnen de sector media blijft ze daarmee de hoogste score
houden. In het totaalklassement is ze gestegen naar de 32e plaats
(2012 36e).
Sectorvergelijking
Vergelijking top 20 Nederland
Profiel en
waardeteken
Contextuele
samenhang
De reden dat RSG in dit schema laag scoort met betrekking tot
‘betrouwbaarheid’ ligt in het feit dat ze, in tegenstelling tot het
Financiële Jaarverslag, het Maatschappelijk verslag uit kostenoverwegingen niet extern heeft laten verifiëren. De financiële
cijfers, die in dit verslag genoemd zijn, komen uit het financiële
jaarverslag, en zijn gecontroleerd en akkoord bevonden door
EY accountants. De opstelling van het cijfermatige gedeelte van
het milieuverslag is uitgevoerd door TME, Institute for Applied
Environmental Economics. De gegevens daarvoor komen uit de
productiebedrijven die alle ISO 14001 gecertificeerd zijn, dus
regelmatig door de externe auditor, BSI, beoordeeld worden. Ons
inziens biedt dit voldoende objectiviteit voor de juistheid van deze
informatie.
Roto Smeets Group NV
Top 20 gemiddeld
Profiel en
waardeketen
Contextuele
samenhang
Strategie
en Beleid
10
9
Strategie
en Beleid
10
9
8
8
7
7
6
6
5
Betrokkenheid
van belanghebbenden
Roto Smeets Group NV
Sectorgemiddelde
Bestuursstructuur
en managementbenadering
4
3
2
5
Betrokkenheid
van belanghebbenden
3
2
1
1
Betrouwbaarheid
Resultaten
Maatschappelijk
verslaggevingsbeleid
Duidelijkheid
Relevantie
Bestuursstructuur
en managementbenadering
4
Betrouwbaarheid
Resultaten
Maatschappelijk
verslaggevingsbeleid
Duidelijkheid
Relevantie
Bron: Transparantiebenchmark 2013.
Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013 15
16 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013
Milieubeleid
Uit de serie:
Groei digitale informatieverwerking
De ontwikkeling van de digitale
informatieverwerking heeft ertoe
geleid dat bestaande processen zoals
vormgeven, drukken en distribueren
verregaand zijn geautomatiseerd en
geperfectioneerd. Daarnaast zijn er
ook nieuwe werkgebieden ontstaan
zoals bijvoorbeeld het opzetten van
netwerken en het onderhouden van
een database.
De onderwerpen in deze serie illustraties tonen een aantal nieuwe en
bestaande begrippen uit het grafisch
bedrijf van vandaag, waar de digitale
verwerking van informatie een grote
rol speelt. Vandaar de computerprintplaat als achtergrond. Daarop een
ruimtelijke collage als verbeelding
van nieuwe begrippen als digitale
fotografie, combi media en selective
binding. De collages geven een beeld
van dynamiek en veelzijdigheid met
op de achtergrond de perfectie van
de digitale techniek. Een techniek die
RSG in staat stelde ook op milieutechnisch gebied belangrijke stappen
te zetten in het verminderen van de
milieubelasting.
1996/Illustrator Vincent Jansen
Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013 17
Stakeholders
De doelgroepen van RSG zijn als volgt te onderscheiden.
Aandeelhouders selecteren zichzelf. Daar kan RSG geen invloed op
uitoefenen.
Interne doelgroepen:
-Management
-Medewerkers
- Raad van Commissarissen
- Ondernemingsraden, centrale ondernemingsraad
RSG maakt aan de hand van de marktsegmenten waar haar dochterondernemingen zich op richten een selectie van de relevante
media. Specifieke personen die binnen de doelgroep pers en
analisten horen worden niet door RSG geselecteerd maar door de
media of financiële instellingen, die RSG volgen.
Externe doelgroepen
-Aandeelhouders
- Opdrachtgevers en prospects
-Pers/analisten
- Leveranciers/Financiële instellingen
-Vakbonden
-Omwonenden
-Overheid/belangengroeperingen
Aan de hand van het dienstenpakket van de RSG-bedrijven wordt
de markt in kaart gebracht en worden prospects geselecteerd.
Door zorgvuldige marktbewerking wordt getracht van deze prospects opdrachtgevers te maken.
Om de dialoog aan te gaan met representanten van deze doelgroepen zijn per doelgroep selecties gemaakt door de betrokken
partijen.
Het management wordt geselecteerd aan de hand van profielschetsen die voor de specifieke functies worden opgesteld. Er
worden geen restricties opgelegd met betrekking tot geslacht,
leeftijd, afkomst of geloofsovertuiging. De uiteindelijke keuze
wordt gemaakt door het hoofd van de afdeling Human Resources,
samen met het overig management van de specifieke afdeling.
Invulling van hogere managementfuncties wordt tevens aan de
Centrale Ondernemingsraad voorgelegd. Voor de selectie van
medewerkers geldt dezelfde procedure.
Leden voor de Raad van Commissarissen worden voorgedragen
door de aandeelhouders van RSG of door de overige leden van
de Raad van Commissarissen. Definitieve benoeming vindt plaats
door de aandeelhouders.
Leden van de ondernemingsraad stellen zich per bedrijf verkiesbaar en worden door de overige medewerkers gekozen. Vanuit de
ondernemingsraad wordt per bedrijf één lid ter afvaardiging naar
de Centrale Ondernemingsraad geselecteerd.
Voor de keuze van leveranciers vindt wel een secure selectie door
RSG plaats. Daarbij wordt gelet op het duurzaamheidsbeleid van
de betreffende onderneming. Het beleid van RSG richt zich vooral
op de directe leveranciers. Met name leveranciers met een ISO
14001 en/of ISO 9001 certificering hebben de voorkeur, tenzij
de branche waarin ze actief zijn een certificering heeft die meer
garantie geeft over het maatschappelijke beleid van die leverancier. Dan wordt daar naar gekeken. Jaarlijks worden de leveranciers gescreend of ze nog steeds voldoen aan de eisen die aan ze
gesteld worden.
Selectie wie tot vakbonden, omwonenden en overheid behoort is
niet aan RSG.
In dit verslag laten wij zien hoe de dialoog in 2013 met deze doelgroepen heeft plaatsgevonden, wat de uitkomsten daarvan waren
en hoe we daarmee om zijn gegaan. Het feit dat we gekozen
hebben voor twee verslagen (financieel en maatschappelijk) in
plaats van één geïntegreerd verslag is daar een resultante van. We
hebben alle externe stakeholders gevraagd naar hun keuze voor
een financieel en/of maatschappelijk verslag. Daaruit kwam naar
voren dat de financieel georiënteerde stakeholders de voorkeur
geven aan alleen een financieel verslag en dat de andere stakeholders kiezen voor beiden verslagen.
18 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013
RSG en de maatschappij
Roto Smeets Group (RSG) staat midden in de maatschappij en levert, daar waar ze kan, een bijdrage aan een gezond maatschappelijk
klimaat. Bij het behalen van de financiële, sociale en milieutechnische doelstellingen is RSG uiterst alert op de eisen die gesteld worden
binnen de keten waarin ze werkt en de behoeften van haar omgeving.
Ketenverantwoordelijkheid
De drukkerijen van RSG hebben, om hun rol in de keten van het
gedrukte product optimaal te kunnen uitvoeren grondstoffen –
papier en inkt – alsmede hulpstoffen en processtoffen nodig die
ze betrekken bij de geselecteerde leveranciers. RSG kiest voor
leveranciers die – aantoonbaar – dezelfde MVO gedachten hebben
en inspanningen verrichten als RSG doet. In 2013 heeft RSG een
Externe Gedragscode opgesteld waarin de verwachtingen van RSG
m.b.t. het MVO-beleid is opgesteld. Deze gedragscode wordt aan
leveranciers verstrekt en wordt meegestuurd met de MVO-beleid
inventarisatielijst die leveranciers jaarlijks voorgelegd krijgen. Door
middel van deze inventarisatielijst wordt het milieu-, kwaliteit en
MVO beleid van de betreffende leverancier gescreend. Aan de
hand van de antwoorden worden ze beoordeeld en de gegevens
worden in een centrale database bijgehouden. Deze database is
toegankelijk voor de medewerkers die in contact staan met deze
leveranciers. Zodra leveranciers niet meer aan de eisen van RSG
op dit gebied voldoen, wordt naar een alternatieve leverancier
gezocht.
Om de impact op mens, milieu en samenleving als keten verder
te beperken werkt RSG met deze leveranciers nauw samen bij het
bedenken van innovaties om bestaande processen of producten
verder te verduurzamen. Zo worden testen gedaan met nieuwe
soorten inkt of oplosmiddelen en wordt niet al het transport meer
over de weg gedaan maar halverwege overgeladen op trein of
boot.
Aan de andere kant van de keten staan de opdrachtgevers van
RSG. Om te trachten deze keten te betrekken in het duurzaamheidsproces heeft Roto Smeets vorig jaar via een brochure en
gesprekken met klanten een format ontwikkeld getiteld: ‘Samen
duurzamer in 10 keuzes’. Keuzes die een klant kan maken om
publicaties zo duurzaam mogelijk tot stand te laten komen.
RSG draagt tevens bij aan ontwikkelingen binnen de keten waarin
zij opereert door zitting te nemen in brancheorganisaties of
­kennisgroepen:
RSG is partner van MVO Nederland en draagt bij aan branchebrede ontwikkelingen op het gebied van arbo en milieu via haar
lidmaatschap van het KVGO (Koninklijk Verbond van Grafische
Ondernemingen). Daarnaast is ze vertegenwoordigd in de ROGB
(Raad van Overleg Grafimedia Branche), het A en O fonds, VNONCW en de Media Alliantie (Kennisgroep Grafische ondernemers).
Medewerkers van MediaPartners, onderdeel van de business
line Marketing Communications, zijn onder meer actief binnen
Logeion, de beroepsorganisatie voor communicatieprofessionals,
bij het SWOCC (Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Commerciële Communicatie) en DDMA (Dutch Dialogue Marketing Association). Daarnaast is ze lid van MVO Nederland, met als voornaamste
intentie het volgen en waar mogelijk overnemen van ontwikkelingen om duurzaamheid zelf te kunnen bevorderen.
MediaPartners Group is medeoprichter van Platform Content,
de beroepsorganisatie voor bureaus in de contentmarketing- en
customermediasector en één van de founders van de Stichting
Leerstoel Customer Media. Het andere bedrijf van deze business
line, Leads to Loyals, is ook lid van DDMA en draagt bij aan het
lesprogramma van de Beeckestijn Business School.
Voor ontwikkelingen binnen de keten van de Print Productions
bedrijven is RSG bestuurslid van de European Rotogravure Association (ERA) en is vertegenwoordigd in een aantal commissies die
zich inzetten voor samenwerking binnen de industrie en de keten.
Twee voorbeelden hiervan zijn de ‘Environmental Health & Safety
Commission’ en de ‘ERA Toluene TaskForce’. Binnen deze commissies wordt sector breed gekeken naar uitdagingen die spelen
binnen de keten en de industrie op thema’s als milieu, gezondheid
en veiligheid. Hieronder valt het beperken van papierverbruik, CO2
emissies en tolueenverbruik.
RSG heeft in 2013 via de werkgroep van de ERA, Intergraf en de
milieucommissie van het KVGO bijgedragen aan de totstandkoming van het eisenpakket voor de nieuwe milieukeur EU-Ecolabel
voor gedrukt papier en is als eerste drukkerij binnen Nederland
hiervoor gecertificeerd.
Binnen PRN (Papier Recycling Nederland) maakt RSG zich hard
voor het op een hoog niveau houden van de inzameling en recycling van oud papier en karton.
De medewerkers die actief zijn binnen Research & Development
gaan op hun vakgebied de dialoog aan met nationale- en internationale branchegenoten. Zij delen hun kennis en denken mee over
innovaties binnen de grafische industrie. Zij zijn lid van CMBO/
DALTC, een werkgroep die zich bezig houdt met het opstellen van
aanleverspecificaties en richtlijnen voor digitale aanlevering aan
drukkerijen; van de Graphic User Assosiation (GUA) voor Kodak
workflow software gebruikers; van de Ghent Workgroup, een
internationale vereniging van brancheorganisaties uit de grafische
industrie die processpecificaties voor optimale grafische workflows
vaststelt en een gezamenlijke infrastructuur tracht te ontwikkelen;
Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013 19
van het European Color Initative (ECI), die internationale richtlijnen
ontwikkelt en verspreidt voor de realisatie van mediumneutrale
aanmaak, -verwerking en -uitwisseling van kleurdata op basis van
het ICC-kleurmanagement.
Rating systems
Om opdrachtgevers inzicht te geven in de prestaties van RSG op
MVO-gebied heeft RSG zich aangemeld bij zogenaamde ‘Rating
Systems’. Dit zijn virtuele marktplaatsen voor duurzaamheid. Dit
biedt RSG de mogelijkheid haar duurzaamheid en toekomstplannen aantoonbaar te maken voor de aangesloten bedrijven. Binnen
Nederland is dit het FIRA Rating Systeem. FIRA ontsluit aan aangesloten klanten kennis over duurzaamheid van leveranciers. Kennis
waarmee ondernemers strategische keuzes kunnen maken om
hun duurzaamheidsambities waar te maken. FIRA toetst de juist-
heid van de bedrijfsinformatie en verifieert de interne processen.
FIRA is hierdoor een MVO-kennismakelaar die vraag en aanbod
bij elkaar brengt om zo een gemeenschappelijke waarde-impuls
(shared value) te creëren. FIRA is onafhankelijk en toetst uitsluitend
duurzaamheidsinformatie.
Buitenlandse opdrachtgevers kunnen MVO-informatie van RSG
vinden via het Sedex Rating System. Sedex biedt een eenvoudige
en effectieve manier voor het beheren van ethische en verantwoorde praktijken binnen de keten. Zij nemen van de aangesloten
leden informatie op over vier belangrijke gebieden te weten:
Arbeidsnormen, Gezondheid en veiligheid, Milieu en Business
Practices. Aangesloten opdrachtgevers kunnen via Sedex inzicht
krijgen in onze prestaties op MVO-gebied.
FIRMUS AGNITIO
Assurance Statement Roto Smeets Group B.V.
Roto Smeets Group B.V. commissioned FIRA Sustainability B.V. to provide external assurance on the reliability of the CSR
information (Corporate Social Responsibility) presented in the FIRA Rating System©. This statement is issued to Roto Smeets
Group B.V. based on our assessment of the content, including underlying systems and available evidence. The statement is
intended for ‘clients and stakeholders’ who have a professional interest in Roto Smeets Group B.V. (further referred to as Roto
Smeets) sustainability performance and challenges, displayed in the FIRA Rating System ©.
The value of this initiative is not found in this statement, but in the actual performance information registered
in the FIRA Rating System©. Visit www.fira.nl to request free access.
Scope
The scope for this assignment is “reproducing, printing, binding and ready for distribution of printed material to customer
specifications” by Roto Smeets Group B.V. based in Deventer, the Netherlands (chamber of commerce 32055676). All Roto
Smeets owned companies in the Netherlands are in scope. Please refer to ‘Scope for FIRA’ for a specific listing of companies.
Please refer to the database for further details regarding legal entities, subsidiaries, activities, etc.
Level achieved: Bronze
Roto Smeets expressed their commitment to the principles of sustainability in the form of a statement. Bronze also allows
showing sustainable achievements such as best practices, company certificates, product labels, third party assessments,
awards and improvement plans.
Methodology & Work Undertaken
FIRA reviewed all company claims relevant for the level achieved, meaning the sustainability information is tested on adherence
to the standard particular this level (see FIRA Rating System© Protocol for details) and substantiation for all claims presented.
Claims and related information in the database were reviewed based on the evidence made available by Roto Smeets to FIRA to
determine the plausibility of information.
FIRA facilitates organizations processing the sustainability information in the database. FIRA ensures that the assessment team
possesses the required competencies and adheres to the principles of auditing regarding ethical conduct, professional integrity,
and independence.
Conclusion
Roto Smeets reports about initiatives and performance related to sustainability. Based on the work undertaken, we conclude
that the claims and information portrayed in the FIRA Rating System©, level Bronze are reliable.
Summary FIRA Comments
We compliment Roto Smeets on initiatives undertaken. While the level bronze has been processed the Roto Smeets Group CSR
report and other documents have shown progress on CSR beyond the level bronze. Please find a summary of the comments
(accomplishments and/or opportunities for improvement) published in in the FIRA database below:
Balance & Completeness: Company practices are focused on environment and human development. We note Roto
Smeets has not disclosed practices on labour such as condition of work, social dialogue, health & safety. The Roto Smeets
Group CSR report shows Roto Smeets has more CSR related programs and practices in place than disclosed in the FIRA
Platform. We encourage Roto Smeets to disclose these practices including substantiation of these claims.
Commitment to CSR: Roto Smeets has its own corporate social responsibility statement and has committed to the
template CSR declaration, including commitment to all CSR principles and to progress on material issues. We encourage
Roto Smeets to integrate the two statements. We compliment Roto Smeets as specific codes of conduct (for the
organization and for suppliers) is in place.
Governance: CSR responsibilities are assigned at management level. We encourage Roto Smeets to disclose how CSR
responsibilities are assigned within the group as a whole (subsidiaries).
Value Chain: There is limited information on the origin of supplies for and beyond Roto Smeets tier 1 suppliers. We
encourage Roto Smeets to collect additional supply chain data for product related suppliers in order to feed the impact
analysis needed for the level Silver.
Date of issue: October 10th, 2013
(CSR information of every company is re-assessed annually.)
On behalf of FIRA,
Mr. A.C. de Bruijn
Managing Director FIRA
20 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013
Dialoog met de maatschappij
Maatschappelijke sponsoring
Omgeving
De omwonenden van de productiebedrijven ontvangen jaarlijks,
op verzoek, een milieujaarverslag, waarin verantwoording wordt
afgelegd over de milieuprestaties van de betreffende vestiging.
Bovendien is er in overleg met de lokale gemeenten een klachtenprocedure van kracht. De wijze waarop wij met die klachten
omgaan wordt beschreven op pagina 51 van dit verslag.
Alle RSG-bedrijven beschikken over budgetten om bijdragen te
leveren aan lokale activiteiten. Roto Smeets Deventer heeft dat
in 2013 onder meer besteed aan de Stichting Theaterschip en
aan lokale evenementen zoals Deventer op Stelten, de Deventer
Boekenmarkt, het Dickens Festijn, de Stichting Industrieel Erfgoed
Deventer en de Deventer Oranje Vereniging. Roto Smeets Etten
heeft in 2013 weer een donatie gegeven aan Stichting Jeugdland om een aantal kinderen, die nooit op vakantie kunnen, een
mooie zomervakantie te kunnen bieden. Tevens blijven ze trouwe
ondersteuner van het lokale Grafische Museum zoals Roto Smeets
Weert aan het Steendrukmuseum in Valkenswaard. Senefelder
Misset heeft in 2013 de Beter-boeken voor de kinderafdeling van
het (lokale) Slingeland-ziekenhuis gesponsord en een bijdrage
geschonken aan het Ronald McDonald Kinderfonds en de
Stichting Welzijn Gehandicapten Nederland ten behoeve van hun
muziek-actie "Maak de droom waar".
Geregeld worden er in de drukkerijen rondleidingen gehouden
voor omwonenden, lokale scholen of serviceclubs. In het kader
van ‘De Week van de Techniek’, met als doelstelling de belangstelling voor technische beroepen onder de jeugd te vergroten, heeft
Roto Smeets Deventer ook in 2013 weer rondleidingen verzorgd
voor leerlingen van groep 7 en 8 uit het basisonderwijs. Tevens
zijn voor zowel docenten als voor de leerlingen van middelbare
scholen, die een vervolgopleiding gaan kiezen, rondleidingen
georganiseerd. Daarnaast brengen leerlingen van het ROC,
Regionaal Opleidingscentrum/niveau MBO richting Techniek, en
leerlingen van het Praktijkonderwijs, groepsgewijs een bezoek aan
het bedrijf. Op verschillende afdelingen binnen het bedrijf worden
stageplaatsen aangeboden.
Overheid/belangengroeperingen
Met de overheid is er vooral decentraal overleg over bijvoorbeeld
vergunningverlening. Op centraal niveau worden de betrokken
instanties geïnformeerd via onze persberichten en door werkgroepen waarin RSG-medewerkers vertegenwoordigd zijn.
De medewerkers van MediaPartners Group kunnen een goed
doel dat hen na aan het hart ligt voordragen voor een eenmalige
donatie. De voorgedragen doelen worden vervolgens tijdens een
reguliere medewerkersbijeenkomst in stemming gebracht. Op
deze wijze heeft MediaPartners Group in 2013 € 1.500 euro ter
beschikking gesteld aan de Stichting Rubya. Stichting Vrienden van
Rubya heeft als doel het stimuleren van kleinschalige projecten op
het gebied van volksgezondheid en onderwijs in Oost-Afrika, met
name in en rondom districtsziekenhuis Rubya Hospital.
Om betrokken te blijven met lokale ontwikkelingen zijn de bedrijven vertegenwoordigd in lokale en/of regionale organisaties zoals
onder meer Deventer Kring van Werkgevers, Kring van Milieucoördinatoren Deventer, Poortwachtercentrum Weert en lokale VNO/
NCW-kringen.
Kansen creëren
De bedrijven van RSG vinden dat zij in de regio een maatschappelijke verantwoordelijkheid hebben en maken daartoe afspraken
met Sociale Werkvoorzieningsprojecten voor het inzetten van
medewerkers. Roto Smeets Deventer werkt vanuit die hoedanigheid samen met Sallcon in Deventer. Roto Smeets Weert werkt
samen met De Risse bedrijven en heeft medewerkers met afstand
tot de arbeidsmarkt onder andere ingezet in de kantine en ter
ondersteuning van de Facilitair Manager. Eén persoon verricht
bewakings- en coördinerende activiteiten in het kader van AEOcertificering. Ook bij Senefelder Misset en Roto Smeets GrafiServices worden werkzoekenden in een Wajong situatie ingezet
waardoor weer eens blijkt dat beperkingen van een persoon niet
hoeven te leiden tot beperkingen in het functioneren.
Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013 21
22 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013
Corporate
Governance
Uit de serie:
Breder spectrum van beleidsterreinen
Door de snelle ontwikkeling in de
communicatie-industrie heeft RSG
in haar bedrijfsvoering te maken
met een steeds breder spectrum van
beleidsterreinen. Omdat zoiets als
een ‘beleidsterrein’ niet te vangen
is in een allesomvattend beeld werd
in deze serie iedere illustratie een
verzameling associaties bij het betreffende onderwerp. Bepaalde dieren
roepen sterke, algemeen geldende,
associaties op. Daarom hebben ze in
deze illustraties een prominente rol
gekregen. Zo moest de illustratie over
de mediastrijd gaan over snelheid,
tactiek en efficiëntie. Daarvoor werd
de jachtluiaard gekozen. De wijze
uil werd gebruikt voor de illustratie
over wetenschappelijke informatie.
Bij Corporate Governance gaat het
vooral over het gezamenlijk belang en
bedrijfsorganisatie, begrippen die goed
worden gesymboliseerd door een bij.
1997/ Illustrator Vincent Jansen
Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013 23
450
Ontwikkelingen
vrouw
405
man
2012 2013
360
315
270
225
180
135
90
Schema 1:
Absolute aantallen per bedrijf
45
0
RSG
RS
RSD
RSE
RSW
De Wit
Binders
Antok
SMD/PSH
RSGS
MPG
Leads
to Loyals
400
360
2012 2013
2012 2013
320
280
240
200
160
120
80
40
0
0 tot 5 jaar
18 tot
25 jaar
5 tot 10 jaar 10 tot 15 jaar 15 tot 20 jaar 20 tot 25 jaar 25 tot 30 jaar 30 tot 35 jaar 35 jaar en meer
Schema 2: Dienstjaren
25 tot
30 jaar
30 tot
35 jaar
35 tot
40 jaar
40 tot
45 jaar
45 tot
50 jaar
50 tot
55 jaar
55 jaar
en ouder
Schema 3: Bezetting naar leeftijd
50
45
2012 2013
40
35
30
25
20
15
10
Schema 4:
Uit dienst
5
0
Eigen
Ontslagverg./
verzoek
2jaarWAO
Einde
tijdelijk
dienstverband
Ontslagverg./
reorganisatie
Einde
dienstverband
in proeftijd
Overplaatsing
binnen
RSG
VUT/
Pensioen
Wederzijds
goedvinden
Overleden
Overig
10
9
2012 2013
8
7
6
5
4
3
2
Schema 5:
Ziekteverzuim
1
0
RSG
RS
RSD
RSE
24 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013
RSW
SMD
RSGS
De wit
Antok
MP
LtoL
Totaal
CBS
2013
RSG en haar medewerkers
Roto Smeets Group (RSG) richt zich met haar sociale beleid op het bevorderen van de vitaliteit, inzetbaarheid en ontwikkeling van haar
medewerkers. RSG draagt zorg voor de vereiste voorlichting en ondersteunt actief deelname aan noodzakelijke opleidingen. Van alle
RSG medewerkers wordt verwacht dat zij bij hun werkzaamheden de waarden en normen die RSG heeft vastgelegd in een gedragscode,
naleven. Deze gedragscode is te vinden op de website van de onderneming (www.rotosmeetsgroup.nl).
RSG in 2013
In 2013 was de focus gericht op twee belangrijke zaken: uitvoering
geven aan het project ‘Sneller, Beter, Hoger’, om te komen tot een
hogere productiviteit tegen een lager kostenniveau, en het kiezen
van een strategische richting.
Het is RSG in 2013 gelukt om de productiekosten met gemiddeld
6% te verlagen, de productiviteit per fte te laten stijgen met 4%
en te besparen op onderhoudskosten met ± € 2 mln. Goede prestaties die, gezien het resultaat, niet voldoende blijken te zijn om de
snelheid van de prijsdalingen op te vangen. Om die reden zijn eind
oktober 2013 weer nieuwe maatregelen aangekondigd waar de
Centrale Ondernemingsraad inmiddels mee heeft ingestemd.
Dit houdt in dat door efficiencymaatregelen in de indirecte sfeer
en het aanpassen van de werkstructuren in een aantal bedrijven in
totaal 170 arbeidsplaatsen zullen verdwijnen in de locaties Deventer, Etten-Leur, Weert en Doetinchem. De activiteiten van De Wit
Binders in Eindhoven zullen begin 2015 geïntegreerd worden in de
vestigingen Roto Smeets Deventer en Roto Smeets Weert.
ervaring en hebben daarin een slagingspercentage van ± 75%
(november 2013).
Opleidingen
Met name ter ondersteuning van die multi-inzetbaarheid zijn opleidingen van groot belang.
De diverse (maatwerk) opleidingen die binnen RSG worden
gegeven zijn opgenomen in een masterplan opleidingen die door
een centrale opleidingscoördinator wordt uitgevoerd. Ook externe
opleidingsinstituten worden hierbij betrokken zoals de Vapro opleidingen voor operators en technici en de opleiding Procestechniek
bij het ROC.
Naast de bedrijfsgerichte vakopleidingen biedt RSG via de Roto
Smeets Academie of bij het GOC algemene opleidingen aan waarmee een medewerker stappen kan maken in zijn/haar carrière. Van
medewerkers verwachten wij dat zij nadenken over hun toekomst.
In de jaarlijkse beoordelingsgesprekken kan dan samen een
individueel ontwikkelingsplan opgesteld worden. Daarin worden
afspraken vastgelegd over de te behalen doelstelling, de acties en
opleidingen die daarbij horen en de evaluatiemomenten.
Deze reorganisatie krijgt zijn beslag begin 2014. Door de invoering van het project ‘Panta Rhei’* in de organisatie zullen de
functies die benodigd zijn in de nabije toekomst vooral worden
gekenmerkt door flexibiliteit en multi-inzetbaarheid. Momenteel
worden de functieprofielen hierop aangepast. Om te kijken welke
medewerker voor welke functie geschikt is zijn medewerkers op
basis van een zogenaamd EVP-traject (ervaringsprofiel) gespiegeld
aan deze nieuwe eisen. Medewerkers die niet voldoen aan, en op
korte termijn ook niet geschikt te maken zijn voor deze nieuwe
functieprofielen d.m.v. bijscholing, zijn boventallig verklaard. Daar
waar geen sprake was van veranderde functieprofielen is het
afspiegelingsprincipe toegepast.
Bij Roto Smeets Weert zijn de opleidingen die worden aangeboden niet alleen vakinhoudelijk maar ook gericht op competenties
zoals samenwerken, communiceren, gedrag, houding en discipline.
In de jaargesprekken met de medewerkers zijn deze punten aan
de orde gekomen en zijn afspraken gemaakt om tot noodzakelijke
verbeteringen te komen (zie ook Tevredenheidsonderzoeken).
In dat kader is bij Roto Smeets Weert binnen de afdeling Afterpress gestart met een ervaringsprofiel traject (EVP). Aan de hand
van het EVP wordt vastgesteld in hoeverre medewerkers verder
ontwikkelbaar zijn. Het vervolg hiervan zal in 2014 gestalte krijgen.
Voor de medewerkers die door deze reorganisatie hun baan
verliezen geldt het Werkgelegenheidsplan. Op grond van dit plan
kunnen medewerkers een beroep doen op de begeleiding van
C3 bij het vinden van een andere werkkring en bestaat er recht
op een (om)scholingsvergoeding. C3 houdt zich bezig met de
instroom van nieuw vaktalent in de creatieve industrie en het
begeleiden van mensen naar een nieuwe baan, zowel binnen als
buiten de creatieve industrie. Ze hebben hierin inmiddels ruime
Voor het project ‘Panta Rhei’, waarbij medewerkers ingezet
kunnen worden op andere werkplekken, is het inleren van
medewerkers op diverse nieuwe werkplekken van belang. Deze
uitbreiding van kennis en vaardigheden biedt medewerkers tevens
meer perspectieven naar de toekomst. Bij Roto Smeets Weert zijn
in 2013 medewerkers van de Technische Dienst door middel van
gerichte opleidingen hierdoor breder inzetbaar geworden. Ook
binnen de nieuwe afdeling Front Office zijn er binnen de groep
Data Unit opleidingen gevolgd.
* Het doel van ‘Panta Rhei’ is de planning van de medewerkers af te
stemmen op de momenten dat er werk is (en waar er werk is), daar waar
mogelijk rekening houdend met de wensen van de medewerkers. Hierdoor
wordt optimaal ingespeeld op de piek- en dalpatronen.
Om op die noodzakelijke flexibiliteit in te spelen heeft ook Roto
Smeets Deventer in 2013 actief op opleidingen ingezet. Zo heeft
een aantal B-drukkers een opleiding gehad bij de rotatiesnijlijnen
in de nabewerking zodat deze drukkers daar inzetbaar zijn als er
Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013 25
1000
800
RS: Opleidingen in
aantal medewerkers
600
400
200
496
857
2012
2013
0
Ook Senefelder Misset investeert in het duurzaam inzetbaar
houden van medewerkers vooral daar waar sprake is van grote veranderingen, zoals bij de afdelingen nabewerking en logistiek, maar
ook in de drukkerijen. Ook hier ligt het accent op het inzetbaar zijn
op verschillende afdelingen en disciplines.
100
80
RSGS: Opleidingen in
aantal medewerkers
60
40
20
in de drukkerij minder werk is. Operators bij de cilinderbewerking worden opgeleid in de graveervoorbereiding om dat proces
continuïteit te geven als de medewerkers van datasupport er niet
zijn. De ploegleiders in de drukkerij zijn ook ingevoerd middels een
korte training in de cilinderbewerking zodat zij deze goed kunnen
aansturen. In de nabewerking hebben ploegleiders en operators
een technische opleiding gehad gericht op hun machines.
95
98
2012
2013
55
100
2012
2013
80
70
2012
2013
Bij Roto Smeets GrafiServices stond 2013 voornamelijk in het teken
van de invoering van het nieuwe ERP systeem iTechnique waarvoor
het indirecte personeel allemaal een opleiding moest volgen. In de
productie zijn enkele medewerkers gestart met de opleiding tot
procesoperator nabewerking en anderen met de opleiding tot procesoperator drukkerij. Alle accountmanagers binnendienst hebben
een opleiding bij het Grafisch Opleidingscentrum (GOC) gevolgd.
0
100
80
SMD: Opleidingen in
aantal medewerkers
60
De beroepsbegeleidende leerweg (BBL), die binnen de drukkerijen
enige jaren geleden is gestart, trekt nog steeds leerlingen aan.
Naast de ervaring van de huidige generatie drukkers en nabewerkers is de instroom van deze (jonge) medewerkers belangrijk voor
de continuïteit. Inmiddels is bij Roto Smeets Deventer in 2013 een
3e groep BBL-ers in opleiding gestart. Bij Roto Smeets Weert werd
in 2013 een BBL-traject afgerond binnen de afdelingen drukkerij
en nabewerking. Voor enkele deelnemers resulteerde dit in een
aanstelling als Leerling met het doel verder opgeleid te worden.
40
20
0
100
80
60
MPG: Opleidingen in
aantal medewerkers
40
20
Ook het opleidingenbeleid van MediaPartners Group is gericht
op het zich blijven ontwikkelen van medewerkers. Uitgangspunten van het beleid zijn onder meer dat de opleiding, training, of
het begeleidings-, of coachingtraject relevant is voor de huidige
functie of eventueel toekomstige functie en dat de medewerker in
staat is gezamenlijk vastgestelde vakinhoudelijke ontwikkelpunten
(kennis en kunde) als vaardigheden te realiseren.
De leidinggevenden hebben bij het vaststellen van de opleidingsplannen voor hun eigen afdeling gekeken naar ontwikkelingen
binnen het vakgebied (markt, klant, technologie, organisatie) en
de gevolgen daarvan voor de uitvoering van de activiteiten. Tevens
is daarbij betrokken welke competenties (kennis, vaardigheden,
inzicht en attitude) nodig zijn voor de uitvoering van die activiteiten, nu en in de toekomst. Tijdens het beoordelings-, functionerings-, en ontwikkelgesprek wordt de voortgang besproken.
0
26 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013
Gezondheid en veiligheid
Vanuit de focus op duurzame inzetbaarheid, vindt RSG het van
belang dat medewerkers op een veilige en verantwoorde wijze
hun werk kunnen doen.
Preventie, voorlichting en bewustwording krijgen aandacht in de
dagelijkse bedrijfsvoering, het werkoverleg alsmede in de KAMwerkgroepen bij de bedrijven (Kwaliteit, Arbo, Milieu).
medewerkers de werkplek in te stellen en preventief medewerkers
van advies te voorzien.
MediaPartners Group beschikt over een actieve BHV, met maar
liefst tien leden. De BHV-leden hebben meerdere initiatieven
genomen om de veiligheid op de werkvloer verder te bevorderen.
Speciale aandacht wordt besteed aan veiligheidsaspecten op
en rond machines, evenals de reductie van fysieke belasting en
gevaarlijke stoffen (terugdringen van het IPA-gebruik).
Naast een gezonde werkomgeving wordt er ook aandacht besteed
aan een gezonde leefstijl van de medewerkers om te voorkomen
dat er uitval plaatsvindt. Zo wordt door steeds meer bedrijven
korting gegeven op een abonnement van de sportschool, wordt
deelname aan sportevenementen aangemoedigd en worden er
werkplekadviezen gegeven door een extern bureau.
Bij de productiebedrijven worden regelmatig toolboxmeetings en
voorlichtingsbijeenkomsten gehouden. Tijdens deze bijeenkomsten wordt aandacht besteed aan bewustwording, vergroting van
kennis en verbetering van vaardigheden op het gebied van o.a.
veilig werken en arbeidsomstandigheden.
Veiligheid, orde en netheid krijgen regelmatig aandacht van de
KAM-coördinatoren die samen met de verantwoordelijke leiding
rondes door het bedrijf te lopen. De daarbij vastgestelde zaken die
niet in orde zijn worden op een actielijst geplaatst en deze wordt
vanuit het Arboplatform bewaakt op uitvoering. Tevens wordt er
jaarlijks aandacht gegeven aan veiligheid door een ontruimingsoefening uit te voeren.
Indien nodig wordt bij de bedrijven een RI&E (risico-inventarisatie
en -evaluatie) uitgevoerd.
Op basis van de RI&E en de plannen van aanpak per afdeling
wordt gekeken naar (potentiele) risico’s en - belangrijker - hoe
deze kunnen worden voorkomen.
Calamiteiten
In 2013 zijn enkele calamiteiten ontstaan die met name terug
te voeren waren tot onveilig gedrag zoals het verrichten van
handelingen zonder de daarbij behorende veiligheidsprocedures
te volgen. Hierdoor hebben twee productiemedewerkers bij Roto
Smeets GrafiServices en één bij Roto Smeets Deventer letsel aan
hun hand opgelopen.
MediaPartners Group
De bedrijfsrisico’s bij MediaPartners Group zijn niet te vergelijken
met een productieomgeving, echter door veelvuldig computergebruik en zittend werk is dit zeker een punt waaraan met regelmaat
aandacht wordt besteed. MediaPartners Group schakelt daarom
veelvuldig een bedrijfsfysiotherapeut in om met name bij nieuwe
Verzuim
In het eerste kwartaal van 2013 kende RSG een ongekend hoog
ziekteverzuim. Eén van de oorzaken was de op dat moment in
Nederland heersende griepepidemie waardoor veel werknemers
getroffen waren. Als gevolg hiervan werden extra uitzendkrachten
ingezet waardoor een belangrijke doelstelling van 2013, kostenbesparing door minder inzet van uitzendkrachten, niet gehaald kon
worden. Halverwege 2013 is een onderzoek gestart naar zowel
de oorzaken van het ziekteverzuim als het gevoerde beleid met als
doel een verdere daling te bewerkstelligen. De resultaten van dit
onderzoek worden in 2014 verwacht. De maatregelen die gedurende het jaar zijn genomen hebben er in ieder geval toe geleid
dat het uiteindelijke gemiddelde verzuimcijfer voor RSG, over
2013, slechts iets hoger is uitgekomen dan 2012 (5,4 vs 5,3).
Belangrijk in de beheersing van het verzuim zijn de contacten
met de arbodienst. Roto Smeets Weert is halverwege 2013 een
samenwerking aangegaan met Cohesie voor het uitvoeren van
het gezondheidsmanagement. Centrale thema daarin is om niet
te denken in beperkingen maar in mogelijkheden. De medewerker is daarbij zelf voor een groot deel verantwoordelijk voor zijn
welbevinden. Helaas heeft dat de stijging bij Roto Smeets Weert
in 2013 niet kunnen stoppen. Het jaar 2013 werd afgesloten met
een gemiddeld verzuimpercentage van 5,8% waar het in 2012
nog 4,46% bedroeg. Het streven is in 2014 weer op dat niveau uit
te komen.
Vooral Roto Smeets Deventer had last van de griepepidemie in
2013. Het arbeidsongeschiktheidspercentage is daar dan ook
uitgekomen op 6,8 % wat aanmerkelijk hoger is dan in 2012
(6.2%). Wel moet hier opgemerkt worden dat Roto Smeets Deventer te maken heeft met een aantal langdurig zieken. Om betere
beheersing te krijgen zijn er eind 2013 evaluaties gehouden met
alle betrokkenen om vast te stellen welke maatregelen genomen
moeten worden om de trend van stijgende verzuimcijfers te keren.
Eén van de maatregelen is dat Roto Smeets Deventer eind 2013 is
overgegaan naar een andere, lokale, arbodienst. Deze overgang
werd ingezet met een training voor de leidinggevenden.
Bij MediaPartners Group wordt een actief verzuimpreventiebeleid
gevoerd. Leidinggevenden hebben daar een prominente rol in
en worden daarbij ondersteund door de afdeling HR en door de
arbodienst Cohesie. Zodra gesignaleerd wordt dat een medewerker mogelijk zou kunnen uitvallen, is met de arbodienst Cohesie
afgesproken dat de externe casemanager op dat moment al met
de betreffende medewerker (preventief) in gesprek gaat. Dit om
Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013 27
verzuim tijdig te voorkomen. Tevens ontvangt MediaPartners
Group conform het contract eens per jaar een verzuimanalyserapport tijdens het evaluatiemoment om te kijken op welke wijze
het beleid bijgestuurd zou moeten worden voor het komende jaar.
Het verzuimpercentage is daardoor sterk afgenomen en over 2013
uitgekomen op een percentage van 3,3%.
Daar waar nodig schakelt MediaPartners Group (medische)
expertise in om ziekteverzuim te voorkomen en re-integratie van
(gedeeltelijk) arbeidsongeschikte medewerkers te bevorderen.
Status speerpunt 2013
De ‘Comfortabele Arbeidsovereenkomst voor de creatieve industrie’ is een initiatief van CAO-partijen in de grafimedia industrie
om te komen tot een modernisering van arbeidsvoorwaarden.
Binnen de Comfortabele Arbeidsovereenkomst moeten de ontwikkelingen van de organisatie en de belangen van individuele medewerkers bij elkaar komen. Door binnen deze arbeidsovereenkomst
arbeidsvoorwaarden flexibel in te richten kan ruimte gecreëerd
worden voor maatwerk en diversiteit. Onderdelen van het arbeidsvoorwaardenpakket moeten mee kunnen bewegen met (conjuncturele) ontwikkelingen in de sector en binnen de deelsectoren.
Uitgangspunt is dat de basiselementen (salaris, pensioen, vakantie
et cetera) in stand blijven. De verdeling van de aanvullende
arbeidsvoorwaarden kan de moderne werknemer zelf bepalen.
Men kan arbeidsduur bijvoorbeeld uitruilen met vakantiedagen of
vakantiegeld sparen versus opnemen. In de Comfortabele arbeidsovereenkomst wordt aan de niet-primaire arbeidsvoorwaarden
een ‘prijskaartje’ gehangen die samen het persoonlijk budget van
een werknemer vormen. De werknemer kan aan de hand van dat
budgetpotje zelf bepalen hoe hij/zij het eigen arbeidsvoorwaardenpakket vormgeeft.
Het is de bedoeling dat de bepalingen van deze comfortabele
arbeidsovereenkomst, die nu nog zijn vastgelegd als ‘Prototype
Comfortabele Arbeidsovereenkomst Grafimedia’ definitief worden
vastgesteld. Onvolkomenheden in het prototype, die tijdens de
pilot-periode (van 1 januari 2013 tot en met 31 december 2013)
aan het licht zijn gekomen worden momenteel aangepast. De
onderhandelingen zullen in 2014 worden voortgezet.
Dialoog met de medewerkers
Interne communicatie vindt op diverse niveaus plaats. Informatie over groepsbrede strategie en beleid wordt gedeeld via
management- of kantinebijeenkomsten en via het personeelsblad
‘Communiqué’. Lokale communicatie via eigen nieuwsbrieven of
bijeenkomsten. Via specials zijn de medewerkers in 2013 op de
hoogte gebracht van de uitkomsten van de strategiediscussies
en de voorgenomen plannen die naar aanleiding daarvan aan de
Centrale ondernemingsraad zijn voorgelegd.
Begin 2013 heeft een managementbreedbijeenkomst plaatsgevonden. Doelstelling van deze managementbreedbijeenkomsten is het
management van de RSG bedrijven vaardigheden te leren die ze in
de dagelijkse praktijk kunnen gebruiken of ze te betrekken bij de
strategische keuzes die gemaakt moeten worden. De doelgroep
voor deze bijeenkomsten zijn de plantteams en managementteams
van de RSG bedrijven. Bij speciale themabijeenkomsten wordt dit
aangevuld met collega’s uit andere functiegebieden. Tijdens de
bijeenkomst in 2013 werden vaardigheden gedeeld om optimaal
te kunnen communiceren met de achterban en kwam één van de
grote opdrachtgevers van RSG aan het woord om zijn bevindingen
over het bedrijf te delen.
Bij Roto Smeets Weert is optimalisatie van de communicatie één
van de doelstellingen van het verbeterproces geworden. Dit naar
aanleiding van de conclusie van het medewerkertevredenheidsonderzoek dat in 2013 heeft plaatsgevonden (zie verderop). In het
kader van het performancetraject is binnen de productieafdelingen het zogenoemde veldoverleg geïntroduceerd. Veldoverleg is
een dagelijks overleg aan de machines om ook deze mensen te
betrekken bij het verbeteren van de performance. Tevens werden
de kantinesessies, het kaderoverleg en het klankbordoverleg in
2013 geïntensiveerd, naast het reguliere overleg met de Ondernemingsraad. Het klankbordoverleg bestaat uit een geselecteerd
gezelschap waarin medewerkers van diverse afdelingen zitting
hebben, samen met directie en ondernemingsraad. Roto Smeets
Weert kent daarnaast interne publicaties als de wekelijkse Aktueel,
het personeelsblad Impressie en de publicaties van de Ondernemingsraad. Het streven is de medewerkers breder te informeren
over plannen en voorstellen en hen te betrekken bij de uitvoering
ervan.
Ook Roto Smeets Deventer informeert haar medewerkers wekelijks via een nieuwsbrief en ieder kwartaal via het personeelsblad
Perspectief op het huisadres. In het kader van overleg tussen
leiding en medewerkers zijn in 2013 in diverse samenstellingen
bijeenkomsten georganiseerd. Vanwege de aangekondigde
reorganisatie heeft eind 2013 zowel bij Roto Smeets Deventer als
bij Roto Smeets Etten een bijeenkomst plaatsgevonden met het
voltallige personeel. Aangezien het voor Roto Smeets Etten de
tweede keer is dat ze flink getroffen worden door een reorganisatie is intensief ingezet op communicatie met de klankbordgroep.
Hierin zit een bredere vertegenwoordiging dan in de reguliere
ondernemingsraad.
Bij de, ten opzichte van de rotatiebedrijven, kleinschalige vellenbedrijven is communicatie via een intranet eenvoudiger. Daarnaast
wordt meer informatie met ze gedeeld via een nieuwsbrief die per
kwartaal verschijnt.
MediaPartners Group communiceert intern vooral digitaal. Op het
Intranet is actueel nieuws, HR-informatie en een ‘smoelenboek’
te vinden. De tweewekelijkse ‘Keek op de week’, een bijeenkomst
voor het gehele personeel waarbij nieuw creatief werk wordt
gepresenteerd, nieuwe collega’s worden voorgesteld en zakelijke
mededelingen worden gedaan, is eind 2013 in een heel nieuw
jasje gestoken. De frequentie van de bijeenkomsten is terugge-
28 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013
bracht naar eens in de vier weken en de bijeenkomsten hebben als
het doelstelling: inspiratie opdoen, geïnformeerd worden en vooral
veel interactie. Middels korte formats passeren zo ‘Kijkcijfers’,
‘Rondje Nieuws’, ‘Ken je deze’, ‘Vijf vragen over’ en ‘Kijk mij nou’
de revue.
Tevredenheidsonderzoeken
Met enige regelmaat worden er bij de bedrijven interne tevredenheidsonderzoeken gehouden. Bij MediaPartners Group is dit in
het najaar van 2013 uitgevoerd. De vragenlijsten zijn grotendeels
hetzelfde als die van vorige onderzoeken zodat goede vergelijkingen gemaakt kunnen worden om vast te stellen of beleidsaanpassingen n.a.v. het vorige onderzoek tot verbetering hebben geleid.
De ondernemingsraad wordt nauw betrokken bij de opzet van
de onderzoeken. Begin 2014 worden alle gegevens verwerkt en
zullen de uitkomsten worden gedeeld met de medewerkers.
Bij Roto Smeets Weert heeft een afstudeerder van de opleiding
‘Communicatie’ een tevredenheidsonderzoek gedaan over de
interne communicatie en de betrokkenheid. Belangrijkste conclusie
voor Roto Smeets Weert is dat de medewerkers vinden dat ze
onvoldoende worden betrokken bij het bespreken van mogelijkheden tot het verbeteren van het productieproces en dat er weinig
wordt gedaan aan het delen van de aanwezige kennis en ervaring.
Daarnaast missen ze concrete informatie over de bedrijfsdoelstellingen. Als reactie hierop wordt de interne communicatie
geïntensiveerd, zoals hiervoor al aangegeven. Andere belangrijke
uitkomsten van het onderzoek naar betrokkenheid zijn dat het
merendeel van de medewerkers heeft aangegeven dat ze positieve
verhalen vertellen over het bedrijf, dat ze vertrouwen hebben in de
toekomst en dat ze bereid zijn mee te denken daarover.
Dialoog met de Ondernemingsraden
Ieder bedrijf, met uitzondering van Antok in Hongarije, beschikt
over een ondernemingsraad. Antok heeft aan de werknemers
voorgesteld een ondernemingsraad op te richten maar daarvoor is
weinig animo.
Een afgevaardigde van iedere lokale ondernemingsraad heeft
zitting in de Centrale Ondernemingsraad die regelmatig overleg
voert met de leiding van RSG. Een à twee keer per jaar is er een
gezamenlijke bijeenkomst met de Raad van Commissarissen.
Lokale ondernemingsraden
De directie van Roto Smeets Weert heeft in 2013 de Ondernemingsraad om advies gevraagd over aanpassing van de organisatiestructuur en het oprichten van de nieuwe afdeling Front Office,
bestaande uit een Unit Data en een Unit Ordermanagement. De
OR heeft een positief advies gegeven en implementatie is afgerond.
De ondernemingsraad van Roto Smeets Deventer heeft ingestemd
met de uitvoering van ‘Panta Rhei’ en de spelregels die daarvoor
voor Roto Smeets Deventer zijn vastgesteld. ‘Panta Rhei’ betreft
de flexibilisering van het werkrooster waardoor het mogelijk is
de personeelsbezetting mee te laten ‘ademen’ met de pieken en
dalen in de productie.
Andere zaken die bij de OR zijn voorgelegd betreffen de benoeming van een nieuwe plantmanager, de integratie van Rotopack
binnen de afdeling Nabewerking, de wijziging naar een eenhoofdige aansturing van de Productie, de overgang naar een andere
arbodienst, een regeling ‘waarneming Ploegleiders’ en tenslotte de
reorganisatie in 2014. Op al deze aanvragen heeft de OR positief
geadviseerd dan wel instemming verleend.
De aangekondigde reorganisatie is met name bij Roto Smeets
Etten hard aangekomen. Na de bijna halvering van het personeelsbestand in 2010 wordt nu weer een belangrijk deel van de medewerkers boventallig. De ondernemingsraad en de directie voeren
hierover constructief overleg. Andere onderwerpen waarover dit
jaar overleg is gevoerd betroffen onder meer de uitvoering van
‘Panta Rhei’, de evaluatie van het papierbeheer, beveiligingsmaatregelen en OR verkiezingen.
Bij Senefelder Misset zijn er in 2013 een aantal organisatorische
veranderingen doorgevoerd waarvoor advies en instemming is
aangevraagd bij de ondernemingsraad. Dit betrof onder meer
de procesintegratie van de digitale Ingangscontrole wat ook
organisatorische gevolgen had. Tevens is er advies aangevraagd
voor een veranderingstraject van de logistieke organisatie en voor
aanpassing van de werktijden. In 2013 is ook ruim tijd vrij gemaakt
om vooruit te blikken naar 2014 en 2015 en de ontwikkelingen
die worden verwacht voor wat betreft advies, instemming en
informatie-uitwisseling.
Bij Roto Smeets GrafiServices was met name de werkdruk die
ontstond door de implementatie van het nieuwe ERP systeem
iTechnique onderwerp van overleg.
Centrale ondernemingsraad
Belangrijkste onderwerp van gesprek was dit jaar de strategie en
de effecten daarvan op de organisatie. Zie pagina 5 A, B en C. De
Centrale Ondernemingsraad heeft een positief advies gegeven
m.b.t. A., de reorganisatie, maar wacht nog op aanvullende informatie voor B. en C. alvorens hij een definitief besluit zal nemen.
De bijeenkomst met de Raad van Commissarissen lag dit jaar in het
teken van de strategische keuzes die gemaakt moesten worden.
Op de agenda van het vertegenwoordigend overleg van MediaPartners Group was harmonisatie van de arbeidsvoorwaarden
van MediaPartners Group en vdbj_ een belangrijk onderwerp.
Ondanks dat dit onderwerp voor het grootste gedeelte niet
instemmingsplichtig is, is de OR met een afvaardiging nauw
betrokken geweest bij dit proces. Tevens is de aanstelling van de
nieuwe algemeen directeur een belangrijk agendapunt geweest.
Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013 29
Sponsoring van medewerkers
RSG ziet sponsoring als een logisch gevolg van haar intensieve
relaties met haar medewerkers en haar maatschappelijke betrokkenheid. Om vrijwilligerswerk aan te moedigen schenkt RSG sponsorgelden alleen aan die goede doelen, waar eigen medewerkers
bij betrokken zijn.
In 2013 waren medewerkers van RSG bij de volgende goede
doelen betrokken:
-
DoeMalawi: Medewerkers van Senefelder Misset hebben meegewerkt aan een project van World Servants in Malawi, Afrika.
In augustus hebben ze in Echikhangeni twee weken meegebouwd aan het bouwen van een school, een lerarenwoning en
een ‘girls changing-room’.
-
De natuurvereniging Water Land en Dijken: Het werk bestaat
uit het opsporen van nesten van weidevogels (grutto, kievit,
tureluur, scholekster e.a.) en het markeren daarvan, zodanig
dat de veehouder/akkerbouwer bij het beweiden of bewerken
van het land rekening kan houden met de broedende vogels.
NIEUWSBRIEF
7
Voor u ligt de laatste Nieuwsbrief van
DoeMalawi. Op 18 augustus zijn alle deelnemers teruggekomen uit Malawi, een
ervaring rijker. Hieronder volgt een verslag van het DoeMalawi-project, gevolgd
door enkele persoonlijke ervaringen.
info
: ww
w
.doe
mala
wi.n
l
september 2013
D OE M ALAWI :
MISSIE GESLAAGD
DoeMalawi heeft zijn doelen bereikt: dak
op school en op lerarenwoning in Echikhangeni en ‘girls changing-room’ bijna klaar.
Een jaar lang actie voeren voor DoeMalawi
werd in augustus afgerond met twee weken bouwen in Echikhangeni, Malawi: het
bouwen van een school, een lerarenwoning en een ‘girls changing-room’.
En daarmee bouwden we ook aan onszelf
en aan onze relatie met anderen, onze
groepsgenoten en de mensen bij wie we te
gast waren, mensen die zo weinig hebben,
maar o zo vriendelijk en gastvrij zijn.
Onervaren
DoeMalawi, project MA313 van World Servants, een groep van 37 personen, de
meesten (20) uit Doetinchem, sommigen
(9) uit andere plaatsen in de Achterhoek,
enkele ex-Doetinchemmers, elders studerend (5) en drie van verder weg (Barneveld, Nieuwegein en Hooghalen); 21 meisjes/vrouwen en 16 jongens/mannen; 21
jongeren (<30 jaar) en 16 ouderen (>50
jaar); een handvol (stafleden) met ervaring
met ontwikkelingswerk, de meesten voor
het eerst naar een Afrikaans land. Hoe
spannend. En niet alleen voor de DoeMalawi-gangers, ook voor de inwoners van
Echikhangeni, die nog niet eerder een bus
vol Europese blanken (Mzungu) hadden
gezien.
Werken op de bouw, een nieuwe ervaring
voor de meesten in de groep. Metselen,
timmeren, met stenen sjouwen. Samen, zij
aan zij, met de mensen van Echikhangeni.
Slapen met mannen en vrouwen apart in
een zaal, onder een klamboe. Elke morgen
om 6.00 uur op, eerst een gesprek met je
GMG-groep (goedemorgengesprek), daarna inloop-ontbijt met rijstepap en 1,5 snee
brood. Tussen de middag en 's avonds een
maaltijd met rijst, enkele aardappelen,
groente (groen, andijvie-achtig, door ons
ʼzeewier’ genoemd), iets met wortel en ui
of een koolsalade, meestal vlees (kip) en
twee keer een hard gekookte ei. Veel meer
dan de smakeloze nsima, maïspap, die we
hadden verwacht.
-
De Hondenschool van Dierenbescherming Amstelland: assisteren van de trainers bij evenementen en andere klussen.
-
De Junior Girl Scouts/International School of Amsterdam: Deze
stichting heeft tot doel meisjes meer moed, vertrouwen en
karakter te geven om van de wereld iets moois te maken. Ze
worden gestimuleerd goede daden voor anderen te doen.
-
De Stichting Natuurlijk Gewoon: een stichting die voor kinderdagverblijf De Boshoeve de sociale integratie regelt. De
Boshoeve heeft als doel om kinderen en kinderen met extra
zorgwensen samen op te laten groeien.
-
De Stichting Neema: Deze stichting biedt hulp aan het weeshuis Baracka Children’s Home in Kwale, Kenia. De doelstelling
van de stichting is het leven van de kinderen te verbeteren
door ze een veilige omgeving te bieden waar ze begeleid en
verzorgd worden.
-
Franciscus Hospice te Weert: Dit is een gastvrij onderkomen
voor patiënten - bewoners - die nog maar kort te leven
hebben. In deze thuis-vervangende omgeving wordt liefdevolle
en deskundige hulp gegeven aan de stervende medemens en
aan hun naasten.
de kookploeg (foto: Hans Bijleveld)
De Stichting Neema
uitdeling van de maaltijd (foto: Hans Bijleveld)
Naast vrijwilligerswerk komt deelname aan sportevenementen van
goede doelen, zoals Roparun, Ride for the Roses, Alpe d’huzes,
Duchenne Heroes, ook in aanmerking voor een sponsorbijdrage.
de ruimte voor de deelnemers, hier in gebruik als
eetzaal. (foto: Hans Bijleveld)
1
30 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013
Doelstellingen RSG Medewerkers
Naast uiteraard de continue aandacht voor veiligheid en gezondheid zal vooral bij de grafische bedrijven het accent liggen op opleidingen
in relatie tot de verdere flexibilisering van de arbeid. Deze flexibilisering heeft als doelstellingen een grotere flexibiliteit voor het bedrijf,
een besparing op de inzet van uitzendkrachten en meer kansen om aan de individuele wensen van medewerkers tegemoet te komen.
Thema
Doelstelling
Toelichting
Gereed/
vervolg 2014
Arbeids­
ongeschiktheid
Arbeidsongeschiktheidspercentage
naar gemiddeld 4,5%
Niet gerealiseerd in 2013. Met name door griepepidemie begin
2013 en toename langdurig zieken.
Vervolg in 2014
Flexibiliteit
Invoering persoonlijke roosters
In het kader van flexibilisering is overgang naar persoonlijke
roosters voorbereid in 2013.
Gereed in 2014
Arbeids­
voorwaarden
Modernisering arbeidsvoorwaarden.
Pilot ‘Comfortabele arbeidsovereenkomst’ in 2013 afgerond.
Momenteel loopt vaststelling Prototype met sociale partners.
Vervolg in 2014
Veiligheid
Gedragsverandering
Door jaarlijkse themacampagnes medewerkers wijzen op
onveilige situaties en risico’s die ze lopen.
Vervolg in 2014
Veiligheid
Opleiden bij RSD/RSE
Uitvoeren ‘toolboxen’ Geluid, Veiligheid en omgaan met Chroom Gereed in 2014
Veiligheid
Controle
Uitvoering RI&E’s (Risico inventarisatie en evaluatie)
Vervolg in 2014
Gezondheid
Controle
Uitvoering PMO’s (periodiek Medisch Onderzoek)
Gereed in 2014
Beoordelen
In gebruik nemen van nieuwe beoordelings-, en ontwikkelsystematiek
In 2013 ingevoerd. In de persoonlijke ontwikkelplannen wordt
onder meer opleidingsbehoefte bepaald.
Gereed
Dossiers
Invoering digitaal personeelsdossier
Basis digitaal dossier per medewerker is gereed. Verdere
aanvulling gebeurt in 2014.
Gereed in 2014
Opleiden
Bijbrengen didactische vaardigheden
Medewerkers die in opleidingstrajecten een rol als docent/trainer Gereed
spelen moeten zich bekwamen met didactische vaardigheden.
Opleiden
Aanpassen methodieken en (leer)
principes
In vroeg stadium bij investeringen en verbeterprojecten worden
benodigde professionele kennis en vaardigheden bijgebracht.
Gereed
Opleiden
in kader ‘Panta Rhei’
Medewerkers voorbereiden op veranderde functieprofielen
Gereed in 2014
Opleiden
bij RS Weert
Kwaliteitsopleiding nabewerking en opleiding Frontoffice Data
Gereed in 2014
Opleiden
bij RS Deventer
PGS 15 opleiding
Gereed in 2014
Opleiden
bij RS Deventer/RS Etten
Uitbreiding vaktechnische opleidingen. Onderhoud opleidingen
competenties.
Gereed in 2014
Opleiden
bij RS Etten
Procesoperatoropleidingen ROC
Gereed in 2014
Opleiden
bij SMD
Uitbreiding vaktechnische opleidingen
Procesoperatoropleidingen ROC.
Gereed in 2014
Opleiden Nieuwe Opstellen maatwerkopleidingsplannen Deze plannen zijn specifiek gericht op crossmedia en afdeling
media
nabewerking. Ieder jaar weer vernieuwd.
Vervolg in 2014
Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013 31
32 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013
Kennis
Uit de serie:
Ontwikkeling van de techniek
Als er zo’n driehonderd jaar geleden
een bericht moest worden verzonden naar de andere kant van de
aarde dan moest dat per zeilschip
en duurde enkele maanden. Nu flitst
een boodschap in luttele seconden de
hele wereld rond. Met alle ontwikkelingen neemt de verwondering toe
over hetgeen het menselijk vernuft allemaal heeft voortgebracht. Maar een
17-eeuws koopvaardijschip brengt nog
steeds eenzelfde soort verwondering
teweeg als een moderne communicatiesatelliet. Vandaar dat in deze serie
beelden van hedendaagse techniek
(bijv. Virtual reality) geplaatst zijn
naast beelden van overblijfselen uit
oude beschavingen (bijv. Stonehenge).
Met toegevoegde afbeeldingen die te
maken hebben met tijdmeting door de
eeuwen heen, ontstonden zo illustraties die weergeven dat het menselijk
vernuft altijd al tot ongelooflijke dingen in staat is geweest; dat de tijden
zijn veranderd maar dat de menselijke
creativiteit altijd dezelfde is gebleven.
1998/ Illustrator Vincent Jansen
Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013 33
Full-time Equivalents (fte’s)
EBITDA als % van de toegevoegde waarde
in miljoenen euro’s
2250
250
2150
2050
200
1950
1850
150
1750
1650
100
1550
50
-1,5%
11,6%
16,1%
9,6%
13,2%
1450
1350
1250
0
2009
2010
2011
2009
2013
2010
2011
Aantal fte (ultimo)
EBITDA
Toegevoegde waarde
180
2012
2012
2013
fte gemiddeld
Eigen vermogen, nettoschuld en solvabiliteit (%)
Kasstroom operationele activiteiten en investeringen
in miljoenen euro’s
in miljoenen euro’s
39,2%
160
40
34,5%
37,4%
30
140
100
20
29,7%
120
30,9%
64,4
10
84,3
80
76,5
0
60
69,7
58,9
-10
40
-20
20
0
-30
2009
2010
Eigen vermogen
2011
2012
2013
2009
Nettoschuld
2010
2011
2012
Kasstroom operationele activiteiten
Saldo
Eigen vermogen en beurskoers per aandeel
2013
Investeringen
Toegevoegde waarde en productiekosten per Kton
in euro’s
Index 2009 = 100
35
120
30
110
25
20
100
15
10
90
5
0
80
2009
2010
Eigen vermogen
2011
2012
2013
Koers hoog/laag
34 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013
2009
2010
Productiekosten/Kton
2011
2012
2013
Toegevoegde waarde/Kton
RSG en haar bedrijven
Roto Smeets Group en haar dochterondernemingen streven bij alle bedrijfsbeslissingen zowel een hoger bedrijfsrendement na, als het
benutten van kansen voor een beter milieu en meer welzijn van de medewerkers en de maatschappij. De bedrijven zoeken bij de uitvoering
van dit beleid naar een optimale balans tussen people, planet en profit. RSG zoekt voortdurend naar nieuwe kansen op het gebied van duurzame producten en diensten. RSG staat open voor samenwerking en partnerschappen en is bereid kennis en ervaringen actief te delen.
Roto Smeets Group laat verbetering resultaat zien
-
-
-
-
-
opbrengstprijzen uit op € 150,9 mln (2012: € 161,6 mln). De personeelskosten zijn door de, in begin 2013, uitgevoerde reorganisaties
bij de Print Productions-bedrijven sterk gedaald.
Netto resultaat vóór bijzondere posten positief
Solvabiliteit toegenomen
Convenanten met banken zijn gerealiseerd
Schuldpositie verder afgebouwd
Sterke verbetering productiviteit en kostenbeheersing
Het gemiddeld aantal medewerkers op basis van fte’s liep gedurende het jaar terug van 1.586 in 2012 tot 1.516 in 2013. Als gevolg
van het herstructureringsprogramma is een bedrag van € 2,9 mln
aan reorganisatiekosten opgenomen. In 2014 wordt het resterende
deel van de reorganisatie geëffectueerd, waarmee de teruggang in
fte’s van de totale reorganisatie circa 170 zal bedragen.
In de zeer uitdagende markt waarin Roto Smeets Group (RSG)
opereert heeft ze haar schuld- en marktpositie verder weten te
verbeteren. De markt daalde in 2013 weliswaar harder dan verwacht, maar door de inmiddels gerealiseerde besparingen van het
programma ‘Sneller, Beter, Hoger’ kon RSG concurrerend blijven
en zo haar volume op het peil van 2012 houden.
Met name opdrachtgevers in de marktsegmenten waarin RSG
opereert hebben in 2013 ingrijpende maatregelen genomen die
een direct effect hadden op de omzet van RSG. De Nederlandse
tijdschriftenmarkt daalde qua volume met circa 15%. Op de
buitenlandse markten is een identieke ontwikkeling te zien. Het
volume aan, voor drukwerk geschikt, papier in West-Europa neemt
al jarenlang af met circa 4-5%. RSG heeft haar afgezette volume
op niveau kunnen houden en daarmee haar marktaandeel flink
vergroot. Desondanks – en mede door de gerealiseerde productiviteitsstijging - zijn de meeste drukkerijen in 2013 geconfronteerd
met overcapaciteit. Eind 2013 is daarom besloten ter ondersteuning van rendementsverbetering op lange termijn, om de
basisbezetting in een aantal drukkerijen terug te brengen (waarbij
de beschikbare productiecapaciteit wel in stand wordt gehouden).
Door deze maatregel – die al eind oktober aangekondigd werd komen in 2014 circa 170 arbeidsplaatsen te vervallen en wordt het
vaste kostenniveau verder verlaagd, terwijl de mogelijkheid om op
te schalen blijft bestaan.
Financiële ontwikkeling 2013
Ondanks de uitdagende marktontwikkelingen heeft RSG op een
aantal punten betere resultaten laten zien dan in 2012. Het uiteindelijke nettoresultaat is vooral beïnvloed door de afwaardering
van het onroerend goed, een voorziening voor de aangekondigde
reorganisatie en een afwaardering van de actieve belastinglatentie. Zonder bijzondere posten zou het nettoresultaat op € 0,7 mln
uitgekomen zijn. De rentedragende schulden zijn in 2013 met ruim
€ 10 mln afgebouwd.
De opbrengsten van de bedrijfsactiviteiten zijn gedaald tot € 291,6
mln (2012: € 316,4 mln) voornamelijk als gevolg van een teruggang in oplage en omvang van tijdschriften, het uit de markt
halen van titels en door een groter aandeel bijgeleverd papier
door opdrachtgevers. De toegevoegde waarde komt door lagere
De EBITDA is, inclusief de kosten voor de herstructurering, gedaald
tot € 14,6 mln (2012: € 21,3 mln). Het bedrijfsresultaat (EBIT) over
2013 is € -0,1 mln (2012: - € 29,6 mln). De kasstroom uit operationele activiteiten is gestegen tot € 17,5 mln (2012: € 12,5 mln).
De netto investeringen in vaste activa bedroegen € 7,1 mln (2012:
€ 5,7 mln).
Financiering en convenanten
Ultimo 2013 voldoet RSG, met een solvabiliteit van 30,1 % volgens
de definitie van de ING Bank, aan de solvabiliteitseis van 25%. De
solvabiliteit conform de definitie van ABN AMRO Bank is ultimo
2013 24,6% en voldoet daarmee aan de solvabiliteitseis van 23,5%.
Ook de overige met de banken overeengekomen convenanten (de
debt service coverage ratio en de Debt/EBITDA-verhouding) zijn
gehaald.
RSG heeft met ABN AMRO Commercial Finance en ING Bank
overleg gevoerd inzake verlenging van de kredietfaciliteiten. Dit
heeft geresulteerd in een continuering van de overeenkomst van
ABN AMRO Commercial Finance op basis van dezelfde zekerheden
en met aanvullende convenanten tot juli 2016. De hypothecaire
lening van ING Bank is met één jaar verlengd tegen gelijkblijvende
condities.
Vooruitzichten
RSG is zich ervan bewust dat in de komende jaren de hoeveelheid
drukwerk alleen nog maar zal afnemen. Maar ook in dalende en
consoliderende bedrijfstakken kunnen acceptabele rendementen behaald worden. RSG heeft de door de jaren heen bewezen
zich snel aan de veranderende marktomstandigheden te kunnen
aanpassen.
Verdergaande productiviteitsverbetering en doorlooptijdverkorting
zijn echter niet meer voldoende. Schaalvergroting via joint ventures,
samenwerkingsverbanden of overnames zal voor concurrerende
kostprijzen moeten zorgen. Maar vooral zal meer toegevoegde
waarde door het realiseren van kostenbesparingen aan klantzijde en
Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013 35
Kengetallen
x € mln
2013
2012
2011
2010
2009
Opbrengsten
291,6
316,4
343,3
345,9
415,4
Toegevoegde waarde
150,9
161,6
165,8
166,1
192,6
EBITDA
14,6
21,3
26,7
19,2
-2,8
EBIT
-0,1
-29,6
3,1
-23,9
-33,0
Financieringskosten
-2,7
-3,2
-3,7
-4,2
-3,7
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
Resultaat voor belastingen
Resultaat deelnemingen
-2,8
-32,8
-0,5
-28,1
-36,7
Belastingen
-1,3
3,6
-0,2
5,5
9,2
0,0
0,0
0,0
0,0
0,0
-4,1
-29,2
-0,7
-22,5
-27,5
101,5
110,5
150,8
155,6
172,6
56,3
65,8
66,5
73,5
89,3
157,8
176,3
217,3
229,1
261,9
Eigen vermogen
48,8
52,3
81,4
79,1
102,7
Langlopende verplichtingen
12,7
7,6
33,7
38,4
35,7
96,3
116,4
102,2
111,6
123,4
157,8
176,3
217,3
229,1
261,9
Resultaat beëindigde bedrijfsactiviteiten
Netto resultaat
Balans
Vaste activa
Vlottende activa
Totaal activa
Kortlopende en overige verplichtingen
Totaal passiva
36 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013
x € mln
2013
2012
2011
2010
2009
17,5
12,5
14,5
-4,6
29,1
7,1
5,7
8,9
16,1
23,6
5,0%
6,7%
7,8%
5,6%
-0,7%
Kasstroom
Kasstroom uit operationele activiteiten
Netto investeringen
Ratio’s
EBITDA / Opbrengsten
EBITDA / Toegevoegde waarde
9,6%
13,2%
16,1%
11,6%
-1,5%
-0,1%
-20,6%
2,7%
-18,7%
-20,5%
Toegevoegde waarde/Kton (x € 1)
437
465
454
466
492
Productiekosten/Kton (x € 1)
393
406
385
457
443
Netto schuld / EBITDA
4,0
3,3
2,9
4,4
(23,0)
EBITDA / rentelasten
5,4
6,6
7,3
4,6
(0,8)
30,9%
29,7%
37,4%
34,5%
39,2%
ROCE
Solvabiliteit
Gegevens per uitstaand aandeel x € 1
Kasstroom uit operationele activiteiten
5,3
3,8
4,4
(1,4)
8,8
Nettoresultaat
(1,2)
(8,9)
(0,2)
(6,9)
(8,3)
Intrinsieke waarde
14,8
15,9
24,7
24,0
31,2
Hoogste koers
8,2
11,9
13,4
14,0
18,0
Laagste koers
5,0
6,0
5,5
9,0
10,0
1.487
1.576
1.590
1.616
1.962
Aantal geplaatste aandelen ultimo boekjaar
3.290.275
3.290.275
3.290.275
3.290.275
3.290.275
Gemiddeld aantal aandelen
3.290.275
3.290.275
3.290.275
3.290.275
3.290.275
Overige gegevens
Aantal fte’s ultimo boekjaar
Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013 37
de ontwikkeling van nieuwe diensten geleverd moeten worden om
de resultaten blijvend te verbeteren. Op die manier verwacht RSG
de komende jaren een duurzame positie te creëren.
Organisaties in 2013
Roto Smeets
Zoals aan het begin van dit verslag aangegeven kent de markt
waar de Print Productions bedrijven zich op richten nog steeds een
negatieve ontwikkeling. Door de steeds verder afnemende vraag
wordt de concurrentie tussen drukkerijen feller met als gevolg
lagere opbrengsten. In die omgeving hebben de bedrijven van de
Roto Smeets Divisie in 2013 wel hetzelfde volume papier weten te
verwerken en dus haar marktaandeel weten te vergroten. Om het
lagere opbrengstniveau op te vangen wordt er intern voortdurend
aan projecten gewerkt om de kosten te verlagen, meer toegevoegde waarde te leveren en kortere doorlooptijden te realiseren.
Hierdoor is Roto Smeets in 2013 in staat geweest de productiekosten met gemiddeld 6% te verlagen. De productiviteit per fte is
gestegen met 4 % en op onderhoudskosten is ± € 2 mln bespaard
door slimmer en beter samen te werken.
Bij Roto Smeets Weert lag de nadruk in 2013 bij verbetering
van de performance van met name de afdelingen drukkerij en
nabewerking en dit heeft geresulteerd in significante positieve
veranderingen met betrekking tot kwaliteit, productie en aansturing. Kostenbesparing is hier onder meer gerealiseerd door het
weer in eigen beheer nemen van het technisch onderhoud van
de secundaire installaties en aanpassing van het magazijnbeheer
van de Technische Dienst. Naast het samenvoegen van taken en
afdelingen en het herinrichten van de afdeling Expeditie/Logistiek
is er ook een nieuwe afdeling Papierbeheer opgezet.
In de kern zijn de plannen van Roto Smeets Weert gericht op
continuïteit van het bedrijf en de werkgelegenheid van de medewerkers. Echter, door de huidige reorganisatie waarbij circa 40
arbeidsplaatsen betrokken zijn, is dat niet altijd mogelijk gebleken. Door het herplaatsen van enkele medewerkers binnen de
nieuwe organisatie en het niet verlengen van tijdelijke contracten
moest uiteindelijk voor ca. 15 medewerkers daadwerkelijk ontslag
worden aangevraagd.
Van positieve invloed op de organisatie, en op verkorting van de
doorlooptijd van de productie, was de investering in een gebruikte
Unidrum-trommelhechter inclusief snijtrommel van Ferag. Hiermee
heeft Roto Smeets Weert twee oude machines kunnen vervangen.
Dit heeft niet alleen tot een kostenbesparing maar ook tot milieubesparingen geleid.
Vooruitlopend op de reorganisatie die, ten gevolge van de strategische heroriëntatie in 2014 uitgevoerd zal worden, kreeg Roto
Smeets Deventer in 2013 al te maken met de eerste organisatorische veranderingen. Begin 2013 werd het nabewerkingsbedrijf
Rotopack, ook onderdeel van de Roto Smeets Divisie, geïntegreerd
binnen de afdeling nabewerking. Deze wijziging hield in dat de
functionaliteiten van het bedrijfsbureau van Rotopack werden
ondergebracht binnen de bestaande afdelingen van Roto Smeets
Deventer (ordermanagement en nabewerking). Dit impliceerde
dat voor vier functionarissen de functie kwam te vervallen. Alle
uitvoerende medewerkers in de productieafdeling van Rotopack
zijn in dienst getreden bij Roto Smeets Deventer.
In 2013 is ook besloten om de activiteiten van de andere nabewerkingsactiviteit van Roto Smeets, De Wit Binders in Eindhoven,
begin 2015 te integreren in de vestigingen Roto Smeets Deventer
en Roto Smeets Weert.
Met name in de afdeling nabewerking is veel aandacht geweest
voor verbetering van de performance. Hiertoe is een projectgroep
in het leven geroepen om het verbeterpotentieel boven tafel
te krijgen en om maatregelen in te zetten om de performance
daadwerkelijk te verbeteren. De acties die hieruit naar voren zijn
gekomen richtten zich met name op de werkvloer (technische
staat en onderhoud van de machines) en de operators (actuele
technische kennis van de productiemiddelen). Ook is er veel aandacht geweest voor het juist registreren van de procesverstoringen
om de oorzaken beter inzichtelijk te krijgen en weg te kunnen
nemen. Dagelijks vindt er overleg plaats aan de machines over de
voortgang van de werkzaamheden. Het succes van de projectaanpak heeft ertoe geleid dat deze nu ook is uitgerold naar de
afdeling drukkerij.
Bij Roto Smeets Etten stond 2013 in het teken van de invoering
van ‘Panta Rhei’. Dat betekende een andere inrichting van de
organisatie en een intensivering van de vaktechnische opleidingen
om medewerkers breder inzetbaar te maken.
Antok
Antok slaagde er in 2013 in om meer orders van buiten Hongarije
te verwerven en daardoor haar machinebezetting verder te verhogen. Deze orders verlangden echter flinke prijsconcessies. Er wordt
nu drukwerk geleverd aan Oostenrijk, Slovenië, Kroatië, Italië,
Duitsland, Slowakije en Tsjechië.
Antok heeft in 2013 weliswaar haar omzet weten te verhogen,
maar hogere energiekosten, technische problemen en onvoldoende efficiëntie hebben geleidt tot een teleurstellend resultaat.
Als gevolg van deze slechte performance is het besluit genomen in
2014 de oudste pers uit productie te nemen. Deze reductie heeft
ook tot gevolg dat het personeelsbestand van Antok verlaagd
wordt.
De economische omstandigheden in Hongarije zijn nog steeds
slecht. Retailomzet en daarmee het drukwerkvolume nemen verder
af. Een trend die zichtbaar wordt is dat men naar kleinere, gedrukte
uitgaven wil, hetgeen goed bij het persenpark van Antok past.
Antok haalt voordeel uit het feit dat het gebruik kan maken van de
centrale inkoopfaciliteiten van RSG waardoor ze kunnen inkopen
38 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013
tegen een beter prijsniveau. Door die inkoopfaciliteiten kan Antok
voor klanten ook bepaalde soorten papier inkopen die in Hongarije niet verkrijgbaar zijn.
In 2013 is een geautomatiseerd controlesysteem geïmplementeerd
zodat iedere fase van een productie beter gevolgd kan worden. In
antwoord op de toenemende vraag van klanten heeft Antok haar
drukkerij in 2013 FSC laten certificeren.
Senefelder Misset
Door de brede dienstverlening van Senefelder Misset (SMD)
heeft zij haar resultaat praktisch op hetzelfde niveau als 2012
weten te houden (zie ook profiel op pagina 9). In 2013 was nog
steeds sprake van de tendens in de markt waarbij oplages dalen,
de gemiddelde omvang per order terugloopt en het potentiële
drukwerkvolume autonoom afneemt. Dit betekende dat het aantal
orders moest blijven groeien om de gevraagde volumes te kunnen
blijven realiseren. SMD is daar voor een belangrijk deel in geslaagd.
In het derde kwartaal heeft SMD een Unidrum trommelverzamelhechter in gebruik genomen. Deze verzamelhechter vervangt drie
oude machines en kan een hoger volume verwerken.
De ondersteunende diensten die SMD aanbiedt hebben het in
2013 relatief goed gedaan, met name door nieuwe activiteiten
en nieuwe orders. X-Media Solutions, actief op gebieden als
vormgeving, webdesign, webdevelopment en de ontwikkeling van
(magazine) apps, heeft een goed jaar achter de rug en is inmiddels
doorgegroeid tot 13 medewerkers.
PSH Groep (Hoogte 80, PSH Publishing Support en PSH Media
Sales), die ondersteuning biedt op het gebied van mediaplanning,
contentmarketing en publishing support, heeft in 2013 een minder
goed jaar gehad, met name door de terugloop in advertentiebestedingen.
Onder de naam NextGen Publishing is in 2013 een nieuw gezamenlijk project van start gegaan onder de naam 'DJ Mag NL'.
DJ Mag is een Nederlandse licentie-uitgave van het Engelse
tijdschrift voor de dance scene. Door de combinatie van de
creatief-inhoudelijke diensten van Hoogte 80 strategische media,
het bladmanagement en de uitgeefdiensten van PSH Publishing
Support, de commercieel-strategische diensten van PSH Media
Sales, de (digitale) expertise van X-Media Solutions en het drukwerk van Senefelder Misset kan het multimediaplatform van DJ
Mag NL nagenoeg volledig door interne samenwerking gerealiseerd worden. Om deze samenwerking verder te intensiveren zal
PSH Groep begin 2014 verhuizen van Arnhem naar Doetinchem.
Aangezien de activiteiten van Hoogte 80 naadloos aansluiten bij
die van MediaPartners Group zal dit kantoor naar Amstelveen
verhuizen.
Roto Smeets GrafiServices
Roto Smeets GrafiServices (RSGS) ging 2013 goed van start maar
kreeg in de tweede helft van het jaar te maken met een verminderde vraag uit de markt. In het business-to-business segment
waar RSGS zich op richt namen ook in 2013 de marketing- en
communicatiebudgetten sterk af. Opdrachtgevers stellen beslissingen zo lang mogelijk uit en bepalen nog nauwkeuriger de
te bestellen aantallen. De doorlooptijden worden steeds korter
maar juist dit is, dankzij de investeringen van de afgelopen jaren,
een belangrijk onderdeel van de propositie van RSGS.
RSGS was aangewezen als eerste organisatie waar het nieuwe
ERP systeem iTechnique geïmplementeerd zou worden. Dit
heeft, naast de eigen functies een behoorlijke tijdsdruk gelegd
op de medewerkers. De eerste afstemmingen van het nieuwe
systeem op de RSG organisatie zijn in deze tijd gerealiseerd
waardoor de invoering momenteel bij de overige bedrijven
soepel verloopt.
De eerder in gang gezette integratie van de vestigingen in Eindhoven en Utrecht werd in 2013 formeel door de doorvoering
van de juridische fusie in april 2013. Roto Smeets GrafiServices
bedient nu als één merk de markt vanuit twee locaties.
MediaPartners Group
De laatste jaren heeft MediaPartners Group (MPG) haar positie
in de markt versterkt en is fors gegroeid, maar de opmars is
in 2013 enigszins gestagneerd. Ook in het marktsegment van
MPG werd zichtbaar dat klanten communicatie-uitingen gingen
uitstellen, verminderen of anders invullen. Zo beëindigden
Karwei, Randstad en PostNL de samenwerking. Daarnaast zijn
de marges op o
­ nlineprojecten nog niet wat zij op printproducties zijn. Ondanks dat heeft MPG in 2013 het meest ambitieuze new business-target uit haar bestaan voor 85% gehaald.
Hiermee heeft MPG deze verliezen voor een belangrijk deel
goedgemaakt met nieuwe opdrachten van bestaande en nieuwe
klanten. Zo hebben zij recent Aegon International, Kips en FNV
als klant mogen verwelkomen en heeft ze voor Albert Heijn het
Allerhandeplatform uitgebreid met video (recepturen worden
ondersteund d.m.v. instructiefilms).
Intern stond 2013 voor MPG voor een belangrijk deel in het
teken van de integratie van de collega’s van vdbj_. Ondanks de
andere workflow en wijziging van de taakinhoud kon eind 2013
geconcludeerd worden dat dit prima is verlopen. Belangrijk in dit
proces was ook de harmonisatie van de arbeidsvoorwaarden van
vdbj_ en MPG. Door de OR vanaf het beginstadium te betrekken
en betreffende medewerkers regelmatig te informeren middels
een nieuwsbrief, gezamenlijke bijeenkomsten en individuele
gesprekken is ook dit naar tevredenheid verlopen.
Begin 2013 is besloten het kantoor van MediaPartners in België
te sluiten. Teruglopende omzetten en een te kleine schaalgrootte hebben tot de conclusie geleid dat deze activiteiten
Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013 39
stand-alone niet meer levensvatbaar waren. De activiteiten van het
kantoor en de klantportfolio zijn overgedragen aan het content
marketingbureau Head Office in Leuven, België.
Eind 2013 maakte de algemeen directeur van MPG, Alec Bergsma,
bekend dat hij, na ruim 15 jaar verschillende functies te hebben
vervuld binnen RSG, zijn blik wilde verruimen buiten het concern.
Per 6 januari jongstleden is Richard de Booij (50) als zijn opvolger
aangesteld.
ICT
In de afgelopen jaren zijn binnen het productieautomatiseringproces van klant naar drukvorm enkele belangrijke stappen gezet.
Zo is de prepress binnen alle productielocaties gestandaardiseerd
naar de laatste versie van het drukvormproductiesysteem Kodak
Prinergy. Deze standaardisatie houdt in dat PDF-pagina’s van klanten eenduidig, voorspelbaar en geautomatiseerd verwerkt worden
inclusief de toepassing van het geïntegreerde Colormanagement
systeem. Daarmee zijn de resultaten van deze verwerking op alle
locaties identiek.
Ook is verder geïnvesteerd in het Roto Smeets MediaPortal. Het
MediaPortal is een op een webbrowser gebaseerd, workflowmanagementsysteem waarop alle productielocaties en hun klanten
zijn aangesloten en dat centraal wordt gehost door RSG. De voor
druk gerede data die door klanten aan de MediaPortal wordt
aangeleverd wordt automatisch gecontroleerd en doorgestuurd
naar de betreffende productielocatie. Informatie over kwaliteit,
kwantiteit en tijdigheid van aanlevering wordt gedeeld met de
klant, de afdeling prepress en met ordermanagement. Binnen
de MediaPortalapplicatie worden ook alle aangeleverde adresbestanden geautomatiseerd verwerkt en gereed gemaakt voor
postverspreiders waarna er vanuit MediaPortal adreslabels worden
vervaardigd. Aangezien de werkzaamheden binnen het MediaPortal worden uitgevoerd via een webbrowser kan dit ‘anywhere &
anytime’. MediaPortal stuurt tevens d.m.v. Flowbase (een Business
Proces Management systeem) de decentrale prepress productiesystemen aan.
Door de nieuwe zeer krachtige mogelijkheden van iTechnique, het
nieuwe MIS (Management Informatiesysteem) van RSG, wordt met
behulp van het MediaPortal en Kodak Prinergy een hoge mate van
automatisering bereikt bij het produceren van drukvormen. Deze
nieuwste ontwikkeling stelt RSG in staat om met behulp van door
iTechnique geleverde JDF’s (Job Defenition Format) en XML’s (digitale werkinstructie), automatisch drukvormen te produceren. Deze
mogelijkheid stelt RSG in staat om een volgende efficiëntieslag
te maken binnen de workflow van klant naar drukvorm. Hierdoor
kan Roto Smeets efficiënter om gaan met resources, efficiënter
produceren en een hogere mate van kwaliteit leveren.
• Automatische Data
controle van klanten.
• Routering van
drukgerede pagina’s.
• Communicatie naar
klanten.
• Order creatie MediaPortal.
• Impositie creatie Prinergy op locatie X.
• Automatische
Plaatvervaardiging
40 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013
MVO
Naast de ISO 14001, ISO 9001, FSC en PEFC certificeringen van de
RSG-productiebedrijven (zie RSG en milieu) beschikken de Roto
Smeets GrafiServices-bedrijven over een certificering conform de
eisen voor de MVO-prestatieladder.
Een belangrijk element voor de certificering is een juiste identificering en uitvoering van een stakeholders-analyse. Deze analyse
heeft plaatsgevonden door de stakeholders van RSG in het
algemeen in kaart te brengen en binnen die groepen – daar waar
mogelijk – specifieke stakeholders voor Roto Smeets GrafiServices
te identificeren. Dit met name op het niveau van medewerkers,
klanten en leveranciers en de mate van invloed die ze hebben op
het bedrijf. In 2013 is een enquête gehouden onder deze doelgroep. De belangrijkste uitkomsten zijn hier weergegeven:
Uitkomsten MVO onderzoek
Gestelde vragen
Samenvatting antwoorden
Wat verwacht u van RSG op het gebied van
MVO?
Er wordt verwacht dat RSG binnen de branche voorloper is op het gebied van MVO, dat
ze milieubewust en duurzaam produceert en daarbij het sociale aspect niet vergeet.
Wat zijn volgens u de (5) belangrijkste
MVO-aandachtsgebieden voor RSG?
Veiligheid, Sociaal aspect (“voorkom zoveel mogelijk onzekerheid en koester vakkennis”), Werkgelegenheid, Milieubewust (“Blijf de goede koers volhouden en promoot
de duurzaamheid en milieuvriendelijkheid van papier”), Discriminatie (“Aandacht voor
diversiteit”).
Bent u van mening dat RSG momenteel
maatschappelijk verantwoord onderneemt?
Jazeker.
Welke classificatie zou u daaraan koppelen?
Koploper, Peloton of Achterblijver?
75% koploper, 25% peloton.
Vindt u dat ook de meest geschikte rol voor
RSG?
75 Ja, 25% nee. Gegeven toelichting: “Goed voorbeeld doet goed volgen. Van belang
dat dat ook goed bekend is”.
Voldoen de MVO-prestaties en -ambities
van RSG aan uw verwachtingen, wensen
of eisen?
100% Ja.
De financiële keuzes die gemaakt moeten worden. Economische belang in het zakelijke
Waar zitten volgens u de grootste gaten
('gaps') als u kijkt naar de MVO-ambitie van verkeer kan MVO-belang in de schaduw zetten. Prijs is in vele gevallen leidend.
RSG en de huidige situatie (ist-/soll-situatie)?
Welke effecten verwacht u dat de realisatie
van de MVO-ambitie van RSG op uw organisatie zal hebben?
Een positief effect. Zal zijn uitstraling op de keten hebben. Als er efficiënt gewerkt
wordt is dit ook voor klant kostenbesparend. Goede werkomstandigheden van het
personeel zullen zeker worden opgemerkt.
Wat is uw belang bij een ‘duurzaam RSG’
en in hoeverre heeft een ‘duurzaam RSG’
belang bij uw organisatie?
Het is van groot belang. Duurzaam ondernemen betekent dat alle stakeholders serieus
genomen worden. Het geeft ook aan dat er vooruit gekeken wordt en dat nadelige
gevolgen voor komende generaties beperkt worden.
Hoe kan uw organisatie bijdragen aan het
realiseren van de MVO-ambitie van Roto
Smeets en vice versa?
Door hierin als partners overleg met elkaar te hebben, visies met elkaar te delen en
ambities ten uitvoer te brengen.
Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013 41
Dialoog met externe stakeholders
Aandeelhouders
Roto Smeets Group (RSG) is als holding verantwoordelijk voor de
dialoog met aandeelhouders en pers/analisten. Op 15 mei 2013
vond de Algemene Vergadering van Aandeelhouders plaats. Op
alle ter stemming voorgelegde agendapunten is positief gestemd.
Op 18 oktober 2013 heeft het jaarlijkse bedrijfsbezoek voor aandeelhouders plaatsgevonden. Dit jaar werd een bezoek gebracht
aan de vellendrukkerij van RSG, Roto Smeets GrafiServices (RSGS).
Aandacht werd tijdens dit bezoek geschonken aan de investeringen die de afgelopen jaren bij RSGS hebben plaatsgevonden
en de recente installatie van het nieuwe ERP (Enterprise Resource
Planning)-systeem van iTechnique.
Pers/analisten
Aangezien er een vaste, selecte groep, journalisten over RSG
schrijft en er geen analisten zijn die het concern actief volgen,
worden er bij het verschijnen van persberichten geen pers- en analisten bijeenkomsten meer gehouden. Na ieder persbericht worden
telefonische interviews ingepland met journalisten. Gedurende het
jaar vinden regelmatig interviews met journalisten plaats. Jaarlijks
vindt aansluitend aan de Algemene Vergadering van Aandeelhouders een bijeenkomst plaats waar de pers in de gelegenheid wordt
gesteld vragen aan de Raad van Bestuur te stellen.
Leveranciers
De leveranciers worden via de verspreiding van de persberichten
op de hoogte gehouden van ontwikkelingen. Regelmatig vinden
er ook persoonlijke gesprekken plaats. De verantwoordelijkheid
voor het toezicht houden op het maatschappelijk beleid van onze
leveranciers ligt bij de afdeling inkoop en de milieucoördinatoren
van de bedrijven. In 2013 is een gedragscode voor leveranciers
verschenen waarin onze verwachtingen ten aanzien van het MVObeleid van leveranciers staan verwoord.
Klanten
Contact houden met opdrachtgevers en potentiële opdrachtgevers
is een verantwoordelijkheid van de divisies.
Aangezien de doelgroep van MediaPartners Group (MPG)
overzichtelijk is onderhoudt ze primair persoonlijk contact met
opdrachtgevers en potentiële opdrachtgevers. Voor een breder
bereik organiseert MPG jaarlijks voor deze doelgroep een seminar.
In 2013 gaven gerenommeerde sprekers hun visie op het thema
‘de toekomst begint nu’ in het futuristische filmmuseum Eye te
Amsterdam.
Ook de doelgroep van Roto Smeets is goed in kaart gebracht en
wordt regelmatig bezocht door de verkoopmedewerkers van Roto
Smeets zodat ze hun eisen en wensen optimaal kenbaar kunnen
maken. Tijdens het jaarlijkse golfevenement gebeurt dit op een
informele manier. In het buitenland worden door de verkoopkantoren themabijeenkomsten gehouden voor relaties.
RSGS heeft ter ondersteuning van haar nieuwe, gezamenlijke
structuur, een nieuwe, tweetalige, website gelanceerd. Gedurende
het jaar informeert RSGS haar relaties door middel van een digitale
nieuwsbrief.
Senefelder Misset communiceert met haar doelgroep via een
extern magazine en via seminars. In 2013 hield Senefelder Misset
voor de 15e keer een seminar waar ze met haar opdrachtgevers
de dialoog aangaat over nieuwe verdienmodellen binnen deze
hectische communicatiemarkt. In 2013 ging het seminar over
het thema ‘The Future of Publishing is Now’. Om meer relaties
in het buitenland te kunnen bereiken heeft Senefelder Misset
een nieuwe website gelanceerd die naast in het Nederlands ook
beschikbaar is in een Franse, Duitse en Engelstalige versie.
Drukkerij Antok in Hongarije communiceert met haar opdrachtgevers voornamelijk rechtstreeks door persoonlijke bezoeken of
telefonisch. Door de uitbreiding van haar klantenkring buiten de
grens van Hongarije worden Duitse en Engelse taalcursussen aan
de medewerkers gegeven.
Sponsoring van relaties
RSG is via haar dochterondernemingen sponsor van het Customer
Media Congres in Utrecht, het VM Trendscongres en het Nationale congres voor ongeadresseerde brievenbusreclame. Daarnaast
draagt Roto Smeets als Vriend van het TijdschriftenGala bij aan de
totstandkoming van het NUV Tijdschriftengala 2013.
RSG stelt daarnaast regelmatig, al dan niet samen met een papierleverancier, haar drukwerkcapaciteit ter beschikking van projecten
met een maatschappelijk belang. Roto Smeets heeft op die manier
meegewerkt aan het fonds “Tijdschriften-in-de-klas-projecten”.
Dit fonds stimuleert schooljongeren in kansarme buurten. De
leerlingen bedenken en maken zelf van begin tot eind een eigen
tijdschrift. Zo’n project biedt hen ook alle kansen om hun horizon
te verbreden. Met name derdejaars leerlingen van de Weekendscholen in Amsterdam Zuid-Oost, West en Noord hebben onder
begeleiding van professionele bladenmakers aan het Tijdschriftproject gewerkt.
In 2013 heeft Senefelder Misset, samen met MPG, door middel
van sponsoring van drukwerk en diensten, een bijdrage geleverd
aan Foam, het fotografiemuseum in Amsterdam. RSGS heeft het
drukwerk gesponsord voor de Utrechtse Studentenroeivereniging
Triton.
42 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013
Awards
Eind 2013 werd MediaPartners Group (MPG) genomineerd voor
een European Excellence Award voor het personeelsblad Share
Magazine. European Excellence Awards zijn awards die worden
uitgereikt voor prestaties op het gebied van communicatie binnen
een breed scala aan categorieën. Alles van interne communicatie
tot public relations met inzendingen vanuit alle industrieën uit heel
Europa. MPG maakt het personeelsblad in opdracht van Aegon die
in 2013 klant werd bij MPG
Soortgelijke awards worden in Nederland uitgereikt door Platform
Content. MPG was in 2013 opnieuw winnaar van drie Grand Prix
Customer Media awards en wel voor:
• het UWV met de uitgave: Jij&UWV voor het ‘Meest creatieve
customer medium’
• Rabobank Nederland met de uitgave Wijzer voor de ‘beste
Portretfotografie’ en ook
• voor Jij&UWV als beste ‘Business to Employee’ magazine.
Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013 43
44 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013
Talent
Uit de serie:
Bepalend voor de loop der dingen
Nog niet zo lang geleden stond ‘het
jaar 2000’ synoniem voor ‘de toekomst’. Een ijkpunt in tijd en ruimte,
een teken dat ons vertelt waar we
zijn, waar we vandaan komen en
waar we naartoe kunnen. De titels
uit deze serie zijn acht begrippen
die bepalend zijn geweest en zullen
zijn voor de loop der dingen. Naast
acht verschillende voorbeelden van
‘mijlpalen’ zijn voor de illustraties
beelden gezocht die de titel symboliseren. Bijvoorbeeld een luchtspiegeling
bij ‘verbeelding’; een verrekijker bij
‘ontdekkingen’ en een computermuis
bij ‘ontwikkelingen’. Als terugblik
bevat iedere illustratie een beeld van
ongeveer een eeuw geleden zoals een
stoomtrein, een zeilschip, Einstein,
de luchtvaartpioniers en Picasso.
Het vooruitblikken wordt verbeeld
door acht verschillende middelen die
mensen gebruiken als ze proberen de
toekomst te voorspellen: een glazen
bol, een pendel, tarotkaarten, etc. Hoe
die toekomst er precies uit ziet is pas
zeker als de volgende grote mijlpaal is
bereikt.
1999/ Illustrator Vincent Jansen
Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013 45
Milieubarometer
De productiebedrijven van Roto Smeets Group (RSG) zijn allen aangesloten op de Milieubarometer van Stichting Simular. De Milieu­
barometer verwerkt gegevens over energie, water en afvalwater, afvalstromen, emissies en transport tot een handzaam overzicht. Het is
een online meetinstrument dat de milieuprestatie en CO2 footprint van de aangesloten bedrijven zichtbaar kan maken. In één oogopslag
kan het bedrijf zien welke milieuaspecten het zwaarst wegen in het bedrijf. De grafieken kunnen gebruikt worden als hulpmiddel bij het
prioriteren van actiepunten om de scores te verbeteren. Tevens is het mogelijk de resultaten te meten in een benchmark met de andere
aangesloten grafische bedrijven.
De stijging bij RS GrafiServices in Utrecht is veroorzaakt door de overgang van de afdeling verkoop van Eindhoven naar Utrecht.
Bij Roto Smeets Etten is het terug te leiden naar het feit dat i.v.m. drukte de tweemeter persen weer in gebruik zijn genomen die
­elektrisch verwarmd worden.
roto smeets etten
Roto Smeets GrafiServices
Roto Smeets GrafiServices Utrecht
1.750
Ton CO2
Ton CO2
Ton CO2 / kg drukwerk
Resultaten 2013
0,000300
0,000250
600
1.000
750
Goederenvervoer
Goederenvervoer
Goederenvervoer
Zakelijk verkeer
Zakelijk
verkeer
Zakelijk verkeer
Woon-werkverkeer
Emissies
Woon-werkverkeer
Woon-werkverkeer
Water & afvalwater
Brandstoffen
Emissies
Emissies
Elektriciteit
Water
& afvalwater
Water & afvalwater
Brandstoffen
Brandstoffen
Elektriciteit
Elektriciteit
Goederenvervoer
Zakelijk verkeer
Woon-werkverkeer
Emissies
800
Water & afvalwater
Brandstoffen
Elektriciteit
1.500
1.250
1.000
0,000200
400
500
200
250
0
0,000150
0
2011
1
2012
2
Roto Smeets GrafiServices Eindhoven
CO2 meter0,000100
2012
2
2013
3
CO2 meter Roto Smeets GrafiServices Utrecht
Grafieken - Stimular Milieubarometer
Ton CO2
Senefelder Misset BV
Ton CO2
2011
1
2013
3
Filter | ▼
Grafieken
10.000
Grafiek per ... | ▼
Goederenvervoer
Zakelijk verkeer
20.000
Woon-werkverkeer
Emissies
Water & afvalwater
Brandstoffen
Elektriciteit
0,0000500
8.000
Page 1 of 1
Branchegemiddelde | ▼
Roto Smeets Weert
Goederenvervoer
Zakelijk verkeer
Woon-werkverkeer
Emissies
Water & afvalwater
Brandstoffen
Elektriciteit
15.000
6.000
0
4.000
2011
1
2012
2
2013
3
10.000
5.000
2.000
0
0
2011
1
2012
2
2011
1
2013
3
CO2 meter Senefelder Misset
2012
2
1. 2011
2. 2012
Roto Smeets Weert
CO2 meter
3. 2013
roto smeets etten
Ton CO2
Ton CO2
Roto Smeets Deventer
35.000
2013
3
20.000
Goederenvervoer
Zakelijk verkeer
Woon-werkverkeer
Emissies
Water & afvalwater
15.000
© 2012 Stichting
Stimular, Rotterdam MVO Balans
Brandstoffen
Elektriciteit
30.000
25.000
Goederenvervoer
Zakelijk verkeer
Woon-werkverkeer
Emissies
Water & afvalwater
Brandstoffen
Elektriciteit
20.000
10.000
15.000
10.000
5.000
5.000
0
2011
1
2012
2
2013
3
CO2 meter Roto Smeets Deventer
0
2011
1
2012
2
2013
3
CO2 meter Roto Smeets Etten
46 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013
* Bron: Milieubarometer
Stichting Simular. Aangezien het systeem de y-assen
automatisch genereert
zijn de resultaten van de
bedrijven onderling niet
goed vergelijkbaar. Wel de
resultaten per bedrijf t.o.v.
het voorgaande jaar.
Roto Smeets Group en het milieu
In dit hoofdstuk van het Maatschappelijk verslag presenteren wij de resultaten van de toepassing van het milieubeleid van Roto Smeets
Group (RSG) en haar dochterondernemingen in 2013. Het beleid is erop gericht de uitvoering van al haar diensten op een hoog kwaliteitsniveau te houden met zo min mogelijk belasting voor het milieu. RSG voert een effectief en stringent kwaliteit- en milieubeleid in
alle aspecten van haar werkzaamheden. Deze werkzaamheden worden uitgevoerd conform het systeem van analyseren en verbeteren
volgens nauwkeurig beschreven beheersprocedures per bedrijf en per activiteit. Het beleid is, evenals de zorg voor veiligheid, gezondheid
en welzijn, een integraal onderdeel van het ondernemingsbeleid.
In dit hoofdstuk is gebruik gemaakt van de cijfers uit de Ecobalans
2013 (zie ook pagina 50). Voor de vergelijking met voorgaande
jaren maken we gebruik van ratio’s. Op deze manier wordt een
goed beeld gegeven van de effecten van de uitvoering van het
beleid in relatie tot volumegroei of -afname.
Het combineren van het continu op niveau houden van onze kwaliteit, het reduceren van de milieubelasting en het nemen van onze
maatschappelijke verantwoordelijkheid levert veel toegevoegde
waarde op. Iets wat we in 2014 dan ook zeker zullen continueren.
Scope
Milieuaspecten spelen met name bij de Print Productions bedrijven
RSG. Dit hoofdstuk heeft betrekking op de zes Nederlandse
drukkerijen: de rotatieoffset bedrijven Roto Smeets Weert en
Senefelder Misset, de diepdrukkerijen Roto Smeets Deventer en
Roto Smeets Etten en de twee vellenoffsetbedrijven Roto Smeets
GrafiServices Eindhoven en Roto Smeets GrafiServices Utrecht.
Voor informatie over het milieubeleid van Antok zie pagina 48.
In een rotatieoffsetdrukkerij loopt het te bedrukken papier vanaf
een papierrol de rotatiepers in. Bij passage van cilinders die zijn
voorzien van drukvormen wordt de papierbaan aan beide zijden
met inkt bedrukt. Ook bij de diepdrukkerijen loopt het te bedrukken papier vanaf een papierrol de rotatiepers in maar hier wordt
gebruikt gemaakt van zeer brede cilinders die gegraveerd worden
met de tekst en afbeeldingen om, eenmaal langs de inktbaden,
het papier te bedrukken. Bij vellendruk worden op een drukpers
vellen papier doorgevoerd en van inkt voorzien.
De offsetrotatie- en diepdrukbedrijven bedienen de nationale
en internationale markt van postordercatalogi, retaildrukwerk,
sponsored magazines en tijdschriften. Ruim een derde van het
drukwerk is bestemd voor het buitenland, onder meer Engeland,
België, Zweden, Duitsland, Denemarken en Frankrijk. Vellenoffsetbedrijven werken vooral voor de regionale en landelijke zakelijke
markt.
Voorafgaand aan het drukken vinden prepressactiviteiten plaats:
tekst-, beeldopmaak en drukvormvervaardiging. Na het drukken
is er de nabewerking: afwerken van drukwerk door middel van
snijden, vouwen, lijmen, hechten e.d. en expeditie.
Papier, inkt, energie en water vormen de bulk van de grondstof
van alle drukkerijbedrijven. Daarnaast kopen de rotatie- en vellenoffsetbedrijven aluminiumplaten in voor de vervaardiging van
drukvormen en maken de diepdrukkerijen gebruik van cilinders.
In de productie worden voorts diverse processtoffen (zoals platen,
poetsdoeken, reinigingsmiddelen) en hulpstoffen (zoals hecht- en
plakmiddelen en verpakkingsmaterialen) ingezet.
Duurzaam drukken
De productiebedrijven van RSG leveren naast crossmediale
diensten hoofdzakelijk papieren producten. Papier is het meest
gerecyclede materiaal dat wij kennen. Het overgrote deel van de
gebruikte houtvezels waarmee papier wordt vervaardigd, is afkomstig van zagerijresten en dunningshout en betreft voornamelijk
hout uit Europese productiebossen die op verantwoorde wijze
worden beheerd. Door de voortgaande inzichten in het duurzaam
maken van productiebossen krijgt print een steeds verantwoorder
imago.
In het huidige papier wordt een groot percentage oud papier
verwerkt: Nederland is een van de koplopers in Europa: meer
dan 90% van het papier wordt hergebruikt. Gerecycled papier
wordt tegenwoordig op een milieuvriendelijke manier gebleekt en
verwerkt. Voor goed papier is echter altijd een bepaald percentage
nieuwe vezels nodig. RSG streeft naar een verantwoorde inkoop
van papier: wij werken niet met papier dat deels of geheel is
gemaakt met houtresten uit oerbossen. Alle drukkerijen van RSG
zijn FSC en PEFC gecertificeerd.
Naast papier is inkt het belangrijkste bestanddeel van drukwerk. Inkt bestaat grotendeels uit pigmenten, oplosmiddelen en
aardolie. Door innovaties in de inktindustrie is de milieubelasting
van de productie van inkt sterk afgenomen. De inkten van onze
belangrijkste leveranciers bestaan voor 90% uit duurzame plantaardige grondstoffen zoals graan, lijnzaad of soja.
RSG heeft het inkoop en productieproces zo ingericht dat er
gestuurd kan worden op een optimaal gebruik van grondstoffen.
Dat verwacht RSG ook van de toeleveranciers. Aan de hand van
het milieuzorgsysteem richten wij ons onafgebroken op procesinnovaties zoals geautomatiseerde systemen die inktverspilling minimaliseren door tijdens het drukproces een zo optimaal mogelijke
hoeveelheid inkt te gebruiken en de uitstoot van vluchtige organische stoffen (VOS) verder te reduceren. Om de milieubelasting
door oplosmiddelen minimaal te houden zijn emissie reducerende
maatregelen getroffen zoals naverbranders en tolueenterugwinninginstallaties binnen de diepdrukbedrijven. De emissie van
tolueen binnen de diepdrukbedrijven wordt voor 99% gerecycled
Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013 47
en is zodoende tot bijna nul gereduceerd. In het prepressproces
wordt geen tolueen meer gebruikt maar Biosol G, een ecologisch
verantwoorde industriële reiniger/ontvetter op basis van een puurnatuur-oplosmiddel dat volledig biologisch afbreekbaar is.
Bij de keuze van de verpakking van drukwerk kunnen we op
verschillende manieren milieuoverwegingen laten meetellen. De
verpakkingsstraten zijn zo ingericht dat ze ook geschikt zijn voor
het sealen van drukwerk met biologische folie en het afval tot een
minimum beperken. Van al het afval dat de productiebedrijven
verlaat, is inmiddels 98% recyclebaar afval.
Voor de distributie van drukwerk werkt RSG samen met transportbedrijven die werken met gecombineerde vervoersmethoden en
de vracht halverwege overzetten op trein, schip of dubbeldekker.
Voor vrachten en bestemmingen waarbij we zijn aangewezen op
vervoer over de weg worden transporteurs ingezet die rijden met
vrachtwagens op biodiesel, hybride vrachtwagens en/of ecocombi’s; langere vrachtwagens die meer vracht meenemen waardoor
een aanzienlijke besparing op ritten en voertuigkilometers (en dus
CO2) mogelijk wordt.
Antok Nyomdaipari
Antók heeft al meer dan 10 jaar een evenwichtige relatie met de
bevoegde Inspectiedienst voor Milieubescherming, Natuurbescherming en Waterstaat (regio Westelijk Transdanubië). Om te kunnen
functioneren beschikt de drukkerij over de nodige vergunningen
(voor de bescherming van de luchtkwaliteit en voor afval). Om
ervoor te zorgen dat het bedrijf de taken op het gebied van
milieubescherming op een professionele manier kan uitvoeren en
controleren, heeft het een contract gesloten met een milieuspecialistisch bedrijf (Végh & Végh MKT). Deze partner voert voor het
bedrijf onder meer controles uit op de naleving van milieuvoorschriften, onderhoudt contacten met de overheid en informeert
deze, zorgt voor opvolging bij geconstateerde gebreken, houdt
vergunningen up to date en volgt alle ontwikkelingen in relevante
wet- en regelgeving.
Elk jaar doet het bedrijf aangifte bij de overheid over zowel de
luchtverontreiniging als de afvalproductie. Om de vijf jaar zijn
luchtmetingen verplicht.
Het bedrijf houdt zich aan de relevante wettelijke voorschriften en
heeft een goede verstandhouding met de lokale omgeving en de
gemeente.
48 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013
Uitvoering Milieubeleid
voortvloeiende nieuwe doelstellingen. De opdracht tot continue
verbetering leidt er ook toe dat RSG onderzoek doet naar alternatieve processen en stoffen en naar hergebruikmogelijkheden van
afvalstoffen.
Taken en verantwoordelijkheden
De eindverantwoordelijkheid voor het gevoerde kwaliteit-, arboen milieubeleid ligt bij de Raad van Bestuur. Vanuit de Raad van
Bestuur wordt het beleid verder in de organisatie uitgezet. De
Raad van Bestuur legt verantwoording af over het beleid aan de
Raad van Commissarissen.
Vanuit de stafafdeling van RSG worden samen met de Kwaliteit-Arbo-Milieu (KAM) coördinatoren van de drukkerijen bepaalde
MVO-ontwikkelingen geïnitieerd, gefaciliteerd en gecoördineerd.
Op die manier wordt het MVO-beleid voorbereid en de RSG-brede
ambities geformuleerd.
Deze KAM-coördinatoren hebben een belangrijke interne adviesrol, onder meer bij het opstellen en vastleggen van jaarprogramma’s en procedures. Hij/zij is belast met de naleving van de
veiligheidseisen vanuit het geformuleerde arbobeleid, de controle
op de naleving van wet- en regelgeving op milieugebied en het
in stand houden van het kwaliteit- en/of milieuzorgsysteem. Deze
functionaris is onder meer de controlepost voor de beoordeling
van inkomende stoffen op milieu- en arboveiligheid. De coördinator besteedt daarnaast tijd aan het uitvoeren van controles en
inspecties op veiligheid, orde en netheid op de diverse afdelingen
en het aansturen van de interne auditteams.
In 2013 zijn Roto Smeets Deventer en Roto Smeets Etten opgegaan voor een multi-site ISO 14001 certificering. Beide vestigingen
kennen identieke werkwijzen en organisatorisch raken ze tevens
steeds meer geïntegreerd. Hierdoor was de stap naar multi-site
relatief eenvoudig. De hercertificering is zonder problemen verlopen. De Roto Smeets diepdrukbedrijven tonen daarmee aan dat
ze beschikken over een goed beheerst en werkbaar ISO managementsysteem.
Hetzelfde geldt voor de Roto Smeets GrafiServices-bedrijven. Daar
heeft multi-site certificering plaatsgevonden voor ISO 9001, ISO
14001 en MVO-Prestatieladder.
De coördinator bewaakt ook de voortgang van projecten, de
uitvoering van verbeteracties en de resultaten die deze opleveren.
Daarnaast ziet hij toe op uitvoering van wettelijk verplichte metingen, keuringen, kalibraties, et cetera en geeft instructies en interne
opleidingen. De bedrijven hebben gezorgd voor digitale toegankelijkheid van alle relevante informatie voor alle medewerkers via het
intranet.
De RSG-bedrijven kunnen als ‘verwante’ bedrijven binnen één
drukkerijgroep ook in alle openheid hun gekozen oplossingen
en milieuprestaties vergelijken (benchmarken) en daarmee hun
performance verbeteren. Naar buiten toe behartigt RSG haar eigen
belangen en, meer algemeen, die van de grafische industrie. Door
deel te nemen aan diverse nationale en internationale overleggen
kan ze vroegtijdig inhaken op veranderende wet- en regelgeving.
Zorgsystemen
RSG beschouwt de kwaliteit- en milieuzorgsystemen bij haar
bedrijven als belangrijk middel om uitvoering aan haar beleid te
geven. In RSG-bedrijven die zowel een milieuzorg- als een kwaliteitszorgsysteem operationeel hebben, worden de audits voor
beide systemen gecombineerd. Alhoewel arbo geen onderwerp
is welke getoetst wordt aan NEN-EN-ISO normen wordt dit, waar
mogelijk, binnen de opzet van dit gecombineerde zorgsysteem
door de KAM-coördinatoren meegenomen. Het ISO 14001
systeem eist dat een bedrijf zich continu verbetert. Dat gebeurt
via een cyclus van doelstellingen, acties, evaluaties en daaruit
Op dit moment zijn alle bedrijven gecertificeerd conform ISO
14001 en beschikken drie bedrijven over een kwaliteitszorgsysteem conform ISO 9001. Streven is ISO 9001 in 2014 ook bij de
andere productiebedrijven operationeel te hebben.
Certificaten voor de zorgsystemen worden uitgegeven door een
onafhankelijke instantie. Auditoren van die instelling beoordelen
voorafgaand aan de certificering de bedrijfsprocessen en voeren
hierover gesprekken met het personeel. Mede met het oog op
deze terugkerende externe audits worden diverse medewerkers,
afdelingshoofden, leidinggevenden en projectleiders van de
bedrijven opgeleid tot interne auditor. Zij worden ingezet voor het
houden van interne audits zodat de opgestelde ISO-procedures,
die zijn onderverdeeld in proces- en systeemgebonden procedures,
kunnen worden getoetst op hun toepassing. De bedrijven kunnen
zo met succes de periodieke externe keuring voor hercertificering
doorstaan.
Bedrijfsmilieuplannen en milieujaarplannen
De voornaamste strategieën en procedures voor de implementatie
van het milieubeleid en het realiseren van prestaties worden per
bedrijf vastgelegd in jaarlijkse milieuverbeterprogramma’s ofwel
bedrijfsmilieuplannen. De bedrijfsmilieuplannen, met enkele
kengetallen en taak- en doelstellingen voor een aantal jaren,
worden mede voor de overheid opgesteld en met hen besproken.
In het plan geeft het bedrijf inzicht in haar bedrijfsprocessen en
eventuele milieubelasting, in verwachte bedrijfsontwikkelingen
en milieueffecten, in de normen ten aanzien van milieubelasting
waaraan ze moet voldoen en in de taak en doelstellingen van
haar milieubeleid. Onder de bedrijfsmilieuplannen hangen de
milieujaarplannen (soms als onderdeel van een gecombineerd
KAM-jaarplan voor Kwaliteit, Arbo en Milieu), met daarin de doelen taakstellingen van het komende jaar en de concrete acties die
bedrijven daarop willen ondernemen. De uitvoering van dit plan
wordt gedurende het jaar bewaakt.
Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013 49
Roto Smeets
Papier
Weert
Senefelder
Inkt
Product
Klant
Papierafval
Recycled
Emissies
EPRTR
Tolueen
Terugwinning
Misset
Energie
Roto Smeets
Deventer
Leverancierscheck
Water
Registratie
Ecobalans
‘in’
Roto Smeets
Etten
Chemicaliën
of
Registratie
Ecobalans
‘uit’
Kunststof
Roto Smeets
GrafiServices
Recycled
Eindhoven
of verwerkt
Hulpstoffen
Bedrijfsafval
door erkende
afval
verwerkers
Roto Smeets
Processtoffen
GrafiServices
Gevaarlijk
Utrecht
afval
Ecobalans
Een belangrijk onderdeel van het algehele bedrijfsbeleid is kostenbesparing. Daar sluit het milieubeleid, dat onder meer gericht
is op besparing op grondstoffen, goed bij aan. Om doelstellingen
te bepalen en reductie te meten maakt RSG al sinds 1994 gebruik
van een Ecobalans. In deze balans worden per productiebedrijf
alle in- en uitgaande materiaalstromen, en het gebruik van energie
en water, in kaart gebracht. Hiermee gaat RSG verder dan alleen
maar het in beeld brengen van milieuaspecten zoals dat in het
milieuzorgsysteem wordt voorgeschreven. De coördinatie van de
Ecobalans gebeurt door het onafhankelijke Instituut voor Toegepaste Milieu-Economie (TME) in Voorschoten. Door doelstellingen
te formuleren streeft RSG gericht naar reducties. Sinds 1994 heeft
RSG die doelstellingen steeds gehaald en daar zijn we best trots
op. In ons 20-jarig bestaan zijn we bijvoorbeeld 75% minder water
gaan gebruiken, 30% minder energie en is de uitstoot van tolueen
en vluchtige organische stoffen met meer dan 75% verminderd.
Omdat de Ecobalans de gehele stoffenhuishouding van de bedrijven laat zien, kunnen deze niet alleen op emissies sturen, maar
ook op een efficiënt gebruik van stoffen in het productieproces.
De gegevens voor de Ecobalans worden voortdurend verzameld,
zodat ook heel frequent een actueel beeld van de prestaties
kan worden gegenereerd, mocht dat nodig zijn om bij bepaalde
ontwikkelingen de vinger aan de pols te houden. Met deze complete massabalans hebben de RSG-bedrijven hun milieuaspecten
volledig in beeld. Ook het berekenen van de CO2emissie per ton
product wordt hierdoor vereenvoudigd.
Leveranciersbeoordeling
RSG let bij het inkopen van producten en diensten sterk op
de sociale, milieu- en veiligheidsaspecten en maakt daarover
afspraken met haar leveranciers. De inkoop van gevaarlijke stoffen wordt bijvoorbeeld beoordeeld op basis van de procedure
‘inkoop nieuwe gevaarlijke stoffen’. Hierbij wordt de stof door de
KAM coördinator, aan de hand van de MSDS (material safety data
sheets) van het product, door middel van een checklist beoordeeld.
RSG kiest met name leveranciers die net als RSG een kwaliteit en/
of milieuzorgsysteem volgens de norm ISO 9001 / 14001 hanteren
of een voor die branche specifieke, vergelijkbare certificering.
Dit wordt vastgesteld aan de hand van een leveranciersenquête
die regelmatig aan de leveranciers wordt voorgelegd. De KAM
coördinatoren beoordelen de ingezonden antwoorden en bepalen
de score van de leverancier. Van leveranciers die op een bepaald
moment onder de norm uitkomen wordt afscheid genomen en
wordt naar een alternatieve leverancier gezocht. Deze gegevens
worden opgenomen in een leveranciersdatabase die op de interne
RSG intranetsite te vinden is. Deze site bevat - naast regelmatig
bijgewerkte leveranciersgegevens - ook andere milieurelevante
productinformatie (bijvoorbeeld over inkten en papier), vergunningen, de Ecobalans, alle certificaten en alle milieujaarverslagen.
50 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013
Bodem
In het kader van de Nederlandse Richtlijn Bodembescherming
(NRB) houden de productiebedrijven van RSG de bodemrisico’s
inzichtelijk. Het doel hiervan is om aan te tonen dat het bodemrisico van bodembedreigende activiteiten door het treffen van
doelmatige maatregelen en voorzieningen voldoet aan de bodemrisicocategorieën zoals gedefinieerd in de NRB.
Ook Roto Smeets Weert kreeg in 2013 te maken met een
kleine, korte brand. Deze ontstond in de droogoven tijdens het
opstarten van een van de drukpersen. Deze brand is met een
handbrandblusser gedoofd. Door iets teveel wasmiddel bij het
opstarten waren de dampen van dit wasmiddel ontbrand in
de droogoven waardoor de papierbaan vlam vatte. In vervolg
daarop zijn medewerkers nogmaals op de risico’s en de juiste
werkwijze gewezen.
Hierbij wordt onder meer gekeken naar de technische staat van
de onder- of bovengrondse tanks, het leidingtransport, het verpompen van bodembedreigende stoffen, de op- en overslag van
viskeuze stoffen, de ondergrondse riolering en de grondwaterkwaliteit rond de tanks.
Bij de diepdrukkerijen vindt tevens controle plaats op bovengrondse verontreiniging door tolueen en controle op eventuele
lekkage van de inkt- en tolueentanks. De monsternames en de
analyses van de monsters worden uitgevoerd door een STERlab
gecertificeerd laboratorium.
Calamiteiten
Wanneer uit controles zou blijken dat toegestane concentraties
worden overschreden, of in het geval van andere bijzondere situaties, ondernemen de bedrijven onmiddellijk actie om de oorzaak
te verhelpen. Het is standaardprocedure dat zij ook de vergunningverlener van de gebeurtenissen en daarop volgende verbeteracties
op de hoogte stellen.
Bij alle bedrijven zijn noodplannen aanwezig. Het personeel is
hierop geïnstrueerd en intern zijn bedrijfshulpverleners opgeleid. Regelmatige oefeningen zorgen voor vaardigheden van de
bedrijfshulpverlening en de medewerkers om adequaat te kunnen
reageren wanneer zich een incident voor mocht doen. Op die
manier kan nog eens gecheckt worden of de coördinatie van een
ontruiming, de opvang en de (externe) hulpverlening volgens procedure verloopt en ook welke risico’s BHV-ers zelf kunnen lopen.
Hiermee wordt tevens de kennis van chemicaliën en bijbehorende
instructies en veiligheidsaspecten nog eens onder de aandacht
gebracht. Overigens verlangt het milieuzorgsysteem ook dat er een
registratie plaatsvindt van bijna-milieu-incidenten; ook deze geven
immers inzicht in het functioneren van een bedrijf.
In 2013 ontstond bij onderhoudswerkzaamheden aan het afzuigsysteem van de lijminstallatie van de garenloos bindstraat van
Senefelder Misset een (beginnende) brand.
Voor het schoonmaken van het filter in het afzuigsysteem was
een ontvlambaar middel gebruikt. Deze is met perslucht droog
geblazen. Na terugplaatsing heeft dit filter zich direct geladen,
waardoor restanten/dampen van het gebruikte middel in brand
zijn gevlogen. Hierdoor zijn restanten die nog in het filter zaten
gaan branden en hebben voor rookontwikkeling gezorgd. Doordat
direct is ingegrepen door de TD-medewerkers, die ook BHV-er
zijn, is geen grotere brand ontstaan.
Een heftige storm, in combinatie met zwaar regenval, veroorzaakte in juli 2013 een calamiteit bij Roto Smeets Weert waarbij
een gedeelte van het dak instortte waardoor de hal van de
nabewerking en het papiermagazijn blank kwam te staan. De
lopende orders konden, met slechts een geringe vertraging, toch
worden uitgeleverd. Klanten als Sanoma België en Reed (Elsevier)
spraken hun waardering uit voor de manier waarop Roto Smeets
Weert deze noodsituatie heeft aangepakt.
In vervolg op de interne campagne met betrekking tot veiligheid,
die vorig jaar werd gehouden, melden medewerkers eventuele
onveilige situaties nu sneller. Deze zijn voor de bedrijven zeer
waardevol omdat daardoor daadwerkelijke calamiteiten worden
voorkomen. Hierdoor kunnen tijdig passende acties worden
ondernomen en risicovolle situaties worden vermeden.
Klachtenprocedure
Ook klachten, van zowel in- of externe herkomst, zijn waardevolle signalen waarmee bedrijven de bedrijfsvoering kunnen
verbeteren. Volgens de interne procedure komen dergelijke
klachten binnen bij de KAM-coördinator. Deze procedure
waarborgt schriftelijke vastlegging, persoonlijke afhandeling,
registratie en vervolgacties.
In 2013 hebben de bedrijven geen klachten ontvangen. Roto
Smeets Etten heeft wel in 2013 de verbeteractie in vervolg op
een klacht uit 2012 uitgevoerd. Het betrof een klacht omtrent
geluidoverlast tijdens het uitstomen van de tolueenterugwininstallatie. Hiervoor zijn diverse corrigerende acties uitgevoerd en
hebben nieuwe geluidsmetingen plaatsgevonden. De gemeente
heeft bij haar controle geconstateerd dat het huidige geluid ruim
binnen de geluidsnormen van Roto Smeets Etten valt. Nieuwe
klachten hebben zich niet voorgedaan.
Uiteraard doet RSG er alles aan om milieu incidenten of hinder
voor de omgeving te voorkomen. In productieomgevingen
kunnen allerlei factoren echter toch nog tot ongewenste situaties leiden, binnen of buiten de eigen invloedsfeer. Alle klachten
worden opgenomen in een web-based verbeterregistratiesysteem, waarop alle afdelingen eventuele afwijkingen kunnen
noteren. Tezamen met informatie uit het afdelingsoverleg en
QTMS (het kwaliteitssysteem) wordt de genoteerde afwijking
door een technisch specialist herleid tot een bronoorzaak. Voor
zover de klachten in eerste instantie bij de gemeente binnenko-
Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013 51
Copyright papierenkarton.nl
RS Diepdruk
(Deventer en Etten)
RS Weert
Senefelder Misset
RS GrafiServices
ISO 14001
ISO 14001
ISO 14001
ISO 14001
ISO 9001
ISO 9001
ISO 12647
ISO 12647
ISO 12647
FSC
FSC
FSC
FSC
PEFC
PEFC
PEFC
PEFC
SWAN
SWAN
EU Ecolabel for printed products
EU Ecolabel for printed products
Jeroen Voges
Thijs Caelers
men, worden deze doorgaans direct aan het bedrijf teruggekoppeld zodat het bedrijf zelf zo snel mogelijk actie kan ondernemen.
Certificeringen
Alle productiebedrijven van RSG zijn gecertificeerd volgens de
richtlijnen van FSC (Forest Stewardship Council) en PEFC (Program
for the Endorsement of Forest Certification). Dat wil zeggen dat ze
volgens deze strikte richtlijnen producten op geselecteerd FSC- of
PEFC-papier mogen vervaardigen. RSG toont daarmee aan dat ze
de doelstelling van deze instanties, om te komen tot milieuvriendelijk, sociaal wenselijk en in economisch opzicht levensvatbaar
beheer van bossen, ondersteunt.
MVO-prestatieladder
Karin Driezen
Gert-Jan van der Vlis
Finland, Denemarken en IJsland). Als Swan op een product staat
vermeld, dan is het één van de minst milieubelastende producten
in zijn soort.
Deze systemen zijn de verbindende schakel tussen verantwoord
bosbeheer en de consument. Hiermee kunnen de bedrijven van
RSG, die klanten bedienen die betrokkenheid bij duurzaam ondernemen zichtbaar willen maken door het FSC- of PEFC-logo op het
drukwerk te vermelden.
Dit geldt ook voor het EU-Ecolabel, dat in grote lijnen gebaseerd is
op dit Scandinavische label. De Roto Smeets drukkerijen (Deventer,
Etten en Weert) hebben, voor met name titels van Scandinavische
klanten, het EU-Ecolabel-certificaat voor bedrukt papier behaald.
Deze EU-milieukeur wordt toegekend aan producten die het milieu
het minst belasten gedurende hun gehele levenscyclus. De EU
heeft dit milieukeur ontwikkeld omdat de chemicaliën die worden
gebruikt bij het bedrukken van papier, recycleerbaarheid zouden
kunnen belemmeren en gevaarlijk zouden kunnen zijn voor het
milieu en voor de gezondheid van de mens. Door aan te tonen,
door middel van allerlei testen, dat de producten die bij RSG
zijn vervaardigd goed recycleerbaar zijn en geen giftige stoffen
bevatten, mogen deze Scandinavische klanten op hun product het
EU-ecolabel voeren.
Roto Smeets Deventer en Roto Smeets Weert zijn tevens gecertificeerd volgens het Nordic Ecolabel Swan. Dit label is een officieel
milieulabel in de Scandinavische landen (Noorwegen, Zweden,
Internationaal milieubeleid
Een aantal drukkerijen van RSG vallen ook onder de verplichtingen van de EG-verordening PRTR (Pollutant Release and Transfer
52 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013
Dialoog
Register). Ze verstrekken jaarlijks gegevens over hun emissies naar
lucht, water of bodem en het transport van afvalstoffen aan het
bevoegd gezag, onder meer ten behoeve van de vervaardiging
van nationale registers waarin alle emissies staan die in een land
plaatsvinden. Met de gegevens tonen de bedrijven ook aan te
voldoen aan de eisen in de PRTR.
Binnen de grafische keten wordt duurzaamheid bepaald vanaf het
bos tot het product. Een product kan pas duurzaam zijn als er in
alle stadia van de levenscyclus duurzaam mee omgegaan is. Vanaf
de grondstof tot de gescheiden inzameling voor hergebruik. Dat
vraagt om samenwerking met leveranciers aan de ene kant van
de keten en met onze klanten aan de andere kant. Regelmatig
gaan we met deze stakeholders de dialoog aan om te komen tot
duurzame maatregelen.
RSG heeft ook te maken met de internationale regels voor de
richtlijn REACH*. REACH heeft betrekking op de productie, het
op de markt brengen en het gebruik van alle chemische stoffen binnen de Europese Unie met het oog op het herkennen van
mogelijke gevaren voor de gezondheid van de mens en het milieu
en het aanbevelen van maatregelen voor risicobeheer in de hele
toeleveringsketen.
Medewerkers
Periodiek worden management en ondernemingsraad geïnformeerd over kwaliteit- en milieuzaken, waarbij de bevindingen
in interne en externe audits een belangrijke plaats innemen. De
ondernemingsraden worden door middel van hun leden in de
Veiligheid, Gezondheid, Welzijn en Milieu (VGWM) commissie op
de hoogte gehouden van de ontwikkelingen. Naast de OR-leden
nemen in de VGWM commissie ook productie- en HR-medewerkers deel en de KAM-coördinator.
Hierdoor is elke fabrikant of importeur van chemische stoffen in
hoeveelheden van een ton of meer per jaar in de Europese Unie
verplicht, op straffe van het niet langer toegestaan zijn om deze
stof(fen) te vervaardigen of in te voeren, een registratiedossier in
te dienen bij het Europees Agentschap voor chemische stoffen
(ECHA), tenzij hij hiervan is vrijgesteld.
De belangrijkste bestanddelen van de producten die RSG vervaardigt zijn papier en inkt. Volgens bijlage 4 van de REACH-regelgeving zijn de belangrijkste grondstoffen van papier (bijvoorbeeld
hout, vulstoffen, coatingpigmenten en mechanische pulp) volgens
de huidige wetgeving vrijgesteld voor REACH en hoeven dus niet
te worden geregistreerd. Wel heeft RSG zelf een REACH-registratie moeten uitvoeren in verband met het terug verkopen van de uit
het proces teruggewonnen tolueen aan de inktleverancier.
Op haar beurt heeft RSG haar leveranciers een vragenlijst toegezonden en de bevestiging gekregen dat hun producten voldoen
aan alle REACH-eisen voor stoffen. Dat wil zeggen dat er geen
opzettelijke uitstoot van stoffen en geen zeer zorgwekkende stoffen (SVHC) aanwezig zijn in hoeveelheden van meer dan 0,1%.
De leveranciers hebben de veiligheidsbladen van de door hen
geleverde stoffen volgens de REACH-richtlijnen aangepast aan
het reguliere gebruik. RSG heeft haar interne veiligheidsinstructies
hierop aangepast. Deze instructies maken deel uit van de risicobeheersing maatregelen die onderdeel uitmaken van de ISO 14001
certificering die bij de RSG-productiebedrijven is ingevoerd.
Wij zullen de informatie van onze leveranciers regelmatig controleren. Vanaf het moment dat een leverancier zich niet houdt
aan de REACH-regelgeving, zullen wij op alternatieve leveranciers
overstappen, zodat onze continue productie gewaarborgd blijft.
* REACH: Europese Verordening (EG) nr. 1907/2006 inzake registratie,
evaluatie en autorisatie van chemische stoffen (REACH) is de nieuwe
Europese wetgeving voor chemische stoffen die in werking is getreden in
juni 2007. REACH is gericht op bevordering van duurzame ontwikkeling
door verbetering van de bescherming van de gezondheid van de mens en
Daarnaast is er speciaal milieuoverleg in de vorm van het RSG
brede milieucoördinatoren overleg. Eens per kwartaal praten milieucoördinatoren uit alle RSG productiebedrijven over ontwikkelingen, problemen en oplossingen op hun werkterrein en wisselen zij
kennis en ervaring uit.
In de opleidingen die nieuwe drukkers bij een RSG bedrijf krijgen
worden milieuaspecten en milieugerelateerde procedures standaard opgenomen.
Omgeving
Omwonenden stellen doorgaans met name belang in ontwikkelingen op het gebied van hinder (in hoofdzaak geluid en geur). Van
overheidszijde (landelijke overheid en vanuit de Europese Unie) ligt
het accent op de prestaties van de drukkerijen bij de uitstoot van
vluchtige organische stoffen (VOS). Voor deze stakeholders zijn de
individuele bedrijfsmilieuplannen van belang en beschikbaar.
Leveranciers
Zoals hiervoor al aangegeven letten wij bij het inkopen van
producten en diensten sterk op de sociale, milieu- en veiligheidsaspecten en maken daarover afspraken met onze leveranciers. In
2013 hebben we voor dat doel een ‘Gedragscode leveranciers’
opgesteld om het MVO-beleid van RSG duidelijk te maken. Door
middel van een ‘reglement derden’ worden leveranciers op de
lokale bedrijfsregels met betrekking tot arbo, veiligheid en milieu
gewezen. Samen met onze leveranciers zoeken we naar duurzamere productiemethoden in onze keten en streven we naar een
maximale transparantie over de producten die we inkopen zodat
klanten een bewuste keuze kunnen maken. Door ons internationale netwerk volgen wij ook alle duurzame initiatieven in het
buitenland.
het milieu.
Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013 53
Klanten
Door middel van de vorig jaar uitgegeven brochure inzake
duurzaam drukwerk kunnen onze accountmanagers nu samen
met de klant gerichte keuzes maken: wanneer kiezen voor print,
welke materialen worden gebruiken voor het drukwerk, hoe
wordt de afwerking geregeld, en de verzending en transport?
Dit heeft tot meer bewustwording in de keten geleid.
Overige zaken
Afvalbeheersbijdragen
Bedrijven binnen de grafimedia industrie hebben in het kader
van het bijdragen aan het beheersbaar houden van afval vanuit
overheidswege te maken met twee zaken: het ‘Verwijderingsfonds voor oud papier’ en de ‘Afvalbeheersbijdrage' (v/h verpakkingenbelasting). Dit zijn twee verschillende zaken: de eerste
maatregel betreft het verwerken van oud papier, niet zijnde
verpakkingen (kranten, tijdschriften etc.) en de tweede de verwerking van het verpakkingsafval (plastic, metaal, papier etc.).
Verwijderingsbijdrage oud papier en -karton (niet zijnde
verpakkingen)
Deze tijdelijke - wettelijke - bijdrage heeft betrekking op
de grondstof papier en karton waarvan producten worden
gemaakt en staat geheel los van de afvalbeheersbijdrage. De
gemeentes moeten zorgen dat papier voor recycling opgehaald en verzameld wordt. Dit wordt gecoördineerd door de
Stichting PRN (Papierrecycling Nederland). Deze Stichting wordt
in principe betaald door de opbrengst van het oud-papier. Als
dit echter in een bepaalde periode niet voldoende oplevert,
moet het bedrijfsleven bijspringen. Dit gebeurt dan door over
een korte periode een bedrag in euro’s per kg papier te laten
betalen. De overheid heeft bepaald dat dit aan de opdrachtgever moet worden doorbelast op een aparte regel op de factuur,
vóór belasting. In 2013 was deze bijdrage niet nodig; voor 2014
moet het in het 1e kwartaal wel doorbelast worden (€ 2,40 per
1000 kg papier).
Doorbelasting van de afvalbeheersbijdrage
De afvalbeheersbijdrage betreft een bijdrage aan de verwerking
van het afval dat wordt veroorzaakt door verpakkingsmateriaal
(niet alleen papier). Deze door het Ministerie van Infrastructuur en
Milieu opgelegde heffing moet bijdragen aan het terugdringen
van de hoeveelheid verpakkingen en aan een verschuiving naar
het gebruik van verpakkingsmaterialen die minder schadelijk zijn
voor het milieu. Per materiaalsoort en verpakkingssoort geldt
een afzonderlijk tarief. De hoogte van het tarief is gekoppeld
aan de druk die het materiaal op het milieu heeft. Het tarief voor
kunststof is veel hoger dan dat voor papier bijvoorbeeld. Het tarief
voor biologische folie weer veel lager dan voor kunststof folie. De
overheid gaat uit van het principe: de vervuiler betaalt. Aangezien
de opdrachtgever bepaalt welke verpakking om het product komt
te zitten, en dus invloed kan uitoefenen op het soort verpakking,
pleit de overheid er voor dit zichtbaar in rekening te brengen. Voor
de overheid levert het inkomsten op die gebruikt worden om het
afval te verwerken.
Klimaatneutraal drukwerk
Klimaatneutraal drukwerk houdt onder meer in dat de CO2 die
vrijgekomen is bij het drukken van een product wordt gecompenseerd door de aankoop van CO2 -certificaten. CO2 -certificaten
garanderen dat de hoeveelheid CO2 die op het certificaat wordt
genoemd, ook daadwerkelijk bespaard is met het project waarvoor het certificaat is afgegeven. Om te weten hoeveel CO2 -certificaten gekocht moeten worden om klimaatneutraal te zijn moet
eerst de CO2 -voetafdruk van het product worden berekend.
CO2-voetafdruk
De CO2 -voetafdruk is het resultaat van een rekenmethode waarmee de impact van een productie op het milieu, in het bijzonder
op de klimaatverandering, wordt berekend. Door de CO2 -voetafdruk te bepalen kan men ook verbeteringen meten en vergelijkingen maken. Er zijn drie redenen waarom een CO2 -voetafdruk
wordt gemaakt:
- Om de reductie van de jaarlijkse CO2 -uitstoot aan te kunnen
tonen;
- Om de bijdrage aan CO2 -uitstoot van bedrijven en / of van
producten te vergelijken;
- Om het totaal aan kg CO2 -uitstoot te kunnen bepalen voor
eventuele compensatiedoeleinden.
54 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013
Gegevens die nodig zijn om een CO2 -voetafdruk te bepalen
kunnen worden ingedeeld in drie hoofdtypen:
- Scope 1: De rechtstreekse uitstoot van broeikasgassen van het
bedrijf door bijvoorbeeld verbranding van olie of gas in eigen
ketels of voertuigen.
- Scope 2: Indirecte emissies van broeikasgassen bij de productie
van de aangekochte energie, zoals elektriciteit en stadsverwarming.
- Scope 3: Andere indirecte emissies van broeikasgassen uit bijvoorbeeld de productie van grondstoffen, transport gekochte
diensten, en de werknemer woon-werkverkeer van en naar het
werk.
Een CO2 -voetafdruk moet inzicht geven in de uitstoot van broeikasgassen gedurende de gehele levenscyclus van een product.
Aan het berekenen van zo’n voetafdruk zitten veel haken en ogen
vanwege aannames die moeten worden gedaan en afbakeningen
die moeten worden gemaakt. RSG kan alleen een voetafdruk
maken van de productie van het product maar niet van de gehele
levenscyclus. Wij hebben geen invloed op de totstandkoming van
het product (redactie, vormgeving et cetera) noch van de eindfase
(wat doet de ontvanger er na het lezen mee).
Door de druk vanuit de markt verschijnen er diverse CO2 -voetafdrukcalculatoren op de markt maar er is nog geen standaard
binnen de sector. Deze calculatoren gebruiken daardoor geen
standaard kaders, noch een consistente voetafdrukanalyse of
delen overeenstemmende toepassingsgebieden. Zolang niet
officieel is vastgesteld welke parameters meegenomen moeten
worden in de vaststelling van de CO2 -voetafdruk kunnen producten en bedrijven niet vergeleken worden en kan nog geen garantie
gegeven worden dat een product ‘klimaatneutraal’ is.
Vastgesteld is dat internationale normalisatie moet helpen de
spreiding in de uitkomsten van dergelijke berekeningen terug te
dringen en daarmee de betrouwbaarheid van informatie over de
CO2 -voetafdruk te vergroten. In 2013 is de ISO standaard 16759
verschenen. Dit is een internationale standaard voor de kwantificatie en communicatie van de berekening van de CO2 -voetafdruk
van gedrukte mediaproducten. CO2 -calculatoren die op de markt
zijn kunnen nu opgaan voor certificatie volgens deze norm. Er
zijn calculatoren die aangeven dat ze al werken in de ‘geest van
ISO 16759’ maar Roto Smeets Group gaat alleen werken met een
calculator die aantoonbaar het ISO-certificaat heeft ontvangen.
Op die manier kan RSG een zuivere CO2 -voetafdruk per productie
bepalen.
Voor klanten die nu al om klimaatneutraal drukwerk vragen kan
RSG dit, net als andere Europese drukkerijen, aanbieden door
een indicatieve CO2 -voetafdruk vast te stellen. Dit doen we aan
de hand van de Milieubarometer van de Stichting Stimular die op
basis van dezelfde gegevens zoals hierboven genoemd, CO2 -uitstootberekeningen maakt per ton papier. Alle productiebedrijven
van RSG zijn daarbij aangesloten zodat de bedrijven onderling met
elkaar kunnen worden vergeleken. Op dit moment gebruiken we
deze berekening voornamelijk voor onze CO2 -reductiedoelstellingen. Zie pagina 46 voor de milieubarometers 2013.
Copyright Stichting
Papier Recycling Nederland
Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013 55
Milieugegevens
De gegevens die hierna worden gepresenteerd zijn afkomstig uit
de Ecobalans (zie pagina 50) van RSG, tot stand gekomen door
nauwkeurige registratie van binnenkomende en uitgaande stromen. Daarbij moet aangetekend worden dat niet alle stromen zich
eenvoudig laten wegen. Voor het vrijkomen van vluchtige stoffen
uit bepaalde middelen bijvoorbeeld, moet worden uitgegaan
van een bepaald verdampingspercentage. In die gevallen wordt
teruggegrepen op theoretische en empirische kennis, zoals ook
gehanteerd wordt in het informatieblad L33 Lucht ‘Oplosmiddelenbesluit’ van InfoMil, welke zoveel mogelijk met experimenten
en met metingen op de werkvloer wordt geverifieerd.
Deze hiernavolgende gegevens hebben betrekking op voor de
bedrijfsvoering verbruikte energie en water en de in het proces
gebruikte stoffen. Aan de Inputzijde van de Ecobalans registreren
we de grondstoffen, hulp- en processtoffen en aan de Outputkant de producten en afvalstoffen (vaste afvalstoffen, afvalwater,
emissies). Dit alles voor zover er een directe samenhang is met de
activiteiten van de in Nederland gevestigde productiebedrijven van
RSG. Uiteraard spelen er ook indirecte milieuaspecten mee, bijvoorbeeld bij de productie van de stoffen die RSG inkoopt of bij de
verwerking van afvalstromen vanuit de bedrijven. Wat er elders in
de keten aan belasting optreedt, is geen onderdeel van de Ecobalans en is niet opgenomen in de hierna gepresenteerde gegevens.
Dit betekent overigens niet dat de zorg van RSG pas begint na
inkoop of ophoudt na afvalverwijdering. RSG werkt ook actief aan
andere delen van de keten door eisen te stellen aan haar leveranciers en afvalverwerkers en voorlichting te geven aan relaties. Die
zorg is ook een element van het milieuzorgsysteem ISO 14001.
Inkt
Ten opzichte van 2012 is het inktverbruik iets gestegen. Dit is
veroorzaakt door een veranderd orderpakket met meer inktbezetting bij de diepdrukbedrijven en bij de vellenbedrijven. De oplagen
die de vellenbedrijven te verwerken krijgen worden kleiner en
afgelopen jaar is sprake geweest van het gebruik van meer inktabsorberende papiersoorten en meer lakafwerkingen op verzoek
van de klant.
Dit betekent een trendbreuk ten opzichte van voorgaande jaren
waarin inktverbruik, met name door bewaking via meetsystemen,
is afgenomen. Op de rotatiepersen wordt dit gedaan middels een
GMI systeem. Dat is een systeem waarbij met een fotospectraalmeting de papierbaan met bedrukking continu gemeten wordt.
Volautomatisch wordt het inktbedieningssysteem bijgestuurd op
de densiteitsnormen die vooraf ingesteld zijn. Bij de vellenpersen
wordt door middel van het InktStar systeem gedoseerd inkt bijgevuld waardoor zo zuinig mogelijk inkt gebruikt wordt.
Bij de diepdrukbedrijven vindt procesoptimalisatie plaats door
gebruik van HP-inkten (High Performance inkten) in combinatie
met aanpassingen van graveergradaties. In de nabewerking is de
MEK (Methylethylketon /oplosmiddelrijk inkjet) inkt vervangen
door watergedragen inkt, leidend tot een reductie van 60-70%.
40
30
Input
Voor bijna alle verbruikgegevens is een relatieve negatieve tendens
waarneembaar. Dit wordt vooral veroorzaakt doordat alle gegevens gerelateerd worden aan kilogrammen papierverbruik. De
laatste jaren neemt de omvang- en oplagegrootte af, neemt het
aantal titels af en is er een verschuiving naar lichtere papiersoorten
waarneembaar. Dit heeft invloed op de relatie tot de verbruikte
grond-, hulp- en processtoffen. Omdat er lichtere papiersoorten
gebruikt worden – wat tot gevolg heeft dat het aantal kilogrammen is afgenomen – ‘verstoort’ dit de trendmatige tendens van
de kengetallen. In absolute getallen zijn de resultaten postiever en
laten alle kengetallen (behalve water) een afname zien.
20
10
30,7
28,6
27,9
27,0
28,7
2009
2010
2011
2012
2013
0
Inktverbruik 2009 - 2013 (in kg/ton papier)
56 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013
Energie
Evenals vorig jaar laat het kengetal ten opzichte van het voorgaande jaar een kleine stijging zien. In absolute zin is het energieverbruik afgenomen. Door de daling van het tonnage verwerkt
papier neemt de energie in de kengetallen per ton papier iets toe.
Energiebronnen worden namelijk permanent van stroom voorzien
ook al is er op dat moment geen productie.
De doelstelling van RSG blijft gericht op het besparen van energie.
De investeringen die binnen de rotatieoffsetbedrijven zijn gedaan
in regeneratieve naverbranders hebben een belangrijke bijdrage
geleverd aan de reductie van het gasverbruik. Ook de inzet van
frequentieregeling op ventilatoren bij de diepdrukpersen heeft
een gunstig effect gehad. Het negatieve effect van 2013 op het
verbruik wordt onder meer veroorzaakt door toename van het
gasverbruik bij de terugwinning van tolueen in de diepdrukbedrijven. Iedere 5 jaar moet het koolbed van de tolueenterugwinning
vervangen worden. Bij Roto Smeets Etten moet dat volgend jaar
gebeuren. Dat betekent dat in het laatste jaar er meer stoom
en water nodig is om dezelfde terugwinefficiëntie van 99% te
behalen.
Bij de diepdrukbedrijven is het gebruik van water onder andere
nodig voor het opwekken van stoom d.m.v. stoomketels ten
behoeve van tolueenterugwinning. In 2013 was bij Roto Smeets
Etten, vooruitlopend op het regenereren van het koolbed van de
terugwinningsinstallatie meer stoom nodig voor het uitstomen en
reinigen.
0,5
0,4
0,3
2,5
0,2
2,0
0,1
1,5
0,42
0,44
0,38
0,40
0,41
2009
2010
2011
2012
2013
0
1,0
0,5
Water
Over 2013 laat het waterverbruik een lichte stijging zien ten
opzichte van 2012. Dit is grotendeels veroorzaakt door weersinvloeden maar ook door een defecte klepmotor in de koelcentrale
en revisie van de sprinklerinstallatie bij Roto Smeets Weert. Het
kengetal wordt ook beïnvloed door het feit dat de koelcentrales
blijven werken ook al wordt er minder drukwerk geproduceerd,
zoals in 2013 het geval was.
2,35
2,27
2,01
2,06
2,10
2009
2010
2011
2012
2013
Waterverbruik 2009 – 2013 (in m3/ton papierinput)
0
Energieverbruik 2009 – 2013 (in gigajoule/ton papierinput)
Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013 57
Hulpstoffen
Het kengetal voor hulpstoffen wordt voornamelijk bepaald door
het verbruik aan verpakkingsmaterialen. Met name de toegenomen hoeveelheid eenmalige pallets zijn bepalend voor de stijging
van dit kengetal. Dit betreft bijna 50% van de hoeveelheid kilogrammen verpakkingsmaterialen.
Tevens zien we ook een groei in het verpakken van tijdschriften
door meer bijsluiters. Niet zichtbaar in de kengetallen maar wel
noemenswaardig is hierbij het feit dat biofolies terrein winnen ten
opzichte van gewone verpakkingsfolie. Er is inmiddels een breed
assortiment aan 100% biologisch afbreekbare verpakkingsfolie
beschikbaar die composteerbaar zijn. De verpakkingen worden
vervaardigd uit hernieuwbare grondstoffen zoals zetmeel uit maïs
of biomassa en uit vezelmaterialen zoals suikerriet of palmvezel.
Het gebruik van landbouwgewassen levert een positieve bijdrage
aan de koolstofkringloop ten opzichte van oliegebaseerde materialen. RSG maakt gebruik van een folie die is gemaakt van zetmeel
en ook voor 100% composteerbaar is. Bij de juiste vochtigheid
en temperatuur is de folie in 12 weken ‘vergaan’ tot compost.
De dikte is slechts 18μ, terwijl de dikte van normale folie 25μ
bedraagt.
Processtoffen
Bij processtoffen gaat het onder meer om chemicaliën (grofweg
een derde van het totaalgewicht), platen en daarvoor gebruikte
plaatontwikkelaar, poetsdoeken, reinigingsmiddelen en wegwerpverpakkingen van aangeleverde producten.
Bij de offsetbedrijven heeft het realiseren van de IPA-reductie
de laatste jaren al een aanzienlijke afname in het verbruik aan
chemicaliën veroorzaakt. De vellenbedrijven werken al volledig IPA
vrij, Senefelder Misset en Roto Smeets Weert ook bijna. Alleen al
de afgelopen 10 jaar is het IPA gebruik met 75% afgenomen. Dat
het kengetal dit jaar niet verder gedaald is, is te wijten aan extra
schoonmaakbeurten van de pers en aan een storing van de IPAdoseermeter bij Roto Smeets Weert.
De diepdrukbedrijven hebben in 2013 minder proceschemicaliën
gebruikt (-37%) en minder overige processtoffen zoals lijm, plaken smeermiddelen.
5
4
15
3
12
2
9
1
4,78
4,46
4,57
4,39
4,33
2009
2010
2011
2012
2013
6
0
3
11,38
10,33
8,75
10,28
10,45
Processtoffenverbruik 2009 – 2013 (in kg/ton papierinput)
0
2009
2010
2011
2012
2013
Hulpstoffenverbruik 2009 – 2013 (in kg/ton papierinput)
58 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013
Output
Emissies naar lucht
Een andere samenstelling van de diepdrukinkten en het hogere
inktverbruik, zoals aangegeven op pagina 56, verklaren de stijging
van de VOS emissie in 2013 ten opzichte van 2012. In 2014 wordt
overgegaan op andere inkten waardoor over 2014 weer een daling
wordt verwacht.
Emissies naar water
Het waterverbruik laat in de afgelopen jaren wat schommelingen
zien. Dit wordt grotendeels veroorzaakt door de weersinvloeden.
Door de warme zomer in 2013 is het waterverbruik in de koelcentrales ten opzichte van 2012 toegenomen.
Het verbruik van isopropylalcohol (IPA) bij de offsetbedrijven is
al jaren aan het afnemen door met lagere doseerinstellingen te
werken en door met alcoholvrije persen te gaan werken. Hierdoor is de emissie van VOS (vluchtige organische stoffen) in de
afgelopen 10 jaar met 75% afgenomen. Blijvende minimale dosering, meer alcoholvrij drukken of het gebruik van andersoortige
vochtwatertoevoegingen blijven de belangrijkste sporen om de
IPA- emissies in de toekomst nog verder terug te dringen.
Ook hier werkt het teruglopen van het tonnage verwerkt papier
door in het kengetal. Een koelcentrale werkt normaal door; of er
nu wel of geen drukwerk geproduceerd wordt.
Ook afvalwater krijgt in alle bedrijven aandacht als onderdeel van
een voortdurende inspanning ter verbetering van het productieproces.
Het water dat binnen de bedrijven gebruikt wordt voor huishoudelijk gebruik en voor onder meer de koelcentrales komt niet met het
productieproces in aanraking en blijft dan ook vrij van de in het
proces gebruikte stoffen. Het meest van belang is het procesmatig
verontreinigd afvalwater van de RSG bedrijven. Al het afvalwater
dat bedrijven op het riool lozen ondergaat nog een eindzuivering
in een rioolwaterzuiveringsinstallatie waarmee ze voldoen aan de
vergunning normen voor de kwaliteit van dit afvalwater.
Voorts gaat het bij VOS onder meer om vluchtige stoffen uit
andere vochtwatertoevoegingen en reinigingsmiddelen, en om
tolueen uit diepdrukinkt. Tolueen is een oplosmiddel voor de
inkten dat gedeeltelijk vrij komt tijdens het drukproces. Deze
tolueenhoudende lucht wordt bij de persen afgezogen en naar
de tolueenterugwininstallaties geleid. Het rendement van deze
tolueenterugwininstallaties ligt op circa 99%.
Per saldo wordt er zoveel tolueen teruggewonnen dat, naast
een deel dat voor intern gebruik ingezet wordt, een aanzienlijke
hoeveelheid tolueen terugverkocht wordt aan leveranciers. Bij de
diepdrukbedrijven liggen de mogelijkheden om de tolueenemissie
structureel te bestrijden vooral in de inzet van hoog gepigmenteerde inkten en in uitbreiding van concentratie-afhankelijke luchtafzuiging aan de pers. Maar ook het feit dat ze in het prepress
proces geen tolueen meer gebruiken door enerzijds te klemmen
in plaats van te lijmen en anderzijds door de inzet van Biosol G,
draagt daar aan bij.
0,5
0,4
0,3
0,2
2,0
0,1
0,24
0,22
0,24
0,21
0,22
1,5
0
2009
2010
2011
2012
2013
Emissies naar water 2009 – 2013 (in kg/ton papierinput)
1,0
0,5
1,67
1,51
1,44
1,17
1,38
2009
2010
2011
2012
2013
0
Emissies Vluchtige Organische Stoffen 2009 – 2013 (in kg/ton
papierinput)
Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013 59
2,0
1,5
Afvalstoffen
De afvalstromen binnen RSG bestaan uit een drietal stromen, te
weten:
- Gevaarlijk afval
- Bedrijfsafval
- Recyclebaar afval
98% van het afval van RSG valt onder recyclebaar afval. Het afval
wordt gescheiden en opgehaald door een erkend bedrijf dat
gespecialiseerd is in duurzaam afvalmanagement. Het afvalmanagement gaat verder dan het inzamelen van afval, de verwerking
en/of recycling van alle soorten afval. Het gaat ook om de vermindering ervan en verlaging van afvalkosten. Dat wordt gedaan door
betere scheiding aan de bron, door optimalisatie van verwerkingsprocessen en door recycling. Door afvalstoffen opnieuw in
de productieketen te brengen wordt uitputting van grondstoffen
tegengegaan en wordt de uitstoot van CO2 gereduceerd. Door
ook gevaarlijk afval duurzaam in te zamelen en te bewerken tot
ongevaarlijke reststoffen en waardevolle grondstoffen wil RSG het
effect en risico’s verminderen voor mens en milieu.
De daling in gevaarlijke afvalstoffen is met name toe te kennen
aan de verlaging van de verversingsgraad van de koperbaden bij
diepdruk en de afname van de hoeveelheid plaatontwikkelaar bij
de offsetbedrijven. Dit bepaalt ca. 30% van de totale hoeveelheid
gevaarlijk afval. Deze afname heeft te maken met het optimalisatieproces in procedures welke betrekking hebben op het schoonmaken en verversen van de ontwikkelbaden. Daarvoor wordt een
ander chemisch middel gebruikt dat langer mee gaat en waardoor
de ontwikkelmachines minder vervuilen dan voorheen. Hierdoor is
zowel het verbruik als de afvalstroom, aanzienlijk gereduceerd.
1,0
0,5
0
1,81
1,76
1,87
1,82
1,51
2009
2010
2011
2012
2013
Bedrijfsafval algemeen 2009 – 2013 (in kg/ton papierinput)
1,5
1,2
0,9
0,6
0,3
1,30
1,22
1,20
1,14
1,08
2009
2010
2011
2012
2013
0
Gevaarlijk afval 2009 – 2013 (in kg/ton papierinput)
Ook het bedrijfsafval is sterk gedaald. Door efficiënt gebruik van
materiaal, goede scheiding van afvalstromen en procesefficiency, is
deze daling bereikt. De hoeveelheid recyclebaar afval zoals papier,
oud ijzer en koper, is gedaald door met name een verminderde
afvoer van papierafval. Dit wordt onder meer veroorzaakt door
minder productie maar vooral door een betere procesbeheersing
waardoor een hoger papierefficiency wordt bereikt.
200
150
100
50
161,2
155,6
150,5
152,0
150,0
2009
2010
2011
2012
2013
0
Recyclebare afvalstoffen 2009 – 2013
(in kg/ton papierinput)
60 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013
Doelstellingen en maatregelen
De concrete uitwerking van het milieubeleid bij de bedrijven wordt gedaan door het vaststellen van doel- en taakstellingen. De actiepunten die hieruit voortvloeien worden in een jaarprogramma opgenomen. Aan het eind van ieder jaar wordt geëvalueerd of alle actiepunten volgens planning zijn afgerond. Punten die niet afgerond zijn en een vervolg krijgen in het opvolgende jaar worden in het nieuwe
jaarprogramma opgenomen. Voor de bewaking van de voortgang is een digitaal systeem opgezet.
Bedrijf
Thema
Doelstelling
Toelichting
Gereed/
Vervolg 2014
RSW
Energie
Terugdringen integraal elektriciteitsverbruik/ton (geleverd) papier met
2% per jaar gedurende 2010-2015
Per ton papier is er 2% meer stroom verbruikt
dan in 2012. Doordat het volume juist slonk
i.p.v. toenam had dit een ongunstig effect op de
e-machine-efficiency.
Vervolg in 2014
RSW
Energie
Terugdringen integraal gasverbruik/
ton (geleverd) papier met 2% per
jaar gedurende 2010-2015
Per ton papier is er geen verbetering of verslechtering opgetreden. Doordat het volume juist slonk
i.p.v. toenam had dit een ongunstig effect op
verbuik per ton papier.
Vervolg in 2014
RSW
Productiviteit
Papierafval/ton (geleverd) papier
verminderen met 0,1% per jaar
gedurende 2010-2015
Het papierafval per ton geleverd papier is niet
afgenomen met 0,1% maar toegenomen met
0,6%. Met name door ongunstige formaten van
de eindproducten moet er meer papier worden
afgesneden dan minimaal noodzakelijk is.
Vervolg in 2014
Terugdringen foutplaten met 5%
per jaar gedurende 2010-2015
Deze doelstelling is ruimschoots gerealiseerd
Gereed
Reductie
Het resultaat van recent gehouden energiebesparingonderzoek wordt gebruikt als aanzet tot het
ontwikkelen en implementeren van structureel
Vervolg in 2014
RSW
SMD
Energie
energiebeheer binnen de organisatie.
SMD
Afval
Efficiëntie afvalstromen
Afvalstromenplan is in 2013 over alle afdelingen
heen ingevoerd en heeft een mooie toename in de
stroom recyclebare kunststofstromen opgeleverd.
Gereed
SMD
Leveranciers
Integrale benadering van inkoop,
toetsing en beoordeling van
chemie(leveranciers).
Dit doel is gerealiseerd in 2013 echter bleek het
niet goed te werken voor testproducten. Deze zijn
nu ook in de procedures opgenomen.
Gereed
RSD
Kwaliteit
ISO 9001
Invoering ISO 9001 bij RS Diepdruk
Gereed in 2014
RSD
EU Ecolabel
Ondersteuning klanten bij behalen
EU Ecolabel for printed products
Voor 4 klanten inmiddels gerealiseerd.
Gereed
RSD
Investeringen
Opstellen en uitvoeren vervangingsplan koelmachines met R22
In 2015 moeten alle koelmachines waarin R22
aanwezig zit als koelmiddel, worden vervangen
met een minder milieubelastend alternatief.
Gereed in 2014
RSD
Verpakkingen
Reduceren foliegebruik
Doelstelling is gehaald. Tevens door wijziging dikte
van folie van 23 mu naar 17 mu.
Gereed
RSD
Investeringen
Reduceren MEK inkten
Doorzetten invoering watergedragen inkten bij
afdeling sealen & banderen door nieuw inkjetprinters.
Vervolg in 2014
RSD
Energie
Reductie
Door inzet frequentieregeling op de ventilatoren
van de persen.
Gereed in 2014
RSD
Afval
Reductie
Door de verlaging van de verversingsfrequentie
van de koperbaden.
Gereed in 2014
RSGS
VOS
Reductie IPA
Beide vestigingen al vrijwel IPA-loos
Vervolg in 2014
RSGS
Energie
Reductie
Onderzoek loopt naar andere TL/led verlichting in
productie
Vervolg in 2014
Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013 61
Verklarende woordenlijst
ISO 14001
FSC/PEFC
Het zorgsysteem ISO 14001 legt onder meer procedures vast
gericht op voldoen aan wet- en regelgeving, milieubewust inkopen, werken met minimale voorraden en juist gebruik van stoffen.
Daarnaast geeft het inhoud aan zaken als milieuopleidingen voor
onze medewerkers en de manier waarop wij intern en extern
communiceren over milieu.
Alle drukkerijen van Roto Smeets Group zijn FSC-gecertificeerd
(FSC staat voor Forest Stewardship Council) en PEFC -gecertificeerd (Program for the Endorsement of Forest Certification), het
qua omvang belangrijkste certificatieprogramma. De certificeringsystemen zijn de verbindende schakel tussen verantwoord
bosbeheer en de consument. In alle stadia van het productieproces moet de certificering herkenbaar geborgd zijn, tot en met de
begeleidende documenten zoals offertes, orderbevestigingen,
papierbonnen en facturen.
ISO 9001
De norm ISO 9001 is een procesmodel voor kwaliteitsmanagement. Daarin staan klanteisen, klanttevredenheid en continue
verbeteringen centraal.
ISO 12647
Naast de zorgsystemen en ISO certificeringen op het gebied van
milieu is ISO 12647 een zeer belangrijke standaard voor drukkerijen. Binnen ISO 12647 zijn vrijwel alle zaken rondom de procescontrole binnen het drukproces vastgelegd. Hierdoor wordt het
mogelijk om drukwerk zeer voorspelbaar te produceren. Tevens
garandeert een ISO 12647 certificering een consistente werkwijze
en een optimale kwaliteit. Verbetering van de procesbeheersing
levert automatisch betere milieuprestaties op.
ISO 26000
ISO 26000 is een internationale richtlijn voor MVO: een hulpmiddel voor bedrijven (en andere organisaties) bij de implementatie
van MVO. Het is geen eisenstellende norm en kan dus niet worden
gebruikt voor certificering. De richtlijn helpt organisaties te bepalen
wat MVO voor hen betekent. En helpt bij het structureel invoeren
van MVO.
De MVO Prestatieladder
De MVO Prestatieladder Managementsysteem - Eisen en Certificatienorm voor Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO)
voorziet in de behoefte om vanuit maatschappelijke betrokkenheid duurzame ontwikkeling concreet, objectief en aantoonbaar
te kunnen maken. Deze MVO certificatienorm is samengesteld
op basis van principes zoals verwoord in de internationale richtlijnen voor sustainability (de ISO 26000), stakeholdermanagement
(AA1000) en indicatoren en rapportage (GRI). De norm is zodanig
ingericht dat deze internationaal toepasbaar is. ISO 26000 is geen
managementsysteem standaard, deze is niet bedoeld of geschikt
voor certificatie doeleinden. De MVO Prestatieladder, Managementsysteem - Eisen en Certificatienorm is wel geschikt voor certificatie.
GRI
GRI staat voor Global Reporting Initiative. Het Global Reporting
Initiative is sinds zijn ontstaan in 1997 uitgegroeid tot de referentiestandaard op het vlak van duurzaamheidsverslaggeving. Een
duurzaamheidsverslag, opgesteld volgens de GRI-G3, is qua inhoudelijke eisen, kwaliteit en afbakening voor stakeholders heel goed
bruikbaar om zich een beeld te vormen van de duurzame kansen
en risico’s waar een bedrijf mee te maken heeft.
SWAN
Zowel voor diepdruk als offset drukwerk kunnen wij producten
met het Nordic Swan label leveren. Dit officiële Scandinavische
label let niet alleen op het papier maar ook op het proces en
garandeert dat de producten die een onderneming maakt tot de
minst milieubelastende in hun soort behoren.
ECOLABEL
Onderdeel van de Europese Integrated Product Policy is de toekenning van een Ecolabelaan producten en diensten met verminderde milieu-impact. In 2013 zijn de criteria voor het Ecolabel voor
bedrukt papier gereed. De criteria zijn met name gericht op de
bevordering van de milieu-efficiëntie van het ontinkten, de recycleerbaarheid van bedrukte papierproducten, de vermindering van
de VOS-emissies, het verminderen of voorkomen van risico’s voor
het milieu en voor de menselijke gezondheid die verband houden
met het gebruik van gevaarlijke stoffen. De criteria moeten leiden
tot etikettering van bedrukte papier producten die een lage
milieu-impact hebben. Roto Smeets Group voldoet aan de criteria
die in dit kader aan drukkerijen worden gesteld.
ADR
ADR is de afkorting van de Franse titel van het Europees verdrag
betreffende het internationaal vervoer van gevaarlijke goederen
over de weg: “Accord européen relatif au transport international
des marchandises Dangereuses par Route”. Dit verdrag is gesloten
in de Economische Commissie voor Europa van de Verenigde
Naties te Genève (Zwitserland) op 30 september 1957. Het trad in
werking op 29 januari 1968.
REACH
REACH is een Europese Verordening (EG) nr. 1907/2006 inzake
registratie, evaluatie en autorisatie van chemische stoffen (REACH)
is de nieuwe Europese wetgeving voor chemische stoffen die in
werking is getreden in juni 2007. REACH is gericht op bevordering
van duurzame ontwikkeling door verbetering van de bescherming
van de gezondheid van de mens en het milieu.
62 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013
Werkmaatschappijen
Het jaarverslag over de periode van 1 januari 2013
tot en met 31 december 2013 heeft betrekking op
alle tot het concern behorende werkmaatschappijen.
De situatie op 20 maart 2014 is als volgt:
Roto Smeets Group BV
Hunneperkade 4, 7418 BT Deventer
Postbus 822, 7400 AV Deventer
Telefoon: 0570 - 69 49 00
Fax: 0570 - 69 41 00
E-mail: [email protected]
Site: www.rotosmeetsgroup.nl
Print Productions
Verkoopkantoren
Roto Smeets BV, Deventer
Roto Smeets Belgium NV/SA, Brussel
Roto Smeets Denmark A/S, Kopenhagen
Roto Smeets Deutschland GmbH, Bielefeld
Roto Smeets France SA, Parijs
Roto Smeets Ltd., Sawbridgeworth
Roto Smeets Sweden AB, Täby
Rotatiedrukkerijen
Roto Smeets Deventer BV, Deventer
Roto Smeets Etten BV, Etten-Leur
Roto Smeets Weert BV, Weert
Senefelder Misset BV, Doetinchem
Antok Nyomdaipari KFT, Celldömölk, Hongarije
Vellendrukkerijen
Roto Smeets GrafiServices B.V., Eindhoven en Utrecht
Grafische en overige diensten
Periodieken Service Holland BV
Handelsnamen PSH Media Sales / Hoogte 80
strategische media, Doetinchem
NextGen Publishers, Doetinchem
Roto Smeets Grafische Nabewerking BV, Eindhoven
Handelsnaam De Wit Binders
Marketing Communications
MediaPartners Group BV, Amstelveen
vdbj_ Communicatie Groep, Amstelveen
Leads to Loyals BV, Capelle a/d IJssel
Minderheidsdeelneming
Business Media BV (40%), Ede
Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013 63
Roto Smeets Group N.V.
Hunneperkade 4
7418 BT Deventer
Postbus 822
7400 AV Deventer
Telefoon: 0570 - 69 49 00
Fax: 0570 - 69 41 00
E-mail:[email protected]
Site: www.rotosmeetsgroup.nl
KvK: ingeschreven in het Handelsregister
te Deventer onder nr. 32017953
Ontwerp, realisatie en druk
Roto Smeets GrafiServices B.V.
Illustraties
Vincent Jansen, Hilversum
Ecobalance coördinatie en evaluatie
TME, Institute for Applied Environmental Economics,
Voorschoten
Papier
Voor de jaarverslaggeving over 2013 heeft Roto Smeets Group
gekozen voor Cocoon Silk van Arjowiggins. Het is een 100% postconsumer gerecycleerd, FSC® gecertificeerd, machine­gestreken
papier. Cocoon kenmerkt zich door een opvallend hoge witheid en
staat voor een verantwoorde papierkeuze.
Het papier is bekroond met het EU ecolabel N° FR/011/003.
Dit maatschappelijk jaarverslag heeft betrekking op het kalenderjaar 2013 en bestrijkt alle activiteiten waarover de Roto Smeets Group
­volledige zeggenschap heeft, tenzij anders aangegeven. Dit betekent dat dit verslag zowel Roto Smeets Group bestrijkt als haar dochter­
ondernemingen. Deelnemingen en gegevens ten aanzien van onderaannemers en ketenpartners worden niet meegenomen in het verslag.
Niets uit dit verslag mag worden verveelvoudigd en/of openbaar worden gemaakt, op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke
toestemming van Roto Smeets Group NV.
In het geval van eventuele tegenstrijdigheden tussen de Nederlandse en de Engelse versie van het jaarverslag en de jaarrrekening is de
­Nederlandstalige versie leidend.
64 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2013
maatschappelijk jaarverslag
Roto Smeets Group
in 2013
Roto Smeets Group in 2013 Maatschappelijk jaarverslag
Roto Smeets Group
Corporate communicatie
Postbus 822
7400 AV Deventer
T 0570 69 49 33
www.rotosmeetsgroup.nl

02 RSG Blokraai Verskaf deur XWord.co.za

Raadslid Smeets weet niets van bedelen via e

Alma Joost Meuwissen Gaston Beckers Anne

Bestuurs Organigram Jan 2014

Lidnr Naam 1 Verbaandert Petra 2 Verbaandert Willem 3 Hendrickx

Dorus Cleaner 4, PUR reinigingsgranulaat 1,5 kg

Flevo Academie

Verkenning naar kritisch vermogen auditcommissies bij

vv SNA Zondag 21-12-2014 Zondag Zondag Zondag Zondag

Jaarverslag 2013 POH-GGZ in het