Dichterbij MAGAZINE VOOR LEDEN VAN RABOBANK OOSTERSCHELDE ZOMER 2014 OOSTERSCHELDE 3205 Grensverleggende zorg »22 BELEID BEDRIJFSREPORTAGE COÖPERATIEAVOND Directie blikt terug op 2013 »8 Van fietswinkel tot megastore »10 Gezocht: muzikaal talent »28 OM DE HOEK 2 OOSTERSCHELDE De Zevendorpentocht is het grootste wandelevenement in Zuidwest-Nederland. In 2013 liepen ruim 1.600 wandelaars mee in de tocht over Tholen. Deelnemers kunnen verschillende afstanden lopen, van 5 tot 50 kilometer. De komende twee jaar is Rabobank Oosterschelde hoofdsponsor van het evenement. Loopt u ook mee op 5 juli 2014? Kijk voor meer info op zevendorpentocht.nl. 3205 FOTO: RUUD VERDAM RABOBANK ZEVENDORPENTOCHT, OUD-VOSSEMEER, 5 JULI 2014 3 AD DE KORTE VOOR WOORD directievoorzitter GRENZEN VERLEGGEN D e zomer is een tijd om grenzen te verleggen. Dat doen we letterlijk door bijvoorbeeld onze vakantie te vieren in een ander land. Bent u goed voorbereid? Op pagina 36 leest u handige tips over geldzaken in het buitenland. Maar ook figuurlijk verleggen deze zomer weer veel mensen hun grenzen. Bijvoorbeeld op sportgebied. De zomer is traditiegetrouw de periode van de grote sportevenementen. Onze hockeyers strijden op dit moment in Den Haag om de wereldtitel tijdens de Rabobank Hockey World Cup en in juni en juli staat natuurlijk het WK voetbal op het programma. Maar ook in onze regio wordt het een mooie sportzomer. We stimuleren dat graag, bijvoorbeeld door grote evenementen als Jumpin’ de Weel, Ride for the Roses en de Zevendorpentocht te sponsoren. COLOFON Redactie: Rabobank Nederland, vdbj_, Rabobank Oosterschelde en Lievens Communicatie, Middelburg Fotografie: Limit Fotografie, Goes Realisatie: Lievens Communicatie, Middelburg Druk & handling: vdbj_, Frank van der Kolk, Amstelveen Zonder schriftelijke toestemming van de Rabobank mag niets uit deze uitgave worden overgenomen of gekopieerd. De Rabobank en vdbj_ besteden uiterste zorg aan de betrouwbaarheid en actualiteit van alle gepubliceerde data. Onjuistheden kunnen echter voorkomen. De Rabobank en vdbj_, alsmede de aan hen gelieerde ondernemingen en toeleveranciers, zijn niet aansprakelijk voor onjuistheden of enig handelen op grond van de inhoud van dit blad. 4 OOSTERSCHELDE In deze Dichterbij besteden we aandacht aan grensverleggende bedrijven in ons werkgebied. Zoals Jeremiasse, die onlangs hun unieke XXL speciaalzaak openden in Goes. Maar ook ontwikkelingen en initiatieven die letterlijk onze eigen landsgrenzen overschrijden komen aan bod. Een van onze agrarische adviseurs ging samen met collega’s van andere banken en een groep jonge boeren op studiereis naar Zuid-Amerika. Door onze kennis en krachten te bundelen met die van anderen kunnen we niet alleen onze eigen grenzen steeds verder verleggen, maar ook anderen helpen om dit te doen. En dat is toch waar het uiteindelijk om draait bij coöperatief bankieren. Veel leesplezier! Op vakantie naar het buitenland? Kijk op pagina 36 voor tips! Dichterbij OOSTERSCHELDE THEMA: GRENZEN VERLEGGEN 10 14 16 18 22 36 28 Fiets en Fitness XXL by Jeremiasse Jumpin' de Weel Studiereis naar Zuid-Amerika Waar ligt de grens tussen arm en rijk in Nederland? Grensverleggende zorg Regel uw bankzaken overal BELEID 8 Terugblik op 2013 INFOGRAPHIC 26 Nederlanders doen steeds meer online COÖPERATIEAVOND 28 Muziekspektakel voor leden AMBASSADEURS 32 10 Op pad met... STARTER 34 Zorgruim.nl 3205 RUBRIEKEN 22 32 2 6 17 21 31 38 39 40 Om de hoek Kort nieuws Studiereis ZAJK Puzzel Ride for the Roses Ledenaanbiedingen Column Adri van de Laar Spring maar achterop 5 KORT Zeeuwse ondernemers NETWERKEN MET HARING! Op woensdag 11 juni komen ruim 500 ondernemers samen voor de dertigste editie van Haringparty Goes. Er wordt genetwerkt onder het genot van de eerste nieuwe haring van het seizoen en een heerlijk drankje. R abobank Oosterschelde is partner van Haringparty Goes. Hiermee willen we ondernemers, managers en medewerkers uit het Zeeuwse bedrijfsleven in een ontspannen sfeer met elkaar kennis laten maken om samen, met deze nieuwe verbindingen, de Zeeuwse economie te versterken. Dit jaar vindt de feestelijke dertigste editie van de Haringparty Goes plaats in de Manhuistuin te Goes, naast de gebruikelijke locatie "De Stadsschuur". Een grotere locatie om invulling te geven aan de jubileumeditie. Ook dit jaar steunt Haringparty Goes een goed doel. Het gaat om een stichting of organisatie die zich inzet voor kinderen in de regio. Vorig jaar was dit Jeugdsportfonds Zeeland. Met de bijdrage Succesvolle WOONkoopavonden R abobank Oosterschelde heeft het afgelopen half jaar wekelijks op verschillende locaties een WOONkoopavond georganiseerd. Tijdens deze avond werden van 17.30 tot 20.00 uur woonvragen beantwoord en konden klanten terecht bij onze adviseurs voor een kosteloos oriëntatiegesprek. De laatste WOONkoopavond was op dinsdag 29 april in Goes en wederom een succes te noemen. In totaal hebben we tientallen 6 OOSTERSCHELDE oriëntatiegesprekken gevoerd met bestaande en nieuwe klanten. Er is duidelijk behoefte aan deze WOONkoopavonden. Vandaar dat we in het najaar met een nieuwe serie zullen starten, we houden u op de hoogte. Bent u in de tussentijd op zoek naar een (ander) huis? In een oriëntatiegesprek bij Rabobank Oosterschelde kunt u geheel vrijblijvend laten berekenen wat u kunt lenen. Maak vandaag nog een afspraak via (0113) 24 80 00. konden zij 21 kinderen laten sporten. Rabobank Oosterschelde ontmoet u graag tijdens Haringparty Goes. Bestel uw tickets via www.haringparty.nl. Betalen kan met iDeal en met Minitix. LINTJESREGEN! Veel inwoners van SchouwenDuiveland, Tholen en Zuid-Beveland mochten in april een Koninklijke onderscheiding in ontvangst nemen. Onze ambassadeurs verrasten de gelukkigen met een prachtig boeket bloemen. Borssele, Brouwershaven, Goes, Scherpenisse, Oostdijk, Kapelle... overal belden de Rabobankmedewerkers aan om de boeketten te overhandigen. Meer over de activiteiten van onze ambassadeurs leest u op pagina 32. VACATURES LEDENRAAD 2014 Ervaar zelf het gemak van MyOrder S teeds meer mensen ontdekken het gemak van MyOrder, de app van de Rabobank waarmee u met uw smartphone kunt bestellen en betalen. Bijvoorbeeld een kopje koffie op het terras, maar ook toegangskaarten voor de bioscoop of de Efteling. In de rij staan of op de ober wachten hoeft dankzij MyOrder niet meer: u plaatst uw bestelling via de app en als deze gebracht wordt, hebt u de rekening al betaald. Tickets en andere entreebewijzen ontvangt u digitaal en toont u ter plekke via uw telefoon, zonder ze te printen. Ook bloemen of een lunch voor onderweg bestelt u via MyOrder. En wist u dat u er al in meer dan 32 steden uw parkeergeld mee kunt betalen? Kijk voor alle mogelijkheden op rabobank.nl/myorder of download de app in de App Store of Google Play. ONDERNEMER? KIJK OOK DAN OP WWW.MYORDER.NL VOOR MEER INFORMATIE. Week van de leden opnieuw groot succes EXCLUSIEF VOOR U 3205 N et als voorgaande jaren, riepen we de eerste week van juni uit tot Week van de Leden. Verspreid door het werkgebied van de bank stonden diverse gratis activiteiten op het programma, exclusief voor leden van Rabobank Oosterschelde. Zo kunnen we iets terugdoen voor uw betrokkenheid bij onze bank. Als een van de eerste Nederlanders had u afgelopen week de mogelijkheid om kennis te maken met de slimme bril Google Glass. Speciaal voor verenigingen en stichtingen stond er een informatieavond op het programma. Verder gaven we een presentatie over veilig bankieren en gaf Dekoor Close Harmony een indrukwekkend optreden. We sloten de Week van de Leden af met een netwerkborrel voor ondernemers. Met trots kijken we opnieuw terug op een succesvolle editie! In de vorige Dichterbij stond een oproep voor nieuwe ledenraadsleden. Hierop is een aantal reacties gekomen. De directie heeft in samenspraak met de ledenraad besloten een passende voordracht te doen. Conform de statuten hebben de leden zelf ook het recht kandidaten voor te dragen. Wij maken u erop attent dat een dergelijke voordracht schriftelijk dient te geschieden, ondertekend door tien of meer leden vóór 1 juli 2014. GEZOCHT: MUZIKAAL TALENT! Op 16 oktober organiseert Rabobank Oosterschelde het muziekspektakel Bakker, Bak & Friends in Theater de Mythe in Goes. Twaalf muzikale talenten of groepen uit onze regio krijgen de kans om die avond te schitteren onder begeleiding van onder andere pianist Cor Bakker. Wilt u zelf op het podium staan of kent u iemand met veel talent? De audities zijn op 27 september! Kijk voor meer informatie op pagina 28. HAAL MEER UIT UW SPAARGELD Hebt u meestal meer spaargeld op uw rekening dan u direct nodig hebt? Met Rabo PeriodeSparen spaart u met het deel waar u nu ‘niets’ mee doet tot aan het moment waarop u het wel nodig denkt te hebben. Bijvoorbeeld voor een nieuwe auto of een grote reis. U ontvangt dan een hogere rente dan op uw dagelijks opvraagbare spaarrekening. Tussendoor geld opnemen kan als u dit op tijd aankondigt. Kijk op rabobank.nl/periodesparen. 7 BELEID TERUGBLIK VAN DE DIRECTIE 'We hebben een relatief goed jaar achter de rug' In juni presenteert Rabobank Oosterschelde het jaarverslag over 2013 aan de ledenraad. De directie blikt alvast terug. TEKST: RABOBANK OOSTERSCHELDE FOTO'S: MUSICA NAUTICA D e Nederlandse economie is in 2013 voorzichtig uit het dal gekropen. Na twee jaar van krimp zal de economie in 2014 naar verwachting weer groeien; zij het beperkt. De Zeeuwse economie heeft in 2013 een aantal significante tegenslagen te verwerken gekregen, maar bleef in het algemeen levendig en bedrijvig. Ook de ontwikkelingen in 2014 zien er over het algemeen positief uit. De klantportefeuilles van Rabobank Oosterschelde weerspiegelen deze ontwikkelingen. Er worden in de zakelijke markt als vanouds financieringen verstrekt aan ondernemers die kansen zien en die met beide handen aangrijpen. De bank ziet hierbij een mooie groei in de klantrelaties. Daarnaast zijn ook in de woningmarkt mooie ontwikkelingen te zien. Wel merken we dat mensen in het algemeen spaarzamer zijn dan enkele jaren geleden, en vaker extra aflossen op leningen. Naar onze mening een wijs ‘schuldbeleid’ in de huidige economische omstandigheden. 8 OOSTERSCHELDE BUFFER OPBOUWEN BLIJFT NODIG De nettowinst van Rabobank Oosterschelde steeg het afgelopen jaar met zo’n 18% ten opzichte van 2012. Noodzakelijk, omdat alle banken door middel van extra buffers hun weerstand tegen risico’s en verliezen moeten vergroten. De eigen vermogenspositie van Rabobank Oosterschelde is al zeer sterk en dat wil de bank graag zo houden. De winststijging komt met name voort uit een daling van de personeelskosten. Deze daling was in 2012 al aanzienlijk, en zette zich in 2013 voort dankzij efficiënter en effectiever te werken; uiteraard wel met behoud van de vakinhoudelijke kwaliteit van de medewerkers. Daarnaast zetten ook de ontwikkelingen in de digitale dienstverlening zich razendsnel voort. Steeds meer bankzaken worden eenvoudig en snel geregeld via mobiel- en internetbankieren. In 2013 gebruikten bijvoorbeeld al 1,8 miljoen mensen de Rabo Mobiel bankieren app! In 2010 waren dat er nog maar 136.000. Omdat steeds Musica Nautica in Sint-Annaland is een van de evenementen in ons werkgebied die in 2013 op een mooie bijdrage kon rekenen. VASTSTELLING JAARCIJFERS De ledenraad speelt binnen Rabobank Oosterschelde een belangrijke rol. De raad stelt de jaarrekening vast en beslist over de winstbestemming. De directie legt op dinsdag 10 juni verantwoording af aan de ledenraad over het gevoerde beleid en het financiële resultaat van 2013. Na goedkeuring van het financieel verslag door de ledenraad, worden de cijfers gepubliceerd op de website. minder zaken op kantoor geregeld worden, sloten we in 2013 zeven kleinere kantoren. We hebben nu in elke gemeente één hoogwaardig advieskantoor met ruime openingstijden. 3205 WINSTUITKERING Voor activiteiten ten behoeve van onze leden en klanten was in 2013 1 miljoen euro beschikbaar; een bedrag wat vanuit de winst terugvloeit naar de maatschappij. Dit bedrag hebben we besteed aan donaties, sponsoring en coöperatief dividend, en vele andere activiteiten waarin we de verbinding opzochten met en tussen onze leden, klanten en de omgeving waarin we wonen en werken. Voorbeelden hiervan zijn bijeenkomsten waarin we kennis deelden, beurzen als Contacta.nl en relatieactiviteiten bij gesponsorde evenementen en clubs zoals Jumpin’ de Weel in Nisse, Musica Nautica in Sint-Annaland en het Men-evenement in Oosterland. In totaal zijn in 2013 54 projecten ondersteund met coöperatief dividend. Vier van deze projecten presenteerden zich tijdens de kieskringvergadering in hun eigen buurt. EED OF BELOFTE In 2013 legden beleidsbepalers in het bankwezen een moreel-ethische eed of belofte af. De directieleden en commissarissen onderschrijven het belang daarvan en legden op 4 maart 2013 met overtuiging deze eed of belofte af. Naar aanleiding van de publiciteit over Libor hebben we in 2013 onze leden in een brief verzekerd dat we voor de volle 100% zouden werken aan het onderlinge vertrouwen. Dit blijft een duurzame prioriteit voor al onze medewerkers. WWW.RABOBANK.NL/ OOSTERSCHELDE 9 'Een fiets kopen moet een beleving zijn' BEDRIJFSREPORTAGE FLINKE UITBREIDING Jeremiasse is nu XXL Het is een snoepwinkel voor fiets- en fitnessliefhebbers: de nieuwe XXL winkel van Jeremiasse Fiets en Fitness in Goes. TEKST: LIEVENS COMMUNICATIE, MIDDELBURG FOTO'S: LIMIT FOTOGRAFIE, GOES De nieuwe XXL winkel van Jeremiasse aan de Van de Spiegelstraat in Goes kun je 3205 haast niet missen! A l sinds 1929 kunnen Goesenaren bij Jeremiasse terecht voor de aankoop of reparatie van een motor of (brom)fiets. Eerst aan de Oostwal, later in de Goese binnenstad en sinds eind jaren ’90 aan de Van de Spiegelstraat. Marten Jeremiasse is alweer de derde generatie die binnen het familiebedrijf actief is. ‘In 1994 heb ik de zaak samen met mijn vrouw officieel overgenomen van mijn vader en oom. Niet lang daarna besloot ik om vanuit de binnenstad naar de Van de Spiegelstraat te verhuizen. Ik wilde groeien, dus zocht meer ruimte en een locatie met een goede bereikbaarheid. Aan de andere kant was het natuurlijk wel een gok. Ik was een jonge ondernemer met weinig ervaring. Gelukkig werd ik bij de Rabobank met alle egards ontvangen om mijn plannen te verwezenlijken.’ 11 BELEVING De verhuizing naar de doorgaande 'We zijn officieel dealer van alle grote A-merken en hanteren bewust een breed en diep assortiment. Elk merk heeft zijn eigen “hoek” in onze megastore.' weg bleek een goede zet. De tweewielerzaak groeide, breidde haar assortiment uit met fitnessapparatuur en werd een van de grootste speciaalzaken voor fietsen en fitness in Zuidwest-Nederland. Marten: ‘We kregen steeds meer een regionale functie. Vandaar dat we in 2005 besloten om ook een vestiging in Vlissingen te starten. We hebben dat zeven jaar volgehouden, maar het bracht steeds minder toegevoegde waarde.’ Bovendien had Marten, na een bezoekje aan het Gazelle Experience Center in Amersfoort, in 2011 grootse plannen met de vestiging in Goes. ‘Een fiets kopen bij ons moest een beleving worden. Mijn ideeën liepen echter stuk op de beschikbare ruimte binnen ons pand. Tot op 12 december 2011.’ ZWARTE SNEEUW Op die koude winterdag reed Marten zoals altijd op de fiets naar zijn werk. ‘Mijn oog viel plots op de enorme leegstaande autogarage vlakbij onze winkel. Voor mezelf nam ik direct de beslissing: onze nieuwe megastore moest en zou hier komen. Na een kort overleg met mijn vrouw trok ik de stoute schoenen aan. Ik benaderde de makelaar en belde naar de bank met mijn plannen. Niet lang daarna kreeg ik groen licht.’ Accountmanager Grootbedrijf André Smit: ‘Marten had een goed doordacht plan, was enorm enthousiast en staat bij ons te boek als een goede klant en een kundig ondernemer.’ De grote verbouwing ging van start, maar dat ging niet zonder slag of stoot. Marten: ‘Het pand stond al zes jaar leeg, staat tegenover een benzinepomp en er bleek aardig wat vervuiling in de grond te zitten. We hebben heel wat zwarte sneeuw gezien, vooral proceduretechnisch. Maar als je nu ziet wat we in twee jaar tijd met zijn allen hebben gerealiseerd, kan ik alleen maar trots zijn.’ SHOP-IN-SHOP In februari van dit jaar opende Fiets en Fitness XXL by Jeremiasse haar deuren in een bedrijfsgebouw met 6.400 m2 vloeroppervlakte. ‘Daarvan hebben we zelf ruim Marten Jeremiasse breidde de fietsenwinkel van zijn opa uit tot de grootste speciaalzaak voor fietsen en fitness in ZuidwestNederland. 12 OOSTERSCHELDE Accountmanager Grootbedrijf André Smit (l) en manager Grootbedrijf Peter Pals (r): 'Voor een goed plan, hebben wij een goede financiering.' MOOIE AANBIEDING! 3205 Benieuwd naar het enorme assortiment van Fiets en Fitness XXL by Jeremiasse? Neem dan eens een kijkje in de megastore aan de Van de Spiegelstraat 82 in Goes. Heeft u nieuwe fietskleding nodig? Dat komt goed uit! Leden van Rabobank Oosterschelde krijgen bij Jeremiasse de komende tijd een mooie korting. Kijk op pagina 38 van deze Dichterbij voor de aanbieding. 4.500m2 in gebruik. We zijn officieel dealer van alle A-merken op het gebied van fietsen, fitnessapparatuur, fietskleding en accessoires en hanteren bewust een breed en diep assortiment. Iemand die fietsschoenen nodig heeft in maat 52 kan ook bij ons terecht. Daarnaast is onze winkel ingericht volgens het shop-in-shop principe. Elk merk heeft zijn eigen “hoek” en is zelf verantwoordelijk voor de inrichting. Op onze nieuwe website is altijd de actuele voorraad van ons assortiment te zien. Mensen oriënteren zich vaak goed op internet en zoeken vervolgens een winkel die wat te kiezen heeft. Maar we hebben bewust geen webshop. Wij geloven namelijk in goed, persoonlijk advies. Gelukkig zijn onze klanten wel bereid om naar Goes te rijden voor een aankoop. Een fiets koop je immers niet elke dag.’ Fietsbezitters uit Goes om omstreken kunnen in de XXL winkel ook terecht voor kleine of grote reparaties. ‘We hebben centraal in het pand een prachtige open werkplaats gerealiseerd, zodat de klant een kijkje in de keuken krijgt.’ GEZONDHEIDSBOULEVARD De nieuwe winkel van Jeremiasse is nog maar net open, maar Marten droomt alweer verder. ‘We hebben het pand modulair opgebouwd. In het nieuwe gedeelte hebben we nog ruimte voor andere sport-gerelateerde ondernemers of detailhandel. Zo opent sportschool Basic Fit medio 2014 de deuren van haar nieuwe vestiging in ons pand. Het zijn de gewenste uitbreidingen die uiteindelijk moeten leiden tot een unieke, grote gezondheidsboulevard.’ Peter Pals, manager Groot Zakelijk bij Rabobank Oosterschelde, roemt het gedurfde ondernemerschap van Jeremiasse. ‘Voor mensen met een goed verhaal, hebben wij een goede financiering. Marten heeft de juiste spirit, ook als het even niet op rolletjes loopt. Bij de tegenslagen tijdens de bouw wisten we elkaar dan ook goed te vinden. De samenwerking liep op rolletjes!’ FIETSENFITNESS.NL 13 Jumpin' de Weel vindt dit jaar voor de dertiende keer plaats. Op 25 en 26 juli komen de dressuurrijders in actie, op 27 juli is het tijd voor de aangespannen sport en van 31 juli tot en met 3 augustus vinden de spectaculaire springwedstrijden plaats. Brengt u ook een bezoekje aan Jumpin' de Weel? Kijk dan op pagina 38 voor een mooie aanbieding! 14 OOSTERSCHELDE PAARDENSPORT Van jonge meisjes die met hun pony voor het eerst een dressuurproef rijden tot de nationale springruitertop; iedereen komt aan bod op Jumpin’ de Weel in Nisse. TEKST: LIEVENS COMMUNICATIE, MIDDELBURG FOTO'S: LIMIT FOTOGRAFIE, GOES Top paardensport op Jumpin’ de Weel MEER INFO OVER HET EVENEMENT? KIJK OP 3205 HTTP://URL4U.NL/25982 R abobank Oosterschelde draagt de paardensport een warm hart toe en is al jaren hoofdsponsor van Jumpin’ de Weel, dat klein begon en inmiddels is uitgegroeid tot een tiendaags allround evenement. ‘Er doen deelnemers mee uit alle windstreken. Vorig jaar zelfs uit Koeweit’, vertelt Karin Westdorp, die nauw betrokken is bij de organisatie van het evenement. ‘We trappen af met dressuur, voor beginners in de B-klasse tot en met Grand Prix-niveau op zaterdagmiddag. Zondag de 27e is onze menmarathon, dat is een heel spektakel. Die dag is er ook een behendigheidswedstrijd voor honden. Op donderdag 31 juli start het springen. Eerst de lichte categorieën, om te eindigen met de zwaarste, tot en met 1,40 meter. Dit is de “grande finale” van het concours; de tribunes zitten dan bomvol.’ EIGEN FOK Marieke de Bart (foto) uit Baarsdorp komt ook uit in de 1,40 meter-wedstijd. ‘Het is voor Zeeland een heel mooi evenement en voor mij een goede kans om me te meten in een sterk deelnemersveld.’ Haar 11-jarige merrie Champagne Z is van eigen fok. ‘Dat vind ik één van de mooiste dingen. Van jongs af aan een band opbouwen met een paard en samen proberen zo ver mogelijk te komen. Ik heb eigenlijk altijd paardgereden. Inmiddels kom ik uit op de internationale klasse van 1,45 meter. Tot vorig jaar, toen werd ik 21 jaar, zat ik in het Rabo Talentenplan. Onderdeel daarvan waren lessen van heel goede ruiters. Zo kreeg ik les van topruiters als Vincent Voorn en Arnold Boerekamps. Heel leerzaam! Ik durf nog geen voorspellingen te doen over mijn kansen op Jumpin’ de Weel. Die zijn er zeker. Maar de wedstijd in Nisse is van hoog niveau en de andere deelnemers zijn ook heel sterk!’ RABOKIDSCLUB Jumpin’ de Weel trekt ieder jaar duizenden bezoekers. Er is veel te zien en te doen, ook naast de paardensport. Op zaterdag 2 augustus is er een boerenstreekmarkt én is de RaboKidsClub van de partij. Verder zijn er oogstdemonstraties, een kinderboerderij met uiteenlopende diersoorten zoals alpaca’s, ezels en konijnen en het strodorp. Alle ingrediënten voor een leuk dagje uit zijn aanwezig. Zien we u daar? 15 AGRARISCH STUDIEREIS NAAR ZUID-AMERIKA TEKST: LIEVENS COMMUNICATIE, MIDDELBURG FOTO: RABOBANK J eroen de Jong, accountmanager Food & Agri bij Rabobank Oosterschelde, reisde in maart samen met leden van het Zeeuws Agrarisch Jongeren Kontakt (ZAJK) en collega's van andere Zeeuwse Rabobanken af naar Chili en Argentinië. ‘De Rabobank heeft intensief contact met het ZAJK’, begint Jeroen. ‘Al een tijdje hadden de leden de wens om een studiereis te maken. De keuze viel op een trip van Santiago in Chili naar Buenos Aires in Argentinië. Twee buurlanden die qua cultuur, politiek en type bedrijven heel verschillend zijn.’ Collega’s van de Rabobanken in Chili en Argentinië wachtten het reisgezelschap op. Rondom Santiago bezocht de groep avocadoplantages, fruittelers en wijngaarden. Jeroen: ‘Het mooie van de agrarische activiteiten daar, is dat ze heel marktgericht werken. Het open politieke klimaat van Chili draagt daar zeker aan bij. Switchen van het ene naar het andere product is in Nederland niet zo eenvoudig, mede doordat we hier minder grond 16 OOSTERSCHELDE beschikbaar hebben.’ Voor Nederlanders met plannen om te boeren in het buitenland, biedt Zuid-Amerika dus zeker kansen. ‘Houd er echter rekening mee dat je te maken hebt met een heel andere cultuur. Als Nederlander moet je je aanpassen’, adviseert Jeroen. In Argentinië voerde de reis naar aardappeltelers, een wijnbedrijf en het grootschalige akkerbouw- en melkveebedrijf Adeco Agro. Jeroen: ‘Zeer indrukwekkend. Met name omdat het akkerbouwbedrijf geen gebruik maakt van tractoren en machines. Het bedrijf organiseert de gewasverzorging en de oogst met lokale 'contractors'. De loonwerkers krijgen workshops op het bedrijf om zo de werkzaamheden goed uit te kunnen voeren. Die kennis en knowhow nemen ze mee naar andere bedrijven. Voor het melkvee staat er een carrousel waar tachtig koeien tegelijkertijd gemolken kunnen worden. Elke dag verlaten maar liefst zeven vrachtwagens vol melk het bedrijf. Die hoeveelheden kennen we in Nederland niet.’ KENNISDELING Binnenkort organiseren de lokale Rabobanken een reünie voor de deelnemers aan de studiereis. Daarnaast staat er in het najaar een bijeenkomst over internationaal ondernemen op het programma om de opgedane kennis te delen met andere agrariërs. ‘Het was een intensieve, maar zeer geslaagde reis met een enthousiaste en leergierige groep. Ongelofelijk hoeveel we in korte tijd gezien hebben’, aldus Jeroen. FEITEN Tijdens de studiereis van het ZAJK leerden de deelnemers veel van de agrarische sector in Chili en Argentinië. De sector is van groot belang voor de Zuid-Amerikaanse landen. 3205 LIEVENS COMMUNICATIE, MIDDELBURG CHILI IS EEN VAN DE BELANGRIJKSTE EXPORTEURS VAN ZALM EN WIJN TER WERELD. /// IN ARGENTINIË IS 11% VAN DE BEROEPSBEVOLKING WERKZAAM IN DE AGRIBUSINESS. /// IN CHILI WERKEN AGRARIËRS HEEL MARKTGERICHT; DOOR DE VELE BESCHIKBARE RUIMTE SWITCHEN ZE SNELLER VAN PRODUCT. /// INDRUKWEKKEND: HET ARGENTIJNSE BEDRIJF ADECO AGRO DAT WERD BEZOCHT, HEEFT MAAR LIEFST 470 DUIZEND HECTARE GROND, 6.500 MELKKOEIEN EN... NUL MACHINES! ALLES GEBEURT ER HANDMATIG. 17 RABOBANK FOUNDATION 1 op de 9 kinderen in Nederland groeit op in armoede. Dankzij het Jeugdsportfonds en het Jeugdcultuurfonds kunnen zij wel sporten of naar muziekles. Net als hun vriendjes. TEKST: ANNETTE PRINS EN LIEVENS COMMUNICATIE, MIDDELBURG FOTO'S: VOLTA DE KLOOF DICHTEN TUSSEN ARM EN RIJK Ieder kind mag meedoen WWW.RABOBANK.COM/ RABOBANKFOUNDATION 18 OOSTERSCHELDE L aatst kregen we een brief van een moeder’, vertelt Bertien Minco, directeur van het Jeugdcultuurfonds. ‘Ze schreef: “Eindelijk kunnen wij weer leven in plaats van overleven.” Omdat ze op zaterdag weer gewoon met haar zoontje naar voetbal gaat en op woensdag met haar dochter naar gitaarles. Leuke dingen doen, net als je vriendjes, dat is belangrijk voor een kind.’ In Nederland groeien zo’n 384.000 kinderen op in armoede. Voor veel van hen is het bijvoorbeeld niet mogelijk om aan sport te doen of naar dansles te gaan, met als gevolg dat zij worden uitgesloten. ‘Terwijl een uurtje dansen of judo juist voor deze kinderen zo belangrijk kan zijn’, zegt Minco. ‘Een gezin dat op of onder de armoedegrens leeft, heeft het zwaar. De ouders hebben financiële zorgen, er is sprake van ziekte, scheiding of schulden. Voor de kinderen is sporten, schilderen of muziek maken dan een goede uitlaatklep. Dat kan een enorme gelukservaring betekenen.’ STIJGING Dankzij het Jeugdcultuurfonds en het Jeugdsportfonds kunnen kinderen die in armoede leven wél sporten of zich creatief uiten. De fondsen betalen rechtstreeks de contributie, de lessen en zelfs de benodigde materialen – het Jeugdcultuurfonds maximaal 450 euro, het Jeugdsportfonds maximaal 250 euro per kind per jaar. ‘In 2013 hebben we dankzij het fonds bijna 1.150 Zeeuwse kinderen aan het sporten gekregen’, zegt Patrick Vader, adviseur van Jeugdsportfonds Zeeland, trots. ‘Dat komt neer op ongeveer een kwart van de doelgroepkinderen in Zeeland.’ Het aantal aanvragen dat het Jeugdsportfonds jaarlijks kan honoreren, blijft volgens Patrick stijgen. ‘Dat komt enerzijds doordat onze naamsbekendheid groeit, anderzijds doordat steeds meer Zeeuwse gemeenten zich aansluiten.’ GEEN UITZONDERING Momenteel zijn negen van de dertien gemeenten in Zeeland aangesloten bij het Jeugdsportfonds. Hoe dat 3205 werkt? ‘Gemeenten stellen geld beschikbaar voor het Jeugdsportfonds en het Jeugdcultuurfonds, die een gezamenlijk bestuur hebben. Intermediairs kunnen een aanvraag indienen bij de consulent van het Zeeuwse Jeugdsportfonds of Jeugdcultuurfonds. Dat zijn professionals die met de kinderen werken, zoals een leraar op school, de huisarts of een hulpverlener’, legt Patrick uit. ‘Zij kennen het kind en de thuissituatie en zorgen samen met de coördinator dat het kind op de gewenste les of sport komt.’ Omdat het Jeugdsportfonds de contributie rechtstreeks aan de vereniging betaalt, merkt het kind hier niets van. Patrick: ‘We vinden het belangrijk dat het kind zich geen uitzondering voelt ten opzichte van zijn team- of clubgenoten. Dat appelleert volledig aan ons uitgangspunt dat elk kind moet kunnen sporten, ongeacht zijn of haar achtergrond.’ HANDEN INEEN In de aanwas van lokale fondsen speelt de Rabobank Foundation, het maatschappelijke fonds van de Rabobank, een belangrijke rol. Zodra een gemeente besluit om, vanuit de pot armoedebestrijding en sociale participatie, te gaan samenwerken met het Jeugdsportfonds of het Jeugdcultuurfonds, doneert de Rabobank Foundation een startkapitaal van € 5.000 waarmee de eerste groep kinderen geholpen kan worden. ‘Dat is voor een gemeente vaak een belangrijke motivatie om in te stappen’, weet Patrick. ‘Armoedebestrijding gaat de hele samenleving aan. Overheid en private partijen slaan graag de handen ineen.’ De Rabobank Foundation, die dit jaar precies veertig jaar bestaat, is in 25 ontwikkelingslanden actief op het terrein van microfinanciering en duurzame ketenontwikkeling. In Nederland steunt de foundation projecten die kansarme mensen helpen om economisch en sociaal zelfredzaam te worden. 19 SAMEN MET DE RABOBANK De samenwerking van de Rabobank Foundation met de twee jeugdfondsen eindigt niet bij deze eerste financiële injectie. ‘Na de startdonatie,’ zegt programmamanager Roelie van Stempvoort van de Rabobank Foundation, ‘vragen we onze lokale Rabobanken om mee te helpen een stevig fundament te creëren voor de continuïteit van het nieuwe fonds. Dat resulteerde onder meer in vervolgdonaties door 23 lokale banken vanuit hun ledenfonds of coöperatiefonds. De banken zetten daarnaast ook hun eigen netwerk in. Zo levert Rabobank Oosterschelde regelmatig een bijdrage aan Stichting Leergeld. Bijvoorbeeld door afgeschreven computers te doneren voor kinderen uit gezinnen die anders geen computer kunnen bekostigen. Omdat het Jeugdsportfonds, het Jeugdcultuurfonds en Stichting Leergeld zich voor dezelfde doelgroepen inzetten, gaan zij intensiever met elkaar samenwerken. 20 OOSTERSCHELDE AMBITIES Meer bekendheid, meer lokale fondsen en daarmee nóg meer kinderen steunen, dat is het doel van het Jeugdsportfonds en Jeugdcultuurfonds. Bertien Minco: ‘Bij elke aanvraag die wordt goedgekeurd denk ik: “Yes! Goed zo, ga maar!” Actief sporten en kunst beoefenen is in alle opzichten versterkend voor je persoonlijkheid en daarom extra belangrijk voor kinderen in een achterstandssituatie.’ De ambities zijn vastgelegd op veertigduizend kinderen in 2016 voor het Jeugdsportfonds en tienduizend voor het Jeugdcultuurfonds. ‘Daarnaast willen we onze samenwerking uitbreiden met partijen die ook actief zijn op het gebied van armoedebestrijding en sociale participatie,’ gaat Minco verder, ‘zoals de Voedselbank. Een keten van helpende partijen vergroot de maatschappelijke impact. De meeste gezinnen komen armoede binnen vier jaar weer te boven. Zodra zij uit de financiële misère zijn, zijn wij niet meer nodig.’ Oplossing Stuur de oplossing vóór PUZZEL 1 september 2014 digitaal in via onze website rabobank.nl/ oosterschelde of per post naar Rabobank Oosterschelde, afdeling Marketing, Coöperatie en Communicatie, Postbus 33, 4460 AA, Goes. Doe mee en win een dinercheque t.w.v. € 50 WOORDZOEKER 3205 De woorden zijn te lezen van links naar rechts, van rechts naar links, van boven naar beneden of omgekeerd en schuin. Streep alle woorden door. De resterende letters vormen vervolgens de oplossing van deze puzzel. Zoek de volgende woorden: anders, auto, bedrijf, beurs, Brazilie, buitenland, busreis, cultuur, droom, gevaren, grenzen, ingang, innovatie, internationaal, limiet, meting, nieuws, politiek, reizen, rente, talent, uitdaging, uitdagend, vakantie, valuta, veranderen, vernieuwend, visum, welvaart, werken, winnen, winst, zomer. 21 BEDRIJFSREPORTAGE SCHUTSE ZORG Excellent en innovatief! Schutse Zorg Tholen mag dan een relatief kleine zorgaanbieder zijn; de organisatie blinkt uit in goede zorg en innoveert er lustig op los! TEKST: LIEVENS COMMUNICATIE, MIDDELBURG FOTO'S: LIMIT FOTOGRAFIE, GOES De splinternieuwe beweegtuin van Schutse Zorg in Sint-Annaland is aangelegd om de fitheid van 3205 de bewoners te bevorderen. O uder worden in je eigen woonplaats is vandaag de dag niet meer zo vanzelfsprekend. Sint-Annaland beschikt gelukkig nog wel over een volwaardig zorgcentrum voor mensen met een zorgindicatie. Schutse Zorg biedt al 45 jaar een warm thuis aan ouderen in het Thoolse dorp. ‘In 1967 werd onze eerste zorglocatie aan de F.M. Boogaardweg gebouwd’, steekt directeur Peter Kok van wal. ‘Van dat oude pand is overigens weinig meer over. In 2005 is op dezelfde locatie een prachtig nieuw zorgcentrum gebouwd. Daarnaast is de locatie eind jaren ’90 uitgebreid met een aanleuncomplex met dertig extramurale zorgwoningen.’ Schutse Zorg biedt van oudsher zorg vanuit een herkenbare protestants-christelijke identiteit. Peter: ‘Dat proef je nog wel in de sfeer. Maar iedereen is natuurlijk welkom bij ons, ongeacht de geloofsovertuiging!’ KOPLOPER Schutse Zorg Tholen is met circa 200 medewerkers en 100 vrijwilligers een relatief kleine zorgorganisatie, maar een belangrijke werkgever op Tholen. ‘En we behoren tot de kwalitatieve koplopers van Nederland’, vertelt Ine van Ommen, manager Zorg, trots. ‘Vorig jaar behaalden we de Triple A-status in het landelijke vergelijkingsonderzoek Benchmark in de Zorg 2013. Dit is de hoogste status op het gebied van klantervaring, medewerkerstevredenheid en financieel resultaat. Misschien komt dat juist wel door onze kleinschaligheid. De lijntjes zijn kort en iedereen kent elkaar, waardoor de sfeer en de kwaliteit van de zorg goed is. Mensen wonen en werken hier graag. We hebben een wachtlijst voor bewoners en vacatures zijn binnen no-time ingevuld.’ 23 TECHNOLOGISCHE SNUFJES Het geheim 'Het geheim van ons succes? Blijven investeren in kwaliteit, technologie en sociale aspecten. We verleggen graag onze grenzen.' van het succes ligt volgens Peter Kok in durven investeren. ‘In kwaliteit, in technologie, maar ook in sociale aspecten. We verleggen graag onze grenzen. Letterlijk, door bijvoorbeeld extramurale zorgappartementen buiten Sint-Annaland te verwezenlijken. Binnenkort openen we in nieuwbouwplan Vestetuin in Tholen-Stad een appartementencomplex met dertig zorgwoningen. Dat doen we samen met woningcorporatie Stadlander. Het wordt echt "state of the art", volledig ingericht voor zorg op afstand. De appartementen bevatten slimme sloten en inactiviteitsmelders. Zelfs het kookfornuis schakelt automatisch uit als de sensoren een tijd geen activiteit registreren. Dat geeft een veilig gevoel en rust, vooral ook voor de familie.’ Ook binnen het zorgcentrum in Sint-Annaland worden volop technische snufjes toegepast. ‘Ons Wi-Fi netwerk biedt bewoners niet alleen voordelig toegang tot internet; het wordt ook gebruikt om leefcirkels te definiëren voor dementerende cliënten. Deuren communiceren met een chip die de cliënt bij zich draagt en sluiten automatisch als dat nodig is. En in de nabije toekomst is voor al onze cliënten ook beeldcontact op afstand mogelijk. We staan niet stil!’ VERBINDING In Sint-Annaland zoekt Schutse Zorg meer en meer de verbinding met de samenleving. Ine: ‘Iedereen is welkom. Of het nou voor een maaltijd in het restaurant is, een cursus of een andere leuke activiteit. Onze splinternieuwe beweegtuin, die we hebben aangelegd om de fitheid van cliënten te bevorderen, is ook populair bij de kinderen uit het dorp. Leuk toch? De kinderen komen daardoor in contact met de ouderen, die gelijk een oogje in het zeil houden. We hebben zelfs speciaal nog wat speeltoestellen voor kinderen toegevoegd.’ Het past perfect bij de centrale ontmoetingsplaats die het zorgcentrum wil zijn. ‘We dienen een maatschappelijk doel. We zijn er voor iedereen. Met onze maaltijdservice bedienen we zelfs het hele eiland!’ Al sinds de beginjaren bankiert Schutse Zorg bij de Rabobank. De samenwerking verloopt nog steeds naar volle tevredenheid. 24 OOSTERSCHELDE Zorgcentrum de Schutse werd in 2005 volledig vernieuwd. Daarbij is rekening gehouden met de laatste inzichten in kleinschalig wonen. 3205 CASHLESS BETALEN KOFFERTJE MET GELD Al sinds de beginjaren bankiert de stichting bij de Rabobank. Ine: ‘Vroeger kwamen ze hier vanaf het kantoor in Sint-Annaland gewoon met een koffertje geld voor de ouderen aangelopen. Dat kun je je nu niet meer voorstellen!’ Eén ding is echter niet veranderd: de relatie met de bank verloopt nog steeds naar volle tevredenheid. Accountmanager Martijn Houben en Specialist Verzekeren Ad de Wit kijken regelmatig kritisch met de klant naar het productenpakket. Ad: ‘Goed risicomanagement is voor iedere onderneming die succesvol wil zijn belangrijk. Welke risico’s loopt de organisatie? Wat kun je samen doen om ze te verkleinen en op welke manier kun je ze beheersbaar maken? Dit proces houden we via een “riskmanagement tool” continu actueel.’ Martijn vult aan: ‘We onderzoeken daarnaast hoe we moderne betaaltechnieken, zoals Cashless Betalen kunnen introduceren. Dat past perfect bij een innovatieve organisatie als Schutse Zorg!’ Vanaf januari 2015 is het niet langer mogelijk om betalingen via Chipknip te ontvangen. In de zorg is het gebruik van MyOrder Cashless Betalen een goed alternatief. Staat uw organisatie ook voor de uitdaging de chipknip uit te faseren, en een snel, veilig en gebruikersvriendelijk alternatief betaalmiddel te implementeren? Neem dan contact op met de Rabobank. Graag adviseren wij u over de mogelijkheden van MyOrder Cashless Betalen binnen uw organisatie. MEER INFO? WWW.SCHUTSE STANNALAND.NL 25 3205 COÖPERATIEAVOND Muzikaal talent uit onze eigen regio krijgt op donderdag 16 oktober de kans om te schitteren op het podium tijdens het muziekspektakel Bakker, Bak & Friends in Theater de Mythe in Goes. De inschrijving voor de audities is geopend! TEKST: RABOBANK OOSTERSCHELDE, LIEVENS COMMUNICATIE FOTO'S: MONA ALIKHAH, ROB BORST MUZIKAAL TALENT? DOE AUDITIE! Het podium op met Bakker, Bak & Friends INSCHRIJVEN VOOR DE AUDITIES KAN VIA 3205 WWW.BBF-AUDITIES.NL 28 OOSTERSCHELDE en schitterend uitgelicht podium in de sfeervolle theaterzaal van Theater de Mythe is de plek waar het 16 oktober allemaal gebeurt: muzikale talenten, amateur en semiprofessioneel, uit het werkgebied van Rabobank Oosterschelde hebben dan de unieke kans om onder professionele begeleiding van de bekende pianist Cor Bakker en zijn orkest voor een groot publiek op te treden. Het muziekfeest is voor u als lid van Rabobank Oosterschelde exclusief bij te wonen, om u te bedanken voor uw betrokkenheid en trouw. Voor ons als coöperatie is het lidmaatschap immers het fundament waarop onze financiële dienstverlening van meet af aan is gebouwd. Binnenkort ontvangt u een uitnodiging om bij dit bijzondere spektakel aanwezig te zijn. E auditie plaats. De auditiedag is op zaterdag 27 september 2014 in het kantoor van Rabobank Oosterschelde aan de Livingstoneweg in Goes. Inschrijven voor de audities kan tot 20 september via de website www.BBFaudities.nl. De audities zijn open voor alle leeftijden en genres en zowel voor leden als niet-leden van de bank. Zo zorgen we samen voor een zo gevarieerd mogelijk programma! Met meerdere personen optreden? Uw groep, ensemble of band mag uit maximaal acht leden bestaan. Daarnaast is het belangrijk dat uw optreden te combineren is met het orkest van Cor Bakker. Schrijf u snel in voor de auditiedag en vertel het verder aan uw (klein)kinderen, vrienden, buren en collega’s! Op de avond zelf, op donderdag 16 oktober, is uiteindelijk ruimte voor twaalf acts. MEEDOEN? Optreden in een vol theater; dat is toch waar iedere muzikant van droomt? Voorafgaand aan het evenement vindt eerst een BAKKER EN BAK De avond in Goes is inmiddels de 26e editie van Bakker, Bak & Friends. Cor Bakker, één van de bekendste 3205 Gezocht: regionale talentvolle muzikanten! 29 DOE OOK MEE! De audities voor Bakker, Bak & Friends vinden plaats op zaterdag 27 september 2014 in het kantoor van Rabobank Oosterschelde aan de Livingstoneweg in Goes. Aanmelden voor de auditiedag kan tot 20 september via www.BBF-audities.nl. Uiteindelijk selecteren we twaalf acts die op donderdag 16 oktober samen met het orkest van Cor Bakker mogen schitteren op het podium van Theater de Mythe in Goes. pianisten die Nederland rijk is, bedacht het concept zelf. 'Ik deed eens een klus in Zuid-Limburg. In die regio zijn er fanfarekorpsen in overvloed en de onderlinge competitiestrijd tussen de korpsen is groot. Ik kreeg het idee om wat mensen van deze fanfareverenigingen uit te nodigen om te kijken of we met elkaar een leuke invulling aan het optreden konden geven. En met succes! De belangstelling was enorm en het niveau van de muzikanten lag zó hoog, hier moest ik iets mee doen.’ Cor stapte met zijn idee naar goede vriend - tv-persoonlijkheid en muziekwetenschapper - Gregor Bak. Gregor ging op dat moment al wekelijks op pad voor de lokale Rabobanken, met name als dagvoorzitter van uiteenlopende bancaire activiteiten. ‘De link was dus snel gelegd’, vertelt Gregor. Het concept Bakker, Bak & Friends was geboren. TALENT GENOEG Het programma moest in ieder geval geen afkraakshow worden, zoals enkele talentenjachten op televisie. Daar waren de twee heren het al snel over eens. Gregor: ‘Bakker, Bak & Friends draait om het samenstellen van een leuke avond met zangers, zangeressen en muzikanten van een verrassend niveau.’ Hoewel, verrassend? ‘De eerste keer was bij Rabobank Waterland en Omstreken, waaronder ook Volendam valt. Tja, qua niveau zit je daar natuurlijk meteen goed,’ grapt Gregor, doelend op het vele muzikale talent dat dit Kent u muzikale talenten die tijdens de coöperatieavond van Rabobank Oosterschelde met Cor Bakker en Gregor Bak willen schitteren op het podium? 30 OOSTERSCHELDE De avond in Goes is inmiddels de 26e editie van Bakker, Bak & Friends. vissersdorp rijk is. ‘We dachten dat het in de rest van het land wel anders zou zijn’, vult Cor aan. ‘Maar ook bij de andere optredens hadden we binnen no time zo’n vijftien goede acts. Het maakt totaal niet uit waar we zijn; overal geldt hetzelfde verhaal. Er is gewoonweg heel veel talent in Nederland!’ DROOM Vooral het regionale karakter van Bakker, Bak & Friends maakt de show zo bijzonder, vinden Cor en Gregor. ‘Je merkt goed dat er een zekere verbondenheid is tussen de artiesten en het publiek’, zegt Gregor. ‘Ook al kennen ze elkaar niet direct. En voor de artiesten zelf is zo’n avond sowieso al bijzonder. Op het podium gaat voor hen een droom in vervulling. Al die elementen bij elkaar maken dat Bakker, Bak & Friends een waar Rabobankfeestje is.’ De muzikale vrienden hebben veel waardering voor elkaars positie. ‘Gregor moet in zijn rol als ideale schoonzoon en allemansvriend de artiesten op hun gemak zien te stellen’, zeg Cor. ‘Dat is niet makkelijk, want deze mensen zijn het vaak totaal niet gewend om voor een groot publiek op te treden. Hij doet dat erg goed.’ Ook andersom is de achting groot. ‘Bij Bakker, Bak & Friends zie je het vakmanschap van Cor pas echt goed’, zegt Gregor. ‘Feitelijk zit hij op de middag voorafgaand aan het concert samen met zijn orkest op het podium. Pas op dat moment krijgt hij te horen welke nummers de deelnemers ten uitvoering willen brengen. En nog diezelfde avond maakt hij van de show een fantastische gebeurtenis. Elke keer weer!’ ACTIE! 3205 RIDE FOR THE ROSES Rabobank Oosterschelde is trotse hoofdsponsor van de zeventiende editie van het landelijke wielerevenement Ride for the Roses op 7 september in Goes. Duizenden fietsers zamelen geld in voor KWF Kankerbestrijding. Leden van Rabobank Oosterschelde die meedoen aan de Ride for the Roses kunnen een gratis T-shirt bestellen en vanaf 15 augustus ophalen op een van onze kantoren. Stuur hiervoor uiterlijk 15 juli een e-mail naar [email protected] en vermeld daarin duidelijk uw naam, contactgegevens, geslacht, confectiemaat en op welk van onze kantoren u het T-shirt wilt afhalen. U kunt de gevraagde gegevens ook per post sturen naar Rabobank Oosterschelde, afdeling Marketing, Coöperatie en Communicatie, Antwoordnummer 33, 4460 VB, Goes. U ontvangt bericht zodra het shirt klaarligt. RIDEFORTHEROSES.NL 31 AMBASSADEURS Rabobank Oosterschelde staat midden in de samenleving. Mede door onze ambassadeurs, die u overal in ons werkgebied tegen het lijft kunt lopen. De redactie van Dichterbij volgde een aantal van hen tijdens hun werkzaamheden. TEKST: LIEVENS COMMUNICATIE, MIDDELBURG FOTO'S: RABOBANK OOSTERSCHELDE EN LIMIT FOTOGRAFIE, GOES OP PAD MET ONZE AMBASSADEURS 1 - Ambassadeur Denise van Leeuwen overhandigde op 5 april de sleutels van een tot e-bike omgebouwde tandem aan Stichting Ons Zeeland. Onze bank leverde een bijdrage aan de ombouw van de tandem voor visueel gehandicapten. 2 - Ambassadeurs Marco de Smidt en Hanneke Traas verrasten bij de intocht van de "Kika-KWF Walk for the Roses" in Heinkenszand zo’n 500 wandelaars met een mooie roos. 3 - Klaar voor de start? José Storms gaf op 14 april het startsein voor de BankBattle op de Juliana van Stolbergschool in Kapelle. Verschillende basisscholen gingen op hetzelfde tijdstip de strijd met elkaar aan in een spannende quiz! 32 OOSTERSCHELDE 2 1 4 - Monique Bos reikte op 3 1 maart een prachtige paardendeken uit aan de winnaar van de traditionele Straô in Ellemeet. Tijdens het feest gaan de paarden, na een winter op stal, de zee in om de benen te wassen in het zoute zeewater. 5 - Obs Schengehof in 's-Heer Arendskerke was een van de winnende scholen van de BankBattle. Ambassadeur Kim van den Broeke overhandigde de winnende klas een tegoedbon voor een tekensessie met een karikaturist. 6 - Begin maart vond de "Week van het geld" plaats. Ambassadeur Vanessa Griep gaf in Hansweert een gastles. 4 3205 5 6 STARTER ZORGRUIM Ontruimen en ontzorgen Een persoonlijk adviesgesprek met een starterscoach? Het kan bij Rabobank Oosterschelde. André van Dongen is één van de beginnende ondernemers die op weg werd geholpen. TEKST: LIEVENS COMMUNICATIE, MIDDELBURG FOTO'S: LIMIT FOTOGRAFIE, GOES www.zorgruim.nl 34 OOSTERSCHELDE R abobank Oosterschelde luistert graag naar haar klanten. Dat doen we onder andere door middel van ons doorlopende klanttevredenheidsonderzoek. Uit het onderzoek kwam onlangs naar voren dat startende ondernemers soms behoefte hebben aan een persoonlijk adviesgesprek. Zo gezegd, zo gedaan. ‘Beginnende ondernemers kunnen goed bij de Rabobank terecht. Ze profiteren twee jaar lang van voordeel op veel van onze zakelijke producten’, vertelt starterscoach Ferdinand de Landmeter. ‘In een adviesgesprek bespreken we altijd eerst de wensen van de startende ondernemer en kijken we naar de risico’s die de starter loopt. Daar passen we het producten- en verzekeringspakket op aan. Voorheen voerden we het adviesgesprek met starters alleen telefonisch. We kunnen via de telefoon al veel dingen snel en efficiënt regelen. Voor klanten die liever langskomen, behoort een persoonlijk face-to-face gesprek nu ook tot de mogelijkheden.’ ONDERSTEUNING Een van de startende ondernemers die advies kreeg van Ferdinand, is André van Dongen van het bedrijf Zorgruim uit Scharendijke. ‘In mijn omgeving merkte ik dat vooral oudere mensen behoefte hebben aan uitgebreide ondersteuning en advies bij een verhuizing of het leegruimen van woningen. Waar moeten mensen zonder veel familie of vrienden met hun inboedel naartoe als ze kleiner gaan wonen? Of wat te doen bij een sterfgeval? Zorgappartementen moeten na een overlijden meestal snel leeggeruimd worden, maar de nabestaanden hebben op dat moment vaak wel iets anders aan hun hoofd.’ MVO André werkte zijn plannen uit en waagde de sprong in het diepe. In februari startte hij met zijn bedrijf. ‘Ik heb me ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en ben met mijn plannen naar de bank gegaan. Ik ben direct goed op weg geholpen. Zorgruim is er om te ontzorgen en ontruimen waar gewenst. André van Dongen (r) werd als beginnende ondernemer goed op weg geholpen door starterscoach Ferdinand de Landmeter (l). BEOORDEEL ONZE DIENSTVERLENING 3205 We zijn geen gewoon verhuisbedrijf, maar een professionele partij die alles coördineert en garant staat voor een goede oplevering bij kleine verhuizingen. Van advies tot uitvoering. Voor de uitvoering is er een wens om onder andere samen te werken met mensen van sociale werkvoorzieningen. Ik neem graag mijn maatschappelijke verantwoordelijkheid.’ EXTRA VOORDELEN André is tevreden met de ondersteuning die hij kreeg van Ferdinand bij het opstarten van zijn bedrijf. ‘De contacten verlopen goed. Ik was op zoek naar een bank die mij ontzorgt, zodat ik me volledig kan richten op het ondernemen zelf. De extra voordelen die de Rabobank biedt voor starters zijn natuurlijk ook mooi meegenomen. Onlangs heb ik bijvoorbeeld een gratis webinar gevolgd, een online workshop over marketing voor starters. Reuze-interessant!’ Rabobank Oosterschelde is begin dit jaar gestart met een nieuw, doorlopend klanttevredenheidsonderzoek. Die meet onze “Net Promotor Score” en biedt klanten de gelegenheid om suggesties of opmerkingen te geven. Zo kunnen we onze dienstverlening voortdurend optimaliseren. Wilt u meer weten over de onderzoeksmethode? Kijk dan op www.netpromotor.nl. MEER INFO OP ZORGRUIM.NL 35 VAKANTIECHECK OP REIS? Regel uw bankzaken overal! Zonnen aan de Spaanse kust, op avontuur in Azië of een stedentrip naar New York? Waar u ook heengaat, zorg dat uw geldzaken en verzekering voor vertrek in orde zijn. TEKST: LIEVENS COMMUNICATIE, MIDDELBURG FOTO'S: RABOBANK Met Rabo Internetbankieren en de Rabo Bankieren App kunt u altijd en overal uw bankzaken regelen, waar u maar wilt. B ankieren doet u tegenwoordig steeds vaker zelf, aan de keukentafel via uw laptop of onderweg met een smartphone of iPad. Met Rabo Internetbankieren of de Rabo Bankieren App kunt u altijd en overal uw bankzaken regelen, waar u maar wilt. Een spaarrekening openen of opheffen, bankpassen aanvragen of activeren, verzekeringen wijzigen of afsluiten, en nog veel meer. Ga naar www.rabobank.nl en klik in het menu op ‘Klantenservice’. Daar vindt u een duidelijk overzicht van alle bank- en geldzaken die u eenvoudig vanuit huis kunt regelen. Dit alles kan uiteraard ook in het buitenland, wel zo handig als u op vakantie bent. Hieronder een aantal zaken waar u vooraf het beste al eens over na kunt denken. 3205 BETALEN IN HET BUITENLAND Met uw bankpas is het mogelijk om wereldwijd te betalen. In vrijwel alle landen kunt u geld pinnen. Toch is het slim om vooraf de 36 OOSTERSCHELDE betaalmogelijkheden op uw bestemming te bekijken. Verwacht u dat pinnen of betalen met een bankpas moeilijk wordt, dan kunt u thuis via Rabo Internetbankieren vreemde valuta bestellen. BANKPAS ‘AAN’ BUITEN EUROPA Gaat u buiten Europa op vakantie? Zet dan via Rabo Internetbankieren uw bankpas ‘aan’. U kunt zelf de werelddelen en de periode bepalen waarbinnen u uw bankpas wilt gebruiken. Aan het einde van de door u gekozen periode wordt uw pas automatisch weer geblokkeerd voor dat betreffende werelddeel. Heeft u meerdere passen? Dan moeten deze apart worden ingesteld voor gebruik buiten Europa. U kunt alleen passen instellen die op uw eigen naam staan. Nederland en Europa staan altijd aan voor gebruik en kunt u niet blokkeren. Mocht u het thuis vergeten zijn, dan kunt u uw bankpas ook nog op reis ‘aan’ zetten. Vergeet dan uw Random Reader niet! Met de Rabo Bankieren App kunt u bankieren waar en wanneer het u uitkomt. Thuis op de bank, onderweg of op vakantie! 5 REISTIPS 1. Bekijk de pin- en betaalmogelijkheden op uw vakantiebestemming 2. Stel uw pas in als u buiten Europa op vakantie gaat 3. Controleer uw reisverzekering of sluit deze af via Rabo Internetbankieren 4. Vergeet niet uw creditcard en Random Reader mee te nemen CREDITCARD MEENEMEN Vergeet ook uw creditcard niet. Hiermee heeft u altijd een alternatieve betaalmethode naast uw bankpas. Uw creditcard hoeft u niet in te stellen voor gebruik buiten Europa, deze is standaard ingesteld voor wereldwijd gebruik. 3205 RABO BANKIEREN APP Met de Rabo Bankieren App kunt u bankieren waar en wanneer het u uitkomt. Thuis op de bank, onderweg of op vakantie. Met de Rabo Bankieren App kunt u onder andere uw saldo checken, bij- en afschrijvingen bekijken en geld overboeken. Maar ook een kortlopende reisverzekering afsluiten of betalen met iDEAL. Wat u precies kunt, hangt af van de telefoon of tablet die u gebruikt. activiteiten die u gaat verrichten en uw gezinssamenstelling. Heeft u bijvoorbeeld Europa- of Werelddekking nodig? Met wie gaat u op vakantie? Via Rabo Internetbankieren kunt u zelf uw Interpolis Doorlopende Reisverzekering afsluiten, inzien en wijzigen. De Interpolis Kortlopende Reis- en Annuleringsverzekering kunt u ook afsluiten via de App. 5. Sla het nummer van Interhelp op in uw mobiele telefoon: +31 (0)88 - 722 67 67 24 UUR PER DAG HULP Heeft u tijdens uw vakantie problemen met uw betaalpas? Dan kunt u 24 uur per dag en 7 dagen per week contact opnemen met Interhelp via +31 (0)88 – 722 67 67 (088-RABOSOS). Sla dit nummer voor de zekerheid op in uw telefoon. U vindt het ook in de App onder ‘service’. Zo kunt u met een gerust hart op vakantie! DIRECT ZELF REGELEN OP RABOBANK.NL GOED VERZEKERD? Uw keuze voor de juiste reisverzekering is afhankelijk van de duur en bestemming van uw vakantie, mogelijke 37 AANBIEDINGEN Als lid van de Rabobank kunt u profiteren van aantrekkelijke kortingen. Kijk voor het volledige aanbod op rabobank.nl/dichterbij. VERBLIJF JUMPIN' DE WEEL MET KORTING LOGEREN IN DE EFTELING GRATIS CONSUMPTIE BIJ JUMPIN' DE WEEL Kom deze zomer sprookjesachtig overnachten in het Efteling Hotel of in Efteling Bosrijk. Leden van de Rabobank ontvangen 15% korting op boekingen van een verblijf in de periode van 30 juni tot en Tijdens de 13e editie van Jumpin' de Weel in Nisse kunt u naast paardensport genieten van onder andere een boerenstreekmarkt en oogstdemonstraties. Op vertoon van deze pagina ontvangt u voor twee met 31 augustus. Bij uw verblijf is de toegang tot het Efteling Park inbegrepen vanaf de dag van aankomst tot en met de dag van vertrek. Meer informatie op rabobank.nl/dichterbij. personen een gratis kop koffie, thee of beker sap. De aanbieding is geldig op zaterdag 26 en zondag 27 juli en zaterdag 2 en zondag 3 augustus 2014. FIETS & FITNESS XXL BY JEREMIASSE 10% KORTING OP FIETSKLEDING 3205 Fiets & Fitness XXL by Jeremiasse is dé speciaalzaak voor fiets- en fitnessliefhebbers in Zuidwest-Nederland. In de megastore zijn niet alleen fietsen en fitnessapparatuur verkrijgbaar, maar ook kwaliteitskleding voor de fiets- en fitnesssport. Ze hebben een ruim assortiment kleding van topmerken zoals Agu, Nalini, Gonso, Northwave, Castelli, 38 OOSTERSCHELDE Specialized, Shimano, GripGrab, ZerohRH+ en BBB. Speciaal voor leden van Rabobank Oosterschelde geeft Jeremiasse Fiets en Fitness XXL t/m 31 augustus 2014 op vertoon van deze bon 10% korting op alle fietskleding. De korting is niet geldig op actieproducten. COLUMN ADRI VAN DE LAAR Directeur Wholesale Er is een tijd van komen en een tijd van gaan N 3205 a ruim zestien jaar bij Rabobank Oosterschelde en Goes is het tijd voor wat anders. Vanaf medio 2014 ga ik bij fusiebank Rabobank Zeeuws-Vlaanderen aan de slag als directeur Bedrijven. Een nieuwe uitdaging in een andere omgeving. In Zeeuws-Vlaanderen ga ik samen met mijn collega’s bouwen aan één grote nieuwe Rabobank, die voortkomt uit de huidige drie lokale banken. Want ook in Zeeuws-Vlaanderen is schaalvergroting essentieel om als bank gezond te blijven. In dat opzicht ben ik wel een ervaringsdeskundige. Sinds ik zestien jaar geleden vanuit Brabant in Goes terecht kwam, heb ik heel wat fusies meegemaakt. Het is telkens weer een uitdaging om de verschillende culturen die binnen een organisatie heersen, op elkaar te laten aansluiten. We zijn daar bij Rabobank Oosterschelde goed in geslaagd. Er staat nu een gezonde bank met een goede performance. Ook in de economisch magere jaren die we achter de rug hebben, wisten we groei te realiseren. Wat dat betreft zitten we in ‘Vanaf medio 2014 ga ik bij Rabobank Zeeuws-Vlaanderen aan de slag als directeur Bedrijven.’ Zeeland zo slecht nog niet. De pieken zijn niet hoog, maar de dalen ook niet diep. Mijn periode bij Rabobank Oosterschelde heb ik als enorm prettig ervaren. Met goede collega’s en fijne klanten. En met hoogtepunten, maar soms ook dieptepunten. Het noodgedwongen afscheid nemen van collega’s bij fusies was bijvoorbeeld niet eenvoudig. De professionaliseringsslag die ik bij de bank heb meegemaakt is indrukwekkend. Toen ik in 1998 op de Markt in Goes begon, was alles een stuk informeler. Het niveau van de medewerkers is nu hoger, de gedachtegang is zakelijker en de productiviteit is gestegen. Eén ding is echter niet veranderd. De persoonlijke langetermijnrelatie met de klant staat nog steeds centraal en net als vroeger staan we midden in de samenleving. Ik woon al zestien jaar in het werkgebied, ken mijn klanten en ben altijd aanspreekbaar. Of dat nu langs het veld bij de hockey is, in de binnenstad of op kantoor. Uiteraard ga ik in Zeeuws-Vlaanderen met diezelfde passie en bevlogenheid aan de slag. De bank gaat op zoek naar een opvolger. Dat kan enige tijd in beslag nemen, maar tot het zover is neemt Peter Pals - momenteel manager Groot Zakelijk - mijn functie waar. Langs deze weg wil ik al mijn collega’s, klanten en relaties heel erg bedanken voor de mooie jaren. We komen elkaar vast nog eens tegen! 39 SPRING MAAR ACHTEROP 'Daarom ben ik lid geworden!' 3205 WIE: Helma Mondeel WAT: Ledenraadslid WAAR: Kapelle WAAROM: 'Na een loopbaan van zestien jaar bij de Rabobank in Kapelle, besloot ik ruim tien jaar geleden samen met mijn man administratie- en adviesbureau De Vonk te starten. In 2010 werd ik gevraagd om ledenraadslid te worden. Daar twijfelde ik geen moment over. Ik wilde graag op een andere manier mijn steentje bijdragen aan de Rabobank, het werkgebied en de klanten. In de ledenraad blijf ik goed op de hoogte van het reilen en zeilen van de bank en kan ik mijn mening als ondernemer ventileren. Wij hebben met ons bedrijf zowel met ondernemers als particulieren te maken, waardoor we veel informatie ontvangen uit de samenleving. In de ledenraad kan ik daar daadwerkelijk iets mee doen. Ook ben ik actief in de beoordelingscommissie voor Coöperatief Dividend voor de kieskring Kapelle Reimerswaal. Het Coöperatief Dividend biedt financiële steun aan maatschappelijke doelen. Iedereen kan er een beroep op doen. Het is leuk om een initiatief of idee uiteindelijk werkelijkheid te zien worden.'
© Copyright 2025 ExpyDoc