volledige artikel

UITGELICHT
Resetten en focus op een nieuwe toekomst;
EEN INTERVIEW OVER
HERSTELCOACHING
Kim
Het overkomt veel slachtoffers van een verkeersongeval: je moet je leven
volledig ‘resetten’ om weer een nieuwe toekomst te zien. Voor Kim, die na
een ongeluk haar leven in duigen zag vallen, leek dit een haast ondoenlijke
opgave. Na twee ontmoetingen met de herstelcoach kon Kim de kracht vinden
om zelf weer haar leven vorm en inhoud te geven. Herstelcoaching is net als
voetballers trainen of zoals Cruyff zou zeggen: je gaat het pas zien als je het
doorhebt. LetselschadeNEWS sprak met Kim, Maurice Steijn (voormalig trainer)
en Monetta Wuring (herstelcoach).
18
LETSELSCHADE
NEWS
Kim is sportief en fysiek sterk: ze
is militair in opleiding en voetbalt
fanatiek met haar dameselftal.
Halverwege 2012 verandert haar leven
echter radicaal als ze slachtoffer wordt
van een auto-ongeluk. Het ernstige
letsel dat Kim hierbij oploopt aan
haar knieën en haar rug, betekent het
einde van haar militaire loopbaan én
van haar grote hobby (dames)voetbal.
Als ze uit het ziekenhuis komt, is ze
compleet verslagen: alles waar ze
van droomde is weg. Kim is op dat
moment pas 20 jaar.
Eenzaam na een ongeval
Anderhalf jaar na het ongeval ontmoet ik
Kim en haar herstelcoach in het stadion
van ADO Den Haag. Terugkijkend
op deze periode zegt ze: ”Toen ik
ontslagen werd uit het ziekenhuis, viel
ik in een groot gat. Ik moest mijn oude
leven weer oppakken, gewoon weer
meedoen in de alledaagse realiteit.
Maar dat ging helemaal niet. Je komt
thuis te zitten en je gaat veel zitten
nadenken. Wat moest ik nu met mijn
leven aan? Ik wist het echt niet meer;
het voelde alsof door het ongeluk
mijn hele wereld was geruïneerd. In
het ziekenhuis had ik gesproken met
iemand van Slachtofferhulp. Dat was
een prettig gesprek. Maar eenmaal
thuis miste ik iemand die er echt voor
mij was, die zich bekommerde om mijn
leven, mijn toekomst. In de nasleep van
het ongeval gaat het toch vooral om de
aansprakelijkheid en het zakelijke aspect.”
Onbevooroordeeld luisteren
Via de aansprakelijke verzekeraar
komt Kim in contact met herstelcoach
Monetta Wuring. Kim heeft in eerste
instantie geen enkele verwachting van
de eerste ontmoeting: er was in haar
19
LETSELSCHADE
NEWS
UITGELICHT
via email en/of telefonische contactmomenten. Slachtoffers
hebben het gevoel dat er 24/7 iemand voor hen is.
Voetbaltrainer worden
Kim heeft haar school dus met succes weer op weten te pakken.
Toen was er nog de pijn van het niet meer op hoog niveau
kunnen voetballen. Maar ook daar heeft ze uiteindelijk iets op
gevonden: Kim heeft ambities om pupillentrainer te worden –
en het liefst van een meisjesteam. Ze heeft al bewezen dat ze
zelf een aardig potje kan voetballen, maar dat maakt je natuurlijk
nog niet persé een goede trainer. Herstelcoach Monetta brengt
Kim in contact met Maurice Steijn, voormalig trainer van
eredivisieclub ADO Den Haag. En jawel, ze mocht langskomen in
het stadion en hem al haar vragen stellen over het trainerschap!
Kim is op van de zenuwen als ze arriveert in het Kyocera-stadion.
Een ontspannen en zeer enthousiaste Maurice weet haar echter
snel op haar gemak te stellen.
Maurice Steijn, Kim en Monetta Wuring
Luisteren is het nieuwe praten
Als na een (verkeers)ongeval het toekomstperspectief wegvalt, heeft dat vaak een enorm
negatieve impact op het zelfvertrouwen van het slachtoffer. Met als gevolg dat depressiviteit
op de loer ligt en herstel nog verder wegzakt. Een herstelcoach kan deze trend doorbreken
door het slachtoffer allereerst authentieke aandacht (aandacht losgekoppeld van het letsel
zelf), erkenning en vertrouwen te geven – iets wat in het letselschadetraject niet zo diep
geworteld zit. Vervolgens ligt de focus al snel op het motiveren van het slachtoffer om zelf
verantwoordelijkheid te nemen voor zijn of haar eigen herstel. Met de juiste begeleiding zorgt de
herstelcoach ervoor dat het slachtoffer zijn eigen toekomst gaat vormgeven (eigen keuze van
het slachtoffer voorkomt terugval). Niet als herstelcoach bepalen, maar het ingezette proces
volgen. En het werkt: omdat mensen hun eigen beslissingen nemen en regisseur zijn over het
eigen herstelproces, staan ze positiever, constructiever en steviger in het leven. Dat helpt ook bij
beslissingen van de andere betrokkenen binnen het letselschadeproces van het desbetreffende
slachtoffer. Het zorgt voor een harmonieus verloop; Het Nieuwe Schaderegelen.
ogen immers toch geen uitweg te
vinden uit deze malaise. De scepsis die
Kim aanvankelijk had, maakt plaats voor
vertrouwen als Kim het verslag leest dat
Monetta haar toestuurde na het eerste
gesprek. Het bleek een schot in de roos.
“Monetta gaf mij vertrouwen, waardoor
ik open kon zijn over mijn verhaal en
mijn emoties. Het verslag dat ik teruglas,
waren mijn teksten, ik herkende mijzelf
er volledig in. Alles wat zo warrig in mijn
hoofd zat, stond nu gestructureerd op
papier en lag bijna letterlijk voor mij.
Hierdoor kreeg ik het gevoel dat ik er niet
alleen voor stond. Dat gaf mij hoop om
door te gaan.”
20
LETSELSCHADE
NEWS
Blik op de toekomst
De eerste sessie met de herstelcoach
was heftig: zo vlak na het ongeval had
Kim het idee dat ze in een uitzichtloze
situatie was beland, omdat ze belangrijke
fundamenten onder haar bestaan
verloren leek te hebben. De nadruk bij
herstelcoaching ligt niet op het verleden
(het ongeluk), maar juist op de toekomst.
De kracht van herstelcoaching is de manier
van vraagstellingen en het interpreteren
van signalen. “Doordat Monetta de juiste
(open) vragen stelde heb ik de knop om
weten te zetten om mezelf stap voor stap
weer te herpakken. Het werd mij duidelijk
dat ik echt zelf aan de slag moest met
mijn eigen openstaande vraagstukken
over toekomst. De betrokkenheid die zij
toonde, had ik op dat moment heel hard
nodig. Monetta heeft mij geholpen om
niet achterom, maar vooruit te kijken. We
hebben besproken wat ik kan en wat ík wil
met mijn leven. Dat heeft ertoe geleid dat
ik nu de opleiding Outdoor & Adventure
volg in Apeldoorn. En het gaat hartstikke
goed. Ik denk zelfs dat ik straks met dit
diploma meer kansen en keuzes heb dan
ik gehad zou hebben met mijn vorige
opleiding.” De taak van de herstelcoach is
het inzichtelijk en tastbaar maken van wat
er wordt verteld en het continu spiegelen
van alle uitspraken van het slachtoffer
zelf. De kern van herstelcoaching zit
in empathie en het activeren van de
intrinsieke motivatie. Deze vorm van
coaching kent een groot voordeel; het is
een door het slachtoffer gekozen eigen
weg. Je coacht het proces naar herstel.
Geen opgelegd gedrag door middel
van goede bedoelingen of adviezen. Op
deze manier minimaliseer je terugval.
Deze weg (het proces) naar herstel is de
wens van het slachtoffer zelf geweest.
De contactmomenten worden bepaald
door het slachtoffer zelf. De fysieke
bezoekmomenten worden aangevuld
door vragen gesteld aan de herstelcoach
Wijze raad van een voormalig voetbaltrainer
Maurice Steijn heeft talloze tips voor Kim. “Kinderen moet je
vooral enthousiast maken voor voetbal. Dat doe je allereerst
door jouw eigen enthousiasme op hen over te brengen.
Probeer ook zoveel mogelijk voor te doen, dat dwingt respect
af,” vertelt hij. “Daarnaast moeten spelers – groot en klein –
zich veilig kunnen voelen bij een trainer. Als je dat voor elkaar
hebt, weet een speler dat hij ook fouten mag maken. Dat
betekent dat hij uit zijn comfortzone kan komen en op die
manier wellicht boven zichzelf uit kan stijgen.” Maurice spreekt
in de hij-vorm, want hij werkt immers alleen met heren. Kim
wil zich echter op de meisjes gaan richten. Ze denkt dat je
meisjes meer moet motiveren dan jongens. “Motivatie is altijd
belangrijk,” beaamt Maurice. “Motivatie én betrokkenheid. Je
moet een band opbouwen met je spelers om het onderlinge
vertrouwen te verstevigen. En zorg dat je goede mensen om
je heen hebt in je staf, zoals verzorgers en materiaalmensen.
De betrokkenheid van alle mensen in en rond een team zorgt
ervoor dat je er samen iets goeds van kunt maken.”
Inzicht is cruciaal
De sympathieke trainer heeft alle tijd voor Kim genomen en ze
praten ook tijdens de rondleiding door het stadion volop over
hun gezamenlijke passie. We lopen door de kleedkamer van
de spelers, we staan in de pershoek en we drinken wat in de
grootste business lounge. De ogen van Kim gaan glimmen als
ze samen met Maurice naar het veld loopt en daar het eerste
dameselftal van ADO Den Haag – al tweemaal op rij kampioen
in de eredivisie – aan het werk ziet tijdens een training. Ze
geniet zienderogen van zoveel vrouwelijk voetbaltalent bij
elkaar. Op de vraag hoe je talent kunt scouten, antwoordt
Maurice: “Ik kijk altijd naar motoriek en naar spelinzicht. Vooral
dat laatste is belangrijk, want voor veel spelers geldt: inzicht
heb je, of je hebt het niet.”
Zelf vooruit komen
Als Kim en Maurice afscheid van elkaar genomen hebben,
praten we nog even na over deze bijzondere ontmoeting. Het
bezoek aan het stadion vormt een waardevolle toevoeging
aan het herstelcoachingstraject van Kim. Kim en Monetta
concluderen dat er verrassend veel overeenkomsten zijn tussen
het trainen van een voetbalelftal en het coachen op herstel.
Het bieden van veiligheid, betrokkenheid, motivatie en inzicht.
De stap nemen om uit je comfortzone te durven komen. Kim
herkent het allemaal uit de periode dat ze gecoacht werd.
“Het zijn precies deze factoren die mij weer vooruit hebben
geholpen,” zegt Kim. “Hiermee heeft Monetta mij het gevoel
gegeven dat ik het leven weer aankon, hoe ik de regie weer in
eigen hand kon nemen. Sterker nog, ik zie nu in dat het ongeval
ook deuren voor mij geopend heeft. Ik kan nu veel beter voor
mezelf opkomen en heb meer drive voor de toekomst dan ik
ooit gehad heb. Ik weet dat ik nog wel een weg te gaan heb,
maar de basis voor mijn (nieuwe) toekomst is gelegd!” 
Advertentie
ALS SORRY NIET
GENOEG IS
Zuidwolde (dr)
Spiekampenweg 4
7921 PA Zuidwolde (dr)
T (0528) 242 669
Heerenveen
Abe Lenstra Boulevard 10
8448 JB Heerenveen
T (0513) 644 499
www.wolthersjagersma.nl

Download Report