Hieronder kun je een gedetailleerde beschrijving vinden van de stappen die nodig zijn om een woonruimte te vinden via het Guesthouse van de Universiteit Maastricht (hierna Guesthouse UM). Het Guesthouse UM biedt volledig gemeubileerde en gestoffeerde kamers en studio’s op verschillende locaties in de stad. De prijzen zijn allemaal inclusief en bij de beschrijving van elke ruimte staat een gedetailleerde lijst met faciliteiten. Heb je na het lezen van onderstaande informatie nog vragen? Stuur ons dan een e-mail via: [email protected]. Reserveren Kies een kamer De website filtert automatisch de aanbiedingen van het Guesthouse UM eruit die niet van toepassing zijn voor jouw specifieke studententype. Sommige locaties van het Guesthouse UM zijn toegewezen aan uitwisselingsstudenten, terwijl andere alleen beschikbaar zijn voor bachelor- of masterstudenten. 1. 2. Je moet je exacte aankomst- en vertrekdata aangeven. De zoekresultaten zullen worden beperkt tot de opties die dan nog beschikbaar zijn. Selecteer de optie ‘Nu reserveren’, die zichtbaar wordt nadat je een kamer hebt geselecteerd. Nu moet je de borg betalen. Dit bedrag staat altijd gelijk aan 30 dagen huur en zal worden gebruikt om de huur te betalen voor de laatste 30 dagen van je contract. Totdat we de borg hebben ontvangen, is de kamer nog niet gereserveerd! Tot dat moment kunnen andere studenten de kamer reserveren. Dit systeem is vergelijkbaar met dat van hotels. Als de borg eenmaal verwerkt is, ontvang je een officiële bevestiging per e-mail. Betalen Nadat je een kamer hebt geselecteerd, word je automatisch doorverwezen naar de betaalpagina. Volg de instructies op het scherm. We accepteren de volgende betaalmethodes: a. b. c. d. iDEAL PayPal GiroPay Overschrijven, zowel binnen als buiten de grenzen Betaling via een creditcard kan alleen worden geaccepteerd als je creditcard gekoppeld is aan je PayPal-account. Als er iets mis gaat (je sluit bijvoorbeeld je browser), kun je de betaling altijd herstarten via het tabblad ‘Mijn betalingen’ op MyHousing. Als je ervoor kiest om de borg vanuit het buitenland over te maken, kun je daar de bankgegevens vinden. Het toewijzen van de kamer Nadat de borg is ontvangen, zullen onze medewerkers je boeking bevestigen. Je ontvangt een e-mail met de bevestiging van je reservering. Als iemand anders de kamer heeft gereserveerd tijdens het wachten tot je borg werd verwerkt, zullen we je borg weer omzetten in positief krediet, dat je kunt gebruiken om een andere beschikbare kamer te reserveren op een plaats naar keuze. Als je een nieuwe kamer selecteert, krijg je deze meteen toegewezen (aangezien je borg al ontvangen is). Als de laatste kamer van het Guesthouse UM wordt verhuurd terwijl je borg nog wordt verwerkt, kunnen we het geld terugstorten; stuur ons in zo’n situatie een bericht via [email protected]. Merk op: Het lidmaatschapsgeld voor Maastricht Housing wordt niet terugbetaald! Een contract annuleren voor aankomst Als je je contract voor aankomst moet annuleren, kun je dit doen onder de volgende voorwaarden: - Je kunt je reservering tot één maand voor de begindatum van het contract annuleren, waarbij alles volledig wordt terugbetaald. Je verliest alleen de schoonmaakkosten (om de administratiekosten te dekken). Als je het contract minder dan een maand voor aankomst annuleert, raak je je VOLLEDIGE borg kwijt. Lidmaatschapsgeld voor Maastricht Housing kan niet worden terugbetaald. Wil je je contract veranderen na aankomst? Kijk dan onder het kopje ‘Je contract verkorten/verlengen’. Aankomst in Maastricht Aankomst tijdens kantooruren Nadat je in Maastricht bent aangekomen, moet je eerst de sleutel van je nieuwe woning ophalen. Om dat te doen, moet je eerst naar het hoofdgebouw komen, ongeacht de locatie van je eigen woonruimte. Het adres van het hoofdgebouw is: Brouwersweg 100 6216 EG Maastricht +31 (0) 43 388 59 70 Het kantoor van het Guesthouse UM is open van maandag tot vrijdag, van 08.30 tot 17.00. Daar kun je het contract tekenen en je eerste maand huur betalen! Nadat dit alles is voltooid, laten we zien waar je nieuwe kamer/studio is. Als je op een buitenlocatie woont, zullen we vervoer regelen. Aankomst buiten kantooruren Als je buiten kantooruren of in het weekend aankomt, kun je de sleutel ophalen bij de bewaking van het hoofdgebouw. Bij de bewaking is 24/7 iemand aanwezig. Als je niet in het hoofdgebouw zelf woont, zal de bewaking een taxi voor je bellen, die door ons wordt betaald. We betalen echter alleen voor de reis van het hoofdgebouw naar je nieuwe woning! Je moet op de eerste werkdag na aankomst (maandag-vrijdag 08.30-17.00) tijdens kantooruren naar het hoofdgebouw komen om je contract te tekenen en de eerste maand huur te betalen. Stoffering en faciliteiten Alle woonruimtes van het Guesthouse UM zijn gestoffeerd, de keukens hebben zowel bestek als potten en pannen, en er zijn wasmachines beschikbaar. Je kunt per kamer een gedetailleerde beschrijving van alle faciliteiten bekijken op www.maastrichthousing.com. 1. 2. Selecteer een aanbod van ‘Guesthouse UM’. Selecteer de kamer die je wilt huren. Alle beschrijvingen van de kamers bevatten foto’s. Het is niet mogelijk om een kamer te bezichtigen voordat je in Maastricht aankomt. In elke kamer van het Guesthouse UM is een kussen en matrasovertrek aanwezig. De kamers voor bachelor- en masterstudenten zijn ook voorzien van een linnenpakket (dekbed, dekbedovertrek en kussenovertrek); de kamers voor uitwisselingsstudenten niet. Uitwisselingsstudenten moeten hun eigen beddengoed meenemen, of voor €40 een linnenpakket kopen bij de balie in het hoofdgebouw. Betaling van de eerste maand Wanneer je bij de receptie van het Guesthouse UM aankomt, wordt je gevraagd om je contract te tekenen en de eerste maand huur te betalen. De borg die je bij het reserveren van je kamer hebt betaald, zal worden gebruikt om de laatste 30 dagen van je contract te dekken. Dit betekent dat je de huur voor de eerste maand met creditcard of contant moet betalen (let op: contante betalingen hebben om veiligheidsredenen een toeslag van €15). Dit is vanzelfsprekend niet van toepassing voor een verblijfsperiode korter dan 30 dagen, omdat je daarvoor al het volledige bedrag hebt overgemaakt. Naast de mogelijkheid om aan de receptie te betalen, kun je je huur ook online betalen. Dit moet steeds voor de eerste dag van de maand gebeuren. 1. 2. 3. 4. Ga naar het tabblad ‘Mijn huur’. Controleer je huidige balans bij ‘Huur overzicht. Selecteer ‘Betaal de huur’. Selecteer je betaalmethode en volg de instructies. Als de huur voor het begin van de maand nog niet betaald is, volgt er een boete van €15. Alle huurbetalingen zullen direct zichtbaar zijn op MyHousing op het tabblad ‘Mijn huur’, ongeacht de betaalmethode. Je kunt hier nakijken hoeveel je nog moet betalen en voor welke datum. Je contract Het contract dat we je hebben gestuurd, bevat gedetailleerde informatie over je verblijf. De voorwaarden die van toepassing zijn op je verblijf bij het Guesthouse UM staan op de achterkant van het contract. Het enige wat je mee moet nemen om in te checken, is een geldig paspoort. Van kamer wisselen Soms kun je niet je eerste keuze krijgen wanneer je een woonruimte reserveert. Je kunt dan na aankomst je woonruimte ruilen, afhankelijk van beschikbaarheid. Drie weken na de incheck-periode beginnen we met een wachtlijst. Je contract verkorten/verlengen Het is altijd mogelijk om je contract te verlengen als we nog ruimte beschikbaar hebben. We zullen altijd eerst controleren of de kamer/studio waar je wilt wonen vrij is. Mocht dit niet zo zijn, zullen we kijken of we andere geschikte opties voor je hebben. Vraag bij de receptie van het hoofdgebouw naar de mogelijkheden. Het is niet mogelijk om je contract na aankomst zonder gevolgen te verkorten/annuleren. Als je je contract wilt verkorten, moet je de huur betalen voor de maand dat je vertrekt en een extra maand als boete. Met andere woorden: als je je contract verkort, ongeacht het aantal dagen, raak je altijd je borg kwijt! Kamergenoten Vanwege de privacywetgeving kunnen we voor aankomst geen informatie geven over je eventuele kamergenoot. We zullen er echter wel altijd voor zorgen dat je de kamer deelt met iemand van hetzelfde geslacht. Het is mogelijk om je eigen kamergenoot te kiezen als je al iemand kent met wie je je woonruimte wilt delen. Als je een kamer selecteert, kun je speciale voorkeuren aangeven; geef de naam op van degene met wie je je woonruimte wilt delen, dan doen we ons best om je samen te plaatsen met degene die je hebt opgegeven. Let op: dit gebeurt alleen als het qua beschikbaarheid in het Guesthouse UM mogelijk is. Betaling van de huur Je kunt je huur betalen via MyHousing of aan de receptie in het hoofdgebouw. Als je online wilt betalen, volg dan deze stappen: 1. 2. 3. 4. Ga naar het tabblad ‘Mijn huur’. Controleer je huidige balans bij ‘huur Overzicht’. Selecteer ‘Betaal de huur’. Selecteer je betaalmethode en volg de instructies. Je kunt je huur ook betalen bij de receptie van het hoofdgebouw (Brouwersweg 100, maandag-vrijdag van 08.30 tot 17:00). In tegenstelling tot online betalingen, kun je bij de receptie wel met creditcard betalen. Reparatie/Klachten Onze onderhoudsteam staat altijd voor je klaar. Als je hun hulp nodig hebt, kom dan naar de receptie, bel ons of stuur een e-mail. We zullen proberen het mankement binnen 24 uur te repareren. Als je klachten hebt, verwijzen we je door naar de receptie van het hoofdgebouw of naar [email protected]. Internet Alle locaties van het Guesthouse UM hebben gratis WiFi. In elke woonruimte zijn instructies hoe je op het netwerk komt (vraag naar de exacte procedure die op jouw woonruimte van toepassing is). Huurders die op de volgende locaties wonen, hebben internet via het officiële universiteitsnetwerk: - hoofdgebouw (gebouw C & P) Professor Pieter Willemstraat Bosquetplein Heksenstraat Zwingelput Je kunt inloggen via de volgende procedure: 1. 2. 3. 4. Selecteer ‘Eduroam’. Gebruikersnaam = ‘Studentnummer’@unimaas.nl (bv. [email protected]) Wachtwoord = Wachtwoord verstrekt door de universiteit (hetzelfde als het wachtwoord voor je e-mailaccount) Domein = Unimaas Je kunt bij de receptie van het hoofdgebouw uitgebreide handleidingen krijgen (bv. voor Mac en Android). Twee keer per jaar (tijdens de aankomstweken) is er individueel IT-support beschikbaar in het hoofdgebouw. Contact Heb je verder nog vragen? Stuur ons dan een e-mail of een bericht via Facebook. Heb je een dringend probleem? Je kunt ons 24/7 telefonisch bereiken. E-mail: [email protected] Telefoon: +31 (0) 43 388 59 70 (24 uur!) Ons bezoekadres is het hoofdgebouw: Brouwersweg 100, 6216 EG Maastricht, Nederland
© Copyright 2024 ExpyDoc
