WO afstudeerstage bij ING Operational Excellence Consulting (Blackbelts) Je afstudeerstage doen en jezelf ontwikkelen in een dynamische omgeving Omdat wij continu groeien zijn wij altijd op zoek naar afstudeerders die het voortouw willen nemen om ING Domestic Bank te laten excelleren in haar klantprocessen. We zoeken studenten die het lef hebben om hun theoretische onderzoek daadwerkelijk te implementeren in de praktijk om daarmee echt impact te maken. Belangrijke rol als afstudeerder in het verbeteren van klantprocessen Als afstudeerder bij de Blackbelt afdeling van ING doe je onderzoek en werk je mee in een project en zie je direct hoe resultaten van je stage ook worden gebruikt om de dienstverlening aan onze klanten en de ING te verbeteren! Om dit te bereiken werk je nauw samen met (ervaren) collega Blackbelts, maar ook met andere afdelingen binnen de ING. Daarnaast acteer je als junior consultant op alle niveaus binnen de organisatie; van operationeel medewerker tot directie. Stage met impact doen Als afstudeerder werk je in procesverbetertrajecten waarin het behalen van concrete resultaten altijd voorop staat. Enkele voorbeelden van afstudeertrajecten waar eerdere afstudeerders aan hebben gewerkt en waarvan klanten dagelijks profiteren zijn:    Onderzoek waarbij toegevoegde waarde van discrete processimulatie in een Lean Six Sigma project is aangetoond met een case studie. In de case studie is de postkamer van de ING gesimuleerd en verbeterd waardoor de doorlooptijd van post met 1 dag is verlaagd. Afstudeertraject waarbij bepaald is wat de randvoorwaarden zijn voor een succesvol team. Dit is gedaan door eerst data te verzamelen en vervolgens is met regressie analyse onderzocht welke factoren de effectiviteit van zelfsturende teams significant beïnvloeden. Onderzoek waarbij serious gaming en processimulatie is gebruikt om klantprocessen te verbeteren. In een case studie is met serious gaming aangetoond hoe de doorlooptijd van de afhandeling van een klacht met 20% kan dalen. Er zijn veel verschillende mogelijkheden voor een stage bij de Blackbelts. Je kunt bijvoorbeeld denken aan een onderzoek waarbij je een model maakt (of toepast) om verbanden of oorzaken in een grote dataset aan te tonen. Maar ook op het gebied van het ontwerpen en implementeren van oplossingen zijn veel stages denkbaar. Werken in een dynamische omgeving en jezelf ontwikkelen Als afstudeerder ben je onderdeel van een prettig en professioneel team van circa 35 collega Blackbelts binnen de afdeling Business Change in Amsterdam. Je werkt in een omgeving waar continue innovatie veel dynamiek geeft aan je functie en waar we het leuk vinden ook buiten het werk dingen met elkaar te ondernemen (bijvoorbeeld een gezamenlijke wintersport of teamborrels). Om de beste dienstverlening te kunnen leveren investeren we veel in kennisdeling en jouw persoonlijke ontwikkeling. Zo staat tijdens onze maandelijkse teamdag kennisuitwisseling altijd centraal. Ook is er een uitgebreid intern trainingsprogramma om jouw kennis en vaardigheden te vergroten. Hoe je dit exact vormgeeft, bepaal je samen met je begeleider. Voor een goed beeld van onze afdeling en deze functie kun je ook deze videoclip bekijken. Wie zoeken we? We zijn op zoek naar studenten met een sterk analytisch vermogen en cijfermatig inzicht om de juiste structuur aan te brengen in probleemstellingen, analyses uit te voeren en de juiste grondoorzaken en oplossingsrichtingen te selecteren. Daarnaast wordt in de verandertrajecten een maximaal beroep gedaan op jouw interpersoonlijke en coachingsvaardigheden. Daarnaast:  studeer je af voor je masteropleiding en heb je een excellent academisch trackrecord;  wil je een afstudeerstage doen voor 6 maanden (full time);  wil je echt impact maken en daarvoor 100% presteren;  beheers je de Nederlandse taal uitstekend in woord als geschrift (afstudeerrapport mag in het Engels). Kennis van Lean Six Sigma is geen vereiste. Meer weten of solliciteren? Herken jij je in dit profiel? Solliciteer dan nu door het sturen van je CV, een motivatiebrief, de cijferlijsten van je middelbare school en je studie, en een toelichting bij wat je bij de Blackbelts wilt komen doen naar [email protected]. Je kunt ook bellen voor informatie met Anamica Ramkhelawan, telefoonnummer 06 – 304 725 83.