“In Control” op ICT in de zorg Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk Ervaringen uit de praktijk van ziekenhuizen Ron van den Bosch Hoofd bureau Strategie en Beleid – UMC Groningen Voorzitter Vereniging Informatica en Gezondheidszorg Lid CIO Platform Nederland Lid Tactisch Overleg eHerkenning Agenda 03 april 2014 Korte introductie UMCG Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk Inzicht en overzicht op bestaande ICT landschap — Architectuur als hulpmiddel — Exploitatie en vervangingsplannen Innovatie en besturing — Het waarom van IT Governance — IT Governance in de praktijk Beheersing van programma’s en risico’s — Programma en Risico beheersing — Beschikbaarheid, Integriteit, Vertrouwelijkheid Agenda 03 april 2014 Korte introductie UMCG Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk Inzicht en overzicht op bestaande ICT landschap — Architectuur als hulpmiddel — Exploitatie en vervangingsplannen Innovatie en besturing — Het waarom van IT Governance — IT Governance in de praktijk Beheersing van programma’s en risico’s — Programma en Risico beheersing — Beschikbaarheid, Integriteit, Vertrouwelijkheid Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk Het UMCG Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk Positie UMCG in Noord Nederland UMCG Algemene ziekenhuizen: meer dan 300 bedden minder dan 300 bedden UMCG hoofdtaken Patiëntenzorg Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk Opleiding en Onderwijs Wetenschappelijk onderzoek Maar ook: Interne verhuizingen en verbouwingen Reorganisaties Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk Kengetallen UMCG 2010 2011 2012 Aantal erkende bedden (incl. wiegen) 1.339 1.339 1.339 Aantal opnames 35.842 36.892 36.695 Totaal aantal verpleegdagen 321.245 321.478 306.045 Eerste administratieve consulten 188.672 195.114 197.472 Aantal consulten 526.384 550.883 535.045 Dagbehandeling 30.160 33.102 34.269 Aantal medewerkers 10.949 11.279 11.648 Aantal ingeschreven studenten 3.455 3.774 3.831 Aantal promoties 135 149 173 UMCG en ICT UMCG heeft circa 12.000 werknemers Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk — 2012: 11.648 (8.643 fte) waarvan 65% vrouw en 35% man) Omzet € 980 miljoen (2012) Circa 9.000 geïnstalleerde PC werkstations Circa 25.000 actieve netwerkaansluitingen Vier computerzalen (2 op UMCG terrein, 2 extern) Circa 1000 centrale servers Circa 100 Tb (tier 1) en 500 Tb (tier 2 en 3) opslagsystemen ICT exploitatie circa € 32 miljoen/jaar (ex projecten) Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk Agenda 03 april 2014 Korte introductie UMCG Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk Inzicht en overzicht op bestaande ICT landschap — Architectuur als hulpmiddel — Exploitatie en vervangingsplannen Innovatie en besturing — Het waarom van IT Governance — IT Governance in de praktijk Beheersing van programma’s en risico’s — Programma en Risico beheersing — Beschikbaarheid, Integriteit, Vertrouwelijkheid Techniek Informatie Informatiebeveiliging Applicatie Proces Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk De architectuur van de ICT in het UMCG Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk Waarom architectuur? Architectuur: Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk Gereedschap voor inzicht en overzicht Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk Applicatie landschap van het UMCG Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk Proces en applicaties Bestaande ICT landschap: Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk Jaarlijkse exploitatie begroting Maar ook: Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk Het meerjaren onderhoudsplan (roadmap) Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk Met bijbehorende meerjaren begroting …en afgestemd met de markt: Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk versie en release planning van software Agenda 03 april 2014 Korte introductie UMCG Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk Inzicht en overzicht op bestaande ICT landschap — Architectuur als hulpmiddel — Exploitatie en vervangingsplannen Innovatie en besturing — Het waarom van IT Governance — IT Governance in de praktijk Beheersing van programma’s en risico’s — Programma en Risico beheersing — Beschikbaarheid, Integriteit, Vertrouwelijkheid Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk Vastgesteld probleem… Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk Raad van Bestuur Stuurgroep Zorg Informatisering IT Masterplan 2008-2011 ICT beleidsplan 2012-2015 (concept) Sector/afdeling Stuurgroepen Sector- / afdelingsplannen Raad van Bestuur Raad van Bestuur Stuurgroep Onderzoeks Informatisering Stuurgroep EPD Onderzoeksprojecten: o.a. Parelsnoer, Lifelines, ERIBA en anderen EPD programma: 12 deelprojecten TCC datagroep UMCG onderdelen ICT organisatie Gevraagde of benodigde resources Raad van Bestuur Projectgroepen Prioriteiten Bv. Surpass, Klaar voor de Toekomst Leidt tot … Vraag overstijgt continue de mogelijkheden Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk — Beperking mogelijkheden: geld, resources, spankracht IT projecten putten uit dezelfde schaarse resources — Resources ICT en spankracht UMCG even spannend als geld Dit betekent dus keuzes maken, maar… UMCG belang / “business” afweging moet bepalen — De belangrijkste motivatie voor keuzes en prioriteiten Overzicht over alle IT gerelateerde projecten ontbreekt — Overzicht is versnipperd over meerdere (stuur)groepen Besturing op basis van keuzes maken is dus lastig Nieuwe IT Governance: Rollen en Verantwoordelijkheden Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk IT-Strategieraad — geeft richting aan de ICT voor de lange termijn — In lijn met strategische doelen UMCG IT-Regieteam — neemt beslissingen over uitvoering en met welke prioriteit — Verdeelt het budget, bepaalt inzet van schaarse resources Raad van Bestuur — Stelt kaders vast o.b.v. advies IT-Strategieraad — Stelt het IT-Strategieplan en de IT-Portfolio formeel vast Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk IT Governance (versimpeld model) Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk IT budgetten en IT Governance Agenda 03 april 2014 Korte introductie UMCG Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk Inzicht en overzicht op bestaande ICT landschap — Architectuur als hulpmiddel — Exploitatie en vervangingsplannen Innovatie en besturing — Het waarom van IT Governance — IT Governance in de praktijk Beheersing van programma’s en risico’s — Programma en Risico beheersing — Beschikbaarheid, Integriteit, Vertrouwelijkheid Programma volg systeem Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk 1 - infrastructuur projecten Programma volg systeem: Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk 2 – op programma niveau Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk Risico overzicht – globaal per thema (1) Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk Risico overzicht – globaal per thema (2) Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk Risico overzicht – gedetailleerd per risico Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk Beveiliging – een serieuze zaak Wetgeving en normen WGBO Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk Wet op de Geneeskundige Behandel Overeenkomst WBP Wet Bescherming persoonsgegevens Wet BIG Wet op de Beroepen In de Gezondheidszorg NEN 7510 Informatiebeveiliging in de zorg Informatiebeveiliging in de zorg Drie begrippen: Toezichthouders: Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk Beschikbaarheid — 24/7 voor kernsystemen — Onderhoud en ondersteuning Integriteit — Kwaliteit van gegevens — Brongegevens en eigenaarschap Vertrouwelijkheid Inspectie voor de Gezondheidszorg College Bescherming Persoonsgegevens — Behandelrelatie en — Bescherming ongeautoriseerde toegang Samenvattend: Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk Bestaande ICT landschap Architectuur geeft inzicht, overzicht en richting Kwaliteit borgen met een meerjaren vervangingsplan Vernieuwingen in het ICT landschap Gebruik een strategisch plan voor de richting Bestuur de vernieuwingen integraal op thema’s Beheersing van programma’s en risico’s Kortcyclische rapportage vanuit programma’s/projecten Risico management en aandacht voor B.I.V. Zorg vertrouwt op een goed ICT bouwwerk Dank voor uw aandacht Vragen? Ron van den Bosch [email protected]
© Copyright 2024 ExpyDoc
