College Deskundigheid Financiële Dienstverlening Het

College Deskundigheid Financiële Dienstverlening
Het bestuur
Postbus 556
2501 CN DEN HAAG
Datum
Onskennierk
Pagina
Telefoon
Email
Betreft
27 november 2014
EhBa-141 12315
1 van 3
020 797 2971
-
[email protected]
Consultatie vakbekwaamheid volmacht
Geacht bestuur,
Hierbij reageren wij op het advies “Volmacht in het Vakbekwaamheidsbouwwerk na 2014”, dat uw college in
oktober 2014 ter consultatie aan de markt heeft voorgelegd.
Samenvatting
De AFM kan zich vinden in het voorstel van uw college om voor de financiële dienst optreden als gevolmachtigde
agent opnieuw een diplomaeis in het Wft-vakbekwaamheidsbouwwerk op te nemen. Aan de vakbekwaamheid van
de gevolmachtigde agent werden altijd al eisen gesteld in wet- en regelgeving. Met het opschorten van artikel 8
Besluit Gedragstoezicht financiële ondememingen (BGfo) per I januari 2014 is er momenteel geen wettelijke
minimum eis waar de gevolmachtigde agent aan moet voldoen. De gevolmachtigde agent is een belangrijke
schakel in de keten van financiële dienstverlening aan cliënten.’ Consumenten zijn gebaat bij een professioneel
volmachtkanaal. Een wettelijk verankerde minimumeis aan de vakbekwaamheid van de gevolmachtigde agent,
creëert een belangrijke randvoorwaarde voor het vertrouwen in dit deel van de financiële markt.
Belangrijke aandachtspunten
Hierna wil de AFM drie algemene aandachtspunten naar voren brengen.
Waarom een diploma Wft- volmacht?
In artikel 4:9, tweede lid, Wet op het financieel toezicht (Wft) is de vakbekwaamheid voor alle financiële diensten
vastgelegd:
Eenfinanciël’dicnstverlener draagt :oig i’oor de vakbelcwaamheid van zijn werknemers en ‘an andei-e
narnurli/kepersonen die zich onder zijn veranrwoordeitjkheid rechtstreeks bezighouden met het verlt’nen
van fInanciële cliensten can consurnenten of,’ indien hetlinanciële diensten met betrekking tot
verzekeringen of herverzekerinsherniddc’/e,i betre/i. clinten.
Zowel particuliere als zakelijke verzekeringsnemers.
Stichting Autoriteit Financiële Markten
Bezoekadres Vijzelgracht 50
Kamer van Koophandel Amsterdam, nr, 41207759
Postbus 11723
Kenmerk van deze brief:
Telefoon +31(0)20-7972000
EhBa-14 112315
1001 GS Amsterdam
Fax +31(0)20-7973800
www.afm,nj
Datum
Onskemimerk
Pagina
27 november 2014
EhBa-141 12315
2 van 3
Het vakbekwaamheidsbouwwerk is dus niet alleen bestemd voor de financiële diensten adviseren en bemiddelen,
zoals sommige partijen hebben betoogd, maar ook voor de financiële diensten ‘optreden als gevolmachtigd agent’
en ‘aanbieden’ •2 Financiële dienstverleners moeten de bedrijfsvoering zodanig hebben ingericht dat een
vakbekwame financiële dienstverlening aan consumenten of, indien het verzekeringen betreft, cliënten voldoende
is gewaarborgd. Alleen klantmedewerkers die zich bezighouden met adviseren moeten sinds 1 januari 2014 hun
vakbekwaamheid aantonen met een geldig Wft-diploma.
3 De AFM beoordeelt bij vergunningverlening de
vakbekwaamheid. In dat kader controleert de AFM of adviseurs geldige en relevante Wft-diploma’s bezitten.
Omdat gevolmachtigde agenten zich in principe niet bezighouden met adviseren, zijn de huidige Wft-diploma’s
voor hen niet van toepassing. Alleen wanneer voor de financiële dienst optreden als gevolmachtigde agent
opnieuw een diplomaeis in het Wft-vakbekwaamheidsbouwwerk wordt opgenomen, kan de AFM aan de poort de
vakbekwaamheid van de gevolmachtigde agent efficient en voor iedereen gelijk vaststellen.
Zeifregulering is geen reëel alternatief
Hoewel alle partijen vakbekwaamheid hoog in het vaandel hebben staan, is er bij zeifregulering een reëel risico
dat het algehele niveau van vakbekwaamheid zal dalen. In een systeem van zeifregulering is er een rol voor
marktpartijen zeif weggelegd, die de vakbekwaamheid (bij het verlenen van een volmacht) moeten beoordelen.
Omdat in dit proces commerciële belangen een grote rol spelen, kunnen eisen aan de vakbekwaamheid in een
concurrerende markt ondergesneeuwd raken. Er is in dit systeem ook geen autoriteit die een minimaal niveau kan
afdwingen voor alle gevolmachtigde agenten. Nieuwe toetreders op de markt kunnen bijvoorbeeld een lagere prijs
bieden dan de huidige, hoog opgeleide gevolmachtigde agenten.
De AFM ziet wel een belangrijke rol weggelegd voor verzekeraars en gevolmachtigde agenten om met
zeifregulering specifieke eisen, boven een wettelijk vastgelegde minimum diplomaeis, af te spreken bij het
verlenen van volmachten.
Belang en kosten
Volmacht is de laatste jaren als distributiekanaal opvallend sterk gegroeid en in belang en omvang toegenomen ten
koste van het provinciale kanaal. De groei van volmacht is ook terug te zien in het aantal examenkandidaten
weergegeven in de tabel op pagina 12 van het advies: het aantal kandidaten is in 2013 verdubbeld ten opzichte van
het jaar daarvoor. De verwachting is dat volmacht de komende jaren verder zal groeien. De AFM vindt om die
reden dat de kosten voor de module Wft-volmacht niet alleen afgezet moeten worden tegen het huidige aantal
kandidaten, maar dat ook het (financiële) belang van het volmachtkanaal en de verwachte groei moet meewegen.
Daarnaast zal het toezicht op gevolmachtigde agenten efficiënter zijn als er een wettelijk verankerde minimum
vakbekwaamheidseis is.
2
Zie de definitie ‘financiëledienstverlener’ in combinatie met de definitie van ‘financiële dienst’ in artikel 1:1 Wft.
Artikel 6, tweede lid, BGfo.
AFM
Datum
Onskernnerk
Pagina
27 november 2014
EhBa-141 12315
3 van 3
AfsLuitend
Door de oorspronkelijke drie modules terug te brengen naar één module Wft-volmacht wordt tegemoet gekomen
aan de wens naar versoepeling van de eisen, Met een wettelijk verankerde diplomaeis kan de AFM aan de poort en
doorlopend de vakbekwaamheid van gevolmachtigde agenten efficient bewaken. Op deze manier wordt een
belangrijke bijdrage geleverd aan de kwaliteit en stabiliteit van het voor de financiële markt belangrijke
volmachtkanaal.
Met vriendelijke groet,
Autoriteit Financiële Markten
M. Denkers
Hoofd
Toezicht Risicoanalyse & Projectbureau
EL. Bakker LLM
Manager
Toezicht Adviseurs & Bemiddelaars