Verkoopsvoorwaarden - reparaties

Verkoopsvoorwaarden - reparaties
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle reparaties van huishoudelektro uitgevoerd door
onze Service. Voor apparaten onder waarborg zijn ze echter niet van toepassing in het geval
dat de waarborgvoorwaarden voordeliger zijn voor de klant.
1. Plaats van uitvoering van de reparatie - Transport van het toestel.
a) Een draagbaar toestel wordt uitsluitend in onze werkplaatsen gerepareerd.
b) Een niet draagbaar toestel mag de klant, naar keuze, hetzij ter plaatse, hetzij in onze
werkplaatsen laten repareren.
c) Indien de klant het vraagt, zullen wij het toestel op zijn kosten en risico's ophalen en/of
terugbrengen.
2. Opmaken van een bestek - Nazicht van een toestel
a) Indien de klant erom vraagt, zal een bestek worden opgemaakt. Wanneer de klant geen
bestek heeft aangevraagd, wordt de reparatie steeds voorafgegaan door een nazicht van
het toestel, dat uitstel of weigering van reparatie met zich kan meebrengen.
b) De bestekkosten zijn te betalen door de klant.
c) Ingeval de reparatiekosten te hoog liggen, wordt een aankoopbon van 60 EUR
aan de klant overhandigd, geldig op aankoop van een gelijkaardig nieuw toestel van
hetzelfde merk. Dit bedrag wordt gestort op de bankrekening van de klant, indien hij ons
de bon terugstuurt, evenals een kopie van de aankoopfactuur van het nieuw toestel
en een kopie van het reparatiedocument, ten laatste 3 maanden na de datum vermeld
op het bestek.
3. Uitvoering van de reparatie.
a) Het toestel dat zich in onze werkplaats bevindt moet ten laatste 1 maand na de
schriftelijke terkennisbrenging afgehaald zijn. Na deze periode zal de klant een
magazijntaks verschuldigd zijn gelijk aan 2 EUR per begonnen maand, indien
het een klein toestel betreft; en 4 EUR per begonnen maand indien het een
groot toestel betreft. Indien het toestel niet wordt afgehaald één maand na het opsturen
van een ingebrekestelling, zullen wij gerechtigd zijn het toestel te verkopen of te
vernietigen.
b) Bij een ter plaatse uit te voeren reparatie zal de datum van het bezoek van de
technicus in onderlinge overeenstemming worden vastgelegd. Indien de klant niet
aanwezig is op de vastgelegde datum zal hem het bedrag van 50,-EUR worden
aangerekend ter betaling van de uitgevoerde verplaatsing.
c) Wanneer de technicus tijdens de uitvoering van de reparatie defecten ontdekt die
voordien niet gekend waren, zullen wij een nieuw of aanvullend bestek opmaken.
d) Indien in de loop van de uitvoering blijkt dat de reparatie geen zekerheid biedt, of
financieel nadelig zou uitvallen voor de klant, en dit ten gevolge van omstandigheden die
wij niet konden ontdekken bij het nazicht of bij het opmaken van het bestek, behouden wij
ons het recht voor om de reparatie te weigeren. In dit geval zal art. 2c van toepassing
zijn.
e) De ten gevolge van een reparatie vervangen onderdelen worden onze eigendom tenzij de
klant bij de reparatieaanvraag uitdrukkelijk heeft gevraagd dat die onderdelen hem
worden terugbezorgd . Dit laatste is echter niet mogelijk bij standaardomwisselingen en
waarborgreparaties.
Conditions de vente - réparations
Les présentes conditions s'appliquent à toutes les réparations d'appareils électroménagers
effectuées par notre Service. Toutefois, elles ne s'appliquent pas aux réparations sous
garantie, dans la mesure où les conditions de cette garantie sont plus avantageuses pour le
client.
1. Lieu d'exécution des réparations - Transport des appareils
a) Les appareils portables sont uniquement réparés en nos ateliers.
b) Les appareils à service stationnaire sont uniquement réparés - au choix du client - soit
sur place, soit en nos ateliers.
c) A la demande du client, nous nous chargerons de l'enlèvement et/ou retour de l'appareil
aux frais du client, à ses risques et périls.
2. Etablissement d'un devis - Vérification de l'appareil
a) Si le client le demande, un devis sera établi. Si le client n'a pas demandé qu'un devis
soit établi, la réparation sera toujours précédée d'une vérification qui peut entraîner la
suspension ou le refus de la réparation.
b) Les frais du devis sont payables.
c) Dans le cas où les frais de remise en état paraissent trop élevés, un bon d’achat d’une
valeur de 60 EUR, valable sur l’achat d’un nouvel appareil similaire de la même
marque, est remis au client. Ce montant sera versé au compte bancaire du client s’il
nous adresse ce bon d’achat, ainsi qu’une copie de la facture d’achat du nouvel appareil
et une copie du document de réparation, et ce au plus tard 3 mois après la date figurant
sur le devis.
3. Exécution de la réparation
a) Si l'appareil qui repose en nos ateliers n'a pas été enlevé dans le mois qui suit la
communication écrite, le client sera redevable d'un droit de magasinage, de 2 EUR
ou 4 EUR par mois commencé, selon qu'il s'agit d'un petit ou d'un grand appareil. Si
l'appareil n'a pas été enlevé un mois après l'envoi d'une mise en demeure, nous serons
en droit de le vendre ou de le détruire.
b) Lors d'une réparation à faire chez le client, la date de visite du technicien sera fixée de
commun accord. Si le client n’est pas présent à la date prévue, il lui sera imputé un
montant de 50,-EUR comme paiement pour le déplacement effectué.
c) Si, au cours de l'exécution de la réparation, le technicien découvrait des défectuosités
précédemment insoupçonnées, nous établirons un nouveau devis ou un devis
complémentaire.
d) Si, en cours d'exécution, la réparation s'avère incertaine ou financièrement défavorable
pour le client, et ce en raison de circonstances que nous ne pouvions connaître lors de la
vérification ou de l'établissement du devis, nous nous réservons le droit de refuser de
réaliser la réparation. Dans cette éventualité l'art. 2c sera d'application.
e) Les pièces remplacées par suite de la réparation deviennent notre propriété, à moins
qu'à la commande le client ait expressément demandé que ces pièces lui soient
remises. Ceci n'est cependant pas possible lors d'échanges standards et de réparations
sous garantie.
4. Prijs van de reparatie
a) Een reparatie waarvoor geen bestek werd opgemaakt, gebeurt volgens het op de dag van
de uitvoering geldend tarief.
b) Door een reparatie volgens bestek gelden de volgende bepalingen :
1° indien de klant het bestek onmiddellijk aanvaardt of ten laatste binnen de
maand nadat het hem ter kennis werd gebracht , gebeurt de reparatie
overeenkomstig de voorwaarden van het bestek;
2° indien de aanvaarding plaatsgrijpt na die termijn, gebeurt de reparatie
volgens het op de dag van de uitvoering geldend tarief;
3° wanneer, tussen het ogenblik waarop het bestek wordt opgemaakt en de
uitvoering van de reparatie, het toestel terug in het bezit van de klant komt, zal de
technicus het vooraf aan een nieuw nazicht onderwerpen. Indien dit nodig mocht
blijken, b.v. bij het vaststellen van een nieuw defect of van een grotere slijtage, zal hij
een nieuw bestek mogen opmaken of de reparatie mogen weigeren.
4. Prix de la réparation
a) Une réparation pour laquelle il n'a pas été établi de devis se fera selon le tarif en vigueur
le jour de sa réalisation.
b) Pour une réparation après devis, les dispositions ci-après seront d'application :
1° si le client accepte le devis immédiatement après sa communication ou au plus tard
dans le mois de celle-ci, la réparation sera effectuée conformément aux conditions du
devis;
2° si l'acceptation a lieu après ce délai, la réparation s'effectuera selon le tarif en vigueur
le jour de sa réalisation.
3° si l'appareil a été détenu par le client, entre le moment de l'établissement du devis et
son exécution, le technicien effectuera une nouvelle vérification. Si cela s'avère
nécessaire - p. ex. si le technicien constate un nouveau défaut ou de nouvelles traces
d'usure -, il pourra établir un nouveau devis, ou refuser la réparation.
5. Betaling
a) Onze leveringen zijn onmiddellijk en contant betaalbaar. De betaling der facturen dient te
geschieden op de maatschappelijke zetel.
b) Zonder ingebrekestelling en van rechtswege zal het bedrag van de factuur die niet werd
betaald op de vervaldag overeenkomst art. 5 a) van huidige algemene
verkoopsvoorwaarden, automatisch verhoogd worden met een forfaitaire
schadevergoeding van 15 % met een minimum van 50 EUR. Bovendien zullen de
moratoire intresten, berekend aan 1 % per maand, van rechtswege verschuldigd zijn
vanaf de datum van de eisbaarheid van de betaling.
Wanneer de verkoper zijn verplichtingen niet nakomt, is de consument - dit is elke
natuurlijke of rechtpersoon, die uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden, de
producten of diensten verwerft of gebruikt - gerechtigd een gelijkwaardige vergoeding te
eisen voor de rechtbank.
5. Paiement
a) Nos livraisons sont payables directement et au comptant. Le paiement des factures doit
se faire au siège social.
b) Sans mise en demeure et de plein droit le montant de toute facture, non réglée à
l’échéance, comme stipulé à l’article 5 a des présentes conditions, sera automatiquement
majoré de 15 % avec un minimum de 50 EUR. En outre les intérêts moratoires calculés
à 1 % par mois courent de plein droit dès la date d’exigibilité du paiement.
Si le vendeur ne respecte pas ses engagements, le consommateur – à savoir chaque
personne physique ou morale qui , exclusivement à des buts non-professionnels,
acquiert ou utilise des produits ou services – est habilité à exiger une somme équivalente
devant le tribunal.
6. Reparatiewaarborg
De reparatie is gedurende 24 maanden gewaarborgd op onderdelen, handenarbeid en
eventuele verplaatsing. Deze waarborg kan onder geen enkele voorwaarde worden
ingeroepen voor defecten die niet het voorwerp van de oorspronkelijke reparatie uitmaken.
7. Bevoegde rechtbank
Geschillen worden behandeld door de Rechtbanken van Brussel en in voorkomend geval
door het Vredegerecht van het 6de Kanton van Brussel.
6. Garantie de réparation
La réparation est garantie sur pièces, main-d'oeuvre et déplacement éventuel pendant 24
mois. Cette garantie ne peut d'aucune manière être évoquée pour les pannes qui seraient
étrangères à l'objet de la réparation initiale.
7. Tribunal compétent
Les litiges sont traités par les Tribunaux de Bruxelles et, dans le cas échéant, par le
ième
canton de Bruxelles.
Tribunal de la Paix du 6

Download Report