Lees meer hier het artikel van Test Aankoop november 2014

Analyse
Spouwmuurisolatie
aannemer gezocht
Sommige aannemers nemen echt álles aan: ze willen zelfs isoleren als uw gevel
daarvoor helemaal niet geschikt is. En sowieso vraagt u het best meerdere
offertes; de prijzen kunnen immers zeer sterk uiteenlopen.
HOE WIJ TESTEN
Met dit artikel willen we focussen op de dienstverlening van firma's voor
spouwmuurisolatie, voorafgaand aan het isoleren zelf. De nadruk ligt dus op
de offertes die ze maken en de technische controles die ze vooraf uitvoeren.
ACHT WONINGEN: ISOLEREN OF NIET?
Voor ons onderzoek hebben de eigenaars van acht woningen (vier in
Vlaanderen, vier in Wallonië) contact opgenomen met in totaal 39 aannemers
in hun buurt. Ze willen immers hun spouwmuur laten isoleren, maar weten niet
of dit mogelijk is. Van de aannemers in Vlaanderen wordt verwacht dat zij de
kwaliteitsnorm STS 71-1 volgen, die onder meer bepaalt dat de aannemer,
vooraleer hij begint te na-isoleren, een grondige inspectie moet doen van de
gevel: is de spouw breed genoeg, is het metselwerk in orde, in hoeverre is de
gevel dampdoorlatend ...? De eventuele offerte die hierop volgde, met daarin
idealiter alle info i.v.m. gebruikte materialen, plaatsingstechnieken en
plaatsers, hebben wij vervolgens laten analyseren door een juridisch expert.
18 Test-Aankoop 591 • november 2014
www.testaankoop.be
Giorgia Caroli, Els Niclaes en Paul Nies
ent u eigenaar van een van
de honderdduizenden
woningen in België die nog
een "open spouw" hebben?
En wilt u wel wat besparen,
voor uw portemonnee of voor het milieu?
Dan lijkt spouwmuurisolatie voor u de
geknipte investering. Of u daarvoor in
goede handen bent, dat wilden we eens
testen. Enkele bereidwillige vrijwilligers
stelden hun huizen open en ontvingen de
aannemers met open armen (en een
kritische blik en een notitieboekje).
B
Meting vaak onnauwkeurig
Om te beginnen werd van deze aannemers
natuurlijk verwacht dat ze de breedte van
de spouw zouden opmeten. Dat deden ze
ook allemaal, maar niet even nauwkeurig.
Twee op de drie aannemers namen wel
een kijkje in de muur m.b.v. een
endoscoop, maar er waren ook twee
firma's die zich beperkten tot een
inschatting aan de hand van de dikte van
de gevel en van de gebruikte steen.
De inschattingen waren dan ook niet altijd
even precies. 11 van de 35 aannemers die
een offerte gaven, kwamen uit bij een
dikte die 1 tot zelfs 2 cm afweek van de
meting door onze expert. Dit terwijl een
Een van de aannemers
vond toch een spouw in
een muur die helemaal
geen spouw had
juist cijfer wel erg belangrijk is, om na te
gaan of de eigenaar recht heeft op een
premie.
Zo kwam onze woning in Oost-Vlaanderen
eigenlijk niet in aanmerking voor die
premie omdat de spouw minder dan 5 cm
dik is, maar Isodirect en Ecoisolatiewerken hadden toch meer dan
5 cm gemeten.
Ook in Limburg werd de spouw te breed
ingeschat, door de mensen van Isoprofs.
Bovendien stond die spouwbreedte
helemaal niet vermeld op de offerte, maar
werd ze enkel mondeling
gecommuniceerd aan de eigenaar.
Twee Waalse aannemers besloten de
spouwbreedte niet te meten. De een,
Solar4you (provincie Namen), omdat de
gevel doorliep in die van de buren, wat
helemaal geen reden is om niet te isoleren.
De ander, Pluimers Isolatie (provincie
Henegouwen), vroeg eerst een energieaudit (wat in Wallonië een vereiste is om
in aanmerking te komen voor een premie).
Deze aannemer betwijfelde immers
(correct) of het huis wel gebaat was bij
spouwmuurisolatie. Pluimers zag meer
heil in gevelisolatie om de koudebruggen
te vermijden en de reactie van de
gevelverf op de na-isolatie tegen te gaan.
In Waals-Brabant concludeerde één van de
aannemers dan weer dat na-isolatie geen
zin had wegens een te smalle spouw,
slechts 2 cm. Maar daarvoor baseerde hij
zich wel op een meting in de muur
achteraan het huis, waarvan de eigenares
aangaf dat ze eigenlijk helemaal geen
spouw heeft …
»
RISICOFACTOREN
Een spouwmuur laten isoleren verloopt meestal zonder problemen. Als uw gevel in de loop der jaren schade heeft opgelopen, moet
die wel eerst worden hersteld. Soms is het helemaal niet mogelijk om de muur te isoleren. Wat zijn mogelijke risico's?
• De spouwmuur is (op sommige plaatsen) te smal, of er zitten
mortelbaarden (mortelresten die niet goed zijn afgeveegd bij het
metselen), waardoor de spouw niet volledig kan worden gevuld.
Of mortelresten hebben zich ergens in de spouw opgehoopt,
waardoor de isolatie niet overal kan geraken. U loopt ook een
groter risico op regendoorslag.
• Verroeste of onvoldoende spouwankers. Deze verbinden het
binnen- en het buitenspouwblad. Als er te weinig van zijn, kan de
gevel het (deels) begeven onder druk van de ingebrachte isolatie.
• Als de metselsteen of de voegen vorstschade vertonen (1), dan
kan dit nog verergeren als u de spouwmuur gaat na-isoleren. Een
regendichte gevelbekleding en een waterkerende of
waterwerende oppervlaktebehandeling kunnen soelaas bieden.
Als de voegmortel vorstschade vertoont, moet die worden
vervangen.
• Scheuren in het gevelmetselwerk (2). Vooraleer de spouw kan
worden na-geïsoleerd, moeten de scheuren worden hersteld.
• Als uw gevel is uitgevoerd in geglazuurde steen (3) of afgewerkt
met een dampdichte verf (4), dan wordt het veeleer afgeraden
om uw gevel te laten na-isoleren.
www.testaankoop.be
1
2
3
4
november 2014 • 591 Test-Aankoop 19
Analyse
ONDERZOEK BIJ AANNEMERS IN SPOUWMUURISOLATIE
PRIJS
BESCHRIJVING
Voorschot (%) van de
volledige prijs
Technische controle
Is de prijs definitief?
Globale beoordeling door de
juridische expert
EINDBEOORDELING
Ter Stratenweg 11, 2520 Ranst
23
Knauf Supafil minerale wol
30
A
A
D
C
D
D
ISOLATIE SPECIALIST
Leopoldlei 74/1, 2200 Halaar
15
BASF Neopixels HR +++
0
A
A
E
A
C
D
TELCOM
Industriepark 19A, 2235 Hulshout
18
Knauf Supafil minerale wol
30
A
A
E
C
D
D
VERBIEST & PARTNER NV
Baron F. du Fourstraat 66/2, 2300
Turnhout
28
Pur'fect Plus G
0
A
A
E
A
A
C
PUROTEC
Dikberd 14 unit A, 2200 Herentals
18
Polyurethaanschuim
0
A
A
E
C
C
D
C
Uitleg en informatie over
premies
Beoordeling door de
enquêteur
Gebruikte
isolatiemateriaal
THERMO TECH
Adres
Per m²
Zeer goed
Goed
Redelijk
Zwak
Slecht
TESTRESULTATEN
Antwerpen
Limburg
ECO-COMFORT
Jeugdlaan 118, 3550 Heusden-Zolder
21
Knauf Supafil minerale wol
0
A
A
D
A
B
ISO-SPOUW
Dorpsstraat 45, 3520 Zonhoven
19
Knauf Supafil minerale wol
0
A
A
B
C
C
B
VIVIXTUM
Centrum Zuid 2606, 3530 Houthalen
22
Knauf Supafil minerale wol
0
A
A
C
E
D
C
ISOTECH ISOLATIE
Genkersteenweg 379A, 3500 Hasselt
25
EPS Parels
0
C
C
C
C
D
D
ISOPROFS
Maastrichtersteenweg 211/1,
3500 Hasselt
30
Isopearls HR++
te
bepalen
B
A
D
C
D
C
ISODIRECT BVBA
Raaplandstraat 22 bus 5,
9470 Denderleeuw
13
Pur’fect Plus
0
B
B
D
C
C
C
ISOLBLOW BVBA
Oostmolenstraat 136, 9880 Aalter
11
HR++ termoparels
0
A
B
B
C
D
C
BVBA NA-ISO-ISOLATIE
Herlegem 35, 9700 Oudenaarde
17
EPS Parels
0
A
C
B
C
C
C
ECO-ISOLATIEWERKEN
G. Vandewielelaan 71, 9600 Ronse
12
Knauf Supafil minerale wol
0
A
B
C
C
B
C
BVBA AQUALITY PROTECT
Muizelstraat 10, 8560 Moorsele
18
Knauf Supafil minerale wol
25
A
A
D
C
D
D
STEVEN DEVRIENDT
Camiel Meynsmansstraat 38,
8820 Torhout
16
Knauf Supafil minerale wol
0
A
A
B
C
C
B
PURISO BVBA
Paddevijverstraat 65, 8900 Ieper
30
Polyurethaanschuim
0
D
A
A
C
D
B
21
Knauf Supafil minerale wol
0
A
A
B
E
E
C
Oost-Vlaanderen
West-Vlaanderen
VERHELST (DE ISOLATIEDOKTER) Stationsstraat 30, 8460 Oudenburg
»
Te veel gevel gemeten
De oppervlakte van de gevel is ook niet
onbelangrijk om een offerte te maken,
maar de meting daarvan leverde hier en
daar toch problemen op. Zo deed Isospouw, in Limburg, de meting niet zelf,
maar vroegen ze de afmetingen van de
twee te isoleren gevels aan onze
medewerker. Hierdoor bleken de
afmetingen op de offerte uiteindelijk 6 %
af te wijken van het resultaat van de
metingen door onze expert. Eco-comfort
zat er, voor datzelfde huis, zelfs 10 % of
ongeveer 10 m² naast voor de beide gevels.
Slechts vier aannemers vermeldden de
oppervlakte per gevel: bvba Aquality
Protect in West-Vlaanderen en Isodirect
bvba, Eco-Isolatiewerken en bvba Na-IsoIsolatie in Oost-Vlaanderen.
20 Test-Aankoop 591 • november 2014
Toch raamden zowel Aquality Protect als
Isodirect de gevel meer dan 10 % verkeerd,
naast nog 13 andere aannemers.
Vocht door de vingers gezien
Wat een huiseigenaar zeker niet wil, is
vocht in zijn of haar woning. Dit is immers
een probleem dat lang kan aanslepen, en
moeilijk is weg te werken. Zelfs een
perfecte isolatie weegt er niet tegen op.
Om na te gaan of de aannemers hier ook
rekening mee houden, hebben we twee
huizen (het huis is Henegouwen en dat in
Namen) opgenomen waar er kans is op
problemen van die aard doordat de verf
op de gevel niet dampopen was. Door de
extra isolatie zouden er dan
vochtproblemen kunnen opduiken. Men
moet de eigenaars op dat risico wijzen om
HOE LEEST U DE TABEL?
Aannemer U vindt de resultaten voor de aannemers
die we contacteerden in Vlaanderen. De resultaten voor Wallonië staan in onze Franstalige uitgave.
Prijs per m² Afhankelijk van de oppervlakte van
de gevel.
Uitleg en informatie over premies Welke informatie geeft de aannemer ter plaatse over de financiële steun en hoe deze aan te vragen?
Technische controle Doet de aannemer een grondige inspectie van de spouwmuur en wijst hij op
mogelijke negatieve effecten van isolatie?
Eindbeoordeling Deze score kan hooguit redelijk
zijn als de technische controle niet goed was.
www.testaankoop.be
ALTERNATIEVEN: GEVEL- OF BINNENMUURISOLATIE
Soms is het beter om niet, tegen beter weten in, uw spouwmuur te laten opvullen met isolatie. Dan zijn er gelukkig alternatieven om
uw woning energie-efficiënter te maken: gevelisolatie of binnenmuurisolatie. Al zijn die wel veel duurder.
Als u uw volledige gevel een extra mantel wilt aandoen, en
spouwmuurisolatie is niet mogelijk, dan kunt u isolatie langs de
buitenzijde van uw woning (laten) aanbrengen. Tegen die isolatie
zet u dan een nieuwe gevelsteen of een andere bekleding. Ook
zijn er systemen waarbij u isolatieplaten tegen uw gevel
bevestigt, waarop u vervolgens steenstrips kunt kleven. Wel
moet u soms eerst de huidige gevelbekleding (bv. crepi)
verwijderen. Gevelisolatie houdt natuurlijk grote aanpassingen in
aan uw woning: soms moet u ook aanpassingen doen aan uw
ramen en/of dakgoten, en de gevel wordt natuurlijk ook breder,
wat niet altijd mogelijk is.
Ook isoleren langs de binnenzijde van uw huis is een optie, al is
dit een zeer delicate klus. Het moet perfect worden uitgevoerd,
anders loopt u een grote kans op condensatie. De absolute
voorkeur gaat dan ook naar spouwmuur- of gevelisolatie.
de vorst- en vochtbelasting binnen de
perken te houden. Toch waren er twee
aannemers in Namen en een in
Henegouwen die dat niet opmerkten en
gewoon een offerte opmaakten.
Schade? Geen probleem!
Ook schade aan uw gevel kan leiden tot
vochtproblemen of extra scheuren als u
gaat na-isoleren. Zo vertoonde het huis
van onze medewerker in Antwerpen al
barsten, doordat de gebruikte stenen niet
vorstbestendig waren. Voor na-isolatie van
de spouwmuur betekende dit dus een
"njet", aangezien die problemen dan enkel
maar groter zouden worden. Na-isolatie
langs de buitenzijde was wel een optie.
Toch antwoordden alle gecontacteerde
aannemers volmondig "ja" op de vraag of
ze de spouwmuur wilden isoleren. De
barsten vonden zij dus blijkbaar niet
belangrijk genoeg om rekening mee te
houden. Ook de kwaliteit van de
voegmortel was trouwens niet goed, maar
ook dit bleef onvermeld. Niet onlogisch
dus dat ze alle vijf een slechte score krijgen
voor hun technische evaluatie, iets wat
zich ook doorzet in de eindbeoordeling.
Eco-Comfort en Isoprofs, twee firma's uit
Limburg, lieten na te vermelden dat de
afwerking met crepi van een deel van de
gevel het risico op thermische scheurtjes
inhield bij na-isolatie. In West-Vlaanderen
gaf bvba Aquality Protect groen licht voor
de isolatie van de spouwmuur, ook al
waren er op de hoek van het huis grote
www.testaankoop.be
Barsten bleken vaak geen
belemmering om de gevel
toch te gaan na-isoleren
barsten te zien, die zeker eerst moesten
worden hersteld vooraleer er effectief kon
worden na-geïsoleerd.
Niet lang wachten op offerte
Eenmaal alle voorafgaandelijke controles
waren gedaan (of niet), moesten onze
medewerkers niet lang wachten op hun
offerte. Gemiddeld zat die al na drie dagen
in de bus, en 14 aannemers maakten de
dag zelf nog een voorstel. Het document
van Puriso bvba, in West-Vlaanderen, liet
het langst op zich wachten: 17 dagen. Zes
aannemers stuurden hun offerte later dan
beloofd. Over de inhoud van de offerte viel
af en toe, op z'n zachtst gezegd, te
discussiëren. Ons lijkt het bijvoorbeeld
logisch dat de klant perfect weet onder
welke voorwaarden hij een bestelling
plaatst. Niet zo voor de West-Vlaamse
bedrijven Puriso en Verhelst. Bij dat eerste
moest onze medewerker de algemene
voorwaarden zelf opvragen, het tweede
deelde droogweg mee dat het contract na
het sluiten van de overeenkomst zou
worden bezorgd. U zou dus simpelweg
moeten akkoord gaan zonder enig idee
van de voorwaarden … Soms krijgen
klanten de algemene voorwaarden pas op
het moment van de factuur. Het spreekt
voor zich dat u daar dan niet mee akkoord
moet gaan. Dit kunt u laten weten via een
aangetekend schrijven. Ook de
leveringstermijn moet vastliggen vooraleer
u een contract tekent. Helaas blijkt die in
zo goed als elk contract afwezig. Soms
wordt uitdrukkelijk vermeld dat die
termijn pas wordt overeengekomen nadat
een voorschot is betaald, maar dan staat u
als klant natuurlijk in een zwakke
onderhandelingspositie en is het vaak te
nemen of te laten.
Ga altijd voor forfait!
De prijs dan. Normaal gezien zou op de
offerte altijd een forfaitaire prijs moeten
staan, als alle metingen tenminste met de
nodige sérieux zijn uitgevoerd. Die zou
dan in de loop van de werken niet meer
mogen worden aangepast, tenzij u nog
bijkomende werken of een wijziging van
de opdracht vraagt. Laat dit dan ook
duidelijk opnemen. Een wijziging in
functie van de prijzen van lonen en
materialen, zoals Vivixtum en Pluimers
Isolation (Waals-Brabant) opnemen, kan
niet, zeker niet voor een relatief kleine
klus als de na-isolatie van een gevel.
Over premies bleek bijna iedereen goed tot
zeer goed op de hoogte. Voor de woning in
Limburg was het belangrijk dat de premie
»
november 2014 • 591 Test-Aankoop 21
Analyse
SUBSIDIES DOEN PRIJZEN STIJGEN
Welke premies er worden toegekend voor het
na-isoleren van een gevel, wordt bepaald door de
gewestelijke overheid. Deze premies verschillen
dan ook tussen Brussel, Vlaanderen en Wallonië.
In Wallonië is de steun het grootst, in Vlaanderen
het kleinst, met de hoofdstad daar tussenin. Toch
betekent dat niet dat mensen in Wallonië hun
investering sneller hebben terugverdiend.
Integendeel zelfs, doordat de prijzen veel hoger
liggen, duurt dit enkele jaren langer. Brussel hangt
ook qua terugverdientijd mooi in het midden. Het
lijkt er sterk op dat de ondersteuning vanwege de
overheid de consument niet ten goede komt,
maar dat hij daardoor gewoon een hogere prijs
betaalt. Dringend tijd dat dit wordt herbekeken
dus, en intussen kunnen mensen uit Wallonië zich
natuurlijk steeds wenden tot Vlaamse aannemers.
»
van de gemeente werd vermeld, naast de
regionale premie, maar dat deden Isoprofs
en Isotech Isolatie niet voldoende. Isotech
gaf ook geen uitleg over hoe we de premie
moesten aanvragen. De West-Vlaamse
firma Puriso krijgt een negatieve
beoordeling voor dit aspect omdat ze noch
bij het bezoek, noch op de offerte
berekenden hoeveel van onze investering
we zouden terugkrijgen.
Wat betreft de garantie geven de meeste
aannemers een waarborg van tien jaar.
BESPAAR ENERGIE EN GELD MET
TEST-AANKOOP
Een aantal maanden geleden organiseerden wij
een actie rond dakisolatie in Vlaanderen. Intussen
hebben wij ons aanbod uitgebreid met
spouwmuurisolatie, de plaatsing van
hoogrendementsglas en de installatie van
condensatieketels. Elk van deze vier
energiebesparende ingrepen kan u honderden
euro's per jaar doen besparen.
Neem deel aan onze actie en laat ons elke ingreep
volledig voor u opvolgen. Wij garanderen het
gebruik van kwaliteitsvolle materialen alsook
een snelle en correcte uitvoering van de werken
door een door ons gekozen vakman en volgens
een door ons opgesteld lastenboek.
U betaalt een correcte prijs en geniet als
Test-Aankoopabonnee 4 % extra korting.
Vraag nu gratis en volledig vrijblijvend uw offerte
aan. Daarna beslist u pas of u de stap zet.
www.testaankoop.be/actiebespaarenergie
22 Test-Aankoop 591 • november 2014
VOORBEELD VOOR EEN HUIS
MET 80 M² TE ISOLEREN SPOUWMUUR
Vlaanderen
Wallonië
Brussel
Totale prijs om
de spouwmuur
te isoleren
€ 1 577
€ 2 170
€ 1 874
Premie
€ 480
€ 800
€ 640
Totaal door uzelf
te betalen
€ 1 097
€ 1 370
€ 1 234
Energiebesparing
(in euro per jaar)
€ 200
€ 200
€ 200
Terugverdientijd
(in jaar)
5
7
6
Vaak is dit een fabrieksgarantie, terwijl wij
vinden dat het hier gaat om een
resultaatsverbintenis: de isolatie moet
bijdragen aan betere energieprestaties. Is
dat niet zo, dan was het werk van de
aannemer niet goed.
Groot verschil in prijs
Duidelijk is wel dat de prijzen voor
spouwmuurisolatie flink kunnen
uiteenlopen. In Limburg en OostVlaanderen is de duurste firma,
respectievelijk Isoprofs en bvba NaIsolatie, ruim de helft duurder dan de
goedkoopste. In Antwerpen loopt het
verschil op tot meer dan 80 %, net zoals in
West-Vlaanderen, waar Puriso € 30 per m²
vraagt en Steven Devriendt slechts € 16.
Natuurlijk kan een deel van deze
Bestel onze gratis gids
MINDER
VERBRUIKEN
In deze gids leest u
talloze tips over hoe
uw verbruik in het
algemeen (water,
gas, elektriciteit,
aankopen in de
supermarkt …) te
verminderen. Ook
het isoleren van uw
woning komt aan
bod.
www.testaankoop.be/praktischegidsen
prijsverschillen worden verklaard door het
gebruikte materiaal: minerale wol is
steevast goedkoper dan bijvoorbeeld
polyurethaan. Toch zijn er dan nog grote
verschillen: bij Thermo Tech uit Rumst
betaalt u € 23 per m² voor minerale wol,
bij Telcom betaalt u slechts € 18 per m².
Meerdere offertes vragen is dus absoluut
aan te raden! ¬
Tips
Spouwmuurisolatie kan u heel
wat geld besparen. Maar
informeer u goed op voorhand.
• Niet elke spouwmuur kan worden
geïsoleerd. Als de gevelbekleding
dampdicht is (verf, crepi ...) bijvoorbeeld.
Of als er scheuren of vorstschade is, die
moet dan eerst worden hersteld. Vraag
daarom het best eerst een onafhankelijk
advies aan iemand die in de materie is
gespecialiseerd.
• Geen spouwmuurisolatie mogelijk? Dan
is vooral gevelisolatie een alternatief. Al
kan dat ook niet altijd zomaar, en gaat dit
vaak gepaard met grote aanpassingen
aan uw huis.
• Muurisolatie wordt ondersteund door
de overheid, en deze subsidies laat u dus
het best niet schieten. Uw netbeheerder
komt tussen in de kosten, en soms doet
uw gemeente er nog iets bovenop. Op
Vlaams niveau krijgt u een premie als u
tezelfdertijd ook uw ramen vervangt.
www.testaankoop.be

Download Report