上台簡報之技巧 譚大純 國立高雄師範大學 事業經營學系教授 學生事務處學務長 簡報「不是」甚麼？ 簡報的英文：Briefing 是「簡報」而不是「繁報」 是「簡報」而不是「長報」 是「簡報」而不是「簡唸」 甚麼才是「簡報」？1 思考1：聽一場演講，您可以全神貫注聽多 久？ 思考2：聽一場演講，您可以專注同一件事 情多久？ 讓聽眾瞭解一件事情的全貌，而不是全部 讓聽眾瞭解一個知識範圍的「地圖」 讓聽眾知道「樹幹」而不是「樹林」 主要傳遞「外顯知」而非「內隱知」 甚麼才是「簡報」？2 • 讓聽眾知道某一議題三成的知識深度其實 就夠了 • 相當程度是一場Show，不要當成是偉大知 識的傳承 • 是「表面」（淺）知識的傳遞，而不是 「本質」（深）知識的傳承 口頭簡報的1-2-3-4-5-6 定調一套簡報策略 前台與後勤二組人馬默契分工 妥善運用證據、科技、互動三種利器 口、身、眼、具四到兼備 五個簡報溝通原則 六個小叮嚀 定調一套簡報策略 理性 vs. 感性 嚴肅調性 vs. 輕鬆調性 明快簡報 vs. 和緩簡報 學術化調性 vs. 生活化調性 知識深度（聽眾水準、議題深度） 簡報方式定調（講演式、播映式、表演式，與其 他類型） 其他重要的定調類型（帥哥美女式、精彩驚艷式、 專業穩重式等） 前台與後勤二組人馬分工1 1. 2. 3. 4. 5. 6. 所謂「後勤為先」 為什麼要有後勤人員的支援 展現陣容與架勢（如果您是業務團隊） 表示對簡報工作與聽眾的誠意 顯示簡報是一個合作的團隊，而不是「一人球 隊」 後勤可以為前台報告者加分增色 讓前台報告者較不緊張 可做前台者的補位者 前台與後勤二組人馬分工2 1. 2. 3. 4. 5. 後勤者有哪些工作？ 協助過場與串場 控制播放工具 協助搬運、移動道具 擔任示範者、被示範者的角色 擔任相聲中「捧哏（梗）」的角色 簡報利器之一：證據 1. 2. 3. 4. 證據：數據、圖片、影音、故事、舉例、 名言、佐證資料，與各種道具（後詳） 為什麼證據重要？ 因為「空口無憑」 所謂「文不如表、表不如圖、圖不如照、 照不如影音」 證據讓簡報更生動有趣 淺涉性的證據讓聽眾眼耳得以休息放鬆 簡報利器之二：科技 現代人真幸福，可以用的簡報科技非常多 多到我都不想講了 不敢面對的真相 希特勒 簡報利器之三：互動 1. 2. 3. 4. 5. 演講聽眾多半是被動的、低涉入的 互動可以讓聽眾不恍神 互動方式有： 讓聽眾發問，或向聽眾問問題 有獎徵答 以問句獲取觀眾注意 講自己的故事或實例，有助於和聽眾搏感情 妥善的現場調度，讓聽眾有不同的感覺 若干互動需要精心設計，對簡報者與聽眾都有 壓力 四到：談口到 1. 2. 3. 看似簡報最主要的部分，但經常未必 口到應注意下列原則： 音量適中，且保持長時間的嗓音品質 聲調與速度不宜太固定（配調與配速） 口語化、搏感情、具幽默的聊天話語較能 保持聽眾的注意 四到：談身到 1. 2. 3. 4. 身到：所謂Body Language 請「撒泡尿」照照自己的身到習慣： 是否手足無措、雙手固定、手幅過大、手 幅過快 是否遠離觀眾、固定死守一地？ 是否太接近觀眾，或走來走去有如潑猴？ 穿的衣服必須和你演講的基調、聽眾背景、 團隊性等因素有關 四到：談眼到 眼神能增加聽眾的涉入程度，降低瞌睡感 千萬別當「三板一郎」 東方人的福利：看聽眾眉毛或頭髮，並掃 射一遍 四到：談具到 常用的簡報道具 實物 實物之(縮小)模型 真人示範或展示 供現場聽眾實際演練、操作的東西 五個原則：結構化原則 聽報告容易恍神，恍神就會「迷路」 你應該永遠要讓聽眾知道你講到哪裡了 演講前段試圖繪出講綱或地圖 為什麼今天要設計成1-2-3-4-5-6？ 新兵日記的組織圖 五個原則：簡約化原則 同前所述，口頭報告重廣不重深 每一單項不需講得太深入，點到為止，報 告結束後聽眾發展自己的知識 每頁PPT保持2-5原則 妥善運用簡化的圖片、模型 現場越大，越要簡約 五個原則：顧客化原則 1. 2. 3. 4. 5. 聽眾背景不同，簡報內容也不同 請根據主要顧客群，調整下列元素： 抓住他們真正感興趣的部分 演講內容的語文程度 故事、案例等元素的比重 口語與整體報告的速度 內容出現的順序（起承轉合 vs. 合起承轉 合） 五個原則：佈局化原則 1. 2. 3. 4. 簡報像下棋，將帥跟兵卒，各有所佈。 甚麼叫作佈局： 眼睛一亮的開場與破題 趣味跟平庸妥善搭配 訊息出場的順序作妥善安排 可能睡著的內容要丟出有趣的點 五個原則：公民化原則 1. 2. 3. 4. 何謂公民化？ 成熟而不幼稚 感性卻不情緒 去火星文與娃娃音 公正、公道、客觀而非個人主觀意見 總之：Behave yourself like a mature adult. 最後的六個叮嚀 人都是只關心自己的，不要把上台的表現看得太 重 情緒對簡報是毫無幫助的，讓情緒遠離你的簡報， 尤其是緊張情緒 全世界就是你對簡報內容最熟，忘了就算了，優 雅的帶過去，不要擔心露餡 口才真的不是簡報的重點，準備與誠意才是 切忌文不對題，文不對題比口才不好還糟糕 天下沒有人是百分百的即興演講者，毫無準備的 簡報是傷人又傷自己的；但千萬別背得太熟 簡報完畢
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